Plan de la leçon QU EST-CE QUE LA FOAD II. LES ACTEURS DE LA FOAD III. LES MODALITES ET L ACCOMPAGNEMENT EN FOAD

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1 Plan de la leçon I. QU EST-CE QUE LA FOAD II. LES ACTEURS DE LA FOAD III. LES MODALITES ET L ACCOMPAGNEMENT EN FOAD IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF V. LES DIFFERENTS CONCEPTS DE LA FOAD VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD

2 I. QU EST-CE QUE LA FOAD? La formation en ligne n est pas une révolution en soi Elle s inscrit dans un type de dispositif déjà bien ancien : l enseignement à distance Rappel historique : 1840 : naissance des cours par correspondance (lancée par Isaac Pitman à Londres) Début XXè : création du CNED (Centre National d Enseignement à Distance) Fin XXè développement du e-learning (ou e-formation) Evolution d un type de relation pédagogique vers un autre : Les unité de temps, de lieu et de contenu se modifient.

3 1) FOAD : Formation Ouverte et A Distance Dispositif qui ne repose pas uniquement sur du face à face présentiel. Ce dispositif prend en compte la singularité des personnes dans la dimension individuelle et collective. Elle comporte des apprentissages individualisés et l accès à des ressources et compétences locales et/ou à distance. Elle n est pas exécutée nécessairement sous contrôle permanent d un formateur. Les FOAD recourent à des modalités de formation pouvant se combiner. 2) FAD : Formation A Distance Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former sans se déplacer sur un lieu de formation et sans la présence physique d un formateur. Elle recouvre plusieurs modalités (cours par correspondance, E-learning ) et est incluse dans le concept plus général de FOAD.

4 3) EAD : Enseignement A Distance Situation éducative dans laquelle la transmission des connaissances et les activités d apprentissage se situent en dehors de la relation directe en face à face (ou dite «en présentiel») entre l enseignant et l enseigné 4) E-formation ou e-learning (en anglais) C est un sous-ensemble de la FOAD qui s appuie sur les réseaux électroniques Il définit tout dispositif de formation qui utilise un réseau local, étendu ou internet pour diffuser, interagir ou communiquer

5 En bref, - La e-formation est un sous ensemble de la FOAD s appuyant sur les réseaux électroniques. - La FOAD s appuie aussi sur les réseaux électroniques et prend en compte l individualité de l apprenant. Il existe donc différents types de dispositifs Les paramètres les différenciant sont : - Le temps le lieu l action - Les modalités pédagogiques - L individualisation de la formation - L intervention d un formateur - tuteur

6 Ressources Algora TIC et FOAD : des repères pour les formateurs Dossier thématiques : des ressources sur la e-formation Glossaire de la formation à distance ou e-formation

7 II. LES ACTEURS DE LA FOAD Les rôles des acteurs de la FOAD sont multiples et souvent bien séparés Différentes rôles sont identifiables : - L expert du contenu de la formation dispensée - Le concepteur du contenu - Le tuteur ou l accompagnateur - L administrateur gère les accès aux différents espaces de la plate-forme - Le formateur tuteur pratique le tutorat et le guidage de l apprenant. Met en relation les apprenants - L apprenant suit la formation ouverte et à distance - Le groupe d apprenants suit la formation et permet des interactions entre pairs

8 - Suivant l orientation théorique choisie, les acteurs portent des noms différents et jouent des rôles différents. Parfois le formateur est expert, administrateur et tuteur de la formation. Ou bien ces trois rôles incombent à trois acteurs différents. - La tache qui consiste à accompagner l apprenant peut elle aussi être subdivisée : 1) Dans la perspective du tutorat ou de l enseignement, un tuteur transmet des connaissances à un élève. 2) Dans l optique du guidage, un guide oriente un apprenant dans son apprentissage. Ressources Article explorant les concepts de médiatisation et médiation et pointe leur complémentarité. Il souligne l'importance des interrelations et propose des éléments de réponses quant aux outils de communication

9 III. LES MODALITÉS ET L'ACCOMPAGNEMENT EN FOAD Une modalité de formation est la combinaison des différents moyens pédagogiques mis en œuvre lors d une formation Le choix des modalités tiendra compte évidemment du projet, du type retenu, des besoins de formation et des objectifs pédagogiques visés En formation dite classique, les différentes modalités sont : - le face à face pédagogique avec le formateur présent lors des différentes étapes de l apprentissage - la lecture de documents pédagogiques dans un centre de ressources - les cours transmis par courrier, les cours télédiffusés La e-formation repose sur de nouveaux outils de travail et d apprentissages, elle modifie donc les modalités de formation. Il existe maintenant deux grandes familles

10 1) La modalité mixte présentiel/distanciel Dans ce cas, on alterne les regroupements avec des phases à distance. Ces phases peuvent être de quatre ordres : a. Apprentissage seul devant l écran (autoformation pas d intervention du formateur) b. Apprentissage avec du tutorat asynchrone (messagerie électronique, forum ) c. Apprentissage avec du tutorat synchrone (chat, classe virtuelle, tableau blanc ) d. Apprentissage avec double tutorat (synchrone et asynchrone) A noter que pour les séquences d autoformation, il est recommandé de fournir à l apprenant des ressources où le niveau d interactivité est très important. Ce dispositif mixte est proposé dans différentes situations de formation. Selon la situation pédagogique, les phases de regroupement (présentiel) et les phases à distance (distanciel) ne seront pas utilisées pour les mêmes raisons :

11 - Le distanciel pour préparer le présentiel La transmission du savoir en savoir faire s effectue en présentiel : les phases à distance sont là pour s assurer des pré-requis ou évaluer l appropriation des connaissance avant un autre regroupement - Le présentiel pour préparer le distanciel Ici c est à distance que l on trouve l essentiel des activités pédagogiques. Le présentiel permet d amorcer ou de renforcer le processus d apprentissage. Les regroupements permettent : - En début de formation : de contractualiser la formation entre l organisme et l apprenant, expliquer le fonctionnement de la formation et du dispositif, faire connaissance avec les autres apprenants. - En cours de formation : pour faire le point sur les acquis, réaliser des évaluation ou aborder des matières difficiles à transmettre à distance.

12 2) Le tout à distance On retrouve les quatre phases (a, b, c, d) vues plus haut. On a deux formes de distanciel a) Distanciel sans tutorat : L apprenant est seul responsable de l apprentissage et des connaissances à acquérir - Dans ce cas la scénarisation des supports doit être particulièrement interactive - Cette modalité convient bien aux formations informatives ou techniques pour des apprenant qui ont acquis un très bon niveau de technicité. - On remarque avec ces deux exemples que le public doit être homogène et avoir le même niveau d acquis b) Distanciel tutoré : - Le formateur fait office de tuteur. Il est là pour soutenir, motiver et parfois individualiser la formation de l apprenant - Le tutorat s appuie sur les outils de communication synchrones et asynchrones Plate forme Pleiad

13 IV. LE CHANGEMENT DE PARADIGME EDUCATIF Les habitudes renforcent la tentation de reproduire des scénarios pédagogiques traditionnels dans des formats nouveaux L innovation pédagogique est le fruit d un processus intégrant la technologie mais laissant la pédagogie comme point central La technologie est un moyen laissant au pédagogue l opportunité de reconfigurer, à partir de ce qui est disponible, les potentialités pédagogiques Le triangle pédagogique de Jean Houssaye revisité par Richard Faerber

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15 Le triangle sert de support de réflexion adapté aux situations pédagogiques en présentielle - Avec des acteurs en face à face - En des lieux et temps communs Il devient incomplet à sa transposition pour des situations de relations pédagogiques en ligne Deux paramètres sont à retenir pour la comparaison 1) le groupe : apprenants et enseignants en interaction 2) le contexte de médiation : environnement matériel ou virtuel Dans le contexte du triangle, ce sont les rapports entretenus entre les trois pôles qui déterminent le type de relation pédagogique instauré

16 Pour la formation en ligne, il faut ajouter un quatrième pôle : Le groupe Le modèle pédagogique prend alors une forme tétraédrique Intégrer le groupe permet de mettre en évidence le caractère social de la construction des connaissances A distance : - il n y a plus de rapport direct entre les pôles - l environnement n est plus matériel mais virtuel - le contexte de médiation est basé sur quatre pôles Les processus sont multipliés par l introduction du pôle groupe Ajoutons aux actions : «enseigner» «apprendre» et «former» Ces trois dernières : «participer» «partager» et «faciliter» Les outils de communication propres à la FOAD participent au déploiement de ces nouveaux processus

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19 VI. Les différents concepts de la FOAD Formateur - tuteur Apprenant Animation Accompagnement Faciliter Motiver Animer Evaluation FOAD Individualisation Personnalisation Autonomie Médiatisation Groupe d'apprenants Travail collaboratif Isolement pédagogique Echanger Mutualiser Collaborer Se positionner

20 1 L Autonomie La question de l autonomie est au cœur des préoccupations liées à la FOAD Elle peut être pensée à trois niveaux selon le Collectif de Chasseneuil : Du point de vue de la personne - La motivation et les capacités métacognitives (apprendre à apprendre) - Il y a des dispositifs plus ou moins adaptés au degrés d autonomie de l apprenant Du point de vue du dispositif, l'autonomie est liée à trois points : - L espace : l isolement et l absence de relation avec les autres acteurs influent - Le temps : le temps choisi de formation induit une interaction différée avec les autres acteurs (synchronie asynchronie) - Le type d activité : la diversification des interactions pédagogique (apprentissage par l action, par la découverte etc.) et les modes d apprentissage (formation tutorée, coopérative etc.) Pour répondre à ces paramètres, il faut solliciter l apprenant dans la gestion de son temps, de son espace et des activités proposées

21 Du point de vue de son rapport à l organisation Une formation fait l objet d un contrat passé entre - l organisme - les commanditaires - les apprenants. Les termes du contrat comprennent - Les objectifs de la formation - Les modalités de conduite des apprentissage - Les types de régulations Le degrés d autonomie offert par le dispositif de formation réside dans la possibilité de négocier ces trois termes entre les différents acteurs.

22 2. Le Travail Collaboratif Permet de mettre l accent : - sur la réappropriation, pour et par le groupe, d une nouvelle forme de travail collaboratif - sur les valeurs d échange, de confrontation des idées et de collaboration permet à l apprenant de mesurer à travers le groupe sa progression personnelle - Le travail collaboratif est un des éléments clé de la FOAD Il est fondamental d inciter le groupe à travers des outils et des attitudes à travailler en groupe Ressources Dossier JDNet : Travail collaboratif Travail collaboratif, un état des lieux

23 3 - L Accompagnement L accompagnement des apprenants est primordial en FOAD notamment parce qu on assiste dans ce contexte à un éclatement des espaces-temps L'accompagnement s'opère - En amont de la formation - au début - pendant - à son achèvement Il permet d éviter l isolement des apprenants et de suivre leur progression à la fois de manière individualisée et collective Ressources

24 VI. LES OUTILS DE COMMUNICATION EN FOAD La communication - est une dimension essentielle de toute action pédagogique - est une fonction de régulation dans le groupe Selon Eric Auziol, il y a une intention portée par l outil - L objet est porteur de l intention du concepteur et de l utilisateur. Les nouveaux médias mènent à de nouvelles implications Une plate-forme d enseignement à distance comporte trois gros modules : - Un module de réalisation : l apprenant y suit la formation - Un module de ressources : l apprenant y trouve les ressources - Un module de communication Intéressons nous à ce dernier

25 Le Module de communication QUI? Apprenant(s) < > formateur(s) Apprenant(s) < > apprenant(s) COMMENT? - Les outils utilisés dépendent de la nature de l interaction - Il s agit de choisir le bon média pour une situation donnée - C est le modèle pédagogique qui doit induire le média utilisé et non l inverse - Il faut s interroger sur quel média pour quel contenu, pour quel public et pour quelle stratégie pédagogique

26 On distingue deux types de communication : 1) La communication asynchrone : communication où l'émission et la réception sont différées dans le temps - Le courrier électronique (courriel ou ) : échanges de messages, via la messagerie électronique - Le Forum de discussion : échanges de messages écrits sur un thème via internet. Le message peut être adressé à l'ensemble des participants ou à un destinataire particulier. - Les listes de diffusion : permettent à des personnes partageant un même centre d intérêt d échanger, pa l'intermédiaire du courrier électronique, des informations et des idées, des fichiers sur leur thème de prédilection

27 2) La communication synchrone : Modalité d'échange d'informations en direct (temps réel) - Le Chat : permet les échanges de messages écrits en temps réel. - La Visio-conférence : ou classe virtuelle. A partir de l'ordinateur de chacun, le formateur et les apprenants, sont en communication orale et via l'image animée, soit en relation duelle, soit collective. - Le Tableau blanc : [White board], permet le partage synchrone d'une fenêtre graphique et textuelle à l'intérieur de laquelle tous les utilisateurs peuvent interagir simultanément. Grâce à ces modules de communication, on peut s approcher un peu plus des interactions socioaffectives qui peuvent exister en présentiel dans une salle de formation.

28 Les relations pédagogiques peuvent être : 1) Synchrones et/ou asynchrones : En temps réel ou en différé 2) Individuelles et/ou collectives : Apprenant < > apprenant Apprenant < > formateur / tuteur Apprenants < > apprenants Apprenants < > formateur(s) / tuteur(s) 3) Directes et/ou médiatisées : En face à face (lors des regroupements par exemple) Par le biais d un média (le chat par exemple)

29 Les outils de communication permettent - de créer une dynamique de groupe - de développer l échange - de mettre en place l accompagnement des apprenants Nous allons voir pour finir, en nous appuyant sur un cas pratique, de quelle manière les outils de communication s articulent au concept accompagnement Réflexion sur la mise en place d'outils de communication collaboratifs associés à la fonction accompagnement au sein du GRETA du Languedoc-Roussillon (se référer au document n 2 intitulé GRETA) merrylsellier@free.fr principales sources : htpp:// mémoire de Dess L'accompagnement en FOAD / M. Sellier