LA JAMAÏQUE. Ouverture bientôt: Le Royalton Riviera Cancun Le CHIC de Royalton Punta Cana. Foire aux questions DESTINATION VEDETTE:

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1 Infolettre de TravelSmart Vacation Première édition No. 3 Été 2014 Ouverture bientôt: Le Royalton Riviera Cancun Le CHIC de Royalton Punta Cana Foire aux questions DESTINATION VEDETTE: LA JAMAÏQUE Miniclubs et salons pour ados aux hôtels Club +

2 MOT DE L ÉDITEUR Cher membre de TravelSmart, Bienvenu à la troisième édition du TS NEWS. L été est déjà arrivé et la meilleure façon d en profiter est d avoir du plaisir sous le soleil! Dans cette édition, nos vous ferons découvrir la magnifique île de la Jamaïque et vous donnerons de l information utile pour vous aider à profiter au maximum de vacances en famille au nouveau Royalton White Sands Montego Bay ou d une escapade romantique au Grand Lido Negril pour adultes seulement. Faites vite et utilisez vos points Smart pour confirmer vos vacances estivales : votre famille mérite ce qu il y a de meilleur! La construction continue bien au CHIC Punta Cana pour adultes seulement et au nouveau Royalton Riviera Cancun. L ouverture des deux centres de villégiature est prévue pour la fin de cette année. L édition de cet été du TS NEWS inclut la populaire foire aux questions qui fournit de l information utile au sujet des frais d utilisation. Nous vous remercions de nous inclure dans vos souvenirs de famille et nous vous souhaitons une merveilleuse saison estivale! TSNEWS 2 Été 2014

3 NOUVELLES DES COMPLEXES HOTELIERS Célébrez les moments spéciaux lors de vacances aux Memories Resorts & Spa Les hôtels Memories les personnages populaires pour enfants, les Oursons Berenstain et Toupie et Binou, à leurs centres de villégiature des Caraïbes. Les familles ont encore plus de moyens de créer des souvenirs inoubliables lors de leurs prochaines vacances puisque les hôtels Memories accueillent des personnages populaires pour enfants à toutes leurs propriétés des Caraïbes. Transformez les vacances de vos enfants en aventure avec les personnages de la série d émission populaire, Toupie et Binou. Le duo amusant et spontané, accompagné de Patchy Patch, saura divertir toute la famille avec des apparitions interactives, des activités, des jeux, et un spectacle. De plus, les Oursons Berenstain, qui ont touché le cœur des familles depuis plus de 50 ans, offrent au public l attraction Country Bear Jamboree, des jeux, et des activités animées par le duo populaire de l émission, Frère Ours et Sœur Ours. Des souvenirs de famille Voyagez avec ceux que vous aimez et créez des souvenirs mémorables. Les chambres spacieuses offrent toutes les commodités et services dont les familles ont besoin pour vivre le confort et la relaxation. Le personnel amical vous aidera à profiter de vacances sans soucis et amusantes au paradis. Grâce à une grande variété d activités et de services pour la famille, vous pouvez être assurés que votre famille vivra l une des meilleures expériences de voyage. Ayez du plaisir à ce centre de villégiature tout compris idéal pour la famille et partagez l excitation et le divertissement. Les parents peuvent même passer du temps précieux ensemble alors que leurs enfants s amusent au miniclub supervisé par le personnel amical et professionnel. Allez, venez créer des souvenirs qui dureront toute la vie aux hôtels Memories. Avec des centres de villégiature aux Bahamas, à Cuba et en République dominicaine, les hôtels Memories proposent aux vacanciers un service amical, de la nourriture haut de gamme et du divertissement du matin au soir. Admirez le décor naturel et les vues spectaculaires des plages immaculées alors que vous profitez des installations et des commodités de pointe. Nous faisons tout en notre pouvoir pour que vos vacances soient tout simplement inoubliables. TSNEWS 3 Été 2014

4 NOUVELLES DES COMPLEXES HOTELIERS Les aventures pour enfants Les activités amusantes conçues pour les enfants de tout âge proposent des personnages pour enfants, des installations spéciales et sécuritaires, des dessins animés, des jeux, et des terrains de jeux. Les miniclubs accueillent nos nouveaux invités Les enfants âgés de 4 à 12 ans pourront socialiser entre eux tout en interagissant avec nos nouveaux invités, les Oursons Berenstain1 et Toupie et Binou2, en regardant des dessins animés, en découvrant le terrain de jeux, et en jouant à de nombreux jeux dans des installations sécuritaires. Le club pour bébé (0 à 3 ans) Offert à nos propriétés de Cuba. Ouvert tous les jours de 9 h à 17 h. Vous pouvez faire confiance au personnel professionnel et attentionné du club pour bébé aux hôtels Memories. Proposant des activités adéquates pour les enfants en bas âge, le club pour bébé vous promet de garder votre enfant diverti alors que vous profitez de repos et de relaxation bien mérités. Le salon pour ados Les ados âgés de 13 à 17 ans profitent, euxaussi, d installations adéquates pour leur âge, d activités pour socialiser, de jeux amusants comme le ping-pong et les jeux vidéo. 1. Les personnages de Les Oursons Berenstain Berenstain Enterprises Inc. Les Oursons Berenstain Berenstain Enterprises Inc. NELVANAMC Nelvana Limited. 2. Toupie et BinouMC (2014) Echo Media. Tous droits réservés. TSNEWS 4 Été 2014

5 NOUVELLES DES COMPLEXES HOTELIERS Royalton Luxury Resorts introduit le CHIC by Royalton, un nouveau centre de villégiature luxueux pour adultes seulement à Punta Cana Cet automne, expérimentez le service Tout-enexclusivitéMC grâce à l ouverture du CHIC de Royalton en formule tout compris. Ce centre de villégiature luxueux pour adultes seulement est situé sur la plage immaculée magnifique d Uvero Alto à Punta Cana, en République dominicaine. Créé par la populaire chaîne hôtelière Royalton Luxury Resorts et offert exclusivement par Sunwing, le CHIC offre une expérience unique où les journées se transforment en soirées et où les invités peuvent profiter du luxe en tout temps. Cet hôtel-boutique distingué est fier de proposer 323 suites luxueuses offrant toutes des vues incroyables sur la mer ou sur des jardins tropicaux. Toutes les chambres offrent un décor moderne et branché ainsi que des commodités luxueuses incluant les DreamBedMC conçus exclusivement pour Royalton, des douches à effet pluie, un service aux chambres 24 heures, et bien plus. Faisant partie de la collection pour adultes de Sunwing, le CHIC détient une impressionnante variété de commodités, incluant un spa luxueux offrant une panoplie de soins rajeunissants, un centre de conditionnement physique et de bien-être de pointe, et la diffusion d événements sportifs garantissant la diffusion de matchs importants d événements sportifs nord-américains et internationaux sur des écrans plats géants. Les invités peuvent profiter de délices culinaires à six restaurants offrant les saveurs exotiques du Maroc et du Pérou, ainsi que celles d un steakhouse classique. Les invités du CHIC peuvent rester en contact grâce au concept Tout-en-réseau qui inclut le Wi-Fi dans l hôtel, les appels illimités de la chambre en Amérique du Nord et dans une grande partie de l Europe (en utilisant l application gratuite CHIC), ainsi que des stations de recharge USB et une station audio Bluetooth. Ouverture d une nouvelle propriété des hôtels Royalton offrant le Tout-en-luxeMC à Riviera Cancun Le nouvel hôtel Royalton Riviera Cancun au Mexique ouvrira ses portes cet hiver et invite les vacanciers à vivre l expérience du concept Tout-en-luxe qui offre un service exemplaire et une attention aux détails exceptionnelle. Situé sur le sable immaculé de Riviera Cancun, à seulement quinze minutes de l aéroport international de Cancun, le Royalton Riviera Cancun saura plaire à tous. L hôtel comprend trois sections distinctes qui répondent toutes aux besoins uniques et aux styles des invités. Choisissez la section de l hôtel ou du Club Diamond ou bien profitez du luxe à son meilleur dans notre hôtel à l intérieur de l hôtel, le Hideaway au Royalton Riviera Cancun. Le Hideaway est une oasis dédiée aux invités de plus de 18 ans. Ce havre sans enfants est relaxant et offre un restaurant et un bar exclusifs ainsi qu une piscine privée aux eaux cristallines. Les invités du Hideaway pourront aussi profiter des commodités du Royalton Riviera Cancun comme les restaurants, les bars, les activités et les installations de bien-être et de conditionnement physique. Le tout nouveau centre de villégiature propose fièrement plus de suites luxueuses offrant des commodités qui incluent des douches à effet pluie, le DreamBedMC exclusif, conçu spécialement pour les Royalton, les repas luxueux sans réservations illimités dans des restaurants haut de gamme, et les avantages incroyables du «Tout-en-réseau» incluant le Wi-Fi dans l hôtel, les appels illimités à la chambre en Amérique du Nord et dans une grande partie de l Europe, des stations de recharge USB, et des haut-parleurs Bluetooth à la chambre. Le Royalton Riviera Cancun offre une vaste variété d installations et de services incluant le Spa Royal qui propose un service d hydrothérapie et des forfaits de soins complets, un centre beauté et de conditionnement physique, le bar sportif Scores offrant la diffusion d événements sportifs pour les parties importantes, un parc aquatique, un miniclub novateur pour les enfants âgés de 4 à 12 ans, un salon pour les adolescents âgés de 13 à 17 ans, et un centre de congrès pour les mariages, les réunions et les événements. Le centre de villégiature offre des repas sans réservations illimités à 10 restaurants et propose 16 bars avec une sélection de boissons internationales. Pour les collations et des gâteries, les invités peuvent profiter de pain frais cuit au four, de pâtisseries, de gâteaux, de cappuccinos et d'expressos au café et d une variété de saveurs à la crèmerie Scoops. Les vacanciers peuvent obtenir un surclassement en club Diamond et améliorer leur expérience de vacances avec un accès à un salon privé offrant des boissons haut de gamme, un service de majordome, une section privée à la plage avec un service de bar et un serveur dédié, un menu d oreillers, l enregistrement prioritaire et le départ tardif gratuits (selon la disponibilité), et bien plus. TSNEWS 5 Été 2014

6 SÉLECTION DE DESTINATIONS Le charme de la JAMAÏQUE À SAVOIR LANGUE: l anglais. MONNAIE: le dollar jamaïcain. COURANT ÉLECTRIQUE: 110V. Le pays de la Jamaïque est une île, la troisième plus grande des Grandes Antilles, située dans la mer des Caraïbes. L île de kilomètres carrés se trouve environ à 145 kilomètres au sud de Cuba et à 191 kilomètres à l ouest d Hispaniola, l île comprenant Haïti et la République dominicaine. La Jamaïque est le cinquième plus grand pays insulaire des Caraïbes. Le peuple indigène, les Taínos, l appelait Xaymaca, ce qui veut dire «la terre de bois et d eau» ou «la terre des sources» en arawak. TSNEWS 6 Été 2014

7 SÉLECTION DE DESTINATIONS / 2 L hôtel Royalton White Sands Montego Bay La Jamaïque est la troisième plus grande île des Caraïbes. Les montagnes, incluant les montagnes bleues, dominent le paysage et sont entourées de plaines côtières étroites. Les villes principales incluent, sur la côte sud, la capitale de Kingston et sur la côte nord, Portmore, Spanish Town, Mandeville, Ocho Ríos, Port Antonio, Negril, et Montego Bay. Le port de Kingston est le septième plus grand port naturel du monde, ce qui a contribué à la désignation de Kingston comme capitale en Les attractions touristiques incluent les chutes de Dunn s River à Sainte- Anne, les chutes YS à Sainte-Élizabeth et le lagon bleu à Portland. En 1692, un tremblement de terre important a eu lieu à Port-Royal, ce qui a contribué à la formation des Palisadoes de l île. Le climat en Jamaïque est tropical avec des températures chaudes et humides. Les régions plus au nord bénéficient d un climat plus modéré. Certaines régions de la côte sud comme la plaine Liguanea ou les plaines Pedro, sont plutôt sèches et affectées par l'ombre pluviométrique. AUTRES FAITS AU SUJET DU PAYS Tous les citoyens étrangers voyageant vers la Jamaïque et en provenance de la Jamaïque doivent présenter un passeport valide lorsqu ils quittent leur pays ou y reviennent. Tous les visiteurs doivent voyager avec un billet de retour ou un billet aller-retour pour entrer en Jamaïque. L hôtel Grand Lido Negril Resort & Spa. TSNEWS 7 Été 2014

8 FAQ Foire aux QUESTIONS Qu est-ce que les frais d utilisation incluent? Les frais d utilisation peuvent s appliquer aux paiements des réservations aux hôtels Club, aux hôtels affiliés et aux avantages de voyage. Dans les avantages de voyages, il y a des frais d utilisation spécifiques pour l hébergement, le vol et les forfaits. Seulement les frais d utilisation pour les forfaits incluent le vol; lorsque vous faites une réservation à un hôtel Club ou à un hôtel affilié, les billets de la compagnie aérienne doivent être achetés séparément. 2. Est-ce que les frais d utilisation sont inclus dans le coût d adhésion? Non, les frais d utilisation ne sont pas inclus dans le coût d adhésion. Comme expliqué plus haut, il y a des frais d utilisation différents selon les hôtels Club, les hôtels affiliés et les avantages de voyage. Ils varient selon la catégorie d hébergement et la saison réservée. Les frais d utilisation doivent être payés au moment de la réservation. 3. Puis-je payer les frais d utilisations avec mes points? Les frais d utilisation doivent être payés en argent comptant ou par carte de crédit. Les points Smart ne peuvent pas être échangés contre de l argent comptant. 4. Puis-je payer les frais d utilisation directement à l hôtel? Les frais d utilisation doivent être payés au moment de la réservation soit par carte de crédit ou par transfert bancaire, ce qui vous permet de confirmer votre réservation jusqu à un an avant votre date de départ. TSNEWS 8 Été 2014

9 COMMUNIQEZ AVEC NOUS! Voici les numéros pour joindre votre centre de service TRAVELSMART: États-Unis et Canada (888) Espagne Alemagne France Europe (autres pays) (34) Mexique Mexique (intérieur) Argentine (800) Brésil (800) Pérou (800)00947 Chili (800) Amérique du sud (autres pays) (52) TSNEWS 9 Été 2014