Newsletter octobre 2011

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1 Newsletter octobre 2011 Formation : Les normes ISO 9001 et ISO 19011, en module de formation Dans le cadre de son programme de formation, l INNORPI organise le module de formation suivant : Les exigences de la norme ISO 9001: 2008 Les 16, 17 et 18 novembre 2011 et L audit qualité interne selon la norme ISO 19011: 2002 Les 28, 29 et 30 novembre 2011 Ce module a pour objectifs d apporter une réponse pertinente aux exigences de la norme ISO 9001, de l aptitude à fournir régulièrement un produit conforme, à la satisfaction de ses clients en passant par les processus d amélioration continue du système et l assurance de la conformité aux exigences. Cette même norme confirme l importance de l audit comme outil important de progrès et d aide à la décision. Ces deux sessions seront animées par deux experts en la matière et permettront aux participants de : 1

2 - Comprendre les principes de management de la qualité. - Identifier et maîtriser les exigences de l ISO 9001 : Définir les actions à engager pour construire le système de management de la qualité. - Pratiquer les techniques de planification des audits qualité - Préparer et conduire des audits en respectant les exigences de la norme ISO : Télécharger le formulaire Télécharger le programme. Certification : L INNORPI est membre partenaire du IQNet L INNORPI vient d être «membre partenaire» du Réseau International de Certification des Organismes Certificateurs de l association IQNet. Cette inscription dans ce répertoire international présente plusieurs avantages dont notamment : Une reconnaissance à l échelle internationale des certificats émis ; Un partage d expériences, de ressources et des produits à travers le réseau ; Un accroissement des possibilités pour l INNORPI d offrir ses services de certification à l international ; La possibilité de réduction des coûts à travers le recours aux services des auditeurs d organismes partenaires du réseau ; 2

3 L amélioration des pratiques de compétences du personnel de l INNORPI à travers l échange des expériences avec les organismes certificateurs faisant partie du réseau. En effet, le réseau IQNet est d autant plus important qu il comporte 36 organisations partenaires de certification avec 2000 filiales à travers le monde. Comme il représente plus de entreprises certifiées à travers le monde dans 150 pays. Soit prés de 30% du marché mondial de certification. Les partenaires IQNet bénéficient d une bonne réputation et d une image de marque quant à la qualité des prestations fournies dans le domaine de la certification. IQNet est le réseau international le plus globale pour la certification de systèmes de management. ISO 9001 encore une fois à «ESSOKNA» L INNORPI vient de renouveler, le certificat de conformité à la norme NT- ISO 9001 (version 2008) à la société «ESSOUKNA», pour la conception, la réalisation et la vente et l après vente de logements, bureaux, magasins et lots de terrains. Ce certificat, qui reste valable pour une durée de trois ans, permettra à cette société de maintenir et d améliorer la qualité de ses services conformément aux normes internationales. 3

4 Normalisation : Rendez- Vous : Séminaire régional sur la norme ISO L INNORPI organise, le 16 novembre 2011, à Sfax, un séminaire ayant pour thème : «La norme ISO 26000: la Responsabilité Sociétale de l Organisation» Au programme de cette manifestation : 1- Présentation du projet de norme sur la responsabilité sociétale : la responsabilité sociétale selon l ISO dans les pays MENA. Introduction à l ISO présentation d expériences : Présentation de l expérience de la STEG. Présentation de l expérience de l Amen Bank. Intervention de l UGTT. Télécharger le formulaire Télécharger le programme. 4

5 La Journée mondiale de la Normalisation La Tunisie a célébré, le 14 octobre de chaque année, avec les membres de la Commission Eléctro technique Internationale (CEI), de l organisation Internationale de Normalisation (ISO) et de l union internationale des télécommunications (UIT), la Journée mondiale de la Normalisation, afin de rendre hommage aux efforts de milliers d experts à travers le monde entier qui collaborent pour élaborer les Normes internationales d application volontaire pour faciliter le commerce, diffuser les connaissances et permettre de partager les progrès technologiques. Le thème de cette année est : «Les Normes internationales : Pour établir une confiance mondiale». Les dirigeants des trois principales organisations internationales de normalisation ont adressé un message à l occasion de cette manifestation. Leur message souligne que les normes internationales relatives aux produits et services sous-tendent la qualité, l'écologie, la sécurité, la fiabilité, l'interopérabilité, l'efficience et l'efficacité. Elles renforcent ainsi la confiance des fabricants quant à leur aptitude à être présents sur les marchés mondiaux avec la certitude que leurs produits seront performants dans le monde entier. Cela tient au fait que les normes internationales assurent l interopérabilité des produits, qui permet de dégager des économies d échelle et garantit aux utilisateurs un même service où qu ils se trouvent. Les normes internationales bénéficient ainsi tant aux consommateurs qu aux fabricants et aux prestataires de service. Dans les pays en développement, elles permettent éminemment d accélérer l introduction de nouveaux produits et services et favorisent le développement économique. 5

6 «Dans le monde contemporain, nos attentes sont élevées quant au bon fonctionnement de ce qui nous entoure», affirment les trois dirigeants. Les dirigeants de la CEI, de l ISO et de l UIT soulignent que les normes internationales sont un gage de confiance sur le plan mondial, ajoutant: «Un des principaux objectifs de la normalisation est en effet d apporter cette confiance. Les systèmes, produits et services fonctionnent conformément à nos attentes grâce aux caractéristiques spécifiées dans les normes.» De plus, les normes internationales créent cette confiance car elles sont élaborées dans un environnement d ouverture et de transparence, où chaque partie prenante peut apporter sa contribution. Les trois dirigeants de la normalisation concluent en insistant sur l objectif de la CEI, de l ISO et de l UIT, qui est de «faciliter et accroître cette confiance sur le plan mondial, de façon à connecter le monde aux normes internationales». 6