Les Ambassadeurs du Passif. Les acquis de l expérience Espoir

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1 Les Ambassadeurs du Passif Les acquis de l expérience Espoir

2 Historique du projet AmbaPa : Accompagnement Passif/Energie des 14 Familles de l Espoir : projet «Ambassadeurs du Passif» pour 3 bâtiments communaux passifs/basses énergie (DUB224-DUB096 et LeLorrain08) en collaboration avec le service des Propriétés Communales. Le projet proposait alors, par bâtiment, 3 animations espacées de 2-3 semaines. Il y avait 4 AmbaPa venant de l Espoir : écriture du cahier «Vivre le passif» relatant notre expérience. Septembre 2013 : Table Ronde : «Vivre le passif aujourd hui pour préparer les locataires de demain. Retour d expérience et pistes de réflexion pour la bonne gestion de logements passifs et leur appropriation par ses habitants.» : projet «AmbaPa» revisité destiné à 7 bâtiments passifs/basse énergie en collaboration avec le service des propriétés communales et le service des projets subsidiés.

3 AmbaPa Objectifs 1 er Objectif Permettre aux locataires de logement passif de bien vivre dans leur logement afin d assurer la durabilité de la construction, le confort des habitants et d optimiser les économies d énergie. 2 ème Objectif Créer du lien et encourager la solidarité entre des habitants vivant la même expérience à deux niveaux : - entre les habitants d un même bâtiment - entre les habitants de différents bâtiments passifs sur le territoire de Molenbeek. 3 ème Objectif Donner des clés au gestionnaires publics, via une échange d expérience, pour mettre en place des méthodes adéquates. => l importance d un accompagnement adapté

4 Qui sont les AmbaPa? Habitants de logements passifs Conscients de la nécessité d'informations pour bien vivre dans son logement Experts du vécu Volonté de partager leur expérience, positive et négative Rémunération bénévole

5 AmbaPa - Méthodologie - L habitant est l expert du vécu - Encadrement par la MdQ Bonnevie - Echange d expérience Visite technique - Collaboration avec la commune de Molenbeek-Saint-Jean Réunion AmbaPa 1ère animation Réunion AmbaPa 2ème animation

6 1) Réunions avec les AMBAPA Quand? Une fois par mois Qui? Bonnevie et AmbaPa Pourquoi? - Rester au courant de l évolution du passif, dans la commune et ailleurs - Préparer les animations - Préparer les visites - Enrichir les connaissances - Suivre des formations - Partager leurs expériences 14 réunions AmbaPa

7 2) Visite des bâtiments passifs Quand? Avant l entrée du 1er locataire dans le bâtiment Qui? Visite donnée par le service des projets subsidiés, en présence de l architecte du projet, Bonnevie, les AmbaPas et le service des propriétés communales Pourquoi? - Comprendre le bâtiment et ses techniques - Préparer l animation - Nourrir les connaissances Matériel? - PPT du service des Projets Subsidiés - Présence de l architecte - Carte d identité du bâtiment Adresse BATIMENT ENVELOPPE MENUISERIE EXT. VMC Nbre de Logements Standard Type Orientation Structure (extérieur) Finitions (intérieur) Châssis Vitrage Type Où? Reglage Bouches d'aeration Type de filtres O Passif O Basse Energie O Neuf O Rénovation O Bèton O Bois O Gyproc O Béton/maçonerie O Aluminium O Bois O PVC O Simple O Double O Trible O Commune O Individuelle O dans le cave O sur la toiture O dans mon appartement O Automatique O Manuel O Fixes O Règlables O papier O laine de verre O PVC Remarque : L'entretien annuel de la VMC est réalisé par la commune. O N S E Remarques gyproc : cheville à vis, plafond, vis parachute béton : autre type

8 Nombre de personnes présentes AmbaPa Etat des lieux 2) Visite des bâtiments passifs 24/03/2015 Liverpool-Industrie AmbaPa Service des Propriétés Communales Service des Projets Subsidiés Bonnevie Architecte du projet 17/06/2014 GAND 0 5 visites 17/02/2014 AVENIR 11/03/2014 VDD 20/05/2014 DECOCK

9 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants 1 ère animation Quand? lors de l installation des habitants Qui? Donnée par Bonnevie et les AmbaPa, en présence du service des propriétés communales et des locataires Pourquoi? Echange d expérience des AmbaPa Gestion autonome et économe du logement et de l énergie Informer et sensibiliser aux problématiques environnementales Matériel? - Le logement - Livret Comment habiter une maison passive adapté et offert par Bonnevie - Carnet d entretien spécifique au logement créé par le service des projets subsidiés

10 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants 1 ère animation 4 animations 16 logements représentés sur les habitants présents

11 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants 1 ère animation 13 locataires ont remplis le papier d'évaluation Satisfaits Ont appris Faire un rappel dans 6 mois Faire un rappel dans 1 an "Je peux gagner de l'argent dans ma popoche! "J'ai appris beaucoup de choses! "Le fonctionnement de la VMC, du chauffage, des fenêtres! "j'ai retenu tout l'ensemble de l'information. "Suivre les bons conseils d'énergie et respecter le fonctionnement de la VMC. "Il faut bannir les anciens codes. "L'économie et les filtres.

12 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants 2 ème animation Quand? Après un an d habitation Qui? Donnée par Bonnevie et les AmbaPa, en présence du service des propriétés communales et des locataires Pourquoi? Retour de l année écoulée Changement s de comportements acquis? Compréhension du logement passif? Objectif consommation atteint? Matériel? Le logement Jeu : Le chemin de l air Vrai ou Faux sur les gestes

13 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants 2 ème animation Comment je me sens dans mon logement passif? "Il n'y a pas assez de radiateurs "On a eu froid les deux hivers "Il y a trop d'air froid qui sort des bouches de pulsion "Je ne sais pas utiliser le thermostat sur le vmc "Les filtres de la hotte et ceux de la vmc n'ont pas été changé "La vanne censée chauffer l air de la VMC est bloquée Gestes liés au passif acquis? Compréhension du logement passif? Oui! Objectif consommation? Pas de retour des consommations Vanne bloquée Gestion de la VMC Nettoyage des filtres Changement des filtres Fait pas possible pas compris ne savais pas oublié autre 1 animation 6 logements représentés sur les 7 8 habitants présents

14 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants Retour après 3 ans Quand? Après 3 ans, exceptionnel pour L28 Qui? Donnée par Bonnevie et les AmbaPa, en présence du service des propriétés communales et des locataires Pourquoi? Echanger sur ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Chercher ensemble des solutions. Améliorer l entraide entre les locataires.

15 3) Séances d animations pour les nouveaux habitants Retour après 3 ans Pas d habitants présents Problème d humidité Problème de châssis Problème de souris Témoignage de Bernard Humberland, bureau d étude 3e «Les problèmes techniques de départ pas ou mal résolus peuvent donner une mauvaise impression sur leur logement aux habitants» Comment s assurer que le suivi fonctionne? Quel suite? 1 animation 1 logement représenté sur les 8 1 habitante présente

16 4) Parler du projet à l extérieur - Formations IBGE (Bxl Environnement): Suivi et monitoring des bâtiments passifs et basse énergie - Présentations et visites à l Espoir - Présentation du projet AmbaPa à d autres institutions ( la commune de Forest, Leuven, Gand, ) Du CITOYEN vers les PROFESSIONELS Projet AmbaPa partagé avec 9 institutions, soit 215 personnes

17 5) Collaboration avec la Commune ( ) - Collaboration avec Service des Projets Subsidiés et Service des Propriétés Communales - Informer et sensibiliser 67 familles des 7 bâtiments passifs ou basse énergie mis en location en Mettre en place une réflexion plus large au niveau communal et régional concernant les défis que posent l arrivée des logements passifs dans le parc publique - Quel suite pour notre collaboration?