PARTIE 1 : La gestion administrative des relations avec les fournisseurs

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1 Sommair GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS EXTERNES Bac Pro Gstion Administration Préparation à la crtification intrmédiair PARTIE 1 : La gstion administrativ ds rlations avc ls fournissurs 5 Situation profssionnll 1 : La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants 9 Situation profssionnll 2 : L traitmnt ds ordrs d achat, ds commands 17 Situation profssionnll 3 : L traitmnt ds livraisons, ds facturs t l suivi ds anomalis 23 Situation profssionnll 4 : L évaluation t l suivi ds stocks 29 Situation profssionnll 5 : La gstion ds règlmnts t l traitmnt ds litigs 35 Activité d synthès 41 Passport profssionnl : Grill d analys pour l passport profssionnl 43 L Progicil d Gstion Intégré PARTIE 2 : La gstion administrativ ds rlations avc ls clints t ls usagrs 47 Situation profssionnll 6 : La participation à la gstion administrativ d la prospction 51 Situation profssionnll 7 : La tnu ds dossirs clints, ds donnurs d ordr t ds usagrs 57 Situation profssionnll 8 : L traitmnt ds dvis, ds commands 63 Situation profssionnll 9 : L traitmnt ds livraisons t d la facturation 71 Situation profssionnll 10 : L traitmnt ds règlmnts t l suivi ds litigs 77 Activité d synthès 87 Passport profssionnl : Grill d analys pour l passport profssionnl 89 L Progicil d Gstion Intégré PARTIE 3 : La gstion administrativ ds rlations avc ls autrs partnairs 93 Situation profssionnll 11 : L suivi d la trésorri t ds rlations avc ls banqus 99 Situation profssionnll 12 : La préparation ds déclarations fiscals 109 Fich Rssourc : La déclaration d TVA CA3 111 Situation profssionnll 13 : L traitmnt ds formalités administrativs 119 Situation profssionnll 14 : L suivi ds rlations avc ls partnairs-métirs 125 Activité d synthès 131 Passport profssionnl : Grill d analys pour l passport profssionnl Auturs : Jan ALDON - Cathrin COLIN - Luci LEBRAY

2 Crédits photographiqus P. 3 Fotolia carlossllr P. 4 Fotolia Jason Stit. P. 4 Fotolia JLon Forado P. 4 Fotolia kntoh P. 4 Fotolia Julian Rovagnati P. 8 Fotolia Elnur P. 12 Palindra P. 15 Fotolia P. 19 Fotolia stfwx p. 31 Fotolia Jiri Miklo p. 33 scol22 p. 35 Fotolia ioannis kounadas p. 45 Fotolia Stphn Coburn P. 47 Fotolia kraska P. 47 Fotolia Falko Matt P. 47 Fotolia NLshop P. 55 Fotolia Photosani P. 58 Fotolia imagbos P. 60 Fotolia Mlisback P. 60 Fotolia llandra P. 60 Fotolia Marc Ditrich P. 60 Fotolia liquidimag P. 60 Fotolia org Figuirdo P. 60 Fotolia Antonio Nuns P. 62 Mtin Tolun P. 63 Fotolia Frlon P. 63 Fotolia Onidji P. 65 Fotolia Alxy Afanasyv P. 73 Fotolia Strikkr P. 81 Fotolia P. 81 Fotolia Mlisback P. 81 Fotolia Fatman73 P. 81 Fotolia ptr Hirs Imags P. 81 Fotolia llandra P. 81 Fotolia P. 81 Fotolia Antonio Nuns P. 91 Fotolia Yuri Arcurs P. 95 Fotolia Aimohy P. 111 moonrun P. 119 Fotolia Alxy Klmntiv P. 125 Fotolia Elnur

3 La gstion administrativ ds rlations avc ls fournissurs SITUATIONS PROFESSIONNELLES : 1 : La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants 2 : L traitmnt ds ordrs d achat, ds commands 3 : L traitmnt ds livraisons, ds facturs t l suivi ds anomalis 4 : L évaluation t l suivi ds stocks 5 : La gstion ds règlmnts t l traitmnt ds litigs TOQUE LUXE Contxt profssionnl Nom : TOQUE LUXE SARL au capital d Adrss : 41 quai ds Chartroux LYON ACTIVITÉ : traitur haut d gamm, organisatur d récptions t banquts Tél : XX Fax : XX Sit intrnt : CONTACT : Organigramm Améli BENITZ Rsponsabl Achats Lionl JANSON Dirctur Axl LORIN Chf production Amd GUERFI Rsponsabl logistiqu Jrmy MORNAT Dirctur commrcial Laurnc FALL Rsponsabl administrativ t comptabl Youri LASSERE Chf d parti chaud Lïla NASSAD Chf d parti cocktail Vincnt DORE Chf d parti pâtissri Mari MASSON Chf d projt Eric BOURGOIN Comptabilité Solain ROUCHET Gstion du prsonnl Vous vnz d êtr rcruté() pour assistr Améli BENITZ, rsponsabl ds achats d la société TOQUE LUXE. 3

4 Analys d la situation Dans qull ntrpris travaillz-vous (dénomination, form juridiqu, adrss)? Qull st son activité? Dans qul srvic êts-vous affcté() t qul st votr rsponsabl hiérarchiqu? Quls sont ls partnairs xtrns d l ntrpris? Quls sont ls partnairs intrns d l ntrpris? Quls sont vos outils d travail (nvironnmnt numériqu t équipmnts du post d travail)? D quls produits la société TOQUE LUXE a-t-ll bsoin pour la fabrication ds plats cuisinés vndus dans son magasin? Vous pouvz vous aidr d rctts d cuisin pour rmplir ls fichs. Produits salés Produits sucrés Fruits-légums Cochz ls ntrpriss auprès dsqulls TOQUE LUXE pourra s fournir pour l achat d cs produits. Bouchri Louis, détaillant Lpag SARL, grossist n légums bio Mc Donald s - Lyon Fast-food Laufi Fruits, Grossist Promocash Lyon, grossist alimntation Ls gourmandiss d Alx, pâtissri Franc Marché Alimntair, commrc d gros Maison Boulard, artisan boulangr Ladr Pric, magasin d Oullins (69) Poissonnri Brtonn, vnt aux profssionnls Martin SA, volaillr n gros Landir SA, bouchri n gros 4

5 Situation profssionnll 1 La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants Compétncs Actualisr un bas d donnés fournissurs Savoirs associés Savoirs d gstion t savoirs tchnologiqus Ls typs d fournissurs : grossist, détaillant, prstatair, sous-traitant, cntral d achat. Savoirs juridiqus t économiqus Ls typs d structur ds organisations, ls bins t ls srvics, la sous-traitanc Crtification intrmédiair 03 - Mis à jour t rangmnt ds dossirs Résultats attndus Ls dossirs fournissurs t sous-traitants sont mis à jour n prmannc. Connaissancs L srvic achats st chargé ds approvisionnmnts pour l ntrpris. Ls achats sont ffctués auprès ds fournissurs suivis au moyn d un fichir informatisé. Sont ainsi référncés : ls coordonnés ds fournissurs, ls articls t ls prix d lur catalogu, ls commands déjà réalisés, ls conditions d règlmnt, ls mods d livraison, t touts informations utils pour ls rlations commrcials ntr l ntrpris clint t ss fournissurs. Ls différnts typs d fournissurs Grossist Détaillant Prstatair Sous-traitant Cntral d achats Entrpriss qui achètnt dirctmnt aux industrils ds produits n grand quantité t qui assurnt la rvnt t la distribution auprès d détaillants. Commrçant qui vnd au consommatur final dans ds quantités adaptés à son usag. Prsonn ou structur qui fournit ds srvics à un clint. Un ntrpris confi à un autr ntrpris un parti d sa production. Structur gérant ls achats d ss affiliés qui puvnt êtr ds détaillants ou ds grossists. Exmpl : Métro, grossist alimntair t équipmnt (mobilir t matéril) pour profssionnls (commrc, café, rstaurant, hôtl, ntrpris ). Exmpl : Chz Marcl, bouchri-charcutri. Exmpl : Sono Lyon, sonorisation, éclairag, ffts spéciaux pour soirés. Exmpl : SARL Embal, société d conditionnmnt t mballag d tous produits alimntairs. Exmpl : l GALEC ds Cntrs Lclrc. Situation profssionnll 1 La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants 5

6 Activité 1 Mttr à jour la bas d donnés fournissurs TOQUE LUXE fait appl à d nombrux fournissurs alimntairs t prstatairs d srvics pour son magasin traitur, mais égalmnt pour l organisation ds récptions t banquts. Améli BENITZ n a pas u l tmps dpuis plusiurs smains d mttr à jour la bas d donnés ds fournissurs. Ell a réuni dans un dossir touts ls informations qu ll a rçus ou notés concrnant ds modifications à ffctur (ANNEXE 1). Vous ouvrz la bas d donnés «Fournissurs Toqu Lux» (ANNEXE 2), t préparz l travail pour la saisi ds miss à jour d chaqu fich fournissur. Annx 1 Dossir partag sur l résau Toqu Lux NOTES FOURNISSEURS Dat Commntairs 17/07 Mail Lsag changmnt n tél XX XX t n fax XX XX 23/07 Tél : Morau conditions d règlmnt sont à partir du mois prochain 30 jours fin d mois 24/07 Appl tél Dorsol ls tarifs sont maintnant franco d port 02/08 Courrir Lsafr : nouvll adrss à Oullins 235 Zon Industrill ds Clarins /08 Télécopi : Auriol changmnt adrss mail 22/08 13/09 Fromagri Oréo complétr ls conditions d livraison (port dû) t ls conditions d règlmnt (comptant) Franc volaills : nouvau fournissur fich à crér (l drnir fournissur créé portait l N 79). Adrss : ZAC L Pré Saint Grvais Lyon - Tél XX XX - Fax XX XX - 1 r command l 01/09/N - Règlmnt comptant t livraison n port dû. 15/09 Mssag : Fournissur 51 à supprimr (arrêt activité) 6 Situation profssionnll 1 La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants

7 Annx 2 Fichir fournissur Toqu Lux Surlignr ls rrurs t écrir à côté l information xact. FOURNISSEUR N 42 NOM LESAFRE SA ADRESSE 15 ru G. Eiffl OULLINS TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 15/02/N-3 RÈGLEMENT 60 jours fin d mois LIVRAISON Franco d port FOURNISSEUR N 51 NOM TOUT POUR LA LOCATION ADRESSE ZI ds Alps LYON TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 25/03/N-1 RÈGLEMENT À récption d la factur LIVRAISON Port dû NOM ADRESSE TEL FAX MAIL Dat 1 r command RÈGLEMENT LIVRAISON FOURNISSEUR N 65 Fromagri OREO 53 avnu Jan Jaurès Lyon XX XX XX XX 22/03/N FOURNISSEUR N 34 NOM LESAGE SARL ADRESSE LYON TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 20/04/N-4 RÈGLEMENT 30 jours fin d mois LIVRAISON Franco d port FOURNISSEUR N 19 NOM MOREAU ADRESSE 11 avnu ds Citoyns BRON TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 01/10/N-7 RÈGLEMENT 60 jours fin d mois LIVRAISON Franco d port FOURNISSEUR N NOM ADRESSE TEL FAX MAIL Dat 1 r command RÈGLEMENT LIVRAISON FOURNISSEUR N 27 NOM AURIOL ADRESSE 15 ru G. Eiffl OULLINS TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 10/07/N-5 RÈGLEMENT Par chèqu comptant LIVRAISON Franco d port FOURNISSEUR N 72 NOM DORSOL ADRESSE 89 ru ds Charpntirs ÉCULLY TEL XX XX FAX XX XX MAIL Dat 1 r command 25/06/N RÈGLEMENT Comptant LIVRAISON Port dû Situation profssionnll 1 La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants 7

8 Activité 2 Rchrchr ds nouvaux fournissurs Afin d satisfair sa clintèl, TOQUE LUXE doit rchrchr ds grossists français n : épicri fin, produits biologiqus, épics, assaisonnmnts, aids culinairs. Améli BENITZ vous confi ctt tâch t vous laiss ds consigns sur votr burau (ANNEXE 3). Annx 3 Rchrch grossists épicri fin, produits biologiqus, épics, assaisonnmnts, aids culinairs. À partir du sit intrnt du Marché d gros d Rungis (Rchrch rapid/offr commrcial) Modèl d tablau pour présntation ds résultats d votr rchrch Grossists épicri fin 1 - SOCIÉTÉ Adrss Téléphon Sit intrnt Résumé ds produits vndus : Grossists produits biologiqus Grossists épicri, assaisonnmnts, aids culinairs 2 - Ls grossists sélctionnés dvront assurr la livraison dans tout la Franc. 8 Situation profssionnll 1 La tnu ds dossirs fournissurs t sous-traitants

9 Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d achat, ds commands Compétncs Passr command à ds fournissurs Savoirs associés Savoirs d gstion t savoirs tchnologiqus - Ls différnts procédurs d achat dont l appl d offrs - La planification ds commands Savoirs juridiqus t économiqus - Ls bins t ls srvics - L contrat d vnt, d prstation d srvic Crtification intrmédiair T5 - Production, contrôl t codification d documnts Résultats attndus L traitmnt ds ordrs d achat t ds commands st assuré dans l rspct ds délais impartis. Connaissancs Avant d passr command l ntrpris mt plusiurs fournissurs n concurrnc. C st la procédur d appl d offrs. Ell comport plusiurs étaps : 1. rchrchr ls fournissurs potntils du produit ou srvic souhaité ; 2. définir ls critèrs d choix (prix, délai d livraison, qualité du produit, conditions d vnt) ; 3. nvoyr un imprimé, un lttr, un télécopi, un mail d appl d offrs aux fournissurs potntils avc l cahir ds chargs (dscriptif ds bins t srvics à fournir) ; 4. analysr ls offrs rçus ds fournissurs ayant répondu à l appl d offrs, à partir d un tablau d comparaison ds offrs ; 5. choisir l fournissur l plus adapté t l miux placé par rapport à la concurrnc. Afin d rgroupr ls commands à un mêm fournissur, l srvic Achats rgroup ls dmands d achats ds différnts srvics. La planification ds commands n st ainsi facilité. La gstion ds approvisionnmnts st particulièrmnt important pour la gstion d la production. La command st l ordr donné au fournissur d fournir un produit ou un srvic. Ct ordr d achat put êtr passé par téléphon, par courrir ou n lign. L bon d command qu il soit sous form papir ou numériqu, mntionn obligatoirmnt : coordonnés du fournissur t du clint ; dat d la command ; articls commandés - quantités - prix unitair hors taxs d chaqu articl ; total HT - TVA - montant TTC d la command ; mod d livraison - conditions d règlmnt. Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands 9

10 Activité 1 Mttr n plac un appl d offrs Pour l organisation ds récptions t banquts, TOQUE LUXE a bsoin d rnouvlr son stock d assitts t d vrrs. Étant donné ls quantités importants dont ll a bsoin, l srvic achats st chargé d mttr n plac un appl d offrs auprès d 4 fournissurs pour : 500 assitts plats t 500 assitts à dssrt, 800 vrrs à pid t 600 flûts à champagn. Améli BENITZ a commncé à préparr l travail (ANNEXES 1 t 2) t vous dmand d l aidr à l trminr à l'aid du tablau comparatif ds offrs (ANNEXE 3). Annx 1 Ls 4 fournissurs contactés ont répondu à l appl d offrs d TOQUE LUXE n rnsignant l formulair mis n plac par l srvic achats sur son spac numériqu d travail. Formulair à rmplir Répons appl d offrs AO 354 TOQUE LUXE - Lyon FOURNISSEUR ARTS TABLE DIRECT grossist-distributur Formulair à rmplir Répons appl d offrs AO 354 TOQUE LUXE - Lyon FOURNISSEUR ROC-VAISSELLE Sarl Adrss Tél. Fax Sit intrnt 75 quai d la Libération BONDY XX XX/ XX XX Fournitur 84 lots d 6 assitts plats ronds blanchs vrr opaqu, soit 504 assitts, diamètr 270 mm, réf. LUMIN R5674 PU lot HT 28,56 Fournitur 84 lots d 6 assitts dssrt ronds blanchs vrr opaqu, soit 504 assitts, diamètr 155 mm, réf. LUMIN D1396 PU lot HT 16,95 Fournitur 67 lots d 12 vrrs à pid SELECT 28 cl PU lot HT 24,36 Fournitur 100 lots d 6 flûts à champagn ANGERS 22 cl PU lot HT 19,55 Livraison Franc, forfait 75 Gratuit si command > 850 Règlmnt 30 jours fin d mois Adrss Tél. Fax Sit intrnt Livraison Règlmnt Nots ZAC ds primurs 11 ru ds Mésangs LA VILLENEUVE XX XX/Fax XX XX Assitts Grain d sabl carrés (lots d 6) réf. 861, 230 x 230, prix du lot : 22,75 HT Assitts dssrt Grain d sabl carrés (lots d 6) réf x 155, prix du lot : 16,42 HT Vrrs à pid court 25 cl FIRST réf. 097 (lots d 12 vrrs) Prix du lot : 12,63 HT Flûts à champagn réf. 991 GLASS (lots d 6 flûts 17 cl) Prix du lot : 10,75 HT Franco d port Par chèqu à récption d factur Nos produits sont livrés sous mballags résistants afin d garantir un transport sécurisé Contact : Danil ORTEZ, srvic commrcial pour tout information complémntair 10 Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands

11 Annx 1 Suit Formulair à rmplir Répons appl d offrs AO 354 TOQUE LUXE - Lyon FOURNISSEUR Adrss Tél. Fax Sit intrnt Société RESTÉQUIPEMENT 86 boulvard Lclrc BUSSY-SAINT-MARTIN XX XX/Télécopi XX XX Livraison 500 assitts plats Réf. CYPRE 374 Lot d 10 assitts 270 mm L lot 34,92 HT Livraison 500 assitts à dssrt Réf. CYPRE 140 Lot d 10 assitts 155 mm L lot 22,82 HT Livraison 800 vrrs à pid CYPRE (capacité 28 cl) Lot d 10 vrrs 19,55 HT Livraison 600 flûts à champagn 17 cl POMERA Lot d 10 flûts 25,82 HT Formulair à rmplir Répons appl d offrs AO 354 TOQUE LUXE - Lyon FOURNISSEUR Adrss Tél. Fax Sit intrnt CHEU SA 25 avnu ds Esquirolls AUXERRE XX XX/ XX XX Assitts plats MINÉRAL C56 Diamètr 250 mm 3,99 HT l unité Assitts dssrt MINÉRAL D43 Diamètr 117 mm 2,45 HT l unité Vrrs pid réf. CLARA 9 Lot d 10 vrrs capacité 22 cl 15,99 HT Flûts champagn réf. REIMS 11 Lot d 12 flûts 17 cl 18,90 HT Livraison Livraison par notr transportur, forfait 55 Règlmnt Nots Comptant Garanti 6 mois Résistants aux chocs t résistanc thrmiqu Livraison Règlmnt Port dû : Command < = 100 Command > = 60 Par trait à 60 jours fin d mois Annx 2 Critèrs choix fournissur Assitts Assitts plats, ronds, blanchs d un diamètr minimum d 250 mm Assitts à dssrt assortis aux assitts plats d un dimnsion d 155 mm au moins Qualité, solidité Prix attractif Critèrs choix Vrrs à pid Pid court Capacité au moins 25 cl Prix attractif Critèrs choix Flûts à champagn Capacité 17 cl minimum Form classiqu Bon rapport qualité/prix Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands 11

12 Annx 3 Tablau comparatif ds offrs fournissurs (appl d offrs AO 354) Mrci d ffctur ls calculs t complétr l tablau à l aid ds offrs ds fournissurs t ds critèrs d choix. Améli Fournissurs Assitts plats Assitts dssrt Vrrs à pid Flûts champagn Conditions d livraison Conditions d règlmnt Informations complémntairs CHOIX RETENU 12 Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands

13 Activité 2 Passr command à ds fournissurs Améli BENITZ valid ls choix ds fournissurs rtnus pour l achat ds assitts t vrrs. Ell vous dmand d préparr ls lttrs d command n vous aidant du modèl habitullmnt utilisé (ANNEXE 4). Annx 4 Modèl lttr d command TOQUE LUXE 41 quai ds Chartroux LYON XX XX Objt : command Établissmnts LORIN 13 rout d Saint-Étinn LYON Lyon, l 18 avril N Madam, Monsiur, Suit à notr appl d offrs A0 312, nous avons l plaisir d vous informr qu votr établissmnt a été rtnu pour la fournitur ds plats d srvic. Nous vous confirmons donc la command d : Désignation Référnc Quantité Prix unitair HT Saladir 320 blanc Plat d srvic oval Plat d srvic rond Platau à fromags Corbill à pain Montant HT ARCO S ,52 426,00 SYRUS S ,10 213,50 SYRUS S ,11 284,40 REPS R ,45 246,75 PANO P ,82 291,00 Total HT 1 461,65 TVA 19,6 % 286,48 Total TTC Command 1 748,13 Conformémnt à vos conditions d vnt, vous nous livrrz ctt command sous quinzain (port dû à notr charg d un forfait d 50 ) t nous vous réglrons par trait à 30 jours fin d mois. Nous vous prions d agrér, Madam, Monsiur, nos salutations ls millurs. Améli BENITZ Rsponsabl achats Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands 13

14 Activité 3 Rcnsr ls dmands d achat t planifir ls commands Chaqu judi, l srvic achats st chargé d trir ls dmands d achat ds différnts srvics t d planifir ls commands. Dans un prmir tmps, vous prnz connaissanc ds dmands sur la mssagri intrn du srvic (ANNEXE 5). Puis vous passz ls commands urgnts par l biais ds formulairs n lign ds fournissurs (ANNEXES 7 t 8), n tnant compt ds procédurs pour ls commands (ANNEXE 6). Annx 5 Mssagri intrn srvic achats TOQUE LUXE Provnanc Mssag Dat/hur Srvic production/pâtissri 10 kg farin blanch Hir 15:55 15 kg sucr poudr 20 gousss vanill Srvic production/chaud 20 paupitts vau Hir 16:12 40 paupitts dind 10 chorizos n U 5 saucissons d Lyon pistaché Srvic administratif 2 cartouch ncr Lasr Jt CLBP360 Hir 17:35 1 cartouch Lasr Fax L200/220 (Urgnt car fax n pann) Srvic logistiqu 50 lots 10 cartons mballag Hir 18:10 Srvic production/pâtissri 15 plaqus chocolat noir pâtissri 200 g Aujourd hui 08:32 Srvic production/cocktail 3 bocaux criss au-d-vi Aujourd hui 09:14 5 litrs rhum blanc Srvic comptabilité nvlopps longus blanchs Aujourd hui 10:30 à fnêtrs Srvic production/chaud Salad vrt 3 cagtts Tomats criss 20 barqutts Aujourd hui 10:49 Annx 6 Procédur pour l traitmnt ds commands par l srvic achats (xtrait) Produits frais Produits surglés Consrvs/épicri Paptri Command n lign dès récption d la dmand d achat. Command par télécopi dans ls 3 jours suivant la récption d la dmand d achat. Command tous ls vndrdis avant 12 h. Commands groupés un fois par mois (l 15 du mois). Si urgnc command sur l sit intrnt Dirct Paptri pour livraison sous 48 hurs. 14 Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands

15 Annx 7 Espac Clint Accuil Idntifiz-vous TOQUE PLUS Achats Catalogu Nos produits Cartouchs d ncr t tonrs Fourniturs d burau t multimédia Papir photo Envlopps Papir imprssion DIRECT PAPETERIE Cartouch d ncr imprimant, télécopiur, pas chr Livraison 48 h chrono Cartouchs ncr Quantité PU HT Montant HT imprimants CANON Lasr jt CXER 126 Lasr jt DROI 200 Lasr jt CLBP 360 Lasr jt CLAP 371 LEXMARK Exjt 9964 Exjt 7732 Exjt 9012 Cartouchs ncr Télécopiur Lasr Fax C120/140 Lasr Fax L200/220 Lasr Fax A200/220 Envlopps (Carton 100) Kraft A5 Kraft A4 Blanchs A5 Blanchs longus à fnêtr Carts visit 76,25 83,80 72,95 81,15 56,93 69,30 75,95 66,73 71,55 83,51 27,95 33,50 27,31 29,80 11,85 TOTAL HT TVA 19,6 % TOTAL TTC COMMANDE Frais d port 0 à partir d 49 d achat Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands 15

16 Annx 8 Rmplir l formulair d command rapid Clint Dat Command Adrss d livraison Contact livraison (Nom/Tél) Ls prix sont cux ds cours du jour d la command au marché d Rungis Livraison sous 24 hurs 16 Situation profssionnll 2 L traitmnt ds ordrs d'achat, ds commands

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