Bilan Perspectives

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1 Bilan Perspectives CoSAÉ 52 e séance 26 janvier 2012 Point 4

2 Des services pour vous aider à obtenir le financement nécessaire à votre projet d études!

3 1 Introduction 2 Bureau de l aide financière 7 Bureau du programme études-travail 10 Bureau des bourses d études 14 Bureau du logement hors-campus 17 Perspectives Sylviane Latour, directrice des Ressources socio-économiques

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5 Ressources socio-économiques Introduction INTRODUCTION Disposant d un budget de près de 1,1 M$, soit 12 % du budget total des SAÉ, le secteur Ressources socio-économiques a poursuivi son objectif premier, soit optimiser l utilisation de l ensemble des ressources du secteur afin de favoriser tous nos étudiants pour l obtention des ressources socio-économiques nécessaires à la réussite de leur projet d études. Le secteur Ressources socio-économiques regroupe les services du Bureau de l aide financière, du Bureau des bourses d études, du Bureau du programme études-travail et du Bureau du logement hors campus. Les résultats présentés ci-après ont été obtenus grâce au travail d une équipe dynamique et dévouée. 1

6 BUREAU de L AIDE FINANCIÈRE 2

7 Ressources socio-économiques Bureau de l aide financière Faits saillants de l année La clientèle s est accrue! Lors de l exercice , plus de étudiants ont bénéficié des services du Bureau de l aide financière. Plus d étudiants ayant des besoins financiers ou plus d étudiants mieux informés de nos services? Quoi qu il en soit, l équipe du Bureau de l aide financière est heureuse de les aider! Les activités de consultations personnalisées, les 18 séances d information, les services de première ligne très accessibles ont favorisé les échanges avec les étudiants. Ce sont étudiants qui ont obtenu une aide financière en vertu du Programme de prêts et bourses de l Aide financière aux études (MELS), soit étudiants de plus que l année précédente ce qui représente une hausse de 14,3 %. L aide accordée aux étudiants des campus de Montréal et de Mauricie de l UdeM a augmenté de 13 M $ pour totaliser 86,7 M $. 3

8 Ressources socio-économiques Bureau de l aide financière Programme de prêts et bourses de l Aide financière aux études (MELS) Bénéficiaires du Programme de prêts et bourses Évolution Demande Hausse de (11,2 %) Prêt nombre de bénéficiaires Hausse de 50 $ (1,6 %) Prêt montant aide moyen $ $ Hausse de 50 $ (1,6 %) Bourse nombre de bénéficiaires Hausse de (15,1 %) Bourse montant aide moyen $ $ Hausse de 177 $ (3,6 %) Le portrait de la clientèle au Programme de prêts et bourses change. Les dossiers sont plus complexes % des bénéficiaires sont sans contribution d un tiers (58 % pour ) ; - 18 % des bénéficiaires ont au moins un enfant à charge (16 % pour ) ; - 65 % des bénéficiaires sont canadiens de naissance (67 % pour ) ; des bénéficiaires sont atteints d une défi - cience fonctionnelle majeure (175 en ). Interventions de type «profil 3» Les commis et conseillers ont traité près de dossiers, nécessitant la validation d informations autres que scolaires, afin de régulariser des situations empêchant le versement de l aide financière aux étudiants. Demande de dérogation Les conseillers ont accompagné 120 étudiants dans leur démarche de demande de dérogation à l Aide financière aux études, soit 17 de plus qu en Ce sont 61 étudiants qui ont reçu de l aide supplémentaire du Programme de prêts et bourses. L aide accordée totalise $. Demande acceptée* Demande refusée* Motif : admissibilité 26 8 Motif : montant forfaitaire * 8 demandes ont été annulées 4

9 Ressources socio-économiques Bureau de l aide financière Faits saillants de l année Autres programmes de l Aide financière aux études (MELS) Bénéficiaires des autres programme de prêts et bourses Évolution Nombre d étudiants Nombre d étudiants Prêts études à temps partiel Hausse de 282 (104 %) Remboursement différé Baisse de 18 (-12 %) Remise de dette Hausse de 48 (37 %) Explore Le Bureau de l aide financière a amorcé la publicisation de ces programmes qui semblent être méconnus des étudiants. Malgré les avantages qu ils offrent, ces programmes sont sous-utilisés. Programmes de prêt et bourse des autres provinces canadiennes Ce sont 257 étudiants provenant de 9 provinces canadiennes différentes qui ont bénéficié de des services du Bureau de l aide financière pour l application des programmes de prêts et bourses des autres provinces canadiennes et du Canada. Même si le nombre d étudiants est peu élevé, le personnel doit maîtriser les différents program mes d aide financière de chacune des provinces afin de bien les gérer et en faire profiter les étudiants. Aides d urgence avances de fonds, totalisant $, ont été consenties à 167 étudiants soit 17 étudiants de plus que l année précédente. 70 % des avances ont été utilisées pour le paiement des droits de scolarité du trimestre antérieur comparativement à 55 % en ; étudiants ont reçu une aide en bons alimentaires, titre de transport ou matériel scolaire ; - Le Bureau de l aide financière a reçu, analysé et enregistré près de 300 demandes de panier de Noël offert par le service de l Action humanitaire et communautaire des SAÉ ; - 16 bourses Copibec ont été octroyées. 5

10 Ressources socio-économiques Bureau de l aide financière Nouveautés Laboratoire informatique Les services d étudiants ont été retenus afin d accompagner les étudiants qui complètent pour la première fois une demande d aide financière en ligne. Pour la période du 11 juillet 2010 au 24 avril 2011, étudiants ont été aidés dans leur démarche. Demande de création de codes permanents du MELS Comme le code permanent du MELS est essentiel afin de compléter une demande d aide financière en ligne, 790 demandes de code permanent pour de nouveaux étudiants au Québec ont été effectuées. Application informatique Nous avons créé une base de données afin d améliorer le suivi des dossiers des étudiants bénéficiant des programmes d aide financière des autres provinces canadiennes. Séance d informations pour les futurs étudiants Le Bureau de l aide financière conjointement avec le Bureau des bourses d études ont donné une séance d information à l occasion des Portes ouvertes en février. L évènement a été apprécié. Évènements extraordinaires - Traitement pour ajustement de dossiers d étudiants bénéficiaires du Programme de prêts et bourses dont le statut a été modifié à cause de la grève des chargés de cours (annulation et abandon avec remboursement) ; - Interventions multiples auprès de l'afe en regard aux modifications d interprétation quant à l année préparatoire et au critère d autonomie 90 crédits, aux frais AIDENT, aux calendriers scolaires particuliers et l impact sur les mois d admissibilité ; - Réflexion sur l impact d une hausse des droits de scolarité ; - Positionnement du poste de responsable du Bureau de l aide financière ; - Gestion des problématiques d espace causées par le manque de bureaux ; - Départ de deux conseillers pour des raisons exceptionnelles. 6

11 BUREAU du PROGRAMME ÉTUDES-TRAVAIL 7

12 Ressources socio-économiques Bureau du programme études-travail Le Programme études-travail encourage l embauche, sur le campus, d étudiants en situation financière difficile pour du travail à temps partiel. Ce programme permet aux étudiants d obtenir des ressources financières additionnelles grâce à un emploi et d augmenter leur sentiment d appartenance à l Université de Montréal. 8

13 Ressources socio-économiques Bureau du programme études-travail Faits saillants de l année Subvention de base Le montant de $ accordé par l Aide financière aux études a permis de subventionner en partie le salaire de 291 étudiants bénéficiaires ou ex-bénéficiaires du Programme de prêts et bourses. Les salaires versés totalisent $. La subvention de l AFE défraie 50 % du salaire payé jusqu à concurrence de 7 $ / heure. Les étudiants ont travaillé en moyenne 112 heures par session pour un revenu moyen de $. Résultats de participation Étudiants bénéficiaires du programme Étudiants admissibles ayant fait une demande Subvention supplémentaire Tardivement, soit en février 2011, une somme additionnelle de $ a été reçu par rapport à la subvention de l exercice Ces fonds proviennent de sommes inutilisées par d autres institutions d enseignement. Le montant de la subvention additionnelle devrait diminuer avec les années puisque les universités investissent plus d effort à la gestion du Programme études-travail. Le montant pour est inconnu à ce jour. 9

14 BUREAU des BOURSES d ÉTUDES 10

15 Ressources socio-économiques Bureau de bourses d'études Faits saillants de l année L équipe du Bureau des bourses d études a fait peau neuve! Deux nouvelles conseillères ont pris en main les activités régulières du service et ont même innové. Leur but? Inciter et aider les étudiants à bénéficier des bourses de l UdeM et des bourses d'organismes externes à l'udem. 11

16 Ressources socio-économiques Bureau de l aide financière Le Concours de bourses d études SAÉ 2010 tenu à l automne a connu un fort succès : - Malgré la conjoncture économique affectant les fonds disponibles pour les bourses et grâce à l ajout de quatre bourses de l Association générale des étudiants et étudiantes en éducation (AGÉÉÉ), 202 bourses ont été remises soit 5 de moins que l année précédente. - Le nombre de candidatures reçues a considérablement augmenté. - Plus de étudiants ayant fait une demande de bourse de soutien financier déclarent disposer d un niveau de ressources inférieur au montant établi par Ressources humaines et Développement social Canada pour le coût de la vie d un étudiant à Montréal. - Les conseillers du Bureau de l aide financière, du Bureau des étudiants internationaux et du Bureau des étudiants en situation de handicap ont participé à l évaluation des candidatures. - Les conseillers du Bureau de l aide financière ont communiqué avec 510 étudiants susceptibles d obtenir des sommes additionnelles du Programme de prêts et bourses de l AFE. - La sélection de boursiers pour le concours de l AMQ (Association médicale du Québec) a été intégrée au Concours de bourses des SAÉ. Nombre de candidatures admissibles Variation Bourses d'excellence Hausse de 457 (32 %) Bourses d'études et de soutien financier Hausse de 601 (35 %) Bourses spécialisées pour étudiants Baisse de 16 (-23 %) en situation de handicap 12

17 Ressources socio-économiques Action humanitaire et communautaire Faits saillants de l année Autres bourses et concours : - Le Bureau des bourses d études a géré le volet administratif des bourses du Programme des sports d excellence de l UdeM. Ce sont 165 bourses, dont la valeur totalise $, qui ont été remises à des athlètes des Carabins bourses d'organismes externes ont été traitées ( $) ainsi que 37 Bourses du millénaire ( $). - Désirant prendre un virage écolo, l édition du répertoire de bourses, format papier a été produite pour la dernière fois. Des améliorations seront apportées au moteur de recherche de bourses et à sa publicisation en Un record de lauréats au concours FORCES Avenir : 7 candidatures ont été présentées. 6 seront retenues finalistes et 4 seront couronnées lauréats (2 projets, 1 personnalité Avenir 1 er cycle et 1 personnalité Avenir 2 e -3 e cycle). Nouveautés - Un concours de bourses de soutien financier a été tenu à l hiver pour les étudiants de pharma cie et de sciences de l éducation (cycles supérieurs) - Bourses du Fonds Serge Parent - Bourses du Fonds Benjamin Shara - Bourses de l Association générale des étudiants et étudiantes aux études supérieures en sciences de l éducation (AÉÉSSÉ) - À la demande du Bureau des bourses d étude, un représentant de FORCES Avenir a donné une séance d information aux étudiants relativement à leur prestigieux concours. Cette séance a été mise en ligne sur notre site web. - Des séances d information et des ateliers sur la recherche de bourses sont maintenant offerts. Ces activités seront répétées puisque les étudiants ont signifié clairement leur intérêt par leur participation. 13

18 BUREAU du LOGEMENT HORS-CAMPUS 14

19 Ressources socio-économiques Bureau des étudiants internationaux Faits saillants de l année Le Bureau du logement hors campus a déployé beaucoup d énergie afin d améliorer ses outils et ainsi mieux desservir toute la clientèle étudiante de l Université de Montréal. 15

20 Ressources socio-économiques Bureau des étudiants internationaux - Le moteur de recherche a été bonifié au niveau de la navigation, de la présentation des offres de logement et des informations présentées (distance en temps du logement au campus de Montréal, distance en temps du logement au campus de Laval, carte de Laval et Montréal intégrée, hyperlien STM, etc.). - Le site web et le formulaire d affichage ont également été revisités. Ils sont maintenant plus faciles d utilisation et offre une information plus détaillée et utile pour l étudiant en quête d un logement. - En salle, de nouvelles cartes murales facilitent la localisation de logement et les services de transport à proximité annonces d appartements à louer ou à partager et de chambres à louer situés à Montréal, St-Hyacinthe et Laval ont été placées sur notre site. C est une augmentation de 2,4 % par rapport à l année dernière. - En périodes de rentrée scolaire, le local est toujours fort fréquenté par nos étudiants. Les 10 ordinateurs, les 2 téléphones et le personnel mis à la disposition des étudiants ont peine à suffire. Nouveautés - Afin de répondre à la demande, les quartiers de Laval à distance raisonnable en transport en commun des campus de Montréal et de Laval ont été ajoutés au moteur de recherche. Les offres de logements de ces quartiers peuvent donc être présentées aux étudiants. Pour constituer une offre de logements à Laval, des publicités ont été produites et de la sollicitation sera effectuée. - Les informations concernant Laval (cartes, transport en commun, etc.) ont été ajoutées au site web. 16

21 Ressources socio-économiques Perpectives «PERSPECTIVES Dans une optique d amélioration continue, voici nos perspectives pour l année : - Poursuivre la réorientation du Bureau de l aide financière, du Bureau des bourses d études et du Bureau du Programme études-travail afin qu ils soient voués à tous nos étudiants. - Prise en charge la gestion du programme de prêt pour les étudiants américains. - Prise en charge du Programme études-travail pour les étudiants étrangers. - Maximiser l obtention par nos étudiants des ressources mises à leur disposition (Programme de prêts à temps partiel, Programme de remise de dette, dérogation, bourse, etc.). - Dynamiser nos sites web - Moderniser le moteur de recherche de bourses et centraliser l information - Accentuer le rôle «conseil» de nos conseillers - Améliorer nos communications - Informer et outiller les étudiants en matière finan cière afin d améliorer la gestion de leurs ressources et réduire les impacts négatifs sur leur parcours d études (stress, endettement, prolongement de la durée des études). - Produire des outils faciles à utiliser - Préparer des séances d informations interactives et intéressantes - Doter l important poste de responsable du Bureau de l aide financière ; - Augmenter les ressources au Bureau de l aide financière et au Bureau des bourses d études et offrir à ces services un environnement de travail adéquat ; - Améliorer nos processus, nos outils et nos connaissances afin d optimiser l aide apportée à nos étudiants ; - Adapter les services afin de répondre aux besoins des étudiants du Campus Laval ; - Poursuivre le travail amorcé avec les différents intervenants afin de favoriser l échange d informations et susciter la créativité dans la recherche de solutions aux situations problé matiques rencontrées par nos étudiants. Nos objectifs vont de pair avec notre désir et nos efforts à soutenir nos étudiants. Reste à souhaiter que l environnement soit favorable à leurs réalisations!» Sylviane Latour Directrice des Ressources socio-économiques

22 SERVICES AUX ÉTUDIANTS (SAÉ) Téléphone : PLUS info@sae.umontreal.ca