Une expertise bibliographique unique au Québec

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1 Une expertise bibliographique unique au Québec

2 , jour ce Depuis SDM. e d onnées d e d bases es d semble l en MÉLS u d ait obten aphiques ogr bibli et c on d er prépar la mise en place u d et, ch Gui AnQ B SDM ÉCRIT UNE NOUVELLE PAGE D HISTOIRE Depuis la naissance de la Centrale de catalogage, en 1964, jusqu à l existence des Services documentaires multimédias (SDM), en 1988, ce seront bientôt 50 ans de service spécialisé au milieu documentaire que SDM célébrera. Aujourd hui, notre entreprise sans but lucratif écrit une autre page de son histoire en signant une nouvelle entente avec le ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport (MÉLS). Cette entente prévoit la collaboration de SDM à la mise en place du Guichet unique de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ), lequel influencera de façon déterminante l orientation des choix de traitement documentaire au Québec. En tant qu organisme disposant d une expertise unique dans ce domaine, au Québec et dans l Amérique du Nord francophone, SDM espère consacrer son savoir-faire à la réalisation du Guichet unique et y apporter la contribution de tout son personnel. À cet égard, dans un des attendus du décret gouvernemental qui officialise l entente du 22 juin 2011 régissant la subvention accordée à SDM pour 2011 et 2012, on peut lire que «le traitement de l information relative aux livres et aux autres documents tel que le réalise SDM inc. est une opération indispensable et unique.» Une reconnaissance sur laquelle notre équipe fonde les prochaines étapes du changement en cours. Des transformations majeures sont donc à prévoir pour SDM qui assume notamment le mandat de soutenir les bibliothèques scolaires dans leurs besoins d information bibliographique. Notre organisation devra revoir en profondeur sa culture de fonctionnement pour s orienter vers la prestation gratuite de notices bibliographiques dans l hypothèse de l intégration de nos opérations au Guichet unique. SDM sera certes compensé, mais le défi d offrir la même qualité, la même rapidité de traitement auxquelles le milieu documentaire s est habitué au fil des ans, demeure notre principale préoccupation. L arrimage des activités de SDM au Guichet unique doit suivre le plan de travail inscrit à l entente de juin Celui-ci prévoit le «transfert des données» bibliographiques dans le guichet et la «transition du service de SDM vers le guichet unique», à compter de l automne 2012, de telle sorte qu il soit pleinement opérationnel le 1 er janvier ais M déjà, en avril 2007, pour er assur la atuité gr et la ces disponibilité es oti d n Du chemin à parcourir. À l orée de nos 50 ans d excellence et de présence au soutien des bibliothèques québécoises, l assurance de compter sur plus d une cinquantaine d employés de grande valeur, est un gage de succès dans les étapes que SDM aura à franchir dans les prochains mois. Louis Cabral Président du conseil d administration

3 SDM, UN PARTENAIRE CLÉ DU MILIEU DOCUMENTAIRE Pilote averti du catalogage et de la classification, spécialiste éprouvé de la normalisation, guide dans la sélection des ouvrages, SDM occupe un rôle stratégique dans la production et la diffusion de l information bibliographique. Il en est un acteur indispensable. C est pourquoi, conscient du caractère dynamique et évolutif du traitement documentaire, SDM allie compétence et connaissance pour garantir l accessibilité de l information bibliographique. En jumelant une base de données en ligne à un système de gestion de commandes par Internet, il offre à ses abonnés un service accessible, rapide et convivial. Ce qui contribue à l enrichissement des catalogues des bibliothèques et des centres de documentation. Choix et accessibilité Avec ChoixMédia et Transit, 24 heures sur 24, sept jours par semaine, tout abonné de SDM peut trouver l information bibliographique qu il recherche, qu il s agisse de livres, de revues, de disques, de CD audio ou de films publiés dans la francophonie. Un recensement de documents. Une bibliothèque peut commander 1 000, 2 000, numéros ISBN, peu importe, par Transit extra, elle les reçoit presque instantanément. Nouveautés et rapidité de traitement Avec près de titres traités par année, SDM répond généralement aux requêtes qui lui sont acheminées une à trois semaines après les avoir reçues. Les délais de traitement sont réduits au minimum et les NOUVEAUTÉS se retrouvent vite en bibliothèque. En moyenne, ISBN sont livrés par semaine. Année Notices téléchargées Rendement Ce rendement est le fruit d une veille systématique qui assure SDM de sources d approvisionnement fiables. L indice d un tel service, des tablettes vides, car aussitôt rentrés, les documents sortent. On ne les retrouve plus dans les centres de services techniques, ils sont déjà dans les mains des usagers. Si bien que le taux de téléchargement des notices a augmenté de 62,4 % en cinq ans, soit notices de plus par année en 2010 qu en 2006 Un service collectif / l enrichissement des catalogues des bibliothèques En traitant titres par année, SDM facilite l acquisition de nouveaux documents par les bibliothèques et leur permet d enrichir leur catalogue. Il libère les bibliothèques du travail astreignant de traitement documentaire au profit de tâches reliées aux usagers, évitant que chacune ne fasse ce que SDM réalise de façon équitable pour tout le milieu documentaire. Une expertise unique, prête à servir On le sait et on l expérimente chaque jour, SDM possède la solution technologique répondant aux besoins du milieu documentaire, tel Transit, créé pour offrir un service souple et efficace à sa clientèle. Il est donc non seulement en mesure, mais prêt à contribuer activement et rapidement au développement du futur guichet unique de traitement documentaire.

4 UNE SOURCE UNIQUE D INFORMATION BIBLIOGRAPHIQUE SDM est sans conteste LA source d information bibliographique de langue française la plus fiable et complète répondant aux exigences du milieu documentaire. La qualité de son contenu et de sa diffusion reposent sur l expertise et le dévouement d un personnel qui, chaque jour, nourrit sa pratique et la fait évoluer. Alain Bélair Directeur du traitement documentaire et de l approvisionnement «On peut dire que SDM carbure à la nouveauté et qu il surfe sur la vague grâce à une veille stratégique active et bien rôdée. On traite tous les livres qui répondent aux besoins de l ensemble des bibliothèques. Ce sont nos ententes avec les fournisseurs, les éditeurs, les bibliothèques et les libraires qui garantissent un tel rythme de travail.» Louise Magistry Responsable de Choix Jeunesse «Pour les bibliothèques scolaires, l expertise de SDM est précieuse ; c est un soutien de tous les instants qui remplit un besoin essentiel. Quant aux bibliothèques publiques, elles apprécient le vocabulaire que SDM a créé pour indexer les documents jeunesse (VMJ). Un vocabulaire spécifique aux jeunes qui favorise leur autonomie quand, autour de la 3 e année, ils commencent à consulter le catalogue.»

5 Micheline Allard Responsable des normes documentaires et de FAUTOR, le fichier d autorité «Intégrer la nouveauté dans la continuité, c est le défi auquel on fait face tous les jours. Il nous faut donc assurer l uniformisation des notices tout en étant cohérent dans les documents qu on traite. Un jour, un DVD Blu-Ray ; un autre, un livre avec des flash codes renvoyant à des informations différentes ; un autre encore, à un gadget quelconque» Claude Jourdain Responsable informatique et développement technologique «SDM se distingue par son expertise en informatique documentaire. Pour trouver des notices, Transit est véritablement un phare dans le monde de la bibliothéconomie. Quant aux règles de soutien technique, elles sont souples, conviviales et personnalisées ; il est possible de communiquer directement avec nous en tout temps.» Louise Marcotte Coordonnatrice de REPÈRE «Ce qui me passionne dans REPÈRE et ses 242 périodiques traités couramment, c est sa diversité et le fait que l on doive créer de nouveaux descripteurs pour décrire les nouvelles réalités qui émergent dans nos sociétés.» UNE EXPERTISE UNIQUE AU SERVICE DES BIBLIOTHÈQUES D ICI ET D AILLEURS ChoixMédia Transit Le soutien à la lecture chez les jeunes L index REPÈRE

6 LE SOUTIEN À LA LECTURE CHEZ LES JEUNES En regard de la variété et de la quantité de documents jeunesse produits chaque année, il est important d avoir des choix et des repères, ce que SDM fournit aux jeunes, aux éducateurs, aux parents, aux étudiants, aux bénévoles et aux responsables des bibliothèques publiques et scolaires d ici et d ailleurs. Un éclairage sans pareil sur la production jeunesse Intermédiaire entre les ressources documentaires et les jeunes, SDM crée pour eux des clés leur donnant accès à des milliers de titres. Ces clés, quelque vedettes-matière jeunesse (VMJ) reliées entre elles, on les trouve dans la base de données ChoixMédia où elles offrent points d accès. Une aide précieuse pour les bibliothèques Dès lors, il est possible d approvisionner les catalogues des bibliothèques en notices détaillées facilitant la sélection de documents. Ce qui fait de SDM un allié et une référence indispensable au plan pédagogique pour les bibliothèques scolaires. Celles-ci apprécient que, grâce à son entente avec Communication-Jeunesse, SDM permette l accès au palmarès des livres préférés des jeunes recensés dans le Guide des livres d ici. Bibliom@nes Projet original, entièrement imaginé et produit par SDM, le site Internet Bibliom@nes vise à développer le goût de la lecture chez les jeunes du primaire et du secondaire. Animateurs, parents et professionnels œuvrant auprès d eux peuvent y consulter gratuitement deux sélections de titres québécois choisis pour leur attrait auprès des filles et des garçons aimant moins lire. Une innovation stimulante! REPÈRE, UN REGARD PRIVILÉGIÉ SUR NOTRE MONDE Créé en 1984 et réalisé conjointement par BAnQ et SDM, REPÈRE est reconnu à travers la francophonie. Tous les domaines du savoir Couvrant tous les domaines du savoir, les articles indexés dans REPÈRE proviennent de plus de 600 périodiques parus depuis Aujourd hui, avec 242 périodiques dépouillés, la base s enrichit d environ nouveaux articles par année. Une expertise créatrice C est à une équipe d experts que l on doit un tel exploit de traitement. Car non seulement ils ont à maîtriser nombre de vocabulaires selon les domaines traités, mais souvent ils ont à créer un vocabulaire qui rende compte de la mouvance de nos sociétés. Une fenêtre sur l actualité comme REPÈRE exige donc de pouvoir passer d un sujet à un autre avec brio. Ce qui se traduit par une indexation riche et accessible, reposant sur des règles de traitement établies en équipe. Une compétence qui ne s improvise pas! Une clientèle en développement Actuellement, les abonnés de REPÈRE sont constitués à 78 % d institutions québécoises et à 22 % de clients situés hors Québec dont 3 % à l étranger. Offrir aux usagers un accès au texte intégral d un plus grand nombre d articles publiés demeure un objectif de tous les instants.

7 L INFLUENCE DE SDM ICI ET AILLEURS DANS LA FRANCOPHONIE Au Québec, SDM est actif dans les milieux documentaires et scolaires de même que dans celui de la santé; il dessert : 120 des 125 bibliothèques publiques autonomes situées dans des municipalités de plus de habitants; la majorité des établissements scolaires francophones du Québec : 82 des 119 établissements privés de niveau secondaire de 100 élèves et plus, 100 % des cégeps publics francophones et 100 % des universités québécoises, francophones et anglophones; près de 30 établissements du secteur de la santé : hôpitaux, agences, centres de santé et de services sociaux, etc. Au Canada, les ententes avec le Nouveau-Brunswick, l Île-du-Prince-Édouard, le Manitoba, la Saskatchewan et le Yukon, et les nombreux autres clients de Colombie- Britannique, Nouvelle-Écosse, Ontario et Terre-Neuve font en sorte que SDM dessert : 109 organismes scolaires canadiens, écoles, universités, conseils scolaires, etc.; 20 bibliothèques municipales canadiennes; 24 universités canadiennes, sur les 76 membres non québécois de L Association des universités et collèges du Canada; 42 ministères et organismes du gouvernement fédéral. À l international aux États-Unis, en Europe et en Afrique SDM dessert : 31 universités / collèges américains; 15 établissements d enseignement non-universitaire des États-Unis; trois universités hors-amérique; des clients en Belgique, au Bénin, en France, au Maroc et au Liban.

8 sdm.qc.ca