Les urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs

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1 Communiqué de presse 30 Juin 2015 Regards sur le Consommateur Contemporain Les urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs Un intérêt grandissant des urbains pour le covoiturage et le couchsurfing. Une explosion de la notoriété de certains acteurs : 42% des urbains déclarent bien connaître BlaBlaCar (+24 points vs 2014) A travers son cycle d études «Regards sur le consommateur Contemporain», Iligo investigue les pratiques de consommation des Français. A l occasion de ce troisième volet, focus sur la consommation collaborative et son évolution au cours des douze derniers mois. Favorisées par l essor d Internet et du Web 2.0, les pratiques dites de consommation collaborative se sont multipliées et intensifiées au cours des dernières années. Plus qu une tendance passagère, le concept d économie de partage a su s imposer auprès des urbains, et est passé d un «système D» entre amis ou en famille à un véritable marché. Locations entre particuliers, achats groupés, troc, partage de biens ou de service : autant de pratiques de consommation collaborative qui se sont répandues dans le quotidien des Français et notamment des urbains. Afin de mesurer l évolution et la pérennité de ce nouveau mode de consommation, iligo a choisi d interroger chaque année un échantillon représentatif d urbains. Les pratiques de consommation collaborative et l intérêt qui leur est porté par les urbains ont-ils évolués? Quelles sont les motivations découlant de ces pratiques et comment la consommation collaborative est-elle perçue aujourd hui? Quels sont les acteurs de l économie de partage qui ont su se faire une place?

2 Un intérêt grandissant pour le couchsurfing, tandis que l achat groupé de produits alimentaires demeure la pratique qui intéresse le plus les urbains. Un top trois des pratiques qui reste inchangé, avec néanmoins un intérêt en hausse pour chacune d entre elles. L achat groupé de produits alimentaires maintient sa première place : 67% des urbains déclarent être intéressés par cette pratique (+3 points vs 2014). Un intérêt qui est nettement plus marqué chez les ans (73% - Indice 109). Viennent ensuite les vide-dressing et le covoiturage. Ainsi, 53% des urbains se disent intéressés par la vente et l achat de vêtement d occasion entre particuliers. Une proportion encore plus marquée chez les femmes (60% se déclarent intéressées - Indice 113) et les ans (62% - Indice 117). L intérêt des urbains s accentue pour la pratique du couchsurfing. En effet, 1 urbain sur 2 se déclare intéressé par la location d une chambre chez un particulier, soit une évolution de 19 points en un an. Un intérêt plus fort chez les plus jeunes (68% des ans se déclarent intéressés - Indice 136). Part des urbains se déclarant intéressés par ces pratiques et évolution par rapport à Achat de produits alimentaires groupés direct au producteur Vide dressing entre particuliers 53% 67% +3 pts +3 pts Covoiturage Couchsurfing(location d une chambre chez un particulier) Location d objets entre particuliers Vente de plats faits maison entre particuliers Echange de maisons et d appartements pendant les vacances Coworking(location d un bureau à la journée dans des espaces de travail partagés) Colunching (déjeuner avec des inconnus) Location de machine à laver entre particuliers 22% 22% 18% 52% +6 pts 50% +19 pts 46% +4 pts 40% +7 pts 37% +7 pts +8 pts +6 pts +2 pts

3 Un mode de consommation à la fois source d économie et vecteur de lien social La consommation collaborative se nourrit de valeurs sociétales fortes telles que le partage, le développement durable, ou encore la protection de l environnement. Son développement au cours des dernières années relève cependant d une motivation première différente : réaliser des économies. 82% des urbains considèrent que la consommation collaborative permet de réaliser des économies, un hausse de 5 points par rapport à l année dernière. Une proportion encore plus marquée chez les dont le pouvoir d achat est moins important (88% d entre eux - Indice 107). Le besoin de renforcer le lien social apparaît comme l autre grande motivation des urbains : 82% d entre eux considèrent que la consommation collaborative permet de favoriser le lien social. Enfin, la notion de respect de l environnement reste tout de même l une des motivations des urbains, puisque 76% d entre eux considèrent que la consommation collaborative est un mode de consommation écologique. Plus qu un simple effet de mode, la consommation collaborative s impose comme mode de consommation durable : 82% des urbains considèrent que la consommation collaborative est appelée à se développer dans les prochaines années. Une vision de l avenir de l économie du partage de plus en plus optimiste : cette opinion progresse en effet de 7 points en un an. Des évolutions qui accompagnent la hausse de notoriété des acteurs, notamment de Blablacar et d Airbnb. La hausse de l intérêt pour les pratiques de consommation collaborative s accompagne logiquement d une meilleure connaissance des acteurs. LeBoncoin est l acteur qui bénéficie de la plus forte notoriété : 88% des urbains connaissent le site (une notoriété qui atteint 96% chez les ans - Indice 109). Ebay et Price Minister arrivent à la deuxième et troisième place avec respectivement 76% et 69% des urbains en ayant la notoriété. Price Minister bénéficie d une notoriété plus conséquente chez les ans (75% - Indice 109) et les CSP + (79% - Indice 115). Airbnb et Blablacar ont quant à eux su se faire un nom et accroître leur notoriété à travers leurs différentes campagnes de communication et le bouche-à-oreille. 42% des urbains déclarent connaître Blablacar, soit une hausse de 24 points en un an pour le leader du covoiturage en France. Une proportion beaucoup plus marquée chez les jeunes : 61% des ans déclarent connaître Blablacar - Indice 145.

4 Airbnb, acteur majeur du couchsurfing, est quant à lui connu de 20% des urbains, soit une hausse de 11 points en un an. Une notoriété plus marquée chez les ans (25% - Indice 125) et les CSP+ (28% - Indice 140). Notoriété des différents acteurs de la consommation collaborative et évolution par rapport à (Part des urbains qui déclarent connaître très bien ou bien chacun des acteurs cités). 88% 76% 69% 42% 20% LeBonCoin Ebay PriceMinister Blablacar Air bnb +1 pts +4 pts +6 pts +24 pts +11 pts Méthodologie Interviews réalisées sur CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) entre le 8 et le 15 avril répondants ans représentatifs de la population urbaine française en termes de sexe, d âge, de CSP et d UDA5. A propos d iligo iligo est une société d études et de conseil spécialisée dans les nouveaux comportements des individus, notamment en liaison avec les nouvelles technologies. iligo privilégie une démarche transversale, articulée autour de trois expertises : Consumer Research Media Research Communication Research Pour en savoir plus :

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