Particuliers. Tarifs. au 1 er janvier Conditions appliquées aux opérations bancaires

Transcription

1 Particuliers Tarifs au 1 er janvier 2015 Conditions appliquées aux opérations bancaires

2 Sommaire Sommaire 1 EXTRAIT STANDARD DES TARIFS OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE 6 OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLOTÛRE RELEVÉS DE COMPTES TENUE DE COMPTES SERVICES EN AGENCE Banque à distance 7 VOS MOYENS ET OPÉRATIONS DE PAIEMENT 8 Cartes Cartes de paiement, cotisations annuelles Paiements et retraits VIREMENTS 9 Virements occasionnels Virements permanents PRéLèVEMENTS 10 chèques Chéquiers Remises de chèques Paiements de chèques OFFRES GROUPéES DE SERVICE 11 Généris NC (Gamme de moyens de paiement alternatifs au chèque) Les packs SOGEPACK IRRÉGULARITÉS ET INCIDENTS 12 COMMISSION D INTERVENTION OPÉRATIONS PARTICULIÈRES INCIDENTS DE PAIEMENT Sur chèques Sur prélèvements Sur virements et transferts Autres Découverts et crédits 13 DÉCOUVERTS CRÉDITS À LA CONSOMMATION CRéDITS IMMOBILIERS OPÉRATIONS PARTICULIÈRES Cautions ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS 14 ÉPARGNE BANCAIRE PLACEMENTS FINANCIERS Droits de garde Ordre de bourse France Opérations diverses sur titres Assurances et prévoyance 15 Protection des moyens de paiement Assurance de l Assuré et de ses proches OPÉRATIONS AVEC L ÉTRANGER 15 SUCCESSIONS 16 LES OPÉRATIONS DES SOCIÉTAIRES CASDEN 17 LES OPÉRATIONS JEUNES (JUSQU À 24 ANS) 18 Double Relation 20 DATES DE VALEUR 21 chèques CARTES BANCAIRES VIREMENTS / PRELEVEMENTS Autres opérations résoudre un litige

3 Préambule Extrait standard des tarifs Voici les principales conditions appliquées aux opérations bancaires des particuliers. Toutes ces informations vous seront utiles pour choisir les produits et les services les mieux adaptés à vos attentes et pour améliorer la gestion de vos opérations bancaires. Bien entendu, pour toute précision complémentaire, n hésitez pas à prendre contact avec un conseiller dans l une des agences du territoire calédonien. Koumac Koné Poindimié Bourail La Foa La brochure est également disponible sur notre site Internet : Tontouta Païta Nouméa Les tarifs figurant dans la présente brochure incluent, sauf indication contraire, les éventuelles taxes dont les possibles évolutions seront répercutées automatiquement au client. Ils annulent et remplacent à compter du 1 er janvier 2015 les précédentes conditions. 1 EXTRAIT STANDARD DES TARIFS Frais de tenue de compte CFP, par trimestre soit pour information par an CFP Pour les non imposés Abonnement permettant de gérer ses comptes SOGE-Net light (service limité) par mois soit pour information, par an CFP SOGE-Net par mois soit pour information, par an CFP Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (MESSALIA) Par mois (1 SMS par semaine) soit pour information, par an CFP Carte de paiement internationale à débit immédiat, par an Carte de paiement internationale à débit différé, par an Carte de paiement à autorisation systématique, par an Retrait dans un distributeur autres banques en NC, par retrait Avec carte de paiement internationale Avec carte visa premier Virement occasionnel sur tiers en Nouvelle- Calédonie En agence et par virement - SGCB / autres banques Par Internet et par virement Frais de prélèvement Mise en place d une autorisation de prélèvement Par prélèvement en provenance de Nouvelle- Calédonie Par prélèvement SEPA en provenance de métropole Commission d intervention (1) par opération Avec un plafond de 4 opérations par jour soit CFP maxi par jour Assurance perte / vol des moyens de paiement (Quiétis), par an / (1) Somme perçue par la banque en raison d une opération entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte nécessitant un traitement particulier (présentation d un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provisions...).

4 OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE Banque à distance 2 OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLOTÛRE Ouverture du compte Clôture du compte (compte de chèque ou compte sur livret) Service Bancaire de Base (droit au compte prévu par l art L3121 du CMF) Service Bienvenue (Changement de domiciliation bancaire) Désolidarisation d un compte joint RELEVÉS DE COMPTES Edition/expédition mensuelle relevé mois en cours Edition/expédition relevés quotidiens, par compte et par trim Edition/expédition relevés hebdomadaires, par compte et par trim Edition/expédition relevés décadaires, par compte et par trim Edition/expédition relevés bi-mensuels, par compte et par trim Edition de relevés à la demande 857 TENUE DE COMPTES Tenue de compte CFP Particuliers, par compte et par trim Tenue de compte CFP non imposés (2), par compte et par trim Tenue de compte sans mouvement depuis plus de 3 mois, par compte - par trim SERVICES EN AGENCE Versement d espèces Retrait d espèces Avec chéquier dans une agence SGCB Sans chéquier ni carte Avec carte de retrait à usage unique (2) Fiscalement domicilié en Nouvelle-Calédonie et sur présentation d un avis de non-imposition. Billets de Banque Achat et vente de billets en Euros Achat et vente de billets étrangers, client SGCB Achat de billets étrangers, non client SGCB Recherches Frais de recherche par document sur opération domestique Attestation Notoriété, solvabilité, dépôts de fonds, blocage de fonds sur l étranger, notification de pension alimentaire Télécommunication Courrier normal Courrier en recommandé Courrier en recommandé Avec accusé réception Swift et Fax Location de coffre fort Ouverture de coffre Western Union Service de transfert d argent dans le monde, tarification variable en fonction du montant transféré 3 Banque à distance Vocalia - Serveur Vocal - Tél : Abonnement Messalia - Messages sur téléphone portable Abonnement mensuel réception quotidienne Abonnement mensuel réception hebdomadaire SOGE-Net light (service limité), par mois 420 SOGE-Net - Consultation et gestion de compte par Internet, par mois Abonnement mensuel SGPASS PLUS (en sus de la cotisation SOGE-Net) : SOGE-Net Plus Abonnement mensuel SGPASS supplémentaire Réinitialisation SGPASS Perte SGPASS Sogesmart Application sur mobile et tablette (en sus de la cotisation SOGE-Net), par mois min : max : selon devis nous consulter

5 Vos moyens et opérations de paiement Vos moyens et opérations de paiement 4 VOS MOYENS ET OPÉRATIONS DE PAIEMENT Cartes Cartes de paiement, cotisations annuelles Carte de retrait Eclair Carte Visa Electron Carte Bleue Visa Internationale débit immédiat Carte Bleue Visa Internationale débit différé Carte Visa Premier Cotisation Droit d entrée Carte Alterna NC Paiements et retraits Retraits d espèces au Distributeur Automatique de Billets (DAB) Retraits espèces sur DAB SGCB en NC Retraits espèces sur DAB autres que SGCB en NC dans les villes/villages où la SGCB ne dispose pas de DAB dans les villes/villages où la SGCB dispose de DAB Retraits d espèces sur DAB zone euro Retraits d espèces sur DAB hors zone euro Paiements par carte Paiement par carte en Nouvelle Calédonie et zone euro Paiement par carte hors zone euro Opérations diverses Remplacement de la carte / réédition du code confidentiel Modification du plafond Opposition carte par le porteur pour perte ou vol Cartes capturées en Nouvelle-Calédonie Cartes capturées hors Nouvelle-Calédonie Lettre de mise en pré-abusif Frais pour déclaration à la Banque de France d une décision de retrait de carte bancaire Gardiennage de carte, par mois Résiliation du contrat carte Expédition de carte à domicile 105 (hormis carte Visa Premier) % 2.19 % VIREMENTS Virements occasionnels Réception virements occasionnels Emission virements occasionnels simples - support papier Sur place : Faveur même titulaire chez SGCB Sur place : Faveur compte de tiers chez SGCB Sur place : Faveur autre établissement bancaire Sur place : Mandat télégraphique, frais OPT en sus Sur Métropole / Polynésie - virement SEPA Emission virements occasionnels initiés via SOGE-Net ou SOGE-Net Plus Sur place : Faveur même titulaire chez SGCB Sur place : Faveur autre établissement bancaire Sur Métropole / Polynésie - virement SEPA Emission virements occasionnels initiés via SOGE-Net Light Sur place : Faveur même titulaire chez SGCB Sur place : Faveur compte de tiers chez SGCB ou autre établissement bancaire au-delà de 3 par mois : facturation du support papier en vigueur Sur Métropole / Polynésie - virement SEPA Virements permanents Réception virements permanents Emission virements permanents support papier Mise en place / Modification / Annulation Par virement sur place Par virement sur Métropole / Polynésie - virement SEPA Emission virements permanents initiés via SOGE-Net Plus Mise en place / Modification / Annulation Par virement sur place / Métropole / Polynésie /

6 Vos moyens et opérations de paiement Offres groupées de service PRéLèVEMENTS Mise en place autorisation de prélèvement 1680 Opposition avis de prélèvement Révocation autorisation de prélèvement Paiement d avis de prélèvement provenance NC Paiement d avis de prélèvement SEPA provenance Métropole chèques Chéquier Remise de carnet de chèques au guichet Frais d envoi de chéquier à domicile Renouvellement chéquiers Destruction d'un chéquier non retiré au-delà de 3 mois Remises de chèques Remise de chèque sur place à l encaissement Remise de chèque hors place Commission de service, devise étrangère ou euros si chèque infèrieur à CFP, frais limités à 20 % du montant du chèque Frais de port 105 Tarif OPT Remise de chèques erronée 263 Paiement de chèque sur place Paiements de chèques Paiement de chèque hors place Frais swift Chèque de banque en CFP au-delà de 2 par mois : CFP par chèque Opérations diverses Frais d opposition sur chèque Frais d opposition sur chéquier OFFRES GROUPéES DE SERVICE Généris NC (Gamme de moyens de paiement alternatifs au chèque) Offre destinée aux clients sans chéquier, par mois comprend : 525 Une carte de paiement Electron, 2 virements par mois, 1 chéque de banque par mois et réduction de 50% des commissions d intervention et rejets de prélèvements En option: Sogenet et Messalia -25 % Les packs SOGEPACK Offres comprenant Les frais de tenue de compte, Une carte de paiement, Quiétis, Sogenet et/ou Messalia, Une autorisation de découvert * Les frais de refabrication de carte en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse débit immédiat débit différé PACKAGE SOGEPACK découvert CFP Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien PACKAGE SOGEPACK découvert CFP Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien Option SG Pass Supplémentaire (par SG Pass ) 255 Options supplémentaires Nous consulter * Sous réserve de l acceptation de la banque

7 Offres groupées de service Découvertes et crédits 6 IRRÉGULARITÉS ET INCIDENTS COMMISSION D INTERVENTION Par opération, dans la limite de 4 par jour soit un maximum de CFP par jour OPÉRATIONS PARTICULIÈRES plafond Lettre de relance pour compte débiteur Mise en interdiction bancaire d origine autre banque Rejet de chèque pour non-conformité Saisie-arrêt - Avis à Tiers Détenteur Mainlevée Saisie arrêt ou ATD Chèque payé émis malgré l interdiction bancaire Courrier information levée interdiction bancaire INCIDENTS DE PAIEMENT Sur chèques Lettre d information préalable pour chèque sans provision Chèque impayé pour absence ou insuffisance de provision Forfait de frais par chèque rejeté d un montant > CFP Forfait de frais par chèque rejeté d un montant < CFP Représentation chèque impayé Sur prélèvements Avis de prélèvement impayé < CFP Avis de prélèvement impayé CFP Sur virements et transferts Virement et transfert < CFP Virement et transfert CFP Ordre virement occasionnel ou permanent non effectué Autres Traitement de courrier non distribué Retour courrier sur CSL sec Suivi de dossier sensible Lettre d information d impayés de prêts Lettre d information caution d impayés de prêts (par caution) Découverts et crédits DÉCOUVERTS Agios, minimum forfaitaire par trimestre min Découvert faisant l objet d une offre préalable Approche Conventionnelle de Trésorerie (ACT) frais de dossier par an Découvert de à moins de CFP Découvert sup ou égal à CFP Concerto, frais de dossier par an Découverts en compte non autorisés CRÉDITS À LA CONSOMMATION 20,28 % + TOF au 01/10/2014 Alterna, abonnement mensuel 525 Prêt personnel, frais de dossier Prêt inférieur à CFP Prêt entre et CFP Prêt supérieur ou égal à CFP CRéDITS IMMOBILIERS Frais de dossier 1 % + TSS / min : max : Modification et avenant min : OPÉRATIONS PARTICULIÈRES Modification de la date d appel d échéance et/ou du compte à prélever Modification de garanties (mainlevées ) Cautions Information annuelle des cautions Par lettre, charge client cautionné

8 ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS Assurances et prévoyance 8 ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS ÉPARGNE BANCAIRE Épargne Déclic Déblocage anticipé Dépôt à terme Transfert PEL ou CEL chez concurrence PLACEMENTS FINANCIERS Droits de garde (3) Commission annuelle proportionnelle par tranche de valeur boursière Jusqu à euros Plus de euros jusqu à euros Plus de euros 0,21 % + TSS 0,17 % + TSS 0,08 % + TSS Commission fixe par ligne 501 Perception minimum par compte de titres Exonération de droits de garde Sur les actions du Groupe Société Générale, sur certains emprunts etc. nous consulter pour liste Droits de garde Titres locaux matérialisés (porteur ou nominatif) Ordre de bourse France (3) Pour les ordres au comptant : applicable dès le premier euro et non par tranche Sur actions, obligations, droits, bons et titres assimilés Perception minimum de HT Jusqu à Euros Supérieurs à Euros Taxe sur les transactions financières sur acquisition titres Opérations diverses sur titres (3) Souscription aux émissions d obligations Souscription aux émissions d actions Réglement des coupons Titres matérialisés Paiement des coupons et remboursements sur titres et dépôts Virements de titres dans un autre établissement Déclic Bourse 1,17 % HT com fixe 449 HT 1 % HT com fixe 547 HT 0,20% 0,20 % + TSS Min par ligne 9 Assurances et prévoyance Protection des moyens de paiement Assurance perte / vol des moyens de paiement (Quiétis), par an Prime annuelle titulaire Particuliers Prime annuelle co-titulaire Particuliers Assurance de l Assuré et de ses proches Assurance Compte Sécurité (ACS) : assurance décès accidentel associée au compte de particulier Prime annuelle compte à vue et compte sur livret Prime annuelle compte à terme Certipel, par an (assurance décès accidentel associée au PEL) Garantie des Accidents de la Vie: Formule Solo (cotisation annuelle): seuil 5% d incapacité permanente seuil 30% d incapacité permanente Formule Famille (cotisation annuelle): seuil 5% d incapacité permanente seuil 30% d incapacité permanente Protection des biens Assurance Automobile Assurance Habitation nous consulter nous consulter 10 OPÉRATIONS AVEC L ÉTRANGER Tenue de compte en devises, par mois Transfert provenance Étranger (toute monnaie) Faveur compte SGCB Faveur autre établissement bancaire Swift si frais charge ordonnateur Transfert vers l étranger (toute monnaie et tout support) Ouverture / Modification / Annulation transfert permanent Frais de transfert Frais de swift Frais de transfert via SOGE-Net Plus Frais de swift via SOGE-Net Plus (3) Les tarifs sont susceptibles de modification en cours d année en fonction de l évolution des conditions appliquées par la Société Générale (France). Droits de garde calculés annuellement sur l évaluation des titres détenus au 31 décembre.

9 Dates de valeur Les opérations des sociétaires casden Commission supplémentaire virements Euros vers pays EEE* Tous montants en mode de frais partagés (SHA) Montant > en mode sans frais bénéficiaire (OUR) Montant en pour les hors zone EEE* frais de correspondant Virements autres devises charge client Chèque de banque en Euro et en devises Frais de recherche sur opération internationale * Espace Economique Européen 12 LES OPÉRATIONS DES SOCIÉTAIRES CASDEN Les sociétaires CASDEN bénéficient de tarifs dérogatoires sur les commissions listées ci-après, les autres opérations restant assujetties au tarif général Les packs SOGEPACK Offres comprenant les frais de tenue de compte, une carte de paiement, Quiétis, Sogenet et/ou Messalia, une autorisation de découvert*, les frais de refabrication de carte en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse 11 SUCCESSIONS Ouverture du dossier succession Gestion, par an Correspondance débit immédiat Tenue de compte CFP, par trimestre et par compte SOGE-Net - Consultation et gestion de compte par Internet, par mois (les 3 premiers mois gratuits) Cartes de paiement- cotisations annuelles (pour la 1 re année) Carte Bleue Visa Internationale Carte Visa Electron Carte Visa Premier Ordre de virement occasionnel - support papier Faveur compte de tiers chez SGCB Faveur autre établissement bancaire sur place Faveur Métropole/Polynésie Ordre de virement permanent sur place, métropole et Polynésie - support papier Ouverture/Modification/Annulation par virement SEPA sur Métropole/Polynésie débit différé PACKAGE SOGEPACK Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien Option SG Pass Supplémentaire (par SG Pass ) 230 Options supplémentaires Nous consulter * Sous réserve de l acceptation de la banque

10 Les opérations jeunes (jusqu à 25 ans) Les opérations jeunes (jusqu à 25 ans) Prélèvement Mise en place autorisation de prélèvement 840 Transfert Vers l étranger (Toute monnaie) Frais de swift Approche conventionnelle de trésorerie Découvert sup ou égal à CPF, par an Alterna - Abonnement mensuel 420 Prêt personnel et prêt automobile Casden Frais dossier sur prêts inf ou égal à CFP Frais dossier sur prêts supérieurs à CFP Prêt immobilier Casden Frais dossier sur prêts inf ou égal à 7 ans Frais dossier sur prêts supérieurs à 7 ans Achat de billets de banque en devises étrangères cours clientèle -1,5 % 13 LES OPÉRATIONS JEUNES (JUSQU À 24 ANS) Les jeunes jusqu à 24 ans bénéficient de tarifs dérogatoires sur les commissions listées ci-après, les autres opérations restant assujetties au tarif général Les packs SOGEPACK (à partir de 18 ans) Offres comprenant les frais de tenue de compte, une carte de paiement VISA au choix, Quiétis, Sogenet et/ou Messalia, une autorisation de découvert*, les frais de refabrication de carte en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse Visa électron ou Bleue débit immédiat ou différé PACKAGE SOGEPACK découvert CFP Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien Option SG Pass Supplémentaire (par SG Pass ) 90 Options supplémentaires Nous consulter * Sous réserve de l acceptation de la banque. Tenue de compte CFP Messalia - Message sur téléphone portable (à partir de 16 ans) Abonnement mensuel réception quotidienne Abonnement mensuel réception hebdomadaire SOGE-Net Abonnement mensuel - Jeunes de moins de 18 ans Abonnement mensuel - Jeunes de 18 à 24 ans SOGE-Smart Abonnement mensuel (sous réserve d avoir un abonnement SOGE-Net) Cartes de paiement- cotisations annuelles Carte Visa Electron, de 16 à 18 ans Carte Visa Electron, de 18 à 24 ans Carte Bleue Visa Internationale à débit immédiat, de 16 à 18 ans Carte Bleue Visa Internationale à débit immédiat, de 18 à 24 ans Carte Bleue Visa Internationale à débit différé, de 18 à 24 ans Retraits aux distributeurs Distributeurs SGCB en NC Distributeurs non SGCB en NC Retrait d espèces au Guichet Sans chéquier ni carte Approche Conventionnelle de Trésorerie (ACT) frais de dossier par an Découvert de à moins de CFP Découvert en compte autorisé sans agios jusqu à CFP Prêt étudiant Frais de dossier

11 double RELATION dates de valeur 14 Double Relation Les clients ayant à la fois leur compte professionnel et leur compte privé dans nos livres bénéficient de tarifs dérogatoires sur les commissions listées ci-après, les autres opérations restant assujetties au tarif général Les packs SOGEPACK Offres comprenant les frais de tenue de compte, une carte de paiement, Quiétis, Sogenet et/ou Messalia, une autorisation de découvert* les frais de refabrication de carte en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse débit immédiat débit différé PACKAGE SOGEPACK découvert CFP Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien PACKAGE SOGEPACK découvert CFP Soge-Net Soge-Net Plus (SG Pass) Messalia Hebdomadaire Messalia Quotidien Option SG Pass Supplémentaire (par SG Pass ) 240 Options supplémentaires Nous consulter * Sous réserve de l acceptation de la banque. Frais de tenue de compte, relevé mensuel Compte privé (Trimestre) Messalia - Messages sur téléphone portable Abonnement mensuel réception quotidienne Abonnement mensuel réception hebdomadaire SOGE-Net - Consultation et gestion de compte par Internet, par mois Location de coffres-forts Min : Max : Cartes de paiement- cotisations annuelles Carte Visa Electron Carte Bleue Visa Internationale débit immédiat Carte Bleue Visa Internationale débit différé Carte Visa Premier Carte Visa Internationale supplémentaire débit immédiat Carte Visa Internationale supplémentaire débit différé Carte Visa Premier supplémentaire Convention de trésorerie (frais de dossier/an) Concerto ACT, convention de trésorerie de moins de XPF ACT, convention de trésorerie supérieur ou égal à XPF SICAV / FCP / Asurance vie (droits d entrée) - 50 % chèques Emission d un chèque Remise chèque payable en NC Valeur J Valeur J Remise chèque hors place en euro Valeur J+21 Remise chèque hors place autres devises ValeurJ+15 à J+30 CARTES BANCAIRES Retrait espèces 15 DATES DE VALEUR Paiement par carte à débit immédiat Paiement par carte à débit différé VIREMENTS / PRéLEVEMENTS Virements / prélèvements Transferts Etranger Avant 11h00 Après 11h00 Autres opérations Valeur J Valeur J Fin de mois Valeur J Valeur J Valeur J+1 valeur J 20 21

12 Résoudre un litige Résoudre un litige 16 résoudre un litige La Société Générale Calédonienne de Banque a le souci constant de vous apporter la meilleure qualité de service possible. Toutefois, des difficultés peuvent survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans l utilisation des services mis à votre disposition. En cas de problème ou d insatisfaction, rapprochez-vous tout d abord de votre Conseiller de clientèle ou du Responsable de votre agence. Vous pouvez leur faire part de vos difficultés par tout moyen à votre convenance : directement à l agence, par téléphone, par lettre, ou par télécopie. Si aucune solution n a pu être trouvée, vous pouvez nous contacter via l un des canaux ci-après. Nous nous engageons à vous adresser une réponse dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande ou à vous transmettre un accusé de réception dans ce même délai, si votre demande nécessite des recherches approfondies. En dernier recours, le Médiateur Le Médiateur exerce sa fonction en toute indépendance, dans le cadre d une Charte de la Médiation qui précise notamment son champ de compétence et les conditions de son intervention. Vous pouvez saisir le Médiateur en transmettant votre demande écrite à l adresse ci-dessous. Le Médiateur vous répondra directement, en vous faisant connaitre sa position fondée sur l équité au vu des faits et arguments des uns et des autres. Si celle-ci vous convient, la Société Générale Calédonienne de Banque s engage par avance à la mettre en oeuvre sans délai. Par courrier Le Médiateur auprès de la Société Générale 17 cours Valmy Paris La Défense 7 Par courrier Service Qualité 44, rue de l Alma - BP G NOUMÉA CEDEX Par téléphone Responsable du Service Réclamations : Par fax Par svp.sgcb@sgcb.nc 22 23

13 à vos côtés pour vous informer votre conseiller en agence développons ensemble l esprit d équipe SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CALÉDONIENNE DE BANQUE SOCIÉTÉ ANONYME AU CAPITAL DE FRANCS CFP SIÈGE SOCIAL 44, RUE DE L ALMA BP G NOUMÉA CEDEX - RIDET RCS B