PROCEDURE D'UNE COMMANDE avec le module E-commerce document explicatif du fonctionnement pour le client qui commande le site

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1 PROCEDURE D'UNE COMMANDE avec le module E-commerce document explicatif du fonctionnement pour le client qui commande le site dossier par Clochar On pourra montrer au client l'usage de ce module sur un site qui l'utilise comme : SOMMAIRE 1. Page catalogue Cadre article Fenetre panier Saisie des coordonnees de livraison du client Récapitulatif de la commande... 5 Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 1 maj 05/10

2 1. PAGE CATALOGUE La composition de la structure d'une page du catalogue est libre Sur une page du catalogue on met un certain nombre d'articles de 1 à x et pour chaque article on affiche aussi un ou plusieurs de ces 4 éléments : une photo, un titre, un sous titre, un prix ou éventuellement un texte libre. En cliquant dans la page du catalogue sur un des éléments de l'article on fait surgir un CADRE ARTICLE 2. CADRE ARTICLE Ce cadre a une taille, position et composition obligatoire mais ses couleurs sont adaptables à la charte graphique du site Sur cette fenêtre on retrouve les éléments précédents, et éventuellement ceux qui n'ont pas été retenus parmi les quatre proposés ainsi que 3 autres rubriques supplémentaires éventuelles pour choisir des attributs secondaires comme taille, couleur,... La photo dans cette fenêtre est généralement plus grande que celle sur la page du catalogue souvent de taille réduite et en cliquant sur la photo on la fait apparaitre en taille encore plus grande Le prix mis en mémoire pour le panier peut différer pour chaque combinaison de ces 3 attributs par exemple : la taille XL coute plus chère que la taille S, ou seulement la taille XL en rouge... En bas de ce cadre article il y a 2 boutons "Voir mon panier", qui dirige sur la Fenêtre du Panier sans ajouter l'article au panier "Ajouter à mon panier", qui ajoute l'article au panier vers lequel on est automatiquement dirigé Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 2 maj 05/10

3 3. FENETRE PANIER Cette fenêtre a une taille, position et composition obligatoire mais ses couleurs sont adaptables à la charte graphique du site Le panier de la liste des articles en commande apparait, avec : * Le ou les articles et leurs attributs (couleur, taille,...), * les prix par ligne de commande * La quantité qui est mise par défaut à 1. Le client peut alors éventuellement modifier cette quantité. Un bouton "supprimer" apparait à coté de la ligne pour éventuellement supprimer cet article du panier par la suite * Les frais de port calculés automatiquement (selon un barème que l'on a paramétré au préalable) * La valeur de la TVA incluse dans le total (vente aussi possible sans taxes) 3 zones de choix: *Acceptation des conditions de vente, * Choix du pays de livraison (entraine un éventuel recalcul des frais de port) * Choix du mode de payement, (chèque, virement, carte bancaire, Paypal). En bas de la Fenêtre Panier, il y a 2 boutons "Continuer mes achats" on ressort vers le catalogue "Valider ma commande" on est automatiquement dirigé vers la fenêtre de saisie des coordonnées du client. Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 3 maj 05/10

4 4. SAISIE DES COORDONNEES DE LIVRAISON DU CLIENT Cette fenêtre a une taille, position et composition obligatoire mais ses couleurs sont adaptables à la charte graphique du site le client dispose éventuellement, en plus, d'une zone libre pour mettre un commentaire de 500 caractères maximum) Dans une zone de choix, le client indique aussi si l'adresse de facturation est la même que celle de livraison (sinon une deuxième fenêtre de saisie pour l'adresse de facturation apparait). en cliquant sur le bouton Continuer on est dirigé vers le Récapitulatif de la commande. Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 4 maj 05/10

5 5. RÉCAPITULATIF DE LA COMMANDE a/ paiement par cheque ou virement Cette fenêtre a une taille, position et composition obligatoire mais ses couleurs sont adaptables à la charte graphique du site Le récapitulatif peut être imprimé par le client; La transaction effectuée, un est envoyé au fournisseur avec la copie de la commande b/ paiement par carte bancaire ou Paypal En cas de payement par carte bancaire le client est dirigé - soit vers le site sécurisé de votre banque - soit vers le site de Paypal ou vous devrez avoir vous même avoir ouvert un compte. (l'ouverture est gratuite, une commission est prise sur le montant de vos transactions dont le pourcentage est fonction du volume mensuel de ce dernier - ex:3.4% pour un CA inferieur à par mois. Voici comment: 1ere page le récapitulatif comme précédemment 2éme page celle du site sécurisé de la banque pour donner ses coordonnées de carte bancaire ici la page du site Paypal (remarquez que l'adresse a changé et que l'on est sur un site sécurisé grâce à https) Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 5 maj 05/10

6 Dossier: Procédure d'une commande E-commerce 6 maj 05/10

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