Consommation. De plus en plus pauvres Roger Lafrance

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1 Attention Consommation Printemps 2012 Volume 24 De plus en plus pauvres Roger Lafrance Trouvez-vous que vous êtes plus pauvre qu avant? oui? Ce n est pas une illusion. une fois qu on a tout payé, il nous reste moins d argent qu auparavant. bien sûr, il y a la hausse du coût de la vie. en 2011, celle-ci a été de 2,9 % par rapport à l année précédente. on n a qu à penser à la hausse du prix de l essence qui dépassait 1,40 $ le litre au moment d écrire ces lignes. ou encore à la hausse des aliments qui nous a tous frappé de plein fouet. on ne fait plus les mêmes épiceries qu il y a un an avec le même montant. Il y a aussi toutes les augmentations de taxes et de tarifications. Pensons à la taxe Dans ce numéro 2 2 Projet de loi 48 3 Dossier Habitation Lancement d une nouvelle brochure Comment épargnez-vous? Chronique Logement Le passage à la télé numérique Les nouvelles de l Union santé à 200 $ qui sera puisée à même notre rapport d impôt. Le 1 er janvier, la TvQ est passée à 9,5 %. Ainsi, chaque achat nous coûte plus cher maintenant, sans qu on s en rende vraiment compte. C est pourquoi l ACeF Montérégie-est a réagi face au projet de loi 48 qui prévoit des inspections des gaz d échappement des véhicules automobiles (voir texte en page 3). Ce projet de loi prévoit que tous les véhicules âgés de 8 ans et plus devront satisfaire une inspection environnementale à partir de en cas d échec, le véhicule ne pourra pas être immatriculé de nouveau. À terme, le projet prévoit même une inspection mécanique. Sans être contre la protection de l environnement, le projet vient taxer les gens à revenus modestes, en leur imposant des frais pour subir cette inspection (environ 60 $) plus les frais de réparation si nécessaire. on parle ici de personnes de la classe moyenne et à faible revenu, soit les jeunes, les personnes âgées et les familles dont les deux conjoints travaillent. C est un bel exemple de pelletage de taxes et d impôts sur le dos des plus pauvres, sous le couvert de vouloir protéger l environnement. espérons que ce projet sera modifié pour tenir compte des revenus des gens et de ses bienfaits réels sur l environnement. et les prochaines années risquent aussi d être plus difficiles. on n a qu à penser à la hausse des factures d électricité ou des frais d études Tout ça, ça s arrêtera où? Cela signifie que beaucoup d entre nous continueront de s appauvrir encore davantage. bref, l écart n a pas fini s allonger entre les riches et les pauvres, entre les privilégiés et les laissés-pour-compte de notre société. Dans ce numéro, nous vous avons préparé un spécial sur l habitation. Au menu : les dangers des vendeurs itinérants dans la construction, les changements à venir dans les prêts hypothécaires et des trucs pour économiser. Bonne lecture. DeUx bureaux PoUr vous ServIr : Granby 162, rue St-Charles Sud Granby J2G 7A4 Tél. : Fax : acefm-est@qc.aira.com Saint-Hyacinthe 1195, rue St-Antoine local 306, Saint-Hyacinthe J2S 3K6 Tél.: Fax : acefm-est@ntic.qc.ca Site Internet:

2 L ancement d une nouvelle brochure de l ACEF Hélène Plourde le 16 février dernier, l ACeF montérégieest lançait sa brochure à l attention des aînés Mieux s informer avant de choisir une résidence privée. une quinzaine de personnes dont des responsables d organismes pour aînés, attachés politiques, journalistes et des aînés étaient présents. Lors de la conférence de presse, roger Lafrance, coordonnateur à l ACeF, nous a expliqué les raisons qui ont motivé la réalisation de cette brochure. Il a rappelé le contexte actuel du marché des résidences privées en pleine expansion et de l abus engendré par certains propriétaires. Par exemple, des propriétaires exigent des montants pour les frais de repas et les services personnels après que la personne âgée ait déménagé ou soit décédée, ou encore réclament de frais abusifs en plus du loyer. Depuis deux ans, nous avons vu une augmentation du nombre d aînés qui ont consulté l ACeF à cause de diverses problématiques en tant que locataire. C est pourquoi nous avons pensé qu une brochure qui rassemblerait des informations de base pour les aînés locataires qui désirent habiter en résidence privée pourrait être un outil pertinent. Cette brochure a vu le jour grâce au soutien financier de la Conférence régionale des élus (CrÉ) Montérégie est, dans le cadre de l entente spécifique visant l amélioration des conditions de vie des personnes âgées. en plus des informations de base sur les droits et obligations des locataires la brochure fournit les coordonnées de différents organismes qui peuvent aider les aînés en matière de logement. Publiée à exemplaires, celle-ci sera distribuée au cours des prochains mois dans les MrC d Acton, brome-missisquoi, Haute- Yamaska, Les Maskoutains et rouville, par l entremise des organismes et intervenants oeuvrant auprès des aînés. Des présentations seront également faites dans plusieurs de ces organismes. Comment épargnez-vous? Roger Lafrance Avec des taux d intérêts anémiques, on se demande bien pourquoi épargner. en tout cas, bien des gens le pensent. Ça sert à quoi mettre de l argent de côté quand on voit ce que ça rapporte? Pourtant, l épargne demeure l une des composantes essentielles d un bon budget. Sans épargne, comment faire face à un imprévu? Comment peut-on se donner des projets? Peut-on penser à la retraite? À l achat d une maison? ou même à se donner un coussin de sécurité, au cas où? en 2008, les Québécois épargnaient 2,2 % de leurs revenus. C est peu, trop peu. Pendant ce temps, notre endettement n a jamais été si haut. Il atteint maintenant 153 % de notre revenu disponible. Mais comment épargner? Comment mettre de l argent de côté lorsque nos revenus demeurent modestes? Depuis quelques mois, l équipe de l ACeF Montérégie-est se penche sur ces questions. À force de recherches, on prend conscience qu il existe peu de pistes concrètes. on trouve quantité d informations sur les placements et les reer, mais très peu sur les façons concrètes de mettre de l argent de côté. Mais avant, il faut d abord se demander pourquoi épargner. on pense souvent à la retraite, mais il y a de nombreuses autres raisons. on épargne pour s offrir une tranquillité d esprit. Quand on dispose d un coussin financier, on sait qu on peut faire face aux imprévus sans devoir recourir au crédit. on épargne pour se donner une meilleure qualité de vie, pour réaliser des projets qui nous tiennent à cœur, se forger une vie à la mesure de nos rêves. Pour certains, l épargne est synonyme de liberté, celle de faire ce que l on veut, de ne pas être esclave de ses dettes et de leurs remboursements. on peut alors faire les choix qui nous conviennent, de ne pas accepter ceux que les commerçants auront fait à notre place. Comme on le voit, les raisons sont diverses! Mais comment épargner? on connaît le principe de l épargne systématique, c est-à-dire qu à chacune de ses paies, ou entrées d argent, on en détourne une partie qu on transfert dans un compte d épargne. Certains opteront pour la règle de 10 % du salaire net, ce qui est facile à calculer. et vous, quel est votre méthode? De quelle façon vous y prenez-vous pour économiser? Nous voulons connaître vos trucs. Faites-nous-les connaître par courrier ou courriel (acefm-est@qc.aira.com). 2 - Attention consommation

3 Projet de loi 48 Les résidants des régions seront les plus affectés Elaine Côté le projet de loi 48 annoncé par le ministre de l environnement du Québec, Pierre Arcand, a soulevé peu de vague lors de son dévoilement, le 7 décembre dernier. Ce projet, qui prévoit des inspections des gaz d échappement sur les véhicules âgés de 8 ans et plus au Québec dès 2013, affectera financièrement les ménages de la classe moyenne et à faible revenu, particulièrement ceux habitant en région rurale. Lorsqu on étudie plus attentivement les intentions du ministre, on ne peut que se questionner sur l impact financier d une telle mesure. en fait, le projet de loi projette d imposer une inspection environnementale aux véhicules âgés de huit ans et plus. Dans un premier temps, cette mesure ne serait exigée qu au moment où le véhicule changerait de propriétaire. Par la suite, cette mesure s appliquerait à l ensemble des «vieux» véhicules, et ce, à tous les deux ans. enfin, une troisième phase ajouterait une inspection mécanique. Le propriétaire qui n obtiendrait pas l avis de conformité pour son véhicule serait dans l impossibilité d en renouveler l immatriculation. Cette mesure toucherait un nombre important de véhicules. Selon la Société de l assurance automobile du Québec, l âge moyen des véhicules au Québec est de 7,1 ans. Dans les faits, 38 % de tous les véhicules en circulation seraient affectés par cette mesure. Pour nous qui intervenons chaque jour auprès de consommateurs vivant des difficultés budgétaires, l impact financier d un tel programme n est pas négligeable. Nous avons donc réalisé une étude plus approfondie sur ce projet de loi 48, qui fut suivie par une lettre ouverte aux médias (journaux, radios) ainsi qu une lettre au ministre Pierre Arcand et aux députés sur le territoire que nous desservons, soit la Haute-Yamaska, brome-missisquoi, rouville, Acton et les Maskoutains. Certaines associations de consommateurs membres de l Union des Consommateurs, dont nous faisons partie, sont aussi inquiètes des répercussions de ce projet de loi sur leur population. À notre avis, ce projet de loi touchera surtout les résidants des régions pour qui l utilisation d une auto n est pas un choix. en campagne, les solutions de rechange n existent pas ou très peu. Le transport en commun n est présent que dans les villes de taille moyenne. Quant au transport collectif, il est souvent si minimal que très peu de citoyens peuvent l utiliser. Nous pensons qu un tel programme aura peu d impact sur la qualité de l environnement en région rurale mais qu il affectera financièrement les gens qui ont choisi d y vivre. Pourrait-on étaler davantage l implantation du programme, où encore le débuter dans les grands centres urbains, là ou sévit régulièrement le smog, et l étendre graduellement aux autres régions? Quand on connaît les difficultés que vivent plusieurs communautés rurales (dévitalisation, fermetures d usine, réduction des services de base), on se dit qu un tel projet ne fera qu empirer la situation présente. Les seuls qui en profiteront vraiment seront les garagistes et les vendeurs d autos neuves. Attention consommation - 3

4 Hypothèques : et si on mettait l accent sur l épargne? Roger Lafrance le gouvernement fédéral envisage de nouveau de resserrer l accès au crédit pour les acheteurs de maison. Certaines rumeurs ont circulé à la fin de janvier, à l effet que la période d amortissement pourrait passer de 30 à 25 ans et que la mise de fonds minimale, actuellement de 5%, passerait à 7,5%. L ACeF Montérégie-est a réagi publiquement en transmettant une lettre ouverte aux médias. Spécial Habitation Même si le gouvernement fédéral a resserré plusieurs conditions à l achat d une maison depuis 2008, la situation actuelle apparaît encore problématique. Il suffit de rappeler que le prix des propriétés a plus que doublé depuis 10 ans et que l endettement des consommateurs n a jamais été si haut (153% du revenu disponible). Plusieurs économistes craignent une bulle immobilière et que beaucoup de propriétaires se retrouvent en mauvaise situation financière advenant une hausse des taux d intérêt. Pour l ACeF, le fait d abaisser l amortissement à 25 ans n est pas une bonne avenue car elle restreindrait trop fortement l accès à la propriété. Pour bon nombre de ménages, la maison représente l actif de plus important et constitue une façon d épargner. Pour nous, qu une maison soit remboursée sur 30 ou 35 ans ne constitue pas un problème, tant que les propriétaires ont les moyens d acquitter leurs versements hypothécaires. D ailleurs, plusieurs rembourseront leur hypothèque avant échéance. Nous croyons que le gouvernement Harper devrait plutôt agir sur la mise de fonds en l augmentant à 7,5% ou même 10%. Une telle mesure lancerait un message clair sur l importance d épargner avant l achat d une propriété, un message qui rejoindrait celui qu il tient présentement au sujet des régimes de retraite. Trop de gens croient encore qu on peut acheter une maison sans avoir épargné. À notre avis, le gouvernement fédéral devrait obliger les futurs propriétaires à fournir une «véritable» mise de fonds, c est-àdire une somme d argent qui n a pas fait l objet d un autre emprunt ou d une remise en argent de l institution financière. Il pourrait aussi exiger aux futurs acheteurs d avoir en mains les sommes nécessaires pour assumer les coûts de la 1 re année (taxe de bienvenue, notaire, etc.). Plusieurs acheteurs négligent cet aspect, ce qui rend les premières années suivant leur achat très difficiles. Pourquoi toutes ces mesures? Pour mieux protéger les consommateurs. Moins un acheteur a épargné pour l achat de sa maison, plus il court un risque élevé de surendettement. Il faut redonner de l importance à l épargne. Malheureusement, trop d acteurs font croire aux consommateurs que l épargne n est plus importante pour réaliser ses projets ou ses rêves. Garanties de maisons neuves Des changements qui sont bienvenus l Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) et l union des consommateurs se réjouissent de la volonté du gouvernement du Québec de retirer les plans de garantie des maisons neuves des mains des associations d entrepreneurs, pour confier l administration d un nouveau régime de garanties à une corporation sans but lucratif. Il s agit, selon les deux organismes, du changement le plus marquant au Québec dans l objectif d amélioration des constructions résidentielles, un changement attendu depuis longtemps par les consommateurs et les associations qui les défendent. Le projet de loi 35 déposé par la ministre du Travail, Lise Thériault, prévoit notamment un renforcement des pouvoirs de la régie du bâtiment du Québec (rbq), un nouvel encadrement des garanties de maisons neuves, ainsi que la constitution d un fonds spécial d indemnisation pour les propriétaires victimes de problèmes majeurs d habitation, comme les problèmes de fondation qui affectent plusieurs centaines de maisons neuves à Trois-rivières. Fondée en 1994 par des consommateurs qui vivaient un enfer suite à l achat de leur maison neuve, l ACQC a participé aux consultations qui ont mené au régime réglementaire actuel des garanties. elle recommandait dès cette époque la solution qui est finalement retenue dans le projet de loi 35, une gestion des garanties par une corporation sans but lucratif, indépendante des associations d entrepreneurs. Depuis l instauration en 2000 du régime réglementaire que vise à modifier le projet de loi, l ACQC a pu en apprécier toutes les failles. elle a accompagné des centaines de consommateurs dans un véritable parcours du combattant contre les «plans de garantie». beaucoup de nouveaux propriétaires ont eu gain de cause lorsqu il s agissait de faire respecter la garantie pour des problèmes mineurs de construction. Plusieurs, par contre, ont dû se battre longtemps dès lors que la maison était affectée de vices majeurs. La nouvelle formule permettra d éviter que l administrateur des garanties ne soit tenté de ménager les entrepreneurs et de faire des économies sur le dos des consommateurs pour maximiser des profits. 4 - Attention consommation

5 Ne vous laissez pas intimider par un vendeur itinérant! Élaine Côté Vos fenêtres sont à changer, votre toiture doit être refaite et on sonne à votre porte pour vous offrir d effectuer les rénovations. Ne prenez pas de décision hâtive sous la pression d une personne trop insistante. Prenez le temps de réfléchir! Ne signez rien sur-le-champ et ne versez aucun acompte avant d avoir fait toutes les vérifications nécessaires. Consultez vos enfants, vos amis, vos voisins de confiance pour évaluer l urgence et la pertinence des travaux. Si des travaux sont nécessaires, demandez des soumissions à trois entrepreneurs titulaires d une licence de la régie du bâtiment du Québec. La Loi sur le bâtiment oblige les entrepreneurs qui exécutent des travaux de construction à détenir une licence renouvelable chaque année délivrée par la Régie du bâtiment du Québec. Les estimations, soumissions, contrats et états de compte et publicité des entrepreneurs ainsi que leurs véhicules et leurs chantiers doivent afficher en tout temps leur numéro de licence qui comporte 10 chiffres et on doit le lire ainsi : Licence rbq : Valérie Berthelette Pour bien des gens, les dépenses liées à l habitation arrivent au premier rang dans le budget. Voici donc quelques trucs pour économiser dans ces dépenses. Saviez-vous que le chauffage représente environ 60% de notre consommation d énergie et que les infiltrations d air sont la principale cause de la surconsommation d énergie pour le chauffage? Il y a quelques endroits faciles où vous pouvez réduire ces infiltrations. Pour les fenêtres, portes et fissures apparentes, utilisez du calfeutrant et installez des coupesfroids, seuils de porte et coupes-brises. Pour les plus grosses infiltrations, on suggère de faire affaire avec des professionnels qui sauront quel type d isolant sera le mieux adapté à votre maison. Informezvous du programme réno-climat afin d obtenir des conseils et éventuellement des subventions pour effectuer certains travaux d efficacité énergétique. voici d autres petits trucs pour économiser l électricité. Utilisez des thermostats électriques afin de bien contrôler la température de toutes les pièces et si possible, Spécial Habitation (exemple). Prenez soin de noter le numéro, la catégorie, la sous-catégorie et la date d expiration. L entrepreneur qui vous sollicite à votre domicile fait de la vente itinérante. Il doit donc détenir un permis de vendeur itinérant délivré par l office de la protection du consommateur (opc) qui en fait vous donne une certaine protection financière. La Loi sur la protection du consommateur oblige les vendeurs itinérants à verser une caution pour exploiter ce genre de commerce. exigez de voir le permis de vendeur itinérant et notez-en aussi le numéro, ainsi vous pourrez vérifier s il est en règle ou non. Vous avez signé et vous le regrettez? La Loi de protection du consommateur vous accorde un délai de réflexion de 10 jours (incluant les samedis, les dimanches et les jours fériés) et interdit au vendeur itinérant de vous demander un acompte pendant ce délai. vous prévoyez faire exécuter des travaux de rénovation ou de construction? exigez un contrat complet et précis. Attendez que tous les travaux soient terminés avant de faire votre paiement final. Demandez à l entrepreneur si les travaux sont diminuez la température la nuit et lorsque vous êtes absent. Ayez des électroménagers qui consomment moins comme ceux homologués energy Star. Pourquoi ne pas suspendre vos vêtements sur la corde à linge quand la température le permet? Pour l éclairage, saviez-vous que les ampoules fluo compactes consomment 4 à 5 fois moins que les ampoules incandescentes? Éteignez les lumières quand vous quittez une pièce ainsi que les petits appareils comme la radio, le lecteur DvD ou l ordinateur quand vous avez terminé de vous en servir. N oubliez pas non plus de faire votre lessive à l eau froide! Quand fermer ou ouvrir les rideaux? L hiver, on laisse les rideaux ouverts durant le jour afin de laisser pénétrer la chaleur de la lumière dans la maison et on les referme le soir afin d empêcher la chaleur de sortir. L été, on fait le contraire : on laisse les rideaux fermés durant le jour afin d empêcher la chaleur du soleil d entrer et on les rouvre le soir afin de laisser la chaleur sortir. couverts par un plan de garantie et vérifiez cette information auprès de l administrateur du plan. Si vous êtes insatisfait des travaux, essayez de vous entendre avec l entrepreneur. Si non, avisez-le par lettre recommandée de votre plainte et donnezlui un délai de 5 à 10 jours pour corriger la situation. Si cette démarche ne règle pas le problème, n hésitez pas à recourir aux services du bureau régional de l office de la protection du Consommateur ou de la régie du bâtiment du Québec. Pour plus d informations : Directions régionales de la Régie du bâtiment du Québec (montérégie) Tél. : Adresse courriel: longueuil@rbq.gouv.qc.ca Site internet : office de la protection du consommateur Numéro sans frais : Site internet : www. opc.gouv.qc.ca Comment économiser dans mes dépenses liées au logement Quand va-t-on payer pour l eau potable qui provient de notre aqueduc? C est déjà commencé dans certaines municipalités comme brossard et ça ne s arrêtera pas de si tôt on peut donc commencer tout de suite à économiser l eau en utilisant des aérateurs de robinet, des chasses d eau économiques, en utilisant l eau de pluie pour le jardin, les fleurs et la voiture. on peut prendre des douches moins longues et limiter le plus possible les bains. on peut aussi couper le robinet quand on se brosse les dents et laver la vaisselle à la main. Si vous avez un lave-vaisselle, utilisezle seulement lorsqu il est plein. Informezvous auprès de votre municipalité au sujet de certaines subventions pour l achat ou le remplacement de certains appareils économiseurs d eau. Pour le jardin, fabriquez votre compost en compostant vos restes de tables ou de jardinage au lieu de l acheter. Pour les fleurs annuelles, il est bien plus économique de les partir soi-même à l intérieur quelques mois avant le début de l été. Pour ce qui des fleurs vivaces, on peut les échanger avec les voisins, les belles-sœurs, etc. Attention consommation - 5

6 Chronique logement Mon premier appart Hélène Plourde Partir vivre en logement n est pas toujours facile, surtout quand c est la première fois qu on vit cette démarche. Pour un jeune, ce grand changement signifie la liberté, l autonomie et l indépendance mais, en contrepartie, il implique de prendre en charge sa propre subsistance et, par conséquent, de nouvelles responsabilités au niveau financier. Il est donc important de faire son budget et de s informer sur ses obligations et droits en tant que locataire afin de prévenir certains problèmes. Avant de commencer ses recherches, il faut d abord se questionner sur ses besoins et les revenus dont on dispose. Quel type de logement souhaitez-vous avoir? est-ce que vous préférez habiter dans une résidence scolaire ou dans un logement avec des colocataires? Aurez-vous les moyens de payer pour un logement non meublé puisque vous devrez acheter les électroménagers? est-il préférable de louer un logement semi-meublé, avec réfrigérateur et poêle, et avec accès à des laveuses et sécheuses ou encore un logement meublé? Quels seront les coûts? Le chauffage est-il inclus? Aussi, il est important de penser à la proximité des services et à l accessibilité des transports en commun si on ne possède pas de voiture. Lors de la recherche d un logement, on peut vivre de la discrimination de la part de certains propriétaires qui ont des préjugés face aux jeunes, surtout dans leur capacité de payer puisque c est leur premier logement. Il faut donc bien se préparer, être bien mis, avoir possiblement une lettre de référence, par exemple d un employeur qui vous décrit comme quelqu un de responsable ou encore demander à vos parents de cosigner le bail. Par contre, ceux-ci seront responsables de payer votre loyer si vous ne pouvez le faire. Visite du logement Il est préférable de visiter le logement le jour afin de mieux constater son état ainsi que l extérieur de l immeuble. Soyez attentif à l environnement, aux bruits, à la circulation, à la propreté des lieux. Demandez aux anciens locataires les raisons qui motivent leur départ du logement. Il faudra bien lire le bail avant de le signer et y faire inscrire les travaux à faire avec une date d exécution, si la peinture est fournie et d autres détails qui vous semblent pertinents. Si vous êtes plusieurs à louer, il est conseillé de signer une entente en plus du bail pour mieux vous protéger. Un genre de contrat où vous inscrirez les responsabilités de chacun en plus du paiement du loyer, le partage des dépenses et le droit au maintien des lieux. Il est fortement recommandé de prendre des assurances pour ses biens en cas de perte et couvrir sa responsabilité. Si vous habitez dans une résidence temporaire pour études, vous pourrez peut-être les ajouter sur le contrat d assurances de vos parents. Prenez des photos du logement avec la date inscrite dessus avant d y emménager. De cette façon, vous aurez des preuves de son état et le propriétaire ne pourra pas vous accuser de bris. Si vous avez des questions, n hésitez pas à communiquer avec nos bureaux. 6 - Attention consommation

7 Le passage à la TV numérique n est toujours pas réglé Marjorie Disdier le passage à la télé numérique devait se faire sans heurt mais dans la réalité, il en est autrement. Depuis le 1er septembre, la majorité des télédiffuseurs canadiens ont cessé d emettre en mode analogique pour passer en mode numérique. Les personnes qui recevaient la télévision sans être abonnées à un service payant de télédistribution (donc par ondes ou antenne) devaient se munir d un convertisseur pour pouvoir continuer à recevoir les programmes. Malheureusement, bien des gens se sont retrouvés privés de leurs canaux habituels, même si elles avaient acheté un convertisseur. Certaines ne recevaient plus qu une chaîne, d autres plus aucune! Pour permettre aux gens de continuer à recevoir leur service de télévision, la compagnie Shaw Direct s était engagé auprès du CrTC à abonner gratuitement ces consommateurs à la télédistribution par satellite durant cinq ans. Après, le service devenait payant. Pour y avoir accès, les gens devaient posséder un convertisseur, avoir perdu au moins une chaîne et ne pas avoir été abonné à un service de télédistribution au cours des trois derniers mois. Malheureusement, ce programme n est pas bien connu. Aussi, plusieurs personnes qui s étaient manifestés auprès de Shaw Direct se sont fait refuser car leur secteur n était «pas couvert» par le programme. D autres n y ont pas eu accés car la réglementation de l immeuble dans lequel elles habitaient interdit l installation de coupole satellite. Devant cette situation, l Union des consommateur a décidé de mettre sur pied un questionnaire sur son site Internet ( afin de pouvoir recenser le nombre et la nature des problèmatiques concernant le passage au numérique. visiblement, ce n est pas le téléviseur ou le convertissuer qui posent problème mais le signal. en effet, le CrTC n avait pas prévu que les ondes numériques demanderaient plus de puissance de diffusion que le signal analogique. Pour augmenter cette puissance, il faudrait ajouter des relais. Aux etats-unis, lors du passage au numérique, un programme de soutien financier avait été mis en place pour les personnes qui éprouvaient des problèmes à capter la télévision conventionnelle. Un tel programme aurait peut-être pu éviter bien des problèmes au Canada. en mars, l ACeF Montérégie-est a envoyé aux municipalités sur son territoire une lettre encourageant les maires à adopter une résolution demandant au gouvernement fédéral d obliger les télédiffuseurs à offrir une couverture numérique sur l ensemble des territoires auparavant desservis par le mode analogique. La même démarche a aussi été entreprise par les autres membres de l Union des consommateurs. les nouvelles de De nombreux appuis en faveur d un régime public d assurance médicaments Profitant d une intervention du député de mercier, Amir Khadir de Québec Solidaire, à l Assemblée nationale le 4 avril dernier, l union des consommateurs a dévoilé la liste de plus de 200 organisations communautaires et syndicales, ainsi que d une trentaine de spécialistes du domaine de la santé, qui ont choisi d appuyer l idée d instaurer un nouveau régime d assurance médicaments entièrement public. L Union des consommateurs tente en effet de convaincre le gouvernement du Québec qu une telle réforme est nécessaire et même urgente pour que le Québec reprenne le contrôle des dépenses en médicaments. Le médicament demeure en effet le principal facteur de croissance des coûts de la santé au Québec. L organisme rappelle que les Canadiens paient leurs médicaments 30% plus cher que la moyenne des pays de l ocde et que le Québec est la province enregistrant la croissance des dépenses en médicaments la plus importante au Canada. Un tel régime permettrait au Québec d adopter un train de mesures pour restreindre les coûts, par exemple en mettant en place un meilleur rapport de négociation avec les pharmaceutiques, une gestion serrée de la liste des médicaments, un usage optimal du médicament au plan de la santé ainsi que des règles strictes d encadrement du marketing pharmaceutique. Les économies annuelles ont été estimées à au moins 1 milliard $. Un régime universel serait plus équitable que le régime hybride actuel et permettrait d éviter les écarts de prix notés actuellement pour un même médicament. Il favoriserait également un meilleur accès aux médicaments. Attention consommation - 7

8 Fondé en 1974, l ACeF Montérégie-est éduque et conscientise la population à la consommation responsable, tout en privilégiant la défense des droits et la lutte à la pauvreté. Parmi ses services, on compte les interventions individuelles pour les personnes vivant des problèmes de budget, d endettement, de consommation et de logement, les démarches collectives visant la défense des droits des consommateurs et des locataires et les ateliers de formation. Financé par : le Secrétariat à l'action communautaire autonome et aux initiatives sociales L ACeF est présente dans les cinq MrC suivantes : Acton, brome-missisquoi, Haute-Yamaska, Les Maskoutains et rouville. membre de l Équipe Roger lafrance Coordonnateur Valérie Berthelette en remplacement d Isabelle Chicoine Consultante budgétaire marjorie Disdier Consultante budgétaire Élaine Côté Consultante budgétaire Hélène Plourde Conseillère Volet logement Sylvie Brouillard Responsable Projets CIPE monique lavallée Adjointe administrative De g. à d.: Marjorie Disdier, Monique Lavallée, Roger Lafrance, Élaine Côté, Hélène Plourde et Isabelle Chicoine. Absentes : Sylvie Brouillard et Valérie Berthelette. Devenez membre de l'acef montérégie-est Être membre de l'acef permet de soutenir la cause des consommateurs, de recevoir le bulletin Attention Consommation, de recevoir le guide Finances personnelles de la collection Protégez-vous et de prendre une part active dans l'organisme. mes coordonnées sont les suivantes : Part sociale (obligatoire) 2 $ Cotisation annuelle Individu 5 $ organismes populaires 25 $ Don $ Nom : Adresse : ville : Code postal : Téléphone : retournez ce coupon avec votre paiement au : 162, rue St-Charles Sud, Granby, J2G 7A4 - Tél. :