SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

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1 SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

2 Sommaire Présentation générale... 3 Nos activités, notre mission Politique environnementale... 4 Un rôle à jouer... 4 Une politique responsable... 4 Le manuel de management environnemental... 4 Mise en œuvre opérationnelle... 5 Un choix responsable de nos fournisseurs... 5 Une politique interne exigeante... 5 Formation, communication et sensibilisation... 5 Une logistique irréprochable... 6 La maîtrise de nos déchets... 6 Une sous-traitance exemplaire... 8 Vers une amélioration continue... 9 Une veille réglementaire... 9 Des audits internes... 9 Des réunions et groupes de travail... 9 Une inspection régulière des autorités... 9 Des suggestions

3 Présentation générale Nos activités, notre mission. Inresa Pharma est un établissement pharmaceutique créé en 1999 et agréé par l'ansm. Inresa se consacre à servir au mieux les besoins des professionnels de la santé et des patients dans ses domaines d activité qui sont : L acquisition, le contrôle, le reconditionnement et la distribution de matières premières à usage pharmaceutique pour préparations magistrales et hospitalières. L importation et l exploitation de médicaments orphelins ATU ou disposant d une AMM. L exportation de médicaments aux professionnels de santé : pharmacies internationales, grossistes pharmaceutiques, médecins et organisations humanitaires. La fourniture de matériel médical aux patients hospitalisés à domicile. Les dispositifs médicaux Cet engagement est la base de notre mission : aider les professionnels de la santé à fabriquer, à délivrer des produits et services sans cesse améliorés pour rendre la vie des patients toujours plus satisfaisante et plus digne. Avant tout, nous sommes au service des patients que nous serons tous à un moment donné. L écoute de nos clients permet d acquérir une meilleure compréhension de leurs besoins, et d y répondre au mieux. Cela implique l amélioration des produits et services existants, et le développement ou l acquisition de produits nouveaux. Nos produits et services seront de qualité supérieure, supportée par une politique visant à la satisfaction du client. Nous travaillons ensemble à la satisfaction des besoins, dans un esprit de coopération, d effort et de créativité. Nous établissons des relations fortes avec nos fournisseurs et toutes les structures avec lesquelles nous travaillons. Nous considérons que notre activité doit toujours être guidée par l éthique. 3

4 Politique environnementale Un rôle à jouer Dans un monde en constante évolution, l impact environnemental des activités économiques des entreprises a pris une place primordiale. Cette nouvelle vision du développement, prenant en compte l aspect «durable» des activités, ne concerne plus seulement les grandes entreprises mais également les PME qui prennent peu à peu conscience de l importance de sauvegarder notre environnement. Conscient du rôle que nous avons à jouer, nous avons mis en place chez INRESA une politique de management environnementale afin de diminuer au maximum l impact écologique de nos activités. Une politique responsable La direction d INRESA a ainsi engagé une politique de responsabilité environnementale avec pour but d instaurer au sein de l entreprise, mais également auprès de nos fournisseurs et de nos soustraitants, une vraie dynamique responsable. L objectif étant de sensibiliser au maximum l ensemble de nos collaborateurs et de favoriser les gestes et bonnes pratiques environnementales. Le manuel de management environnemental Ce manuel a pour objectif de décrire l ensemble des actions mises en place chez INRESA afin de réduire l impact de nos activités sur l environnement et faire appliquer la politique de responsabilité environnementale décidée par la direction. 4

5 Mise en œuvre opérationnelle Un choix responsable de nos fournisseurs Afin de fournir les pharmacies et hôpitaux en matières premières à usage pharmaceutique et médicaments, INRESA doit s approvisionner dans le monde entier. Afin de réduire l impact écologique de l acheminement de nos produits, plusieurs critères sont retenus dans le choix de nos fournisseurs. D un point de vue environnemental, deux grands critères sont évalués: - La proximité géographique : Autant que possible, INRESA s approvisionne auprès de fournisseurs proches géographiquement afin de limiter la durée du transport. Afin de réduire au strict minimum les productions de CO 2, les commandes sont regroupées, permettant d optimiser nos approvisionnements tout en assurant une disponibilité des produits pour nos clients. - L implication : INRESA demande à ses fournisseurs de s impliquer en matière de protection de l environnement. Souvent de grandes entreprises étrangères, nos fournisseurs sont déjà bien conscients de l importance d une politique environnementale responsable et nombre d entre eux sont certifiés ISO Il leur est demandé d utiliser autant que possible des emballages et matériaux de calages recyclables lors des acheminements et d adapter la taille de leurs emballages au conditionnement des produits. Une politique interne exigeante Avant de demander à nos fournisseurs et nos sous-traitants d être responsables, il est indispensable pour nous d être exemplaire en matière d engagement et de politique environnementale. De nombreuses actions ont donc été instaurées depuis plusieurs années au sein de l entreprise. Formation, communication et sensibilisation Les collaborateurs d INRESA sont tous sensibilisés à la protection de l environnement à travers des réunions de formation et de communication. Les bonnes pratiques sont régulièrement rappelées afin que des gestes quotidiens responsables soient automatiques. Exemples de gestes et décisions responsables appliqués en interne : limiter l impression papier au stricte nécessaire éteindre toutes les machines consommant de l électricité (ordinateur, imprimante, lumière, machines à café ) en fin de journée ou en cas de non-utilisation prolongée. tri sélectif des déchets dans les bacs prévus à cet effet. réutilisation du papier (brouillon, matériel de calage ) incitation au covoiturage promotion des transports en commun (remboursement à 50% des abonnements) 5

6 Une logistique irréprochable L approvisionnement de nos produits constitue le nerf central de notre activité. La logistique a donc une place primordiale dans la politique responsable mise en place par la direction. Ainsi, en plus du respect des bonnes pratiques de distribution pharmaceutique, et afin de limiter l impact de l acheminement de nos produits vers nos clients, de nombreuses mesures sont appliquées : les commandes sont regroupées pour un envoi optimisé par client. tous nos emballages d acheminements (cartons) sont constitués de matériaux recyclables Les tailles de nos colis sont adaptées à chaque envoi. les particules de calages utilisés sont constituées de produits recyclables BIO (Amidon de maïs) ou de papier recyclable déchiqueté. les produits de calage non recyclables utilisés par certains de nos fournisseurs sont réutilisés des collaborations sont établies avec des distributeurs régionaux notre transporteur est certifié ISO (voir chapitre «sous-traitance») La maîtrise de nos déchets De par notre activité, nous avons deux types de déchets à gérer : les déchets ménagers «classiques» et les produits chimiques ou médicaments, déchets dangereux pour l environnement ou susceptibles de l être. Deux circuits distincts ont donc été mis en place : Pour la gestion de nos déchets dits «classiques», un tri sélectif a été mis en place afin de recycler le carton, les bouteilles plastiques et le papier. Ce tri permet de limiter la quantité de déchets qui partent en incinération et réduit ainsi notre production de CO 2 Pour la gestion de nos déchets chimiques, considérés comme «à risques» pour l environnement, nous faisons appel à une société spécialisée* qui prend en charge nos déchets, de la récupération dans nos locaux jusqu à leurs destruction. Un bordereau de suivi de déchets nous permet de suivre l intégralité de leur parcours. *Société CLIKECO 6

7 Certification CLIKECO attestant de la gestion responsable de nos déchets 7

8 Une sous-traitance exemplaire INRESA délègue une partie de ses activités par convention à divers sous-traitants. Afin de poursuivre à l extérieur l engagement qui est le sien en matière environnementale, la direction d INRESA est extrêmement exigeante dans le choix de ces entreprises partenaires. La gestion des déchets comme nous l avons vu plus haut est confiée à l entreprise CLICKECO spécialisée dans la gestion et l élimination des déchets. Nos laboratoires de contrôle qualité sont situés en Allemagne à une vingtaine de kilomètres de nos locaux et sont également engagés dans des politiques de management environnementale. Ils sont périodiquement inspectés par nos soins et par les autorités des pays concernés afin de s assurer de leur conformité avec nos critères de qualité. Notre transporteur TNT est certifié ISO14001 et s est engagé dans une politique de réduction de 45% de son indice CO 2 au niveau mondial d ici à De plus, TNT est également certifié CERTIPHARM et est donc totalement conscient des enjeux afférents au transport de produits chimiques et pharmaceutiques. Son personnel est formé à la gestion des incidents comportant des produits dangereux pour l environnement. Certifications ISO et CERTIPHARM de notre transporteur TNT 8

9 Vers une amélioration continue Une veille réglementaire Afin de s assurer d être toujours en accord avec une réglementation qui évolue rapidement, une veille réglementaire est réalisée par la direction et les départements concernés. Chaque évolution légale est scrupuleusement suivie et l ensemble de nos collaborateurs en est informé. Des audits internes Le département qualité conjointement à la direction générale procède périodiquement à des autoinspections de l ensemble des activités d INRESA. L application des procédures et règles établies est alors contrôlée et les écarts qui peuvent être détectés sont immédiatement documentés et les actions correctives nécessaires engagées. Des réunions et groupes de travail Chez INRESA, chacun est libre de proposer toute démarche d évolution environnementale. Ainsi des groupes de travail et de réflexions sont établis et permettent une optimisation globale continue de nos activités vers une démarche toujours plus responsable. Une inspection régulière des autorités INRESA est régulièrement inspecté par l ANSM pour l ensemble de ses activités pharmaceutiques. Des suggestions Dans un objectif d amélioration constante, INRESA est une entreprise ouverte aux suggestions. Pour tout commentaire ou question, envoyez-nous un à 9

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