Fichier Partagé de la Demande Locative Sociale de Haute-Garonne : Un an d utilisation d Imhoweb. Bilan de l année 2011 et perspectives pour 2012

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1 Fichier Partagé de la Demande Locative Sociale de Haute-Garonne : Un an d utilisation d Imhoweb Bilan de l année 2011 et perspectives pour 2012 Comité opérationnel du 3 janvier /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

2 A BILAN DE L ANNEE 2011 L année 2011 en quelques chiffres L animation du dispositif : consolidation du partenariat Assistance technique auprès des utilisateurs L édition des courriers Le suivi budgétaire B LES PERSPECTIVES POUR 2012 Les chantiers de 2012 : l interface SRCP Les éditions des courriers pour 2012 La labellisation des CSE CSET L exploitation des données statistiques L animation du dispositif Présentation du Budget 2012 C QUESTIONS DIVERSES 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

3 BILAN DE L ANNEE /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

4 Les utilisateurs Imhoweb 367 utilisateurs répartis de la manière suivante: Répartition des utilisateurs par Organismes/collectivités Répartition des utilisateurs par Profils Organismes/collectivité Nombre d'utilisateurs Habitat Toulouse 120 Promologis 53 Conseil Général 33 Les Chalets 32 Colomiers Habitat 28 Patrimoine 20 La Cité Jardins 14 OPH31 14 ICF 11 Nouveau Logis Méridional 10 Toulouse 6 SFHE 6 3F 5 SNI 5 Erilia 4 CUGT 2 Cugnaux 2 Tournefeuille Profils nombre d'utilisateurs Bailleurs saisie 136 Bailleur Consultation 74 Bailleurs saisie sans gestion CAL 72 Administrateurs bailleurs 30 Conseil Général 26 Consultation et edition 15 statistiques 8 Conseil Général consultation 5 Commune 4 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

5 Evolution de la demande depuis le 4 avril 2011 Evolution du nombre de demandes actives et statisfaites Demandes actives Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Courbes actives satisfaites Compteur d'activité mensuel Demandes actives Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Courbes annulées Renouvellées non renouvellées Saisies Nombres de demandes actives en diminution jusqu'au mois d août (suppression des doublons) puis stabilisation Nombre de demandes satisfaites en croissance rapide liée à la mise en place des interfaces 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

6 Saisie par mois de la demande Nombre de demandes saisies par mois (données au 31 décembre 2011) avril Mai Juin juillet aout septembre octobre novembre décembre 2279 demandes sont saisies en moyenne tous les mois 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

7 Saisie de la demande par organismes et collectivités 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 25% 21% Répartition par organisme de la saisie de la demande 12% 10% 8% 8% 6% 5% 2% 1% 1% 1% 1% 1% Organismes / Collectivités Nombre de demandes saisies HABITAT TOULOUSE 7550 PROMOLOGIS 6258 COLOMIERS HABITAT 3488 S.A. LES CHALETS 2921 PATRIMOINE LANGUEDOCIENNE 2460 LA CITE JARDINS 2250 NOUVEAU LOGIS MERIDIONAL 1644 OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT SFHE - GROUPE ARCADE 506 ICF ATLANTIQUE 429 SOCIETE NATIONALE IMMOBILIERE 159 Mairie de TOURNEFEUILLE 156 ERILIA 151 Immobilière 3F 49 Mairie de CUGNAUX 43 Total Les organismes qui saisissent le plus de demandes sont également ceux qui gèrent le plus de logements 202 demandes saisies par les communes de Tournefeuille (159) et Cugnaux (43). N.B : La différence entre le nombre de demandes saisies (29 657) et le nombre de demandes actives (29 582) présentéenpage5s expliqueparl annulationaucoursdumoisdedécembrede75demandes 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

8 Données sur les attributions IMPORTANT Depuis le 4 avril 2011, 3 855attributions ont été enregistrées dans Imhoweb. Ces attributions ne concernent que les organismes en scénario 2 et les organismes en scénario 1(Promologis et Patrimoine) qui ont développé leur interface entre leur gestion locative et Imhoweb demandes ont été radiées pour attributions de logement 5% 9% Répartition des attributions par organismes 7% 17% 11% 6% 12% 33% Colomiers Habitat Toulouse La cité Jardins NLM OPH31 Patrimoine Promologis Organismes Attributions % Colomiers % Habitat Toulouse % La Cité Jardins 215 6% NLM % OPH % Patrimoine 172 4% Promologis 362 9% Les Chalets % 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

9 Attributions en fonction du contingent Sur les attributions enregistrées dans Imhoweb, 871 sont concernées par un label, soit 22%. La répartition par contingent est la suivante : Contingent % CSE 44% Collecteurs 1% 20% DALO pas de recours introduit 14% GPV 10% Préfecture 7% Sortant hébergement temporaire 1,5% Préfecture fonctionnaire 1,5% Mairie 1% Conseil Général 1% Sortie CHRS 0,1% Total 100% 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

10 Attributions en fonction de l ancienneté Délais d'attente avant attribution Répartion des attributions selon l'ancienneté de la demande Délais Nombre d'attributions % moins de 6 mois % de 6 à 12 mois % de 12 à 24 mois % de 24 à 36 mois 168 4% plus de 36 mois 102 3% total % 50% 40% 30% 20% 10% 34% 40% 19% 4% 3% 0% moins de 6 mois de 6 à 12 mois de 12 à 24 mois de 24 à 36 mois plus de 36 mois Le délai d attente avant attribution d une demande est en moyenne située entre 6 et 12 mois. 3% des attributions concernent des demandes en délai anormalement long. En raison des points évoqués précédemment, ces données sont à prendre avec réserve : en effet, n y figurent pas les données des bailleurs en scénario 1 qui n ont pas développé leur interface avec Imhoweb concernant l instruction de la demande. 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

11 L animation du dispositif : consolidation du partenariat Depuis le 18 mars 2011 et l assemblée Générale constitutive de l association ATLAS: - 5 conseils d Administration : Avril, Mai, Juillet, septembre et octobre, - 5 réunions du Bureau : Juillet, août, septembre, octobre, décembre, - 6 réunions avec les référents métiers sur le suivi d Imhoweb et 2 ateliers spécifiques (Refontes des CAL et SRCP) - 3 Représentations du Fichier Partagé de la Haute-Garonne dans le cadre du Club Utilisateurs - Présentation d Imhoweb aux partenaires (Action Logement, Communautés d Agglomération du Muretain et du SICOVAL) - 4 Réunions spécifiques au Conseil Général et Cugnaux. 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

12 L assistance technique auprès des utilisateurs Suivi des réclamations à travers les fiches MANTIS : fiches Mantis réalisées dont 138 résolues et 14 en cours. Réclamations traitées en direct par le gestionnaire : Nombre de réclamations transmises au gestionnaire (jusqu'au mois d' aout) Avril Mai Juin juillet aout /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

13 Editions des courriers Attestations d enregistrement (prestataire Orsud Valley): courriers adressés depuis le 4 avril pour un montant de (soit 0,78 par courrier) Préavis de radiation (prestataire SIGMA) courriers adressés pour un montant de (soit 1,25 par courrier) Attestations de renouvellement (prestataire : Orsud Valley): courriers pour une montant de ( soit 0,93 par courrier) Coût total : /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

14 Le coût d investissement : Le suivi Budgétaire réglés intégralement par les organismes HLM de Haute-Garonne. Coût d'investissement SIGMA Organismes appel dec 2010 appel juin 2011 appel nov 2011 Total SFHE ICF ATLANTIQUE HABITAT TOULOUSE OPH HAUTE-GARONNE LES CHALETS LA CITE JARDINS COLOMIERS HABITAT PATRIMOINE LANGUEDOCIENNE PROMOLOGIS NOUVEAU LOGIS MERIDIONAL IMMOBILIERE MIDI-PYRENEES-SAVT Erilia total /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

15 Le suivi Budgétaire Le coût de fonctionnement pour 2011: réglés par les organismes HLM de la Haute Garonne (68%) et par les collectivités locales (32%) soit : pour la Communauté d Agglomération du SICOVAL (5%) pour la Communauté Urbaine du Grand Toulouse (15%) pour le Conseil Général de la Haute-Garonne (12%) Soit financés par les Organismes HLM 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

16 PERSPECTIVES POUR L ANNEE /12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

17 Les chantiers pour 2012 L interface SRCP Imhoweb : les points en attente: Prise en compte par SRCP des refus des demandeurs aux propositions faites par les organismes: demande d une rencontre entre SIGMA, SOPRA, ATLAS et Etat Les répercussions des nouvelles spécifications de SOPRA concernant SRCP La clarification de la codification des biens entre Imhoweb et SRCP La réécriture des dernières modifications dans le cahier des charges de SIGMA pour validation par les Directeurs Généraux. 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

18 Les éditions des courriers : estimation des coûts pour 2012 Préavis de radiation : courriers = Attestations d enregistrement (moyenne de courriers par mois) = ,44 Attestations de renouvellement : (moyenne de 758 courriers par mois) = 8 459, 28 Estimation totale pour 2012 : ,72 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

19 Mise en place d un outil de labellisation automatique des labels CSE et CSET pour le Conseil Général: Principe de l outil : Transmission par le Conseil Général au gestionnaire d un fichier de demandeurs à labelliser. Transmission automatique du fichier vers Imhoweb depuis le gestionnaire. 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

20 L exploitation des données statistiques d Imhoweb : Réalisation d un rapport annuel sur la demande et les attributions diffusé auprès des Organismes et des partenaires, Réalisation d un rapport semestriel à vocation interne (diffusion restreinte aux organismes) Réalisations de zooms thématiques trimestriels (demandeurs en situations de handicaps, demandes en délais anormalement long ) qui seront intégrés au rapport d activités. Mise en place des groupes de travail statistiques sur les thèmes des attributions et sur les informations à cartographier. Groupe de travail avec l agence d urbanisme (AUAT) à relancer. 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

21 L animation du dispositif : Réunions mensuelles du Bureau de l association ATLAS Mise en place de Conseils d Administration trimestriels voir semestriels, Réunions mensuelles avec les référents (réunion techniques sur Imhoweb ou échanges de pratiques entre utilisateurs) Réunions thématiques (groupe de travail Statistique, Réunions avec l AUAT, financement des partenaires ) Comités opérationnels réunissant les référents métiers, les Directeurs Généraux et SIGMA 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

22 Le budget pour 2012: Charges Produits Fournitures administratives 1 000,00 Participation organismes ,00 Autres charges de structures (copies, etc.) 700,00 Loyer et charges locatives 4 400,00 Participation partenaires ,00 Prestations informatiques (hébergement, maintenance, assistance utilisateurs, assistance saisie en ligne) ,00 Honoraires Comptables 3 000,00 Frais postaux et téléphones 1 000,00 Externalisation courriers demandeurs ,00 Refacturation GD31 Animation et gestion mission FPDLS 4 000,00 Salaires et charges mission clauses ,00 Provision congés payés et visite médicales 2 000,00 Taxes sur salaires 1 000,00 Frais de déplacement mission FPDLS 1 500,00 Dotation amortissement immobilisation 300, , ,00 Clés de répartition du financement à définir en fonction de la participation de nouveaux partenaires (Action Logement) 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

23 QUESTIONS DIVERSES 20/12/2011 ATLAS - Bilan 2011 et perspectives

24 Réunion ATLAS 03 janvier 2012

25 Sommaire Introduction (Société SIGMA) Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 2

26 La Société SIGMA

27 En quelques mots Un groupe pérenne : Création en grands domaines d activités : L Édition de Logiciel Le Conseil & l Intégration L Infogérance Une dimension nationale

28 En quelques chiffres En termes de chiffre d affaires En 2010 : 54 M En termes d effectifs En 2010 : 700 collaborateurs Chiffre d affaires En millions d euros Effectifs

29 L édition de logiciels Organismes Consulaires Transport logistique Distribution d énergie Grande distribution Logement Social Gestion Comptable et financière G.R.H.

30 Gestion comptable et financière Gestion Locative Gestion du patrimoine et de l entretien Décisionnel Etats financiers Plaquette HLM Infogérance HLM IMHOWEB Tableaux de bord Liasse fiscale EDI Dossier individuel Phoenix HLM Formation Recrutement GRC Ressources Humaines Advantage RH Rhodes HLM Gestion des immobilisations Suivi des immobilisations en cours Etats réglementaires HLM Etats fiscaux (2054/2055/1003) Inventaire physique AGAPEO Budgets Suivi des financements associés GPEC Tableaux de bord Paie GTA

31 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Demandes d évolution Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 8

32 Bilan des démarrages 2011 Sur la période : 13 départements 3 fichiers communautaires En 2011 : 13 nouveaux départements totalisant : 246 organismes et partenaires nouveaux utilisateurs demandes actives

33 Une offre nouvelle Dimension régionale des fichiers avec délivrance ou non du NUD Nouvelles interfaces entre Imhoweb et logiciels de Gestion Locative répondant à l organisation des bailleurs Nouvelles interfaces avec le SNE liées à la gestion du Numéro Unique Mise en conformité des sites de saisie en ligne avec l arrêté

34 Des modules optionnels Module de cotation des demandes Dispatching territorial des demandes Intégration du dispatching national Intégration des fichiers L.A.D.

35 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Demandes d évolution Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 12

36 Bilan des évolutions et activités Améliorations Evolutions réglementaires Demande GP Libellé de l'état de la demande Révision du pavé «logement proposé» de la fiche demandeur Fiche demandeur Invisibilité de l'état de la demande selon un délai PDALPD Gestion du Numéro Unique par Département Création de la demande brouillon Notion de colocataire Demande de type Association Calcul d'unicité de la demande Gestion des contingents Intégration des demandes externes (LAD) Détection des doublons Edition du montant APL sur la fiche demandeur Mot de passe pour saisie en ligne Révision du système de validation de la demande Choix d'un organisme Edition de la Fiche CERFA Informations obligatoires pour une demande CERFA Attestation d'enregistrement et de renouvellement Paramétrage des correspondances avec l'application Nationale

37 Zoom sur les évolutions majeures Améliorations Prospection Gestion des interventions Recherche demandeur CAL Paramétrage du motif de prospection Paramétrage de l'émetteur de prospection Paramétrage du motif de refus prospection demandeur Paramétrage du type d'intervention partagée Paramétrage du type d'intervention interne Paramétrage du correspondant d'intervention interne Paramétrage du correspondant d'intervention partagée Sélection de biens Sélection des demandes Création d'un passage en CAL Affichage des passages en CAL sur la fiche demandeur Saisie CAL Fiche CAL Liste CAL Réception du résultat CAL par interface Paramétrage des profils Modification d'une prospection Accès aux biens réservés Saisie en masse de l'accord CAL Saisie en masse du refus CAL Traçabilité des évènements CAL Critères de recherche et navigation Alerte CAL Report automatique des observations

38 Gestion des demandes d évolution Améliorations Proposition Base Régionale Editions Echanges Etat Création automatique de propositions Calcul de la date limite de réponse du demandeur en proposition Annulation d'un refus Calcul du reste à vivre et saisie des charges et crédits Création d'une nouvelle étape «sans suite bailleur» Saisie en masse de propositions Création d'une nouvelle notion Courrier d'actualisation des demandes Edition des attestations d'enregistrement en différé Sélection des échanges Gestion des Echanges Autres Délai anormalement long Editions personnalisées Envoi des demandes au format XML Reprise des données Audit des demandes Blocage de biens en intégration XML 15

39 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 16

40 Projets (16 janvier sur la base de Démo) 6.12 (4 avril sur la base de Démo) Listes paramétrables et statistiques dynamiques Divers demandes d évolutions Evolutions réglementaires Taux d effort Interfaces avec l Application Nationale Dette technologique Mise à niveau technique Version 7 (périmètre à définir par le Club U) Refonte CAL, Demande, prospection, navigation Un patch correctif mensuel 17

41 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Refonte CAL Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 18

42 Gestion des Demandes d évolution Demande d évolution via Mantis ou le Forum (commission Club) Analyse de faisabilité par SIGMA Demande Club Demande spécifique Evolution projet Décision et financement Club U Devis Financement SIGMA

43 Principaux objectifs de la refonte Considérer la Cal comme une entité à part entière, au même titre que la demande, la prospection ou la proposition de logement Pouvoir utiliser le logiciel lors des séances des commissions afin d y enregistrer directement et immédiatement les décisions prises Revoir l ergonomie afin qu elle soit plus souple et conviviale Développer en technologie Java l interface utilisateur pour une meilleure harmonie avec les autres modules d Imhoweb.

44 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Refonte de la demande Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 21

45 Principaux objectifs de la refonte Personnaliser la saisie Avoir une meilleure visibilité des informations Séparer l enregistrement de la demande de sa vérification Facilité la transmission des informations aux partenaires hors bailleur Faciliter la navigation entre les modules Stocker les documents entrant et sortant Développer en technologie Java l interface utilisateur pour une meilleure harmonie avec les autres modules d Imhoweb.

46 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Navigation Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 23

47 Principaux objectifs de la refonte - Fluidité entre les modules demandes, prospections, propositions, cal, bien - Accès aux propositions depuis la demande - Accéder aux étapes d une proposition depuis la demande - Visibilité des prospections depuis la demande - Visualisation rapide de la présence d interventions

48 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Refonte prospection Communication sur les projets 25

49 Module «Prospections» Objectifs Meilleure intégration entre les modules Prospection Recherche demandeurs CAL

50 Module «Prospections» Demain : Deux états : En cours Clôturé Etat «En-cours» avec les étapes suivantes : «Vide» : le candidat n a pas encore été contacté (étape automatique indiquée par défaut lors de la création) «Attente réponse» : le candidat n a pas encore donné sa réponse (étape manuelle) «Intéressé» : le candidat est intéressé mais n est pas encore positionné en commission (étape manuelle) «Passage CAL positionné» : un passage en commission est planifié (étape générée automatiquement à l enregistrement du passage cal)

51 Module «Prospections» Demain : Deux états : En cours Clôturé Etat «Clôturé» avec les étapes suivantes : «Pas intéressé» : le candidat n est pas intéressé (étape manuelle) «Résultat CAL enregistré» : une décision de la commission a été apportée (étape générée automatiquement à la validation de la saisie du résultat) «Bien loué au candidat» : une proposition a été effectuée pour le demandeur et le bien (étape générée automatiquement à l enregistrement de la proposition)

52 Module «Prospections» Demain : Deux états : En cours Clôturé Etat «Clôturé» avec les étapes suivantes : «Bien loué à un autre candidat» : une proposition a été effectuée pour un autre demandeur (étape générée automatiquement à l enregistrement de la proposition) «Autre attribution faite au candidat» : le candidat a fait l objet d une autre proposition à une date postérieure à celle de la prospection (étape générée automatiquement à l enregistrement de la proposition)

53 Module «Prospections» Révision de la notion de «partage» Un organisme bailleur a accès à toutes les prospections pour lesquelles il est gérant du bien. Il a la possibilité de modifier les caractéristiques budgétaires (onglet Détail de la prospection). Il ne voit donc pas les prospections des autres bailleurs. Une commune peut effectuer une prospection si le bien se situe sur son périmètre. Un collecteur ou un autre partenaire peut également créer une prospection à condition qu il soit mentionné comme réservataire du bien.

54 Module «Prospections» Dans la recherche demandeur : Sélection possible des candidats pour un bien disponible sur une agence donnée. Exclusion possible des candidats s étant déclarés «non intéressé» sur une prospection relative au bien traité. Ciblage possible des candidats n ayant encore fait l objet d aucune prospection.

55 Module «Prospections» Sur l écran Liste des demandes, les indicateurs en bas d écran évoluent : s affichent pour le candidat les informations suivantes : le nombre total de prospections en cours pour l organisme et les autres organismes Le nombre de prospections total pour l organisme et les autres organismes

56 Module «Prospections» Automatisation de l évolution de l étape liée à la prospection en fonction : Du passage en CAL, du résultat CAL Des propositions faites au candidat Intégration des éléments liés à la Prospection dans les listes paramétrables

57 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Demandes d évolution Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 34

58 Communication: Améliorations en cours La documentation utilisateur Info Version complète à chaque version majeure Nouveautés Améliorations Corrections Info Version allégée à chaque patch correctif Corrections Bon de livraison Nouveaux outils Présentation des nouveaux modules en vidéo Forum 35

59 Objectifs du Forum Le Forum IMHOWEB est un outil de communication mis à disposition par SIGMA vous permettant de : Consulter le descriptif des évolutions de la version actuel et des prochaines versions, Découvrir les modules complémentaires par des vidéos thématiques, Consulter les travaux réalisés par les commissions Club U : les comptes rendus, Les dossiers de spécifications fonctionnelles en cours, Les échanges des membres de la commission. Accéder à un forum dédié au Club des Utilisateurs comprenant: Les décisions des Assemblées Plénières et Générales, Le règlement intérieur du Club, Consulter et mettre à disposition des textes réglementaires, des liens utiles, Accéder à un forum dédié aux gestionnaires de fichiers Les rubriques de ce forum sont accessibles en fonction des profils utilisateurs (gestionnaires de fichier, membres de commissions Club U, référents organismes) Possibilité de surveiller le Forum

60 Sommaire Introduction Démarrages 2011 Evolutions 2011 Demandes d évolution Versions 2012 Bilan des Commissions de travail Club U Communication sur les projets Projet Interface Imhoweb / SRCP 37

61 Projet Interface Imhoweb / SRCP Situation du projet - Ecarts constatés entre le cahier des charges SIGMA et le dossier de spécifications SOPRA - Mise au point entre ATLAS, ETAT, SIGMA et SOPRA nécessaire - Livraison d une nouvelle version des spécifications fonctionnelles pour validation - Reprise des développements

62 Projet Interface Imhoweb / SRCP Ecarts entre le cahier des charges SIGMA et le dossier de spécifications SOPRA - SOPRA n a pas pris en compte l intégration des informations relatives aux propositions de logement faites au titre des demandeurs prioritaires - SOPRA prévoit que toute attribution doit contenir la référence du bien attribué, même si le demandeur n est pas prioritaire

63 Projet Interface Imhoweb / SRCP Conditions de reprise de la réalisation - Mise au point entre ATLAS et Etat et validation du cahier des charges applicable - Mise à jour des spécifications par SIGMA - Validation des spécifications fonctionnelles Délai de réalisation - Le délai de livraison en Démo de l interface est de 3 mois après la validation des spécifications.

64 Questions-réponses 41

65 Gestion des Demandes d évolution Demande d évolution via Mantis ou le Forum (commission Club) Analyse de faisabilité par SIGMA Demande Club Demande spécifique Evolution projet Décision et financement Club U Devis Financement SIGMA

66 Suivi support applicatif Depuis le démarrage: 2 demande de correction en cours 13 demandes d évolution: Étude par le Club U : 3 Réalisées : 3 devis spécifique: 1 En cours d étude par SIGMA: 5 Spécifique SRCP: 1