FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS

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1 FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DES CXP GROUP

2 FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS PEUT-ON SE PASSER DE PRESTATAIRES DE SERVICES QUAND ON EST UTILISATEUR DE CLOUD? Franck Nassah VP Research & Consulting, CXP GROUP

3 CXP GROUP EN QUELQUES CHIFFRES (1) (2) (1) BI survey, PAC & le CXP surveys - (2) utilisateurs PAC SITSI et le CXP Offre CXP GROUP 2015 I 3

4 SEGMENTATION DU CONSEIL & DE L INTÉGRATION LIÉS AU CLOUD (C&SI) SaaS C&SI FOR the Cloud Way to the cloud : strategy development & implementation Infrastructure implementation, integration and orchestration Application migration and development (add-on) application development Cloud-enabling of existing SW PaaS C&SI IN the Cloud Application Development Testing Application operations/ mgmt. C&SI AROUND the Cloud (Add-on) software development Orchestration Implementation Customizing (VA) reselling (Service) integration (cloud-cloud, cloud-onpremise) Data migration and consulting Education and training Support/ service desk CXP GROUP

5 Valeur FORUM - Le numérique au service des métiers - 11 juin 2015 ÉVOLUTION DU CLOUD : VERS PLUS DE VALEUR MÉTIER Forte Automatisation & Orchestration Agilité & Flexibilité Métiers Qualité de Services Optimisation des Coûts Faible Forte D une approche initialement défensive (orientée coûts) à une approche offensive (orientée création de CXP GROUP

6 CE QUE VEULENT LES CLIENTS LES PLUS AVANCÉS Peu de CAPEX Des coûts réduits Agilité et flexibilité Des solutions à valeur ajoutée Sécurité Performances Cloud Public Cloud Prive Managé Offres standardisées Une infrastructure optimisée Automatisation et orchestration Cloud Service Broker Des offres métiers Conseil et Intégration Intégrité et localisation des données Des SLA de bout en bout La maîtrise du CXP GROUP

7 PAC 2014 PAC 2014 UN TAUX D'ADOPTION EN FORTE CROISSANCE Taux d utilisation du Cloud Types de Cloud utilisés Vague 4 55% SaaS 54% Vague 3 29% IaaS 46% Vague 2 23% PaaS 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Vague 1 23% Part (en %) des entreprises, qui utilise des solutions cloud, n = 163 0% 20% 40% 60% n = 181/236/195/300 SaaS stable, IaaS en croissance, percée du PaaS Des extensions prévues La sécurité toujours en CXP GROUP

8 PAC 2014 UNE APPROCHE DE PLUS EN PLUS STRATÉGIQUE DU CLOUD % d entreprises ayant une stratégie Cloud Le sponsor de la stratégie Cloud DSI PDG BU/Metiers Comex DAF Autre 3% Vague 4 30% Vague 4 36% 20% 21% 18% 1% Vague 3 11% Vague 3 55% 25% 10% 10% Vague 2 13% 3% 3% Vague 2 53% 30% 3% 7% Vague 1 9% 0% 20% 40% n = 181/236/195/300 Vague 1 60% 20% 7% 7% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n = 17/30/22/89 La stratégie plutôt au niveau groupe (61%) Des ressources dédiées à la gestion de la stratégie Cloud (74% V4 vs 52% V3) Au moins une application SaaS stratégique 8 fois sur CXP GROUP

9 PAC 2014 FORUM - Le numérique au service des métiers - 11 juin 2015 DU CLOUD OUI MAIS AVEC DES SERVICES À VALEUR AJOUTÉE Type de services attendus autour du SaaS L'intégration avec votre système d information existant 64% La personnalisation des applications 63% Du conseil sur le choix des solutions de SaaS 52% Du conseil sur le choix des applications à passer en SaaS 43% Une analyse d impact sur le SI des mises à jour des solutions SaaS utilisées 41% Un "app store" regroupant des applications SaaS intégrées entre elles 29% 0% 20% 40% 60% 80% Part (en %) des entreprises, qui utilise des solutions SaaS, n = CXP GROUP

10 LES SERVICES, UN CRITÈRE DE CHOIX IMPORTANT Critères de choix d un prestataire de Cloud public Critères de choix d un prestataire de Cloud privé Siège du fournisseur en France 42% Siège du fournisseur en France 45% Prestation avec service ajoutée 35% Datacenter en France 37% Datacenter en France 31% Prestation avec service ajoutée 37% Poss. d intégration avec des solutions on premise ou tierce 24% Poss. de créer un Cloud privé virtuel 24% Possibilité de customisation 19% Poss. de contractualisation et SLA personnalisés 19% Poss. de contractualisation et SLA personnalisés 19% Poss. d intég. avec des solutions on premise ou tierce 14% Evol. depuis un contrat outsourcing fournisseur existant 10% 0% 20% 40% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Part (en %) des entreprises, qui utilise des solutions cloud, n = CXP GROUP

11 LES SERVICES AUTOUR DU CLOUD Volumes & croissances de marché du C&SI lié au Cloud en France Volumes 2014 (Millions Euros) Croissance annuelle moyenne (%) Total Cloud-related C&SI Total Cloud C&SI 39% Apps tranformation 438 Apps Transformation 58% Infra Transformation 778 Infra Transformation 25% SaaS-related 599 SaaS related 40% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Des besoins en expertises spécifiques sur le marché du Cloud : o L intégration Cloud multi-sources (Cloud vers Cloud, IaaS et SaaS, SaaS vers SaaS, PaaS vers les solutions historiques) et multi-niveaux (IaaS, PaaS, SaaS, BaaS); o L intégration avec les systèmes existants; o La gestion des processus métiers, des données, des systèmes hétérogènes et la sécurité; o La personnalisation de solutions en Cloud public; o Les activités de Conseil «métiers» incluant les capacités technologiques (transformation digitale, mobilité, Big data CXP GROUP

12 QUELQUES CONSEILS EN CONCLUSION 1 Avancer pas à pas : pas de big bang!!! 2 Ce que doit vous apporter un fournisseur de services : 1. Conseil amont (technique et métier) 2. Couverture de l offre : cloud et «legacy» 3. Capacité d accompagnement dans le temps (run, évolutions...) 3 Considérer le coût total d un projet Cloud (services externes, CXP GROUP

13 MERCI DE VOTRE ATTENTION! AVEZ-VOUS DES CXP GROUP

14 Merci pour votre attention FRANCK NASSAH VP RESEARCH & CONSULTING PAC 13 rue Le Sueur Paris CXP GROUP

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