16 Mars

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1 Bilan du Centre Régional d Investissement Conférence de Presse 16 Mars 2009

2 Plan de la présentation 1. Bilan des 6 ans du C.R.I du Grand Casablanca 2. Zoom sur le bilan Rappel des enjeux économiques du Grand Casablanca 4. Plan stratégique du C.R.I

3 1. Bilan des 6 ans du C.R.I du Grand Casablanca

4 Depuis lacréationdu C.R.I Idu GrandCasablanca Entreprises créées 699 Projets d investissement avec avis favorable Emplois à créer Mds DH d investissement 31 personnes dans une équipe engagée

5 Évolution du nombre d entreprises crées et du délai moyen de création

6 Taux de croissance du nombre d entreprises crées 61% 29% 33% 29% 22% 8% 2004/ / / / /2007 TCAM

7 Nombre des projets ayant reçu l avis favorable

8 Nombre d emplois à créer

9 Évolutiondes montants d investissement enmdh

10 Évolution des secteurs d activité Industrie Logement Tourisme Commerce Services 2% 1% 1% 6% 8% 6% 22% 4% 7% 15% 47% 26% 4% 34% 6% 71% 45% 31% 4% 4% 27% 41% 40% 0% 35% 3% 27% 30% 26% 11% 36% 29% 18% 17% 18% Période

11 Enquête de Satisfaction des clients 2 objectifs majeurs Evaluation de la satisfaction détaillée des créateurs d entreprises et investisseurs vis à vis des services fournis par les CRI(s) Identifier et hiérarchiser les exigences et les attentes des clients vis à vis des CRI

12 Mesure de la Satisfaction Global ldes Clients Très insatisfait 3% Créateurs 12% Investisseurs 17% Plutôt insatisfait 9% 13% 30% Plutôt satisfait 50% 88% 33% Très satisfait 38% 37% 70%

13 Principales Attentes des Clients des C.R.I Principales attentes des clients Créateurs Investisseurs Rapidité du traitement des dossiers 30% 38% Simplifier les démarches administratives 26% 24% Plus de communication 22% 28% Améliorer la qualité du personnel et du Service 22% 7% Conseiller Assister et Mieux encadrer 22% 24% Améliorer l accueil au niveau des locaux 12% 5% Elargissement des services et des pouvoirs du C.R.I 8% 13%

14 Faits marquants An Réalisations 2002 Développement du formulaire unique Mise en place du guichet unique de la création d entreprise Négociation du statut SEGMA 2003 Mise en place de la connexion avec OMPIC Développement de l application e creadegestion duprocessus «Création d Entreprise» Mise en place du portail du C.R.I : Lancement du journal interne CCN : Casablanca C.R.I News 2004 Réalisation du «Guide de l investissement dans la Région du Grand Casablanca Partenariat pour la conception et la réalisation du SICCAM : 1 er salon des centres d appels aumaroc 2005 Etude «Benchmark de Casablanca avec les grandes villes de la méditerranée» par ESSEC Négociation des postes de contractuels pour le C.R.I

15 Faits marquants An Réalisations 2006 Elaboration d une banque de Grands Projets pour la cible des investisseurs du Golf Mise en place du Thnik Tankéconomique sous l impulsionl i et la présidence de M. le Wali Suivi des dossiers de création par les clients en utilisant SMS Lancement de «Casainvest», le nouveau journal interne du C.R.I Lancement de Casashore : déclinaison territoriale de Emergence Etudes sectorielles : Aéronautique Industrie des énergies renouvelables Agroindustrie 2007 Certification ISO 9001 version 2000 Création de la Cellule Veille et Documentation Enquête de Satisfaction des clients du C.R.I Baromètre de l immobilier Promotion du secteur aéronautique au Salon du Bourget 2008 Lancement du système de prise de RDV en ligne Lancement de la nouvelle version du portail Lancement de l Appel à Manifestation d Intérêt pour la réalisation d un programme d aménagement intégré de la zone Sindibad et l exploitation de son parc de loisir

16 2. Zoom sur le Bilan 2008 du C.R.I du Grand Casablanca

17 certificats négatifs délivrés en 2008

18 Evolution mensuelle du délais moyen 15,0 13,7 15,3 12,0 11,7 11,6 12,0 12,1 10,0 5,0 6,7 6,3 7,9 7,4 10,0 4,9 4,4 8,0 8,1 6,5 4,8 3,9 6,2 4,1 3,0 4,0 34 3,4 2,6 32 3,2 9,4 3,6 3,0 2,3 2,4 9,7 4,7 4,1 5,4 4,7 0,0 Total Personne morale Personne physique

19 Répartition des créations par forme juridique Autres 1% SARL AU 38% SARL 50% PP 9% SA 2%

20 C.R.I : Guichet des futures grandes entreprises Secteur Personnes Personnes Capital Capital moyen des Physiques Morales (MDH) Personnes Morales Industrie , Bâtiment et Travaux Publics , Energie et mines , Tourisme , Commerce , Services divers , Total ,

21 Moukawalati : bilan très décevant Dossiers Débloqués 146 Accord de crédit 323 Dossiers déposés à la banque 588 candidats Séléctionnés 1376 candidats présélectionnés 1868 candidats inscrits 2388

22 Projets avec Avis Favorable Montant Répartition par secteur Nombre MDH Emploi Industrie (1) Industrie du textile et cuir Industrie agroalimentaire Industrie du bois, papier et carton Industie métallique métallurgique et électrique Industrie chimique et parachimique Autres secteurs (2) Bâtiment et travaux publics Tourisme Commerce Services divers Total = (1)+(2)

23 Répartition sectorielles des Investissements Services; 4% Commerce; Industrie; 7% Commerce 17% ; 2% Services; 18% Industrie; 7% Tourisme; 45% Montant 2008 Logement; 27% Tourisme; 31% Emploi 2008 Logement; 41%

24 Faits Marquants 1. Signature le 20/5/08 d une convention, de partenariat entre le C.R.I. et la SFI pour l amélioration de processus de création d entreprise pour le re engineering du processus de création d entreprises. 2. La prise de rendez vous en ligne pour le dépôt des dossiers de création 3. Participation active du CRI à l émission Challenger de 2M en accompagnant les porteurs de projet. 4. Membre actif du Comité itérégional pour la Création Cé d Entreprise pour la sélection des candidats au programme de la Fondation Banque Populaire. 5. Mobilisation de financement de la coopération pour la réalisation d une étude pour la mise en place de pépinières d entreprises. 24

25 Faits Marquants (suite) 6. Finalisation des Offres Territoriales pour les secteurs Aéronautique, Industrie des Energies Renouvelables 7. Promotion de l offre Territoriale «Industrie des Energies Renouvelables» en France, Espagne et Italie 8. Financement et démarrage de l étude «Plan Business Park» 9. Réalisation du baromètre de l Immobilier d Entreprise 10. Formation des équipes à la plateforme e invest 11. Préparation, lancement et suivi de l A.M.I Sindibad 25

26 Promotion

27 Les Salons et les Rencontres avec les Entreprises IMMO Pro : le 1 er marché de l Immobilier d Entreprise; SICCAM: plus de 1000 professionnels représentant une dizaine de pays; Maroc Ibérique : tournée dans les 5 plus grandes régions en Espagne Maroc Hexagone, tournée dans les 10 plus grandes régions en France organisée par l ambassade du Maroc en France Promotion de Casa en tant que plateforme de compétitivité en Italie en partenariat avec Desk Italia Convention France Maghreb :cible les MRE

28 3. Rappel des enjeux économique du Grand Casablanca

29 1 enjeu stratégique mais plusieurs leviers pour une finalité unique 1 Emergence Au moins emplois par an Niches Régionales Tourisme RAWAJ Attirer des investisseurs 5 Projets Métropolitains

30 2 Contraintes restent à lever 2 Contraintes 2 Plans Avancement Améliorer l offre immobilier et foncier de l entreprise Plan Business Park 2020 Améliorer l offre RH et de RD CASA COMPETENCE

31 3 enjeux majeurs pour les 2 années à venir Impact de la crise mondiale Mettre en place un Observatoire économique du GC Fonds de formation pour la reconversion du personnel Promotion vers les PME européennes affecté par la crise Améliorer le climat des Doing Business Casablanca investissements Accélérer le traitement des requêtes des investisseurs i i C bl Mise en place du portail e invest régional Elaborer d autres offres territoriales Financement pour des études sectorielles Priorisation des secteurs à analyser Implication des opérateurs du secteur privé

32 4. Plan d action du Centre Régional d Investissement

33 8 chantiers à prioriser 1. Suivre la mise en œuvre des offres territoriales existantes 2. Enrichir l offre territoriale sectorielle 3. Continuer à assurer la promotion de la région auprès des investisseurs 4. Opérationnaliser une offre zones d activités 5. Structurer l offre «Casa Compétence» 6. Mettre en place l Observatoire économique du Grand Casablanca 7. Mettre en place e invest pour accélérer les procédures régionales éi d investissement t 8. Coordonner les travaux de Doing Business Régional

34 Axes stratégiques Axe 1 : Infrastructures d accueil des entreprises Axe 2 : Promotion de l investissement Axe 3 : Amélioration de la qualité de services du CRI Axe 4 : Entreprenariat régional 34

35 Axe 1 : Infrastructures d accueil des entreprises Objectif Indicateur Cible : Assurer la promotion du secteur de l immobilier d entreprise auprès des opérateurs privés 1 2 : Doter la région du Grand Casablanca d un plan de développement des zones d activités «Plan Business Park» à horizon 2030 % d espace d accueil développé par le privé 50% Foncier identifié par l étude pour zones d activités 1 3 : Doter CASA AMENAGEMENT d une Surface des terrains du réserve foncière dédiée aux zones domaine privé de l Etat d activités transférés CASA AMEN 1 4 : Susciter et Accompagner la livraison Surface commercialisée de zones d activités aménagées auprès des investisseurs 5000 ha 500 ha 100 ha

36 Axe 2 : Promotion de l Investissement t Objectif 2 1 : Concevoir avec les autorités locales, les élus locaux et le gouvernement des offres territoriales sectorielles 2 2 : Assurer la promotion des offres territoriales auprès des investisseurs étrangers et nationaux 2 3 : Accompagner les investisseurs potentiels dans la décision de leur projet dans la région du Grand Casablanca Indicateur Nombre d emplois prévus par ces offres Nombre d événement de promotion et de prospection Montant d investissements réalisés dans la Région Cible Mdr DH

37 Axe 3 : Qualité de Service des prestations du CRI Objectif 3 1 : Instaurer la création en ligne Indicateur Délai moyen de création Cible h 3 2 : Assurerun un traitement rapide des Délaimoyen de procédures d investissement traitement 1 mois 3 3 : Assurer un niveau élevé de satisfaction de clients du CRI % des clients satisfait 90% 3 4: Améliorer l accès des entreprises aux financements 3 5 : Améliorer les compétences des collaborateurs du CRI % des clients qui font appel au CRI Jour de formation par personne par an 40% 5 3 6Doter le C.R.I d un nouveau siège Déménagement 100%

38 Axe 4 : Entreprenariat Régional Objectif 4 1 : Animer le réseau Moukawalati 4 2 : Lancer des appels à projets dans le cadre de Moukawalati Indicateur Nombre de projets sélectionnés Nombre d entreprises créées Cible : Etude "post Création" Etuderéalisée él é : Participer à la mise en place d incubateurs et de pépinières d entreprises Nombre d incubateurs et de pépinières 6 accompagnés 4 5 : Etude "Freins à l'entrepreneuriat" Etude réalisée : La mise en place du CRPCE 2.0 Nombre de partenaires mobilisés 10

39 Ressources Financières nécessaires Axe Objectif Budget Axe 1 : Infrastructures d'acceuil des Entreprises : Assurer la promotion du secteur de l immobilier d entreprise auprès des opérateurs privés : Doter la région du Grand Casablanca d un plan de développement des zones d activités «Plan Business Park» à horizon : Doter CASA AMENAGEMENT d une réserve foncière dédiée aux zones d activités : Susciter et Accompagner la livraison de zones d activités aménagées Axe 2 : promotion de l'investissement : Concevoir avec les autorités locales, les élus locaux et le gouvernement des offres territoriales sectorielles : Assurer la promotion des offres territoriales auprès des investisseurs étrangers et nationaux : Accompagner les investisseurs potentiels dans la décision de leur projet dans le GC Axe 3 : Qualité de service : Instaurer la création en ligne : Assurer un traitement rapide des procédures d investissement : Assurer un niveau élevé de satisfaction de clients du CRI : Améliorer l accès des entreprises aux financements : Améliorer les compétences des collaborateurs du CRI : Doter le C.R.I Id" d"un nouveau siège Axe 4 : Entrepreunariat Régional : Animer le réseau Moukawalati : Lancer des appels à projets dans le cadre de Moukawalati 4 3 : Etude "post Création" : Participer à la mise en place d incubateurs et de pépinières d entreprises : Etude "Freins à l'entrepreneuriat" : La mise en place du CRPCE Total

40 Synthèse Chiffrés du Plan Stratégique Ressources Prévisionnelles Budget Général de l Etat Convention avec Région Recettes propres p Total des Ressources Objectifs et Indicateurs Nombre d'entreprises C réees Délai moyen de création Délai moyen d'attente 00:20:00 00:15:00 00:10:00 Nombre de projets d'investissement étudiés Projets avec Avis favorable Montant d'investissement Nombre d'emplois projetés

41 Déclinaison des Métiers du CRI 6 Fidélisation Accompagner le développement des acteurs économique Suivi 5 Service Servir l entrepreneur ou l investisseur Satisfaction 4 Vente Accompagner l investisseur Décision 3 Marketing Assurer la promotion du Grand Casablanca Visibilité 2 Produit Développer l offre pour investisseurs Offre 1 Stratégie Conception et mise en œuvre de la SDER Vision

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