Plans d action 2011 par marché

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1 Plans d action de promotion 2011 par marché Plans d action 2011 par marché Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles asbl Direction des Marchés Direction Perspectives & Stratégie

2 MARCHE AMERICAIN Importance du marché Bruxelles : marché prioritaire, les grandes villes desservies par liaisons aériennes (11 par jour) Wallonie : produit complémentaire de Bruxelles. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : les seniors, les couples, les jeunes et le Meeting Industry. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel : art de vivre/produits du terroir (bières et chocolats) ; culture/patrimoine UNESCO ; densité de l offre culturelle (musées, mode ) ; hébergements de charme et chambres d hôtes à Bruxelles et en Wallonie. Thèmes/produits de consommation : gastronomie ; culture/patrimoine (tourisme urbain, villes de charme, châteaux) ; champs de bataille (Bastogne, Waterloo, Mons ); shopping ; villages ; MICE (Bruxelles). Thèmes/produits de niche : voyages gourmands/culinaires ; marché gay ; éco-tourisme (vélo, randonnées, tourisme fluvial) ; musique ; golf Accents pour les actions de promotion 2011: partenariats avec les transporteurs aériens et Rail Europe ; Actions en partenariat- secteur MICE- avec le BITC Partenariats étroits avec «Atout France» (dans le cadre de la «Francophonie») Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles

3 COMMUNICATION Editions spécifiques Portail internet spécifique US Actualisations des dépliants spécifiques au marché: Nouveau : Gastronomie Media et hors media France Guide ( Maison de la France) Celebrated Living (American Airlines) WQXR (radio) PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de presse groupes Bruxelles & Wallonie : gastronomie / musique Bruxelles & Wallonie : gastronomie / biere Bruxelles & Wallonie : BRAFA/Art nouveau Voyages de presse individuels toute l année RP Presse Participations à des workshops presse : TMAC (Travel Media Association of Canada) : Ottawa (9-12 Mars) PRSA (Public Relation Society of America) : San Antonio (5-8 June) SATW (Society of American Travel Writers : New Zealand (TBA Nov ) EUMEX (European Media Market Exchange): Hollywood (Fl) -Toronto-New York ( Novembre ) Foires et Workshops Leisure (1) : USTOA (Tour Operators Association) Marco Island, Florida (11-13 Decembre) Manifestations «francophonie» (6): Partenariats avec Alliance Française et visibilité sur événementiel francophone principalement à New York Mai Mois de la Belgique : Memphis Présence du bureau avec un emplacement en partenariat avec Atout France : Salon French Affairs : Lieu à confirmer (23-24 Octobre) «Evenements France «Serie Ouest : Los Angeles, Seattle, Denver (1-4 Mars) Présence du bureau avec un emplacement en partenariat avec Ceran : Salon AATF (Association des professeurs de Français): Montreal (6-9 Juillet) Présence du bureau avec un emplacement en partenariat avec Alliance Française : Bastille Day (14 Juillet) Manifestation Gastronomie

4 MICE Présence du bureau avec un emplacement : PCMA (Professional Convention Management Association) Las Vegas (9-12 Janvier) SMU (Successful Meetings University): New York ( Mars) Incentives works : Toronto (23-24 Aout) SMU (Successful Meetings University): Santa Monica (Novembre) IAEE (International Association of Exhibitions and Events) : Las Vegas (6-8 Decembre) Présence du bureau en partenariat avec hôtels bruxellois : Mice Forum : Palm Beach (Septembre) Présence du bureau en visiteur ou accompagnateur : EMIF: Brussels (16 Mars) Présence du bureau sur l emplacement Belgique : AIBTM (Meetings & Events ) : Baltimore (21-23 Juin) IMEX America (Meetings & Incentive Travel) : Las Vegas (11-13 Octobre) EIBTM : Barcelone (29 Novembre 01 Decembre) Présence du bureau avec un emplacement en partenariat avec Atout France : MPI (Conference Meeting Planners International), Orlando ( Juillet ) Présence du bureau avec un emplacement en partenariat avec Toerisme Vlaanderen : ASAE (The center for Association Leardership) : St Louis (6-9 Août) Augmentation de la participation aux foires et salons MICE due a la présence à New York depuis mars 2010 de Veronique BOYENS. Pour 2011, pas de foire avec des «Hosted buyers». COMMERCIALISATION Prospection Trade, eductours Eductours Bruxelles & Wallonie (Novembre) Prospections ciblées incentives & meeting planneurs Special Interest Travel organisations Présentations personnalisées des destinations pour les prospects Operation de demarchage avec rendez-vous chez le client : Atlanta, New York, California

5 MARCHE QUEBECOIS Importance du marché : marché de diversification. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : les familles ou couples, les jeunes, les groupes. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel : communauté de langue ; culture (patrimoine historique, BD, ) ; art de vivre (gastronomie, produits du terroir, bières, chocolat) ; Bruxelles Capitale de 500.millions d Européens ; petites villes et villages de charme en Wallonie ; hôtels design et de charme, chambres d hôtes et gîtes. Accents pour les actions de promotion 2011: partenariats avec les transporteurs aériens (liaisons directes vers Bruxelles par Air Canada et Air Transat) ; partenariats avec les voyagistes ; partenariats pour la promotion Tours Chanteclerc, Global Tourisme, Groupe voyages Québec, CAA Québec, Incursion voyages, l AWEX, Bruxelles Export et Délégation Wallonie-Bruxelles Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles COMMUNICATION Editions spécifiques Edition Trade destinations Bruxelles et Wallonie Media et hors media Campagne publicitaire (janvier à avril) Internet, site portail au Québec

6 PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de presse partenariats : Air Transat et Air Canada presse professionnelle, Tourisme Plus, Express voyage.ca, jaimonvoyage.ca (mensuel et cyberpresse) et Canal Evasion (TV) Communication et prospection communiqués de presse envoyés par courriel (env. : 100 journalistes), thèmes 2011 Wallonie et Bruxelles au fil de l eau (Spa, thermes, fontaines, sources ) souper annuel des medias Association ANTOR des Offices de tourisme au Québec, +/-100 journalistes, fin mai conférence de presse Gastronomie 2012 (novembre) contacts individuels, 3/mois médias écrits, radios et télévisions. (ex : Le Devoir, la Presse, The Gazette, Journal de Montréal, Le Soleil, Radio Canada) Evénement : Grand Bal des saveurs avec le Cercle Esteler avec la Région Wallonne Action en collaboration avec la Délégation Wallonie-Bruxelles (à confirmer) Foires et Workshops SITV (octobre) Caravanes et tournées de lancements de produit TO Salon professionnel (trade show) Adisson COMMERCIALISATION Prospection Trade, eductours Eductour, partenariats Vacances Transat et Vacances Air Canada Soutien à la commercialisation Prospection ATTENTION : Suite au famtrip de juin 2010 pour le lancement du vol annuel d Air Canada, prévoir en 2011 un suivi des actions commerciales et publicitaires qui seront envisagées avec les AC et les TO (s)

7 MARCHÉ POLONAIS Importance du marché : marché de diversification. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : les familles ou couples, les jeunes, les associations, les scolaires et la Meeting Industry. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel : Bruxelles Capitale de 500.millions d Européens ; culture et patrimoine UNESCO. Thèmes/produits de niche : sports moteur (Formule 1) ; voyages scolaires ; MICE. Accents pour les actions de promotion 2011: Partenariats avec les transporteurs aériens. Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles Suivi de l accord de coopération entre la Pologne et la RW COMMUNICATION Editions spécifiques Retirage ex. brochure «Wallonie» (en polonais) Media et hors media Publications, articles, promo PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de presse Foires et Workshops Actions en partenariat avec les compagnies aériennes et les aéroports à Katowice, Wroclaw et Cracovie Participation en partenariat avec le magazine «All Inclusive» aux foires de Wroclaw, Katowice, Lodz, Cracovie, Gdansk, Opole, Varsovie et Poznan Participation à l ITB Berlin (prospection contacts polonais et hongrois) COMMERCIALISATION Prospection Trade, eductours Eductour en partenariat avec les compagnies aériennes Prospection régions de Varsovie, Katowice et Cracovie Formule 1 (Spa-Francorchamps)

8 MARCHE NEERLANDAIS Les Pays-Bas sont un marché, prioritaire pour la destination Wallonie (1 er marché étranger) et pour Bruxelles (4 ème marché étranger, après la France, la Grande-Bretagne et l Allemagne). Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie sur le marché néerlandais. Les actions de promotion sont conduites par l OPT avec pour objectif la mise en valeur des pôles de compétitivité pour 2 territoires (Wallonie et Bruxelles) et suivant 4 filières touristiques (découverte, détente, activités de pleine nature et tourisme d affaires). Pour les actions «organiques», «missions complémentaires» et «Clubs de promotion», la destination «Wallonie» est communiquée avec la signature générique «Echte Ardennen», ce qui devra être maintenu en 2011 ; pour les villes wallonnes, la communication est réalisée sous le label «Waalse steden». Une ombrelle générique «Belgique» peut être utilisée quand les circonstances le préconisent. Les actions de l OPT sont conduites sur les cibles grand public, professionnels du tourisme de loisirs, secteurs MICE et presse. Les filières touristiques prioritaires sont définies dans le plan stratégique et se déclinent comme suit pour le marché néerlandais. Pour la destination Wallonie : Loisirs / découverte : culture (dont villes d art) Loisirs / détente et activités en pleine nature détente à la campagne promenades à pied, à vélo, équestres, activités sportives (escalade, parapente, parachutisme, ) Business au vert : séminaires incentives Pour la destination Bruxelles. Loisirs /découverte : tourisme culturel grands événements Business : congrès séminaires incentives urbains Les zones géographiques néerlandaises dans lesquelles l OPT est présent activement. Pour la destination Wallonie : prioritairement en ciblant la Hollande, Utrecht, Limburg, Noord Brabant. Pour la destination Bruxelles : prioritairement en ciblant le «Randstad». Accents pour les actions de promotion 2011: Accent à mettre sur le secteur MICE Actions de promotion vers le grand public via les direct mailings, les actions presse et la participation aux salons grand public Budgets organiques complétés par des budgets complémentaires de la Région Wallonne (Echte Ardennen, Villes d Art), des budgets FEDER et des budgets Clubs Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles

9 COMMUNICATION Editions spécifiques Verrassend Belgie (consumers), gr public, 2 éditions/an (parution en janvier et septembre lors des 2 grands salons Vakantiebeurs et 50Plus beurs + inclure VB dans les campagnes DM) E-news trimestrielle grand public (4x par an, aux couleurs du site) à développer Media et hors media Escapades Bxl, EchteArden/Villes Wallonnes, Verrassend Belgie : Campagne DM + campagne image + coopération avec to sur le web PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de Presse groupes Bruxelles gay, printemps Bruxelles jeunes, hôtels 3, 4 et 5*, tarif fixe, W-E mars (avec club City-Breaks) Bruxelles, Europalia Brasil et Art nouveau, avec W-E Art nouveau, octobre Bruxelles, expositions, toute l année Wallonie, promenades tourisme gps.be (pédestre, tourisme vert/durable), printemps/été (tourisme durable) Wallonie, Ardennen Offensief (Poteau, Baugnez, La Roche, 20 en 45 Bastogne), automne Wallonie, villes Mons et Tournai, Unesco, date à définir Expos p.e. Liege, Seneffe, Mons, Grand-Hornu, Bxl, toute l année Spa-Francorchamps, presse, vip, trade, fin aout Voyages de presse individuels, toute l année Coopération avec NS/Thalys pour les VP RP presse: prix de la presse 2011 (décembre 11 ou janvier 12) Inauguration nouveaux locaux 28/1/2010 Workshop Travel Pressentation (novembre) propre stand, matériel disponible du BITC et de l OPT, coop avec Attractions&Tourisme Workshop European Cities (Villes wallonnes et Bxl, mars) propre stand. Materiel disponible du BITC et de l OPT Workshop Presse ANTOR (octobre) propre stand (avec materiel OPT+BITC) Budget photos/textes E-newsletter presse (mensuelle) Structure de la presse (octobre) Site internet, plus adapté au public NL

10 Foires et Workshops Vakantiebeurs Utrecht (11-16/1/11, gr public) propre stand Fiets&Wandelbeurs Amsterdam (26+27/2, grpublic) propre stand 50+ Utrecht (14-18/9/11, gr public) propre stand NBTC groepsidee, octobre, mice/groupes, propre stand Workshop Trade aux Pays-Bas (en coopératin avec les clubs) fin mars Busidee (mice/groupes), novembre Congrès Prof Français, 4/2/11, en cooperation avec Awex, propre stand ANTOR, mice&incentives meeting, mai, propre stand, (materiel OPT et Bxl) SITE, 5 réunions par an Eventuels salons grpes/autocaristes/mice Evenement Contact, mice/groupes, 15/2/11, propre stand (avec club MICE qui aura également son stand Rue wallonne ) COMMERCIALISATION Mice, prospection Trade, eductours voyages d études MICE et loisirs Attractions pour groupes trade/grp/knv/incentives, 3 jrs oct/nov Prov Namur, actif et culture Prov Hainaut, Mons capitale de l Europe 2015 Fam trip Wallonie pour (mice/incentives) 3 jrs à Spa et sa région, début avril EMIF, fam trip 10 pax Bxl Meeting week (MICE & incentives), 15+16/3/11 Tradebook + analyse juillet/août et novembre Congrès ANVR (professionnels), nov Réunions ANTOR Busworld Kortrijk 21-26/10/11 (aussi pour autocrst NL), un jour Verrassend Belgie 50Plus avec offres club, Joint Promotion avec tour operateurs, partenariats e-tourisme (Echte Ardennen) p.e. Pharos, Leisure, ArdenneGaume E-newsletter trade (augmenter + développer) Prospection MICE et loisirs (nouvelles addresses à acheter/obtenir via Awex, Site, Antor, relations

11 MARCHE JAPONAIS Importance du marché : marché de diversification. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : les seniors, les femmes de ans, les groupes. La communauté japonaise en Belgique et dans les pays limitrophes. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel : art / culture / patrimoine UNESCO ; gastronomie ; art de vivre ; Musée Magritte. Thèmes/produits de niche : châteaux, villages fleuris, musées ; gastronomie (restaurants Michelin, cuisine du terroir, chocolats) ; «new» shopping (Bruxelles Fashion et antiquités) ; hébergements (châteaux-hôtels, hôtels et chambres d hôtes de charme). Accents pour les actions de promotion 2011: Partenariat avec l AWEX et Brussels Export : Collaborations étroites avec l AWEX, Bruxelles Export et la Chambre de commerce belgo-luxembourgeoise. Organisation conjointe d événements à caractère culturel. Partenariat AWEX - A l étude : un séminaire AWEX / BTO, le BTO mettra en avant les aspects MICE de Bruxelles et Wallonie. Période à déterminer. Partenariat Bruxelles-Export - Un événement «Brussels land of Chocolate» présentation des quartiers de Bruxelles et des chocolatiers partenaires de Bruxelles Export. Depuis 2008, développement du partenariat avec Maison de la France et le Grand Duché du Luxembourg pour une promotion conjointe sur le marché japonais et partenariat avec Rail Europe et Air France. Partenariats pour la promotion et la prospection avec Atout France et le Grand Duché du Luxembourg. Pour accroître la visibilité de la destination et des produits organisation d actions de communication et de promotion B2C via Internet et partenariats avec les transporteurs, les TO et la presse. Participation au workshop annuel d Atout France à Tokyo, Nagoya et Osaka Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles

12 COMMUNICATION Editions spécifiques e-newsletter, 4 bureau Tokyo et 2 en partenariat avec l AWEX Brochure d appel BTO Bruxelles-Wallonie avec partenaire Dépliant Wallonie Bruxelles réédition Media et hors media Internet, site en japonais, publications électroniques, B2C, web event, création page spécifique pour Mons 2015 Annonces Nikkei Newspaper et concours Participation à la fête de la Francophonie, mars, visiteurs PROMOTION Presse et Relations publiques 1 voyage de presse : Bruxelles et Wallonie : média magazines Art et Gastronomie Thème : Gastronomie, art et culture gastronomie Wallonie (gibier) + Biennale Art Nouveau Période : septembre-octobre 2010 Voyage(s) presse réalisé(s) à la demande Communication et conférence de presse Membership Foires et Workshops JATA Tokyo ( visiteurs) 2 booth 1 emplacement 29/9~10/2/2011 JATA Osaka ( visiteurs) 1 emplacement 26 et 27 /03/2011 Antor «let s go overseas» 1 table juillet 2011 Participation au 2 e Belgian Beer Week-end Tokyo 8-11 /09/ emplacement (15000 visiteurs en 2010) COMMERCIALISATION Eductour : dans le cadre du partenariat Atout France, GD Luxembourg (période à déterminer) Partenariats Atout France et Grand Duché Luxembourg Partenariats AWEX et Bruxelles Export Tour support / AB Road (TO et public) est le plus important portail touristique au Japon. Séminaire (présentations des produits) Belgian Tourist Office open doors (Belgium Watching Pro) Prospection (Tokyo et 2 fois / an à Nagoya et Osaka)

13 MARCHE ITALIEN Importance du marché Bruxelles : marché prioritaire, Milan et le Nord de l'italie, Rome et les villes desservies par liaison aérienne. Wallonie : produit complémentaire de Bruxelles. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : couples ans, jeunes ans, familles, groupes, associations et scolaires. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel Bruxelles : Capitale de 500.millions d Européens, facilement accessible ; destination «Trendy & Chic» (boutique hotels, lounge bars, shopping de luxe) ; patrimoine artistique, culturel et UNESCO (Grand-Place). Wallonie : la culture italienne en Belgique (provinces de Liège et du Hainaut, Bois du Cazier) ; nature ; les nouveautés architecturales ; gastronomie ; patrimoine UNESCO. Thèmes/produits de consommation : le city trip classique à Bruxelles, Liège, Mons et Tournai ; courts séjours à l'occasion d'expositions d'envergure internationale ; itinéraires découverte en Wallonie tels que châteaux, parcs et jardins et abbayes, en particulier les lieux liés à la production de bière et des produits gastronomiques en général. Thèmes/produits de niche : tourisme religieux ; tourisme industriel ; tourisme actif ; thermalisme ; tourisme d affaires. Accents pour les actions de promotion 2011: Partenariat étroit avec Bruxelles Airlines Importance des actions vers la presse : au regard des budgets le meilleur retour sur investissement possible Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles

14 COMMUNICATION Editions spécifiques Brochure Wallonie - Bruxelles Media et hors media Bruxelles : Campagne co-marketing en partenariat avec Brussels Airlines (presse quotidienne- presse économique- affichage- internet) Campagne e-marketing + concours «photographique»avec société spécialisée Campagne en partenariat avec Ryanair Bruxelles et la Wallonie in piazza! PROMOTION Presse et Relations publiques Opportunités possibles d émission télévisée. Bruxelles+ Wallonie : projet Télé à définir. (à confirmer) Voyages de presse individuels toute l année Communication et conférence de presse et prix de la presse En partenariat avec Brussels Airlines Foires et Workshops TTG Incontri (le salon professionnel BtoB le plus important en Italie) COMMERCIALISATION Mice, Prospection Trade, eductours Eductours - MICE : en collaboration avec :Brussels Airlines et Carlson Wagonlit à Bruxelles et en Wallonie : Mai/Juin - TRADE à Bruxelles et en Wallonie : Mai ou septembre - TRADE Marché de Noël novembre Communication portails on-line trade Prospection

15 MARCHE BRITANNIQUE La Grande-Bretagne est un marché prioritaire pour la destination Bruxelles (2 ème clientèle étrangère après la France). Pour la Wallonie, des actions ponctuelles sur des produits spécifiques et/ou en partenariat sont organisées (4 ème clientèle étrangère après les Pays Bas, la France et l Allemagne). Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie sur le marché britannique. Les actions de promotion sont conduites par l OPT avec pour objectif la mise en valeur des pôles de compétitivité pour 2 territoires (Wallonie et Bruxelles) et suivant 4 filières touristiques (découverte, détente, activités de pleine nature et tourisme d affaires). Une ombrelle générique «Belgique» peut être utilisée quand les circonstances le préconisent. Les actions de l OPT sont conduites sur les cibles grand public, professionnels du tourisme de loisirs, secteurs MICE et presse. Sur le marché britannique, en liaison avec les filières touristiques définies dans le plan stratégique, les accents de la promotion sont les suivants : Thèmes / produits d appel : Latin Europe in a Nutshell ; culture et patrimoine (Art Nouveau, Art Déco, châteaux, tourisme mémoriel ) ; destination épicurienne (gastronomie de luxe ou de terroir, le bien-être, logement de charme et de caractère, ) ; destination avant-gardiste (gays, parcours des stylistes de Bruxelles, ). Thèmes/produits de consommation : city break (quartiers à la mode, la vie nocturne, restos et bars branchés) ; marchés d antiquités et de brocantes ; séjours gastronomiques et séjours culturels ; «meetcentives». Thèmes/produits de niche : séjours golfiques ; parcours bières ; tourisme militaire et historique (Waterloo, Mons, 1 ère et seconde guerres mondiales ) ; sports moteurs (Francorchamps, motos, classic cars) ; girly trips (shopping et wellness à Bruxelles Capital of Style, ) ; activités outdoor détente (spa) et «extrême» (parapente, quad, parachutisme). Les zones géographiques britanniques dans lesquelles l OPT est présent activement : Londres et le Sud-Est, ainsi que les villes reliées par transporteurs internationaux, telles que Manchester / Liverpool, Preswick, Edimbourg, Hull / Leeds et York. Les Britanniques se déplacent dans nos régions majoritairement pour des courts séjours (durée moyenne de 1,8 nuit à Bruxelles et 2 nuits en Wallonie).

16 Accents pour les actions de promotion 2011: Travail sur l image et la marque de la destination Nécessité d une prospection pointue et active tant en Presse qu en Trade Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles COMMUNICATION Editions spécifiques Revealed, distribué dans les terminaux voyageurs d Eurostar et Eurotunnel ( ex.) Media et hors media Accommodation guide de charme et de caractère en partenariat avec éditeur GST Events : «La Vie est Belge!» événement festif et gastronomique autour de Bxl et de la Wallonie et de leur gastronomie raffinée et accessible. Préparation du thème Slow Food de 2012 actions d emarketing (e-newsletter, qualification d adresses collectées, conquêtes de nouvelles adresses notamment via présence publirédactionnel sur sites de journaux, concours ) Publirédactionnel dans un grand quotidien / grand titre du pays avec transposition du contenu sur le site du titre donc intrinsèquement lié à point Event Cf. possibilité sur mesure pour club via éditeur Von Schultzendorf et son système de panachage ciblé presse / lectorat et zone géographique. Campagnes country towns wallonnes Call to Actions et conversions sur sites spécialisés tels que Travel Zoo ou Trip Advisor en partenariat avec TO UK et/ou opérateurs belges Action Green Brussels Prospection sur cible environment-friendly (Green Party, WWF, etc.) Action Brussels Young at Heart! Projet de promotion et commercialisation dans le cadre d un projet d étudiant afin de booster l effet Peer to Peer recommendations. Une université de commerce vers des universités britanniques la collecte d info youth friendly pour des jeunes de Grande-Bretagne, la mise en réseau d université à université, une incentive de performance de part et d autre à financer par l OPT Brussels, 151 more things to do formule advertorial combinée avec offers Promotion par support musical et vidéo vœux de nouvel an support audio-visuel avec Olivier Désir (compositeur) : ce support audio-visuel peut aussi être exploité sur les sites de social networking tel que Youtube et Facebook, ou sur nos sites respectifs. La musique devient le véhicule de l image. Elle est un prétexte et un mode de mise en éclairage de la destination différent et largement inexploré par les destinations concurrentes.

17 PROMOTION Presse et Relations publiques Press trips formule mono-marché privilégiée: - Brussels: Magritte (Museum and House), Music Events, ShoppingTrips, BXL for free or on budget, Green Brussels, Young Brussels - Wallonia: Magritte, Hergé Museum (expos spéciales inlcuses), rallye presse en Classic Cars, F1 et autres grands événements du circuit, cités historiques et villes d art wallonne, et niches spéciales (golf, bières, trains, châteaux, tourisme mémoriel ) Prospection Presse RP Presse - Dîner de la Presse : autour d1événement belge à Londres Belgian Profile (2x par an, ex.) Foires et Workshops - Group Leisure & Travel Show - IGTM (salon professionnel de tourisme golfique) - ABTA Convention (Travel Agents) - IATO (Tour opérateurs) - Oyster Events (association Mice des Offices de Tourisme étrangers) - Travel Experience Dublin (salon professionnel et grand public) WTM Londres salon professionnel le plus important d Europe-financement «tous marchés» COMMERCIALISATION Loisirs Eductours Belgian Business Booster (1 par an, 1200 exemplaires. Diffusion via bases de données trade + visiteurs salons et foires professionnelles) Prospection secteur associatif par prospectrice anglaise loisirs et Mice Action foire campagnarde du Kent MICE Eductours et prospection en collaboration avec Magazine spécialisé Production d un outil de promotion spécifique Work Hard Play Hard... in Brussels & Wallonia (proposition road show type du siège en cours d analyse auprès de partenaires UK)

18 MARCHE FRANCAIS La France est un marché prioritaire tant pour la destination Bruxelles (1 ère clientèle étrangère) que pour la Wallonie (2 ème clientèle étrangère après les Pays Bas). Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie sur le marché français. Les actions de promotion sont conduites par l OPT avec pour objectif la mise en valeur des pôles de compétitivité pour 2 territoires (Wallonie et Bruxelles) et suivant 4 filières touristiques (découverte, détente, activités de pleine nature et tourisme d affaires). Une ombrelle générique «Belgique» peut être utilisée quand les circonstances le préconisent. Les actions de l OPT sont conduites sur les cibles grand public, professionnels du tourisme de loisirs, secteurs MICE et presse. Les filières touristiques prioritaires sont définies dans le plan stratégique et se déclinent comme suit pour le marché français. Pour la destination Bruxelles. Loisirs (agrément) /découverte : tourisme culturel grands événements Art de vivre/convivialité/gastronomie Business : congrès séminaires incentives urbains Pour la destination Wallonie : Loisir (agrément) / découverte : culture (dont villes d art) Loisirs / détente : tourisme doux à la campagne Loisirs / activités en pleine nature Art de vivre/convivialité/gastronomie Business au vert : séminaires incentives Les zones géographiques françaises dans lesquelles l OPT est présent activement. Pour la destination Bruxelles : Paris - Ile de France / le Nord / le Nord-Est / les principales métropoles bénéficiant de liaisons de transport denses et directes, Lyon et Marseille principalement. Pour la destination Wallonie : en priorité, le Nord / Nord-Est, Paris-Ile de France et les métropoles desservies par avions et trains Les Français se déplacent dans nos régions majoritairement pour des excursions et séjours de type court (durée moyenne de 1,7 nuit à Bruxelles et 2 nuits en Wallonie).

19 Accents pour les actions de promotion 2011: partenariats transporteurs ferroviaires (Paris, Lille, Lyon) et aériens (Marseille) ; prospection Nord et Est de la France ; action Bruxelles jeunes auprès des Lycées et Collèges ; Priorités 2011: conquête régionale/développement des NTIC avec nouveau site portail/amorce gastronomie 2012 Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles Les budgets organiques sont complétés par des budgets complémentaires de la Région wallonne (Villes d Art) et par des actions des clubs de promotion COMMUNICATION Éditions spécifiques Magazine «S il vous plaît» version papier, 1 édition annuelle. À discuter avec nouvelle agence : principe/tirage/diffusion/dm Newsletter «S il vous plaît» (mensuelle) 1 brochure Gastronomie 2012 : budgets spécifiques Année à thème (Cf. note dédiée) Media et hors media Événement «Les Belges sont là», Lille : communication Recrutement adresses pour data base : développement de la communication grand public via les NTIC (destination+transport+offres) N spécial Belgique IDEAT (présentation des grandes villes, n 83 mars-avril) Bruxelles capitale européenne de la grande vitesse : coordonner les campagnes d affichage avec les promos hôtelières (notamment été cf. BITC) et les promos transporteurs (Cf. été 2010) cible familles. Ceci nous permettrait d avoir un produit complet à communiquer en même temps. Attention aux délais pour les communications. Il ne s agit pas de faire simplement de la communication vers les sites de réservation hôtelière, mais bien d avoir une prise de parole plus large (presse et pro) et donc plus impactante. Salon du chocolat, Marseille : 1 dossier publi-rédac en presse régionale pour destination (5 février) Idem à Lyon au moment de Mahana (1 page dans suppl. Le Progrès- février) Nouvel An belge : 1 opération de visibilité segment jeunes adultes branchés avec enfants exclusivement (boum des enfants, atelier BD, cuisine ) PROMOTION Presse et Relations publiques AXES : Bruxelles : Actualités culturelles dont 150 e anniversaire de la naissance de Victor Horta et focus Art Nouveau. Gastronomie : amorcer l Année de la gastronomie Festivals (cible jeunes) Wallonie : Villes d Art : culture et patrimoine (Unesco) Détente familiale Jardins /Tourisme durable : Chevetogne et Chaudfontaine Transversaux : Tourisme durable Cible jeunes

20 Voyages de presse Voyages de presse individuels toute l année Voyages de presse groupes pour presse régionale (partenariats transporteurs) Prospections/rencontres informelles Internet Pages dédiées journalistes (press room sur le site Internet du BTO France) Dossiers de presse en ligne Partenariat Agence de communication spécialisée gastronomie Salons et Workshops Événement «Les Belges sont là» à Lille, 6-7 mai 2011 (intérêt de BruxellesExport) Salon du Chocolat à Marseille, février 2011 / Bruxelles Export a décliné son partenariat Salon Mahana Lyon (grand public), 4-6 février 2011 (partenariats transporteurs et aéroport de Lyon). Partenariat TVL. Salon SITV Colmar (grand public), novembre 2011 Événement Spectaculaire Paris : septembre 2011, événement grand public ciblé culture exclusivement Workshop Meedex Paris (MICE) fin mars/début avril 2011 Workshop MAP PRO (groupes) oct (dates à confirmer) en partenariat avec TVL Salons CE selon coordination avec Attractions et Tourisme Salon Séminaire Business Lyon en visiteur Fabrication matériel de promotion COMMERCIALISATION Prospection trade, éductours Loisirs Prospections: 1/ Régions Nord/Champagne-Ardenne/Est : autocaristes-associatif-ce 2/ IDF/Rhône-Alpes/Provence-Côte d Azur (si moyens suffisants) Axe prior : Paris-Lyon-Marseille (Thalys-TGV-dessertes aériennes) Partenariats avec agences de voyages et tour-opérateurs en ligne (ex : Go Voyages, Promovacances ) + portails éditoriaux web et TO de niches. Voyages d étude en fonction des prospections (partenariats transporteurs) : thématique gastronomie (à greffer sur un événement) et Art Nouveau (Fnac, Clio, Arts & Vie..). À l occasion des événements : - Les Belges sont là à Lille : proposer un espace pros (groupistes) Comités d Entreprises : en partenariat avec les clubs et Attractions et Tourisme Fiches groupes Wallonie-Bruxelles (édition 2011 budgétée et réalisée en 2010) : - Actualisation et fabrication du cahier des prix 2011/2012. Partenariats avec organisateurs de salons sur data base «professionnelle» Développement de la communication NTIC : bulletins d infos dédiés et ciblés (newsletter pro), réflexion e-learning pour visibilité des destinations Partenariats avec aéroports

21 MICE Prospection : Prospections ciblées sur les grands pôles urbains (si moyens suffisants) Partenariats avec BITC attachés commerciaux W et BXL en régions Hosted Buyers français invités sur stand belge à EIBTM (nov. 2011) Voyages d étude : en fonction des prospections (partenariats transporteurs) : thématique gastronomie (à greffer sur un événement) et Art Nouveau (Fnac, Clio, Arts & Vie..). suivi action Lyon 2010/ouverture Crowne Plaza Liège À l occasion des événements : Salon du Chocolat à Marseille : proposer une rencontre/séminaire MICE.

22 MARCHE FLAMAND La Flandre est un marché, prioritaire pour la destination Wallonie (1 er marché pour le tourisme de loisirs et d affaires) ; secondaire pour Bruxelles pour laquelle sont menées des actions ponctuelles sur des produits spécifiques et/ou en partenariat. Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie sur le marché flamand. Les actions de promotion sont conduites par l OPT avec pour objectif la mise en valeur des pôles de compétitivité pour 2 territoires (Wallonie et Bruxelles) et suivant 4 filières touristiques (découverte, détente, activités de pleine nature et tourisme d affaires). Pour les actions «organiques», «missions complémentaires» et «Clubs de promotion», la destination «Wallonie» est communiquée avec la signature générique «Echte Ardennen», ce qui devra être maintenu en 2011 ; pour les villes wallonnes, la communication est réalisée sous le label «Waalse steden». Les actions de l OPT sont conduites sur les cibles grand public, professionnels du tourisme de loisirs, secteurs MICE et presse. Les filières touristiques prioritaires sont définies dans le plan stratégique et se déclinent comme suit pour le marché flamand. Pour la destination Wallonie : Loisirs / découverte : culture (dont villes d art) Loisirs / détente et activités en pleine nature détente à la campagne promenades à pied, à vélo, équestres, activités sportives (escalade, parapente, parachutisme, ) Business au vert : séminaires incentives Pour la destination Bruxelles. Loisirs /découverte : tourisme culturel grands événements Business : congrès séminaires incentives urbains Les zones géographiques dans lesquelles l OPT est présent activement couvrent l ensemble de la Flandre. Les Flamands se déplacent dans nos régions pour des excursions et des séjours courts et longs (durée moyenne de 2,5 nuits en Wallonie et 1,8 nuit à Bruxelles).

23 Accents pour les actions de promotion 2011: prospecteurs loisirs et Meeting Industry ; Actions de promotion vers le grand public via les direct mailings, la participation aux foires, les tirés à part en collaboration avec les medias Convention de partenariat avec la VRT (Vlaanderen Vakantieland) + Radio 2 (Cross media) Prospection commerciale pour les groupes auprès des autocaristes, associations, et services sociaux des grandes villes Prospection commerciale pour les entreprises réunion - team building Les budgets organiques sont complétés par d importants budgets complémentaires de la Région Wallonne (Echte Ardennen, Villes d art, Feder ) et des actions des clubs de promotion Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles COMMUNICATION Editions spécifiques Nouvelle édition grand public (type «S il Vous Plait» en France et «Avec Plaisir» en Allemagne) 1 édition pour e-newsletter aux couleurs du site Media et hors media Actions de promotion et de diffusion du magazine Actions de marketing direct pour la diffusion d Escapades Bruxelles Mise en avant d un site kortingsbonnen via site du BTO Publicité sur le site de Senioren Net ( adresses ) PROMOTION Presse et Relations publiques Wallonie + Bruxelles : Voyages de presse individuels toute l année Wallonie : VP en partenariats avec fédérations touristiques Concours lecteurs Wallonie + Bruxelles: Convention VRT (VVL) + radio 2 (Cross media) Wallonie+ Bruxelles : TV Locales «Pottenkijker» 11 TV régionales Wallonie+ Bruxelles : rencontres de presse en Flandre (opentafels 2/ an) Evolution vers des opentafel /voyages des presse Wallonie+ Bruxelles : prix de la presse Wallonie : opération spéciale 11 TV locales «Coup de cœur in Wallonië» Augmenter la production d émissions avec BV éventuellement en accord avec Clubs Foires et Workshops Salon des Vacances Anvers (Grand public) du 27 au 31 janvier 50+ Lifestyle Genk + Hasselt (grand public) du 14 au 16 octobre Accenta Gent (grand public) du 10 au 18 septembre Wallonië in Vlaanderen (organisé en collaboration avec les clubs de promotion) les mars Nouveau : Vakantiemarkt (Louvain, janvier 2011) du 15 au 17 janvier

24 COMMERCIALISATION Prospection Trade, eductours Loisirs MICE Prospection (1 prospecteur-contrat de services) Eductours Présences aux workshops professionnels : Van Renterghem Bruges (AV) De Cauwer Reizen (AV) Lauwers Reizen (autocaristes) OKRA (Associatif) Flash Travel (AV) PASAR (Associatif) etc. Brochure produits-groupes Wallonie Brochure groupes Bruxelles BUSWORLD Kortrijk 2011 participation à une foire à destination des autocaristes (tous les deux ans) du 21 au 26 octobre Eductours communication MICE (car il y a une méconnaissance de nos services MICE en Flandre) NB : Prospection Mice sur budgets FEDER W. (1 prospecteur Mice sous contrat de services)

25 MARCHE ESPAGNOL Importance du marché Bruxelles : marché prioritaire, régions de Barcelone et Madrid. Wallonie : produit complémentaire de Bruxelles. Segments de marché prioritaires Pour Bruxelles et la Wallonie : les familles et couples, et les jeunes. Pour Bruxelles spécifiquement : Meeting Industry et gays. Thèmes / produits prioritaires Thèmes / produits d appel : Bruxelles, Capitale de 500.millions d Européens, facilement accessible ; patrimoine culturel (Art Nouveau, BD, ) et événements ; Bruxelles destination fashion (hôtels de charme, restaurants et bars branchés, ) ; Liège, Tournai et special interest tours (bières, chocolats et châteaux). Thèmes/produits de consommation : city break (quartiers à la mode, la vie nocturne, restos et bars branchés) ; séjours culturels. Thèmes/produits de niche : offre spécifique en matière de tourisme des jeunes ; gay city trips ; tourisme d affaires. Accents pour les actions de promotion 2011: partenariats étroits avec les transporteurs aériens ; Travail sur les segments «jeunes», «familles» et «gays» Promotion sur les réseaux Sociaux (Facebook, Twitter, YouTube ) Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles

26 COMMUNICATION Editions spécifiques Nouvelle édition brochure Valonia Création et édition brochure Gay Matériel spécifique promo Jeunes Media et hors media Publications électroniques : newsletters trade-presse-grand public Campagnes e-tourisme soutenues via un micro site dédié. Campagne Adwords Campagne Facebook + Twitter (publicité, jeux-concours ) Actions spécifiques niche jeunes: Actualisation Actions spécifiques niche gay: Action en collaboration avec médias Gay : campagne média+actions marketing de guerrilla dans quartier gay de Barcelone, jeux concours + soirée / fiesta dans un local gay à Barcelone Actualisation Campagne en partenariat avec Ryanair PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de presse groupes Bruxelles et Wallonie : cible familles incluant le musée des sciences naturelles Bruxelles et Wallonie : Eco-Bio Marchés de Noël Gastronomie Voyages de presse individuels toute l année Communication et conférence de presse Conférence de presse Année de la Gastronomie 2011 (novembre) Foires et Workshops FITUR Salon professionnel à Madrid, janvier SITC Barcelone (salon international du tourisme Catalogne) Salon grand public : 7-10 avril Expovacaciones Bilbao- salon professionnel- 5-8 mai Intur Valladolid, en visiteur ou dans le cadre de l action des Villes Wallonnes + RyanAir (novembre) Mostra Turismo Juvenil de Barcelona, juin-juillet NB : EIBTM Salon MICE d importance européenne budgété en «tous marchés» COMMERCIALISATION Mice, Prospection Trade, eductours Eductours / Famtrip à déterminer en fonction de la programmation Banners e-tourisme (agences de voyage et tour opérateurs en ligne) Publicité TO : Catai et Mundo Amigo Prospection loisirs et Mice

27 MARCHE ALLEMAND L Allemagne est un marché prioritaire tant pour la destination Bruxelles (3 ème clientèle étrangère après la France et le Royaume-Uni) que pour la Wallonie (3 ème clientèle étrangère après les Pays Bas et la France). Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie sur le marché allemand. Les actions de promotion sont conduites par l OPT avec pour objectif la mise en valeur des pôles de compétitivité pour 2 territoires (Wallonie et Bruxelles) et suivant 4 filières touristiques (découverte, détente, activités de pleine nature et tourisme d affaires). Une ombrelle générique «Belgique» peut être utilisée quand les circonstances le préconisent. Les actions de l OPT sont conduites sur les cibles grand public, professionnels du tourisme de loisirs, secteurs MICE et presse. Les filières touristiques prioritaires sont définies dans le plan stratégique et se déclinent comme suit pour le marché allemand. Pour la destination Bruxelles. Loisirs (agrément) /découverte : tourisme culturel grands événements Business : congrès séminaires incentives urbains Pour la destination Wallonie : Loisir (agrément) / découverte : culture (dont villes d art) Loisirs / détente et activités en pleine nature détente à la campagne promenades à pied, à vélo, Business au vert : séminaires incentives Les zones géographiques allemandes dans lesquelles l OPT est présent activement. Pour la destination Bruxelles : prioritairement au départ de Cologne, Francfort et Berlin et autres villes desservies par liaison ferroviaire ou aérienne. Les grandes villes prospères en Rhénanie Westphalie sont également prioritaires (Bonn, Düsseldorf, ) Pour la destination Wallonie : prioritairement les landers frontaliers et la Rhénanie Palatinat. Les Allemands se déplacent dans nos régions majoritairement pour des excursions et des courts séjours (durée moyenne de 1,9 nuit à Bruxelles et 2,3 nuits en Wallonie).

28 Accents pour les actions de promotion 2011: Préparation de la promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie Préparation de la promotion de Mons capitale culturelle de l Europe en 2015 Préparation de la promotion du 200 e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015 Promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles COMMUNICATION Edition(s) spécifique(s) Réalisation et distribution de la brochure «Avec Plaisir»: ex. Distribution via le fichier OPT Allemagne One step : envoi à adresses = brochures Two steps : envoi à adresses -> return de 15% = brochures Distribution via «Lesezirkel» Dans les cabinets de médecins, avocats à Cologne et Bonn exemplaires Collaboration/distribution avec chaine de magasins Jacques Weindepot 2010 : distribution (70 points de vente en Rhénanie Westfalie) et mailings communs. Return > 10% newsletters et mailings sur le fichier Jacques Weindepot Media et hors media Internet E-Newsletters (10/an, abonnés) Promotion «Balades pédestres» en partenariat avec Wandermagazin PROMOTION Presse et Relations publiques Voyages de presse Bruxelles : Les jeunes chocolatiers de talent (groupe, avec partenaires, 1 jour début novembre Bruxelles : Biennale Art Nouveau (groupe, 4 semaines avant ouverture -> 2 jours en septembre) Bruxelles «Hipe», lifetime, shopping (groupe, 3 jours en été) Wallonie : découverte produits régionaux (groupe, 2 jours fin avril/septembre) Wallonie : visites du musée de la photographie de Charleroi et de l expo du photographe Jeff Wall au Bozar (groupe, 2 jours, fin mai). Wallonie : rallye «A la découverte de la bière belge» (groupe, 3 jours, octobre) Voyages de presse individuels sur demandes (+/- 20) Conférences de presse et RP Actions presse à Hambourg (3 journées de démarchage et action RP avec journalistes de Hambourg) Idem à Munich (action RP cooking) Repas de Noël presse (fin novembre) Autres actions RP (Spa-Francorchamps, opportunités diverses) Dossiers de presse : actualisation des dossiers existants (7 ou 8) et réalisation de 2 ou 3 nouveaux Actualisation et utilisation au max de la brochure presse «Titelstorys» réalisée en 2010 Flash presse (10/an, 2p. envoyées à 570 journalistes) Mailing «Avec plaisir» Mailing «Press Book» BITC Démarchage contacts, intensifier et systématiser les contacts tél. Préparation de l année à thème 2012

29 Foires et Workshops ITB Berlin (foire mixte mais surtout pro, du 9 au 13 mars, Collaboration avec «Projekt 2508» sur le stand CULTURE LOUNGE, Stand de 4 m²) RDA Cologne (3 jours fin juillet, la plus importante foire pour autocaristes et TO spécialisés en voyages pr groupes, stand de 20 m²) Tour Natur à Düsseldorf (balades pédestres, du 2 au 4 septembre) Globewelt à Cologne (balades pédestres, 1 jour Event) COMMERCIALISATION Prospection, Trade, Eductours Loisirs MICE Partenariat avec grossistes autocaristes et autres (ITS, Baldes Reisen, Überland Reisen, spécialiste balades pédestres à déterminer, ASM) : brochures groupes (5) Eductours : Eductours en partenariats avec grossistes pour autocaristes (3) Éductour marchés de Noël à Bruxelles Prospections Wallonie : Partenariat magazine «Events» : 16 p. sur Gîtes d affaires pour séminaires + educ tour 3j., pers. + site Internet (sept.-octobre) Wallonie : Action de mise en exergue de la région de Spa : eductour 10 pers, opération à réaliser dans le cadre d un événement, collaboration avec un media (avril) Bruxelles : Eductour 10 pers. dans le cadre de la Brussels Meeting Week (partenariat BITC, du 14 au 18/3) Bruxelles : Event-Mice dans le cadre de Bruxelles les Bains (août) Eductours sur demandes individuelles Bulletin de l Awex (com. trimestrielle sur gîtes partenaires) Worshops STB Marketplace à Essen et Mayence (8/6 &8/9) IMEX Francfort (du 24 au 26/5) EIBTM Barcelone avec un groupe Hosted Buyers (du 29/11 au 1/12) Prospection