LANGUES POUR LA COMMUNICATION: FRANÇAIS. Mª Isabel González Rey

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1 LANGUES POUR LA COMMUNICATION: FRANÇAIS Mª Isabel González Rey

2 LANGUES POUR LA COMMUNICATION: FRANÇAIS Code: P Master de Services Culturels Mª ISABEL. GONZÁLEZ REY 1. DESCRIPTION DU COURS LANGUES POUR LA COMMUNICATION: FRANÇAIS Le Master en Services Culturels offre aux étudiants la matière de Langues pour la Communication, à caractère obligatoire, mais à choix alternatif, entre l anglais, le français et le portugais. Le cours qui est décrit dans ce guide concerne la langue française. Elle a 4 crédits ECTS et son temps d enseignement dure 10 semaines, distribué sur 2 heures hebdomadaires. PRÉSUPPOSÉS Il est recommandé que les élèves qui choisiront ce cours aient reçu une formation préalable en langue française au niveau B1 du Cadre Européen Commun de Référence (CECR) pour les langues étrangères. PROFESSEURE CHARGÉE DE LA MATIÈRE Mª Isabel González Rey Maître de Conférences à la Faculté des Sciences Humaines (Lugo), USC. La langue d enseignement de cette matière est le français. HEURES DE TUTORAT Les heures de tutorat seront annoncées le premier jour de classe et exposées sur la porte du bureau 216 à la Faculté des Sciences Humaines de Lugo tout au long du cours. Elles figureront également sur le programme qui sera remis aux élèves et sur le site de la Faculté des Sciences Humaines de l Université de Saint Jacques de Compostelle. Les élèves pourront aussi contacter la professeure par mail à l adresse suivante: misabel.gonzalez.rey@usc.es 2. LA PLACE QU OCCUPE CE COURS DANS LE MASTER DE SERVICES CULTURELS Ce cours s inscrit dans le Module IV du Master, intitulé Services Linguistiques. BLOC FORMATIF AUQUEL APPARTIENT CE COURS

3 Cette formation, de nature pratique, cherche à doter les élèves d une compétence élevée en langues étrangères afin de les rendre capables d affronter divers contextes communicatifs, orientés d une part à un échange efficace en ce qui concerne des situations de la vie courante, diversifiés d autre part du point de vue typologique, centrés sur des actuations linguistiques concrètes dans des secteurs professionnels déterminés. ROLE QUE JOUE CE COURS DANS CE BLOC La matière enseignée permettra à l élève d affronter des situations de communication, écrites et orales, en langue française avec des locuteurs natifs et bilingues. INTERET DE CE COURS POUR LE FUTUR PROFESSIONNEL DE L ELEVE La fluidité et la compétence langagière avec lesquelles les étudiants peuvent s exprimer en français sera un atout en ce qui concerne leur carrière professionnelle en général, mais aussi en ce qui concerne la gestion des Services Culturels en particulier. L ouverture des marchés extérieurs des entreprises impliquées dans ce secteur pourra se faire grâce aux langues étrangères que maîtriseront leurs employés. 3. OBJECTIFS ET COMPETENCES A ACQUERIR DANS CE COURS Les élèves qui vont suivre ce cours devront atteindre les objectifs et les compétences générales et spécifiques suivants : a) Objectifs et compétences spécifiques du cours Objectif nº1: Acquisition d une compétence multilingue et multiculturelle afin de faciliter la communication sociale et professionnelle des agents concernés. Objectif nº2: Possibilité pour l élève de soutenir une conversation professionnelle, d'exposer son point de vue, de mener à bout une négociation et de maîtriser tous les moyens d'expression écrite et orale. Objectif nº3: Adresses et stratégies pour l élaboration des discours; outils linguistiques et pragmatiques liés aux différents scénarios de la communication professionnelle. b) Objectifs et compétences générales du cours Objectif nº1: Perfectionnement des aptitudes et des habiletés liées à l organisation d équipes de travail tout autant pour les diriger que pour en faire partie. Objectif nº 2: Apport des outils nécessaires pour acquérir les connaissances linguistiques fixées sur le programme, et les appliquer à des activités académiques et professionnelles concrètes.

4 Objectif nº3: Compréhension de la complexité du phénomène interculturel et des différentes approches au plurilinguisme et au multiculturalisme.

5 4. CONTENUS DU COURS TEME 1 L élève devra avoir un aperçu du milieu dans lequel il devra réaliser son activité professionnelle. 1. Services culturels: industries, métiers et activités culturelles 1.1. Services culturels: définition 1.2. Industries culturelles 1.3. Les métiers de la culture 1.4. Les activités culturelles MATÉRIEL DE TRAVAIL ACTIVITES L élève devra consulter le matériel en ligne et remis en classe, et préparer le résumé écrit d un chapitre pour sa présentation orale en cours. TEME 2 L élève devra connaître les différents aspects qui configurent son activité professionnelle. 2. Services linguistiques: situations de communication en milieu professionnel 2.1. Les Services linguistiques: définition 2.2. La communication professionnelle: théorie(s) et pratiques 2.3. La communication écrite 2.4. La communication orale. MATERIEL DE TRAVAIL Documents divers remis en cours. ACTIVITES L élève devra consulter le matériel en ligne et remis en classe, et préparer le résumé écrit d un chapitre pour sa présentation orale en cours. TEME 3 L élève devra être en possession de tous les éléments qui composent la communication professionnelle. 3a. Techniques de négociation dans le discours interactif 3.1. Demande d information

6 3.2. Tours de parole et Interruption 3.3. Narration et emphase 3.4. Expression des opinions et changement de point de vue 3.5. Suggestions, répétitions et vérifications 3.6. Accord, désaccord et autocorrection 3.7. Demande d explication et expression du doute 3b. Élaboration du discours individuel 3.1. Discours et Rhétorique 3.2. Genres discursifs 3.2. Éléments de cohérence et cohésion 3.3. Généralisation et argumentation. MATERIEL DE TRAVAIL Réussir une présentation orale rer=tcm: Guides pratiques de la collection COMM Collection ACTIVITES L élève devra consulter la bibliographie et réaliser les tâches recommandées par le professeur en cours. TEME 4 L élève devra connaître en détail un secteur particulier du milieu professionnel dans lequel il réalisera son activité. 4. Organisation d événements culturels et scientifiques 4.1. Comment organiser un événement? 4.2. Fil rouge et feuille de route 4.3. Programme et plan de communication 4.4. Scénarios de communication écrite et orale MATERIEL DE TRAVAIL Pourquoi et comment organiser un événement. cm pdf Guides pratiques de la collection COMM Collection ACTIVITES

7 L élève devra consulter le matériel en ligne et préparer le résumé écrit d un chapitre pour sa présentation orale en cours. Il devra également préparer l élaboration d un projet ciblé, individuellement ou en groupe. 5. MÉTHODE DE TRAVAIL Ce cours sera offert en présentiel, mais aussi en virtuel. Le cours en présentiel permettra aux élèves d interagir entre eux et de réorienter le cours selon leurs demandes. Le cours virtuel leur donnera l occasion de compléter leur formation en autonomie, à travers des documents de travail et des exercices d autocorrection. 6. BIBLIOGRAPHIE BLOOMFIELD, A., Cours de Français professionnel de niveau intermédiaire, Hachette, Vanves, Communiquer durablement, COMM collection, nº 14 ( communiceren_fr_tcm pdf.) Culture, Commerce et Mondialisation (2003 [2000]), Éditions Unesco. DELATOUR, Y. ( et al.), Grammaire : 350 exercices, Hachette, Paris, DOUCHKA, C. et alii, Pourquoi et comment organiser un événement, COMM collection, nº16 ( générale>publications) GIRARDET, J., Panorama de la langue française, Clé Internationale, Paris, PUCHOL, L., Hablar en público: nuevas técnicas y recursos para influir a una audiencia en cualquier circunstancia. Madrid, Díaz de Santos, PUJANTE, D., El hijo de la persuasión: Quintiliano y el estatuto retórico.logroño, Instituto de Estudios Riojanos, STEELE, R., 350 exercices niveau supérieur, Paris, Hachette, COMPETENCES VISEES Le caractère pratique du cours permettra à l élève de participer activement à son apprentissage et à acquérir les compétences langagières appropriées en langue française, ainsi que les habiletés nécessaires aux activités liées aux Services Culturels. Le cours est essentiellement orienté à la maîtrise de la compétence linguistique pour la communication orale et écrite en milieu professionnel, mais aussi à la performance des qualités nécessaires à la gestion des biens et des services culturels.

8 8. METHODOLOGIE DE L ENSEIGNEMENT Ce cours sera essentiellement pratique. Les contenus théoriques seront travaillés en autonomie, à partir de la bibliographie et des exercices réalisés en cours. De ce fait, la méthodologie sera fondamentalement déductive, afin que les élèves profitent au maximum des cours en présentiel à travers les débats, les questions au professeur, le travail en équipe. Les cours seront ainsi un espace pour l apport de matériels, d inputs et d outputs variés selon les demandes des étudiants, la mise en commun des connaissances. Le travail personnel des élèves, par contre, devra consister dans la consultation des références bibliographiques, de la prise de notes systématisées, de la réalisation de travaux sollicités par le professeur, et de l élaboration d un projet ciblé. 9. SYSTEME D EVALUATION L évaluation sera initiale, formative et finale. La distribution du poids de la note globale retombera sur trois volets : Assistance et participation aux cours : 20% Dossier de divers documents : 40% Présentation orale d un projet : 40% L évaluation pourra être ordinaire (correspondant au trimestre du cours) ou bien extraordinaire (épreuves de repêchage en juillet). Les élèves qui n auront pas été reçus à la remise du dossier et/ou à la présentation orale lors de l évaluation ordinaire pourront se présenter aux épreuves de repêchage avec la partie non reçue (la note pour assistance et participation leur sera maintenue). Ceux qui n auront pas assisté aux cours n auront pas droit à l évaluation ordinaire et devront obligatoirement aller aux épreuves de repêchage (la note sera dès lors réduite de 20%, sauf présentation d un certificat en langue française démonstrant un niveau minimum B1). Pour les redoublants, l évaluation sera adpatée à chacun des cas. 10. TEMPS D ETUDE ET DE TRAVAIL PERSONNEL Le Master en Services Culturels est de 60 crédits ECTS, distribués sur une année scolaire divisée en trois trimestres. Le cours en question appartient au deuxième trimestre, organisé sur dix de semaines. Il est doté de 4 ECTS, soit 4 x 25 heures = 100 heures de travail de l élève. La distribution de la charge d heures se fera sur deux modalités de travail : en présentiel et en autonomie. Heures en présentiel: 32 heures 12 heures expositives de cours 16 heures interactives de cours 4 heures de tutorat par groupe en présentiel Heures de travail personnel: 68 heures 20 heures de lecture

9 20 heures d exercices écrits 28 heures pour la préparation d un dossier individuel. Rappel : Le calendrier des heures de cours, des heures de permanence et des épreuves sera remis aux élèves le premier jour de classe.