Quels outils bureautiques sont actuellement à la disposition des PME?

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1 Quels outils bureautiques sont actuellement à la disposition des PME? Introduction Précautions oratoires - Uniquement aspect professionnel - Réducteur - Impossible de tout aborder - Pas un séminaire technique - Orientation «solutions» et non technologique - le but recherché est d être efficace, voir efficient, et non la recherche à tout prix de la nouvelle technologie -> gadget - Le conseil externe : n oubliez surtout pas de consulter une société professionnelle spécialisée dans le secteur. - Le «DO IT YOURSELF» s apparente souvent à du bricolage - En informatique le bricolage est dangereux et fait perdre du temps - Avoir une bonne «gestion informatique» nécessite d abord d avoir une bonne «gestion»! Méthodologie Les besoins et outils utilisés varient généralement proportionnellement à la taille L ensemble de l exposé sera transcendé par une grille de lecture développée suivant 3 axes Etude de cas suivant taille de l entreprise - TPE, PME, département de grand compte 1

2 Etude de cas -Chaque entreprise a son profil propre -Etude suivant quelques modèles liés à la taille de l entreprise -Chaque entreprise est unique, d où l importance de faire valider son modèle par un professionnel. 3 axes Matériel - PC, Réseau(x), Serveur(s), OS, Technologies etc Sécurité - Interne : backup, raid, redondances - Externe : virus, spyware, etc Applicatifs - Bureautique - Gestion, production - Horizontaux/verticaux RIEN 2

3 Grille de lecture en axe Matériel - rien, ou pas grand-chose : machine à écrire, téléphone, calculette. Sécurité - peu de problème, à part incendie, perte de documents etc.. Applicatifs - rien si ce n est sa tête, sa méthode, Avantages/inconvénients Avantages : Facile à mettre en oeuvre Très peu coûteux Inconvénients : Répétitif et laborieux Pas de normalisation avec l extérieur Dépassé Personne Physique Travail seul Souvent à domicile Matériel mixte : professionnel/privé Peu ou pas de contrainte horaire 3

4 Matériel PC bureautique ou Multimédia - dans ce cas de figure le PC sert souvent (malheureusement) en même temps au ménage. Imprimante - souvent jet d encre couleur ou multi-fonction (imprimante, scanner, fax, copieur) Connexion Internet - ADSL/Câble rarement PSTN Sécurité Anti virus (avec mise à jour ) - Indispensable surtout si l on surf sur internet Anti spyware - bloque les programmes espions Firewall - souvent software, activés ils font barrage à pas mal d attaques externes Backup - INDISPENSABLE : CD ou DVD Applicatifs Logiciels bureautiques - traitement de textes, tableur Gestion - souvent tableur ou petit programme de comptabilité, factures sur traitement de texte 4

5 TPE Réseau 2-3 postes Serveur rare (PP) Partage de ressources Matériel PC bureautique - les PC sont «stand alone» ou en réseau PP, il y a parfois 1 serveur, WIFI. Partage de ressources - imprimantes, disques durs, scanner, serveur fax Partage de la connexion Internet - Routeur (wireless ou non) Sécurité Anti virus (avec mise à jour régulière) Anti spyware Anti Spam Firewall - software ou hardware Backup - INDISPENSABLE : CD ou DVD 5

6 Applicatifs Logiciels bureautiques - traitement de textes, tableur, BD, outils spécifiques, contrôle à distance Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation PME Réseau 5-20 postes Serveur(s) Partage de ressources Utilisation de nouvelles technologies Externalisation Matériel PC + serveur(s) - les PC sont connectés entre eux et au(x) serveur(s) à l aide d un hub ou d un switch. Gestionnaire de réseaux - OS sur serveur permettant la gestion optimale d un serveur et d un réseau Câblage performant 100mb/1Gb 6

7 Sécurité Anti virus (avec mise à jour régulière) Anti spyware Anti Spam Firewall/Système de protection intégré - hardware Backup - à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT ) avec gestionnaire de Backup (automatisme/procédures) Applicatifs Logiciels bureautiques - partages d agenda, gestionnaire de tâches, serveur d Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks Grosse PME Réseau + de 20 postes Serveurs Partage de ressources Utilisation de nouvelles technologies Informaticien sur place ou externalisation 7

8 Matériel PC + serveurs - les PC sont connectés entre eux et aux serveurs à l aide de switchs. Gestionnaire de réseaux - OS sur serveur permettant la gestion optimale d un serveur et d un réseau Câblage performant 100mb/1Gb TSE Sécurité Système de protection intégré avec Firewall, anti-virus, VPN, vérif. Contenu, anti-spam, monitoring etc Redondance Backup - à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT ) avec gestionnaire de Backup (automatisme) ou autres systèmes à distance Applicatifs Logiciels bureautiques - partages d agenda, gestionnaire de tâches, VPN, télétravail, ASP Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks, ERP, Dématérialisation de documents(factures entrées) le tout en réseau. 8

9 Avoir une approche de besoins plutôt que technologique Conseil Privilégiez le partenariat Conclusions 9

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