Cette opération est cofinancée par l Union européenne Appel d offres Mobilité Anglophone de stage CAHIER DES CHARGES

Transcription

1 Appel d offres Mobilité Anglophone de stage CAHIER DES CHARGES

2 Appel d offres : Prestataire de mobilité de stage en Europe Anglophone Projet : Favoriser l ouverture culturelle et motiver les élèves dans leur formation par la perspective d une mobilité de stage Description du projet : Pour nos élèves de lycée professionnel, beaucoup d élèves décrochent en cours de formation, par manque de motivation. Nos élèves ne parviennent pas à se projeter au-delà de leur examen Pourtant, pour faciliter leur poursuite d étude, aujourd hui indispensable, ils ont besoin de la préparer très tôt. Ainsi, tout au long de leur formation, dès la seconde, nous préparons les élèves à la poursuite d études, et à l ouverture européenne, gage de réussite professionnelle. Pour les motiver dans cette voie, conditionné à une démarche de poursuite d études, nous proposons aux élèves en dernière année de bac, d'effectuer leur dernière période de formation en entreprise en mobilité. Objet de l appel d offres : Prestations de placement en stage, suivi et hébergement Conditions de la prestation : Il s agit de faire partir 2 groupes de classes de Tal Bac Professionnel (16-19ans), en mobilité de stage de 3 ou 4 semaines, autonome, avec une préparation linguistique optionnelle. Les 2 groupes sont distincts, il peut y avoir une offre différente pour chaque groupe, et l attribution du marché peut être sur 1 seul groupe (même si la réponse est sur les 2). Chaque groupe comprend entre 10 et 17 élèves. Compte tenu que beaucoup d élèves sont mineurs, ils devront tous avoir le dimanche de repos. Calendrier de la mobilité pour chaque groupe (période mars/avril): - Vendredi : Arrivée des élèves + 3 enseignants - Samedi & Dimanche : découverte de la ville, visites culturelles - Lundi: Installation en entreprise par les enseignants + cours linguistiques (en option). - Mardi : Stage + cours linguistiques (en option) + retour des 3 enseignants - Mercredi : Stage + cours linguistiques (en option) - du Jeudi (1ère semaine) au Mercredi (3ème ou 4ème semaine selon les groupes): Stages (repos le dimanche) - Jeudi (3ème ou 4ème semaine): Stage + arrivée de 3 enseignants pour l évaluation - Vendredi : Stage (évaluation des élèves)

3 - Samedi: retour en France des élèves et enseignants Un devis sera proposé en option pour une excursion culturelle, pour l ensemble du groupe, un dimanche. Un devis sera proposé en option pour une activité ludique/sportive, pour l ensemble du groupe, un dimanche. Cahier des charges commun: - Zones de prestation : Union Européenne Anglophone hors Royaume-Unis (une estimation du coût du transport pour se rendre sur place depuis Paris sera pris en compte dans l évaluation de l offre). L ensemble du groupe devra se situer dans la même ville ou agglomération, et hébergé dans la même résidence, ou des résidences très proche (si hébergement collectif autonome, max 5 par chambre non mixte), ou en famille (1 élève par famille). Chaque groupe devra se situer dans un périmètre (hébergement + lieux de stages) d un kilomètre de rayon (soit 2km maximum entre les 2 points les plus éloignés). A défaut, une carte de transport illimité, ou comprenant minimum 4 trajets par jour de présence (stage + we), devra être fournie pour chaque élève et enseignant. - Transferts aéroport : Le devis doit prévoir le transfert des élèves et enseignants entre l aéroport international (Europe) le plus proche et la zone de prestation, y compris les transferts intermédiaires des enseignants. - Placement en stages : les entreprises d accueil devront respecter les exigences du diplôme de chaque groupe. La liste devra être fournie minimum 1 mois avant la mobilité, les lieux de stage devront être approuvés par le lycée. Les entreprises doivent accepter des élèves mineurs, ayant un niveau de langue (Anglais) relativement faible (B1+ CECRL): les objectifs du stage sont essentiellement l approfondissement des postures professionnelles, relatives au diplôme, par l échange culturel, mais aussi le développement du langage verbal en Anglais. Tous les stages sont sur une durée de 35h/semaine impératif, de préférence du Lundi au vendredi. Les élèves seront libérés les dimanches. L objectif est d un élève maximum par lieu de stage (sauf pour les grandes structures, mais avec des tuteurs différents). Le prestataire doit prévoir un stage de secours en cas d incompatibilité avec l entreprise. TOUTES les entreprises doivent être prévenues de l âge des élèves (entre 16 et 19ans) et du niveau de langues (parlent peu l anglais, pour la plupart).

4 - Les entreprises: La liste des entreprises d accueil devra être fournie au plus tard 1 mois avant l arrivée des élèves, avec les coordonnées du tuteur, un descriptif de l activité, les préférences de placement (garçon, fille, indifférent), et le code vestimentaire. Dans la réponse à cet appel d offre, une liste d entreprises devra être fournie, de préférence avec leur code PIC (Erasmus+). - Conventions de stage : Les entreprises devront signer, le jour de l'installation en entreprise, une convention de stage précisant : les horaires du stage, les objectifs du stage et l autorisation de porter un badge nominatif «Lycée Théodore MONOD & Europe» avec la mention multilingue «stagiaire Français». - Attestations de stage & Europass : les entreprises devront signer et apposer leur timbre (cachet de l entreprise) sur les attestations de stage et europass de chaque élève, à la fin du stage, ainsi que tous les documents d évaluation relatifs au diplôme. - Un entretien individuel avec un représentant du prestataire sur place devra avoir lieu au milieu de la mobilité. Cet entretien doit notamment aider le jeune à rédiger les activités qu il effectue en stage pour son Europass. - Hébergement : Les élèves devront être hébergés soit en famille d accueil (maximum 1 élève par famille, avec repas fournis) ou collectivement dans des logements type appartement, appart hotel, auberge de jeunesse, dans la zone de prestation, idéalement 5 par chambre maximum. L ensemble des hébergments doivent être proches les uns des autres, y compris les enseignants. Le ménage doit être compris dans l hébergement. En cas d hébergement collectif, ils doivent être équipés pour la cuisine, les sanitaires, le chauffage et du wifi (inclus) : les élèves mangeront sur place et seront autonomes quant à leurs repas. - Documentation touristique : Le prestataire devra fournir de la documentation touristique de la zone et à proximité de la zone, ainsi qu un calendrier des animations (et jours fériés) prévu sur la période de mobilité, au plus tard 15 jours avant le début de la mobilité. - Excursions: Une proposition d excursion culturelle et une proposition d excursion ludique/sportive, en option, comprenant transport et visite éventuelles, pour un dimanche, doit être proposé.

5 - Contact d urgence : Un représentant de l organisme prestataire doit être joignable 24h/24, 7j/7 en cas d urgence. Un contact francophone sera apprécié. - Les enseignants devront pouvoir avoir accès en journée à un ordinateur avec internet et la possibilité d imprimer, de faire imprimer/photocopier librement, pour tout ce qui est en relation avec la mobilité. - Convention organisme : Une convention devra être proposée au lycée, qui précisera notamment les conditions de placement de stage et d hébergement, les modalités en cas d incident (rupture de stage, conflit, accident, maladie, etc ), les conditions d annulation et les conditions de paiement (acompte, solde, exclusivement par virement bancaire sur facture) et les contacts. En cas de sous traitance à un prestataire surplace, les coordonnées de celui-ci devront figurer dans l offre, et tous les échanges par courrier électronique seront en copie de ce prestataire. Modalités de sélection des offres : La date limite de dépôt des offres est fixée au Jeudi 18 janvier 2018 à 10h00 au lycée Théodore MONOD, 26 avenue Léon Jouhaux, ANTONY. Obligatoirement par mail à rlinguet@monod.pro (un accusé de réception de l offre vous sera retourné) et une copie par courrier. L offre doit contenir les éléments suivants : - Devis détaillé de l ensemble de la prestation, en Euros TTC, - Devis détaillé des excursions en option, - Proposition de convention de l organisme, - Exemples de lieux de stages (la liste pourra être complétée ultérieurement), - Description de l hébergement avec règlement intérieur (si collectif), - Règles de l organisme à destination des élèves, - Liste d activités culturelles et touristiques à proximité. Toute demande d information complémentaire devra exclusivement être rédigée par messagerie électronique à rlinguet@monod.pro, et la réponse sera faite par mail à

6 l ensemble des organismes ayant manifestés un intérêt pour cet appel d offres, avant la date limite de dépôt des offres. Les critères de notation, du plus important au moins important, sont : - 1 er : La qualité de la prestation stage/hébergement/suivi organisme (45%) - 2 ème : La proximité géographique stage/hébergement, la ville d accueil (35%) - 3 ème : Le prix global de la prestation (incluant une évaluation de notre part du coût des vols vers l aéroport le plus proche) (20%) La confirmation de la prestation, avec paiement de l'acompte, sera fin juin 2018, pour une prestation mars/avril Une information de pré-réservation sera effectuée en mars 2018, sous réserve de l obtention des financements. Sur les mêmes bases, l opération pourra être reconduite en 2019/2020. Spécificités de chaque groupe: Groupe 1: Bac Accueil Relations Clients-Usagers Stage: 4 semaines Obligatoirement avec Tuteur Anglophone. L anglais est la langue de travail (Bac Européen). Compétences possibles à développer : - Accueillir, orienter, informer et conseiller les visiteurs en face à face - Accueillir au téléphone (tenue du standard, transfert d appels, mise en attente )sous réserve d être adapté au niveau de langue de l élève. - Gérer l attente des visiteurs - Réceptionner et transmettre des informations/consignes - Suivre une commande, réceptionner des livraisons - Gérer les activités administratives : courrier (réception, tri, enregistrement, envoi), planning.etc, gérer les affectations de salles, le prêt de matériel, les demandes de prestations de services externes - Gérer l espace de travail - Contribuer à la sécurité des personnes et des biens

7 - Vendre des services/produits en face à face - Utiliser les outils et logiciels disponibles Les lieux de stage possibles sont : Toutes les organisations ou il y a une activité d accueil (un pôle accueil) Exemple : Hôtels, salles de sport, Associations, Agences de voyage, immobilière, Entreprise de location (véhicules, équipements, matériels), Administration : Mairie, Services de santé : Maison de retraite, Hôpitaux/cliniques, Cabinets médicaux ou il y a un service accueil, Société commerciale ou il y a un point accueil ou un service après-vente, Services culturels, office de tourisme. Groupe 2: Bac Accompagnement Soins Services à la Personne Stage de 3 ou 4 semaines (sera déterminé fin janvier 2018): Propositions de lieux : centres de loisirs, écoles, clubs de loisirs, crèches ou éventuellement établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (maison de retraite) Tâches: activités de loisirs, soins d'hygiène et de confort auprès d'enfants ou animation en maison de retraite, soins (toilette) et transferts de personnes âgées.