Partie 1 Kit Verre 2

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1 TRIONS +

2 Partie 1 Kit Verre 2

3 TOUR D HORIZON Quelques chiffres français - En moyenne on compte 1 colonne pour 293 habitants. En 2007 il y avait 1 colonne pour 327 habitants*. - 83% de la population trie le verre en apport volontaire (48 millions d habitants) à 20 kg de verre se trouve nt encore dans les ordures ménagères résiduelles de nombreuses collectivités 3

4 La collecte du verre en apport volontaire Autres types 5% Enterré 16% Aérien 79% Répartition de la population % de la population en APV 800 communes sont concernées par la double collecte du verre Le verre, les conteneurs aériens sont majoritaires pour l apport volontaire 4

5 La collecte du verre en porte à porte BLEU 5% AUTRES COULEURS 6% Bac gigogne 8% Autres contenants 6% BLANC 19% VERT 70% Caissette 20% Bac roulant 66% les contenants sont majoritairement vert Les emballages en verre sont collectés majoritairement en bac 5

6 En résumé la collecte du verre en APV En moyenne en France, aujourd hui on compte 1 colonne pour 300 habitants. 83% de la population desservie en Apport Volontaire conteneurs pour le verre Vert à 89% 79% de conteneurs aériens Présentation kit Verre 6

7 Un programme adapté Pour dépasser la simple logique d outils Un programme qui prend en compte vos problématiques locales - Un programme complet en 3 étapes: mettre à jour votre signalétique, Favoriser le geste de tri du verre Valoriser vos actions dans l espace public et les médias - Un guide méthodologique pour vous aider à mettre en place votre plan de communication spécial verre - Déclinaison de l univers Monsieur papillon - Des outils testés en septembre : à Paris et en région Présentation kit Verre 1 7

8 Etape 1 : Déployer la signalétique Habiller votre parc de conteneur Signalétique Autocollant pour les conteneurs Description : Cet autocollant, qui rappelle les bonnes consignes, est à poser sur les conteneurs à verre. Formats : 330x242 cm et 242x242 cm Cible : Conteneur à verre Personnalisation : Contacts, logos Affiche local propreté Description : Ces affiches sont à poser dans le local propreté au-dessus des bacs verre. Formats : 40x60 cm et 60x40cm Cible : Local poubelle Personnalisation : Contacts, logos, contenants 2 outils et 4 formats pour illuminer vos conteneurs et votre local propreté 8

9 Etape 1 : Déployer la signalétique Sensibiliser à chaque instant Stickers pour les bacs OM Stickers évènementiel Guider le geste de tri de l habitant Autocollant bac d ordures ménagères Description : Cet autocollant, à coller sur les bacs des ordures ménagères, indique que le verre ne va pas dans les ordures ménagères mais dans le conteneur à verre. Formats : Diamètre de 10 cm et de 16 cm Cible : Bac ordures ménagères Personnalisation : Aucune Autocollant événementiel Description : Cet autocollant, à coller à différents endroits, incite l habitant à mettre dans le bon conteneur ses emballages en verre. Formats : Diamètre de 16 cm Cible : L habitant dans son parcours de tri Personnalisation : Aucune 9

10 Etape 1 : Déployer la signalétique Donner toutes les informations sur pourquoi, comment et ou trier les emballages en verre Mémo-tri Verre Deux versions du support Description : Permettre à l habitant d avoir un seul document les bonnes consignes du tri des emballages en verre, de visualiser l emplacement des conteneurs à verre et de comprendre le cycle de recyclage du verre. Pour préciser l emplacement, version avec une carte ou avec une liste d adresse Formats : A5 4 pages Cible : Habitants triant le verre en apport volontaire Personnalisation : Contacts, contenants, localisation Un outil expérimenté dans le cadre de l AEE Verre Listes d adresses Carte à intégrer 10

11 Etape 2 : Favoriser le geste du tri des emballages en verre Mobiliser toutes ondes pour faire passer le message Spots radio Un spot aborde avec humour les consignes du tri des emballages en verre, du refus et du recyclage infini de ce matériau. A écouter et diffuser sans modération. Format : MP3 Cible : Habitants Personnalisation : Aucune 11

12 Etape 2 : Favoriser le geste du tri des emballages en verre Covering des bacs Bâches point d apport volontaire Ces bâches événementielles sont à placer devant les points d apport volontaire. Une notice d utilisation est également disponible pour vous aider à les mettre en place. Formats : 550 x 85 cm et 612 x 85 cm Cible : Habitants Personnalisation : Logos Accompagnement pour d'autres modèles envisageables 12

13 Etape 2 : Favoriser le geste du tri des emballages en verre Interpeller les internautes Bannière animée 300x250 Bannières animées et statiques Description : Ces deux outils sont à intégrer sur votre site Internet. Ils permettront d interpeller vos habitants sur le geste du tri des emballages en verre. Version au choix collectivité ou commune. Formats : SWF, GIF animé et Jpeg Cible : Internautes Personnalisation : Aucune Bannière animée 728x903 Bannière fixe 300x250 13

14 Etape 3 : Valoriser vos actions de sensibilisation Interpeller les journalistes Communiqué de presse Ce communiqué de presse clé en main aidera à mobiliser les journalistes sur le tri du verre avec un zoom autour de la mise en place des bâches sur les bornes enterrées. Format : A4 word Cible : Journalistes Personnalisation : l ensemble du document Illustration du parcours du verre Pour illustrer des articles, des animations et des présentations cette infographie claire et pédagogique est non personnalisable. Cible : Tout support Personnalisation : Aucune 14

15 Etape 3 : Valoriser vos actions de sensibilisation Interpeller les journalistes et els habitants Affichages évènementielles/presse 8 affichages aux différents formats dédiés au verre Format : 8 formats de l insertion presse à l affichage 4x3 Cible : Journalistes, habitants Personnalisation : logos Les visuels de la médiathèque Ce support récapitule l ensemble des visuels dédiés au verre présents sur la Médiathèque Format : 5 pages, A4, PDF Cible : Tout support Personnalisation : Aucune 15

16 Partie 2 Kit Camping 16

17 Contexte Contexte La France compte campings et emplacementsfréquentés par 8 millions de campeurs par an, ce qui représente 106 millions de nuitées annuelles. Les déchets produits en campings sont des déchets ménagers consommés hors foyer : Intégré au périmètre d EE Potentiel de gisement Les outils de sensibilisation généralement utilisés en campings basiques peu nombreux : marge de progression probable en termes de quantité et qualité de tri Consignes de tri sur les bacs* Guide/ mémo tri* Sacs de pré-collecte* 7% 16% 21% 20% 29% 77% 15% 64% 51% * Etude FNHPA - Etat des lieux du tri des emballages en campings - Février

18 L état des lieux 97%des campings ont un dispositif de tri. 3% 92%trient les emballages légers ET du verre, 8%ne trient qu un seul flux. 8% 97% Tri confondu Dispositif de tri en place Pas de tri Sans dispositif de tri 92% EL + V Dispositif EL + V 1 dispositif de tri Dispositif EL ou V 29% 71% EL V Parmi ceux qui ne trient qu un flux, 71%trient les emballages légers 29%qui ont mis en place le tri du verre. 18

19 L état des lieux Mode de collecte des campings: 87%parlesCL 12% par des prestataires 1%autres Levier«autres acteurs» pour rendre le dispositif plus performant => LIMITÉ 19

20 1. Objectifs Objectifs Améliorer notre connaissance de ce segment du hors-foyer Confronter le gisementestimé via une méthodologie de mesure basée sur les caractérisations CS et OMR et l état du parc de campings français en termes de collecte. Connaître le mode de gestion de collecte des emballages en campings et flux financiers inhérents Augmenter le tonnage en conservant ou améliorant la qualité. Livrable : guide de bonne pratique qui sera l'outil proposé aux prescripteurs du parcours dans le cadre du déploiement. Ce que nous avons testé L impact, dans le temps, d un parcours de sensibilisation installé en camping : la quantité d emballages récupérés dans les campings la qualité du contenu des bacs de tri des campings Ce que nous avons cherché à connaître L état des lieux de la pratique du tri des emballages dans les campings en France Le niveau d équipement des campings, Les outils de sensibilisation communément utilisés, Le mode de collecte des emballages La perception des gestionnaires de campings sur le tri des emballages et les moyens dont ils disposent 20

21 Périmètre de l expérimentation Périmètre Région Centre-Ouest Communauté de Communes Ile d Oléron -74 Campings Période : 4 mois -juin > septembre 2012 Public : vacanciers sensibilisés (estimation) 21

22 Méthodologie Mesure de l impact du parcours de sensibilisation via la comparaison de 4 échantillons de campings : Zone test : échantillons 1 et 2 où le parcours a été installé (5756 emplacements 32 campings) Zone témoin: échantillons 1 et 2 où rien n a été modifié (5928 emplacements 42 campings) La performance du parcours de sensibilisation a été mesurée à travers trois indicateurs: Les tonnages EL/verre/Omr(kg /nuitée) Le taux de refus Le taux d emballages recyclages restés dans les OMr Caractérisation 8 campings caractérisés (2 par échantillons) 4caracOMr&4caracCSparcamping Zonetest: 16 carac Omr 16caracCS Zone étalon: 16 carac Omr 16caracCS Echantillon 1 AOHPA Echantillon 1 AOHPA Echantillon 2 CdC Echantillon 2 CdC 22

23 Le parcours de sensibilisation 23

24 Le parcours de sensibilisation Mémo Tri A 5 4 par empl. Sac de pré-collecte réutilisable 3 par empl. Signalétique spécifique mobile home A 5 1 par mobile home Guide pratique (v. papier + numérique) A 5 1 par camping Charte d engagement du gérant et du personnel A 4 1 par camping 24

25 Le parcours de sensibilisation Stickers 10 cm de diamètre 4 par camping Signalétique au-dessus des bacs Affiche 40*60 1 de chaque par local propreté Signalétique bacs Stickers 40*60 + Bacs de tri intermédiaires (piscine/douches) 25

26 4. Résultats tonnages Unenuitée en camping = 0,96 kg de déchets Le parcours a permis dans les campings équipés : Potentiel de plus de tonnes (0,12 point de recyclage) 2120 tonnes d emballages légers 3922 tonnes de verre 26

27 Les acteurs Economique : Pourquoi les gestionnaires de campings vont adhérer? Optimisation des coûts de gestion des déchets (poste de dépense très important) Commercial : Répondre aux attentes de la clientèle et aux critères environnementaux (notamment la valeur ajoutée marketing des labels environnementaux : Clef Verte, Camping Qualité, Ecolabel Européen, Green Globe, etc.). Encourager la propreté du site Crédibilité accordée : Le parcours de sensibilisation a été développé pour et par des professionnels de l hôtellerie de plein air 70% des gestionnaires seraient intéressés par un parcours de sensibilisation* 27

28 Partie 3 La communication digitale

29 Un média de masse > 70% pop française 29

30 Un média de masse 37,5 millions d internautes 26 millions de Français sur Facebook 20% suivent des pages de marque 60% tous les jours 3,2 Mds d interactions / jour 3 30

31 L Internet de demain sera mobile Une technologie à diffusion planétaire extrêmement rapide 31

32 Attention à ne pas se disperser Concurrence sur le «temps de cerveau humain» disponible 32

33 La communication digitale chez Eco- Emballages

34 Les 3 axes de la communication digitale EE Donner les raisons et les outils pour bien trier. Un enjeu qui Développer la me touche. présence à l esprit, inscrire le tri dans la vie des gens. Un enjeu pour lequel Cibler des cibles je cherche spécifiques les moyens surreprésentées d agir. sur les medias digitaux. Web informatif > Web conversationnel > Web mobile 34

35 1. Les raisons et les outils pour bien trier Notre socle d information : le portail ecoemballages.fr Itinéraire d un emballage Eco-calculette Guide du tri Espace Junior Demain : s inscrire dans les nouveaux usages Tableau scolaire interactif Lever les doutes sur la «boite noire» du recyclage Une approche par cible qui a pour but de proposer le bon contenu, à la bonne personne, au bon format. 35

36 36

37 2. Inscrire le tri dans la vie des gens 1 Donner les raisons et les outils pour bien trier. 2 Un enjeu qui Développer la me touche. présence à l esprit, inscrire le tri dans la vie des gens. 3 Un enjeu pour lequel Cibler des cibles je cherche spécifiques les moyens surreprésentées d agir. sur les medias digitaux. Web informatif > Web conversationnel > Web mobile 37

38 2. Inscrire le tri dans la vie des gens On ne peut plus attendre que les internautes nous recherchent, il faut prendre part à leurs conversations. 38

39 Nos axes de prise de parole Les consignes Les engagements Tour du monde du tri #MonEffetPapillon Une tonalité globale positive, populaire. Des prises de parole axées «tri» qui vont au-delà. 39

40 Des campagnes pour booster le nombre de fans Fans perdus Nouveaux fans Total des J'aime Avril-mai visites 60% sur les consignes dont 2/3 sur les plastiques Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Concurrence + baisse du reach = $ $ $ pour Facebook Il faut gagner ET fidéliser les fans. 40

41 Nos fans réagissent /1/13 2/1/13 3/1/13 4/1/13 5/1/13 6/1/13 7/1/13 8/1/13 Une tonalité globale positive, populaire. Des prises de parole axées «tri» qui vont au-delà. 41

42 3. Cibler des cibles spécifiques 1 2 Donner les raisons et les outils pour bien trier. Un enjeu qui Développer la me touche. présence à l esprit, inscrire le tri dans la vie des gens. 3 Un enjeu pour lequel Cibler des cibles je cherche spécifiques les moyens surreprésentées d agir. sur les medias digitaux. Web informatif > Web conversationnel > Web mobile 42

43 LE média des Les sont également proches du point de basculement 43

44 Un jeu sur Facebook pour toucher les jeunes Plateforme de jeux ludoéducatifs sur Facebook joueurs / parties jouées : chaque partie = un message sur le tri Likes personnes exposées à la campagne Des porte-paroles fédérateurs pour susciter l intérêt et faire entendre notre discours 44

45 Fish wherethe fishis! LeGuide du tri L éco-calculette La chaine du tri 45

46 Des outils à récupérer Vidéos Ecocalculette La chaine du tri La médiathèque 46

47 Notre outil : le Guide du tri Début 2014 : géolocalisation des consignes et des points de collecte Appli pour Iphone, Android, Windows Phone téléchargements depuis son lancement. Application multi support avec Opengraph Facebook Site ecoemballages.fr Widget pour autres sites Site mobile 47

48 Trions+ et La Médiathèque sont accessibles via l espace collectivités du site internet 48

49 Zoom sur Trions+ : Un site internet dédié à la sensibilisation du grand public. Un catalogue en ligne de + de 170 outils de sensibilisation. 49

50 Et aussi Un service innovant et unique. BAT BAT BAT Grâce à la technologie web to print, les outils sont personnalisables en ligne et téléchargeables directement par l imprimeur. Le tout en quelques clics. 50

51 Comment ça marche? P. de Labriffe M. Rappenne, Departement Sensibilisation octobre

52 Zoom sur les programmes de com 40% des outils du catalogue font partis de programmes de communication. Programme de communication = Un kit composé d une méthodologie et une dizaine d outils déclinés pour répondre à une problématique territoriale spécifique. 52

53 La médiathèque : un autre service pour les collectivités, mais aussi pour vous en interne 53

54 Merci de votre attention! Suivez sur Facebook et sur Twitter Parlez en à vos amis A vos partenaires Et à votre disposition pour toute question! Tous ambassadeurs! 54