Faits marquants. Faits marquants d'entreprise

Transcription

1 Faits marquants 2013 Faits marquants d'entreprise 2013

2 Représentants technico-commerciaux Pays desservis Antennes commerciales Collaborateurs Ventes Utilisateurs Blue Ocean Commandes expédiées Formations internes Visites sur mt.com $ millions ,7 millions 2

3 Olivier A. Filliol Président-directeur général Chers collaborateurs, Malgré une faible demande du marché en 2013, nous avons su parfaitement répondre aux besoins de nos clients et saisir les opportunités pour gagner des parts du marché dans la plupart de nos catégories de produits. Notre volonté de consolider notre position de leader sur le long terme s'est traduite par de nombreux investissements stratégiques. Notre brochure «Faits marquants d'entreprise 2013» présente nos progrès en mettant en avant certaines de nos innovations, projets de développement des collaborateurs et régional, et bien plus encore. Les efforts, la créativité et le dévouement dont font preuve au quotidien toutes nos équipes à travers le monde sont les garants de notre succès. Le talent de l'équipe METTLER TOLEDO ainsi que notre culture de l'efficacité et de l'amélioration permanente constituent une puissante combinaison. Je suis fier de ce que nous avons accompli et regarde vers l'avenir avec sérénité. Je vous invite à prendre quelques instants pour examiner nos performances. Ensemble, nous sommes forts : nous sommes capables de concevoir des solutions d'exception pour nos clients et de mener notre entreprise toujours plus loin sur la voie du succès. Un grand merci à tous. Cordialement, 3

4 pcs Faits marquants sur les produits 2013 a été marquée par le lancement de nombreux produits innovants. En voici quelques exemples. Passeur d'échantillons InMotion La solution la plus souple pour l'automatisation d'échantillons de titrage Balance d'analyse XPE Tout simplement la plus avancée et la plus efficace du marché Titrage EasyPlus Une solution simple et économique Extrapolation et production Laboratoire R&D Laboratoire de Contrôle Qualité Production et remplissage 4

5 Système à rayons X X3310 Consommation énergétique minimale pour une inspection de produits optimale Gpro 500 La commodité d'une sonde combinée à la puissance d'un analyseur MultiMount Conçu pour une installation facile et pour résister aux environnements industriels difficiles Conditionnement Logistique Commerce de détail 5

6 Faits marquants en matière d'innovation Notre objectif est clair : proposer des produits toujours plus innovants et efficaces. C'est avec cette volonté que nos ingénieurs recherchent de nouvelles approches pour relever les défis de nos clients. Voici deux exemples d'innovations de METTLER TOLEDO. Détection électrostatique pour des résultats de pesage plus fiables Pour nombre de nos clients, l'influence de la charge électrostatique lors du pesage d'échantillons secs constitue un véritable défi au quotidien. Aussi, notre nouvelle balance d'analyse XPE offre une technologie unique et révolutionnaire permettant d'analyser le signal de pesage réel et de mesurer l'effet des charges statiques. Grâce à cette innovation, l'opérateur est averti lorsque les charges électrostatiques excèdent les niveaux acceptables. Force résultante causée par la charge électrostatique d'un échantillon 1,2 mg Erreur statique Mécanisme pour la détection de l'électricité statique Notre technologie StaticDetect indique les erreurs potentielles résultant de l'électricité statique sur les résultats de pesage en temps réel. 6

7 Nouvelle technologie pour l'échantillonnage en temps réel en R&D Dans les laboratoires de chimie, les échantillons sont souvent prélevés en vue d'une analyse hors ligne. Source d'erreurs, cette tâche manuelle et fastidieuse peut néanmoins affecter la fiabilité des résultats. L'EasySampler résout ces problèmes en automatisant le processus et en utilisant un mécanisme unique pour recueillir et préserver l'échantillon lorsqu'il est pris. Ainsi, l'échantillon n'est contaminé par aucun facteur environnemental et les résultats sont davantage cohérents et fiables. 7

8 Développement géographique Nouveau site Thornton aux États-Unis Dans son nouveau site à Billerica (près de Boston), Thornton pourra bénéficier d'un espace optimal pour la conception de systèmes optiques pour la division Laboratoire. Développement de notre présence commerciale au Brésil Après son intégration aux divisions Inspection de produits et Industrie, la MO brésilienne a accueilli 100 nouveaux collaborateurs pour le service après-vente, les ventes et le marketing. Dans le cadre de cette extension, l'entreprise a dû déménager vers un site plus grand situé à Alphaville, une banlieue de São Paulo. Nous implantons également des bureaux de vente locaux, dont un à Rio de Janeiro. 8

9 Extension en Chine occidentale Nos activités de longue date en Chine se trouvent dans les villes de Changzhou et de Shanghai, à proximité de la côte occidentale. Actuellement, nous consolidons notre présence en Chine occidentale avec la construction d'une nouvelle usine de fabrication de ponts-bascules à Chengdu, dans la province de Sichuan, à plus de 1700 km à l'ouest de Shanghai. Centre d'affaires en Pologne Varsovie a été choisie en tant que centre d'affaires partagé pour le service d'assistance logicielle et informatique, qui accueille également le centre d'appels du laboratoire pour la détermination du ph et notre équipe OHAUS. Extension du groupe support marché international (IMSG) en Inde IMSG propose une vaste gamme de services aux SBU et aux MO AsiePacifique, dont le développement d'applications et de méthodes, ainsi qu'une assistance de premier et de deuxième niveau. L'équipe IMSG déménage actuellement vers le nouveau site MT à Mumbai, en Inde. 9

10 Faits marquants sur GreenMT 2013 a vu le lancement réussi de divers projets et initiatives dans le cadre de notre programme GreenMT, autour de thèmes tels que l'innovation et l'économie des ressources et de l'énergie. La liste complète de toutes nos initiatives GreenMT est disponible sur: Projets Efficacité énergétique 115 projets Tous les sites œuvrent à améliorer l'efficacité énergétique de nos processus en créant une valeur ajoutée avec un impact moindre sur l'environnement. Nous avons lancé de nombreux projets tels que le remplacement de l'éclairage existant par des LED en Allemagne et un site de production plus durable à Changzhou. Produits innovants 50 projets Nous mettons de plus en plus l'accent sur des produits résolument tournés vers l'environnement. Nous travaillons actuellement sur de nombreux projets tels que la balance de grue PCA 765 à faible consommation énergétique ou un système à rayons X écoénergétique. Réutilisation des ressources 12 projets Par le biais d'une gestion complète des ressources, nous souhaitons devenir une société leader en matière de respect de l'environnement et de développement durable. Aujourd'hui, cela se traduit par l'élaboration d'un emballage respectueux de l'environnement pour plusieurs gammes de produits. 10

11 Exemples de projets Réduction de la consommation énergétique à Changzhou Notre équipe chinoise GreenMT a lancé de nouvelles initiatives pour optimiser la durabilité de nos sites en Chine. En 2013, l'unité a considérablement réduit sa consommation énergétique totale. 1 million de kwh économisés en 2013 Système à rayons X écoénergétique Notre système à rayons X X3310 offre le même niveau de sensibilité de détection des corps étrangers qu'un système à rayons X classique, pour une consommation cinq fois plus faible. La consommation énergétique globale du système complet est réduite de 45 %. 45 % d'efficacité énergétique supplémentaires Conditionnement écologique Le nouveau programme de Rainin encourage les clients à réutiliser les boîtes en carton fournies pour l'expédition des pipettes. Environ 80 % des boîtes sont renvoyées et peuvent être réutilisées. Rainin prévoit de réduire son utilisation de nouveaux matériaux d'emballage de 50 %. 80 arbres épargnés par an 11

12 Développement des collaborateurs Le succès de notre société repose sur des collaborateurs dévoués et hautement performants. En 2013, nous avons continué à nous concentrer sur la formation et le développement de nos collaborateurs en proposant plus de formations. Cependant, des formations efficaces ne peuvent se limiter à des cours en classe et en ligne. Pour faire la différence, il convient de mettre en pratique sur le terrain les connaissances acquises lors des formations, comme illustré dans les exemples suivants. Le nouveau processus de Gestion globale des performances a pour avantage d'améliorer les échanges entre les employés Plus de 800 responsables ont été formés pour apprendre à tirer parti du processus de Gestion globale des performances. Avec leurs employés, ils ont instauré un dialogue autour des performances portant sur les objectifs SMART (spécifique, mesurable, approprié, réaliste et temporel), les valeurs de l'entreprise et le développement personnel. Evaluation Recognition Coaching Objectives Les programmes d'amélioration continue font appel à l'intelligence collective En Chine, 950 employés, responsables compris, ont pris part à 41 ateliers de mise en pratique et de partage portant sur l'apprentissage mutuel, les meilleures pratiques et l'amélioration d'une multitude de projets locaux. 12

13 Catégories de formation Service Ventes Transversal (IT, planification, sécurité, etc.) Leadership Plus de formations en ligne et activités en classes ont été effectuées en Des sessions de formation en situation réelle LabTec a mis en place un environnement de laboratoire réel dans son centre de formation afin de s'assurer que nos technicocommerciaux soient confrontés à des situations réalistes et typiques rencontrées chez le client. Au cours de l'année passée, les représentants technico-commerciaux de plus de 35 pays ont été formés au moyen de cette méthode, leur permettant d'appréhender les besoins de nos clients et de relever les défis de leur environnement professionnel. 13

14 Faits marquants de Blue Ocean Blue Ocean permet de tirer profit de la mondialisation, en améliorant la communication et les prises de décision au sein de METTLER TOLEDO. Ce programme nous permettra d'être plus rapides, plus rationnels et plus efficaces dans de nombreux processus. Blue Ocean compte plus de utilisateurs Au cours de l'année 2013, notre MO Amérique du Nord, la plus importante aux États-Unis, et notre MO Canada ont rejoint le réseau Blue Ocean. Désormais, pas moins de collaborateurs, soit plus de la moitié des utilisateurs, utilisent la plate-forme Blue Ocean. Notre chaîne d'approvisionnement est plus transparente, les stocks sont réduits et nous observons d'autres retombées positives dans d'autres secteurs. Commandes de production confirmées sur Blue Ocean Employés utilisant Blue Ocean

15 Holly Weiss Spécialiste de résolution des problèmes, États-Unis «Lors de la mise en œuvre de Blue Ocean dans la MO Amérique du Nord, notre équipe a fourni des efforts considérables pour résoudre de nombreux problèmes affectant le système et les formations, ce qui nous a permis d'augmenter notre productivité. Il a été incroyablement gratifiant pour moi d'occuper une position centrale au sein de l'équipe afin d'améliorer les processus du système.» YiPing Guo Responsable de la fabrication, Chine «Grâce aux nouvelles fonctionnalités, la planification de la demande et de la production est aujourd'hui beaucoup plus facile et plus fiable. Nous sommes en mesure de mieux analyser nos performances et de prendre des actions préventives pour assurer un fonctionnement optimal des opérations.» 15

16 Solutions étonnantes Nos produits et solutions innovants offrent la précision et la fiabilité requises pour aider nos clients à relever les défis les plus extraordinaires. Pesage précis jusqu'à 6 tonnes Le nouvel enclos pour éléphants du Zoo de Zurich offre aux animaux un environnement similaire à leur habitat naturel. Au fil du temps, le poids d'un éléphant évolue, constituant ainsi un important indicateur de son état de santé. Pour mesurer cet indicateur, une station de pesage a été directement installée dans l'enclos des éléphants. Le zoo a opté pour notre cellule de pesée PowerCell PDX, une solution extrêmement fiable, robuste et facile à entretenir. Elle permet d'enregistrer avec précision les six tonnes que peut faire un éléphant indien. 16

17 Beauté et précision Pour garantir l'obtention de feux d'artifice ou de spectacles pyrotechniques visuellement stupéfiants, il convient de procéder avec le plus grand soin lors de la sélection et de la manipulation des produits afin d'éviter tout danger. L'un de nos clients organisant des spectacles pyrotechniques depuis des dizaines d'années utilise les instruments thermiques de METTLER TOLEDO pour déterminer la stabilité thermique et la réactivité des principaux ingrédients actifs (l'aluminium et le nitrate de potassium). Cela lui permet de garantir une performance spectaculaire, en toute sécurité. Copyright : Zoo Zürich/Schietsch Architekten GmbH Une cuisine moléculaire exceptionnelle Dans son restaurant, le chef Max Eichmann propose de la cuisine française aux accents moléculaires. Le caviar de jus de fruits est l'une de ses nombreuses réussites. L'obtention d'une consistance correcte pour le caviar aux fruits nécessite d'effectuer un mélange délicat et précis des ingrédients. Eichmann utilise une pipette multicanaux de Rainin pour être sûr d'obtenir un résultat parfait à chaque fois pour son caviar. 17

18 Faits marquants en finance En 2013, nous avons maintenu le cap de la croissance et des marges bénéficiaires. Malgré une faible demande du marché, nous avons pu renforcer notre position, gagner de nouvelles parts de marché et créer une meilleure organisation sur le long terme. Ventes en millions de dollars Asie et autres 30 % Amérique 35 % Europe 35 % '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 18

19 Ventes Marge brute Bénéfice d'exploitation Bénéfices par action Flux de trésorerie d'exploitation millions de $ 53,9 % 473 millions de $ 9,96 $ 346 millions de $ '06 '07 '08 '09 '10 '11 '

20 PERFORMANCE neutral Imprimé myclimate.org 2014 Mettler-Toledo International Inc. Imprimé en Suisse