Gestionnaire d'appels de Rogers

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1 Gestionnaire d'appels de Rogers Le Gestionnaire d appels vous permet d établir des règles d utilisation pour tous les sans-fil de votre compte. (Les téléphones Parlez à la carte ne sont pas admissibles.) Vous pouvez ainsi mieux gérer l utilisation des services de transmission de la voix et des données par votre famille ainsi que vos dépenses. Les règles que vous établissez sont hébergées sur le réseau sans-fil de Rogers. Lorsqu'un appel est fait ou reçu au moyen de l'appareil de l'utilisateur, ces règles sont tout d abord vérifiées et les mesures appropriées sont appliquées. En tant que titulaire du compte, vous pouvez rapidement créer des règles d'utilisation en ligne selon l heure, le jour de la semaine et une date précise, et même déterminer quels indicatifs régionaux ou numéros de téléphone précis sont autorisés. Pour pouvoir utiliser le Gestionnaire d appels, la fonction doit être activée pour le numéro de sans-fil que vous voulez gérer. Vous pouvez établir jusqu à 100 règles par ligne sans-fil. L appelant bloqué entendra le message suivant : «La personne que vous désirez joindre utilise une fonction de gestion des appels qui bloque actuellement les appels au numéro que vous avez composé. Veuillez essayer de rappeler plus tard.» Vous trouverez un tutoriel pour le Gestionnaire d'appels en cliquant ICI. Accéder au Gestionnaire d'appels 1. Consultez pour ouvrir une session Mon Rogers (partie droite de l écran). Entrez votre code d'utilisateur et votre mot de passe (si vous n avez pas configuré votre profil, veuillez vous inscrire à 2. Cliquez sur Aller. 3. Cliquez sur INFO MON COMPTE ROGERS. 4. Sous l onglet Survol, cliquez sur Gérer mon Gestionnaire d'appels qui se trouve à droite, dans la section Sans-fil. 5. Après avoir cliqué sur Gérer mon Gestionnaire d'appels, vous serez dirigé vers l outil Gestionnaire d'appels. Si une alerte à la sécurité s affiche, veuillez l accepter pour obtenir la page d accueil du Gestionnaire d appels. (Remarque : L outil Gestionnaire d'appels n'est compatible qu'avec les versions Internet Explorer 6 et ultérieures. Les navigateurs Safari, Firefox et Google Chrome ne sont pas pris en charge.) Raccourcis Autoriser tous les appels Refuser tous les appels

2 1. Vous pouvez rapidement effectuer l opération Allow All [Autoriser tous les appels] ou Restrict All [Refuser tous les appels] en sélectionnant le bouton approprié. Cliquez sur OK. Paramètres généraux du compte Cette option permet de déroger aux règles établies pour des numéros en particulier et de les appliquer à tous les numéros sans-fil auxquels est associé le Gestionnaire d appels. Donc si vous voulez appliquer les mêmes règles à tous les numéros inscrits, il est plus simple et efficace d utiliser cette option. 1. Cliquez sur Global Account Settings [Paramètres généraux du compte] pour activer cette option. Cliquez sur OK, puis sur Edit [Modifier] sous Incoming Calls [Appels entrants] ou Outgoing Calls & Text Messages [Appels ou messages texte sortants]. (Vous trouverez ci-après les détails pour créer des règles.) 2. Décochez pour désactiver. Cliquez sur OK. Directives étape par étape pour créer et gérer des règles Comment créer des règles Remarque : Les règles qui s appliquent aux appels sortants s'appliquent automatiquement aux messages texte sortants. (Par exemple, si vous bloquez les appels vers un numéro précis, le Gestionnaire d appels bloquera également les messages texte vers ce numéro.)vous trouverez ci-dessous différentes options de blocage. 1. Bloquer tous les appels entrants ou sortants : sélectionnez le premier bouton radio et veillez à ce que All numbers [Tous les numéros] soit sélectionné dans le menu déroulant. c. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas des appels sortants) Sous Options, sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant. Vous pouvez bloquer l appel ou l acheminer à la messagerie vocale ou vers un numéro de téléphone

3 f. Les règles sont immédiatement en vigueur; vous serez redirigé vers la page d'accueil du Gestionnaire d'appels et un message de confirmation de la mise à jour s'affichera. 2. Bloquer les numéros inconnus ou confidentiels (appels entrants seulement) : a. En dessous de Subscriber List [Liste d'abonnés], sous Incoming Calls [Appels entrants], cliquez sur le lien Edit [Modifier] sous Rules [Règles], qui correspond au numéro de sans-fil que vous souhaitez gérer. cochez le premier bouton radio et veillez à ce que Unknown Numbers [Numéros inconnus] soit sélectionné dans le menu déroulant. c. Sous Options, sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant. Vous pouvez supérieure/inférieure droite de la page. 3. Bloquer un numéro de téléphone: sélectionnez le deuxième bouton radio et veillez à ce que Exact Number [Numéro précis] soit sélectionné dans le menu déroulant. Dans le champ vide (case en blanc), entrez les 10 chiffres du numéro de téléphone que vous souhaitez bloquer. (N entrez pas «1» devant l indicatif régional.) c. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas de règle pour les appels sortants) Sous Options, sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant. Vous pouvez

4 4. Bloquer les numéros commençant par un certain indicatif régional ou indicatif de central (IR- NXX) : sélectionnez le deuxième bouton radio et veillez à ce que Number Starting with [Numéro commençant par] soit sélectionné. Dans le champ vide (case en blanc), entrez l indicatif régional et (ou) l indicatif de central. c. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas de règles pour les appels sortants) Sous Options, sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant. Vous pouvez 5. Bloquer les appels en fonction des jours de la semaine : b. Après avoir choisi le type de demande sous Restrict [Restreindre], sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant qui se trouve en dessous de Options. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas de règles pour les appels sortants). Vous pouvez c. En dessous de Day/Date Range [Intervalle de jours/dates], sélectionnez le deuxième bouton radio. Sélectionnez Start Day [Journée de début] et End Day [Journée de fin] dans les menus déroulants appropriés. Les appels seront bloqués entre ces deux journées. (Par exemple, du lundi au vendredi.)

5 6. Bloquer les appels pendant une plage de dates : b. Après avoir choisi le type de demande sous Restrict [Restreindre], sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant qui se trouve en dessous de Options. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas de règles pour les appels sortants.) Vous pouvez c. En dessous de Day/Date Range [Intervalle de jours/dates], sélectionnez le troisième bouton radio. Sélectionnez Start Date [Date de début] et End Date [Date de fin] dans les icônes de calendrier appropriées. Les appels seront bloqués pendant la période déterminée. (Par exemple, du 14 mai au 29 mai.) 7. Bloquer les appels en fonction de l'heure : b. Après avoir choisi le type de demande sous Restrict [Restreindre], sélectionnez vos préférences dans le menu déroulant qui se trouve en dessous de Options. (Ne tenez pas compte de cette étape dans le cas de règles pour les appels sortants.) Vous pouvez c. En dessous de Time Range [Intervalle d heures], sélectionnez le deuxième bouton radio. Sélectionnez Start Time [Heure de début] et End Time [Heure de fin] dans les menus

6 déroulants appropriés. Les appels seront bloqués pendant cette période. (Par exemple, entre 9 h et 15 h.) Comment ajouter des exceptions ainsi que supprimer et modifier des règles 1. Ajouter des exceptions aux règles : b. Des exceptions peuvent être ajoutées aux règles existantes. Si aucune règle n a été établie, créez-en une. Cliquez sur Add New Exception [Ajouter une nouvelle exception], qui se trouve sous la règle, à droite. c. Créez maintenant une exception en utilisant les options sous Except [Exception], Day/Date Range [Intervalle de jours/dates] et (ou) Time Range [Intervalle d heures] qui se trouvent à gauche. (Par exemple, une règle en vigueur bloque tous les appels entrants du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, mais vous voudriez que votre numéro téléphone résidentiel ne soit pas bloqué.) d. Cliquez sur Update List [Mettre à jour la liste] (l exception sera affichée à droite, sous la règle). Vous pouvez ajouter plusieurs exceptions à une règle. Si vous souhaitez ajouter une autre exception, cliquez sur Add New Exception [Ajouter une nouvelle exception] encore une fois, et suivez l'étape «c» (ci-dessus). f. L exception est immédiatement en vigueur; vous serez redirigé vers la page d'accueil du Gestionnaire d'appels et un message de confirmation de la mise à jour s'affichera. 2. Supprimer une règle ou toutes les règles b. Sélectionnez la règle en vigueur sous Rules List [Liste des règles], à droite.

7 c. Cliquez sur Delete Rule [Supprimer la règle]. Si vous souhaitez supprimer toutes les règles, cliquez sur Delete All Rules [Supprimer toutes les règles]. d. Cliquez maintenant sur Save List [Enregistrer la liste] dans la partie e. La règle est immédiatement supprimée; vous serez redirigé vers la page d'accueil du Gestionnaire d'appels et un message de confirmation de la mise à jour s'affichera. 3. Modifier des règles : b. Sélectionnez la règle en vigueur sous Rules List [Liste des règles] à droite, puis cliquez sur Edit Rule [Modifier la règle] et effectuez les changements nécessaires à gauche. (Par exemple, tous les appels rentrants sont bloqués chaque jour, mais vous voudriez les accepter les week-ends.) c. Cliquez sur Update List [Mettre à jour la liste] (la règle mise à jour sera affichée à droite). d. Cliquez maintenant sur Save List [Enregistrer la liste] dans la partie La règle mise à jour est immédiatement en vigueur; vous serez redirigé vers la page d accueil du Gestionnaire d appels et un message de confirmation de la mise à jour s affichera. N'oubliez pas, vous trouverez un tutoriel pour le Gestionnaire d'appels en cliquant ICI.

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