Guide d utilisation. Courrier électronique. (Roundcube Webmail 0.8.1) Préparé par Francine Dumont

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1 Guide d utilisation Courrier électronique (Roundcube Webmail 0.8.1) Préparé par Francine Dumont Dernière mise à jour : Le 13 décembre 2012

2 TABLE DES MATIÈRES Page 1. Adresse de connexion Description de la page d accueil du courrier électronique Accès au courrier électronique Boîte de réception du courrier électronique Accès impossible Boîte de réception Lire un message Imprimer un message Ouvrir, imprimer et sauvegarder une pièce jointe Écrire un nouveau message Inclure une pièce jointe Classer un ou plusieurs messages Supprimer un ou plusieurs messages Supprimer les messages contenus dans la corbeille Envoyer un message Répondre à un message Faire suivre un message Demander un accusé de réception Marquer un message Rechercher un message Fermer le courrier électronique Sauvegarder le brouillon Éditer la signature Ajouter une nouvelle adresse de courrier électronique Créer, modifier ou supprimer un dossier... 25

3 PRENDRE NOTE que, comme il existe souvent 2 ou 3 façons de procéder pour arriver au même résultat, certaines de ces possibilités seulement sont répertoriées dans le présent document. 1. Adresse de connexion Pour accéder à la page d accueil du nouveau courrier électronique, dans le haut de votre navigateur (Explorer, Firefox, etc.), inscrire l adresse suivante : dans le haut de votre navigateur, comme montré ci-dessous : 2. Description de la page d accueil du courrier électronique Dorénavant, selon les besoins, différents messages seront affichés ici, quant à l état de Symphony ou autres problèmes informatiques. Ils seront ainsi disponibles en tout temps, à condition qu Internet soit fonctionnel. Accéder au Courrier électronique en cliquant ici OU sur l enveloppe.

4 Pour obtenir les coordonnées du siège social et du point de service Guide pour savoir comment créer des favoris et raccourcis pour accéder au courrier électronique. Pour obtenir la dernière version du guide d utilisation du courrier électronique. Créer un message qui sera envoyé automatiquement en cas d absence (voyage, maladie, etc.) Supprimer le message en cas d absence Guide d utilisation pour le répondeur automatique. 3. Accès au courrier électronique Inscrire les nouveaux accès que vous avez reçus. Le nom d utilisateur est votre adresse de courriel de la bibliothèque au complet. Le mot de passe est le nouveau que vous avez reçu. Il ne comporte aucune majuscule. Cliquer sur OK pour confirmer. NOTE : En cochant la case Mémoriser ces informations, à l avenir la fenêtre s affichera à l écran et contiendra déjà toutes ces informations. Il suffira alors de cliquer sur «OK». Par contre, au niveau de la sécurité, nous vous déconseillons d utiliser cette méthode. (Révisé le ) Page 4 de 26

5 4. Boîte de réception du courrier électronique Voici la boîte de réception. 5. Accès impossible Habituellement, l accès se fait facilement avec la présentation de la page illustrée cidessus. 5.1 S il y a échec, voici la fenêtre qui s affichera : 5.2 Entrer à nouveau les accès, puis cliquer sur le bouton Connectez-vous; La fenêtre suivante apparaîtra. Cliquer sur Roundcube ou sur le lien suivant : Cliquer ici. (Révisé le ) Page 5 de 26

6 5.3 Si refusé à nouveau, fermer le navigateur (Explorer) et ouvrir à nouveau. Recommencer la procédure à partir de l item 3 ci-dessus; 5.4 Si vous n avez toujours pas accès au courrier électronique, bien vouloir communiquer avec Francine Dumont, au Réseau BIBLIO du Bas-Saint-Laurent, au , poste # Boîte de réception Pour vérifier l arrivée de nouveaux messages. Pour revenir à la boîte de réception, cliquer ici. Décocher la case, afin d afficher 50 messages par page. Toutefois, il sera alors nécessaire de double-cliquer sur le message pour afficher son contenu. Les courriels apparaissent dans cette fenêtre et en sélectionnant l un d entre eux, le contenu du courriel s affiche dans la fenêtre du bas. Les messages non lus apparaissent en gras et sont précédés d une étoile bleue. 6.1 Description des outils disponibles : Vérification des nouveaux messages Écrire un nouveau message Répondre au message Répondre à tous (Révisé le ) Page 6 de 26

7 Transférer le message Déplacer le message dans la corbeille Marquer le message Options du message Pour afficher tous les messages contenus dans la page courante, utiliser la barre de défilement. Pour afficher les messages contenus dans les pages suivantes, cliquer ici. 7. Lire un message Sélectionner le courriel désiré dans la fenêtre du haut pour accéder à son contenu dans la fenêtre du bas. Les messages non lus apparaissent en gras. Pour ajouter cet expéditeur dans votre carnet d adresses, cliquer ici. (Révisé le ) Page 7 de 26

8 8. Imprimer un message Sélectionner le message à imprimer, puis : Cliquer sur le bouton Plus et choisir Imprimer ce message. Cliquer ici pour accéder rapidement au message précédent ou suivant. Un nouvel onglet s ouvrira pour afficher le courriel et pour choisir l imprimante. Sélectionner l imprimante. Puis cliquer sur le bouton Imprimer. Indication de l arrivée des nouveaux courriels non encore lus. Lorsque l impression est terminée, fermer l onglet de la page en cours, à l aide du X pour retourner à votre boîte de réception. (Révisé le ) Page 8 de 26

9 9. Ouvrir, imprimer et sauvegarder une pièce jointe Les courriels contenant une pièce jointe sont identifiés par un trombone dans cette colonne. Dans le courriel, les pièces jointes se retrouvent ici. Cliquer sur chacune d entre elles pour y accéder. Quelques secondes s écouleront pendant lesquelles le téléchargement s effectuera. Il est donc normal de voir le message ci-dessous. Lorsque le téléchargement est complété, le document s affichera à l écran. Pour imprimer le document, cliquer ici. Cliquer sur Fermer pour fermer la fenêtre. (Révisé le ) Page 9 de 26

10 Pour sauvegarder (enregistrer) la pièce jointe : Cliquer sur Télécharger. Dans le bas de l écran s affichera ce message. Il peut également arriver qu il clignote dans la barre des tâches. Si tel est le cas, cliquer dessus, afin d y accéder, puis : Pour afficher le document à l écran, cliquer sur Ouvrir. OU choisir Enregistrer sous, puis sélectionner l endroit où vous désirez que le document soit sauvegardé, puis l ouvrir, afin de voir son contenu. 10. Écrire un nouveau message Cliquer ici 10.1 Dans la boîte de réception : ; La fenêtre suivante apparaîtra : Pour revenir à la boîte de réception (Révisé le ) Page 10 de 26

11 10.2 Choisir le ou les destinataires en inscrivant les premiers caractères du destinataire. Puis choisir parmi les choix offerts ou entrer l adresse manuellement s il s agit d une adresse non contenue dans le carnet d adresses. Exemples : Faire une demande spéciale, inscrire : dem Écrire à la Biblio de Sainte-Flavie, inscrire : Sainte-Flav Écrire à Josée Brulotte, inscrire : Jos Entrer les premiers caractères du destinataire du message, puis sélectionner parmi les choix offerts Indiquer un objet; Facultatif : pour transmettre le message à d autres destinataires Inscrire l objet (sujet) du message 10.4 Écrire le message; Espace pour inscrire votre message. Il est possible d ajouter de la mise en forme à l aide des différents outils mis à votre disposition. (Révisé le ) Page 11 de 26

12 10.5 Transmettre le message; Pour envoyer le message, cliquer ici 11. Inclure une pièce jointe Cliquer ici OU en cliquant sur ce bouton. Cliquer sur le bouton Parcourir. Sélectionner le fichier à joindre, puis cliquer sur Ouvrir. (Révisé le ) Page 12 de 26

13 Terminer l opération en cliquant sur le bouton Joindre Résultat obtenu Pour supprimer la pièce jointe non désirée, cliquer sur la poubelle. Répéter l opération pour chaque pièce joindre à ajouter au message. OU Pour joindre plusieurs messages Cliquer sur le + pour ajouter une ou plusieurs pièces jointes. Terminer l opération en cliquant sur le bouton Joindre (Révisé le ) Page 13 de 26

14 12. Classer un ou plusieurs messages 12.1 Pour classer un message déjà ouvert : Sélectionner dans la liste de choix le dossier dans lequel le courriel doit être classé Pour classer plusieurs messages dans la boîte de réception en même temps : Dans la boîte de réception, sélectionner chacun des courriels à déplacer dans un dossier en particulier, maintenir la touche CTRL enfoncée, puis sélectionner chacun des courriels et les glisser dans ce dossier situé à gauche de l écran. OU (autre façon de procéder pour le déplacement des messages) Glisser le groupe de messages vers le dossier de destination. Celui-ci deviendra jaune. Puis relâcher le bouton gauche de la souris. (Révisé le ) Page 14 de 26

15 13. Supprimer un ou plusieurs messages 13.1 Pour supprimer un message : Sélectionner le courriel dans la liste, puis cliquer sur la corbeille Pour supprimer plusieurs messages qui se suivent : Sélectionner le premier de la liste, puis appuyer sur la touche MAJ (SHIFT) située du côté gauche du clavier. La sélection deviendra colorée. Maintenir la touche MAJ (SHIFT) et sélectionner le dernier courriel du groupe à supprimer. Tous les courriels du groupe deviendront colorés. Cliquer sur la corbeille. (Révisé le ) Page 15 de 26

16 13.3 Pour supprimer plusieurs messages qui ne se suivent pas dans la liste des messages reçus : Sélectionner le premier de la liste, puis appuyer sur la touche CTRL située du côté gauche en bas à gauche du clavier. La sélection deviendra colorée. Maintenir la touche CTRL et sélectionner le ou les autres courriels à supprimer. Seulement les courriels sélectionnés deviendront colorés. Cliquer sur la corbeille. (Révisé le ) Page 16 de 26

17 14. Supprimer les messages contenus dans la corbeille 14.1 Se positionner dans le dossier Corbeille, puis procéder de la même façon que mentionné à l item 13 ci-dessus; OU 14.2 Supprimer les messages qui ont été placés dans la corbeille à chaque fermeture du courrier électronique. De cette façon, les courriels ne s accumuleront jamais dans la corbeille. Par contre, si vous désirez les consulter ultérieurement, il sera impossible de le faire Aller dans les Préférences du courrier électronique, comme montré cidessous : Cliquer ici. Dans les Préférences, sélectionner Préférences du serveur. Cocher cette case, puis cliquer sur le bouton Enregistrer. (Révisé le ) Page 17 de 26

18 15. Envoyer un message Cliquer ici 16. Répondre à un message 16.1 Pour répondre à l expéditeur, sélectionner le message dans la liste. Le message s affichera dans la fenêtre du bas comme montré ci-dessous : Cliquer ici, pour répondre. Pour répondre à plusieurs expéditeurs, cliquer ici. OU 16.2 Pour répondre à l expéditeur lorsque le message est affiché en entier à l écran : L ouvrir, puis : Cliquer ici Compléter le courriel, y ajouter une pièce jointe, si nécessaire. Puis, transmettre le courriel au destinataire. (Révisé le ) Page 18 de 26

19 17. Faire suivre un message Cliquer ici OU Cliquer ici Selon que le message est affiché en partie ou en totalité à l écran. 18. Demander un accusé de réception Pour obtenir un accusé de réception du destinataire lors de l envoi d un courriel pour un courriel en particulier, il est possible d y accéder par les paramètres. Cliquer sur le triangle situé à côté du mot Paramètres. Cocher la case Pour modifier la priorité, cliquer ici. (Révisé le ) Page 19 de 26

20 19. Marquer un message Lorsqu un message doit être indiqué spécifiquement, à cause de son importance ou pour le suivi à y faire. Sélectionner le message, puis cliquer sur Marquer et choisir Comme suivi. Voici le résultat obtenu. 20. Rechercher un message Il existe un outil permettant de faciliter la recherche d un message en particulier. Filtre permettant de rechercher certains courriels déjà lus ou non. Filtre permettant de rechercher selon certains critères contenus dans les messages. Exemple provenant d un expéditeur en particulier, etc.. Voici un exemple du résultat obtenu. (Révisé le ) Page 20 de 26

21 21. Fermer le courrier électronique Cliquer ici La fenêtre suivante apparaîtra, confirmant la déconnexion au courrier électronique. 22. Sauvegarder le brouillon Tout message est sauvegardé dans le dossier «brouillon» dès que quelques secondes se sont écoulées pour la rédaction dudit courriel. Donc, aucune crainte de perdre un message. Pour sauvegarder le brouillon manuellement, cliquer ici, en plus de la sauvegarde automatique. (Révisé le ) Page 21 de 26

22 23. Éditer la signature Pour inscrire une signature automatisée, pouvant comporter une salutation et vos noms, la configuration doit d abord être effectuée. Cliquer sur le bouton Préférences. Choisir Identités Cliquer ici. Cocher cette case. Puis inscrire ici la signature avec mise en forme (couleur, police différente, etc.). (Révisé le ) Page 22 de 26

23 24. Ajouter une nouvelle adresse de courrier électronique Méthode 1 : à la réception d un message Pour ajouter l adresse de l expéditeur dans votre carnet d adresses, cliquer ici. Mention indiquant que l opération a été effectuée. Méthode 2 : lors de l ajout au carnet d adresses Cliquer ici (Révisé le ) Page 23 de 26

24 Se positionner dans la section des Adresses personnelles. Cliquer sur le + Inscrire les prénom et nom Indiquer l adresse de courier électronique Terminer l opération en cliquant sur Enregistrer (Révisé le ) Page 24 de 26

25 25. Créer, modifier ou supprimer un dossier Cliquer ici Choisir Organiser les dossiers Pour ajouter un dossier, cliquer sur le + (Révisé le ) Page 25 de 26

26 Inscrire le nom du dossier Terminer l opération en cliquant sur Enregistrer Pour supprimer un dossier, cliquer ici. * * * (Révisé le ) Page 26 de 26

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