Annexe 0 SESSION 2008

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1 Annexe 0 SESSION 2008 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT ET COMPTABILITÉ ADDITIF - ÉPREUVE DE PRISE RAPIDE DE LA PAROLE La durée de l épreuve de 45 minutes se décompose ainsi : 15 minutes pour la dictée et l écoute du message ou des directives 30 minutes pour la production manuscrite demandée au candidat. Le sujet peut prévoir une durée légèrement supérieure si la nature des travaux demandés le nécessite. Les instructions destinées au(x) surveillants(s) chargé(s) de la dictée et de la lecture sont communiquées ci-après. Un exemplaire de ces instructions doit figurer dans chacune des enveloppes contenant les sujets. Pour cette épreuve, les candidats peuvent utiliser : un dictionnaire de la langue française un précis grammatical la brochure «règles d écriture et de disposition de textes» éditée par le C.N.D.P. Cette information doit figurer sur la convocation des candidats. INSTRUCTIONS DESTINÉES AU SURVEILLANT CHARGÉ DE LA DICTÉE ET DE LA LECTURE 1. Prendre connaissance du dossier, se préparer à la dictée et à la lecture, pendant au moins 15 minutes. 2. Distribuer les copies (modèles EN) et les feuilles de papier de brouillon. Autoriser uniquement l'utilisation de blocs sténo vierges. Rappeler aux candidats qu'ils peuvent utiliser un dictionnaire de langue française, un précis grammatical et la brochure n 6480 "règles d'écriture et de disposition de textes" du CNDP, mais que le prêt de ces documents entre les candidats n'est pas toléré. 3. Annoncer aux candidats qu'il sera procédé à une dictée d'essai lue à vitesse progressive. 4. Procéder à la dictée d'essai fournie avec le sujet, en faisant porter les efforts sur la prononciation, sans s'attacher à un décompte rigoureux de la vitesse. 5. Demander aux candidats de mettre de côté les feuilles utilisées pour la dictée d'essai. 6. Le cas échéant, distribuer la partie du sujet à remettre aux candidats et accorder le temps éventuellement prévu pour l'examiner. 7. Procéder à la dictée du texte. 8. Après un repos d'une minute, procéder à la lecture des directives et à la dictée du message. 9. Collecter les copies 30 minutes à l'issue de la dictée du message. Page 1/32

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4 ANNEXE 2 ACADÉMIE DE... SESSION 2008 ÉTABLISSEMENT... BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT E2 - PRÉSENTATION D UNE ÉTUDE À CARACTÈRE PROFESSIONNEL ÉPREUVE PONCTUELLE NOM DU CANDIDAT : PRÉNOM DU CANDIDAT : N DU CANDIDAT : THÈME DE L ÉTUDE : ÉVALUATION NOTE /60 OBSERVATIONS report total III du verso NOTE /20 Arrondir au demi-point supérieur NOMS ET VISAS DES EXAMINATEURS Page 4/32

5 ÉVALUATION DE L ÉTUDE ANNEXE 2 TI* I* B* TB* I - CONTENU DE L ÉTUDE ET MAÎTRISE DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES 1 CONTENU (à partir du dossier et de la prestation orale du candidat) /18 Pertinence du thème par rapport aux activités relevant de la spécialité Identification claire des interlocuteurs professionnels Présentation cohérente des données et de leur situation dans un processus Adéquation des démarches et des méthodes pour la réalisation de l étude MAÎTRISE DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES /8 Exactitude des connaissances mises en œuvre Rigueur et analyse des traitements, vraisemblance des résultats TOTAL I /26 II - COMMUNICATION 1 - COMMUNICATION ORALE /25 A QUALITÉ DE L EXPOSÉ /10 Dynamisme de la présentation et indépendance par rapport aux notes, cohérence et rigueur de l exposé Pertinence du choix des informations et synthèse des idées principales Pertinence des explications apportées sur le travail réalisé B QUALITÉ DE L ENTRETIEN /10 Écoute, compréhension des questions et formulation de réponses adaptées Argumentation et conviction Sens de la relation et qualité du comportement non verbal (prise de contact, courtoisie, tenue, à propos) C QUALITÉ DE L EXPRESSION (au cours de l exposé et l entretien) /5 Clarté, correction de la langue, élocution, utilisation d un langage professionnel adapté COMMUNICATION ÉCRITE /9 Respect des exigences (nombre de pages, utilité des annexes, réalisation avec l'outil informatique) Présentation matérielle du dossier (sommaire, homogénéité de la présentation, pagination, respect des règles de présentation) Qualité rédactionnelle du dossier (orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel) TOTAL II /34 TOTAL III = TOTAL I + TOTAL II à reporter au recto /60 TI I B TB * voir tableau ci-dessous très insuffisant insuffisant bien très bien Page 5/32

6 ACADÉMIE DE... SESSION 2008 ANNEXE 3 ÉTABLISSEMENT... BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT E2 - PRÉSENTATION D UNE ÉTUDE À CARACTÈRE PROFESSIONNEL CONTRÔLE EN COURS DE FORMATION NOM DU CANDIDAT : PRÉNOM DU CANDIDAT : THÈME DE L ÉTUDE : ÉTAPES DE L ÉLABORATION DE L ÉTUDE : DÉMARCHES MISES EN ŒUVRE : ÉVALUATION NOTE /60 report total III du verso NOTE /20 Arrondir au demi point supérieur OBSERVATIONS VISAS DES EXAMINATEURS ANNEXE 3 Page 6/32

7 ÉVALUATION DE L ÉTUDE TI* I* B* TB* I - CONTENU DE L ÉTUDE ET MAÎTRISE DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES 1 CONTENU (à partir du dossier et de la prestation orale du candidat) /18 Pertinence du thème et des sources d information par rapport aux activités relevant de la spécialité Identification claire des interlocuteurs professionnels Présentation cohérente des données et de leur situation dans un processus Implication du candidat dans la réalisation de l étude MAÎTRISE DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES /8 Exactitude des connaissances mises en œuvre Rigueur et analyse des traitements, vraisemblance des résultats TOTAL I /26 II ÉVALUATION DE LA COMMUNICATION AU COURS DE LA RÉALISATION DE L ÉTUDE 1 - COMMUNICATION ORALE /25 Qualité de l expression (clarté, correction de la langue, élocution, utilisation d un langage professionnel adapté) Cohérence, rigueur, dynamisme du dialogue Utilisation d un langage professionnel adapté l Écoute et compréhension des questions Formulation de réponses adaptées Argumentation et conviction Sens de la relation et qualité du comportement non verbal (prise de contact, courtoisie, tenue, à propos) COMMUNICATION ÉCRITE /9 Respect des exigences (nombre de pages, utilité des annexes, réalisation avec l'outil informatique) Présentation matérielle du dossier (sommaire, homogénéité de la présentation, pagination, respect des règles de présentation) Qualité rédactionnelle du dossier (orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel) TOTAL II /34 TOTAL III = TOTAL I + TOTAL II à reporter au recto /60 TI I B TB * voir tableau ci-dessous très insuffisant insuffisant bien très bien Page 7/32

8 ACADÉMIE SESSION 2008 ÉTABLISSEMENT ANNEXE 4.1 ANNÉES SCOLAIRES BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT (C.C.F.) Épreuve E3 A - Pratique professionnelle en entreprise FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL GRILLE D ÉVALUATION PAR PÉRIODE PÉRIODE N... DU... AU... ENTREPRISE OU ORGANISME D ACCUEIL NOM DU TUTEUR FONCTION SIGNATURE APPRÉCIATION GÉNÉRALE DU TUTEUR NOM DU CANDIDAT PRÉNOM CLASSE... Page 8/32

9 A - COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE SECRÉTARIAT AXE DE FORMATION N 1 Communication Accueil et relations avec les interlocuteurs internes ou externes Établir et faciliter la relation de communication OBJECTIFS Évaluation (1) Activités proposées par l'entreprise S adapter à l environnement, au travail en équipe, à une situation de permutabilité des postes de travail Participer à la valorisation de l image de l entreprise Communication écrite interne et externe OBJECTIFS Réceptionner, trier, diffuser du courrier Rédiger des messages à caractère courant Produire, éditer, archiver des messages écrits et exploiter les ressources logicielles Prendre des notes pour enregistrer des consignes, des messages oraux ou téléphoniques Utiliser les outils de communication AXE DE FORMATION N 2 Organisation Participation à la gestion et à la planification des activités du service OBJECTIFS Activités proposées par l'entreprise Gérer des dossiers Participer à la gestion des fournitures, des matériels et des logiciels et/ou gérer un budget ANNEXE 4.1 Gérer le poste de travail informatique Exploiter les ressources logicielles (gestionnaire de bases de données relationnelles, tableur) Gérer le temps, utiliser les outils au service de la gestion du temps Participer à l organisation et à la planification d une réunion, et/ou d un déplacement Élaborer, améliorer des procédures, des consignes Page 9/32

10 AXE DE FORMATION N 3 Gestion des dossiers fonctionnels ANNEXE 4.1 Dossiers Clients OBJECTIFS Evaluation (1) Activités proposées par l'entreprise Participer aux opérations précédant les ventes Participer aux opérations liées à la vente Participer au suivi des ventes Participer à l action commerciale de l entreprise Dossiers Fournisseurs Préparer les achats Passer des commandes Assurer le suivi des achats OBJECTIFS Préparer et participer aux décisions relatives aux choix commerciaux AXE DE FORMATION N 4 Gestion des dossiers fonctionnels Dossiers du personnel OBJECTIFS Évaluation (1) Activités proposées par l'entreprise Participer aux opérations administratives de recrutement Participer aux tâches administratives liées à la formation du personnel Participer à la gestion administrative des absences et des congés Participer au suivi administratif du personnel Participer aux travaux relatifs à la sécurité Participer aux travaux relatifs au départ des salariés Participer aux activités liées à la représentation du personnel Page 10/32

11 B - COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE COMPTABLE AXE DE FORMATION N 5 Activités fiscales ou sociales OBJECTIFS Évaluation (1) Activités proposées par l'entreprise Participer à la gestion des opérations relatives à la T.V.A. Mettre à jour, exploiter une documentation fiscale ou sociale Etablir les déclarations fiscales ou sociales ANNEXE 4.1 AXE DE FORMATION N 6 Comptabilisation de la paie OBJECTIFS Évaluation (1) Activités proposées par l'entreprise Participer aux travaux de paie Comptabiliser la paie AXE DE FORMATION N 7 Comptabilité des opérations courantes OBJECTIFS Évaluation (1) Activités proposées par l'entreprise Participer à la tenue de la comptabilité clients Participer à la tenue de la comptabilité fournisseurs Participer à la comptabilisation des opérations de trésorerie (1) Explicitation des niveaux de maîtrise des compétences professionnelles 0 non maîtrisé 1 insuffisamment maîtrisé 2 moyennement maîtrisé 3 maîtrisé 4 parfaitement maîtrisé C - ATTITUDES PROFESSIONNELLES OBJECTIFS DE FORMATION OBJECTIFS DE FORMATION Mettre en oeuvre des consignes de travail Faire face aux incidents les plus courants S adapter aux méthodes de travail S organiser en fonction des contraintes Respecter règles de réserve, confidentialité Prendre des initiatives adaptées Rendre compte Respecter une démarche de qualité S intégrer dans une équipe de travail S impliquer dans son travail Page 11/32

12 ACADÉMIE SESSION 2008 ÉTABLISSEMENT ANNEXE 4.2 ANNÉES SCOLAIRES BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL DOCUMENT DE SUIVI DES ACTIVITÉS RÉALISÉES EN MILIEU PROFESSIONNEL PÉRIODE N 1 ENTREPRISE OU ORGANISME D ACCUEIL PÉRIODE N 2 ENTREPRISE OU ORGANISME D ACCUEIL PÉRIODE N 3 ENTREPRISE OU ORGANISME D ACCUEIL PÉRIODE N 4 ENTREPRISE OU ORGANISME D ACCUEIL DU... AU DU... AU DU... AU DU... AU NOM DE L ÉLÈVE PRÉNOM CLASSE Page 12/32

13 ANNEXE 4.2 COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE SECRÉTARIAT COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR : AXE 1 COMMUNICATION ACCUEIL ET RELATIONS AVEC LES INTERLOCUTEURS INTERNES ou EXTERNES Établir et faciliter la relation de communication Dans une situation de face à face : accueillir et informer des interlocuteurs, s informer Dans une situation d échange téléphonique : recevoir, orienter, transmettre des messages téléphoniques, rechercher des informations S adapter à l environnement, au travail en équipe, à une situation de permutabilité des postes de travail Participer à un groupe de travail, à une réunion Rendre compte de données nécessaires au fonctionnement d une équipe Participer à la valorisation de l image de l entreprise Fournir l information attendue concernant les produits ou les services de l entreprise ACTIVITÉS NÉGOCIÉES AVEC LE MILIEU PROFESSIONNEL P1 P2 P3 P4 Observations COMMUNICATION ÉCRITE INTERNE ET EXTERNE Réceptionner, trier, diffuser du courrier Rédiger des messages à caractère courant (courriers, notes, compte rendus, télécopies...) Produire, éditer, archiver des messages écrits et exploiter les ressources logicielles Saisir textes et données, assurer la mise en forme de documents diversifiés, améliorer la lisibilité d un document, réaliser la mise en page, contrôler les productions Prendre des notes pour enregistrer des consignes, des messages oraux ou téléphoniques Utiliser les outils de communication Obtenir des informations à partir d un service télématique, transmettre des télécopies, consulter, transmettre des fichiers, des messages par messagerie électronique AXE 2 COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR ORGANISATION PARTICIPATION À LA GESTION ET À LA PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DU SERVICE Gérer des dossiers Préparer le traitement d un dossier, constituer des dossiers, vérifier des pièces Suivre, mettre à jour, exploiter des dossiers, classer et archiver Participer à la gestion des fournitures, des matériels et des logiciels et/ou gérer un budget Participer à la gestion des fournitures, en coûts et en quantités Réunir la documentation utile à l achat et présenter une comparaison Rédiger des recommandations à l usage des utilisateurs Évaluer les coûts d utilisation des matériels Calculer les coûts administratifs, participer au suivi du budget d une unité Gérer le poste de travail informatique Veiller à la sécurité et à la conservation des données, diagnostiquer un problème Exploiter les ressources logicielles Exploiter une base de données, mettre à jour les informations, éditer des états Collecter les données à traiter, préparer et éditer des feuilles de calcul avec un tableur Représenter des données graphiquement Gérer le temps Gérer les priorités, contrôler et rendre compte Utiliser les outils au service de la gestion du temps (agendas, plannings, échéanciers...) Participer à l organisation et à la planification d une réunion et/ou d un déplacement Identifier les contraintes, établir les documents nécessaires Prendre les contacts utiles, effectuer des réservations, préparer les locaux et le matériel Chiffrer les coûts Élaborer, améliorer des procédures, des consignes P1 P2 P3 P4 ANNEXE 4.2 Page 13/32

14 AXE 3 DES DOSSIERS FONCTIONNELS DOSSIERS CLIENTS P1 P2 P3 P4 Observations COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR : GESTION Participer aux opérations précédant les ventes Mettre à jour et exploiter des fichiers, des conditions de vente Établir des devis Participer aux opérations liées à la vente Créer, mettre à jour, exploiter des fichiers (clients, produits...) Établir et contrôler tous les documents relatifs à la livraison et tous types de factures Constater les anomalies, en analyser les causes et effectuer le traitement nécessaire Participer au suivi des ventes Effectuer le suivi des règlements, des comptes des clients, effectuer des relances Suivre les litiges, apporter au client les explications appropriées Exploiter les informations sous forme de graphiques, de statistiques Participer à l action commerciale de l entreprise Effectuer un suivi administratif et/ou commercial de l activité des représentants DOSSIERS FOURNISSEURS P1 P2 P3 P4 ACTIVITÉS NÉGOCIÉES AVEC LE MILIEU PROFESSIONNEL Préparer les achats Collecter, traiter et comparer les offres des fournisseurs Assurer le suivi prévisionnel des approvisionnements, tenir à jour les stocks Suivre les commandes en cours (plannings, relances) Passer des commandes Assurer le suivi des achats Contrôler les documents relatifs aux livraisons, classer les factures, accomplir les formalités relatives à un litige, mettre à jour les fichiers, suivre les achats Vérifier l application des clauses d un contrat Préparer le règlement des factures Préparer et participer aux décisions relatives aux choix commerciaux Actualiser les listes d articles, les différents fichiers Élaborer et visualiser les statistiques Signaler les anomalies (qualité, délais, exécution des contrats) AXE 4 DES DOSSIERS FONCTIONNELS DOSSIERS DU PERSONNEL Participer aux opérations administratives de recrutement, Trier les candidatures et les traiter, participer à l organisation et à la planification des entretiens, préparer différents contrats de travail, les présenter aux personnes concernées Participer aux tâches administratives liées à la formation du personnel Effectuer les travaux relatifs à la mise en place et au suivi des actions de formation Calculer le coût d une action de formation, participer au suivi du budget de formation Participer à la gestion administrative des absences et des congés Procéder aux opérations de contrôle, enregistrer les informations relatives aux absences, établir des statistiques, mettre à jour le planning des congés COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR : GESTION Participer au suivi administratif Mettre à jour les fichiers, les dossiers du personnel, les documents relatifs au suivi du personnel, les effectifs, établir les statistiques correspondantes Assurer le suivi administratif d une mission de travail temporaire Participer aux travaux relatifs à la sécurité Traiter les opérations administratives liées à l application des dispositions légales Établir des statistiques Participer aux travaux relatifs au départ des salariés Traiter les opérations relatives aux différents cas de départ Participer aux activités liées à la représentation du personnel Dresser la liste des opérations préparatoires à une réunion, une élection, réaliser les documents,transmettre les inf. nécessaires au déroulement, au suivi du dossier P1 P2 P3 P4 Page 14/32

15 ANNEXE 4.2 COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE COMPTABLE ACTIVITÉS NÉGOCIÉES AVEC LE MILIEU PROFESSIONNEL COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR : AXE 5 ACTIVITÉS FISCALES OU SOCIALES P1 P2 P3 P4 Observations Participer à la gestion des opérations relatives à la T.V.A. Contrôler les informations nécessaires aux enregistrements comptables et à la production des déclarations Déterminer la T.V.A. collectée et la T.V.A. déductible relatives à une période Mettre à jour, exploiter une documentation fiscale ou sociale Appliquer les règles relatives à la T.V.A aux opérations commerciales réalisées Effectuer une recherche documentaire à partir d une banque de données Renseigner un interlocuteur en exploitant une documentation Communiquer avec les services fiscaux, les organismes sociaux, Établir les déclarations fiscales ou sociales Préparer, contrôler, établir les déclarations de TVA Préparer, contrôler, établir les déclarations sociales Enregistrer les déclarations et le paiement de la TVA, des charges sociales COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CENTRÉES SUR : AXE 6 COMPTABILISATION DE LA PAIE Participer aux travaux de paie Collecter, traiter et contrôler les informations nécessaires à la préparation de la paie Actualiser les variables, mettre à jour les fichiers, contrôler et éditer les bulletins de salaire, tenir à jour le livre de paie Comptabiliser la paie Calculer les charges patronales Préparer les règlements des salaires et des charges sociales Enregistrer les écritures relatives à la paie AXE 7 COMPÉTENCES PROFESSIONNELLE S CENTRÉES SUR : COMPTABILITÉ DES OPÉRATIONS COURANTES Participer à la tenue de la comptabilité clients Vérifier les factures émises, préparer l imputation, comptabiliser les factures émises, tenir les journaux des ventes, contrôler les écritures Établir des situations périodiques, des relevés nominatifs Détecter et corriger les anomalies Contrôler, justifier des soldes clients, lettrer des comptes Contrôler, enregistrer les règlements, mettre à jour l échéancier des encaissements Participer à la tenue de la comptabilité fournisseurs Classer, numéroter, contrôler les factures reçues, traiter les anomalies, préparer l imputation des documents, comptabiliser tout type de facture, tenir le journal des achats Établir des situations périodiques Tenir un échéancier des paiements aux fournisseurs Effectuer le règlement des fournisseurs, établir des relevés nominatifs Lettrer les comptes fournisseurs, contrôler, justifier le solde des comptes fournisseurs Participer à la comptabilisation des opérations de trésorerie Préparer l imputation comptable des documents, enregistrer les documents de trésorerie, tenir à jour les journaux de trésorerie Contrôler les comptes de trésorerie Établir un état de rapprochement, ajuster les comptes concernés P1 P2 P3 P4 P1 P2 P3 P4 Autres : Activités spécifiques au milieu professionnel : (1) La colonne Observations permet d ajouter un élément d information destiné à préciser les compétences mises en oeuvre, voire les outils réellement utilisés Page 15/32

16 ACADÉMIE DE SESSION 2008 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT (C.C.F.) Epreuve E3 A : Pratique professionnelle en entreprise GRILLE D'ÉVALUATION SOMMATIVE ANNEXE 4.3 Nom et prénom du candidat Nom, adresse & cachet de l établissement A - COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE SECRÉTARIAT AXE DE FORMATION N 1: Communication ÉVALUATION (Évaluer au moins 3 objectifs) / 12 OBJECTIFS Évaluation Note P1 P2 P3 P4 finale Établir et faciliter la relation de communication S adapter à l environnement, au travail en équipe, à une situation de permutabilité des postes de travail Participer à la valorisation de l image de l entreprise Réceptionner, trier, diffuser du courrier Rédiger des messages à caractère courant Produire, éditer, archiver des messages et exploiter les ressources logic. Prendre des notes pour enreg. des consignes, des messages oraux ou tél. Utiliser les outils de communication ÉVALUATION AXE DE FORMATION N 2 : Organisation (Évaluer au moins 2 objectifs) / 8 Évaluation Note OBJECTIFS P1 P2 P3 P4 finale Gérer des dossiers Participer à la gest. des fournit., des matér., des log. et/ou gérer un budget Gérer le poste de travail informatique Exploiter les ressources logicielles (S.G.B.D.R., tableur) Gérer le temps, utiliser les outils au service de la gestion du temps Participer à l organisation et à la planif. d une réunion et/ou d un déplac. Élaborer, améliorer des procédures, des consignes Page 16/32

17 AXES DE FORMATION N 3, 4, 5, 6, 7 (Évaluer au moins 5 objectifs dont au moins 1 objectif du domaine comptable) Deux axes de formation, au moins, doivent être couverts OBJECTIFS Axe de formation n 3 : Gestion des dossiers fonctionnels - Dossiers clients et/ou fournisseurs Évaluation ÉVALUATIO N / 20 Note P1 P2 P3 P4 finale Participer aux opérations précédant les ventes Participer aux opérations liées à la vente Participer au suivi des ventes Participer à l action commerciale de l entreprise Préparer les achats Passer des commandes Assurer le suivi des achats Préparer et participer aux décisions relatives aux choix commerciaux Axe de formation n 4 : Gestion des dossiers fonctionnels - Dossiers du personnel Participer aux opérations administratives de recrutement Participer aux tâches administratives liées à la formation du personnel Participer à la gestion administrative des absences et des congés Participer au suivi administratif Participer aux travaux relatifs à la sécurité Participer aux travaux relatifs au départ des salariés Participer aux activités liées à la représentation du personnel B - COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE COMPTABLE Axe de formation n 5 : Activités fiscales ou sociales Participer à la gestion des opérations relatives à la T.V.A. Mettre à jour, exploiter une documentation fiscale ou sociale Etablir les déclarations fiscales ou sociales Axe de formation n 6 : Comptabilisation de la paie Participer aux travaux de paie Comptabiliser la paie Axe de formation n 7 : Comptabilité des opérations courantes Participer à la tenue de la comptabilité clients Participer à la tenue de la comptabilité fournisseurs Participer à la comptabilisation des opérations de trésorerie ANNEXE 4.3 Page 17/32

18 ANNEXE 4.3 C - ATTITUDES PROFESSIONNELLES Evaluer tous les objectifs sur l'ensemble des P.F.M.P. (5 au moins à chaque période) EVALUATION / 20 OBJECTIFS DE FORMATION Evaluation Note P1 P2 P3 P4 Finale Mettre en oeuvre des consignes de travail S adapter aux méthodes de travail S organiser en fonction des contraintes Respecter règles de réserve, confidentialité Prendre des initiatives adaptées Faire face aux incidents les plus courants Rendre compte Respecter une démarche de qualité S intégrer dans une équipe de travail S impliquer dans son travail Attribution de la note finale Compétences professionnelles... 0 Attitudes professionnelles... / 20 Total... / 60 NOTE PROPOSEE AU JURY (Note exprimée en points entiers ou en demi points)... / 20 Appréciation générale sur la formation du candidat Signatures des membres de la commission de concertation Page 18/32

19 ANNEXE 4.4 ACADÉMIE SESSION 2008 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT (C.C.F.) Épreuve E3 A : Pratique professionnelle en entreprise Nouveau cahier des charges du suivi et de l'évaluation de la formation en milieu professionnel 1 - CONTENU du DOSSIER Le dossier comprend : Un document de suivi des activités réalisées en milieu professionnel, Une grille d'évaluation pour chaque période de formation en milieu professionnel (grille d'évaluation intermédiaire) Une grille d'évaluation sommative à destination du jury d'examen 2 - DOCUMENT de SUIVI des ACTIVITÉS RÉALISÉES en ENTREPRISE 2.1. Objectifs du document Ce document permet : d'éclairer le tuteur sur les compétences susceptibles d'être acquises durant la formation en milieu professionnel. de négocier le contenu de la formation en milieu professionnel. de suivre l'évolution de la formation professionnelle. de permettre au jeune de se constituer progressivement un "portefeuille de compétences" Utilisation du document Le document est destiné aux professeurs et aux tuteurs chargés du suivi de la formation en milieu professionnel. Il est renseigné au moment de la rencontre entre le tuteur et le professeur chargé du suivi. Il permet d'assurer le suivi de l'élève durant la totalité de sa formation et met en relief les compétences développées ou à développer. La colonne observations permet d ajouter des éléments d observations destinés à préciser les compétences mises en oeuvre, voire les outils réellement utilisés. 3 - GRILLE d'évaluation PAR PÉRIODE 3.1. Objectifs de la grille La grille permet d'évaluer : des compétences professionnelles, des attitudes professionnelles. Seules les compétences professionnelles visées à travers les activités décrites, et effectivement mises en oeuvre, font l'objet d'une évaluation. Les attitudes professionnelles doivent être évaluées à chaque période. Le (ou les) professeur(s) ou formateur(s) responsable(s) du suivi du jeune en entreprise apporte(nt) son (leur) concours au tuteur pour renseigner la grille d évaluation. Page 19/32

20 ANNEXE Modalités de l'évaluation La nature et le nombre de compétences à évaluer dans les différents domaines sont précisés dans le tableau ci-dessous : AXES DE FORMATION COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE SECRÉTARIAT N 1 Communication ÉVALUATION Sur l'ensemble des P.F.M.P. OBSERVATIONS Objectifs à évaluer en fin de formation 3 objectifs, au moins doivent être obligatoirement évalués N 2 Organisation 2 objectifs, au moins doivent être obligatoirement évalués N 3 Gestion des dossiers fonctionnels : Dossiers clients/dossiers fournisseurs N 4 Gestion des dossiers fonctionnels : Dossiers du personnel COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE COMPTABLE N 5 Activités fiscales ou sociales N 6 Comptabilisation de la paie Sur l ensemble des P.F.M.P. 5 objectifs, au moins doivent être obligatoirement évalués (1) dont au moins 1 objectif du domaine comptable B ARÈ ME 12 points 8 points N 7 Comptabilité des opérations courantes (1) On considérera que la validation est possible si 2 axes de formation, au moins, sont couverts. ATTITUDES PROFESSIONNELLES 20 points ÉVALUATION OBSERVATIONS BARÈME ATTITUDES PROFESSIONNELLES Sur 5 objectifs au moins l'ensemble doivent être évalués à 20 points des P.F.M.P. chaque période 4 - GRILLE D'ÉVALUATION SOMMATIVE 4.1. Mise en œuvre de l évaluation Les évaluations effectuées au cours de la formation en milieu professionnel sont reportées sur une grille sommative destinée à proposer une note au jury d'examen. Celle-ci est le résultat d'une concertation entre le (ou les) professeur(s) ou formateur(s) et le (ou les) professionnel(s) concernés par la formation en milieu professionnel du candidat. Pour Pour chaque objectif évalué, on retiendra le positionnement qui paraît le plus significatif aux évaluateurs en fonction de la nature des activités confiées au candidat. Page 20/32

21 4.2. Mode de détermination de la note proposée au jury ANNEXE 4.4 Pour déterminer la note finale proposée au jury, après concertation, on procédera selon l exemple fourni cidessous. Report des évaluations à partir des grilles d évaluation par période Le candidat a effectué les 16 semaines en 4 périodes Ici, 7 objectifs ont fait COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE SECRÉTARIAT AXE DE FORMATION N 1 ÉVALUATION Évaluer au moins 3 objectifs) 8,57 /12 OBJECTIFS Évaluation Note finale COMMUNICATION P1 P2 P3 P4 20/28 Établir et faciliter la relation de communication S adapter à l env., au trav. en éq., à une sit. de permutabilité des postes de travail Participer à la valorisation de l image de l entreprise Réceptionner, trier, diffuser du courrier Rédiger des messages à caractère courant Produire, éditer, archiver des messages et exploiter les ressources logic. Prendre des notes pour enreg. des consignes, des messages oraux ou tél Utiliser les outils de communication l'objet d'une évaluation au lieu des 3 exigés. Le candidat a donc été évalué sur 28 points. Il a obtenu 20 points sur 28. La note ramenée sur 12 est égale à : 20 x 12/28 soit 8,57/12. Positionnements arrêtés lors de la commission de concertation.. Pour chaque objectif, les évaluateurs retiennent le positionnement qui paraît le plus significatif en fonction de la nature des activités confiées au candidat AXE DE FORMATION N 2 ÉVALUA-TION (Évaluer au moins 2 objectifs) 5,66 / 8 OBJECTIFS Évaluation Note ORGANISATION P1 P2 P3 P4 Finale 17/24 Gérer des dossiers 3 3 Participer à la gest. des fournit., des matér., des log. et/ou gérer un budget Gérer le poste de travail informatique Exploiter les ressources logicielles (S.G.B.D.R., tableur) Gérer le temps, utiliser les outils au service de la gestion du temps Participer à l organisation et à la planif. d une réunion et/ou d un déplac Élab., amél. des proc., des consignes Ici, 6 objectifs ont fait l'objet d'une évaluation au lieu des 2 exigés. Le candidat a donc été évalué sur 24 points. Il a obtenu 17 points sur 24. La note ramenée sur 8 est égale à : 17 x 8/24 soit 5,66/8 Page 21/32

22 ANNEXE 4.4 AXES DE FORMATION N 3, 4, 5, 6, 7 (Évaluer au moins 5 objectifs dont au moins 2 objectifs du domaine comptable) ÉVALUATION 15 / 20 OBJECTIFS Évaluation Note finale P1 P2 P3 P4 18 / 24 Axe de formation n 3 : Gestion des dossiers fonctionnels -Dossiers clients et/ou fournisseurs Part. aux op. préc. les ventes Part. aux op. liées à la vente 4 4 Participer au suivi des ventes 2 2 Part. à l act. com. de l entreprise Préparer les achats Passer des commandes Assurer le suivi des achats Part. déc. rel. aux choix com. Axe de formation n 4 : Gestion des dossiers fonctionnels -Dossiers du personnel Part. aux op. de recrutement Part. tâc. liées à la formationu Part. à la gest. abs., congés 3 3 Participer au suivi administratif 3 3 Part. aux trav. rel. à la sécurité Part. trav. rel. au dép. des sala. Part. act.liées à la représ.du pers. COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES DU DOMAINE COMPTABLE Axe de formation n 5 : Activités fiscales ou sociales Part. à la gest. des op. rel. T.V.A. MAJ, expl. une doc. fisc. ou soc. Etablir les décl. fisc. ou sociales Axe de formation n 6 : Comptabilisation de la paie Participer aux travaux de paie Comptabiliser la paie Axe de formation n 7 : Comptabilité des opérations courantes Parti. à la ten. de la compta. clts 3 3 Part. à la ten. de la compta. four. Part. à la compta. des op. de trés Ici, 6 objectifs ont fait l'objet d'une évaluation au lieu des 5 exigés. Le candidat a donc été évalué sur 24 points. Il a obtenu 18 points sur 24. La note ramenée sur 20 est égale à : 18 x 20/24 soit 15/20. Lors des diverses périodes de formation en entreprise, le candidat a développé des compétences professionnelles dans au moins 2 axes de formation sur les cinq proposés, dont au moins un du domaine comptable au moins 1 objectif du domaine comptable a bien été évalué durant la formation en entreprise ANNEXE 4.4 Page 22/32

23 ATTITUDES PROFESSIONNELLES Évaluer tous les objectifs sur l'ensemble des P.F.M.P. (5 au moins à chaque période) OBJECTIFS DE FORMATION Mettre en oeuvre des consignes de travail S adapter aux méthodes de travail S organiser en fonction des contraintes Respecter des règles de réserve, de confidentialité Prendre des initiatives adaptées Faire face aux incidents les plus courants Évaluation ÉVALUA-TION 13,5 / 20 Note finale P1 P2 P3 P Rendre compte Respecter une démarche de qualité S intégrer dans une équipe de travail S impliquer dans son travail Attribution de la note finale Compétences professionnelles 29,2 3 0 Attitudes professionnelles 13,5 / 20 Total 42,7 3 / 60 Le candidat a obtenu 27 points sur 40. La note ramenée sur 20 est égale à 27/2 soit 13,5/20. Total des points obtenus aux compétences professionnelles. soit : (8,57 + 5, ) NOTE PROPOSÉE AU JURY 14,5 / 20 Ne pas arrondir le total sur 60. Le candidat a obtenu 14,24/20 (42,73/3). La note finale, proposée au jury, sera arrondie au demi point supérieur conformément à la réglementation en vigueur. Page 23/32

24 ANNEXE 5,0 Session : ACADEMIE DE Centre d'examen... Nom & prénom du candidat : Baccalauréat Professionnel Secrétariat (Contrôle ponctuel) Epreuve E3 A : Pratique professionnelle en entreprise Critères d'évaluation Pondérations * TI I B TB Note Finale 1) Qualité du dossier - Organisation (structure, lisib ilité) Rédaction (Orthographe, syntaxe, term inologie professionnelle) ) Qualité des fiches descriptives A) Le Dossier Sur 18 points - Respect du nombre de fiches descriptives Adéquation des situations professionnelles avec les pôles 1, 2, 3 et 4 du référentiel - Description des situations de travail (contexte, ob jectifs, contrainte, ) - Analyse des situations (présentation des résultats, difficultés rencontrées et conclusions) B) Les acquis professionnels Sur 42 points 1) L'Exposé Sur 17 pts - Structuration (annonce du plan) Contextualisation de l'activité (Entreprise, service(s), interlocuteur(s), ) Description de l'activité (précision, exactitude, traitem ent des difficultés rencontrées) - Communication orale (expression, enthousiasm e, force de persuasion) Gestion du temps Conclusion de l'exposé ) L'Entretien - Ecoute et compréhension des questions Maîtrise des compétences professionnelles Pertinence des réponses Aptitude à argumenter Maîtrise de la relation Note sur 20 points Total (A+B) Note sur 60 pts (en points entiers ou en demi-points) C) Observations complémentaires Noms & prénoms des examinateurs Sur 25 pts Signatures Date :.. * TI = Très Insuffisant - I = Insuffisant - P = Passable - AB = Assez Bien - B = Bien - TB = Très Bien Ces objectifs nécessitent une entrée par des travaux professionnels et de synthèse, dans le cadre de situations d'évaluation mises en Page 24/32

25 place au cours de l'année terminale de L'épreuve de pratique professionnelle sur poste informatique permet d'évaluer les compétences du candidat relatives à la gestion du L'épreuve de pratique professionnelle sur poste informatique permet d'évaluer les compétences du candidat relatives à la gestion du poste informatique et à l'exploitation des ressources logicielles à sa disposition, ainsi que sa capacité à maîtriser les méthodes et les démarches du travail administratif. Ces objectifs nécessitent une entrée par des travaux professionnels et de synthèse, dans le cadre de situations d'évaluation mises en place au cours de l'année terminale de formation. Les colonnes l, 2, 3, 4 et 5 du document d'évaluation permettent de reporter les résultats obtenus par les élèves lors des diverses évaluations. Les compétences se déclinent en sous-compétences représentées par des items. Ainsi "formuler une requête élémentaire" est une sous-compétence de la compétence "mettre en œuvre un S.G.B.D.R.". Mais le résultat de l'évaluation à reporter sur la grille ne concerne que les compétences général~ repérées dans la grille par une Σ. Les évaluations sont pratiquées par les professeurs de spécialité intervenant dans la classe. Toutes les compétences générales relatives à la mise en œuvre des logiciels doivent être évaluées à travers les situations d'évaluation. Mais les sous-compétences, qu'elles recouvrent ne doivent pas nécessairement être toutes évaluées. Le cahier des charges (au moins x sur n) figure dans la grille. Ainsi, une compétence sera considérée comme validée dès lors que "x" sous-compétences auront été évaluées. exemple ℵ : 4 sous-compétences à évaluer au moins sur les 6 indiquées pour la compétence "Mettre en œuvre un SGBDR" pour le Baccalauréat Professionnel "Secrétariat", exemple I : 3 sous-compétences à évaluer au moins sur les 5 indiquées pour la compétence "Mettre en œuvre un logiciel de paie" pour le Baccalauréat Professionnel "Comptabilité. Les compétences relatives à la mise en œuvre d'un outil de communication pourront faire l'objet d'un repérage dans le cadre des activités habituelles de formation. Le groupe de pilotage académique a la responsabilité de fixer le nombre minimum de situations d'évaluation ainsi que leurs conditions de réalisation. Il peut, en outre, apporter des précisions sur la nature des sous-compétences qui seront évaluées dans le cadre des activités habituelles de formation (le résultat de celles-ci pourra être reporté, enfin de formation. dans la colonne 5 du document). 3 - MODE de DÉTERMINATION de la NOTE PROPOSÉE au JURY La note proposée au jury est la synthèse des diverses évaluations réalisées au cours de l'année terminale. La responsabilité en incombe aux professeurs des domaines dominants et complémentaires. Si un objectif est évalué plusieurs fois, on retiendra le positionnement qui parait le plus significatif aux évaluateurs en fonction de la nature des activités confiées au candidat. La note proposée au jury sera arrondie au 1 / 2 point ou au point entier supérieur. ANNEXE 6.1 SESSION 2008 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL COMPTABILITÉ et SECRÉTARIAT (CC.F.) Le dossier comprend: Page 1 : E3B - ÉPREUVE de PRATIQUE PROFESSIONNELLE Sur POSTE INFORMATIQUE Cahier des charges de l'évaluation Une fiche récapitulative des travaux évalués ainsi qu'une zone réservée.à l'identification du candidat et une autre affectée à la proposition de note au jury. Pages 2-3 et 4: Une grille d'évaluation des compétences à évaluer dans le cadre des travaux professionnels et de synthèse avec indication du barème à appliquer. Une partie "observations" pour les remarques éventuelles sur les conditions de l'évaluation et un récapitulatif général conduisant à la proposition de note sur MODALITES d'evaluation Page 25/32

26 ANNEXE 6.2 Baccalauréat professionnel Secrétariat (Contrôle en cours de formation) Épreuve E3B - Pratique professionnelle sur poste informatique Session 2008 Académie Nom et prénom du candidat : Établissement : Classe : Fiche récapitulative des travaux évalués (travaux professionnels et de synthèse, supports de l'évaluation des compétences) N Nature des travaux professionnels et de synthèse proposés Date Durée Détail des travaux demandés Logiciels mis en œuvre Professeurs responsables de la formation Signatures NOTE / 20 (Report de la page 4) Page 26/32

27 ANNEXE 6.2 Travaux professionnels et Note Barème indicatif de synthèse Compétences à évaluer Finale TI I B TB A - Gestion du poste informatique 1 Ψ Gérer son poste de travail informatique 0 à 2 3 à 4 5 à 7 8 à 10 Organiser les ressources du poste de travail sous interface graphique Veiller à la sécurité et à la conservation des données Réagir avec pertinence à un message d'erreur Sur 10 points 2 Ψ Respecter des attitudes professionnelles 0 à 3 Sur 15 points Saisir avec dextérité et efficacité Adopter une attitude corporelle correcte Tenir compte des consignes et contraintes Faire preuve d'autonomie (exploitation des documentations, aides en ligne ) 4 à 7 8 à à 15 B - Intégration de l'outil informatique Ψ Intégrer l'usage des outils informatiques à l'activité professionnelle 0 à 2 3 à 4 5 à 7 8 à 10 Sur 10 points Analyser un problème à résoudre, préparer et organiser le travail Sélectionner et organiser les informations nécessaires Choisir l' (ou les) application(s) appropriée(s) au travail à réaliser Interpréter les résultats et rendre compte des démarches adoptées C - Contrôle des travaux produits Ψ Contrôler la qualité des travaux produits 0 à 3 4 à 7 8 à à 15 Sur 15 points Contrôler les informations saisies Vérifier la vraisemblance des résultats Rechercher et corriger les anomalies Page 27/32

28 ANNEXE 6.2 Travaux professionnels et Note Barème indicatif de synthèse Compétences à évaluer Finale TI I B TB D - Mise en œuvre des logiciels Mise en œuvre des applications bureautiques 1 Ψ Mettre en œuvre un texteur (au moins 4 sur 6) 0 à 7 8 à à à 34 Adapter le logiciel à la situation de travail (créer ou choisir un modèle ; créer, modifier, supprimer, utiliser des styles) Créer, éditer et imprimer un document de qualité professionnelle selon les normes en vigueur (courrier, rapport, plaquette, formulaire, imprimé, tableau ) Utiliser les fonctionnalités de gestion documentaire du logiciel Préparer et réaliser la mise en forme et la mise en page d'un document Réaliser un publipostage, éditer et imprimer des étiquettes Insérer des objets (texte, image, feuille de calcul, vue d'une base de données, graphique) Sur 34 points 2 Ψ Mettre en œuvre un S.G.B.D.R. (au moins 4 sur 6) 0 à 5 6 à à à 22 Sur 22 points Créer et modifier une table, un formulaire, un état Créer des liaisons entre les tables Exploiter une base de données (consulter, mettre à jour les informations) Formuler une requête élémentaire Imprimer (formulaire, requête, état) Importer/Exporter des données - 3 Ψ Mettre en œuvre un tableur (au moins 4 sur 6) 0 à 5 6 à à à 24 Adapter le logiciel à la situation de travail, (environnement, barres d'outils ) Utiliser les fonctionnalités adaptées (opérateurs arithmétiques et logiques, fonctions prédéfinies) Saisir, mettre en forme des informations et imprimer un document de qualité professionnelle Établir des liens entre plusieurs feuilles d'un classeur Représenter des données graphiquement Réaliser une simulation ou une optimisation Sur 24 points 4 Ψ Mettre en œuvre un outil de communication (3 sur 3) Émettre un message vers l'extérieur, éventuellement accompagné d'un fichier Réceptionner un message, éventuellement accompagné d'un fichier et les archiver Rechercher une information 0 à 2 Sur 10 points 3 à 4 5 à 7 8 à 10 Page 28/32

29 ANNEXE 6.2 Travaux professionnels et Note Barème indicatif de synthèse Compétences à évaluer Finale TI I B TB Mise en œuvre des applications professionnelles 5 Ψ Mettre en œuvre un logiciel comptable (au moins 3 sur 5) Créer et mettre à jour les éléments d'organisation du dossier Saisir et modifier les écritures comptables Effectuer les opérations de contrôle de brouillards, journaux, comptes (pointage, lettrage) Rechercher, consulter et imprimer les informations d'un dossier (brouillards, journaux, balances, documents de synthèse ) Importer/exporter des données 0 à 3 Sur 12 points 4 à 6 7 à 9 10 à 12 6 Ψ Mettre en œuvre un logiciel de gestion commerciale (au moins 3 sur 5) Modifier le paramétrage Créer et mettre à jour les éléments d'organisation d'un dossier Saisir et modifier les données Rechercher, consulter et imprimer les informations d'un dossier (documents commerciaux, états, statistiques, graphiques ) Importer / exporter des données 0 à 4 Sur 16 points 5 à 8 9 à à 16 7 Ψ Mettre en œuvre un logiciel de paye (au moins 3 sur 5) Modifier le paramétrage Mettre à jour les éléments d'organisation d'un dossier Saisir et modifier les données Rechercher, consulter et imprimer les informations d'un dossier (fichiers salariés, bulletins, livres de paie, déclarations aux organismes ) Importer /exporter des données 0 à 3 Sur 12 points 4 à 6 7 à 9 10 à 12 Récapitulatif de l'évaluation OBSERVATIONS A - Gestion du poste informatique / 25 pts / / B - Intégration de l'outil informatique / 10 pts / / C - Contrôle des travaux produits / 15 pts / / D - Mise en œuvre des logiciels : - applications bureautiques / 90 pts / / - applications professionnelles 0 pts / / TOTAL / 180 pts / / Note sur 20 points.. (arrondir au point entier ou au demi-point supérieur) Page 29/32

30 Baccalauréat professionnel Secrétariat (Épreuve ponctuelle) Épreuve E3B - Pratique professionnelle sur poste informatique Académie : Centre d'examen : Session : 2008 Nom et prénom du candidat : N d'inscription : ANNEXE 7.0 Professeurs membres du jury : noms et signatures Note /20 (Report de la page 3) GRILLE DES COMPÉTENCES Á ÉVALUER COMPÉTENCES Á ÉVALUER A - Gestion du poste informatique (sur 25 points) Notes 1) Gérer son poste de travail informatique /10 - Organiser les ressources du poste de travail sous interface graphique - Veiller à la sécurité et à la conservation des données - Réagir avec pertinence à un message d'erreur 2) Respecter des attitudes professionnelles /15 - Saisir avec dextérité et efficacité - Adopter une attitude corporelle correcte - Tenir compte des consignes et contraintes - Faire preuve d'autonomie (exploitation des documentations, aides en lignes...) B - Nature des travaux présentés (sur 20 points) 1) Présenter un dossier conforme /10 - Présenter professionnellement - Veiller à la consistance et à la pertinence des travaux 2) Commenter les travaux présentés dans le dossier /10 - Situer, justifier et expliquer une tâche figurant dans le dossier C - Contrôle des travaux produits (sur 15 points) Contrôler la qualité des travaux produits et rendre compte /15 - Contrôler les informations saisies - Vérifier la vraisemblance des résultats - Rechercher et corriger les anomalies - Commenter et justifier les manipulations Page 30/32

31 D - Mise en œuvre des logiciels (sur 120 points) ANNEXE 7-0 1) Mettre en œuvre les applications bureautiques (deux logiciels parmi les quatre) Mettre en œuvre un logiciel de traitement de texte (au moins 4 compétences sur 6) /40 - Adapter le logiciel à la situation de travail (environnement, barre d'outils ) - Créer, éditer et imprimer un document de qualité professionnelle selon les normes en vigueur (courrier, rapport, plaquette, formulaire, imprimé, tableau ) Utiliser les fonctionnalités de gestion documentaire du logiciel - Préparer et réaliser la mise en forme et la mise en page d'un document Réaliser un publipostage,éditer et imprimer des étiquettes. - Insérer des objets (texte, image, feuille de calcul, vue d'une base de données et graphique) Mettre en œuvre un S. G. B. D. R. (au moins 4 compétences sur 6) /40 - Créer et modifier une table, un formulaire, un état - Créer des liaisons entre les tables - Exploiter une base de données (consulter et mettre à jour les informations) - Formuler une requête élémentaire - Imprimer (formulaire, requête, état) - Importer/Exporter des données Mettre en œuvre un tableur (au moins 4 compétences sur 6) /40 - Adapter le logiciel à la situation de travail (environnement, barre d'outils ) - Utiliser les fonctionnalités adaptées (opérateurs arithmétiques et logiques, fonctions prédéfinies, macro commandes simples) - Saisir, mettre en forme les informations et imprimer des documents de qualité professionnelle - Etablir des liens entre plusieurs feuilles d'un classeur - Représenter des données graphiquement - Réaliser une simulation ou une optimisation Mettre en œuvre un outil de communication (sur toutes les compétences) /40 - Emettre un message vers l extérieur, éventuellement accompagné d un fichier - Réceptionner un message, éventuellement accompagné d un fichier et les archiver - Rechercher une information 2) Mettre en œuvre les applications professionnelles (un des trois logiciels) 2.1- Mettre en œuvre un logiciel comptable (au moins 3 compétences sur 5) /40 - Créer et mettre à jour les éléments d'organisation du dossier comptable - Saisir, modifier et corriger les écritures comptables - Effectuer les opérations de contrôle de brouillards, journaux, comptes (pointage, lettrage) - Rechercher, consulter, et imprimer les informations d'un dossier (brouillards, journaux, balances, documents de synthèse ) - Importer/exporter des données Mettre en œuvre un logiciel de gestion commerciale (au moins 3 compétences sur 5) - Modifier le paramétrage - Créer et mettre à jour tous les éléments d'organisation d'un dossier - Saisir et modifier les données - Rechercher, consulter, éditer et imprimer les informations d'un dossier (documents commerciaux, états, statistiques, graphiques ) - Importer/exporter des données Page 31/32