SOMMAIRE. HOTELS & PREFERENCE, une belle aventure

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SOMMAIRE. HOTELS & PREFERENCE, une belle aventure"

Transcription

1 DOSSIER DE PRESSE 2009

2 SOMMAIRE HOTELS & PREFERENCE, une belle aventure 01 Le mot de la Direction 02 Le concept 03 Le passé, le présent, le futur 04 Les hommes et les femmes CHIC & AUTHENTIQUE, ce que reflètent nos hôtels membres 05 Les atouts des membres 06 Le recrutement des hôtels 07 Les catégories 08 La confiance et l efficacité 09 Les nouveaux membres INNOVATION & PROMOTION, HOTELS & PREFERENCE crée la différence 10 Les sites Internet, des références 11 Le Guide Millésime , un incontournable 12 Le Coffret Préférence, un cadeau unique 13 Le Club Préférence, pour une plus grande reconnaissance EXPERTS DE LA VENTE 14 La Conciergerie, la centrale de réservation 15 L organisation de séminaires, un savoir-faire d experts 16 Les bureaux de vente internationaux 17 Le code GDS : IW, plein de promesses pour les agents de voyages CONTACTS

3 LE MOT DE LA DIRECTION HOTELS & PREFERENCE, une aventure à travers le monde Interview du Directeur Général & Co-fondateur : Yannick Gavelle D où est née l idée de ce projet ambitieux? C est le cheminement de 3 années de réflexion et d observation sur l hôtellerie en 1997 entre Cyril (Ndlr. Cyril Vaussard, Directeur Général & Co- Fondateur) et moi. En continuant nos activités respectives, nous avons commencé à mettre sur papier le concept, le nom et le logo, puis en 1999, nos deux associés actuels nous ont rejoints et nous avons déposé les statuts. Pourquoi depuis 3 ans recrutez-vous des établissements à l International? Nous avons toujours eu la volonté de créer une chaîne internationale, il fallait d abord assurer un parc hôtelier de qualité en France et asseoir la marque H&P sur le plan national pour nous a s s u r e r u n d é v e l o p p e m e n t p é r e n n e à l International. Comment expliquez-vous qu une chaîne hôtelière créée en 2000 soit arrivée à ce rang en si peu de temps et dans un univers très concurrentiel? Le positionnement haut de gamme de nos «produits», la dynamique de l équipe d H&P et le travail déjà réalisé prouve bien qu il n existe plus de différence entre notre structure et celle d e n o s c o n c u r r e n t s, s i c e n e s t n o t r e positionnement et notre réactivité Pour quelles raisons un hôtelier souhaite devenir membre d HOTELS & PREFERENCE? La liste est longue Contrairement aux autres chaînes qui pratiquent des coûts d adhésion élevés, notre barème tarifaire varie selon le nombre de chambres et la catégorie de l hôtel. Les services et les outils de ventes proposés aux hôteliers sont autant voir plus performants car nous sommes plus de 40 experts tous services confondus à les promouvoir et commercialiser. L image et le gage de qualité que nous apportons sont indispensables pour un hôtel indépendant. En tant qu anciens hôteliers (Ndlr. son dernier poste occupé était la direction générale de l hôtel Napoléon Fontainebleau) nous prenons le temps de leur confier des conseils qui peuvent s avérer précieux. Le milieu de l hôtellerie se rajeunit et notre philosophie est plus en adéquation avec la nouvelle génération de dirigeants d hôtels. Notre développement international a également séduit de nombreux hôteliers depuis plus de 2 ans. Une anecdote à nous raconter? En 2000, nous n avions pas encore de guide et un site Internet beaucoup moins complet et pointu qu il ne l est aujourd hui, nous parcourions alors la France avec notre plaque enseigne dans une valise pour seul «document de présentation» avec nous. Malgré ses apparences légères, nous avions été accueillis comme les présidents d un grand groupe hôtelier International à l hôtel Wesminster & Spa au Touquet. Le propriétaire avait rassemblé l ensemble du personnel pour leur annoncer l affiliation à HOTELS & PREFERENCE. Nous avions moins de 30 ans, cet accueil nous a beaucoup marqué et ensuite, tout s est enchaîné.

4 LE CONCEPT HOTELS & PREFERENCE, une aventure à travers le monde HOTELS & PREFERENCE est une chaîne hôtelière française internationale. Elle renforce la promotion et la commercialisation de 130 établissements haut de gamme tout en respectant leur indépendance, leurs différences et leurs richesses. Créée en 2000, la chaîne incarne depuis sa genèse la modernité et cultive une image glamour et moderne, apportant un souffle de renouveau au monde de l hôtellerie internationale. Le rôle d une chaîne hôtelière volontaire est de sélectionner des hôtels en accord avec son positionnement pour les proposer à une clientèle reconnaissante du gage de qualité apposé par la marque. Donner une ampleur inégalée à la qualité des services proposés dans des lieux de renom ou dans de nouvelles adresses tendances, tel est le métier d HOTELS & PREFERENCE. En neuf ans d existence, la chaîne s est p o s i t i o n n é e a u t o p d e s c h a î n e s h ô t e l i è r e s internationales. 3 ans après avoir affirmé sa volonté de se développer à l International, HOTELS & PREFERENCE a enrichi sa collection d hôtels avec 20 membres à l étranger et 8 bureaux de représentation déjà en place. De beaux projets sont encore à prévoir ces prochaines années. Créer HOTELS & PREFERENCE revenait à porter un regard singulier sur l hôtellerie internationale haut de gamme. L esprit novateur et le respect de la tradition sont les devises à la fois paradoxales et complémentaires que se sont appliqués à respecter les fondateurs de la chaîne : Cyril Vaussard et Yannick Gavelle et leurs associés, Nicolas Dubois, Directeur Commercial, et Karl Vaussard, Directeur Administratif et Financier. Ce quatuor forme un modèle de réussite garantissant à la chaîne un avenir certain.

5 Le passé, le présent, le futur HOTELS & PREFERENCE, une aventure à travers le monde L histoire d HOTELS & PREFERENCE a commencé avec 17 hôtels membres, un bureau parisien modeste et des ambitions qui se sont concrétisées au fil des années. La réflexion de départ était d offrir aux hôteliers comme aux clients une chaîne hôtelière française internationale basée sur les nouvelles technologies, des outils de marketing puissants et un service client placé en haut de l échelle. Aujourd hui en quelques chiffres 130 établissements membres 16 pays 20 nouveaux membres chambres Hôtels Membres Bureaux de ventes Les dates clés 2000 Création d HOTELS & PREFERENCE 2001 Lancement du site & 2004 Prix du meilleur guide hôtelier international 2004 Lancement du Club Préférence 2005 Ouverture du bureau aux Etats-Unis Lancement du Coffret Préférence 2006 Prix Gazelle 2005 remis par Dominique de Villepin, Premier Ministre 2007 Ouverture des bureaux en Italie, Finlande et Russie 2008 Nominé au Prix Villégiature «meilleure communication interactive hôtelière» Acquisition du code GDS : IW pour «I Want H&P!» Ouverture du bureau au Royaume-Uni et en Pologne La gamme de Coffret Préférence s élargit et se transforme en cartes cadeaux Nouveautés 2009 Nouvelle interface pour la page d accueil du site 13 langues sont désormais disponibles pour le site multi-pays 100 ème hôtel membre enregistré sous le code GDS IW Ouverture des bureaux en République Tchèque et au Brésil

6 LES HOMMES ET LES FEMMES HOTELS & PREFERENCE, une belle aventure Les professionnels de la chaîne mettent tout en œuvre pour offrir à leurs clients un service irréprochable depuis la réservation d un séjour d affaires ou de loisir jusqu au départ de l hôtel. La chaîne répond à toutes les demandes d une manière personnelle et avec une réelle dévotion. Le siège social, situé à Paris, reflète la philosophie de la chaîne. Conçu en espaces ouverts, il favorise l échange et la communication interservices. chaîne grâce aux expériences et cultures multiples. L écoute, la dévotion et la passion du personnel de chaque service permet à la chaîne d évoluer constamment dans le bon sens et d être en adéquation avec les attentes des voyageurs de loisir et d affaires et les problématiques des hôteliers. Un espace lounge accueille les hôteliers et autres professionnels et, de plus en plus, les clients particuliers venus réserver leur séjour ou acheter une carte cadeau. Les services Commercial, Communication, E- distribution et Coffret Préférence, ainsi que les bureaux de vente implantés à l International sont orchestrés par des passionnés ayant une réelle maîtrise de leur domaine d intervention. Reflet de la diversité des hôtels membres, l équipe est composée de personnalités de nationalités différentes. Elle apporte une valeur ajoutée à la

7 LES ATOUTS DES MEMBRES Chic et authentique, ce que reflètent nos hôtels membres A la découverte d expériences inédites au sein des hôtels ou à proximité... La façon de voyager évolue. Les clients sont en quête d expériences et d émotions. En proposant des offres packagées avec le Spa, le golf ou une restauration gastronomique, HOTELS & PREFERENCE séduit les épicuriens, les citadins à la recherche de doux moments et les sportifs amoureux de la nature. bien-être. L envie de prendre soin de soi et la recherche sensorielle sont entrées dans les mœurs. Pour répondre à une demande de plus en plus experte, la Conciergerie d HOTELS & PREFERENCE conseille ses clients sur tous les types de soins, massages et autres cures possibles dans tous les Spa-thalassos que la chaîne regroupe. 24 hôtels-golfs La passion du golf depuis toujours Leader dans le domaine du golf, HOTELS & PREFERENCE compte parmi ses membres les plus beaux hôtels-golfs de France dont les parcours ont pour beaucoup été signés par de grands professionnels, ainsi que des golfs de renommée mondiale à Marrakech, Miami, Ile Maurice ou encore en Italie. La chaîne soigne depuis toujours les golfeurs en leur offrant des instants de détente ou des challenges pour les plus compétitifs. D autres hôtels ont de leur côté créé une offre packagée avec un golf voisin pour répondre à u n e d e m a n d e c r o i s s a n t e l i é e à l a démocratisation du golf ces dernières années. La gourmandise n est pas un péché Que les Chefs soient étoilés et reconnus par les professionnels ou jeunes et talentueux, ils ont permis à HOTELS & PREFERENCE de se faire une place dans les cœurs des épicuriens. La chaîne a d ailleurs établi un label il y a 3 ans pour mettre en avant ces «Tables d exception». Ils sont 17 à afficher fièrement ce label dont parmi les nouveaux entrants : l Agapa & Spa à Perros Guirrec, qui vient d accueillir le Chef Mickael Tanguy aux commandes de la cuisine du Bélouga, Frédéric Carrion qui a ouvert un établissement hôtelier éponyme et le Pavillon de la Rotonde qui offre la cuisine raffinée du Chef Philippe Gauvreau couronné de 2 étoiles. 96 hôtels-restaurants Le cocooning plus qu un effet de mode Le Spa est un critère majeur dans le choix d un établissement 4 étoiles et plus. HOTELS & PREFERENCE compte parmi ses membres plus de 40 établissements proposant un forfait Spa et 44 hôtels-spa

8 LE RECRUTEMENT DES HOTELS Chic et authentique, ce que reflètent nos hôtels membres HOTELS & PREFERENCE développe son parc hôtelier en France et dans des destinations touristiques à travers le Monde avec rigueur. Le classement en 5 catégories Palace, Platine, Or, Argent et Bronze participe à l harmonisation de sa collection d hôtels internationaux et contribue au rayonnement de la chaîne. Les conditions d adhésion Le recrutement est basé sur les critères stables de la Direction Générale qui est seule décisionnaire pour chaque nouvel adhérent. L hôtel s acquitte d un droit d entrée auquel s ajoute une cotisation annuelle qui varie selon le nombre de chambres et la catégorie de l hôtel. Une rétrocession de commission est également perçue pour les réservations générées par la chaîne. L exclusivité d appartenance n est pas imposée. Quelques critères de sélection Être classé 3 étoiles Luxe à Palace Posséder entre 20 et 150 chambres (61 chambres en moyenne) Se situer dans une zone géographique touristique Offrir une restauration gastronomique (hors boutiques-hôtels en zone urbaine) Offrir des prestations de services de grande qualité Proposer des activités de loisirs sur place ou à proximité Disposer d équipements technologiques modernes Etre en phase avec la philosophie de la chaîne donnant la part belle aux produits marketing et l utilisation de technologies innovantes Maintenir le standing et la qualité de service de son établissement Critères optionnels Disposer d espaces pouvant accueillir des séminaires Bénéficier d un Spa, d une thalasso, d une balnéothérapie... Bénéficier d un parcours de golf sur la propriété ou à proximité 9 années d existence, 9 bonnes raisons de s affilier 1.Un label de qualité pour les clients grâce à la rigueur de sélection 2.Une double page sur le guide diffusé notamment dans les chambres des hôtels membres 3.10 pages sur le site 4.Les Coffrets Préférence et ses retombées en terme de vente 5.L expertise du service communication et les outils marketing 6.Des solutions IDS/GDS une centrale de réservations 7.Une mise en avant auprès des partenaires voyages et des grandes sociétés pouvant influencer positivement le chiffre d affaires et l image des hôtels 8.Un savoir-faire commercial sur le marché national et international 9.L organisation d événements professionnels et salons pour mettre les hôtels en relation avec les clients grands comptes Evolution des hôtels membres Une progression d environ +20 % par an de nouveaux adhérents 130 hôtels adhérents en % des 17 premiers hôtels membres sont toujours adhérents (essentiellement les hôtels de catégories Or et Platine) La chaîne compte regrouper 200 hôtels membres à moyen terme

9 LES CATEGORIES Chic et authentique, ce que reflètent nos hôtels membres Pour harmoniser la classification administrative parfois aléatoire des hôtels, la chaîne a depuis toujours mis en place une classification spécifique différenciant les établissements en 5 catégories. Cette classification est déterminée par la Direction Générale après une visite complète de chaque nouveau membre. Durant l année, une réévaluation peut être effectuée selon les améliorations opérées par les hôteliers. Les Evolutions en 2009 L Hôtel Mont Blanc à Megève devient Platine grâce à son nouveau Spa Pure Altitude et un restaurant gastronomique "Les Enfants Terribles" qui se sont ajoutés à la réussite des travaux d embellissement des chambres de l hôtel. L Hôtel Westminster & Spa au Touquet devient Platine. Son n o u v e a u S p a N u x e, s o n r e s t a u r a n t é t o i l é e t s e s récentes rénovations lui valent la reconnaissance et les félicitations de la chaîne. L Hôtel Astor Saint-Honoré à Paris devient Platine en signe de reconnaissance pour son service digne des plus grands palaces parisiens souvent salué par les clients de la chaîne et son standing remarquable. A Québec, l Hôtel 71 devient Platine et l Auberge Saint Pierre devient Or pour saluer leurs efforts d hospitalité et de standing qui ont fait l objet de nombreuses éloges de la part des clients. Le Château de la Bégude à Opio devient Argent en raison d e s b r i l l a n t s t r a v a u x d e r é n o v a t i o n s r é a l i s é s, u n parcours de golf d exception et un restaurant provençal réputé. Répartition des hôtels et signification des catégories 5 Etablissements de renommée internationale & Palace 36 Etablissements prestigieux au standing remarquable 33 Etablissements de grande tradition à l atmosphère unique 27 Etablissements élégant de grand confort 29 Etablissements de charme et de caractère

10 Une collection singulière d hôtels Toutes catégories confondues, les hôtels membres respectent les valeurs et la qualité de service de l hôtellerie haut de gamme, apportant des prestations à la hauteur des exigences des clients. La diversité des hôtels membres est une richesse entretenue par H O T E L S & P R E F E R E N C E e t recherchée par une clientèle appréciant les hôtels de prestige et les lieux cosy à l atmosphère intime et conviviale. Le client veut se sentir unique. La diversité est justifiée par la ligne architecturale et la décoration de l h ô t e l, l a l o c a l i s a t i o n géographique, qu il s agisse de la mer, la montagne, la campagne ou les grandes villes et la taille des hôtels. Le parc hôtelier de la chaîne permet de satisfaire le plus grand nombre de demandes tout au long de l année : un week-end dans un château de la région parisienne, un court séjour dans un hôtel-riad à Marrakech, une semaine de farniente dans un palace à Monaco ou Biarritz ou encore un séjour découverte dans un eco-resort à Porto Seguro au Brésil.

11 LA CONFIANCE ET L EFFICACITE Chic et authentique, ce que reflètent nos hôtels membres HOTELS & PREFERENCE accompagne ses membres dans la promotion et dans la commercialisation de leur établissement. En complément des solutions proposées, en adéquation avec l évolution du marché, la chaîne valorise les hôtels membres grâce à son image et sa notoriété. Comprendre les intérêts des hôteliers pour mieux les servir est une mission importante pour la chaîne. Les équipes d HOTELS & PREFERENCE entretiennent des relations continues et personnalisées avec chaque membre. Les directeurs et les responsables de chaque service se font un réel plaisir d accueillir régulièrement les hôteliers au siège social. La proximité entre HOTELS & PREFERENCE et ses membres constitue l un des facteurs de réussite de la chaîne qui a permis d instaurer une relation de confiance. ˮJ aime la personnalité des dirigeants H&P. La chaîne est un partenaire qui nous épaule, c était important pour garantir le succès du lancement du Sublim Eiffel et sa continuité. Je suis attaché à la sélection des hôtels membres qui participe au prestige de la chaîne. On se sent exclusif et cela se ressent dans le chiffre d affaires qu ils génèrent. Le rapport qualité - prix est le meilleur du marché vis-à-vis de leur performance dans la commercialisation des hôtels. ˮ Pierre Martin-Roux Directeur Hôtellerie MANDARINE HOLDING (Sublim Eiffel, Paris) ˮLe plus important a été le référentiel du luxe chic et discret, pas ostentatoire d HOTELS & PREFERENCE qui correspond à notre code marketing. Ils comptent de belles maisons référencées et un savoir-faire à la Française. Ensuite la promesse qui nous a été faite de savoir vendre des produits et non des prix et l assurance d une présence et d une performance sur le terrain intranet et réservations en ligne. Nous avons été rassurés par l engagement de l équipe de Direction. Ces promesses ont été déterminantes pour nous au vue des objectifs impératifs liés à nos obligations financières relatives à l investissement. ˮ Nathalie Esclapez, Présidente 1835 White Palm Hotel, Cannes

12 LES NOUVEAUX MEMBRES Chic et authentique, ce que reflètent nos hôtels membres 20 boutique-hôtels, resorts, châteaux et Palaces de plusieurs pays ont rejoint la chaîne en 2009, ce qui représente une collection de 130 hôtels membres. Amérique du Nord & du Sud Own Hotel Argentine Buenos Aires Hotel Solar Do Rosario Brésil Minas Gerais Point Grace Caraïbes Iles Turquoises Hotel Arraial d'ajuda Eco Resort Brésil Arraial d Ajuda Afrique du Nord & Océan Indien Atlantic Palace Maroc - Agadir Europe Bonerowski Palace Pologne Cracovie Hôtel Aria République Tchèque Prague Hôtel Kossak Pologne Cracovie Hôtel Senacki Pologne Cracovie France - Paris Seven Paris 5 e Sublim Eiffel Paris 15 e Le Jardin de Neuilly Neuilly-sur-seine France - Ile-De-France Le Domaine du Golf de Maudétour Maudétour en Vexin France - Normandie Château de Sully Sully Bayeux France - Vallée de la Loire Frédéric Carrion - Cuisine - Hôtel & Spa Viré France - Grand Sud-Ouest Domaine de Saint-Cyprien - Golf & Resort Saint-Cyprien France - Provence Domaine de Verchant Castelnau-le-Lez L'Hôtel Particulier Arles Domaine des Andéols Saint Saturnin-lès-Apt France - Côte d Azur 1835 White Palm Hotel - Cannes

13 LES SITES INTERNET Innovation et promotion, HOTELS & PREFERENCE crée la différence Le site hotelspreference.com, entièrement refondu en février 2008, a vu sa page d accueil revisitée en janvier 2009 pour prendre en compte les évolutions et tendances constatées durant l année. L ergonomie renforce la charte graphique de la chaîne et la navigation est facilitée par la recherche d un établissement ou la réservation d un séjour. La réorganisation et la simplicité de la navigation permettent aux voyageurs de découvrir les établissements membres, grâce à une recherche par critères : pays, région, catégorie, tarifs, golf, Spa, restaurant, mer, montagne La séduction de l ergonomie et la qualité des visuels reflète l image de marque haut de gamme d HOTELS & PREFERENCE. Le site a été conçu pour être traduit et adapté pour chaque pays tels que la Russie, les Etats-Unis, le Canada francophone et anglophone, l Italie, l Angleterre, l Allemagne, l Espagne, la Finlande, la Suède avec, pour chacun, une adresse URL propre et une adaptation à la culture locale. Des informations complètes et détaillées pour chaque hôtel les plus 10 rubriques : hôtel, restaurant, chambres, séminaires, Spa & bien-être, golf, tourisme, visite en images, offres spéciales et accès Galerie photos Agenda des régions Possibilité de réserver en ligne et en temps réel Les nouveautés Refonte de la page d accueil Espace de communication appuyant les opérations promotionnelles et thématiques Alerte des meilleurs tarifs par région Réservation express a été créé à destination des entreprises devant organiser des séminaires, incentives et réunions. Les professionnels peuvent accéder à un univers interactif et personnalisé, découvrir des offres spéciales et packages et déposer des appels d offres traités en moins de 4 heures par les conseillers experts en réservation de la chaîne. e s t u n s i t e m a r c h a n d q u i p r o p o s e d e commander en ligne la gamme de Coffret Préférence : les coffrets cadeaux de la chaîne. Déjà conçu pour que l achat se fasse en toute simplicité, les heureux bénéficiaires d une Carte Cadeau ou d une Carte Invitation pourront bientôt réserver leur séjour avec ce même site en quelques clics. Les avantages à découvrir Visibilité des plans des salles Capacités de chacune des salles en fonction de leur agencement Offres et promotions séminaires

14 LE GUIDE MILLESIME Innovation et promotion, HOTELS & PREFERENCE crée la différence Fidèle à sa forme carrée, le guide d HOTELS & PREFERENCE est l un des guides les plus remarquables de la profession. Indispensable pour tous ceux qui recherchent l hôtel idéal, ce guide Millésime , contient de nombreuses informations et illustrations sur tous les hôtels que représente la chaîne. De dimension internationale, le guide est présenté en anglais et français depuis Ce sont également les destinations internationales qui sont présentées en premier : les Amériques & Caraïbes, l Afrique du Nord & Océan Indien, l Europe avec l Italie, l Espagne, la Suisse, la Pologne et la République Tchèque. Vient ensuite la France dégroupée région par région. Le saviez vous? 316 pages exemplaires édités Une double page par hôtel Bilingue : Anglais/Français Elu deux fois «Meilleur Guide Hôtelier International» lors des Hospitality Awards Tout ce qu il faut savoir! L hôtel est présenté avec un texte descriptif général, la liste des services, ses tarifs et ses coordonnées, le tout illustré par 4 photos. 3 index : général, séminaire et GDS Pour rapidement convenir à tous types de clientèle et leur permettre de repérer rapidement l hôtel adéquat, qu il s agisse d un amoureux des massages, un agent de voyages cherchant le code GDS pour réserver un hôtel ou encore l organisateur de séminaires ayant des impératifs de capacité d accueil et des exigences géographiques.

15 LE COFFRET PREFERENCE Innovation et promotion, HOTELS & PREFERENCE crée la différence Forte de son succès, HOTELS & PREFERENCE a créé l événement en lançant fin 2008 une formule de coffrets cadeaux inédite dans le secteur de l hôtellerie : les cartes cadeaux. Durant les fêtes de fin d année, la chaîne a dépassé le million d euros de chiffre d affaires avec la seule vente de sa nouvelle formule de Coffret Préférence : la Carte Cadeau Préférence et la Carte Invitation Préférence. A la conquête du marché des coffrets cadeaux, HOTELS & PREFERENCE distribue ses coffrets cadeaux principalement via son site Internet et sa boutique en ligne Le marché étant très concurrentiel, la chaîne s est aussi associée à des acteurs du marché et a développé son réseau de distribution avec des agences de voyages. La Carte Cadeau Préférence, à partir de 100, est une carte magnétique pré-chargée de la somme de son choix. L invité peut choisir sa destination, sa catégorie d établissement et les prestations supplémentaires dont il souhaite profiter lors de son séjour. Il règle alors tout ou partie de son séjour comprenant au minimum l hébergement et les petits déjeuners. Cette carte est réutilisable plusieurs fois, une valeur est indiquée pour répondre à un budget précis et l invité bénéficie d une grande liberté de choix. La Carte Invitation Préférence, à partir de 178, est une carte magnétique sur laquelle sont enregistrées les prestations et nuitées offertes lors de la commande. Cette carte ne possède pas de valeur faciale et permet une grande liberté de choix dans les prestations. Chaque séjour comprend une nuit en chambre double avec les petits-déjeuners et, en option, un dîner ou déjeuner gastronomique comprenant une entrée, un plat et un dessert avec vin, eau, thés ou cafés compris, un soin Spa & Bien-être de 45 minutes à 1h30 dans une ambiance apaisante, un green fee permettant la découverte des plus beaux parcours de golf pour plus de 4 heures d émotion dans un cadre sublime et un accueil VIP avec une bouteille de champagne, une bouteille d eau minérale et une corbeille de fruits pour accueillir les invités en véritables privilégiés. Où l acheter? Par téléphone : +33 (0) En agence de voyages : Carlson Wagonlit Voyages, Carrefour Voyages,

16 LE CLUB PREFERENCE Innovation et promotion, HOTELS & PREFERENCE crée la différence Le Club Préférence a été créé en 2004 pour permettre à ses clients les plus fidèles de voyager avec plaisir et facilité. Pour chaque séjour réservé via la Conciergerie d HOTELS & PREFERENCE ou son site hotelspreference.com, les membres du club cumulent des points Préférence. Ces points peuvent ensuite être convertis en cadeaux ou en prestations de service. A chaque profil, son Club Préférence Clients particuliers Voyageur d affaires : «corporate» Clients «séminaires» Les avantages principaux Tarifs préférentiels toute l année Envoi du Guide en avant-première Accueil personnalisé Cadeaux offerts grâce aux points Préférence 25 % de remise sur la location d un véhicule National/Citer ing régulier et newsletters mensuelles Surclassement selon disponibilités Remises et avantages parmi une sélection de partenaires Ventes privées saisonnières Conditions d admission au club L adhésion au Club est gratuite et limitée dans le temps. Lors de l inscription un numéro de référence est édité. L adhérent au Club bénéficie de ses avantages dès la première réservation. Si la carte n est pas utilisée durant 2 ans, elle est désactivée. Toutefois, l adhérent conserve son numéro de référence s il souhaite la renouveler.

17 LA CONCIERGERIE Experts de la vente La Conciergerie est un call center basé en France où les agents de réservations hautement qualifiés élaborent chaque séjour de manière personnelle. Les agents écoutent, conseillent et organisent le séjour et ses prestations de services annexes pour les rendre uniques. L appellation Conciergerie La Conciergerie évoque le service de qualité, la relation de proximité avec les clients et surtout une maîtrise du conseil et de la recommandation pour satisfaire leurs désirs. Une connaissance approfondie des hôtels... La chaîne attache une grande importance à ce que les agents connaissent parfaitement les établissements de la collection. Visites des sites et rencontres des hôteliers sont ainsi régulièrement organisées pour donner au client la sensation d appeler directement l hôtelier. La gamme de soins, cures et massages proposée, le parcours de golf, la carte du restaurant et tous autres détails sur les chambres n ont aucun mystère pour les agents. Un travail de qualité effectué par des experts du conseil associé à des outils de dernière technologie assurent à la centrale de réservations une croissance soutenue de ses ventes. Comme les concierges d un hôtel, les agents de réservations de la Conciergerie d HOTELS & PREFERENCE informent les clients sur les conditions de séjour de l hôtel si celui-ci a déjà été choisi ou leur proposent des hôtels en accord avec leurs critères. Les agents s intéressent aux goûts des clients et leur épargnent de nombreuses tâches matérielles. Ils assurent le lien avec les services internes de l hôtel et facilitent les relations du client avec l extérieur : activités sportives, chauffeur pour les transferts Tout désir est alors vite comblé. Les qualités professionnelles et humaines de l équipe de vente sont appuyées par les outils technologiques pour la réservation en ligne en temps réel. Grâce à un outil ultra performant, les internautes peuvent réserver directement leur séjour sur le site hotelspreference.com ou via la Conciergerie en bénéficiant des tarifs et packages proposés par l hôtel avec la garantie d un dossier bien suivi. Chaque dossier est suivi personnellement par un seul et même agent, de la prise de contact jusqu à l arrivée à l hôtel et même plus tard encore pour s assurer que le séjour s est bien déroulé.

18 L ORGANISATION DE SEMINAIRES Experts de la vente Référence dans l organisation de séminaires, HOTELS & PREFERENCE a su, dès sa création, proposer aux hôtels et aux clients des solutions pour optimiser les salles de réunions et développer un savoir-faire dans l accueil des sociétés. Avec les années, le marché s est développé et il existe peu de sociétés en France, qu elles soient petites ou grandes, qui n aient pas encore fait appel aux services et à l expertise des commerciaux de la chaîne. Le site meetingpreference.com permet de déposer des demandes de devis basées sur des critères précis. Les pages hôtels «séminaires» sont très détaillées pour permettre aux professionnels de repérer, en quelques secondes, les capacités et services de l hôtel sélectionné. HOTELS & PREFERENCE propose à ses clients un contrat unique, c est-à-dire des conditions générales de ventes identiques pour tous les hôtels. Cela a valu à la chaîne de nombreux référencements dans les grandes compagnies internationales. Son portefeuille clients s étend des PME aux entreprises du CAC 40. Les hôteliers membres sont formés à l accueil de cette clientèle pour qu aucun détail ne soit écarté. A retenir 600 salles de réunions entreprises françaises et internationales Une charte de qualité avec un traitement de demandes de devis en moins de 4 heures Un interlocuteur unique pour chaque client d un séminaire à l autre pour créer une relation de confiance

19 LES BUREAUX DE VENTE INTERNATIONAUX Experts de la vente HOTELS & PREFERENCE s est développé à l International grâce à ses bureaux de ventes dirigés par des professionnels du tourisme qui maîtrisent leur marché et véhiculent les valeurs de la chaîne. Leurs missions Proposer de nouveaux établissements membres à la direction de la chaîne Traiter les demandes de réservations domestiques Suivre les opérations de marketing et d événementiel locales Accroître la notoriété de la chaîne auprès des professionnels du voyage, des hôteliers et surtout de la clientèle d affaires et de loisir Les bureaux et leurs responsables Amérique du Nord : Jérôme SEROT Brésil/Portugal : Carole HILTON Grande-Bretagne : Karen BELLABY Russie/Lettonie/Ukraine : Alvaro PROVEJS Italie : Diego CALABRESE, Enrica LICANDRO Scandinavie : Helena LIETO République tchèque : Alena HRONCOVA Pologne : Zanetta SASS-GUSTIEWICZ, Piotr SMAGUR A retenir 2005 : ouverture du premier bureau de vente, aux Etats-Unis 8 bureaux de représentation 15 représentants à l International Développement futur : Proche et Moyen Orient

20 LE NOUVEAU CODE GDS : Experts de la vente IW En 2008, HOTELS & PREFERENCE affichait son propre code GDS : IW avec une signature évocatrice : I Want HOTELS & PREFERENCE! Un an plus tard, la chaîne annonce fièrement la signature du 100 ème hôtel GDS sous le code GDS avec le 1835 White Palm Hotel à Cannes. Cet investissement s est révélé être un véritable succès puisque 80 % des hôtels du groupe ont adhéré aux technologies proposées par la chaîne. Ce code est le préfixe des 4 codes attribués à chaque hôtel lui permettant d être visible pour les agents de voyages référencés dans le monde ainsi que sur les IDS (Internet Distribution System). Cela comprend les sites Internet de voyages les plus populaires. Le code IW est un label de qualité pour les agents de voyages leur permettant de repérer directement que l hôtel est membre d HOTELS & PREFERENCE. Les actions commerciales et l image de la chaîne participent aux excellents résultats enregistrés au cours du premier trimestre 2009 avec une croissance de 56 %.

21 Contacts HOTELS & PREFERENCE 9 rue des Grands Champs, Paris, France Centrale de Réservations - Conciergerie Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) Les éléments visuels d HOTELS & PREFERENCE et les photos des hôtels membres sont disponibles en haute résolution sur demande par ou par courrier. Relations Presse Elodie MICHELETTI HOTELS & PREFERENCE 9 rue des Grands Champs Paris, France Téléphone : +33 (0) em@hotelspreference.com

DOSSIER DE PRESSE 2015 REJOINGNEZ UN MONDE D ÉLÉGANCE & DE TRADITION

DOSSIER DE PRESSE 2015 REJOINGNEZ UN MONDE D ÉLÉGANCE & DE TRADITION DOSSIER DE PRESSE 2015 REJOINGNEZ UN MONDE D ÉLÉGANCE & DE TRADITION SOMMAIRE PRESENTATION 01 COFFRETS CADEAUX 06 ÉQUIPE D EXPERTS 02 CLUB PRÉFÉRENCE 07 GUIDE HÔTELS & PRÉFÉRENCE 03 SITES INTERNET 08 CATÉGORIES

Plus en détail

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de AUDIENCE GLOBALE : + 24 % EN 2013! (SOURCE MLP) > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB Informations & contact : VIP Médias Tél. +33 (0)4 42 23 22 45 voyagesdereve@vipmedias.com Voyages & Hôtels de Rêve

Plus en détail

Radisson Blu Resort & Thalasso DJERBA TUNISIE

Radisson Blu Resort & Thalasso DJERBA TUNISIE Radisson Blu Resort & Thalasso DJERBA TUNISIE Idéalement situé sur la plus belle plage de sable fin de l île de Djerba, le Radisson Blu Resort & Thalasso se fond à merveille dans les splendides paysages

Plus en détail

Radisson Blu Resort & Thalasso, Djerba, Tunisie. Bienvenue au Radisson Blu

Radisson Blu Resort & Thalasso, Djerba, Tunisie. Bienvenue au Radisson Blu Radisson Blu Resort & Thalasso, Djerba, Tunisie Bienvenue au Radisson Blu Bienvenue Bienvenue au Radisson Blu Resort & Thalasso Idéalement situé sur une belle plage de sable fin, le Radisson Blu Resort

Plus en détail

Dossier de presse 2014

Dossier de presse 2014 Dossier de presse 2014 Contact Presse - Elsa Bergamo 01 78 94 78 32 ebergamo@chateauxhotels.com Qui est Châteaux & Hôtels Collection? 03 Une ambition être la référence de l hôtellerie de charme et de la

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes

Plus en détail

UNE NOUVELLE ADRESSE ELEGANTE ET CHAMPETRE A 15 MINUTES DE PARIS

UNE NOUVELLE ADRESSE ELEGANTE ET CHAMPETRE A 15 MINUTES DE PARIS UNE NOUVELLE ADRESSE ELEGANTE ET CHAMPETRE A 15 MINUTES DE PARIS Le Paris Country Club, club de loisirs privé, compte à présent un hôtel de 110 chambres sur son site exceptionnel : le Renaissance Paris

Plus en détail

Exclusive Restaurant se lance en franchise

Exclusive Restaurant se lance en franchise Dossier de Presse / Décembre 2012 Exclusive Restaurant se lance en franchise Parce qu un bon moment peut faire toute la différence. Ex c l usi ve R esta u ran ts - SAS au capital de 44 560 - RCS Par i

Plus en détail

EXIGEZ L IMPOSSIBLE. Venez Partager, Supporter et Révéler votre véritable nature. Celle qui donne envie de gagner avec vous.

EXIGEZ L IMPOSSIBLE. Venez Partager, Supporter et Révéler votre véritable nature. Celle qui donne envie de gagner avec vous. EXIGEZ L IMPOSSIBLE Dans un contexte économique particulièrement tendu, la compétitivité de votre offre et la pugnacité de votre force de vente ne suffiront plus à garantir votre développement. La qualité

Plus en détail

HOTELSCHERIS.COM Dossier de. Presse AVRIL 2014 NE PASSEZ PLUS 3 SEMAINES D HÔTELS LES PLUS ROMANTIQUES AU MONDE

HOTELSCHERIS.COM Dossier de. Presse AVRIL 2014 NE PASSEZ PLUS 3 SEMAINES D HÔTELS LES PLUS ROMANTIQUES AU MONDE HOTELSCHERIS.COM Dossier de Presse AVRIL 2014 NE PASSEZ PLUS 3 SEMAINES ÀSÉLECTION RÉSERVER UN HÔTEL POUR 3 JOURS D HÔTELS LES PLUS ROMANTIQUES AU MONDE HOTELSCHERIS.COM Le site de réservation D hôtels

Plus en détail

@bc Spa. @bc Spa 2013

@bc Spa. @bc Spa 2013 conseil management gestion @bc Spa La société @ bc Spa @bc Spa Management société de conseils en création de Spa et d activités de Bien-être, a été créée en mai 2007 par le Dr Brigitte CARON. Gérante

Plus en détail

Gallia. Cannes (06) EHPAD ORPEA. La plate-forme dédiée à l investissement immobilier

Gallia. Cannes (06) EHPAD ORPEA. La plate-forme dédiée à l investissement immobilier Gallia Cannes (06) EHPAD ORPEA La plate-forme dédiée à l investissement immobilier Cannes NICE 20km ST-TROPEZ Mer Méditerranée Une destination prestigieuse Joyau de la Méditerranée, Cannes est l une des

Plus en détail

Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER. Entre vos futurs clients et vous UNE RELATION À CONQUÉRIR

Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER. Entre vos futurs clients et vous UNE RELATION À CONQUÉRIR Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER La relation avec vos clients est précieuse. Rien n est jamais acquis dans ce monde interconnecté et hyperconcurrentiel où la technologie peut faire et

Plus en détail

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 POSITIONNEMENT Anglet se présente comme un «resort sport & nature» sur la Côte Basque. Caractéristiques : Valeurs : Symboles : Thématiques : grands espaces naturels,

Plus en détail

Les hotels ne vivent pas que la nuit...

Les hotels ne vivent pas que la nuit... Les hotels ne vivent pas que la nuit... Lancé à Paris en 2010 par David Lebée, Day Use est la première centrale de réservation d un nouveau genre permettant de louer, pour quelques heures (entre trois

Plus en détail

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes.

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. CRM TO Collaboratif Vous êtes producteurs, vous êtes croisiéristes

Plus en détail

Sommaire. Quelques mots sur LEADshare p 2. Quoi de neuf dans les opérations OFF-line p 4. Les opérations ON-line en pleine évolution p 5

Sommaire. Quelques mots sur LEADshare p 2. Quoi de neuf dans les opérations OFF-line p 4. Les opérations ON-line en pleine évolution p 5 Sommaire Quelques mots sur LEADshare p 2 Quoi de neuf dans les opérations OFF-line p 4 Les opérations ON-line en pleine évolution p 5 Nos blogs s étoffent p 6 Gros succès pour la cartographie du pôle Conseil!

Plus en détail

LA FRANCHISE YVES ROCHER

LA FRANCHISE YVES ROCHER Créateur de la Cosmétique Végétale LA FRANCHISE YVES ROCHER Marque déposée par Yves Rocher ENTREPRENEZ BEAUCOUP, PASSIONNÉMENT 1ère entreprise préférée des Français dans le secteur de la beauté*, 2ème

Plus en détail

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes»

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» CRM LS Vip Vous êtes une agence de voyages, vous êtes un réseau et vous souhaitez booster vos ventes. Cette offre

Plus en détail

Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation

Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation 15 ans d expertise auprès des chaînes hôtelières Une équipe multidisciplinaire Des références reconnues dans le secteur hôtelier De nombreuses récompenses

Plus en détail

Qu est-ce que Pays Basque Incoming?

Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Une association créée en 2008 regroupant 6 agences réceptives : Biarritz For Events Le Tourisme Basque Outdoor Travel Passion Côte Basque Sud Emotion Terres Basques

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 2014

DOSSIER DE PRESSE 2014 DOSSIER DE PRESSE 2014 Evolutions Contact presse : OPTIONS Stéphane Kerdraon Tél. : 01 34 92 20 00 stephane.kerdraon@options.net SOMMAIRE 1. L Edito..... Page 3 2. L Historique de l entreprise Page 4 3.

Plus en détail

KOMPAS Groupe international

KOMPAS Groupe international KOMPAS Groupe international Présentation MICE Marjan Gostič Réseau international Kompas Présentation du réseau international La société KOMPAS a été créée en 1951 Kompas est une entreprise internationale

Plus en détail

Profitez PLUS de vos vacances avec votre Gold MasterCard

Profitez PLUS de vos vacances avec votre Gold MasterCard Passez à la catégorie supérieure. Economisez jusqu à 10 % sur les meilleurs tarifs disponibles et profitez gratuitement d un véhicule de la catégorie supérieure. Jusqu à 10 % de réduction sur les meilleurs

Plus en détail

BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011

BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 En Tourisme de Loisirs comme en Affaires, de nombreux démarchages ont eu lieu, au cours du 2 ème trimestre, en France ainsi que sur les marchés

Plus en détail

LE TOURISME N A PAS DE FRONTIERE

LE TOURISME N A PAS DE FRONTIERE LE TOURISME N A PAS DE FRONTIERE Samedi 30 mai 2015 Photo : Jaymantir UNE DESTINATION, C EST QUOI? Juin 2015 Brigitte Bloch Le touriste, un oiseau migrateur Le touriste n a pas de frontière. Sa vision

Plus en détail

Moulin de Vernègues**** Offres séminaires 2015

Moulin de Vernègues**** Offres séminaires 2015 Moulin de Vernègues**** Offres séminaires 2015 1 Hôtel Moulin de Vernègues**** Présentation Une bastide où le charme, l histoire et l architecture contemporaine s entremèlent pour votre plus grand plaisir

Plus en détail

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet?

>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet? Intégrer le webmarketing dans sa stratégie de développement touristique Pourquoi se lancer dans le webmarketing? Pour répondre à un consommateur qui utilise désormais Internet pour préparer, organiser

Plus en détail

START. EVENTs CONCIERGERIE. «Plus de temps a perdre, TOUT EST SOUS CONTRôLE» START CONCIERGERIE.

START. EVENTs CONCIERGERIE. «Plus de temps a perdre, TOUT EST SOUS CONTRôLE» START CONCIERGERIE. «Plus de temps a perdre, TOUT EST SOUS CONTRôLE» START. BIENVENUE DANS L UNIVERS START COnciergerie Service international de conciergerie de luxe, START Conciergerie rassemble depuis sa création un cercle

Plus en détail

Visuel non contractuel OFFRES GROUPES & SÉMINAIRES

Visuel non contractuel OFFRES GROUPES & SÉMINAIRES Visuel non contractuel OFFRES GROUPES & SÉMINAIRES Totalement intégré à l espace MILLE8, naturellement niché au coeur d Arc 1800 et ouvert sur le domaine Paradiski. MILLE8 est un nouvel espace de loisirs

Plus en détail

Bilan de référencement

Bilan de référencement www.chateau-de-sully.com 355, avenue Georges-Claude Pôle d Activités d Aix-en-Provence CS 70383 13799 Aix-en-Provence Cedex 3 www.eliophot.com 1 TABLE DES MATIERES ETUDE DES MOTS CLES... 2 RAPPORT DE POSITIONNEMENT...

Plus en détail

CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux

CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux new 3 12 2014 CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux est la déclinaison suisse du célèbre magazine français lancé en 1968. Alors précurseur sur la cible des 50 ans et plus, il est aujourd hui le

Plus en détail

Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013

Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013 Bilan Campagne Webmarketing France Belgique 2013 Campagne web-marketing : GRC La mécanique de recrutement est conservée: une plate forme de recrutement met en avant les activités des partenaires (art de

Plus en détail

Cahier des charges. Eligibilité au Club "Bien-être"

Cahier des charges. Eligibilité au Club Bien-être Cahier des charges Spa indépendant Site thématique : Votre contact : Intitulé : Armelle Floc h a-floch@tourismebretagne.com 02 99 28 44 59 Eligibilité au Club "Bien-être" Valable au : 01/01/2015 2 / 9

Plus en détail

1 er Le Touessrok Tee & Toque Trophy. Un séjour d exception alliant golf et gastronomie parrainé par le Grand chef Jean-Pierre Vigato

1 er Le Touessrok Tee & Toque Trophy. Un séjour d exception alliant golf et gastronomie parrainé par le Grand chef Jean-Pierre Vigato 1 er Le Touessrok Tee & Toque Trophy Un séjour d exception alliant golf et gastronomie parrainé par le Grand chef Jean-Pierre Vigato île Maurice 7 au 15 mars 2015 Un séjour d exception Parrainé par le

Plus en détail

DOSSIER DE PARTENARIAT

DOSSIER DE PARTENARIAT DOSSIER DE PARTENARIAT A P R O P O S Art Contemporain & Antiquité à Villefranche-Sur-Mer du 3 au 6 septembre 2015 V i l l e f r a n c h e - s u r - Me r a toujours été une commune tournée vers la culture.

Plus en détail

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Thème : Commercialiser la campagne : les questions de base posées aux territoires

Plus en détail

ERIC FRECHON. La cuisine pour un vélo, cela semble bien surprenant. Et pourtant, c est bien pour cela qu Eric Frechon est arrivé aux fourneaux.

ERIC FRECHON. La cuisine pour un vélo, cela semble bien surprenant. Et pourtant, c est bien pour cela qu Eric Frechon est arrivé aux fourneaux. Roméo Balancourt Roméo Balancourt ERIC FRECHON Portrait d un homme Portrait d un Chef La cuisine pour un vélo, cela semble bien surprenant. Et pourtant, c est bien pour cela qu Eric Frechon est arrivé

Plus en détail

Performance Lead acquisition Bases optin Optin partenaires Jeux Concours Co-registration Marketing Viral Newsletters «Rationalisez vos coûts marketing et contrôlez votre ROI» Août 2010 1 SOMMAIRE Performance

Plus en détail

PARC Olympique Lyonnais

PARC Olympique Lyonnais PARC Olympique Lyonnais Le mot du président Mieux vous accueillir les soirs de matchs, vous proposer des prestations personnalisées et des solutions BtoB innovantes : c est la ligne de conduite que j ai

Plus en détail

STUDIO DESIGN & PRINT INTERNET & WEB SERVICES PHOTO VIDÉO & 3D RÉFÉRENCEMENT & WEB MARKETING

STUDIO DESIGN & PRINT INTERNET & WEB SERVICES PHOTO VIDÉO & 3D RÉFÉRENCEMENT & WEB MARKETING STUDIO DESIGN & PRINT INTERNET & WEB SERVICES PHOTO VIDÉO & 3D RÉFÉRENCEMENT & WEB MARKETING Le Saint-James Bouliac BOULIAC, GIRONDE Connaissant bien la qualité de travail de Serge Bija et son équipe et

Plus en détail

«1er site internet touristique dédié exclusivement à Malte» Dossier de Presse

«1er site internet touristique dédié exclusivement à Malte» Dossier de Presse «1er site internet touristique dédié exclusivement à Malte» Dossier de Presse Présentation de la destination Malte Malte, une destination en plein développement touristique Lancement du site maltaneo.com

Plus en détail

Communiqué : Meetinangers.com, le nouveau site internet du BDCE 3. Le Bureau des Congrès et Evènements d Angers, pour qui, pourquoi?

Communiqué : Meetinangers.com, le nouveau site internet du BDCE 3. Le Bureau des Congrès et Evènements d Angers, pour qui, pourquoi? 1 2 Sommaire Communiqué : Meetinangers.com, le nouveau site internet du BDCE 3 Le Bureau des Congrès et Evènements d Angers, pour qui, pourquoi? 4 Boîte à outils 5 Bilan de la première année d activité

Plus en détail

www.salon-atlantica.com DOSSIER DE PRESSE Organisé par Les campings de Charente-Maritime FDHPA 17

www.salon-atlantica.com DOSSIER DE PRESSE Organisé par Les campings de Charente-Maritime FDHPA 17 DOSSIER DE PRESSE Organisé par Les campings de Charente-Maritime FDHPA 17 Le camping en Charente-Maritime Plus qu'un simple salon professionnel, le salon Atlantica est aussi la vitrine de la Fédération

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE

QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE QUIMBAYA TOURS, UNE AGENCE RECEPTIVE A DIMENSION INTERNATIONALE EN QUETE D UNE CLIENTELE NOUVELLE Catarina Pascoal Equipe M Himali Patabendi 2013-2014 Sandrine Tan TABLE DES MATIERES I - Quimbaya Tours

Plus en détail

Résidences pieds dans l eau, placements à revenu garanti, produits d investissement retraite... découvrez tous nos produits, services et avantages

Résidences pieds dans l eau, placements à revenu garanti, produits d investissement retraite... découvrez tous nos produits, services et avantages Spécial INVESTISSEMENTS A LʼILE MAURICE CONFÉRENCES «investir à l île Maurice» Paris, mardi 16 avril à 18h30 Lyon, jeudi 18 avril à 18h00 Bordeaux, mardi 23 avril à 18h00 Résidences pieds dans l eau, placements

Plus en détail

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)

Plus en détail

Cometik, le partenaire incontournable de la communication Web

Cometik, le partenaire incontournable de la communication Web Cometik, le partenaire incontournable de la communication Web www.cometik.com 2010-2011 SOMMAIRE CARTE D IDENTITE COMETIK GROUP COMETIK GROUP EN QUELQUES MOTS p 2 p 3 De deux associés à plus de 120 collaborateurs,

Plus en détail

OFFRES SPÉCIALES MASTERCARD POUR LES TITULAIRES DE LA CARTE WORLD SIGNIA

OFFRES SPÉCIALES MASTERCARD POUR LES TITULAIRES DE LA CARTE WORLD SIGNIA OFFRES SPÉCIALES MASTERCARD POUR LES TITULAIRES DE LA CARTE WORLD SIGNIA SOMMAIRE HÔTELS Fairmont Hotels & Resorts 5 Mandarin Oriental The Hotel Group 7 Raffles Hotels & Resorts 9 Relais & Châteaux Golf

Plus en détail

Le développement de la franchise dans le Groupe Casino

Le développement de la franchise dans le Groupe Casino Le développement de la franchise dans le Groupe Casino Dossier de presse 1 Communiqué de presse Le groupe Casino mise sur la franchise pour accélérer le développement de ses enseignes de proximité Mars

Plus en détail

Prisca CHABROLIN Année 2010-2011

Prisca CHABROLIN Année 2010-2011 Prisca CHABROLIN Année 2010-2011 I- Présentation de l entreprise A. Fonction B. Caractéristiques C. Tuteurs du stage II- Carnet de bord A. Horaires B. Activités III-Travaux A. Fiches de crédits à marge

Plus en détail

Votre Guide d utilisation vos services à portée de main

Votre Guide d utilisation vos services à portée de main Votre Guide d utilisation vos services à portée de main votre carte mémo A détacher et à conserver. Pour profi ter pleinement de votre service de conciergerie, des exemples de prestations sont repris au

Plus en détail

DÉCOUVREZ DE L INTÉRIEUR LA PASSION QUI ANIME CLAIREFONTAINE

DÉCOUVREZ DE L INTÉRIEUR LA PASSION QUI ANIME CLAIREFONTAINE DÉCOUVREZ DE L INTÉRIEUR LA PASSION QUI ANIME CLAIREFONTAINE UN SITE D EXCELLENCE DANS LEQUEL LES PLUS GRANDS SE SONT RÉVÉLÉS Siège historique de l Équipe de France, le Centre National du Football est

Plus en détail

Bilan Campagnes E-mailing 2013

Bilan Campagnes E-mailing 2013 Bilan Campagnes E-mailing 2013 Allemagne E-news dédiée Envoi d une e-news «Destination Languedoc» à 88 500 prospects allemands le 11 mars. 32 400 ouvertures, soit un taux de 36,6% 769 clics, soit un taux

Plus en détail

Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation

Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation Solution Web pour l hôtellerie par MMCréation 15 ans d expertise auprès des chaînes hôtelières Une équipe multidisciplinaire Des références reconnues dans le secteur hôtelier De nombreuses récompenses

Plus en détail

DORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence

DORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence DORDOGNE-PERIGORD Le label d excellence Les Gîtes de France, c est la force d un réseau bien établi et bien structure, qui oeuvre depuis 55 ans au service des propriétaires et des clients : Premier réseau

Plus en détail

Comment mieux commercialiser son hôtel

Comment mieux commercialiser son hôtel Comment mieux commercialiser son hôtel NOTE DE SYNTHÈSE Intervenant : Bernard Dazet Adresse : Hôtels Actions 49, rue Servient 69003 Lyon Lieu : Chambre de Commerce et d Industrie du Var Agence de Hyères

Plus en détail

Bienvenue - Welcome. Parc de Nature et de Loisirs en Berry

Bienvenue - Welcome. Parc de Nature et de Loisirs en Berry Bienvenue - Welcome Parc de Nature et de Loisirs en Berry BROCHURE SÉMINAIRE - Saison 2012 - Madame, Monsieur, Tout d abord, je tiens à vous remercier de l intérêt que vous portez à notre site. Vous avez

Plus en détail

SOMMAIRE. ENVOYEZ VOS COURRIERS A LA DEMANDE 6 8- Courriers 6 9- Options des courriers 7 10- Archivage électronique des courriers 7

SOMMAIRE. ENVOYEZ VOS COURRIERS A LA DEMANDE 6 8- Courriers 6 9- Options des courriers 7 10- Archivage électronique des courriers 7 SOMMAIRE ACCEDEZ AUX SERVICES MAILEVA 3 1- Abonnements annuels 3 2- Comment choisir mon abonnement? 3 3- Simuler mon budget 3 4- Formule Liberté (sans engagement) 4 5- Modes d accès 5 6- Principes de facturation

Plus en détail

Bien plus qu un financement

Bien plus qu un financement Bien plus qu un financement Vous souhaitez étendre votre activité, accroître vos ventes? Vous avez des projets d investissement? Ensemble, on peut accélérer votre développement Vous êtes constructeur ou

Plus en détail

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION - Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des

Plus en détail

d expériences et d offres

d expériences et d offres UN MONDE d expériences et d offres VOUS ATTEND Vivez une expérience vinicole et gastronomique exceptionnelle en réservant un forfait 3 jours et 2 nuits au royaume du vin. Le jour comprend une excursion

Plus en détail

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 Le Groupe Bravofly, une web success-story Agence de voyages en ligne spécialisée dans la recherche, la comparaison et la réservation de vols sur compagnies low cost et traditionnelles,

Plus en détail

FABRIK4WEB. création web - communication interactive - solutions digitales

FABRIK4WEB. création web - communication interactive - solutions digitales FABRIK4WEB création web - communication interactive - solutions digitales SITE INTERNET WEB DESIGN ET ERGONOMIE Performance et plaisir! INTEGRATION ET DEVELOPPEMENT Innover pour évoluer, Evoluer pour convaincre!

Plus en détail

Séjour 7 nuits «Golf & Poker» Atlantic Palace, Agadir Maroc Octobre 2012 à Mars 2013 www.sejour-golf-maroc.com. Vie. Soleil. Golf.

Séjour 7 nuits «Golf & Poker» Atlantic Palace, Agadir Maroc Octobre 2012 à Mars 2013 www.sejour-golf-maroc.com. Vie. Soleil. Golf. Séjour 7 nuits «Golf & Poker» Atlantic Palace, Agadir Maroc Octobre 2012 à Mars 2013 www.sejour-golf-maroc.com Vie. Soleil. Golf. L HÔTEL ATLANTIC PALACE L hôtel Atlantic Palace de 277 chambres est situé

Plus en détail

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE? Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique

Plus en détail

Résultats du sondage en ligne

Résultats du sondage en ligne Résultats du sondage en ligne Octobre 2012 Sondage SwissCommunity.org Avec 4 090 réponses sur un total de 13 000 membres, c est presque un tiers de l ensemble des membres de la plate-forme qui y ont répondu.

Plus en détail

Quelle image avez-vous de la Belgique?

Quelle image avez-vous de la Belgique? Quelle image avez-vous de la Belgique? Saviez vous que?. Sont d origine belge. Le saxophone. La marque de montres Ice watch. La chaine de fast food Quick. l ile de Porquerolles au large de Toulon appartenait

Plus en détail

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies 51 ème Concours National de la Commercialisation 29 mars 2012 Support de correction : Grille d évaluation Observations générales relatives à l évaluation des copies Le sujet du concours 2012 porte sur

Plus en détail

www.hoteldesevres.com

www.hoteldesevres.com Bienvenue au coeur de Paris Hôtel de Sevres Au cœur de Paris et de sa célèbre Rive Gauche, entre les quartiers mythiques de Saint Germain des Prés et Montparnasse, l'hôtel de Sèvres est un élégant hôtel

Plus en détail

www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015

www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 Le réseau social qui vous permet d identifier qui - dans votre entourage - connaît votre prochaine destination! Contact : Fabrice BOUVARD, Co-fondateur fabrice@umaap.com

Plus en détail

Programmes Opérationnels Européens 2007-2013 CADRE D INTERVENTION (FONDS FEDER)

Programmes Opérationnels Européens 2007-2013 CADRE D INTERVENTION (FONDS FEDER) Page 1 Axe Référence Domaine Service instructeur Dates agréments CLS 2 La compétitivité de l économie : développer l économie réunionnaise dans l environnement international REGION Direction des Affaires

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE -2014

DOSSIER DE PRESSE -2014 RESEAU DE CONSEILLERS EN IMMOBILIER INDEPENDANTS Compétences des conseillers - Sécurité absolue des transactions DOSSIER DE PRESSE -2014 Pour en savoir plus : www.optimhome.com Contact presse Agence Shan

Plus en détail

DRIVING CENTER. www.circuitpaulricard.com

DRIVING CENTER. www.circuitpaulricard.com DRIVING CENTER www.circuitpaulricard.com Un concept innovant Un concept innovant La nouvelle référence des pistes «Loisirs» Le Driving Center est la première piste en France qui intègre sur un même tracé

Plus en détail

1-3 e Forum Var Eco Biz 5 décembre 2013. 2013 - In Extenso THR

1-3 e Forum Var Eco Biz 5 décembre 2013. 2013 - In Extenso THR 1-3 e Forum Var Eco Biz 5 décembre 2013 Communication & Commercialisation : un univers de plus en plus complexe Influençable Podcasts / Vodcasts Magasins Vitrines Points de vente Sites tiers Conseils d

Plus en détail

1575 pour Monsieur 1099 pour Madame

1575 pour Monsieur 1099 pour Madame MAURICE Casuarina Resort & Spa 1575 pour Monsieur 1099 pour Madame CES PRIX COMPRENNENT : les vols en classe éco (Q) avec Air Mauritius au départ de Bruxelles (TGV), les taxes d aéroport, l assistance,

Plus en détail

ANALYSE «CONCURRENTS»

ANALYSE «CONCURRENTS» ANALYSE «CONCURRENTS» ANALYSE DES CONCURRENTS DEFINITION L analyse de la concurrence est un outil d évaluation de la compétitivité des entreprises sur un secteur d activité ou sur un domaine d activités

Plus en détail

De l observatoire à l action

De l observatoire à l action De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 2014. Maisons Kerbéa. La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français

DOSSIER DE PRESSE 2014. Maisons Kerbéa. La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français DOSSIER DE PRESSE 2014 Maisons Kerbéa La franchise du Groupe Fousse Constructions à la conquête du territoire français SOMMAIRE Franchise Kerbéa: gagnants dans tous les K Les Maisons Kerbéa à la conquête

Plus en détail

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée

Plus en détail

DÉCOUVREZ NOS SERVICES

DÉCOUVREZ NOS SERVICES DÉCOUVREZ NOS SERVICES Cours de Cuisine Compétition Culinaire Cocktail Dînatoire Table du Chef Midi Corpo Boutique Pour réserver ou obtenir de l information supplémentaire : 514 750-6050 Cuisiner et bien

Plus en détail

Pour vous, Que signifie «monter un projet web?...»

Pour vous, Que signifie «monter un projet web?...» Bienvenue! Pour vous, Que signifie «monter un projet web?...» Intro / qqs chiffres 1 000 milliard de pages recensées sur le web en 2008 250 Millions de recherches sur Google par Jour (Google, Sept. 2006)

Plus en détail

ITNETWORK PORTFOLIO ITNETWORK. 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr

ITNETWORK PORTFOLIO ITNETWORK. 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr ITNETWORK 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr ITNETWORK PORTFOLIO ITNetwork, agence digitale globale, couve ses clients depuis 1996, avec plus de 800 réalisations à

Plus en détail

Services de direction marketing externalisée

Services de direction marketing externalisée Services de direction marketing externalisée VOTRE DIRECTION MARKETING DÉDIÉE Pour les dirigeants des PME et TPE, le marketing semble inaccessible et sophistiqué : souvent, vous considérez le marketing

Plus en détail

BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011

BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 Les actions du 2ème trimestre viennent renforcer celles menées durant les premiers mois 2011. Nous avons accentué notre promotion online auprès des cibles

Plus en détail

Page 1 sur 8. Résidences Touristiques Pavillon du Golf Palmeraie Village

Page 1 sur 8. Résidences Touristiques Pavillon du Golf Palmeraie Village Palmeraie Hotels & Resorts, leader de l'hôtellerie haut de gamme à Marrakech, est situé en plein cœur de la mythique palmeraie de Marrakech et se déploie autour d'un golf de 77 hectares. Une capacité d'hébergement

Plus en détail

3 e partie L OFFRE D HÉBERGEMENT

3 e partie L OFFRE D HÉBERGEMENT 3 e partie L OFFRE D HÉBERGEMENT 3 - L offre d hébergement Définitions Dans ce chapitre sont présentés les parcs d hébergement marchand et non marchand qui constituent l offre touristique française. Le

Plus en détail

Pour vous aider à mieux vendre. Match&Target. 16ème Convention SNAV IDF Istanbul @ 2014 LS Tourisme & Synodiance

Pour vous aider à mieux vendre. Match&Target. 16ème Convention SNAV IDF Istanbul @ 2014 LS Tourisme & Synodiance Pour vous aider à mieux vendre Match&Target La solution : un robot Chaque jour, M&T recherche les thématiques des clients et prospects dans toutes les bases de données de l entreprise. Il fouille et déduit

Plus en détail

NUMÉRIQUE VALLÉE. Atelier n 2 : avis clients et e-réputation. Les ateliers numériques de l Office de Tourisme. Mardi 03 mars 2015

NUMÉRIQUE VALLÉE. Atelier n 2 : avis clients et e-réputation. Les ateliers numériques de l Office de Tourisme. Mardi 03 mars 2015 NUMÉRIQUE VALLÉE Les ateliers numériques de l Office de Tourisme Atelier n 2 : avis clients et e-réputation Mardi 03 mars 2015 Présentation Anaïs VERGER Agent d Accueil Numérique Elise CORRE-POYET Apprentie

Plus en détail

DIRECT ASSURANCE. Leader de l assurance directe depuis 1992. Dossier de Presse 2013. Contacts Presse

DIRECT ASSURANCE. Leader de l assurance directe depuis 1992. Dossier de Presse 2013. Contacts Presse Dossier de Presse 2013 DIRECT ASSURANCE Leader de l assurance directe depuis 1992 Contacts Presse Nathalie LECLERC, CASSIOPÉE Tél. : 01 42 66 21 27 Mobile : 06 72 96 54 45 nleclerc@cassiopee-rp.com Caroline

Plus en détail

m y d e a r a g e n c y. c o m

m y d e a r a g e n c y. c o m mydearagency.com Ceci est une agence de communication off & online... entre autres. C est aussi un lieu où la consommation de café atteint celle d un aéroport, une table où les tempêtes de cerveaux laissent

Plus en détail

Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007

Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 1 Sommaire 1. Objectif et méthode p. 3 2. Données de cadrage : les séjours en Bourgogne en 2007, Suivi de la Demande Touristique

Plus en détail

37 DEUX VOYAGES. Votre break entre filles! 100% girly Destination Croatie 3 7 D E U X V O Y A G E S. C O M

37 DEUX VOYAGES. Votre break entre filles! 100% girly Destination Croatie 3 7 D E U X V O Y A G E S. C O M T o u r i s m e d A f f a i r e s : I n c e n t i v e S é m i n a i r e J e u x C o n c o u r s T e a m B u i l d i n g Votre break entre filles! 100% girly Destination Croatie Farniente chic en Croatie

Plus en détail

Concours de création

Concours de création Concours de création du visuel de la 6 e édition du Master U BNP PARIBAS DEMANDE INITIALE Le Comité Régional du Sport Universitaire de Haute-Normandie souhaite communiquer sur cet événement international

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Domaine de Barres, une coopérative solidaire et équitable en Lozère. domainedebarres.com

DOSSIER DE PRESSE. Domaine de Barres, une coopérative solidaire et équitable en Lozère. domainedebarres.com DOSSIER DE PRESSE Domaine de Barres, une coopérative solidaire et équitable en Lozère. domainedebarres.com La coopérative du Domaine de Barres a ouvert ses portes le 1er juin 2014 à Langogne. Pour le plus

Plus en détail