Fondation Green Shield Canada Collaboration et innovation en santé

Transcription

1 CHANGEMENTS À GRANDE ÉCHELLE DANS LES SOINS DE SANTÉ : LA FONDATION GREEN SHIELD CANADA FAIT LE COMPTE RENDU DES LEÇONS RETENUES DU PROJET DE COLLABORATION La collaboration est essentielle à la conception de solutions à long terme probantes qui ont une incidence positive sur les soins de santé aux aînés Le 29 octobre 2015 (Toronto, Ontario) La Fondation Green Shield Canada (FGSC) a annoncé les principales leçons retenues du projet (CIS) de la Fondation Green Shield Canada, projet triennal axé sur les résultats dans le cadre duquel cinq organismes de soins de santé novateurs du Canada ont obtenu des fonds pour leur permettre d'apporter des changements à grande échelle dans les soins de santé aux personnes âgées. Ce projet s'attaquait à deux des enjeux auxquels fait face le système de santé canadien : le vieillissement de la population et les coûts liés aux soins hospitaliers et soins de longue durée pour les personnes qui souffrent de plusieurs maladies chroniques complexes. La FGSC a financé et coordonné le projet CIS de la FGSC. Depuis 2012, elle a investi plus de 3 millions de dollars dans les initiatives spéciales mises sur pied par les partenaires ayant participé à ce projet. «Selon les dernières données publiées par Statistique Canada, les aînés sont désormais plus nombreux que les jeunes de moins de 15 ans. Le conseil d'administration de notre fondation a constaté ce changement démographique dès 2012 et a conclu qu il fallait élaborer des solutions à long terme efficaces pour prendre soin de notre population vieillissante», a déclaré Sarah Saso, directrice exécutive de la FGSC. «C'est ainsi qu'est né le projet CIS de la FGSC. Ce projet a permis de réunir cinq organismes partageant la même passion et la même philosophie et dotés d un savoir-faire en matière de soins aux personnes âgées. L'objectif consistait à recenser les besoins insatisfaits des personnes âgées souffrant de multiples affections chroniques. Ces organismes se sont engagés à unir leurs efforts, de 2012 à 2015, dans le but de concevoir des projets novateurs permettant de réaliser cet objectif et trouver des moyens d'optimiser l'utilisation efficace de nos ressources en soins de santé. Lorsque nous avons entrepris le projet, nous nous sommes rendu compte qu'il n'existait encore aucune feuille de route pour la collaboration en matière de soins de santé, mais que nous étions en train d'en créer une en travaillant ainsi de concert.» Voici les objectifs du projet de la FGSC : Améliorer la qualité et faciliter l'accessibilité des soins pour les personnes âgées de plus de 65 ans de la région du Grand Toronto qui souffrent de multiples affections chroniques complexes; Élargir les possibilités de recevoir des soins à domicile, et ainsi améliorer la qualité de vie des personnes âgées et aidants; Réduire le nombre de visites à l'urgence, admissions et réadmissions à l'hôpital ainsi que d'admissions aux établissements de soins de longue durée, par l'amélioration du soutien et des services offerts dans la collectivité ou à domicile; Développer les compétences des préposés aux services de soutien à la personne qui travaillent directement avec les personnes âgées à leur domicile; Rendre plus accessibles les ressources en ligne et mobiles grâce à des outils pratiques qui aident les personnes âgées et leurs aidants officieux à prendre contact avec les fournisseurs de soins de santé locaux.

2 Chacun des organismes participant au projet a été choisi pour sa façon unique et novatrice d'améliorer la qualité des soins de santé. Les organismes et leurs projets respectifs financés par la FGSC sont notamment les suivants : Bridgepoint Active Healthcare, qui a créé Bridge2Health, site Web offrant des ressources recommandées pour obtenir des renseignements sur la santé aux personnes qui ont des affections et invalidités complexes, ainsi qu'à leur famille; Centre for Global ehealth Innovation, qui a créé Health econcierge, moteur de recherche qui permet au public de trouver facilement des services de santé et sociaux qui répondent à leurs besoins; Alzheimer Society of Toronto, et son programme de formation sur les soins aux personnes atteintes de démence, programme de formation en ligne destiné aux préposés aux services de soutien à la personne et aidants naturels des personnes atteintes de démence; SPRINT Senior Care, et son programme HouseCalls, programme interdisciplinaire de soins primaires à domicile aux aînés sédentaires et de santé fragile; et Hôpital St. Michael, et son projet GEMINI, registre clinique des personnes hospitalisées en médecine interne qui vise à mesurer la qualité des soins hospitaliers en vue de cerner les aspects à améliorer. À propos de la Fondation Green Shield Canada GSC, fournisseur national de garanties de soins de santé sans but lucratif, a créé la Fondation Green Shield Canada (FGSC) en La fondation entend faire office de catalyseur d'idées novatrices susceptibles de changer en profondeur le secteur des soins de santé au Canada. Sa stratégie consiste à consolider la capacité des collectivités, renforcer les politiques publiques et faire progresser les connaissances en soins de santé. GSC cherche ainsi à provoquer un changement durable en plus de répondre aux besoins urgents. Au nombre des projets que finance actuellement la FGSC, notons le Capacity Development and Expansion Program, mené conjointement avec Community Food Centres Canada (CFCC), le Programme de soutien pour les proches aidants chez les Premières Nations, les Inuits et les Métis, mené conjointement avec la Fondation Sainte-Élizabeth et le projet CIS de la FGSC. Pour obtenir des renseignements supplémentaires à ce sujet, veuillez vous rendre à greenshield.ca ou vous brancher à la FGSC sur Facebook à l'adresse GSC Foundation et sur Twitter à l'adresse GreenShieldFDN Relations avec les médias : Bunmi Adeoye NKPR bunmi@nkpr.net , poste 226

3 CIS DE LA FGSC : RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX FONDATION GREEN SHIELD CANADA GSC, fournisseur national de garanties de soins de santé sans but lucratif, a créé la Fondation Green Shield Canada (FGSC) en La fondation entend faire office de catalyseur d'idées novatrices susceptibles de changer en profondeur le secteur des soins de santé au Canada. Sa stratégie consiste à consolider la capacité des collectivités, renforcer les politiques publiques et faire progresser les connaissances en soins de santé. GSC cherche ainsi à provoquer un changement durable en plus de répondre aux besoins urgents. Au nombre des projets que finance actuellement la FGSC, notons le Capacity Development and Expansion Program, mené conjointement avec Community Food Centres Canada (CFCC), le Programme de soutien pour les proches aidants chez les Premières Nations, les Inuits et les Métis, mené conjointement avec la Fondation Sainte-Élizabeth et le projet CIS de la FGSC. BRIDGEPOINT ACTIVE HEALTHCARE Bridgepoint Active Healthcare gère, étudie et enseigne les pratiques de soins de santé de pointe pour améliorer la qualité de vie des personnes présentant des problèmes de santé complexes, en plus d'en assurer la prestation. Bridgepoint Active Healthcare est constitué de l'hôpital Bridgepoint, de l'équipe de santé familiale Bridgepoint, du Bridgepoint Collaboratory for Research and Innovations et de la Fondation Bridgepoint. Pour en savoir plus, rendez-vous à bridgepointlivebetter.ca HÔPITAL ST. MICHAEL L'hôpital St. Michael prodigue des soins attentionnés à tous ceux qui s'y présentent. Il offre aussi une formation médicale de premier ordre aux futurs professionnels des soins de santé, dans quelque 23 disciplines. Les soins intensifs, la traumatologie, les maladies du cœur, la neurochirurgie, le diabète, le traitement du cancer et les soins aux sans-abri comptent parmi les domaines de spécialité de l'hôpital. Par l'intermédiaire du Keenan Research Centre et du Li Ka Shing International Healthcare Education Centre, qui forment le Li Ka Shing Knowledge Institute, les départements de recherche et d'éducation de l'hôpital St. Michael sont reconnus à l'échelle internationale. Fondé en 1892, l'hôpital est entièrement affilié à l'université de Toronto. Pour en savoir plus, rendez-vous à stmichaelshospital.com CENTRE FOR GLOBAL ehealth INNOVATION Centre for Global ehealth Innovation est l'un des rares instituts de recherche dans le monde qui se consacre à la télésanté. Fondé en 2004, le Centre est une initiative conjointe de l'université de Toronto et du Réseau universitaire de santé. Notre vision et notre raison d'être consistent à améliorer la santé de tous par le truchement de projets de collaboration interdisciplinaire rendus possibles par l'innovation dans l'utilisation des technologies de l'information et des communications. Grâce à notre équipe d'innovateurs attentionnés, notre savoir-faire en matière de recherche, notre engagement envers le public et nos installations de pointe, nous sommes particulièrement bien positionnés pour élaborer et évaluer des outils qui permettent aux gens de vivre heureux et en santé. Pour en savoir plus, rendez-vous à ehealthinnovation.org SPRINT SENIOR CARE

4 SPRINT Senior Care offre des soins aux personnes âgées et les aide à prendre soin d'eux-mêmes depuis Aujourd'hui, à titre d'organisme de service communautaire de soutien agréé à but non lucratif établi à Toronto, nous continuons à offrir une vaste gamme de services pratiques et peu coûteux aux personnes âgées et à leurs aidants naturels. Nos services aident les personnes âgées à vivre en sécurité, garder le contact et rester autonomes le plus longtemps possible, ainsi qu'à éviter toute institutionnalisation prématurée ou inappropriée. Nous offrons les services suivants : Soins de jour, repas communautaires, résidence de soins pour personnes atteintes de démence, visites amicales, programmes de santé et bien-être, soins à domicile, popotes roulantes, travail social, logement avec services de soutien, transport et vérifications de sécurité. Nous sommes également co-directeurs du programme HouseCalls et sommes l'organisme responsable de Toronto Ride. Pour en savoir plus, rendez-vous à sprintseniorcare.org ALZHEIMER SOCIETY OF TORONTO Établie en 1981, Alzheimer Society of Toronto propose aux personnes atteintes de la maladie d'alzheimer ou d'autres formes de démence, ainsi qu'aux membres de leur famille, divers services dont des consultations gratuites, groupes de soutien et information, et ce, tout au long de la maladie. Elle offre aux préposés aux services de soutien à la personne, ainsi qu'à d'autres fournisseurs de soins de santé, des services de formation spécialisée et perfectionnement professionnel, comme le Dementia Care Training Program (programme de formation en soins aux personnes atteintes de démence), y compris l'agrément U-First! Outre la sensibilisation du public et les activités d'information, Alzheimer Society of Toronto donne accès à des ouvrages, journaux, vidéos et fichiers audio sur la démence souvent en plus de 90 langues au moyen de sa bibliothèque gratuite et de sa librairie en ligne, qui ne cesse de prendre de l'expansion. Pour en savoir plus, rendez-vous à alzheimertoronto.org

5 FOIRE AUX QUESTIONS 1. Qu'est-ce que la Fondation Green Shield Canada (FGSC)? Green Shield Canada (GSC) a créé la Fondation Green Shield Canada (FGSC) en 1992 pour qu'elle fasse office de catalyseur d'idées novatrices qui permettent de changer en profondeur le secteur des soins de santé au Canada. La FGSC finance un certain nombre de projets, dont le projet Collaboration et innovation en santé (CIS) de la FGSC. 2. Quelle sera la nature des stratégies que mettra en œuvre la FGSC pour réaliser sa mission, qui consiste à créer des solutions novatrices permettant de faciliter l'accès à des soins de santé de qualité? La FGSC a adopté trois orientations stratégiques : Optimiser les soins, soit explorer et promouvoir l'usage efficace des médicaments, élargir le champ de pratique des pharmaciens pour améliorer l'observance thérapeutique des patients et accroître la participation de ces derniers à la gestion active de leurs problèmes de santé; Donner un plus grand accès aux garanties de soins de santé complémentaires pour les groupes et les particuliers non assurés et sous-assurés (notamment les employés de petites entreprises, employés occasionnels ou à temps partiel, personnes âgées, jeunes retraités, chômeurs, immigrants, étudiants, personnes ayant des affections préexistantes et personnes marginalisées); Coordonner les soins pour favoriser des solutions de soins à domicile afin que les gens puissent rester à la maison le plus longtemps possible. 3. Qu'est-ce que le projet de la Fondation Green Shield Canada? La FGSC a financé le lancement du projet triennal CIS de la FGSC en 2012 avec la participation de cinq organismes de soins de santé novateurs du Canada. Dans le cadre d'un véritable partenariat de collaboration en soins de santé au Canada, les partenaires du projet CIS de la FGSC travaillent de concert avec la FGSC et partagent leurs connaissances, savoir-faire ainsi que leurs ressources dans le but de recenser et combler les besoins insatisfaits des personnes âgées souffrant de multiples affections chroniques. 4. Quels sont les principaux objectifs du projet CIS de la FGSC? Au cours des trois prochaines années, le projet CIS de la FGSC visera à : Améliorer la qualité et l'accessibilité des soins pour les personnes âgées de plus de 65 ans de la région du Grand Toronto qui souffrent de multiples affections chroniques complexes; Élargir les possibilités de recevoir des soins à domicile, et ainsi améliorer la qualité de vie des personnes âgées et celle de leurs aidants; Réduire le nombre de visites à l'urgence, admissions et réadmissions à l'hôpital ainsi que d'admissions aux établissements de soins de longue durée, par l'amélioration du soutien et des services communautaires ou offerts à domicile; Développer les compétences des préposés aux services de soutien à la personne qui travaillent directement avec les personnes âgées à leur domicile; Rendre plus accessibles les ressources en ligne et mobiles grâce à des outils pratiques qui aident les personnes âgées et leurs aidants officieux à prendre contact avec les fournisseurs de

6 soins de santé locaux. 5. Qui sont les partenaires du projet CIS de la FGSC et comment ces partenaires ont-ils été réunis? La FGSC a eu la chance de regrouper cinq organismes spécialisés en soins de santé aux aînés qui partagent la même passion et la même philosophie en vue de recenser les besoins insatisfaits des personnes âgées souffrant de multiples affections chroniques. Chacun des organismes participant au projet a été choisi pour sa façon unique et novatrice d'améliorer la qualité des soins de santé aux aînés. Les organismes et leurs projets respectifs financés par la FGSC sont notamment les suivants : Bridgepoint Active Healthcare, Health Gateway : site Web offrant des ressources recommandées pour obtenir des renseignements sur la santé aux personnes qui ont des affections et invalidités complexes, ainsi qu'aux familles qui prennent soin d'eux. Reposant principalement sur des renseignements vérifiés, Health Gateway a été conçu dans le but d'habiliter les patients et aidants naturels à gérer leurs soins de santé de manière à pouvoir mieux vivre avec leurs affections chroniques et invalidités; Centre for Global ehealth Innovation, Health econcierge : trousse d'outils Web axée sur les gens qui permet aux patients et aidants naturels de cerner et communiquer leurs besoins insatisfaits et se mettre en contact avec un large éventail de services de santé et sociaux susceptibles de pouvoir les aider. Health econcierge permet également aux fournisseurs de toutes tailles de communiquer des renseignements sur leurs services de façon ouverte et concertée; Alzheimer Society of Toronto, programme de formation sur les soins aux personnes atteintes de démence : un programme de formation en ligne destiné aux préposés aux services de soutien à la personne qui prodiguent des soins aux personnes atteintes de démence est en cours de préparation. Ce programme a pour but d'accroître l'accès à la formation et, en fin de compte, permettre au plus grand nombre possible de personnes atteintes de démence de recevoir des soins à domicile; SPRINT Senior Care, programme HouseCalls : programme interdisciplinaire de soins primaires à domicile aux aînés sédentaires et de santé fragile dirigé en collaboration par le D r Mark Nowaczynski et SPRINT Senior Care. Sont compris dans ce programme des soins continus ainsi que des soins d'ergothérapie et physiothérapie, services d'un travailleur social et moyens de communiquer avec des services de soutien communautaires; Hôpital St. Michael's, projet GEMINI : registre clinique dont le but est d'accroître la compréhension des patients fragiles et médicalement complexes qui sont de très grands utilisateurs de ressources en santé. Ce projet novateur, dirigé par les D rs Fahad Razak et Amol Verma, a pour but de dépasser les modèles axés sur des maladies précises afin d'améliorer les soins aux patients âgés, fragiles et complexes et recenser les occasions d'augmenter leur qualité avant, pendant et après l'hospitalisation. 6. Pourquoi la FGSC a-t-elle choisi de soutenir les soins de santé aux aînés comme principal objectif du projet CIS de la FGSC?

7 Conformément à son objectif consistant à favoriser l intérêt commun, GSC finance des programmes ou projets qui visent à favoriser l'accès aux services de santé et soutien aux personnes les plus vulnérables des collectivités canadiennes. La Fondation GSC entend faire office de catalyseur d'idées novatrices qui permettent de changer en profondeur le secteur des soins de santé au Canada. L'un des plus importants enjeux auxquels doit faire face notre régime de soins de santé est le vieillissement de la population et, par voie de conséquence, le coût de prise en charge des personnes ayant de multiples affections chroniques dans un hôpital ou un établissement de soins de longue durée. La FGSC a choisi de réunir cinq organismes novateurs qui se pencheront chacun sur cette question afin de voir si, en concertant leurs efforts au cours des trois prochaines années, il leur sera possible de changer la situation actuelle et d'aider les aînés à vivre dans le confort de leur maison en dépit de leurs affections. Essentiellement, offrir davantage «d'années dans la vie» et «de vie dans les années» des personnes âgées et de leurs aidants naturels. 7. En quoi le projet CIS de la FGSC est-il unique? Il s'agit du tout premier véritable projet de collaboration en soins de santé au Canada. Dirigés par la FGSC, les cinq partenaires en soins de santé travaillent en étroite collaboration, se rencontrent périodiquement pour échanger des connaissances et partager leur savoir-faire ainsi que leurs ressources afin de concevoir une solution unique qui permettra de changer la situation actuelle dans le secteur des soins de santé et accroître les possibilités en matière de soins à domicile. Plutôt que de simplement financer le projet de collaboration, la FGSC met la main à la pâte et participe à tous les aspects de ce projet triennal. 8. Quel est le principal auditoire cible du projet CIS de la FGSC et quels sont les objectifs de chacun des auditoires? Industrie/commerce : Les personnes qui établissent les règles du jeu et décideurs du secteur des soins de santé, notamment les médecins, pharmaciens et préposés aux services de soutien à la personne ainsi que les membres du gouvernement. L'objectif est d'inciter d'autres organismes de santé à adopter le modèle de collaboration et favoriser un changement en profondeur au sein de l'industrie. Public : Le grand public en Ontario et au Canada, les aînés, membres de la famille et principaux aidants naturels à qui est confiée la responsabilité de prendre soin de personnes âgées de plus de 65 ans ayant de multiples maladies chroniques complexes. L'objectif est de faire connaître le projet CIS de la FGSC.