CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE. DIRECTION des RESSOURCES MATERIELLES MAINTENANCE SERVEURS

Transcription

1 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE Le présent document comporte 15 pages

2 SOMMAIRE 1. PRESENTATION GENERALE 1 2. DESCRIPTION DE L ENVIRONNEMENT 2 3. OBJET DE LA FOURNITURE 4 4. PRESENTATION DE L'OFFRE 6 5. ANNEXES 7 Page ii

3 1. PRESENTATION GENERALE Le Centre Hospitalier de Guingamp est un établissement hospitalier public de 613 lits et places, du secteur sanitaire n 7 de la région Bretagne. 110 lits / 3 places de MEDECINE 78 lits de CHIRURGIE 19 lits de GYNECOLOGIE-OBSTETRIQUE 6 lits d'uhcd 69 lits de soins de suite indifférenciés 30 lits de rééducation fonctionnelle Bloc opératoire Laboratoire Imagerie médicale Pharmacie SECTEUR D HEBERGEMENT 284 lits d'ehpad 10 places d accueil de jour 4 lits d hébergement temporaire Pour l année 2008, journées de Médecine, chirurgie et obstétrique (MCO) journées de soins de suite et de réadaptation journées d EHPAD journées d accueil de jour venues externes Au titre des moyens humains, le Centre hospitalier a rémunéré, au mois de Juillet 2010, 1033 emplois. 69 Personnels Administratifs 768 Personnels Soignants et Educatifs 50 Personnels Médico-techniques 76 Personnels Techniques et Ouvriers Le corps médical est, quant à lui, constitué de 70 Praticiens et internes Page 1

4 2. DESCRIPTION DE L ENVIRONNEMENT - L infrastructure technique Actuellement, les fichiers de base de données des applications sont stockés sur des serveurs applicatifs dont certains sont virtualisés. Un système SAN a été mis en place en Les applications clientes des logiciels sont accessibles à partir de postes de travail de type Pc ou Terminal léger au travers d'un serveur TSE. Certains praticiens privés sont équipés de Macintosh (type imac OSX). - Parc de postes de travail Le centre hospitalier dispose d un système informatique constitué en majorité par des postes de type microordinateurs qui fonctionnent en environnement Windows 95/98 (10%) et Windows XP Professionnel/Windows 2000 Pro. Deux serveurs Windows 2003 et 2008 supportent TSE et desservent aujourd'hui 120 clients ( Terminaux légers (Wyse ou platine HP) ou Pc reconditionnés (Linux) principalement installés dans les unités de soins ) Le parc de postes de travail d environ 450 unités au total. - Serveurs Le Centre Hospitalier de Guingamp dispose d'une majorité de serveurs au format rackable implantés dans une baie 19" localisée au service informatique. Lorsque cela est possible, les données serveurs sont stockées sur le SAN de l établissement et la sauvegarde est systématiquement intégrée dans la gestion centralisée de sauvegarde (OMNIBACK de HP) Les principaux systèmes d exploitation utilisés sont, par ordre de préférence : - LINUX : Mandrake ou REDHAT - AIX - Windows 2008 Server Les principaux systèmes de gestion de base de données utilisés sont par ordre de préférence : - Mysql - Informix - Oracle - Cache - Parc d impression Le parc d imprimantes est constitué à 70% de petits matériels jet d'encre. Seuls les secrétariats sont équipés en laser 12 ou 20 pages/minutes monochromes en réseau. Page 2

5 - Réseau informatique Le réseau du Centre Hospitalier de Guingamp est réparti sur les deux sites géographiques. La totalité du réseau est de type Ethernet TCP/IP, base 10/100 Mo avec une grande partie du câblage en catégorie 5. Une couverture WiFi dessert les services de MCO et le plateau technique. Page 3

6 3. OBJET DE LA CONSULTATION : PRESTATION DE SERVICE 3.1 OBJECTIFS Afin d assurer au mieux la continuité de service de ses différents applicatifs, le Centre Hospitalier de GUINGAMP souhaite optimiser, en terme de suivi et de budget, les contrats de maintenances de ses serveurs. L objectif est, à terme, de mettre en place un guichet unique d appel sur l ensemble du parc serveurs. Les contrats actuels possèdent différentes dates d échéance. Le prestataire devra être en mesure de faire une réponse incluant la prise en compte échelonnée de tous les matériels listés dans la suite du document. La durée du nouveau contrat sera de trois ans. Pour les matériels sous AIX, le prestataire devra proposer en option un support logiciel. En particulier, il devra indiquer comment est pris en compte la mise à niveau des firmware de ces serveurs. Le fournisseur devra lister les opérations de maintenance préventive inclues dans sa proposition ainsi que la périodicité de ces opérations. Le fournisseur devra proposer un tarif préférentiel des prestations sur bon de commande pour les éventuelles interventions hors contrat (tarif horaire de la main d œuvre, remise sur les pièces détachées ) 3.2 MATERIELS CONCERNES ET ENGAGEMENT ATTENDU Système Type OS échéance contrat IBM RS6000 (REVD) BULL escala (REVB) HP Proliant (SAVSRV) HP Librairie de sauvegarde (SAVSRV) engagement souhaité P620/6F1 AIX /06/2011 lundi au vendredi GTR 4 heures PL250+CX300 AIX /06/2011 lundi au vendredi ML350 G3 Windows 2003 server TI 4 heures 31/07/2011 lundi au vendredi GTR 8 heures MSL /06/2011 lundi au vendredi GTR J+1 Page 4

7 DELL PowerEdge (REVI) DELL PowerEdge (INTRA) DELL PowerEdge (REVX) IBM X- server(revf) SIEMENS Primergy (REVP) SIEMENS Primergy (REVO) DELL PowerEdge (REVT) DELL PowerEdge (REVY) 2850 bi-xeon linux 01/06/2011 7/7 DI 4 heures 2850 bi-xeon linux 01/06/2011 lundi au vendredi DI 4 heures 860 linux 17/12/2012 lundi au vendredi DI 4 heures X series 346 linux 01/06/2011 lundi au vendredi MX300S3 windows 2003 server DI J+1 22/11/2011 7/7 DI 4 heures MX300S3 linux 22/11/2011 7/7 DI 4 heures PE1950 linux 11/09/2011 lundi au vendredi DI 4 heures PE1950 linux 14/11/2011 7/7 DI 4 heures Page 5

8 4. PRESENTATION DE L OFFRE Le soumissionnaire devra présenter : Le détail des prix forfaitaire par serveur. La maintenance préventive proposée par serveur. La maintenance préventive permet de contrôler le bon fonctionnement des équipements. Elle doit permettre de mettre en évidence la dégradation de performance, les insuffisances matérielles et logicielles. Elle s effectuera tout au long de l année, selon la fréquence et la périodicité indiquées dans le mémoire technique établi par le candidat titulaire du marché. Page 6

9 ANNEXES Page 7

10 Configuration P620 Page 8

11 Configuration PL250 Page 9

12 Configuration Proliant ML 350 G3 HP Xeon 2.8 ghz 2Mo cache 1Go Mem 2x300Go DD raid 0 Page 10

13 Configuration Dell PE 2850 (REVI et INTRA) Page 11

14 Configuration Dell PE 850 Page 12

15 Configuration IBM X server 346 IBM 346xserie 3.2 ghz 2Mo cache 1Go Mem 2x512 Mo RAM 2x300Go DD raid 0 Page 13

16 Configuration Siemens MX300S3 (REVP et REVO) Page 14

17 Configuration Dell PE 1950 (REVT et REVY) Page 15