Objet : Migration de R3.x / R4.x / R5.x / R6.x / R7.x / R8.0 et R8.1 vers R8.2
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1 Communication Technique TC1665 Ed 01 Date : 14/06/2012 Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office Nb. de pages: 5 Objet : Migration de R3.x / R4.x / R5.x / R6.x / R7.x / R8.0 et R8.1 vers R8.2 1 INTRODUCTION 2 2 MIGRATION A PARTIR D'UNE RELEASE Contraintes / Pré-requis Migration avec Sauvegarde/restauration OMC Migration avec LoLa 3 3 MIGRATION DE R8.0 VERS R Migration vers la R8.2 avec le logiciel 8082 My IC Phone Version R8.0 < R8.0 version Migration vers la R8.2 sans le logiciel 8082 My IC Phone Migration vers R8.2 : utilisateurs avec PIMphony 5 4 MIGRATION DE R8.1 VERS R8.2 5 Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office 1 / 5 Article TC1665 Ed 01
2 1 Introduction Cette communication technique décrit la procédure de migration d'un système R3.1, R4.1, R5.1, R6.1, R7.1, R8.0 et R8.1 vers un système OmniPCX Office version R Migration à partir d'une release 7.1 La migration peut être effectuée de deux manières : 1) Sauvegarde/restauration OMC : les données client sont perdues (tickets de taxation, statistiques ACD, messages vocaux ). Seuls les paramètres de configuration sont restaurés. 2) Avec LoLa et sauvegarde/restauration OMC : les paramètres de configuration et les données clients sont restaurées. 2.1 Contraintes / Pré-requis - La R8.2 nécessite une nouvelle carte PowerCPU ainsi qu une PowerMEX pour les coffrets d extension, la migration ne peut se faire que sur site. - Les fonctions "Accès Internet" et "RAS" ne sont plus supportées en R8.x, les données associées ne seront pas restaurées. - La carte PowerCPU est incompatible avec les anciennes releases. - Les anciennes cartes CPU et CoCPU (ainsi que certaines cartes filles) ne sont plus compatibles avec la release R8.x et doivent êtres retirées du système. - La migration d un OXO depuis une release 2.1 vers la release 8.2 n est pas supportée et nécessite une reconfiguration manuelle. - La migration d un OXO en release R3.0, R4.0, R5.0, R6.0 ou R7.0 vers la release R8.2 n est pas supportée. Il est nécessaire de mettre à niveau vers la dernière version R3.1, R4.1, R5.1, R6.1 ou R7.1. Voir la communication technique TC52 Compatibilité matérielle et logicielle pour les détails. 2.2 Migration avec Sauvegarde/restauration OMC Exemple de migration d un système R7.1 vers R8.2 ; même principe pour R3.1/R4.1/R5.1 ou R Faire une sauvegarde de la configuration actuelle à l aide de l OMC 820 (tout sélectionner). - Ouvrir la configuration R7.1 précédemment sauvegardée en mode Off-line : o Modifier le type de CPU-x/CPUe-x en PowerCPU (VoIP16) ou PowerCPU (VoIP48). o Modifier le type de CoCPU (si présente) en "Pas de carte". o Modifier le type de MEX en PowerMEX des coffrets d extension. o Ne pas modifier les autres paramètres (types de cartes, postes, etc..) - Sauvegarder la configuration modifiée en lui donnant un autre nom. - Faire un arrêt du système (attendre que la LED Power soit rouge). - Retirer les anciennes cartes CPU / CoCPU / MEX : o Rééquiper les cartes filles HSL et AFU (si présentes) sur la PowerCPU. o Ne pas modifier les autres équipements (cartes, postes raccordés, etc ). - Enficher la carte PowerCPU (et PowerMEX) ; démarrer le système. - Avec OMC en mode Off-Line : ouvrir la base de données modifiée, puis se connecter au système R Les adresses remarquables ne doivent pas êtres restaurées dans le système R8.2 (nouvelle architecture du processeur). C est pourquoi, lors de l ouverture de la base de données d une ancienne release avec un OMC 820, le paramètre "Adresses remarquables" est automatiquement désélectionné lors de la connexion à un système en R8.2 : Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office 2 / 5 Article TC1665 Ed 01
3 - Cliquer sur OK pour lancer la restauration. - Après le redémarrage du système, modifier les adresses remarquables. Rappel : - Droits d accès à la fonction "personnalisation à distance". Si cette fonction était autorisée avec l ancienne release, DivRemCust ou PerAssAlwd positionné à 01, ne pas oublier de l autoriser dans la partie 2 des catégories de service par poste "Configuration distant". 2.3 Migration avec LoLa Exemple : Migration d un système R7.1 vers R8.2 (même principe pour R3.1, R4.1, R5.1 ou R6.1). - Faire une sauvegarde de la configuration actuelle à l aide de l OMC R820 (sélectionner toutes les options). - Ouvrir la configuration précédemment sauvegardée en mode Off-line : o Modifier le type de CPU-x/CPUe-x à PowerCPU (VoIP16) ou PowerCPU (VoIP48). o Modifier le type de CoCPU (si présente) à "Pas de carte". o Modifier le type de MEX en PowerMEX des coffrets d extension. o Ne pas modifier d autres paramètres (types de cartes, postes, etc..) - Sauvegarder la configuration modifiée en lui donnant un autre nom. - Faire un arrêt du système (attendre l allumage de la LED rouge Power). - Mettre le switch de la CPU R7.1 en mode LoLa - Démarrer l outil LoLa en sélectionnant le répertoire d installation de la R8.2, le pays, et les licences. - Sélectionner le mode "Migration Mono CPU", et sous "Fichier de sauvegarde", sélectionner un dossier vide du PC pour y stocker les données. - Démarrer LoLa. Les données sont transférées sur le PC après les réponses BOOTP/TFTP. - Après le transfert du fichier, arrêter la carte CPU R7.1 - ne pas fermer l outil LoLa. - Retirer les anciennes cartes CPU / CoCPU / MEX : Rééquiper les cartes filles HSL et AFU (si présentes) sur la PowerCPU. Ne pas modifier les autres cartes, postes, etc - Mettre le strap de la PowerCPU en mode LoLa et la démarrer, puis continuer le processus de migration en cliquant sur "suivant" dans l outil LoLa. - A la fin du transfert de fichiers, arrêter la carte PowerCPU et remettre le strap LoLa en mode normal. - Redémarrer la PowerCPU. - Cette dernière redémarre avec un reset à froid. - Avec OMC en mode Off-Line, ouvrir la bas de donnée modifiée, puis se connecter au système R Les étapes suivantes sont identiques au paragraphe précédent. Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office 3 / 5 Article TC1665 Ed 01
4 3 Migration de R8.0 vers R8.2 Pour effectuer un téléchargement par OMC d'une R820 en incluant la version des 8082 My IC Phone, le système doit être équipé au minimum d'une version 800 / Migration vers la R8.2 avec le logiciel 8082 My IC Phone Version R8.0 < a) En conservant les données utilisateurs (taxation, statistiques ACD ) 1) Avec téléchargement OMC & basculement : - télécharger la dernière version R800 (par exemple 800/ ) et effectuer un swap avec sauvegarde des données - télécharger la version R8.2, vérifier que le logiciel des postes My IC Phone 8082 est sélectionné puis 2) Avec une migration LoLa : - effectuer une migration LoLa de R8.0 to R8.2 (vérifier que le 8082 est sélectionné dans LoLa) b) En supprimant les données utilisateurs - télécharger la version 820, vérifier que le logiciel des postes My IC Phone 8082 n'est pas sélectionné et effectuer un swap sans sauvegarde des données - télécharger à nouveau la version 820 avec le logiciel des 8082 et effectuer un swap sans sauvegarde des données R8.0 version télécharger la version R8.2, vérifier que le logiciel des postes My IC Phone 8082 est sélectionné puis 3.2 Migration vers la R8.2 sans le logiciel 8082 My IC Phone - télécharger la version R8.2, vérifier que le logiciel des postes My IC Phone 8082 n'est pas sélectionné et Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office 4 / 5 Article TC1665 Ed 01
5 3.3 Migration vers R8.2 : utilisateurs avec PIMphony Le format du journal des appels a changé dans l'ots depuis la R8.1 et il n'est pas recommandé de migrer en effectuant un swap avec sauvegarde des données (avec une sauvegarde, le journal des appels pourra contenir des entrées avec une date incohérente, 2030 par exemple, impossible à supprimer). Procédure : - basculer vers la R8;2 avec un swap sans sauvegarde Note : si il n'y a que peu d'utilisateurs utilisant PIMphony, il est possible d'utiliser les procédures décrites aux paragraphes 3.1 et 3.2 : après que la restauration avec OMC, il faudra simplement supprimer et recréer les postes qui utilisent PIMphony (la suppression du terminal efface le journal des appels). 4 Migration de R8.1 vers R8.2 Sauvegarder la base de données avec OMC télécharger la version R8.2 puis effectuer un swap avec sauvegarde. Fin du document Informations légales : Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l inexactitude de ces informations. Copyright 2012 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés. Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office 5 / 5 Article TC1665 Ed 01
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