1 er SEMESTRE Plus loin et plus forts ensemble

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1 Plus loin et plus forts ensemble 1 er SEMESTRE 2016 Communication / Management Séminaire / Finance Commercial / Informatique Juridique / Social / Gestion Développement personnel Ressources humaines Actualités fiscales LA FORCE DES LIENS 145, AVENUE DE KÉRADENNEC QUIMPER TÉL FAX contact@cga-cornouaille.com Renouvellement d agrément n R8-8/14 du 28 juillet 2014 / Association déclarée, régie par la loi du 1er juillet 1901

2 Retrouvez les modalités pratiques et votre bulletin d'inscription en p. 10 et er SEMESTRE 2016 SOMMAIRE 04 MANAGEMENT Comment gérer les personnalités difficiles? 05 ACTUALITÉS FISCALES Nouveautés TPE SÉMINAIRE Stress performant en periode difficile 06 COMMUNICATION Des outils pour améliorer la communication dans votre entreprise COMMERCIAL Boostez vos ventes par une bonne communication 07 INFORMATIQUE Logiciels bureautiques : formation informatique personnalisée COMMERCIAL Les réseaux sociaux : comment en faire bon usage? 08 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Le «burn-out» : comment le reconnaitre, comment s en premunir DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Votre image : véritable levier de communication 09 INFORMATIQUE Petite maintenance informatique POSSIBILITÉ DE PRISE EN CHARGE DES FORMATIONS PENSEZ-Y! GINNA, d origine Malgache, découvre la Bretagne et plus spécifiquement la région concarnoise lors d un séjour estival. Par la suite, elle y fera des séjours réguliers jusqu à s y installer définitivement quelques années plus tard. Même si les débuts s avèrent difficiles et demandent de s adapter rapidement à des mentalités différentes et tout particulièrement à notre «climat» breton, Ginna persiste et s attache dans un premier temps à la maîtrise de la langue française. Elle exerce dans différents secteurs jusqu à prendre la gérance d un commerce à Lorient ce qui lui donne le goût d entreprendre. C est ainsi qu après une expérience de quelques années dans une entreprise de nettoyage, elle décide, en janvier 2004, de créer sa propre entreprise «Cornouaille Nettoyage» située à Pleuven. Préalablement à la création de son entreprise, Ginna prend conseil auprès d autres professionnels du secteur et suit le stage de la Chambre de Métiers destiné aux créateurs. Elle se fait également accompagner par son expert-comptable qui la conseille dans ses démarches

3 T É M O I G N A G E comme dans son développement. Dans un premier temps, elle exerce seule, à son domicile, mais rapidement de nouveaux contrats signés lui permettent de louer un local professionnel et de s entourer d une équipe afin de répondre à la demande. Ginna, travaille essentiellement avec des professionnels tels que école, mairie, bureaux et aussi campings, hôtels et locations saisonnières. Une partie de cette clientèle est très saisonnière aussi doit-elle s entourer d une équipe de 5 à 6 permanents renforcée de personnel intérimaire pendant la période estivale. La gestion de son entreprise monopolise pleinement son temps car outre le développement commercial de l entreprise, Ginna doit suivre les chantiers, organiser les plannings d intervention et veiller à la qualité des prestations réalisées. En 2014, Ginna décide de recruter une assistante afin de la seconder au niveau des tâches administratives. Si l activité est présente, Ginna subit néanmoins les effets d une conjoncture difficile et voit son volume d affaires se restreindre. Ainsi, elle a perdu quelques travaux notamment au niveau des nettoyages de fin de chantiers, le volume de chantiers neufs tendant à diminuer. De ce fait, Ginna réfléchit aux moyens à mettre en œuvre pour encore diversifier et développer son affaire. Sur les conseils de son expertcomptable, Ginna a adhéré au Centre de Gestion Agréé de Cornouaille en 2008 en vue, dans un premier temps, de bénéficier des avantages fiscaux liés à l adhésion. Elle y découvre ensuite les formations dispensées par le Centre et y trouve un intérêt particulier pour compléter son information tant sur le plan du «social», du «fiscal» mais également en «développement personnel». Ginna est très intéressée par les échanges entre professionnels de tous horizons et tient à se tenir régulièrement informée des évolutions législatives, informations nécessaires à la bonne marche de son entreprise. Elle envisage également de suivre une formation diplômante de «Manager» afin de conforter ses connaissances et valoriser ses acquis. Enfin, nous avons eu le plaisir d accueillir Ginna lors de notre dernière Assemblée Générale ce qui lui a permis de mieux connaître son centre de gestion. Elle a également participé en compagnie de son époux à la visite d Airbus et du chantier naval de Saint-Nazaire et se dit enchantée de cette journée fort instructive. Nous la remercions vivement de l intérêt qu elle porte à nos différentes manifestations et pour ce témoignage sur un parcours professionnel démontrant sa constante volonté d entreprendre et porteur de dynamisme. 03

4 LES RENDEZ-VOUS FORMATION Nous vous rappelons que ces formations ainsi que vos visites à des salons professionnels peuvent faire l objet d une prise en charge par le CGA à hauteur de 80 euros par adhérent et par an. management 1 er FÉVRIER VISITE THÉMATIQUE Parlement de Bretagne Opéra Hôtel de ville RENNES Lundi 30 mai 2016 Les modalités vous seront confirmés par . COMMENT GÉRER LES PERSONNALITÉS DIFFICILES? Comprendre le comportement des personnalités difficiles que la vie ou le travail vous amènent inévitablement à rencontrer. Leurs croyances de base, ce qu il faut faire, ce qu il faut éviter. Qu est ce qu une personnalité difficile? Analyse des différents types de personnalité, Savoir ce qu il faut faire, Savoir ce qu il faut éviter. n INTERVENANT : Joëlle GIBAULT Conseil en développement personnel n DATE : LUNDI 1 er FEVRIER

5 LES RENDEZ-VOUS FORMATION DU CENTRE DE GESTION AGRÉÉ DE CORNOUAILLE ACTUALITÉS FISCALES SEMINAIRE 21/22 FÉVRIER FORMULE WEEK-END 4 FÉVRIER STRESS PERFORMANT EN PERIODE DIFFICILE Objectif : Connaître et comprendre le stress afin d en avoir le contrôle, de s en faire un allié. Apprendre à cultiver le bon stress et à utiliser les techniques de relaxation. NOUVEAUTéS TPE Venez actualiser vos connaissances en matière fiscale, dans le cadre de la dernière Loi de Finances. Actualité : dernière Loi de Finances et loi de finances rectificative 2015 Impact : Entreprises Patrimonial A la découverte du stress : Qu est ce que le stress? Différence entre bon et mauvais stress, Comment le stress fait son chemin dans l organisme. Le stress sera-t-il plus fort que vous? Test : mesurez votre niveau de stress, Quel plan d action pour votre profil. Comment retrouver votre équilibre? Comment tirer parti du stress? Apprenez à vous relaxer. Trucs pour faire baisser la pression. n INTERVENANT : Sébastien ROCABOY Avocat n COÛT : GRATUIT (chèque de caution de 20 ) n DATE : JEUDI 4 FÉVRIER 2016 n DURÉE : Matinée de 9h à 12h30 n INTERVENANT : Joëlle GIBAULT Conseil en développement personnel n COÛT : 360 par personne en simple 300 par personne en double n DATES : DIMANCHE 21 FÉVRIER 2016 LUNDI 22 FÉVRIER 2016 n DURÉE : 2 journées - De 9h à 17h HÔTEL BARRIERE LA BAULE 05

6 LES RENDEZ-VOUS FORMATION DU CENTRE DE GESTION AGRÉÉ DE CORNOUAILLE COMMUNICATION 22 FÉVRIER DES OUTILS POUR AMÉLIORER LA COMMUNICATION DANS VOTRE ENTREPRISE Comprendre le mécanisme de la communication dans le but d améliorer de nombreuses situations de votre vie professionnelle au quotidien. Comprendre la communication Les règles de base de la communication interpersonnelle (schéma, contenu : fait, opinion, sentiment). Ces obstacles qui viennent altérer la communication (bruits, freins, perception). Qu est-ce que le langage verbal? n INTERVENANT : Valérie TINEL Conseil en communication Comment être entendu, être écouté, être compris? Les composantes du langage non verbal : les territoires, le décodage, les postures, le visage. Développer quelques outils : l affirmation de soi, l empathie. Cas pratiques, exercices. n DATE : LUNDI 22 FÉVRIER 2016 COMMERCIAL BOOSTEZ VOS VENTES PAR UNE BONNE COMMUNICATION Apprenez à bâtir votre stratégie de communication et à choisir le ou les supports de communication à moindre coût, qui vous permettront de communiquer au bon moment, vous aidant ainsi au développement de vos ventes à moyen et long terme. Les acteurs de la communication : Les 6 acteurs de la communication, Pourquoi communiquer? Qui sont vos cibles? Le choix des supports de communication Evaluer les atouts et les limites des supports existants, Choisir le ou les supports pertinents en fonction de vos cibles et de votre budget, Votre projet de communication : seul ou accompagné? 7 MARS n INTERVENANT : Thierry FRESNEL n DATE : LUNDI 7 MARS 2016 Concevoir un plan de communication au service de votre stratégie d entrepreneur Bâtir sa stratégie en fonction du contexte et des cibles prioritaires, Définir des objectifs mesurables, Choisir le support adapté, Contrôler ses actions de communication, Planifier et budgéter ses actions. 06

7 LES RENDEZ-VOUS FORMATION DU CENTRE DE GESTION AGRÉÉ DE CORNOUAILLE INFORMATIQUE COMMERCIAL 14 MARS LOGICIELS BUREAUTIQUES : FORMATION INFORMATIQUE PERSONNALISÉE Une formule idéale pour progresser (ou débuter) en informatique, sur PC : vous aurez un formateur à votre disposition sur un logiciel bureautique de votre choix, Word, Excel, Powerpoint ou initiation Windows. Vous allez travailler à votre rythme et en fonction de vos besoins (déterminés par un questionnaire préalable) pour un perfectionnement adapté à vos attentes. Également, pour ceux qui souhaitent s initier à l informatique c est le moment de profiter de cette opportunité. Un formateur sera à vos côtés tout au long de la journée et un support de cours vous sera remis selon les modules de formation suivis. LES RESEAUX SOCIAUX : COMMENT EN FAIRE BON USAGE? Appréhender ce nouveau mode de partage pour en tirer parti en évitant les pièges. 21 MARS Les réseaux sociaux qu est-ce que c est? Gestion de votre E-réputation Typologie des réseaux sociaux Réseaux sociaux et référencement - Se faire connaître en mettant en valeur ses propres liens, - Écrire pour être vu, soigner les contenus et les titres. FORMULE COUP DE CŒUR! n INTERVENANT : Société CAPORDI n DATE : LUNDI 14 MARS 2016 n INTERVENANT : BUROSCOPE n DATE : LUNDI 21 MARS

8 LES RENDEZ-VOUS FORMATION DU CENTRE DE GESTION AGRÉÉ DE CORNOUAILLE DEVELOPPEMENT PERSONNEL 25 AVRIL FORMULE COUP DE CŒUR! LE «BURN-OUT» : COMMENT LE RECONNAITRE COMMENT S EN PREMUNIR Le «Burn-out» syndrome d épuisement professionnel peut vous consumer en quelques mois. C est plus facile de s en prémunir que d en sortir. Alors renseignez-vous! Le Burn-out, qu est ce que c est? Comment le reconnaître : des symptômes identifiables, Et vous, où en êtes-vous? Petit test pour faire le point, Attention les conséquences peuvent être lourdes : - Sur votre santé, - Votre équilibre nerveux, intellectuel, émotionnel - Vos relations professionnelles, personnelles, familiales, sociales - Votre entreprise, vos affaires. Comment s en prémunir : - Agissez à temps, - Sachez vous préserver, - Recadrez votre vie : priorités, emploi du temps, hygiène de vie - Faites vous un plan d urgence. Faites vous aider. DEVELOPPEMENT PERSONNEL 2 MAI VOTRE IMAGE : VÉRITABLE LEVIER DE COMMUNICATION Votre apparence est un vecteur d information! Comment votre image est-elle perçue et analysée dans les premières secondes? L impact d une bonne présentation sur son estime : L appropriation de mon image : une ouverture vers les autres et communication positive. Votre apparence : un vecteur de communication. Votre apparence est révélatrice d informations sur le poste que vous occupez et ce que vous devez transmettre de votre entreprise. Regard sur : - Les couleurs, - Le style vestimentaire, - Le visage : point central de la communication, - Les couleurs, le maquillage, la coiffure. n INTERVENANT : Bruno SAUDREAU Conseil en développement personnel n DATE : LUNDI 25 AVRIL 2016 n INTERVENANT : Virginie LE COZIC Look Design n DATE : LUNDI 2 MAI

9 LES RENDEZ-VOUS FORMATION INFORMATIQUE 30 MAI PETITE MAINTENANCE INFORMATIQUE n INTERVENANT : Société Buroscope n COÛT : 50 par personne n DATE : LUNDI 30 MAI 2016 Savoir installer et configurer un poste de travail. Savoir effectuer les dépannages de 1er niveau. Composant d un ordinateur PC - Systèmes d exploitation - Classification des différents systèmes Optimisation du système d exploitation - Gestion de la mémoire, - Gestion des fichiers. Pannes - Détection des pannes matérielles, - Changement des composants matériels, - Réparation du système d exploitation, - Mise à jour système, - Services Packs. Protection de son ordinateur des virus et autres risques - Comprendre trouver et installer des logiciels de protection de l ordinateur, - Virus et anti-virus, - Spyware et anti-spyware (firewalls, logiciels de contrôle parental, spam). CONFÉRENCES 1 er SEMESTRE 2016 Objectif : vous permettre d enrichir votre vision opérationnelle. MODALITÉS & INSCRIPTION : Actualité sociale Mardi 2 février QUIMPER Mardi 4 février BREST Mardi 16 février CAUDAN Télédéclaration des documents fiscaux Mercredi 10 février Les baux commerciaux Lundi 29 février Quels sont les impacts de mon régime matrimonial sur mon patrimoine? Comment mieux me protéger? Jeudi 3 mars Accueil des nouveaux adhérents Jeudi 10 mars Le coaching : devenir ce que vous êtes! Jeudi 17 mars Bénéfice et trésorerie Lundi 11 avril Les horaires et lieux de ces conférences vous seront confirmés par . 09

10 SUR LE PLAN PRATIQUE Ce programme de formation a été élaboré en tenant compte de l actualité fiscale, sociale, économique et juridique. Ces réunions sont un lieu d échange avec les animateurs, spécialistes proches du monde du commerce et de l artisanat. Ils sont sensibilisés aux difficultés de la petite entreprise. C est également un moment privilégié pour vous ouvrir aux nouveautés et ainsi permettre le développement de votre entreprise. Enfin, l échange avec d autres artisans et commerçants d horizons différents est source d enrichissement, leurs préoccupations étant les mêmes que les vôtres. Ces formations s adressent à l adhérent, son conjoint participant à l activité de l entreprise, les membres de son personnel. Toute participation doit faire l objet d une inscription préalable. Modalités : Pour les formations gratuites, un chèque de caution de 20 est demandé à l inscription, par formation et par personne, cette dernière ne sera validée qu à réception de ce chèque. Celuici sera restitué en début de réunion à chaque participant présent. Pour les formations pour lesquelles une participation financière est demandée pour chaque personne inscrite la validation de l inscription à la formation ne sera effective qu à réception du chèque. En cas d annulation de la formation par le CGA CORNOUAILLE, le chèque sera restitué. En cas d absence non justifiée, il sera conservé et encaissé par le. compris dans la journée de formation. Les inscriptions vous seront confirmées dans les 8 jours précédant la formation ; elles seront prises par ordre d arrivée et dans la limite des places disponibles. Le lieu de la formation vous sera communiqué dans les 8 jours précédant celle-ci. Une facture vous sera remise à la fin de la formation. Ces formations peuvent vous faire bénéficier du Crédit Impôt Formation. Elles peuvent être prises en charge par votre organisme collecteur. Pensez à nous faire retour de votre bulletin d inscription rapidement. Les formations ne pourront avoir lieu que si nous avons suffisamment d inscrits quinze jours avant la date de la réunion. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter : Marie-Dominique CELIN ou Sylvie VILLARD Tél

11 1ER SEMESTRE 2016 Bulletin d'inscription A votre convenance, par mail, par fax ou par courrier UTILISEZ POUR VOTRE INSCRIPTION EN LIGNE! Comment gérer les personnalités difficiles? LUNDI 1er FÉVRIER 2016 de 9h à 17h Actualités fiscales : Nouveautés TPE JEUDI 4 FÉVRIER 2016 de 9h à 12H30 Stress performant en période difficile DIMANCHE 21 FÉVRIER 2016 ET LUNDI 22 FÉVRIER 2016 de 9h à 17h Des outils pour améliorer la communication dans votre entreprise LUNDI 22 FÉVRIER 2016 de 9h à 17h Boostez vos ventes par une bonne communication LUNDI 7 MARS 2016 de 9h à 17h Logiciels bureautiques : formation informatique personnalisée LUNDI 14 MARS 2016 de 9h à 17h Les réseaux sociaux : comment en faire bon usage? LUNDI 21 MARS 2016 de 9h à 17h Le burn-out : comment le reconnaître? Comment s'en prémunir? LUNDI 25 AVRIL 2016 de 9h à 17h Votre image : véritable levier de communication LUNDI 2 MAI 2016 de 9h à 17h Petite maintenance informatique LUNDI 30 MAI 2016 de 9h à 17h Nom, Prénom... N Adhérent Profession... Adresse... Tél.... Tél. Portable... 11

12 Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter : Marie-Dominique CELIN ou Sylvie VILLARD Tél LA FORCE DES LIENS 145, AVENUE DE KÉRADENNEC QUIMPER TÉL FAX contact@cga-cornouaille.com Renouvellement d agrément n R8-8/14 du 28 juillet 2014 / Association déclarée, régie par la loi du 1er juillet 1901 LES CRÉATIFS ASSOCIÉS / QUIMPER