CLUSTER TOURISME ET SPIRITUALITE PLAN D ACTIONS 2016

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1 CLUSTER TOURISME ET SPIRITUALITE PLAN D ACTIONS 2016

2 LA STRATEGIE DU CLUSTER AES DE TRAVAIL Réunis en séminaire à Lourdes du 2 au 4 juin 2015, les du ont adopté et formalisé la stratégie de promotion suivante : Conquérir de nouvelles typologies de clientèles et de nouvelles clientèles de marchés émergents Renforcer les actions avec les influenceurs Impliquer davantage les sanctuaires Pérenniser la démarche de mutualisation avec d autres s Mener une réflexion autour des messages et des outils de communication Exploiter les éléments de Paola Spaventa Elaborer une stratégie du Marchés d intervention Italie Espagne Brésil Inde Etats-Unis Philippines et Indonésie 2

3 LES CIBLES Grand Public Professionnels Affaires Médias Presse S informer sur : Dédié aux professionnels, le site regroupe l ensemble des travaux de l Agence en matière d observation, d ingénierie et de promotion : plus de 250 documents accessibles en ligne ou en téléchargement et des outils au service des partenaires de l agence. Un accès à la gestion du compte des adhérents et à la consultation de l annuaire électronique des adhérents; Les données d observation et de veille; Les études de marchés et publications techniques avec achat en ligne; L agenda des grands événements, Rendez-vous Techniques, Rencontres Nationales du Tourisme, Journées Partenariales...; Les informations sur l activité de notre réseau à l international (actualités, stratégie et plans d actions par marché, le calendrier des opérations de promotion...) et nos actions marketing en (opérations de promotion multipartenaires...); Un catalogue électronique de documents destiné à l envoi de vos brochures à l étranger; Une photothèque de plus de visuels; Les informations relatives à la réglementation : classement, qualité et immatriculation. Documents à télécharger sur 3

4 LES OPERATIONS 2016 EN UN COUP D OEIL Actions Cibles GRAND PUBLIC PRO AFFAIRE PRESSE Italie - Roadshow Francia Italie - Formation ACLI Piémont Espagne - Workshop Brésil - Etude de programmation Brésil Post-tour lors de Rendez-vous en Inde - Post-tour lors de Rendez-vous en Inde - Eductour AGV USA - Post-tour lors de Rendez-vous en ASEAN - Démarchage aux Philippines et en Indonésie Multi-marchés - Démarchage de réceptifs à Paris Séminaire 4

5 ITALIE Roadshow Francia Objectifs : Développer la programmation et les ventes des tour-opérateurs et des distributeurs en allant à leur rencontre sur le territoire italien Renforcer l image et la notoriété des destinations, des produits régionaux et des thématiques Cible : Professionnels Lieux et dates : Udine et Bologne les 19 et 20 avril Descriptif : Workshop et rencontres avec les professionnels suivi d un cocktail-buffet 100 professionnels attendus sur les 2 jours Déplacement d un délégué qui représente l ensemble des partenaires du Format des 2 jours : 12h30 : Déjeuner 18h00-21h00 : Workshop 21h00 : Buffet de clôture Communication : 2 direct s marketing dédiés au Roadshow Francia envoyés à professionnels 2 direct s marketing envoyés à la presse professionnelle Délégué : Géraldine Mézange, Office de tourisme du Bocage Mayennais Ou Piotr Rak, Sanctuaire Notre-Dame de la Salette Autres apports apport en nature HT HT Frais du délégué : Transport international 5

6 ITALIE Formation ACLI Piémont Objectif : Renforcer l image et la notoriété des destinations spirituelles françaises, en proposant notamment de nouveaux itinéraires Missions de l ACLI : Protéger les droits, les intérêts économiques des travailleurs et ouvriers, selon les principes de la démocratie et la justice Favoriser le rassemblement des individus et des familles à travers la formation, l action sociale, la promotion des entreprises à finalité sociale et associative Alimenter la vie chrétienne des associés Agir avec pour ligne directrice le social, le culturel et l assistance sans finalité lucrative (réunions, voyages, rassemblements ) Cible : Professionnels Lieu : Cuneo ou Turin (à confirmer) Période : Avril Descriptif : Présentation des partenaires du à 30 représentants ACLI Déplacement d un délégué qui représente l ensemble des partenaires du Délégué: Géraldine Mézange, Office de tourisme du Bocage Mayennais Ou Piotr Rak, Sanctuaire Notre-Dame de la Salette Autres apports apport en nature HT HT Frais du délégué : Hébergement 6

7 ESPAGNE Workshop Objectif : Favoriser les contacts directs avec les tour-opérateurs et agents de voyages d Espagne et du Portugal Cible : Professionnels Lieu : Madrid Date : 27 octobre Descriptif : Workshop destiné aux tour-opérateurs et agents de voyages des marchés de la péninsule ibérique Les tour-opérateurs viendront également d autres villes espagnoles (Barcelone, Bilbao, Valence ) ainsi que du Portugal et les réceptifs sont également invités 70 à 100 professionnels espagnols et portugais attendus Déplacement d un délégué qui représente l ensemble des partenaires du Communication : Communiqué envoyé aux professionnels en amont de l événement Visibilité du sur une vidéo de présentation, sur le catalogue, ainsi que sur les animations Déléguée : Sandrine Papini, Office de tourisme de Lisieux Autres apports apport en nature HT HT Frais du délégué : Hébergement 7

8 BRESIL Etude de programmation Objectif : Avoir une visibilité de la programmation touristique de la filière spirituelle en général et également des partenaires du auprès des tour-opérateurs et agences de voyages formés et démarchés par le chaque année Cible : Professionnels Date : Août Descriptif : Entretien téléphonique avec les professionnels brésiliens sur les évocations spontanées concernant la thématique du tourisme spirituel en général Réponse aux questionnaires détaillés de programmation, promotion et des itinéraires les plus commercialisés Autres apports apport en nature HT HT

9 BRESIL Post-tour Rendez-vous en Objectifs : Promouvoir les destinations spirituelles françaises auprès des tour-opérateurs brésiliens Augmenter la programmation des destinations françaises sur le marché brésilien Cibles : Professionnels Période : Avril Descriptif : Post tour du salon Rendez-vous en pour bénéficier de la présence des tour-opérateurs invités Invitation de 3 tour-opérateurs présents sur le salon Rendez-vous en qui seront accompagnés par le représentant d au Brésil présent lui aussi sur le salon Invitation de Claudemir de Carvalho de Cathedral Viagen En cas d indisponibilité : 1 autre tour-opérateur spécialisé Possibilité donnée aux réceptifs de se déplacer lors d un dîner Itinéraire : A définir du : Transfert en minibus + 1 billet d avion (Cathedral Viagen ou 1 tour-opérateurs spécialisé) Autres apports HT HT apport en nature Offices de tourisme : Hébergement, restauration, activités 9

10 INDE Post-tour Rendez-vous en Objectifs : Faire découvrir les sites spirituels français aux tour-opérateurs que le démarche depuis plusieurs années Augmenter la programmation des destinations françaises sur le marché indien Cible : Professionnels Période : Avril Descriptif : Post tour du salon Rendez-vous en pour bénéficier de la présence des tour-opérateurs invités Invitation de tour-opérateurs présents sur le salon Rendez-vous en qui seront accompagnés par le représentant d en Inde présent lui aussi sur le salon (nombre de participants à définir) Possibilité donnée aux réceptifs de se déplacer lors d un dîner Itinéraire : A définir Autres apports HT HT apport en nature Offices de tourisme : Hébergement, restauration, activités 10

11 INDE Eductour agents de voyages Margao Objectif : Faire découvrir les sites spirituels français aux agences de voyages rencontrées à Margao lors du démarchage du en 2015 Cible : Professionnels Période : Juin Descriptif : Eductour avec des agents de voyages basés à Margao et rencontrés en 2015 lors du démarchage du (nombre de participants à définir) Proposition de leur part de prise en charge des billets d avion Possibilité donnée aux réceptifs de se déplacer lors d un dîner Itinéraire : A définir Autres apports HT HT apport en nature Offices de tourisme : Hébergement, restauration, activités 11

12 ETATS-UNIS Post-tour Rendez-vous en Objectif : Faire découvrir les destinations spirituelles françaises aux tour-opérateurs américains programmant des séjours sur la thématique du tourisme religieux notamment ceux rencontrés par le lors du French Affairs en 2015 Cible : Professionnels Période : Avril (ou en octobre, si non possibilité lors de Rendez-vous en ) Descriptif : Post-tour du salon Rendez-vous en pour bénéficier de la présence éventuelle de touropérateurs concernés par la thématique du tourisme religieux Invitation de 4 tour-opérateurs Sélectionner en priorité des tour-opérateurs rencontrés par le sur le French Affairs en 2015 : Planet / Catholic Tour / Starling Tour / 206 Tours / Central Holidays Possibilité donnée aux réceptifs de se déplacer lors d un dîner Itinéraire : A définir du : Transfert en minibus + prise en charge de 5 billets si ces tour-opérateurs ne sont pas présents sur le salon (4 tour-opérateurs + 1 accompagnateur) Autres apports HT HT apport en nature Offices de tourisme : Hébergement, restauration, activités 12

13 ASEAN Démarchage en Indonésie et aux Philippines Objectifs : Assurer un rôle de prospection par le sur un marché ayant un fort potentiel pour la filière spiritualité Augmenter la programmation des sites spirituels en auprès des professionnels Cible : Professionnels Dates et lieux : Du 21 au 27 février à Jakarta et Manille Descriptif : 5 jours de démarchage à Jakarta et à Manille couplés d un déjeuner de presse et d une soirée à l Ambassade de à Manille Programme : 21 février : Arrivée à Jakarta 22 février : 2 rendez-vous le matin à Jakarta 2 rendez-vous l après-midi à Jakarta 23 février : 2 rendez-vous le matin à Jakarta 2 rendez-vous l après-midi à Jakarta 24 février : Transfert Jakarta Manille le matin Soirée à l Ambassade de à Manille 25 février : 1 rendez-vous le matin à Manille Déjeuner presse 2 rendez-vous l après-midi à Manille 26 février : 2 rendez-vous le matin à Manille 2 rendez-vous l après-midi 27 février : Départ de Manille Données démographiques et population catholique Indonésie Population : 247 millions d habitants Religion catholique : 2,91% = habitants Philippines Population : 99,4 millions d habitants Religion catholique : 84% = habitants Sources : MAE données 2012 du : Frais d organisation, frais de l accompagnateur, déjeuner de presse à Manille, soirée à l Ambassade de à Manille, transfert voiture Coût de participation : HT par partenaire (vol international, vol interne, hébergement) Participants : Corine Laussu (Office de tourisme de Lourdes), Pascale Juranville (Transglobe) Autres apports apport en nature HT HT HT

14 MULTI- MARCHES Démarchage d agences réceptives Objectifs : Poursuivre la démarche de promotion auprès des agences réceptives parisiennes qui programment des séjours culturels et/ou religieux dans l objectif d une meilleure collaboration Présenter les missions du et celles de l Association des Villes Sanctuaires Cible : Professionnels Lieu : Paris Période : Fin janvier, début février Descriptif : Démarchage d agences réceptives basées à Paris Déplacement de 2 délégués qui représentent l ensemble des partenaires du et de l Association des Villes Sanctuaires Support de communication : Manuel des ventes du en français Les coordonnées des des Villes Sanctuaires Un CD de photos de toutes les villes et les évènements Déléguées : Sophie Lepoutre, Office de tourisme de Nevers Elaine Perrigot, Office de tourisme du Bocage Mayennais Autres apports 500 HT 500 HT apport en nature Frais des déléguées : Hébergement, restauration, transferts 14

15 MULTI- MARCHES Outils de communication Objectifs : Présenter aux professionnels internationaux l offre spirituelle en Faciliter les contacts avec les du Tourisme et Spiritualité LE MANUEL DES VENTES Une page en couleur de présentation pour chaque partenaire du Format : Version numérique Langues : Français, Anglais, Italien, Espagnol Finalisation : Janvier pour la version française et anglaise RUBRIQUE «SPIRITUALITE» SUR LE SITE FRANCE.FR Développer les pages numériques sur le site france.fr Autres apports apport en nature HT HT

16 MULTI- MARCHES Séminaire Objectifs : Evaluation de la stratégie actuelle du et définition des grands axes d orientation Optimisation de la stratégie de promotion de l offre spirituelle française à l international Echanges de bonnes pratiques Lieu : Paray-le-Monial, à l invitation de l Office de tourisme Dates : mai Descriptif : Une journée et demie de rencontres et d ateliers animés par des intervenants sur des thèmes fixés en amont par le bureau du Le séminaire s adresse à l ensemble des du Coût de participation : 30 HT par partenaire (à confirmer) Autres apports HT 400 HT 600 HT - - apport en nature Frais d accueil OT : 1 déjeuner, 1 dîner, salle de réunion et visites 16

17 BUDGET 2016 PREVISIONNEL Fonds de promotion PROJET DE RECETTES Contributions des Abondement par Sous-total pour opérations ASEAN - Démarchage Indonésie et Philippines Séminaire Sous-total TOTAL des recettes HT HT HT HT 600 HT HT HT 17

18 PROJET DE DEPENSES (fonds de promotion) Italie Roadshow Francia Formation ACLI Piémont Espagne Workshop Brésil Etude de programmation Post-tour Rendez-vous en Inde Post-tour Rendez-vous en Eductour agents de voyages Margao Etats-Unis Post-tour Rendez-vous en ASEAN Démarchage Indonésie et Philippines Multi-marchés Démarchage d agences réceptives Outils de communication Manuel des ventes Instances Réserve TOTAL HT HT HT HT HT HT HT HT HT 500 HT HT HT HT HT HT HT HT 500 HT HT 900 HT HT HT 18

19 CONTACT Tourisme et Spiritualité Mélanie BIR ATOUT FRANCE 79-81, Rue de Clichy Paris Tél : Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter : Il vous suffit de vous munir de votre login et de votre mot de passe adhérent pour accéder à ce service en ligne. 19

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