Plan de communication stratégique de l Union Maghrébine des Agriculteurs (UMAGRI)

Transcription

1 Plan de communication stratégique de l Union Maghrébine des Agriculteurs (UMAGRI) Consultante : jihène Ferjani

2 Table des matières Présentation générale... 3 I. Diagnostic de la situation communicationnelle actuelle Les Forces Les Faiblesses Les Opportunités Les Menaces... 5 II. Besoins en information et communication Les publics cibles de l UMAGRI : Attentes en matière d information... 6 a.identification et présentation... 6 b.paysage agricole dans l espace UMAGRI... 6 c.investissement... 7 d.listes des partenaires potentiels... 7 e.transactions et débats... 7 III. Planification stratégique et plan d action Renforcement de la notoriété de l UMAGRI Renforcement des capacités de l UMAGRI en matière de communication.. 8 Action 1 : Organisation de sessions de formation en matière de communication : Décembre Action 2 : Renforcement de l équipe administrative par un spécialiste en communication : Décembre Création d une dynamique d échange continue... 9 Action 1 : Mise en place d un portail : Mars Action 2 : Production d une news letter : Fin Page 2 sur 9

3 Présentation générale Il est important de mentionner que le plan de communication stratégique s aligne au plan stratégique de management global de l UMAGRI. Ses objectifs découlent des objectifs globaux de l organisation et son plan d action est un soutien au plan d action global. C est dans cette logique que l atelier consacré au plan de communication stratégique de communication s est déroulé. Durant une journée de réflexion et de travail organisé en activités de groupe, les participants des organisations membres ont pu définir leurs besoins et leurs attentes en matière d information et de communication. Tenant compte du travail élaboré tout au long des deux premières journées de l atelier consacrées au plan stratégique de l UMAGRI, les échanges sur le plan communicationnel ont constitué une continuité à la démarche stratégique globale. Ce document relatif au plan de communication stratégique, s articule autour de trois parties. La première va présenter une identification de l état des lieux. La seconde sera centrée sur les besoins en matières d information et de communication tels que concertés par ses membres. La troisième mettra l accent sur les axes stratégiques retenus et les actions communicationnelles de mise en œuvre qui en découlent. Ce plan de communication stratégique est le résultat d une concertation ayant regroupé toutes les organisations membres de l UMAGRI. Il émane d une expérience de terrain, d attentes exprimées par les participants et de réflexions nourries par des échanges et des confrontations d opinions diverses. I. Diagnostic de la situation communicationnelle actuelle Le diagnostic de la situation communicationnelle actuelle de l UMAGRI a été fait en s appuyant sur l analyse de quatre axes : les Forces, les Faiblesses, les Opportunités et les Menaces (F.F.O.M). L étude des premiers axes visent à mieux comprendre le fonctionnement actuel de la communication dans l UMAGRI. La connaissance des forces permet d identifier ses véritables appuis afin d en tirer profit. L identification des faiblesses constitue un moyen de cerner les pistes d amélioration et de développement au sein de l organisation. Par ailleurs, l étude des opportunités et des menaces s inscrit dans une logique plus globale visant à mieux comprendre l impact de la conjoncture environnementale sur la démarche communicationnelle de l UMAGRI. A cet effet, réfléchir sur les opportunités prépare l organisation à mieux Page 3 sur 9

4 les saisir lorsqu elles se présentent, comme réfléchir sur les menaces la prépare à mieux les gérer et à les surmonter. 1. Les Forces - L existence d une administration au sein de l UMAGRI qui veille au rassemblement et à la collecte d information et qui assure la continuité de l échange entre les présidents et les organisations membres - Le positionnement de l UMAGRI sur le plan régional et en tant que membre fondateur de la PAFO ; et sa participation dans l organisation d événements dont le plus important est l organisation du Forum Continental 2012, lui a permis de développer des supports de communication efficaces : site Web, flyers, brochures - L adoption de la méthodologie participative dans les sessions de formation et les ateliers organisés permet un mode d échange et de communication très développé. Cette démarche soutient le renforcement des relations entre les participants et également avec l organisation 2. Les Faiblesses - L échange des informations entre l UMAGRI et les organisations membres reste très limité en raison de plusieurs facteurs : L organisation ne compte parmi son personnel permanent aucun cadre spécialiste en communication, le site web de l UMAGRI n est plus fonctionnel, les informations échangées ne parviennent pas à toutes les organisations membres, le manque de moyens et de supports communicationnels, le manque de collecte et d exploitation des informations, l inexistence d une base de données agricole complète - Les informations communiquées sont limitées, elles ne permettent pas de renforcer sa notoriété comme elles ne donnent pas une image claire sur l UMAGRI : son rôle, ses activités, ses projets - La présence de l UMAGRI dans les manifestations internationales manque de soutien : foires et salons agricoles internationaux - Les sessions de formation en matière de communication n ont jamais eu lieu afin de renforcer les capacités des membres dans le domaine et de les impliquer dans le processus communicationnel - Les actions liées à la communication sont isolées et ne traduisent pas une démarche stratégique claire. L UMAGRI à ce sujet, n a jamais fonctionné avec un plan stratégique clair en matière de communication Page 4 sur 9

5 3. Les Opportunités - Le développement des nouvelles technologies de l information et de la communication doit permettre à l UMAGRI de mettre en place des outils d information et de communication favorisant la fluidité de l échange entre les organisations membres. A cet égard, il serait pertinent de créer un espace virtuel qui permet l accès à une information agricole unifiée pour toute la zone UMAGRI. Dans cet espace, il faudrait également tenir compte d un besoin fondamental qui est celui de l octroi de l information technique et économique liée au secteur agricole - La participation de l UMAGRI dans les manifestations internationales doit être renforcée : foires et salons agricoles internationaux afin de soutenir la représentativité de l organisation à l échelle internationale et notamment parmi les organisations agricoles internationales - La mise en place d un programme de formation et de communication complet afin de renforcer les capacités des organisations en matière de collecte, d analyse et d exploitation de l information - La recherche de fonds internationaux pour financer des actions de communication 4. Les Menaces - Les actions liées à la communication et à dépourvues d un fondement et d un processus scientifiques - L évolution du travail et le perfectionnement des capacités en matière de communication peuvent être freinés à cause de la dépendance économique de l UMAGRI ou des relations politiques tendues entre les pays ou la rivalité des organisations entre elles afin de mieux se positionner - Les concepts et notions utilisés et qui manquent d explication et de clarification peuvent être interprétés différemment et peuvent ainsi induire à l erreur Page 5 sur 9

6 II. Besoins en information et communication 1. Les publics cibles de l UMAGRI : Au sein des ateliers, le travail sur les publics cibles a fait émerger deux catégories : - Catégorie principale Les organisations membres de l UMAGRI Les organisations similaires Les partenaires techniques et financiers - Catégorie intermédiaire Les agriculteurs Le secteur privé Les institutions de recherche scientifique agricole 2. Attentes en matière d information a. Identification et présentation Cette partie regroupe toutes les informations pouvant présenter d une manière claire et complète l UMAGRI : - Présentation générale : présentation de l organisation, historique, les organisations membres, structure et fonctionnement, vision et valeurs, ses objectifs, plan stratégique, rapport annuel - Mission : mission (sur les plans syndical et développement) - Activités : programme annuel, activités de partenariat, projets (effectués, ceux en cours et futurs), meeting et manifestations b. Paysage agricole dans l espace UMAGRI - Les productions végétales (par pays, par secteur et argumentées par des statistiques). Faire référence aux conditions climatiques de chaque pays : tenant compte des saisons, de la répartition géographique, des températures Page 6 sur 9

7 minimales et maximales (suivant les saisons), de la température actuelle par pays - Les productions animales (par pays et par secteur) argumentées par des statistiques Tenir compte des institutions agricoles régissant chaque secteur, de la représentativité de la femme, de la taille de la production, des moyens techniques promouvant la production, de l estimation de la prochaine production c. Investissement - Législation en matière d investissement agricole pour chaque pays : tenir compte des avantages et des contraintes - Tarifs douaniers aux frontières (à actualiser régulièrement) d. Listes des partenaires potentiels - Coopération internationale (spécificités : programmes, zones éligibles ) - Centres de recherche et recherche universitaire (par pays, par secteur, publications périodiques et dernières publications en titre : PFE, thèses ) - Entreprises agricoles privées (par pays, par secteur, par taille, coordonnées) e. Transactions et débats - Transactions : sur des possibilités de collaboration, d investissement, de vente ou d achat de matériel ou de productions agricoles - Débats : sur des problématiques touchant le processus de production, les techniques à utiliser, les acquis de la recherche scientifique, les circuits de commercialisation et de distribution III. Planification stratégique et plan d action Renforcement de la notoriété de l UMAGRI Action 1 : Réadaptation de l image graphique : Fin début 2014 Cet effort consiste à améliorer et moderniser la charte graphique de l UMAGRI tenant compte des éléments clés de son ancienne image et de l adhésion des nouveaux membres. L intérêt de ce travail est de refléter la phase de Page 7 sur 9

8 restructuration par laquelle passe l organisation tout en considérant les bases de son lancement initial. La réadaptation de l image de l UMAGRI ne s inscrit pas dans une logique de rupture avec son ancienne image mais dans un effort de continuité et d adaptation aux évolutions que vit l organisation Action 2 : Organisation du premier salon thématique biannuel de l UMAGRI : 2016 Le salon de l UMAGRI est un salon agricole qui vise le rapprochement des acteurs agricoles de toute la région. Il s inscrit dans une perspective d un salon d affaires qui a pour intérêt de créer une dynamique d échange technique et commerciale. Chaque session du salon de l UMAGRI tournera autour d un thème spécifique tenant compte de la volonté de ses organisations à s ouvrir sur de nouvelles perspectives Action 3 : Renforcer la participation de l UMAGRI dans les salons et foires internationaux de l agriculture : Cette participation a pour objectif de renforcer la notoriété de l organisation auprès des autres organisations agricoles et des professionnels du secteur comme elle va contribuer à élargir son réseau relationnel et à saisir les opportunités permettant son évolution et développement 2. Renforcement des capacités de l UMAGRI en matière de communication Action 1 : Organisation de sessions de formation en matière de communication : Décembre 2013 Tous les membres de l UMAGRI ont formulé la demande d outiller leurs organisations par des méthodes et techniques en matière de communication. A ce sujet, ils ont exprimé la nécessité d organiser des sessions de formation afin de perfectionner le savoir faire communicationnel des organisations, d unifier les connaissances et les méthodes de mise en pratique dans le but d assurer une continuité d échange entre elles Action 2 : Renforcement de l équipe administrative par un assistant en communication : Décembre 2013 L intégration d un assistant permanent qui aura la charge d exécuter le plan d action communicationnel de l UMAGRI et d assurer un suivi continu de l échange et l interactivité entre les membres Page 8 sur 9

9 3. Création d une dynamique d échange continue Action 1 : Mise en place d un portail : Mars 2014 Ce portail vise simultanément de mettre à disposition des membres et de tous les acteurs en lien avec l UMAGRI, une base de données exhaustive de toutes les informations utiles d ordre technique, commercial, institutionnel ; il vise également la création d une dynamique d échange entre les membres des organisations et les professionnels du secteur agricole dans la région Action 2 : Production d une newsletter : Fin 2014 Ce support communicationnel périodique fera l objet d un recensement d informations actuelles : sociales, économique, techniques, scientifiques pouvant avoir un impact sur le secteur agricole Page 9 sur 9