ALAIN GAVAND. Recrutement. Les meilleures pratiques. Éditions d Organisation, 2005 ISBN :

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1 ALAIN GAVAND Recrutement Les meilleures pratiques, 2005 ISBN :

2 Sommaire Remerciements... 5 Préface... 7 Introduction Partie 1 Le recrutement Chapitre 1 De la stratégie de l entreprise à la stratégie de recrutement La stratégie générale de l entreprise La stratégie Ressources Humaines La stratégie de recrutement Pourquoi définir une politique de recrutement? Comment évaluer le coût d un recrutement? Chapitre 2 Responsabilité sociale de l entreprise et stratégie de recrutement Le développement de la RSE Le candidat est une véritable partie prenante Candidat-sujet de droit Candidat-client Candidat-partie prenante Les attentes du candidat-partie prenante et sa représentation Chapitre 3 Resituer le processus de recrutement dans le contexte général de l entreprise Avoir une image attractive Proposer des emplois de qualité... 71

3 10 RECRUTEMENT Former et intégrer Agir sur son bassin d emploi Innover en passant par les groupements d employeurs Revaloriser l alternance Chapitre 4 Établir un diagnostic de la fonction Recrutement Comment définir la qualité d une action de recrutement? Comment définir la qualité de la fonction Recrutement? Quelles sont les conséquences internes et externes d une opération de recrutement? Partie 2 Fiabiliser le processus de recrutement Chapitre 5 L analyse du travail Savoir qui l on recherche Recueillir les bonnes informations Structurer davantage la méthode Chapitre 6 La recherche des candidats Des pratiques hétérogènes selon la taille de l entreprise La mutation des modes de recherche avec l essor des nouvelles technologies Un paysage de plus en plus complexe Les systèmes de gestion des candidatures, un nouvel outil Collecte de candidatures : la protection juridique du candidat Principes, droits et obligations Principe de non-discrimination (article 6 de la loi) Principe de proportionnalité des données collectées par rapport à la finalité (article 6 de la loi) Principe de collecte loyale et licite des données (articles 6 et 7 de la loi)

4 Sommaire 11 Principe de transparence et de pertinence des informations (articles 32 et 38 de la loi) Principe de la discussion collective Encadrement de la durée de conservation des données (articles 6 et 36 de la loi) Prohibition des profils automatiques et droit de connaître les raisonnements utilisés (articles 10 et 39 de la loi) Garantie de sécurité et de confidentialité des données (articles 34 et 35 de la loi) Transfert de données à l étranger (articles 68 et suivants de la loi) Accomplissement des formalités auprès de la CNIL Les dangers de l automatisation Chapitre 7 La Recherche de candidats La recherche interne : premier mode de recrutement des entreprises Une meilleure intégration Quel dispositif mettre en place? Penser aux stagiaires Le recrutement par annonce : Internet et presse, la guerre des médias? Comment communiquer par voie d annonce? Comment rédiger son annonce? Les espaces Emploi des sites Internet d entreprises (job corners) La recherche par un cabinet de recrutement Le recrutement par annonces L approche directe Le recours à des acteurs institutionnels comme l ANPE, l APEC ou l APECITA La cooptation Les autres modes de recherche Les forums Les salons de recrutement Les événements organisés par l entreprise Les «jobs speed dating» Le «chat»

5 12 RECRUTEMENT Chapitre 8 L évaluation des candidats Un divorce entre les pratiques et la fiabilité des méthodes utilisées 176 Des obligations juridiques encore méconnues Les recommandations déontologiques de la norme AFNOR Les différentes méthodes d évaluation : revue de détail L analyse des données biographiques et du CV : une démarche qui manque de méthode L entretien : une apparente simplicité Les tests L assessment center La prise de références Les techniques à réprouver Partie 3 Recruter sans discrimer Chapitre 9 L entreprise face à la discrimination Notions Quelles sont les raisons de la discrimination en recrutement? La non-discrimination : un engagement en matière de Responsabilité sociale Les principes de référence de la non-discrimination Les textes internationaux Les textes civils Des initiatives patronales et gouvernementales Le Centre des Jeunes Dirigeants d entreprise L Institut Montaigne La stratégie nationale du Développement durable Le label égalité La charte pour l égalité des hommes et des femmes L accord sur l égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. 248 La charte du Syntec La charte de l AESC

6 Sommaire 13 Le code de déontologie des psychologues La norme AFNOR Un problème qui engage toute la société L exclusion ethnique et raciale : une remise en cause du modèle républicain Égalité hommes-femmes : contribuer à plus de diversité L élimination des seniors dans les recrutements : une responsabilité partagée Insertion des handicapés : le rôle des entreprises Chapitre 10 La discrimination en recrutement Discrimination raciale ou ethnique : une sélection a priori À diplôme égal, emploi inégal CV : mieux vaut s appeler Jean-Paul qu Ahmed Hommes/femmes : l égalité professionnelle se fait attendre Un écart salarial qui demeure Temps partiel et en emploi temporaire : une «particularité» féminine Un accès plus difficile à l emploi Une ségrégation horizontale et verticale Les seniors victimes de stéréotypes Un taux d activité des seniors plus faible que celui de nombreux pays européens Une quasi-impossibilité de retrouver un emploi Des organisations pénalisantes Les handicapés face à la précarité Chapitre 11 Un risque juridique pour l entreprise Les principaux textes internationaux contre la discrimination La charte des droits fondamentaux La Convention européenne des droits de l homme et des libertés fondamentales (novembre 2000) Les directives européennes Le droit français Les dispositions nouvelles introduites par la loi La discrimination directe et indirecte La charge de la preuve

7 14 RECRUTEMENT Le droit d alerte Le rôle des organisations syndicales et des associations Le rôle des inspecteurs du travail La protection des témoins et des salariés victimes Les condamnations civiles et pénales La jurisprudence française en matière de discrimination ethnique et raciale Le catalogue prend des couleurs Le menuisier ne doit pas forcément s appeler Jean-Paul Des commentaires au look raciste Des recrutements trop cosmétiques Les Noirs au bal du Moulin-Rouge Physiomins n est pas réservé aux Blanches Les spécificités juridiques concernant l égalité professionnelle Interdiction de discrimination sexuelle à l embauche Égalité de rémunération Contrôles et sanctions Actions des syndicats et associations Affichage des textes Rapport annuel au comité d entreprise Les spécificités juridiques en matière de discrimination envers les seniors Limitation de l interdiction de discrimination en raison de l âge Interdiction d une mention d une limite d âge supérieure dans une annonce Les spécificités juridiques de la discrimination à l encontre des handicapés Conclusion Annexes Comment réaliser un diagnostic global de recrutement? questions à se poser Bibliographie Index