Guide méthodologique d utilisation du questionnaire participatif

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1 Elaborons ensemble un Projet Territorial en Santé Mentale pour L Ille et Vilaine Guide méthodologique d utilisation du questionnaire participatif A. Pourquoi un questionnaire participatif en ligne? Ce questionnaire en ligne est à destination de l ensemble des acteurs de terrains, institutionnels, des personnes concernées par la santé mentale et de leurs proches. Cet outil permet aux acteurs de contribuer au diagnostic partagé du Projet Territorial de Santé Mentale (PTSM) en complément des groupes de travail déjà constitués. Les réponses peuvent être construites de manière individuelle ou collective. Elles seront recueillies jusqu au 8 avril 2018 inclus. Le temps estimé pour y répondre se situe entre 15 et 30 minutes pour une personne seule.. B. La logique du questionnaire Le questionnaire s appuie sur la méthodologie employée lors des réunions des groupes de travail qui est la suivante : Problèmes Analyse causale Piste d amélioration proposée A partir du questionnaire en ligne, voici les étapes par lesquelles vous devrez passer : 1) Répondre aux questions d un premier groupe Après avoir renseigné des informations sur votre profil, cliquez sur un des groupes de questions auquel vous souhaitez répondre avec la page ci-dessous : Guide méthodologique d utilisation du questionnaire collaboratif PTSM 35 1

2 Vous cliquerez sur suivant, vous répondrez à une première question : ATTENTION! Ne cliquer PAS sur «passer à la question suivante». Cette case vous servira uniquement si vous n avez pas identifié de problème en lien avec la question posée. Puisque vous avez identifié des problématiques, cliquez sur «SUIVANT» L essentiel n est pas repérer toutes les difficultés, mais celles qui vous paraissent essentielles. Vous pourrez identifier 3 problématiques maximums. A chaque question posée, vous devrez procéder à l analyse causale de la/les problématique(s) que vous aurez identifiés, pour ensuite proposer des pistes d amélioration : Ce procédé se répètera entre 3 et 5 fois ; chaque groupe comprend 3 à 5 questions générales vous permettant d identifier les problématiques majeures. L ensemble des questions qui vous seront posées par groupe de travail figure dans la dernière partie de ce guide d utilisation (cf B.questions par groupe de travail, page 4). Guide méthodologique d utilisation du questionnaire collaboratif PTSM 35 2

3 2) Recommencer la démarche pour un autre groupe de travail Lorsque vous aurez répondu aux réponses d un premier groupe de travail, vous pourrez, si vous le souhaitez, répondre aux questions d un ou plusieurs autres groupes. 3) Avant dernière étape : deux questions transversales L avant dernière étape du questionnaire concerne deux questions transversales à l ensemble des groupes. Vous devrez répondre selon le même procédé que les questions par groupe de travail. Exemple : 4) Fin du questionnaire Vous terminerez le questionnaire par des remarques complémentaires et la transmission de vos coordonnées, si vous le souhaitez, afin d être tenu informé des suites du Projet Territorial de Santé Mentale (PTSM) et de son diagnostic partagé. Guide méthodologique d utilisation du questionnaire collaboratif PTSM 35 3

4 B. Questions par groupe de travail 1. Accès au diagnostic et aux soins psychiatriques et prévention et gestion de l urgence 1) Quelles sont les difficultés : D accès au diagnostic et aux soins psychiatriques De suivi 2) Quelles sont les manquements pour prévenir l urgence et la crise? 3) En situation d accès au diagnostic et aux soins, quelles sont les difficultés de prise en charge en urgence? 4) Au cours d un parcours de soins, quelles sont les difficultés à la prise en charge en urgence? 2. Accès aux accompagnements médico sociaux et sociaux 1) Pour une personne ayant ou n ayant pas une orientation de la CDAPH, quelles sont les difficultés pour l accès des personnes au milieu ordinaire en matière de : Services sociaux Logement Emploi Enseignement et formation 2) Quelles sont les difficultés pour accéder aux établissements et services médico- sociaux? 3) Quelles difficultés identifiez-vous dans les différents passages (en fonction de l'âge, du passage d'un champ à l'autre) pour une personne reconnue en situation de handicap psychique? 4) Quels sont les principales inadéquations que vous identifiez? (orientation, parcours qui ne correspondent pas au(x) besoin(s) de la personne concernée...) 3. La continuité et la coordination des prises en charge et des accompagnements 1) Quels sont les points ruptures du parcours que vous identifiez dans les passages d âge? De l enfance à l adolescence De l adolescence à l âge adulte De l adulte à la personne âgée A l intérieur de chaque phase de parcours 2) Quelles sont les difficultés dans la continuité des prises en charge et des accompagnements? Guide méthodologique d utilisation du questionnaire collaboratif PTSM 35 4

5 3) Quelles sont les difficultés de coordination des prises en charge et des accompagnements? Entre acteurs du même champs Entre les acteurs de champs différents 4. Accès aux soins somatiques 1) Quelles sont les difficultés d accès aux soins et suivis somatiques pour des personnes présentant des troubles psychiques? 2) Quelles sont les difficultés de coordination entre la médecine générale ambulatoire et les acteurs de la psychiatrie et du soin somatique au sein des établissements psychiatriques spécialisés? 3) En cas d hospitalisation en psychiatrie, quelles sont les difficultés pour assurer les soins somatiques aux patients? 4) Quelles sont les difficultés d accès et de suivi des personnes présentant des troubles psychiques au sein des services de Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO)? 5. La prévention 1) Quelles insuffisances identifiez-vous dans l information/sensibilisation en matière de santé mentale? 2) Quelles insuffisance dans la prévention de l apparition ou de l aggravation des troubles psychiques? 3) Quelles insuffisances identifiez-vous en éducation à la santé des personnes présentant des troubles psychiques? 4) Quels manquements identifiez-vous dans le soutien aux aidants? 5) Quels sont les déterminants sociaux, environnementaux et territoriaux majeurs qui ont un impact négatif sur la santé mentale? B. Questions transversales 1) Identifiez-vous des difficultés relatives à l'accès aux droits dans le parcours des personnes concernées? 2) Identifiez-vous des situations inadéquates dans le parcours des personnes concernées en santé mentale? (ex : situations qui ne correspondent pas au(x) besoin(s) de la personne concernée, elle aurait dû bénéficier d'une autre orientation...) Nous vous remercions pour votre contribution au diagnostic partagé du Projet Territorial de Santé Mentale d Ille-et-Vilaine Guide méthodologique d utilisation du questionnaire collaboratif PTSM 35 5