Suprag fête ses 30 ans! Tout a commencé dans une cave : 30 ans de Suprag au fil du temps Page 3

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1 & plus02/ ans de Suprag au fil du temps Page 3 The freevoice Fox Story Page 4 Micros-casques Pages 6 7 Combinés USB des séries Plathosys CT-Pro et freevoice FHS Page 8 BIZ2400 Le mieux est désormais encore meilleur Page 10 Autres produits Page 11 Tout a commencé dans une cave : Suprag fête ses 30 ans!

2 Éditorial Suprag Info 30 ans de Suprag au fil du temps Chères lectrices, chers lecteurs «Mademoiselle Meier, venez prendre la dictée, s il vous plaît.» le patron fumant la pipe et la secrétaire rapide comme l éclair, qui accourt avec son bloc de sténo et un crayon bien taillé. Le combiné du téléphone calé par un «shoulder rest» sous le menton et les machines à écrire mécaniques sans ruban de correction possédant une seule et unique police de caractères. Voilà comment il faut imaginer le monde professionnel à l époque où j ai fondé Suprag avec mon ami René Frauchiger chez moi, à la cave. Les garnitures de conversation, c est ainsi que l on appelait il y a trente ans les micros-casques, étaient connues des standardistes. Personne n aurait pensé qu un jour, nous nous promènerions de notre plein gré avec un micro-casque sur l oreille, et ce non seulement durant le travail, mais aussi pendant les loisirs. Les téléphones, sur lesquels les PTT avaient encore la mainmise, ne possédaient pas de prise pour micro-casque. À l aide de prises et câbles spéciaux, nous avons bricolé pour adapter les écouteurs aux téléphones. Les interfaces des écouteurs n étaient à l époque pas standardisées, et tout devait être vérifié par les PTT, avec les démarches et coûts que cela impliquait. Nous avons acquis dans ce domaine une compétence immense, dont nous profitons aujourd hui encore et qui représente une valeur essentielle de l entreprise. Dans l intervalle, il y a eu quelques changements: les vérifications des PTT sont un lointain souvenir, une prise pour micro-casque est la norme sur tous les téléphones, et la tendance va vers les communications unifiées, qui relient tous les médias sur les plans technologique et contextuel. Ces changements nous ont incités à mettre en place notre propre marque les micros-casques freevoice, qui combinent innovation, design et praticité d utilisation. Le nouveau freevoice Fox FX810 est pour nous une manière de vous remercier pour 30 ans de fidélité. Profitez de notre offre de lancement imbattable valable jusqu au 31 décembre Pour en savoir plus, rendez-vous page 4. Meilleures salutations Max Egger CEO Suprag AG Cela était déjà une révolution moyenne: Le téléphone fixe avec une couleur fraiche. Un vrai téléphone devait être noir, gris ou beige a l époque. Vous vous rappelez? PTT bonjour, je suis de la Poste et viens vous livrer votre téléphone. Le monteur fixait l appareil noir au mur pour l éternité, pensait-on alors ou plaçait une chose informe noir ou beige sur la table du salon. À cette époque reculée, l équivalent du téléphone mural de la maison était au travail le modèle 57, un appareil de bureau élégant. Les numéros de téléphone qui, au milieu du siècle dernier, comportaient cinq chiffres étaient composés à l aide d un cadran. Comme si de grands engrenages s imbriquaient les uns dans les autres, le cadran produisait lors de la composition du numéro un cliquetis caractéristique, et l on avait presque peur de finir par se coincer les doigts. En notre absence, aucune machine ne répondait aux appels. Personne ne parlait de l internet. Personne ne croyait donc qu il était possible d envoyer une lettre par les câbles de telle sorte que quelqu un puisse la lire à l autre bout du fil. Entre-temps, beaucoup de choses ont changé, de nombreux nouveaux appareils de communication sont arrivés, et certains d entre eux ont déjà disparu. Mais tout a-t-il vraiment changé? Le fil de cuivre de l époque a été remplacé par de la fibre de verre, et cela fait belle lurette que l on envoie autre chose que seulement des mots parlés. Des images en couleur, statistiques, graphiques, textes les plus divers fusent dans toutes les directions à la surface du globe. Les connaissances s échangent à presque tous les endroits de la planète. Une foule de nouveaux appareils sont devenus une évidence. Le modèle 57 des PTT prend doucement la poussière sur l étagère du musée où on l a placé. Ce qui est resté, c est l aspiration à ce que les mots transmis par téléphone soient compris. Si à l autre bout du fil, vous n êtes pas compris, la déclaration d amour tombera à plat. Ou le contrat du siècle capotera. Ou vous passerez votre soirée esseulé-e. C était comme cela à l époque, et ça l est toujours aujourd hui. Au bout de 30 ans, Suprag est toujours tout ouïe L entreprise Suprag AG se penche depuis 30 ans de très près sur la compréhensibilité des messages véhiculés par des médias. Notre gamme de produits comprend des systèmes de micros-casques, des enregistreurs et des téléphones d audioconférence qui offrent une qualité de transmission vocale telle que vous avez l impression que l on vous parle directement. Suprag, c est le style de vie combiné avec une bonne assistance technique et un service de qualité, une technologie à l écoute des besoins et confortable à utiliser: voilà l objectif qui est et reste le nôtre. Et qui le restera. 2

3 Produkte The freevoice Fox Story Intelligent, malin, efficace: voilà depuis des millénaires les qualités que l on prête au renard. Son style de vie secret, son ingéniosité et sa beauté ont toujours fasciné les humains. Cela explique que pour notre vision de la nouvelle ligne freevoice Fox, nous nous soyons inspirés du renard. La possibilité de s éloigner de jusqu à 100 mètres de son poste de travail une technologie éprouvée et hautement disponible un design séduisant à un prix raisonnable. C est ainsi que nous imaginions le nouveau micro-casque moderne sans fil de freevoice, qui devait s inscrire dans les traditions de résistance, de fiabilité et de confiance chères à Suprag. freevoice FOX FX810 arbore le Swiss Design concocté par Arcotech Del Bon, designer suisse de marques renommées. On a choisi une plateforme compatible avec les développements futurs des domaines UC et Bluetooth et avec toutes les autres évolutions encore susceptibles de se présenter. Grâce à la technologie DECT éprouvée dans la gamme de fréquence de 1,8 GHz, on obtient une qualité sonore hors pair, qui bloque en outre les interférences générées par les réseaux WIFI. Un raccordement audio large bande innovant doté de la technologie CAT-iq assure une qualité vocale optimale. Parallèlement, un micro antibruit réduit les bruits de fond afin de permettre une qualité sonore exceptionnelle. Profitez de notre offre anniversaire jusqu au 18 décembre 2015! CHF 149. au lieu de 189. freevoice Fox FX810 DECT Cordless Le micro-casque DECT freevoice Fox FX810 vous affranchit de votre bureau. Son installation simple et intuitive en fait un micro-casque sans fil idéal pour les utilisateurs débutants, qui conviendra pourtant tout autant aux multi-téléphoneurs chevronnés. Grâce à son élégant Swiss Design avec le Fox, vous combinez une esthétique raffinée et un confort de port inégalé. Affranchissez-vous de votre poste de travail. Que vous alliez chercher des documents sur l imprimante, ayez besoin de papiers rangés dans l étagère ou que vous vous trouviez près de la machine à café, avec le freevoice Fox, vous restez toujours connecté grâce à sa portée de 100 mètres et pouvez prendre les appels directement sur le micro-casque. Vous avez une posture plus naturelle, ce qui bénéficie aussi à votre santé, car vous prévenez ainsi les contractures dans les régions du cou, de la nuque et du dos. Ceci a également des répercussions positives sur votre humeur, y compris vis-à-vis de votre interlocuteur. Nouveauté! Swiss Design Par ailleurs, la haute qualité audio du DECT offre une transmission claire des signaux à des distances de jusqu à 100 mètres. DECT CAT-iq est une technologie écologique qui limite la consommation de courant et offre une réduction variable de la puissance d émission. L appareil réduit automatiquement la puissance d émission en fonction de la distance entre le micro-casque et la station d accueil. Autrement dit: DECT est la solution de communication sur-mesure pour tous les environnements de bureau modernes. Si cette série se distingue du lot, c'est uniquement sur le plan du prix: celui-ci est en effet incroyablement bas et ne peut être comparé aux autres micros-casques de cette catégorie. Il ne reste donc plus qu une chose à faire: l essayer et se laisser gagner par l enthousiasme. Profitez jusqu au de notre offre anniversaire! Touches Call Control intuitives sur le micro-casque Micro antibruit Protection acoustique complète Jusqu à 100 mètres de portée sans fil Jusqu à 8 heures d autonomie en mode conversation Mode conférence pouvant accepter jusqu à quatre micros-casques par station Interface EHS pour prise d appel électronique (DHSG) Contenu de la livraison: serre-tête Protection contre le bruit certifiée selon DIN EN freevoice Fox FX810 FX810M Promotion CHF 149. au lieu de (PDFS CHF 189. ) Promotion expire le

4 Jabra Pro 900 Duo Le très populaire micro-casque Jabra Pro 900 existe désormais aussi en variante duo. Wings Omni Un design unique et une qualité sonore excellente Le Jabra PRO 920/930 est un micro-casque professionnel sans fil d entrée de gamme destiné à être utilisé avec des téléphones de bureau. Le robuste Jabra PRO 920 combine les équipements fondamentaux d un microcasque sans fil avec un design fonctionnel et un prix attrayant. Touches Call Control intuitives sur le micro-casque La flexibilité de la portée réglable résout les problèmes d interférences Installation facile par le biais de l assistant de configuration audio Menu à commande audio Micro antibruit et traitement numérique des signaux (DSP) Protection acoustique complète avec Jabra SafeTone Jusqu à 120 mètres de portée sans fil Jusqu à 8 heures d autonomie en mode conversation Mode conférence pouvant accepter jusqu à quatre micros-casques par station Interface EHS pour prise d appel électronique Contenu de la livraison: serre-tête Jabra PRO 920 Duo Téléphone CHF (PDFS 296. ) Jabra PRO 930 Duo USB CHF (PDFS 296. ) Jabra PRO 930 Duo USB pour Lync, Skype for Business CHF (PDFS 296. ) Un son haut de gamme Ne ratez plus jamais un mot. Profitez d une qualité de conversation cristalline assortie de fonctions telles que SafeTone, qui bloque les volumes sonores élevés et protège votre ouïe. Simplicité d utilisation Commandez vos appels directement à partir du micro-casque. Le Jabra PRO 920/930 est simple à installer et à mettre en service. Téléphoner relax Trouvez la forme parfaitement adaptée à partir d une palette de modèles légers et ergonomiques avec des coussinets moelleux, un serre-tête réglable et un bras de micro. Ce microcasque se portera donc sans problème et confortablement tout au long de la journée. Combiné avec un bras de micro discret omnidirectionnel, le design éprouvé de la série freevoice Wings, d une qualité et d une élégance incomparables, offre une transmission vocale directe et cristalline dans les environnements de bureaux peu bruyants. Micro omnidirectionnel Qualité sonore inégalée grâce aux haut-parleurs néodyme Acoustic Shock Protection (protection acoustique) Swiss Design: design exclusif et individuel conçu en Suisse Articulations des écouteurs orientables à 180 degrés Bras de micro discret en titane Coussinets «king size» Contenu de la livraison: crochet d oreille, serre-tête En option: tour de cou freevoice Wings Omni Mono FW620M CHF (PDFS 115. ) freevoice Wings Omni Duo FW620B CHF (PDFS 129. ) Variantes de port crochet d oreille et tour de cou freevoice SoundPro 430 UC Micro-casque USB filaire professionnel toujours prêt à l emploi freevoice SoundPro 430 UC Mono FSP430UCM CHF (PDFS 75. ) PC Suite est devenu Jabra Direct La Jabra PC Suite se présente dans un nouvel habillage et sous un nouveau nom. Vous trouverez dans le logiciel remanié de Jabra tous vos appareils ainsi que leur état de connexion et de fonctionnement présentés sous une forme claire. Le paramétrage des appareils vous permet de procéder comme jusqu ici à tous les réglages individuels de vos appareils. Les mises à jour disponibles s affichent directement sur l appareil et peuvent être lancées d un simple clic. freevoice SoundPro 430 UC Duo FSP430UCB CHF (PDFS 85. ) Micro antibruit pour la réduction des bruits de fond HD Voice large bande Protection acoustique avec technologie PeakStop Solution Plug & Play, pas d installation de logiciels nécessaire Excellente qualité sonore (technologie DSP) Filtre les bruits, pour une transmission claire et sans parasites Contrôleur en ligne avec touches de commande pour l appel, la fonction secret et le volume Compatible avec Microsoft Lync, Skype for Business 6

5 Combinés USB des séries Plathosys CT-Pro et freevoice FHS Solution système intégrable de manière personnalisée Fonctions PTT et PTM réglables localement ou programmables par API Signalisation par sonnerie par le biais du haut-parleur interne Hearing Aid Compatibility (HAC) Prise pour micro-casque filaire ou sans fil, micro de table, pédale ou haut-parleur passif externe Écoute de conversation tierce par le micro-casque/un deuxième combiné possible en option Logiciel API pour la programmation d applications client personnalisées disponible Plathosys CT-260-Pro PTT/PTM (via API) CHF Plathosys CT-260-Pro PTT (préconfiguré) CHF Plathosys CT-260-Pro PTM (préconfiguré) CHF Avec les combinés USB des séries Plathosys CT-Pro et freevoice FHS, transformez votre PC en un téléphone performant! Il vous suffit d installer votre logiciel pour application VoIP/softphone sur votre ordinateur pour pouvoir aussitôt téléphoner sur un réseau à partir de votre PC avec le combiné. Les solutions de téléphonie basées sur softphones sont de nos jours incontournables dans le monde professionnel. L utilisateur ne souhaite toutefois pas renoncer à l élément familier qu est l écouteur. C est là qu interviennent les combinés USB de Suprag. Les combinés de la famille Plathosys CT Pro et de freevoice sont conçus pour le bureau et les applications de communications unifiées et offrent à l'utilisateur une haute flexibilité au poste de travail grâce à un ensemble d accessoires raccordables tels que les micros-casques. Les combinés disposent entre autres d une qualité audio large bande et sont équipés d une suppression des échos. Grâce à la technologie HAC (Hearing Aid Compatibility), même les porteurs d aides auditives peuvent utiliser quelques-uns de ces appareils. La solution système Plathosys CT-260 Pro a été spécialement développée pour être utilisée dans les salles de commandement et les centres de contrôle et offre à chaque poste de travail de dispatching la solution adéquate. Dans cet environnement, la sécurité et la rapidité de la communication ont une priorité maximale. Ces postes de travail exigent de la concentration, car il s agit ici toujours d urgences. Avec sa fonction PTT (Push To Talk) ou PTM (Push To Mute) et les accessoires complémentaires raccordables (pédale, micro de table ou haut-parleur), le système Plathosys CT-260 Pro offre pour cette utilisation une solution intelligente répondant aux vœux individuels des utilisateurs travaillant sur des postes de travail de dispatching. Configuration requise MS Windows XP MS Windows 2000 MS Windows Vista MS Windows 7 MS Windows 8.1 Standard-USB-Port Signalisation par sonnerie par le biais du haut-parleur interne Acoustic Shock Protection Hearing Aid Compatibility (HAC) Prise pour micros-casques filaires ou sans fil Raccordement possible de haut-parleurs passifs externes Logiciel API pour la programmation d applications client personnalisées disponible Fonction décrochage/raccrochage en combinaison avec MS Lync/Skype for Business Signalisation par sonnerie via haut-parleur de la station d accueil Écoute amplifiée par le biais du haut-parleur interne Acoustic Shock Protection Hearing Aid Compatibility (HAC) Logiciel API pour la programmation d applications client personnalisées disponible Fonction décrochage/raccrochage en combinaison avec MS Lync/ Skype for Business Signalisation par sonnerie via capsule d écouteur du combiné Acoustic Shock Protection Hearing Aid Compatibility Logiciel API pour la programmation d applications client personnalisées disponible Signalisation par sonnerie via capsule d écouteur du combiné Installation Plug & Play Logiciel API pour la programmation d applications client personnalisées disponible Fonction décrochage/raccrochage en combinaison avec MS Lync/ Skype for Business Plathosys CT-400-Pro CHF freevoice Handset FHS200 pour Skype for Business FHS200MS CHF (PDFS 148. ) Plathosys CT-220-Pro CHF Plathosys CT-140-Pro CHF

6 Le mieux est désormais encore meilleur Jabra BIZ 2400 II NC Mono CHF (PDFS 208. ) Jabra BIZ 2400 II UNC Mono CHF (PDFS 230. ) Jabra BIZ 2400 II NC Duo CHF (PDFS 219. ) Jabra BIZ 2400 II UNC Duo CHF (PDFS 241. ) Au cours des cinq années passées, Jabra a écouté ses clients avec beaucoup d attention tout en observant les évolutions des environnements de travail. C est sur ces observations que s appuie le développement du Jabra BIZ 2400 II. L appareil intègre ainsi certaines fonctions qui n étaient pas encore disponibles sur son prédécesseur, le Jabra BIZ 2400, notamment en matière de confort d utilisation et d ergonomie. 1. Des coussinets en cuir synthétique: La forme encore plus confortable permet aux utilisateurs d effectuer désormais leurs appels plus confortablement et en se concentrant mieux sur la conversation. 2. Des haut-parleurs améliorés dans l écouteur: Les utilisateurs peuvent ainsi améliorer leur «capacité d écoute». 3. Moins de pression du serre-tête: Le serre-tête léger et rembourré assure un confort de port tout au long de la journée afin que l on puisse mieux se concentrer sur ses appels. 4. Une durée de vie plus longue: Avec son bras de micro incassable orientable à 360 degrés et le câble renforcé au Kevlar, le Jabra BIZ 2400 II offre tout ce que vous attendez de Jabra, assorti au demeurant d une résistance encore supérieure. Jabra Speak 810 Kit mains libres Bluetooth et USB Kit mains libres pour la collaboration de jusqu à 15 personnes présentes dans la même salle de conférence. Convient aux PC et à tous les appareils compatibles Bluetooth. Réunions pour jusqu à 15 personnes Câble USB Bluetooth classe 1 Entièrement compatible avec les plateformes UC et clients VoIP Câble avec connecteur jack 3,5 mm. Micro Zoom Talk Bluetooth A2DP Audio/HD Voice large bande et technologie DSP Encoche de sécurité avec verrou Kensington Sortie batterie USB Adaptateur secteur Téléphone Yealink T48G SIP, switch Gigabit Téléphone IP pour Skype for Busines Nouveauté! Jabra Speak CHF (PDFS 659. ) Jabra 810 pour Microsoft Skype for Business CHF (PDFS 659. ) Yealink a mis au point le T48G pour offrir une efficacité aussi grande que possible aux collaborateurs des branches où la communication joue un rôle prépondérant et pour que le maniement intuitif de ce téléphone n ait rien à envier à celui d un smartphone moderne. Afin de répondre à ces exigences, il a fallu implémenter de nombreuses innovations techniques dans l appareil. L intégration de l affichage 7 pouces à écran tactile permet, outre une parfaite lisibilité, un maniement d une simplicité révolutionnaire. Le résultat est un téléphone SIP qui apporte un niveau d interaction supplémentaire et permet un maniement aussi facile qu intuitif tel que vous y êtes habitué-e sur les smartphones. Outre la possibilité de gérer jusqu à 6 différents comptes SIP, le T48G offre 29 touches DSS, auxquelles vous pouvez attribuer une fonction individuelle. Cela vous permet d effectuer tous les contacts et fonctions du bout des doigts. Jabra BIZ 2400 II NC Mono USB CHF (PDFS 208. ) Jabra BIZ 2400 II NC Mono USB pour Skype for Business CHF (PDFS 208. ) Jabra BIZ 2400 II NC Duo USB CHF (PDFS 219. ) Jabra BIZ 2400 II NC Duo USB pour Skype for Business CHF (PDFS 219. ) Écran tactile couleur 7 (800 x 480 pixels) Jusqu à 6 comptes SIP 10 touches fonction programmables Prise USB 2.0 Extensible avec un module de touches Prise micro-casque: prise RJ-9 (EHS), Bluetooth (option) Gigabit Ethernet avec switch 2 ports (PoE) Alimentation (en option) Yealink T48G pour Skype for Business SIP-T48LYNC CHF (PDFS 285. ) 10

7 Interview Chuchotements Un entretien avec Calogero Falletta Quels sont tes loisirs préférés? Mon hobby a trait au domaine de la musique. Je ne joue moi-même d aucun instrument. Il me manque le talent nécessaire. Mais je collectionne depuis ma jeunesse des supports sonores. Du coup, je possède une jolie collection, que je n ai pas comptée depuis des années. Ce à quoi je m attelle aujourd hui, c est l archivage et la numérisation. Ma spécialité consiste à restaurer numériquement des enregistrements anciens. Mais j aime aussi voyager, et je suis déjà allé dans beaucoup de régions d Europe. Quel est ton plat préféré? Je suis d un naturel gourmand, et j aime donc une foule de plats. Parmi mes favoris, je citerai sans hésiter la piccata de veau avec des spaghettis à la tomate et, comme je suis à moitié sicilien, j aime les arancini (boules de riz panées farcies d une espèce de sauce bolognaise). Quelle est ton appli préférée? En fait, je n ai pas d appli préférée. Je ne suis pas non plus collectionneur d applis. Mais j utilise surtout Media Monkey pour mes fichiers musicaux. C est un lecteur possédant des caractéristiques d archivage. En plus, j utilise aussi Plex pour le streaming vidéo. Cette appli me permet d accéder à mes fichiers vidéos, qui sont stockés sur mon serveur. Des amis triés sur le volet peuvent eux aussi regarder mes vidéos de chez eux, et moi les leurs. Enfant, quel métier rêvais-tu d exercer? Quand on est petit, on a des idées bien précises sur sa carrière professionnelle. À 8 ans, je rêvais de devenir prêtre Cela étonne souvent mes amis, parce qu ils trouvent que je n ai absolument pas le profil de l emploi Je me demande ce que cela veut dire (LOL). En plus, je voulais devenir chanteur mais j ai rendu un grand service à l humanité en y renonçant. Et quelle est ta mission chez Suprag? Chez Suprag, je suis au service interne des ventes. Comme nous ne sommes pas une grande entreprise, je travaille aussi dans d autres services. Pour moi, c est idéal, parce que j aime la variété. Qu est-ce qui te plaît particulièrement dans ton travail chez Suprag? Ce que j aime beaucoup chez Suprag, c est que je suis considéré comme une personne, et qu on me demande mon avis. Nous, les collaborateurs, nous pouvons nous investir. Ce n est pas le cas dans toutes les entreprises. Mes tâches sont variées, et j apprends sans cesse de nouvelles choses. J apprécie aussi beaucoup le contact avec la clientèle. Des bonjours et des adieux Joey Halder fera chez nous à partir de l été 2015 son apprentissage de commerçant profil E. Nous nous réjouissons de l aider à entrer dans la vie active et lui souhaitons un bon départ et beaucoup de succès dans son apprentissage. Ennio Bertelle sillonne pour vous les routes de la région de Berne, Bâle et Soleure. Grâce à sa grande expérience comme account manager et à son ouverture d esprit, il représente un grand enrichissement pour notre équipe du service externe. Nous nous réjouissons de l avoir à notre bord et lui souhaitons de même un départ réussi. Nous avons le grand plaisir d annoncer que Patrik Uka a terminé avec succès son apprentissage de commerçant profil E. Durant son apprentissage, Patrick s est métamorphosé: petit gars taiseux au départ, il est devenu un jeune homme sûr de lui, que nous pouvons «relâcher» dans le monde professionnel en toute bonne conscience. Heureusement, nous pourrons le conserver un jour par semaine comme soutien dans l administration. Nous lui souhaitons tout de même dès à présent bonne chance dans ses activités futures. Jeanine Klee a quitté notre entreprise fin octobre. Nous la remercions chaleureusement pour son travail. Nous lui souhaitons beaucoup de succès pour son nouvel emploi et bonne chance pour l avenir. info@suprag.ch Friedackerstrasse 14 CH-8050 Zürich Téléphone +41 (0)