Groupement d Intérêt Public France Télé Numérique

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1 Groupement d Intérêt Public France Télé Numérique Arrivée de la télévision tout numérique en Polynésie française Contact Laurence Zaksas-Lalande Délégué régional Jimmy Panie

2 Qu est ce que la télé numérique terrestre? Techniquement, c est un nouveau standard de diffusion La télévision numérique terrestre (TNT), c est une technologie de diffusion de la télévision qui permet d augmenter considérablement le nombre de chaînes diffusées par voie hertzienne. Comme la télévision analogique hertzienne, la Télévision Numérique Terrestre est diffusée depuis des émetteurs et reçue par le biais d une antenne râteau (ou d intérieur). La diffusion des ondes «hertziennes» permet aux téléspectateurs de recevoir les chaînes par une antenne râteau. La TNT diffuse un signal numérisé. Concrètement, cela donne une meilleure qualité d image et plus de chaînes gratuites. qui offre un choix plus large de chaînes gratuites sans abonnement La norme numérique permet un forte compression des données transmises par voie hertzienne. En analogique, une chaîne occupe un canal hertzien, en numérique un canal hertzien suffit pour faire passer un bouquet de chaînes. Ainsi, dès le 30 novembre, la majorité des téléspectateurs polynésiens aura accès à 9 chaînes gratuites sans abonnement.

3 Un projet national adapté à l Outre-mer L arrivée de la TNT en Outre-mer prépare le passage à la télévision tout numérique qui aura lieu à la fin du mois de novembre 2011, avec l arrêt de la diffusion analogique hertzienne. A cette date, l ensemble des téléspectateurs de métropole et des Dom-Com sera passé à un mode de réception numérique de la télévision. Ce changement de standard de diffusion résulte d une impulsion de la Commission et du Conseil européens qui prévoient le passage complet au numérique des pays européens avant L Allemagne ou encore la Suède sont déjà «passées à la télé tout numérique». D autres pays, comme les Etats-Unis, ont également réalisé cette transition. Mi-septembre 2011 Nouvelle-Calédonie Fin-septembre 2011 Polynésie française Wallis et Futuna Saint-Pierre et Miquelon Fin-octobre 2011 Fin-novembre 2011 La Réunion Mayotte Martinique Guyane Guadeloupe Saint- Barthélemy Saint-Martin

4 Dans les Dom-Com, la TNT de demain arrive dès aujourd hui Le choix du MPEG4 Dans les Dom-Com, à partir du 30 novembre, la TNT est diffusée sous sa norme la plus récente et performante : le MPEG4. Cette norme, qui permet une meilleure compression des signaux que sa devancière, le MPEG2, va permettre à l avenir le déploiement de la télévision de demain, en Haute Définition. Elle garantit par ailleurs une plus grande pérennité des équipements télé : prêts pour la télévision de demain, les téléspectateurs ne seront pas contraints de renouveler leur matériel pour bénéficier des avantages de la Haute Définition. Concrètement, pour les téléspectateurs, cela implique dès à présent de s équiper systématiquement de matériel MPEG4, dit TNT HD et reconnaissable grâce au logo TNT HD, car le MPEG2 ne fonctionnera pas en Outre-mer. Il est impératif de s équiper de matériel MPEG4 pour recevoir la TNT dans les Dom et les Com. Le matériel MPEG2 ne fonctionnera pas. En Métropole, la TNT est diffusée depuis 2005 sous sa norme de première génération, le MPEG2. De très nombreux téléspectateurs s étaient spontanément équipés pour la TNT : le CSA a ainsi décidé de maintenir cette norme dans le cadre du passage à la télévision tout numérique. Dans les Dom et les Com, où la TNT est neuve, le CSA a opté pour la norme de diffusion la plus récente et pérenne : le MPEG4. 5

5 Les étapes de la TNT pour tous 1 Le 30 novembre 2010 : arrivée de la TNT La chaîne TEMPO s arrête et est remplacée par les 9 chaînes gratuites de la TNT. Dans un premier temps, les chaînes de la TNT seront diffusées depuis les principaux émetteurs de l île, les plus couvrants : le 30 novembre, déjà 60% de la population polynésienne aura accès aux chaînes de la TNT. Elles seront progressivement mises en service sur les autres émetteurs jusque fin janvier. 2 Fin janvier 2010 : déploiement du réseau Le déploiement de la TNT sera terminé : l ensemble des émetteurs de l île diffusera les 8 chaînes de la TNT. La couverture de la TNT sera alors égale à l actuelle couverture analogique : 97% des téléspectateurs polynésiens pourront recevoir la TNT par l antenne râteau. 3 Fin septembre 2011 : passage à la télé tout numérique Fin septembre 2011, Polynésie 1 ère et TNTV arrêteront la diffusion analogique hertzienne. A cette date, les téléspectateurs qui ne seront pas équipés d un mode de réception numérique de la télévision (TNT, satellite) ne recevront plus aucun programme de télévision. 4

6 Pourquoi passer à la télévision tout numérique? La diffusion numérique de la télévision est beaucoup moins consommatrice de fréquences que la télévision analogique. En arrêtant la diffusion analogique au profit du numérique, ce passage libère un espace hertzien qui permet l amélioration et la création de nouveaux services. C est le «dividende numérique». Il se matérialise par : Des bénéfices immédiats Plus de chaînes 7 chaînes nationales gratuites et 2 chaînes locales accessibles à 100% de la population. Plus de qualité Une meilleure qualité de réception, d image et de son. Des bénéfices à venir Une offre audiovisuelle enrichie Les fréquences libérées vont permettre le déploiement de la diffusion en haute définition. De nouveaux services L espace hertzien libéré pourra aussi servir à développer les services de télécommunication de demain, comme les réseaux mobiles de troisième et quatrième génération (3G et 4G) permettant l Internet à très haut débit et les services associés. 2

7 Comment recevoir les chaînes de la TNT? Il existe deux modes de diffusion de la télévision numérique La télévision numérique peut être reçue par l antenne râteau, grâce à un équipement TNT HD, ou par le satellite. Équipement Adaptateur TNT HD branché sur la prise Réception par une antenne râteau ou d intérieur Péritel du téléviseur ou Téléviseur TNT HD pour chaque poste du foyer relié à l antenne râteau Lors de la mise en service du matériel TNT HD, il faut effectuer une recherche et mémorisation des chaînes. Prendre contact avec son opérateur pour savoir comment recevoir les chaînes gratuites de la TNT Réception par satellite avec abonnement Il faut s équiper d un décodeur avec lecteur de carte Viaccess 4.0 DVBS2. Les décodeurs MPEG2 ne fonctionneront pas. Réception par satellite sans abonnement En immeuble, une adaptation de l antenne collective peut être nécessaire Les téléspectateurs habitant en immeuble doivent avant toute chose se renseigner auprès de leur syndic pour savoir comment la télévision est reçue dans l immeuble (TNT, satellite ). Si l immeuble reçoit un signal hertzien, il est impératif que le système de réception ait été adapté à la télévision numérique terrestre pour que les habitants puissent recevoir ce signal. Avant de s équiper, les téléspectateurs résidant en habitat collectif doivent donc vérifier auprès de leur syndic que ces adaptations ont été faites ou qu elles sont planifiées avant fin novembre qui marquera la fin de la télévision analogique. Cette adaptation de l antenne collective doit obligatoirement être inscrite à l ordre du jour de l Assemblée générale des copropriétaires. 6

8 La mission de France Télé Numérique 100% des téléspectateurs à la télé numérique fin novembre 2011 France Télé Numérique (FTN) est un Groupement d Intérêt Public créé par l Etat et les chaînes de télévision pour accompagner les téléspectateurs dans le cadre du passage de la télévision analogique à la télévision numérique. Le GIP informe ainsi les téléspectateurs de l'arrêt de la diffusion analogique terrestre et de son remplacement par la TNT et communique sur le matériel adéquat pour la recevoir. Néanmoins, le GIP France Télé Numérique, de par sa convention constitutive se doit d'être d'une totale neutralité technologique et commerciale. Il communique sur les différents moyens existants pour passer à la télévision numérique. Le GIP France Télé Numérique ne privilégie aucune des offres disponibles sur le marché ou des différentes solutions pour la réception des programmes numériques, les téléspectateurs restant évidemment libres de leur choix. La mission de FTN, en métropole comme dans les Dom et les Com, est de faire en sorte qu aucun téléspectateur ne se retrouve sans télévision au moment où le signal analogique est arrêté. Pour ce faire, FTN déploie avant l arrêt de l analogique hertzien un large dispositif d information et d accompagnement des téléspectateurs. Il est aussi gestionnaire du fonds d aide qui permet aux téléspectateurs de bénéficier d un soutien financier pour passer à la réception numérique de la télévision. Dans les Dom et les Com, une campagne en anticipation Alors que la TNT existe depuis 2005 en Métropole, dans les Dom Com, arrivée de la TNT et arrêt de l analogique se succèdent en moins d un an. Pour les Départements et les Collectivités d Outre-mer, c est un défi collectif de passer tous ensemble de la télé analogique à la télé numérique. Pour répondre à cet enjeu, FTN s est mis en position d apporter une information et un accompagnement aux téléspectateurs beaucoup plus tôt que dans les régions métropolitaines. Dès l arrivée de la TNT, élus, professionnels et téléspectateurs ont ainsi à leur disposition : Une présence terrain, avec le Délégué régional de FTN Des aides financières pour passer à un mode de réception numérique dès janvier Un centre d appel au prix d un appel local Un espace dédié sur le site internet Les premiers dépliants d information et la première vague de la campagne médias «tous au numérique» Les campagnes de France Télé Numérique sont facilement reconnaissables : siglées «tous au numérique», elles sont systématiquement animées par Bleu et Rouge.

9 L information du grand public (1) Dès novembre Le dépliant est distribué dans toutes les boîtes aux lettres du département fin novembre. Il est aussi disponible dans les mairies et dans certains commerces. 3 2 Dépliant 3 volets Campagne publicitaire TV, radio et presse écrite La vague publicitaire qui accompagne l arrivée de la TNT vise avant tout à sensibiliser les téléspectateurs sur la nécessité de s équiper de matériel TNT HD. Un spot radio traite spécifiquement des aides disponibles pour passer à la télé numérique. «Tous au numérique» Le Mag «Tous au numérique Le Mag», c est un magazine d information coproduit par FTN et Outre-mer Première. Quatre premières émissions diffusées en octobre, novembre et décembre permettront aux téléspectateurs de connaître les fondamentaux de la TNT : comment recevoir les chaînes? Comment s équiper? Quelles sont les aides? La journaliste Sophie Gastrin, aux commandes de l émission, apportera son sourire et son professionnalisme à «Tous au numérique Le Mag». 4 Le centre d appel Accessible au prix d un appel local. Des téléconseillers répondent à toutes les questions des téléspectateurs concernant le passage à la télé tout numérique Le site internet Le site est régulièrement mis à jour et propose notamment l'accès aux cartes de couvertures TNT dès leur publication par le Conseil Supérieur de l'audiovisuel.

10 L information du grand public (2) De l information à l accompagnement A mesure que la date de l arrêt de l analogique fin septembre se rapprochera, FTN mettra l accent sur la présence humaine et l information de proximité à destination des téléspectateurs qui ne seront pas encore passés à la télévision numérique. Les derniers équipés seront ceux pour qui la bascule d une réception analogique à une réception numérique se fera de façon moins aisée et moins naturelle : plus encore que d information, ils auront besoin d accompagnement pour passer sereinement à la télé numérique. Ainsi, FTN prévoit un déploiement progressif des outils d information et d accompagnement : Des chroniques radio et des émissions libre antennes ouvertes aux questions des auditeurs sur les fréquences de RFO Un dépliant d information complet sur la télévision numérique distribué dans toutes les boîtes aux lettres du département en janvier Un dispositif d aides financières sous condition de ressources et de zone de couverture 12

11 L information des élus et des services déconcentrés de l Etat Le rôle du Délégué régional Alors qu ils sont traditionnellement en place à 7 mois du passage en Métropole, dans les Dom et les Com, les Délégués régionaux seront sur le terrain dès le mois de novembre pour répondre à l enjeu spécifique des Dom-Com : accompagner 100% de la population vers la télévision numérique en tout juste un an. Au contact des élus, des professionnels et du grand public, le Délégué régional joue un rôle central dans le passage à la télé tout numérique. La sensibilisation : Les élus et les services déconcentrés de l Etat Pour France Télé Numérique, il s agit de mener, en amont, une action forte de sensibilisation des élus et des services déconcentrés de l Etat. Cette campagne devra permettre de déterminer, avec les élus, les meilleurs vecteurs de transmission de l information publique non commerciale relative au passage à la télé tout numérique. Cette démarche d information précoce est également destinée à placer les élus dans les meilleures conditions pour être en mesure de répondre ou d orienter leurs administrés par rapport aux questions qui ne manqueront pas de se poser. Les expériences précédentes en métropole ont montré à quel point l investissement des élus et du tissu associatif a fortement contribué à la réussite «humaine» du passage à la télé tout numérique. Lettre d information FTN met en place une information régulière des élus locaux et des services déconcentrés de l Etat, grâce au travail du Délégué régional (DR) d une part, mais aussi grâce à une lettre d information qui informera de façon régulière les départements et les collectivités d Outre-mer de l avancée du passage. Le premier numéro de cette lettre d information sera envoyé en décembre. 8

12 L information des professionnels À destination des professionnels Antennistes et revendeurs seront très largement mobilisés par le passage à la télévision tout numérique. Relais d informations et acteurs du passage, les professionnels sont des partenaires naturels dans le cadre du passage à la télévision tout numérique. Autre point sensible : ils auront un rôle de sensibilisation important à jouer auprès des syndics et gestionnaires d immeubles qui doivent assurer l adaptation des systèmes de réception collectifs. Ils bénéficient à ce titre d une information spécifique de la part de FTN. Une newsletter électronique a été mise en place pour les alimenter régulièrement en informations sur le déploiement du réseau et l avancée du passage. La charte de confiance «tous au numérique» France Télé Numérique a élaboré à l attention des antennistes, revendeurs et distributeurs une charte nationale de bonne conduite. Les professionnels signataires s engagent à guider les téléspectateurs en fonction de leur besoin, à fournir les explications nécessaires et à proposer des produits et des services de qualité à des prix compétitifs. La liste des signataires de la Charte sera mise à jour régulièrement sur le site internet outremer.tousaunumerique.fr et disponible sur demande auprès du centre d appels. 13

13 Les aides prévues par la loi Accompagner 100% des téléspectateurs vers la télé numérique Afin que toutes les personnes puissent avoir accès à la télévision numérique sans discrimination de ressources ou territoriale, les lois ont prévu un fonds d aide pour l accompagnement de 100% des foyers vers la télévision numérique. FTN met tout en œuvre pour permettre la mise en place opérationnelle du dispositif d aides le plus rapidement possible après l arrivée de la TNT et attend la parution du décret qui en fixera les modalités particulières. FTN mettra notamment en place un centre d'appels spécifique «fonds d'aides» pour accompagner au plus près les populations concernées. Ce centre d'appels sera accessible au coût d'un appel local. Sa mise en œuvre sera effective dans les prochaines semaines. Concernant le principe d'attribution des aides figurant au décret : Pour les foyers résidant dans les zones couvertes par la TNT Aide à l équipement, pour l acquisition d un adaptateur TNT HD, d un téléviseur TNT HD, ou un abonnement au satellite. Aide à l antenne, pour l adaptation, la réorientation ou le remplacement d une antenne râteau. Ces deux aides sont attribuées sous certaines conditions de ressources. Pour les foyers résidant dans les zones non couvertes par la TNT Aide à la réception, sans condition de ressources, pour l acquisition d un mode de réception alternatif à l antenne râteau (satellite) pour les foyers qui ne recevront plus la télévision par voie hertzienne après l extinction de l analogique. Ces aides financières concernent les foyers qui reçoivent sur le poste de leur résidence principale la télévision par une antenne râteau (ou une antenne intérieure) en mode analogique, c est-à-dire les 3 chaînes suivantes en Polynésie : Tempo, Polynésie 1 ère et TNTV. Conserver ses factures Les téléspectateurs qui souhaitent bénéficier de ces aides devront en faire la demande auprès de France Télé Numérique. Ils doivent impérativement conserver l original de la facture ou du ticket de caisse afin de pouvoir en bénéficier. Pour obtenir un dossier de demande d aide, les téléspectateurs pourront, dès la fin du mois de janvier, contacter le centre d appel spécifique Fonds d'aides dont le numéro sera communiqué ultérieurement ou se rendre sur *A partir du 30 novembre, Tempo s arrête : seul Polynésie 1 ère et TNTV sera disponible en analogique hertzien.

14 Les acteurs du passage à la télé numérique Il existe deux dimensions fondamentales dans la passage à la télévision tout numérique : Une dimension technique et réglementaire C est la responsabilité du Conseil Supérieur de l Audiovisuel qui établit la couverture TNT du territoire, définit le plan de fréquences de diffusion de la TNT, propose et met en œuvre le calendrier d allumage de la TNT et d arrêt de l analogique. Une dimension d information et d accompagnement C est le rôle du Groupement d Intérêt Public France Télé Numérique, créé spécifiquement pour assurer l information et l accompagnement des téléspectateurs dans le cadre du passage à la télé tout numérique. FTN est aussi en charge de la gestion du fonds d aide. 15

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