Rapport Annuel du 4 ème exercice Octobre 2013 à décembre 2014

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1 Rapport Annuel du 4 ème exercice Octobre 2013 à décembre 2014 L immobilier professionnel responsable : des espaces de bureaux et de commerces dédiés aux acteurs du développement durable*, financés par des investisseurs solidaires. * Nous entendons par acteurs du développement durable, toute organisation quel que soit son statut juridique ayant une gouvernance exemplaire respectant l humain et son environnement et dont l activité a un impact positif sur l environnement et / ou la société.

2 ETIC a quatre ans! Dans ce rapport annuel, vous trouverez : Rapport de Gestion Page 01 ETIC en image Page 03 Focus cliente : La Marmite Urbaine Page 06 Qui est ETIC? Page 07 Focus centre : LES ATELIERS, le centre ETIC de Castres Page 09 Les centres ETIC Page 10 Focus collectivité : la SEMNA Page 11 Performance sociale Page 12 Focus fournisseur : Enercoop Page 19 Performance environnementale Page 20 Focus investisseure : Lara Mang Joubert Page 24 Performance financière Page 25 Richesses humaines & contact La famille ETHYCAL PROPERTY 3 ème de couverture 4 ème de couverture

3 Rapport de gestion Mesdames, Messieurs, Ceci est une synthèse du rapport de gestion envoyé aux associé.e.s d ETIC préalablement à notre AG (Assemblée Générale) du mercredi 3 juin Elle couvre les principales activités, étapes, performances de la société au cours de l exercice numéro 4 ( ). Situation et activité de la société au cours de l exercice écoulé Notre quatrième année aura compté 15 mois, afi n de clôturer fi n décembre et de s aligner sur les déclarations fi scales. Lors de l AG de mars 2014, 100 % des actionnaires d ETIC (environ une cinquantaine de personnes physiques et morales), étaient présent.e.s ou représenté.e.s. Cela nous a permis, entre autre, d intégrer des articles à nos statuts permettant d améliorer la liquidité de nos actions. Nos activités ont été rythmées par la gestion du COMPTOIR et des locaux de LA NEF à Vaulx-la-Soie ainsi que du BEEOTOP à Paris Porte de Clichy ; et le développement de nos services de vidéoconférence mutualisé et de notre plateforme collaborative dédiée aux gestionnaires de centres et réseaux européens partageant nos valeurs, Deux augmentations de capital en juin & décembre 2014, ont porté le capital d ETIC à plus de 2 M ( en nominal). En co-investissant avec la Caisse des Dépôts et des Consignations (CDC) et C Développement, nous avons lancé la rénovation de l ancienne usine Audax, sise 47 avenue Pasteur à Montreuil pour la transformer en MUNDO-M et offrir aux entreprises sociales plus de m² d espaces de bureaux, coworking, salles de conférence et cafétéria. Un prêt avec le Crédit Mutuel et un autre avec LA NEF et la plate-forme d épargne solidaire, complètent ce fi nancement. Les travaux de MUNDO-M devaient durer de novembre 2013 à novembre 2014, or une entreprise en insertion avec qui nous travaillions a déposé le bilan et cela a entraîné un retard de près de 6 mois Nous avons créé deux Sociétés Civiles Immobilières, la SCI Castres et la SCI Nanterre afi n de développer, obtenir le permis de construire et transformer : Un ancien atelier de textile à Castres en espace de bureaux, commerce et restaurant : LES ATELIERS. Une ancienne usine dentifrice à Nanterre en espace de bureau, événementiel, restauration et potagers : LE CHATEAU. Nous avons également travaillé sur un projet de m² de bureaux au service de l innovation sociale à Lyon 7 ème, qui devrait se concrétiser en Enfi n, nous avons été récompensés Trophées de l innovation et du développement durable, 1 er Prix du Management et initiatives pour le développement durable, Trophée des Femmes en Or, fi naliste aux prix «fi nance solidaire Le Monde Finansol» et «entrepreneur social 2014 BCG-SCHWAB». Evénements importants depuis la date de clôture de l exercice En avril 2015, plusieurs événements importants ont eu lieu : Les travaux des ATELIERS ont démarré à Castres suite à l entrée de la CDC Toulouse au capital de la SCI Castres, et un fi nancement bancaire par le Crédit Coopératif, LA NEF et Triodos. MUNDO-M a ouvert ses portes! Les emménagements ont démarré, avec comme tout premiers locataires Les Marmites Volantes (cafétéria & événementiel), Non-violence XXI et le CLER. C est à MUNDO-M que se tiendra notre AG 2015, le mercredi 3 juin. Rapport annuel

4 Rapport de gestion «A ETIC, nous partageons nos envies, nos espoirs et nos réussites!» Association A.G.A Triple bilan Les sections suivantes présentent notre performance sociale, environnementale et fi nancière. Nous avons choisi, ci-contre, quelques indicateurs pour donner un aperçu de l impact ETIC Evolution prévisible et perspectives d avenir Notre cinquième année va être une période de concrétisation : l ouverture de MUNDO-M, suivie en fi n d année par celle des ATELIERS de Castres, le démarrage des rénovations du CHATEAU de Nanterre et du projet lyonnais. Cela sera possible si nous réussissons à lever environ un million d euros de capital supplémentaire Sur le long terme, nous espérons préciser des pistes de développement à Paris intra-muros et dans quelques autres villes de France où nos centres sont en forte demande. Nous allons continuer à offrir nos actions à une grande diversité d actionnaires, tester différents media pour lever des fonds, comme par exemple 1001PACT, et des outils pour améliorer la liquidité de nos actions. Nous aimerions également trouver un modèle économique pour aider des structures engagées à développer leurs propres centres localement : nos expertises sont en forte demande, hors nous n avons pas les moyens de donner de notre temps. Bonne lecture, bien eticalement, ETIC EN QUELQUES CHIFFRES 100 emplois durables créés m 2 d espaces qui hébergent organisations Des loyers 30% en dessous du marché 100% des salarié.e.s satisfait.e.s ou très satisfait.e.s de leur employeur 116 emplois durables créés 55% de femmes au comité de surveillance Un écart des salaires de 1 à 3 0% d électricité nucléaire dans nos centres 100% du staff ETIC se déplace en mode doux Cécile GALOSELVA Présidente Directrice Générale Un résultat net x 10 2 M de capital 70 actionnaires +4% sur le prix de vente de l action ETIC 5 prix / trophées 2 Rapport annuel

5 ETIC en images Tiens, bonjour! Je me rendais justement dans mon centre ETIC. Ça vous dirait une visite guidée? LES INNOVATIONS SOCIÉTALES SOUS UN MÊME TOIT C est un lieu PLUG & PLAY! SIMPLE J arrive à toute heure, je branche mon ordi et c est parti! Besoin d une salle? Je la réserve sur internet, avec vidéoprojecteur ou visioconférence. RASSURANT Les équipes d ETIC sont sur place : ascenseurs, téléphones, internet, imprimante, affranchisseuse elles s assurent que tout fonctionne. BIEN PENSÉ Bureau ergonomique, lumière naturelle, panneaux acoustiques, kitchenette équipée j y suis bien! C est un lieu MODULABLE! À LA CARTE Domiciliation, bureaux à mi-temps, forfait de réservation de salles de réunion, grands bureaux privatifs, archivage, etc. ACCESSIBLE Je peux venir 7j/7, 24h/24 et tous les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. BAUX FLEXIBLES Je verse 2 mois de garantie (1 si je suis actionnaire!) et je peux donner congé à tout moment (avec quelques mois de dédit).

6 Rapport de gestion C est un lieu ÉCONOMIQUE! LOYERS MODÉRÉS Grâce à sa lucrativité limitée et ses financeurs solidaires, ETIC parvient à offrir des loyers 10 à 30 % en dessous des prix du marché. OPTIMISATION Je loue seulement ce dont j ai besoin. Les salles de réunion et kitchenettes à moitié utilisées, c est fini, puisqu on les mutualise! SERVICES MUTUALISÉS Avec mes co-locs, j ai accès à de l achat groupé on mutualise même des vélos de société ou des directrices financières! C est un lieu ANIMÉ! Chuuut! ACCOMPAGNEMENT Je trouve toujours un.e expert.e pour me conseiller, une formation gratuite adaptée à mon fonctionnement et mes valeurs. VECTEUR D IDÉES Je ne me sens pas isolé, je peux partager, échanger, co-créer : ensemble, on va plus loin! RÉSEAU Je rencontre des partenaires, clients, fournisseurs, employés ou employeurs dans des locaux dont je suis fier. C est un lieu VERT FONCÉ! Consommation KWH ÉCO-RÉNOVATIONS Matériaux durables, lumière naturelle, isolation au-delà des normes en vigueur, les bâtiments sont beaux et bios! PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE A l usage, mon lieu de travail dépense le moins d énergie et d eau possible : bon pour la planète et mon porte-monnaie! APPROCHE CARBONE GLOBALE ETIC encourage aussi les transports doux, le recyclage et minimise l usage de produits nocifs et la pollution électromagnétique.

7 C est un lieu SOCIAL! Ah oui mais ce n est pas midi, là... CONSOMMATION RESPONSABLE Du papier recyclé à la livraison de paniers bios, en passant par le marché de Noël équitable, c est facile d être responsable. La soupe de mon jardin LIEN AVEC LE QUARTIER Comme je me professionnalise, je suis plus efficient et je crée des emplois dans le quartier. Je choisis mes fournisseurs localement. GOUVERNANCE EXEMPLAIRE J apprécie la transparence et la cohérence d ETIC : management participatif, triple bilan, faible écart des salaires, culture de la diversité Tiens? On te voit jamais là, toi, d habitude. Non, hein? Ha Ha... C est aussi UN LIEU DE VIE BIEN-ÊTRE Selon mes envies, je peux profiter des cours de boxe ou de yoga, faire une micro-sieste en salle sophro CULTURE Projections de documentaires suivies d un débat, conférences à impact, j ouvre mes horizons de temps en temps! ENGAGEMENT, ACTION Quand je vais boire mon rooibos, les «brèves de comptoir» mènent à des débats enrichissants et souvent à des actions! Tout à coup, je me demande : pourquoi tout ça? Parce que nous sommes FORMIDABLES! SÉLECTION Réservé aux acteurs engagés pour une société plus juste et équitable, avec une gouvernance exemplaire, quel que soit leur statut juridique. ACTEURS ENGAGÉS Comme toi, je dédie mon énergie à la résolution de grands problèmes de société : nous sommes les héro.ine.s des temps modernes CERCLE VERTUEUX Travaillons dans de bonnes conditions, concentrons-nous sur nos missions, le monde en sera meilleur

8 Focus Cliente Marmite Urbaine La Marmite Urbaine est une association de gourmands aux mains vertes créée en 2012 avec la mission de défendre l accès à une alimentation de qualité pour tous. Nous abordons ainsi la question alimentaire comme un puissant vecteur de changement social et écologique au sein de nos quartiers. Nous avons développé une cuisine solidaire en lien avec l agriculture locale et l exploitation de potagers urbains. Nous préparons des repas avec des produits frais de qualité, que nous vendons à tarifs différenciés pour permettre à tous de bien manger. En 3 ans, nous sommes passés du stade de montage du projet à celui de développement, avec une équipe de 5 salariés et d une vingtaine de bénévoles actifs. Cette belle réussite, nous la devons en partie au COMPTOIR, le centre ETIC de Vaulx-la-Soie, qui nous a accueillis et nous a permis d utiliser des postes de travail en toute fl exibilité, au gré de nos besoins. LE COMPTOIR fut également un incroyable tremplin et facilitateur pour intégrer le réseau de l économie sociale et solidaire. Nous avons pu y tester notre offre via un service de restauration proposé dans l immeuble, présenter notre démarche et échanger avec d autres acteurs de l ESS lors des événements du COMPTOIR. En 2015, nous entamons une nouvelle étape dans le développement de notre structure, avec un emménagement dans de nouveaux locaux. Nous avons pu investir dans une cuisine professionnelle, en partenariat avec une jeune coopérative - le Bieritsan. Nous comptons ainsi développer pleinement notre activité de restauration ambulante et traiteur au profi t de notre mission sociale. Nous quittons ce que nous considérons comme notre nid pour voler désormais de nos propres ailes. L esprit de collaboration et de partage d espace de travail que nous avons découvert avec ETIC s essaime! Charlotte Vignal, Fondatrice,La Marmite Urbaine 6 Rapport annuel

9 Qui est ETIC «Une équipe jeune, dynamique, réactive et généreuse qui donne envie de les aider.» Apibema, Actionnaire Des BLM HQE (Bureaux à Loyer Modérés de Haute Qualité Environnementale) dédiés aux acteurs du développement durable fi nancés par de l II (Impact Investing) L immobilier professionnel responsable Mélange de pépinière, centre d affaires, espace de coworking, maison des associations ETIC est une S.A.S. qui met l immobilier au service des acteurs de l innovation sociale, en respectant les enjeux du développement durable. ETIC propose des espaces de bureaux et de commerces dédiés au secteur de l ESS (Economie Sociale et Solidaire), fi nancés par des investisseurs solidaires. Depuis 17 ans en Angleterre, 7 ans en Belgique, 1 an en Australie et 4 ans en France, le concept ETHICAL PROPERTY que nous développons vise à répondre à trois problématiques : 1. Les acteurs du développement durable, qui mènent un travail de fond pour une société plus juste et équitable, sont souvent freinés par des conditions de travail précaires et des moyens limités. 2. L immobilier commercial classique maîtrise insuffi samment son impact environnemental et sociétal. 3. Les produits d investissement rentables et citoyens sont encore peu nombreux malgré un intérêt croissant de la part des investisseurs et un impact positif prouvé sur la société. Notre solution Nous fi nançons, développons et gérons des espaces 1. A conditions préférentielles pour les acteurs du développement durable. Nos locataires sont hébergés dans de bonnes conditions et participent de manière optimisée à l économie collaborative. Leurs loyers sont au plus près des coûts réels, en dehors de toute dimension spéculative. 2. Dont l empreinte carbone est minimisée. 3. Dont l acquisition est fi nancée par des investisseurs solidaires. Ainsi, ETIC Foncièrement Responsable crée, fi nance et gère des centres d affaires et de commerce permettant aux associations, entrepreneurs sociaux et autres acteurs responsables, d accéder à des locaux professionnels abordables et de mutualiser équipements (salles de réunion, vidéoconférence, vélo électrique, etc.) et services (achats groupés, expertcomptable partagé, etc.). L ambiance des centres est propice au partage et à l entre-aide et les utilisateurs travaillent dans des bâtiments à haute performance environnementale. Les locataires bénéfi cient de prestations de qualité pour un loyer et des charges modérés, des baux fl exibles et des services mutualisés. Surtout, ils intègrent une communauté de travail leur permettant de partager compétences et idées dans une ambiance qui leur correspond. ETIC sélectionne rigoureusement les organisations qui en bénéfi cient (nous soutenons toute organisation ayant une gouvernance exemplaire, dont l activité a un impact positif sur l environnement et / ou la société et qui a un modèle économique viable - le statut juridique importe peu, les valeurs et la transparence sont primordiales). Ces bâtiments sont fi nancés par des investisseurs éthiques qui reçoivent un triple retour sur investissement : la sécurité d un investissement immobilier alliant rentabilité fi nancière et performance environnementale et sociale. Notre modèle économique Les loyers que peuvent payer nos locataires doivent couvrir les coûts d investissement et d opération en dégageant une marge permettant d offrir un retour sur investissement fi nancier raisonnable à nos actionnaires. Nous visons 4 à 5 % par an à partir de Pour offrir des loyers en dessous du marché, nos coûts doivent l être également : bas prix d acquisition des bâtiments, rénovation de qualité à coûts maîtrisés, gestion effi ciente, faible échelle des salaires, coût fi nanciers optimisés ETIC maîtrise toute la chaîne, de l acquisition (achat de bâtiments en besoin de réhabilitation) à la rénovation (choix des entreprises locales, d insertion, utilisation de techniques et matériaux durables ), puis à l exploitation (gestion environnementale et sociale, loyers souvent 30 % en dessous du marché ). Rapport annuel

10 Qui est ETIC «Étant salarié et investisseur, je suis heureux de participer à faire vivre et grandir ETIC tout en défendant ses valeurs au quotidien.» Emmanuel, ETIC Nous travaillons avec des partenaires fi nanciers de qualité 1. Plus de 70 actionnaires responsables ont investi dans la SAS ETIC : employés, administrateurs, locataires, business angels, grandes familles et fonds solidaires tel Phitrust Partenaires. Une vingtaine de particuliers ont aussi épargné 150 K pour ETIC via SPEAR, portail d épargne solidaire. 2. La Caisse des Dépôts et des Consignations cofi nance nos trois premiers projets immobiliers, nous apportant 1,7 M de fonds propres. 3. ETIC est suivie par des partenaires bancaires tels que le Crédit Coopératif, le Crédit Mutuel, LA NEF et Triodos, et la plate-forme 1001PACT. ETIC aujourd hui Gouvernée par ses actionnaires et son comité de surveillance composé de 5 administrateurs, dont 4 indépendants, ETIC respecte les Quintessentielles, cinq principes de gestion reliant politiquement les structures qui déclarent appartenir à la famille ETHICAL PROPER- TY (plus d information en dernière de couverture). Une équipe de six salarié.e.s, une stagiaire et deux personnes «sous-traitées» à nos partenaires C Développement et LES ATELIERS, gère trois lieux (la salle de conférence de LA NEF & LE COMPTOIR à Lyon et le BEEOTOP à Paris) dont nous ne sommes pas propriétaires, et en développe quatre autres : MUNDO-M à Montreuil, LES ATELIERS à Castres, LE CHATEAU à Nanterre et LE 107 à Lyon. Ces sept centres sont décrits dans la section suivante. Pour ces activités, ETIC a reçu l agrément «entreprise solidaire» et a été maintes fois primée : Grand Prix Talents des Cités, Entrepreneure Responsable, Trophée Jean Gaudry, Trophée Femmes en Action, Trophée et Label Lyon Ville Equitable et Durable, Label Réhabilitation durable, Trophées de l innovation et du développement durable, 1 er Prix du Management et initiatives pour le développement durable, Trophée des Femmes en Or, fi naliste aux prix «fi nance solidaire Le Monde Finansol» et «entrepreneur social 2014 BCG-SCHWAB». Réseaux Financeurs 8 Rapport annuel

11 Focus Centre Les Ateliers Le centre ETIC de Castres Castres-Mazamet, avec un bassin d emploi de habitants, est le principal pôle industriel et de recherche privée situé entre Toulouse, Montpellier et Barcelone. L Economie Sociale et Solidaire représente dans le Tarn plus de 14 % des emplois. Pierre Gout, un entrepreneur de Castres, soutenu par des coopératives, associations et collectivités locales, a lancé le projet «LES ATELIERS», avec pour objectifs de : Fédérer les entreprises sociales et initiatives de solidarité du territoire afi n de stimuler leur coopération, renforcer leur potentiel, leur visibilité et leur pérennité. Créer un lieu de consommation de produits et services de qualité, produits localement ou issus du commerce équitable. Former, informer et sensibiliser autour des thèmes relatifs au local, bio, équitable, environnement, écoconstruction, insertion sociale. Aider à la création de nouvelles activités, de nouveaux emplois Un lieu a été identifi é, à 500 mètres du centre-ville de Castres. Le bâtiment offrira m 2 d espaces de boutiques et de bureaux mutualisant équipements et services : espace de coworking, bureaux individuels, salles de réunion et de conférence, vidéoconférence, atelier, stockage, boutique, restaurant, café associatif, espace exposition et marchés temporaires. Les structures adhérentes au projet : REGATE, REGABAT, CPIE des Pays Tarnais, CRESS, IES - Parcours Confi ance, Couleurs du Monde, Epicerie Sociale et Solidaire, Biocoop, Paysans de l atelier, GESMIP - Revivre Pays d Oc, Banque Alimentaire, Ensemble LES ATELIERS bénéficient du soutien de la Région Midi-Pyrénées, du département du Tarn et de la Communauté d Agglomération Castres-Mazamet. Ils ont également été en 2014 parmi les premiers sélectionnés dans le cadre des Pôles Territoriaux de Coopération Economique (PTCE) par trois ministres (Cécile Duflot, Benoît Hamon et François Lamy). Compte-tenu de sa qualité environnementale, le projet a été retenu par l ADEME dans le cadre de son appel à projet «bâtiments économes». ETIC cofi nance ce projet avec la Caisse des Dépôts et un pool bancaire composé du Crédit Coopératif, de LA NEF, et de Triodos. Les travaux ont démarré en avril 2015 pour une ouverture programmée fi n Rapport annuel

12 Les centres ETIC «ETIC is beautiful» AlgoSecure Aujourd hui, nous travaillons sur trois lieux (LA NEF & LE COMPTOIR à Vaulx-en-Velin, près de Lyon et le BEEOTOP à Paris Porte de Clichy) dont nous ne sommes pas propriétaires, et développons d autres lieux dont nous sommes / souhaitons être propriétaires. Parmi ces derniers, les plus avancés sont les projets de Montreuil, Castres, Nanterre et Lyon. C est à la sortie du pôle multimodal de transports en commun de la Soie (à Vaulx-en- Velin, dans l est lyonnais) que se situe un immeuble de bureaux dont la société coopérative de Finance Solidaire, LA NEF, est copropriétaire. Sur m², LA NEF dispose d espaces de bureaux qu elle utilise pour les salariés de son siège et de sa délégation lyonnaise, des espaces de bureaux qu elle sous-loue et une salle de conférence permettant d accueillir plus de 150 personnes. LA NEF a mandaté ETIC sur ses espaces pour des missions de gestion technique, commercialisation et gestion locative. Sur 320 m² dans l est lyonnais, dans les locaux de LA NEF, LE COMPTOIR est le premier espace de coworking dédié à l entrepreneuriat social en région lyonnaise. Inauguré en novembre 2012, il offre : 16 postes de travail en open-space 8 bureaux fermés de 11 à 35 m². Deux salles de réunion, espace reprographie et courrier (copieur/scanner/fax/affranchisseuse), coin convivialité - tisanerie. Dans le cadre de sa politique développement durable, Generali a décidé de dédier des locaux situés au 14 boulevard de Douaumont, à Paris 17 ème à des associations actives dans le domaine social et environnemental ainsi que des entreprises qui veulent conjuguer performance économique et responsabilité sociétale. Le BEEOTOP offre sur m² : Des bureaux privatifs ou en coworking. Des salles de réunion mutualisées, espaces de convivialité aménagés et équipés. Un espace événementiel pour promouvoir la RSE. Generali, via Entrepreneur d avenir, a rencontré puis missionné ETIC pour une prestation de conseil juridique et fi scal, de gestion technique, gestion locative et commercialisation. Un espace de m² de bureaux pour les associations, ouvert en avril 2015 après 16 mois de travaux. Avec un coût de revient de 4,5 M, il est fi nancé grâce à 45 actionnaires ayant investi 840 K dans ETIC S.A.S pour ce projet, un coinvestissement de 580 K de la Caisse des Dépôts Ile de France, de 230 K de C développement et un prêt bancaire. MUNDO-M offre : 19 postes de travail mutualisés en partenariat avec La Ruche 171 postes de travail répartis sur des bureaux de 17 à 140 m² 4 salles de réunion Des espaces de relaxation, tisanerie Un restaurant salle événementielle gérés par Les Marmites Volantes. Ce PTCE (Pôle Territorial de Coopération Economique) offrira m² d espaces professionnels dans le Tarn : coworking, bureaux individuels, salles de réunion et de conférence, vidéoconférence, atelier, stockage, boutique, restaurant, café associatif, espace exposition et marchés temporaires. Avec un coût de revient de 2,7 M, la Caisse des Dépôts est co-investisseure à hauteur de 500 K, comme ETIC grâce à une dizaine d actionnaires entrés au capital de la S.A.S. et un prêt bancaire. Le projet est fortement soutenu par la région Midi-Pyrénées, le conseil général du Tarn, la mairie de Castres, l agglomération de Castres- Mazamet et l ADEME. Les travaux ont démarré en avril 2015, la livraison est prévue fi n Un site exceptionnel avec un bâtiment inscrit aux monuments historiques de m² sur m² de terrain, qui sera dédié à l alimentation durable. L ouverture est planifi ée courant Son coût de revient est estimé à un peu moins de 4,7 M. La Caisse des Dépôts et la SEMNA (société d économie mixte de la ville de Nanterre) se sont engagées à co-investir à hauteur de 900 K aux côtés d ETIC qui doit lever 700 K pour boucler le fi nancement de ce projet. Nous envisageons une ouverture en Un bâtiment de m² dans le 7 ème arrondissement de Lyon Evaluée à 4,2 M, l enveloppe nécessaire sera apportée par l association RES PUBLICA et les fonds levés par ETIC en Nous souhaitons démarrer les travaux en novembre 2015 pour une ouverture en mai ETIC s associe à l incubateur Ronalpia (qui accompagne les projets sociaux en Rhône-Alpes depuis le projet jusqu à l immatriculation), au Mouvement des entrepreneurs sociaux (le Mouves est un mouvement de personnes qui fédère et représente des dirigeant.e.s d entreprises sociales partout en France) et à Ashoka et In Homine (expertises en co-création, duplication, réplication ou encore aide à la croissance) pour doter LE 107 d un catalyseur d innovation sociale soutenu par la Métropole Lyon et des grands comptes comme Véolia. 10 Rapport annuel

13 Focus Collectivité La SEMNA La SEMNA, société d économie mixte de la ville de Nanterre depuis 30 ans, a pour mission d animer la ville par la création de nouveaux lieux de vie, la restructuration des quartiers, l installation d activités économiques, la construction et l exploitation d équipements publics. Forte de ses 53 collaborateurs, elle pilote actuellement 6 projets d aménagement du territoire de Nanterre et gère les parkings, le cinéma municipal, un espace de location de salles et une cité artisanale. Les actions de la SEMNA sont conçues avec une approche fi ne des problématiques urbaines, à l écoute des attentes des habitants, des entreprises et des souhaits de la collectivité, en intégrant les enjeux du développement durable dès l origine des projets. La rénovation du bâtiment du Docteur Pierre, bâtiment historique et emblématique de Nanterre, lui a été confi ée dans le cadre d une opération globale d aménagement du site, avec l objectif d ouvrir le bâtiment sur la ville et de lui trouver un usage social. La programmation du site s est rapidement orientée vers l implantation d entreprises de l économie sociale et solidaire, et un partenariat a été engagé avec ETIC et la Caisse des Dépôts et Consignations. Il a été décidé de concevoir un lieu d accueil pour l ESS thématisé autour de l alimentation durable. ETIC, dont le cœur de métier est la gestion et le fi nancement de bureaux et d espaces de boutiques partagées, s est imposé par son expérience de montages atypiques, sa volonté et son dynamisme pour faire aboutir le projet. Nous prévoyons une ouverture du lieu et l installation des premières entreprises en «La déclaration commune des réseaux de collectivités locales rappelait en 2013 que L économie sociale et solidaire n est pas une démarche philanthropique, ou le supplément d âme des politiques publiques, elle doit avoir une place stratégique au cœur de celles-ci, et irriguer la plupart des politiques publiques. Elle réinterroge la création de richesses et notre manière de la comptabiliser, et favorise une démocratie participative active. Avec ETIC et d autres projets sur son territoire, Nanterre place l ESS au cœur de sa stratégie de développement.» Hélène CLEDAT-VAGNE, Directrice Générale, SEMNA Rapport annuel Rapport annuel

14 «L ambiance et la mixité des structures du COMPTOIR créent des échanges intéressants et permettent de s ouvrir à d autres secteurs d activité.» Newtree La Responsabilité Sociale, le Développement Durable, beaucoup en parlent, quelques-un.e.s les pratiquent Ces mots parfois galvaudés, nous y tenons, car ils guident nos décisions et nos pratiques. La famille ETHICAL PROPERTY, à laquelle ETIC appartient, a inscrit les QUINTESSENTIELLES au cœur de son modèle éthique avec cinq principes fondamentaux, qui décrivent de façon très pratique nos modes opératoires et leur impact social, environnemental et fi nancier. Dans ce rapport annuel, nous avons choisi quelques indicateurs de performance parmi ceux préconisés dans les QUINTESSENTIELLES, (document disponible sur etic.co) avec, dans cette première partie, ceux relatifs à notre performance sociale. Un produit d investissement éthique ETIC crée des produits (l action ETIC par exemple) qui permettent à une grande diversité de personnes et d organisations de prendre le contrôle de leurs fi nances, d investir sur le long terme, de recevoir un retour sur investissement (RSI) raisonnable, responsable et d avoir l occasion de pratiquer l engagement actionnarial. En quatre ans, grâce à cet actionnariat responsable, nous avons pu créer plus de deux millions d actions ETIC, achetées par plus de 70 actionnaires assez divers (voir tableau ci-contre). Nous travaillons à améliorer la liquidité de nos actions comme par exemple la mesure de rachat d actions votée à l AG Nous avons travaillé avec la coopérative SPEAR pour qu une dizaine de particuliers puissent épargner solidairement sur le projet de MUNDO-M, et nous souhaitons tester d autres méthodes de fi nancement participatif. Des Loyers modérés Nous parvenons à offrir des locaux de qualité, agréables, conviviaux, respectant l environnement, permettant la collaboration, tout en protégeant le droit de tenure des locataires, et en minimisant les charges et le loyer. Nous offrons ainsi une alternative à la spéculation immobilière. Nous offrons plusieurs types de fonctionnalités. Nous avons analysé notre offre par rapport aux différentes solutions d hébergement des organisations que nous ciblons, voici un résumé de nos conclusions Diversité des actionnaires Nombre de réponses / Nombre d actionnaires 18/20 25/45 31/70 Petit porteur 53 % 56 % 53 % Business angel 35 % 28 % 23 % Typologie Fond d investissement 12 % 8 % 7 % Family offi ce 8 % 0 % Autres 17 % Salarié ou administrateur 31 % 12 % 22 % Fournisseur ou client 6 % 16 % 5 % Se défi ni Sympathisant engagé 31 % 28 % 35 % comme Acteur de la fi nance solidaire 25 % 32 % 22 % Ami ou famille d un.e salarié.e d ETIC 19 % 20 % 16 % Une fois dans ETIC 78 % 76 % 70 % A investi Plus d une fois dans ETIC 22 % 24 % 30 % Dans une autre entreprise solidaire 39 % 50 % 40 % A aussi investi Détient dans ETIC Dans une autre TPE/PME mais non solidaire 28 % 27 % 13 % ETIC est mon seul placement direct dans une TPE-PME 33 % 23 % 47 % Moins de 5 K 50 % 42 % 27 % 5K à 15 K 28 % 31 % 43 % 16K à 45 K 19 % 10 % 46K à 135 K 17 % 10 % 136K à 400 K 5 % 7 % Plus de 400 K 8 % 3 % Suit ETIC sur les réseaux sociaux 28 % 71 % 40 % A rencontré ETIC sur N événements cette année 2, ,7 Le coworking : dans la région lyonnaise, on compte environ 25 espaces de coworking, ou s identifiants comme tel. Un collectif dont ETIC est membre fondateur a vu le jour : Coworking Grand Lyon. Ce collectif prône, aux côtés de La Cordée, Locaux Motiv et l Ateliers des Médias, une charte de qualité du coworking. Au sein de ce collectif, à prestation identique, les tarifs du COMPTOIR sont dans la moyenne basse de ce qui est pratiqué, et ceux que nous souhaitons offrir au 107 seront au moins 20 % en dessous du marché. En région parisienne, on recense une centaine d espaces de coworking. Suite à notre 12 Rapport annuel

15 Performance sociale analyse, MUNDO-M se positionnerait environ 40 % en dessous de la moyenne de ces espaces. Enfin, sur la région tarnaise, les différents espaces de coworking se sont regroupés dans le collectif Cowork in Tarn. Les tarifs des ATELIERS seront alignés au prix du marché établi par le collectif Cowork in Tarn, mais offrira des services supplémentaires. La location de bureaux partagés et individuels : nous avons analysé l offre typique d un bureau cloisonné de 18 m² (3 postes) dans un espace partagé. A Lyon, LE 107 se positionnerait à 30 % en dessous des prix du marché. A Paris, ETIC est près de 50 % en dessous des prix du marché. Dans le Tarn, ETIC serait également 30 % en dessous du prix du marché. Les centres d affaires : les chiffres sont très compliqués à obtenir sur ce marché étant donné la construction des offres qui parait se faire «à la carte», en fonction du client et implique une longue liste de «surcoûts». Selon Regus, il faut compter entre 1000 et 1500 / mois pour un poste de travail dans un centre d affaires à Paris ou proche banlieue, soit près de deux fois les prix ETIC. Bureaux commerciaux classiques (non partagés) : par rapport à ce secteur, ETIC est clairement, à prestation égale, 30 % en dessous du marché sur Lyon, Montreuil et Castres. D autres solutions existent (incubateurs, couveuses, pépinières, mécénats) mais elles accueillent des organisations sous conditions (sélection, durée, etc.). Nous avons tendance à travailler en symbiose avec elles ou en complément de leurs offres. Héberger des organisations aux moyens limités En ciblant les organisations responsables et en particulier les petites entreprises sociales (associations, coopératives, mutuelles, entrepreneur-es socialesaux), nous offrons une solution immobilière pour des organisations fragiles. Si le besoin de créer des logements à loyers modérés pour une partie de la population délaissée par l offre immobilière privée est reconnu depuis longtemps, ce n est pas le cas pour l immobilier professionnel. Il est temps de reconnaître que l immobilier privé actuel ne fournit pas de solution de bureaux et de commerces pour les structures ayant des moyens limités. Nos centres sont en quelque sorte les HLM du secteur de l immobilier professionnel ; une version moderne, alliant performance sociale et environnementale et favorisant la synergie, le travailler ensemble, la mutualisation. ETIC est actrice d une économie collaborative, moderne et tournée vers l avenir. Nombre de structures hébergées via ETIC M 2 de surface utile Nbr de postes de travail M 2 de surfaces privatives commerciales Nbr d organisations hébergées LE COMPTOIR BEEOTOP Soutien concret aux organisations engagées pour une société plus juste et équitable Nbr d organisations attendues MUNDO-M LES ATELIERS LE CHATEAU LE En créant des lieux propices à la mutualisation, en sélectionnant des locataires partageant les valeurs fortes de l économie sociale et solidaire, nous renforçons ce secteur. Ainsi, nous favorisons la création d emplois durables, l innovation au service de l humain et de l environnement. Nos locataires apportent des solutions aux grands problèmes de société. En favorisant leur productivité, nous décuplons leur impact. Les organisations qui seront hébergées à MUNDO-M travaillent principalement dans les secteurs de la solidarité internationale et de l environnement, comme par exemple le GRDR, le CLER, Peuples solidaires, le Fonds Mondial de Développement des Villes ). A Castres, nous travaillons pour des structures dans le domaine de l environnement (comme par exemple l Institut Environnement Tarn, le CPIE), des coopératives d activité et d emploi (Regate et Regabat), des structures de l insertion (telles Ensemble), du développement local et du circuit court (Paysans de l Atelier), de la solidarité (Epicerie Sociale), du Commerce Equitable (Couleurs du Monde, etc.). Vous trouverez ci-après la liste des organisations hébergées au COMPTOIR et au BEEOTOP sur l année Rapport annuel

16 «Le COMPTOIR, c est un espace de travail et de vie, de qualité, pour des petites structures responsables.» PARTICIPACTIVE ETIC, accélérateur d une économie collaborative, en réseau Résidentes du COMPTOIR : Accolades : accompagnement des démarches participatives auprès des associations, des collectivités locales ainsi que des entreprises. Aequos Ingénierie Conseil : bureau d études spécialisé dans la gestion intégrée des eaux pluviales et de ruissellement, études d incidences environnementales des aménagements urbains. Algosecure : mise en œuvre d architecture sécurité et réseau, conseil, test d intrusion et suivi de la sécurité des systèmes d info. Association A.G.A : aide à la gestion des associations par le conseil, l audit ou la formation. Codequa : optimisation des achats et de la logistique des petites organisations. Esquisse Production : accompagne les acteurs de la vie culturelle dans la défi nition d objectifs, la mise en œuvre de programmes, la mobilisation de fi nancements et la réalisation de projets. Human Architecte : les équipes de Human Architecte accompagnent tout type de prestataire dans des projets où l humain est l élément central. Id Labz : ingénierie système et conseil en innovation industrielle dans des secteurs comme les sciences de la vie, les technologies de l environnement, l énergie et le transport. Joro Development : agence web coopérative spécialisée dans la création de sites internet et d applications web. Karethic : transformation et distribution de produits de soins à base de Karité, avec une démarche équitable, favorisant l autonomie et la valorisation du rôle des femmes béninoises. La Marmite Urbaine : association spécialisée dans la restauration solidaire en lien avec l agriculture urbaine et l agriculture paysanne locale. La P tite Rustine : atelier participatif proposant des services d autoréparation, de ventes de vélos recyclés et de promotion et informations des modes doux. Lara Mang-Joubert : entrepreneure intervenant auprès des acteurs du développement durable pour faciliter la prise en compte des enjeux humains du changement dans les projets environnementaux. MF Architecte : cabinet d architecte spécialisé dans l architecture économe en énergie, respectueuse de l environnement et de ses occupants. Le Mouves Rhône-Alpes : le Mouvement des Entrepreneurs Sociaux fédère les dirigeantes et dirigeants d entreprises sociales. Newtree : créateur de chocolat offrant à ses consommateurs une expérience de nutrition améliorée unique, saine, respectueuse de l environnement et des producteurs. Optimômes : entreprise sociale qui pilote des projets au carrefour du social et de l économique, notamment la crèche solidaire qui articule une crèche («Les Minuscules») et des interventions à domicile («GEPETTO»). Oxalis Scop : une coopérative pour entrepreneur.e.s qui mutualise les fonctions administratives, juridiques, sociales, comptables ou encore fi scales. Participactive : conseil et accompagnement des organisations dans leurs démarches responsables, pour un développement durable et une dynamique positive. Socialift : accompagnement de jeunes travailleurs, organisés en délégation de services, dans leurs recherches d emplois dans le domaine du digital et de la relation clientèle. Sorane France : bureau d ingénieurs-conseils spécialisé dans la rationalisation énergétique. VousFormez : accompagnement des organisations dans leurs besoins en formation (suivi administratif, logistique et optimisation de la gestion budgétaire et fi scale). Résidentes du BEEOTOP : L académie Christophe Tiozzo : favorise l insertion sociale et professionnelle des habitants des quartiers sensibles par le biais de la pratique de la boxe. Actions de Solidarité Internationale : ONG qui met en œuvre des programmes de prise en charge de jeunes fi lles en situation de rue et de vulnérabilité en Afrique. Agence du Don en Nature : redistribue des produits neufs non-alimentaires aux plus démunis Rapport annuel

17 Performance sociale Agence Rue Principale : offre une démarche exhaustive en matière de savoir et de faire savoir, pour mieux communiquer ce que vous êtes et ce que vous faites. Agence Relations d Utilité Publique : agence de communication et d infl uence qui accompagne les organisations d utilité publique. AlterServices : conciergerie d entreprise éco-citoyenne qui délivre aux salariés sur leur lieu de travail des services du quotidien exclusivement écologiques, équitables ou réalisés par des entreprises d insertion. Bee-U Partners : Emmanuel & Alain vous conseillent et vous accompagnent pour rendre vos salariés plus engagés, heureux et efficients. fr.linkedin.com/in/ beeuemmanuel Bill iz : le portail pour des appareils durables : vous pouvez les réparer, revendre, donner ou recycler! BrainsWatt : studio d innovation dédié à l innovation et à l agilité des organisations. Buy Your Way : cabinet de conseil spécialiste des démarches achats responsables. Circul R : réalise le premier tour du monde de l économie circulaire à la rencontre de 100 initiatives liées à cette thématique. Clikeco : propose un service clé en main, dédié aux producteurs de petits volumes de déchets spéciaux. Communication Sans Frontières a pour ambition d améliorer l exercice de pratiques éthiques et déontologiques au sein des métiers de la communication. Compta Durable : cabinet d expertise comptable et de commissariat aux comptes dédié à la RSE et au développement durable. CREPI Clubs Régionaux d Entreprises Partenaires de l Insertion : permettre le retour à l emploi de personnes qui en sont éloignées. Excision, parlons-en! milite en faveur de l abandon des mutilations sexuelles féminines à l international et en France. Le Festival ATMOSPHÈRES utilise l art et la création sous toutes leurs formes pour décrypter le monde d aujourd hui et ouvrir sur des solutions avant-gardistes. Force Femmes accompagne et soutient les femmes de plus de 45 ans dans leurs démarches de retour à l emploi et de création d entreprise. Global Compact France : aide les signataires français du Global Compact des Nations Unies à progresser sur les droits de l homme, les normes internationales du travail, l environnement et la lutte contre la corruption. Global Health Advocates France est une association de plaidoyer qui promeut un accès équitable et universel à la santé. Inspirience est une agence de communication qui met son expertise en matière événementielle et RSE au service des entreprises et des organisations. L Institut du Service Civique s adresse à des volontaires en Service Civique et les accompagne pour mener à bien leur projet d avenir. Jwebi : site internet collaboratif de transport de colis entre particuliers. Koom est un site communautaire qui valorise les actions Développement Durable des citoyens, des entreprises et des collectivités. Log Initiative propose des services logistiques collaboratifs pour les ONG d urgence travaillant dans les pays en crise. L Observatoire des Achats Responsables est un think tank dédié à l analyse, l élaboration et la promotion des bonnes pratiques d Achats Responsables. PikPik est une association d éducation à l environnement urbain et à l éco-citoyenneté sur le territoire des Hauts-De-Seine et dans l Ile-de-France. Plan International (France) : ONG de solidarité internationale donnant aux enfants et aux jeunes les plus marginalisés les moyens de construire leur avenir. Questionnezvoselus.org est un site qui permet aux citoyens de poser des questions à leurs élus. Triple Jump favorise l accès à des services fi nanciers appropriés pour les entrepreneurs des pays en voie de développement. Youphil décrypte tous les jours l actualité sociétale de la planète. 3W Academy propose des formations accessibles à tous pour devenir développeur web. Rapport annuel

18 «Le COMPTOIR est l espace de co-working ecofriendly pour les porteurs de projets innovants et sociaux.» Mouves RA Création d emplois durables au COMPTOIR Nombre de répondant.e.s / Nombre de locataires /6 15/17 21/22 Nombre de salarié.e.s (ETP 1 ) 14,6 38,1 26,4 Dont nombre d emplois rémunérés créés dans l année 4,8 10,2 15,5 Ecart des salaires 2 La moyenne 1,3 0,7 1,13 Le plus petit Diversité des locataires au COMPTOIR Forme juridique Taille en nbr de salarié.e.s Taille en revenus Age (nombre d'exercices sociaux) Le plus grand Association, fondation % 13 % 29 % Coopérative 33 % 26 % 14 % SA ou SAS 50 % 13 % 20 % SARL, EURL 40 % 38 % Travailleur indépendant 7 % 0 à 2 50 % 67 % 71 % 3 à 6 50 % 27 % 29 % 7 à 14 7 % 15 à 24 Satisfaction des locataires au COMPTOIR (note sur 4) Moins de 50 K 33 % 33 % 29 % 50K à 149 K 17 % 33 % 29 % 150K à 499 K 33 % 13 % 14 % 500K à 1,4 M 7 % 19 % 1,5M à 5 M 17 % 13 % 5 % Plus de 5 M 4 % Moins de 2 ans 67 % 40 % 43 % 3 à 5 ans 17 % 40 % 19 % Plus de 5 ans 17 % 20 % 38 % Rapport Qualité / Prix 3,7 2,86 3,1 Qualité de l'espace 4 3,6 3,5 Qualité des services 4 3,2 3 Adéquation entre les pratiques ETIC et les valeurs affi chées 3,8 3,6 3,5 Ambiance et synergie 4 3,6 3,1 Moyenne 3,9 3,372 3,25 ETIC, créatrice d emplois durables En 5 ans, ETIC aura créé directement 10 ETP en CDI dans des conditions d accès à l emploi privilégiées et favorisant la mixité ; indirectement ETIC aura favorisé la création de plus de 240 emplois durables. Ce que nous comptons, dans ces emplois indirects : les emplois créés par nos locataires lorsqu ils sont hébergés dans nos centres ; les emplois créés par les prestations de service de nettoyage de nos centres et les emplois créés lors des rénovations. Tous ces emplois sont des emplois durables, à fort impact social. Les entreprises sociales (clients et fournisseurs d ETIC ) sont reconnues comme ayant le plus fort taux de recrutement de personnes en situation de handicap ou/et d exclusion. De plus, elles créent majoritairement des emplois là où le secteur classique joue moins le jeu : les zones rurales, les quartiers sensibles, les bassins d emploi en reconversion. La diminution des subventions publiques fragilise le secteur associatif qui pourtant, joue un rôle majeur d aide et de régulation sociale. Dans ce contexte, la création d espaces collaboratifs mutualisés, répond à un besoin de plus en plus marqué des TPE responsables et des associations de se rassembler pour mutualiser et améliorer leur potentiel de développement et faire face aux contraintes économiques liées à la crise. Nos espaces collaboratifs abritent des porteurs de projets qui reçoivent un accompagnement adapté à leur spécifi cité : mise en place de la gouvernance interne, mesure de l impact social et environnemental de l activité, aide au recrutement de personnes en situation d exclusion ou de discrimination. Dans nos espaces, les structures mutualisent des services qui leur permettent d améliorer leur efficacité tout en réduisant leurs coûts de fonctionnement. Nos centres sont des lieux d échange au sein desquels les structures développent des partenariats économiques et se renforcent mutuellement par effet de réseau. Ainsi, grâce à la création et à l animation de nos centres, nous renforçons le secteur de l économie sociale et solidaire et du développement durable en le structurant. En améliorant leur visibilité et leur efficacité, les structures présentes dans les centres gérés par ETIC augmentent leur potentiel de croissance et de création d emplois. 1 - ETP : Equivalent Temps Plein 2 - Ratio du plus bas au plus haut salaire 16 Rapport annuel

19 Performance sociale Lors de nos rénovations, nous faisons travailler des entreprises d insertion, ce qui génère pour des personnes éloignées de l emploi des centaines d heures de travail dans le bâtiment et un vrai tremplin pour leur insertion dans un secteur employant chaque année cette typologie de salariés. Des entreprises d insertion telles que Extra-muros ou Ares ont été sollicitées régulièrement sur de la construction de mobilier, du déménagement, de la déconstruction ou de la logistique. Par exemple, 700 m 3 d isolant métisse provenant d Emmaüs - Le Relais ont équipés MUNDO-M, permettant autant d emplois à des personnes fragilisées et La fi rme 93, coopérative d autoentrepreneurs roms, a participé à la déconstruction du CHATEAU à Nanterre. Création d emplois salariés (ETP) Réel Projections Total par année Total cumulé Au sein d ETIC Création nette d emplois par nos locataires, au sein de nos centres Equipes de nettoyage de nos centres Emplois lors des rénovations Responsabilité Sociale En vivant des valeurs fortes d équité et de transparence, ETIC, à son niveau, a une activité vertueuse impactant toutes ses parties prenantes. Dès sa création, ETIC a mis en place plusieurs organes de gouvernance travaillant en complémentarité : l ensemble des actionnaires, sollicités de façon concrète lors de leur assemblée mais également lors d événements réguliers (crémaillères, conférences ) ; un comité de surveillance composé de cinq administrateur.e.s dont 4 indépendants ; un comité des salariés, se réunissant au moins une fois par an et dialoguant régulièrement avec le comité de surveillance, notamment pour l élection de la ou du président.e d ETIC. Dans chaque centre, le comité des résidents se rencontre régulièrement pour décider de sujets stratégiques de la vie des lieux. Tous ces organes s inspirent de la sociocratie afi n que chacun, même les minorités, ou même les majorités silencieuses, aient l occasion d être écoutées. Le tableau ci-dessous présente quelques mesures de diversité de nos richesses humaines ainsi que leur niveau de satisfaction et l écart des salaires, mesure déterminante d équité sociale. Enfi n, nous privilégions des fournisseurs issus de l entreprenariat social et utilisant des produits écologiques et/ou équitables. Par exemple,voici les banques sélectionnées aujourd hui pour nos différents projets : 1. Gestion courante d ETIC : Compte Nef- Crédit Coopératif 2. Emprunt sur MUNDO-M : Crédit Mutuel 3. Emprunt sur LES ATELIERS : Crédit Coopératif LA NEF Triodos 4. Emprunt sur LE 107 : Crédit Coopératif ETIC - Nos propres opérations (suite p.18) Nombre de répondant-es / Nombre d interrogeables /9 10/10 11/12 11/11 Ecart des salaires 1 à 3 1 à 3 1 à 3 1 à 3 Source de discrimination potentielle Moins de 25 ans Population active française 3 10,4 % 11 % 20 % 27 % 18 % Plus de 55 ans 12,4 % 22 % 30 % 18 % 27 % Sans formation diplômante Natif (ou né de parents natifs) d un autre pays que la France Se dit religieux, mais pas catholique 12 % 0 % 0 % 0 % 0 % 21,9 % 33 % 40 % 36 % 36 % 12 % 11 % 10 % 10 % 10 % Femmes 52,3 % 44 % 60 % 67 % 55 % (6) Administrateures 20 % 25 % 50 % 60 % 60 % (3) Directeures 50 % 50 % 50 % 100 % (1) Responsables 50 % 50 % 50 % 0 % (0) Assistantes 100 % 100 % 66 % 66 % (2) 3 - Source : Enquête sur la diversité des populations en France, Trajectoires et Origines, Octobre 2010, Observatoire des inégalités 2009, INSEE 2010 et sondage Ifop-Tétu 2010 Rapport annuel

20 Performance sociale «Ouverture, partage, fl exibilité, modernité, écoute, c est tout cela, ETIC!» id-labz ETIC - Nos propres opérations (suite de p.17) Satisfaction des salarié.e.s En général êtes-vous satisfait-e de travailler à ETIC? Recommanderiez-vous à un.e ami.e de travailler à ETIC? Adhérez-vous à la vision, la mission et les principes d ETIC? Nos pratiques sont en adéquation avec les principes affi chés? Très satisfait-e % 83 % 57 % 67 % Satisfait.e 20 % 17 % 43 % 33 % 0 % «Pas très satisfait.e» ni «Pas satisfait.e du tout» Oui certainement 100 % 83 % 71 % 67 % Oui, plutôt, 0 % 17 % 14 % 33 % Pas vraiment 0 % 0 % 14 % 0 % Jamais 0 % 0 % 0 % 0 % Oui, totalement 100 % 100 % 100 % 83 % Oui, plutôt 0 % 0 % 0 % 17 % Oui, totalement 0 % «Pas vraiment» ni «Pas du tout» 60 % 67 % 57 % 50 % Oui, plutôt 40 % 33 % 43 % 50 % 0 % «Pas vraiment» ni «Pas du tout» Absentéisme 1,6 % 0,6 % 0,51 % 0,28 % Influence & engagement Comme les années précédentes, nous avons continué à porter les valeurs du développement durable dans les medias (plus d une vingtaine d interventions presse, en ligne, radio, TV), à intervenir lors d événements et salons et à être membres actifs des réseaux suivants : Entrepreneurs d Avenir, le Mouves, Lyon Ville Equitable et Durable, Coworking Grand-Lyon, Social Change Platform ou encore le Centre des Jeunes Dirigeants. A titre personnel, les salariés d ETIC sont également engagés, par exemple : Cécile Galoselva est membre active du réseau GNIAC, du CJD, du MOUVES, du comité de surveillance de LA NEF et du bureau de l association RES PUBLICA. Alexandre Guilluy est trésorier de La Ruche (espaces de Co-working dédiés à l entrepreneuriat social à Paris - Bordeaux - Marseille), administrateur de la fi rme 93 (coopérative d auto-entrepreneurs roms) et accompagne Re-Vive (régénération de sites industriels abandonnés) dans son implantation en France. Pierre Gout est membre actif d IES, société de capital-risque solidaire, du Mouves Midi-Pyrénées, et Président de l association «LES ATELIERS». Myriam Carbonare est vice-présidente d Entrepreneurs du Monde, organisation humaniste de microfi nance sociale. Au COMPTOIR, des déjeuners sont organisés mensuellement, ce qui permet des temps d échanges favorables aux synergies entre les structures. Des conférences sont également organisées, comme par exemple la conférence sur l innovation publique en partenariat avec le Mouves et LA NEF, qui a donné lieu à un rapport d Akim Oural à la ministre Marylise Lebranchu. Au BEEOTOP, beaucoup d événements du secteur des acteurs engagés ont déjà eu lieu avec comme point d orgue la conférence des têtes de réseau solidaires en présence du Président de la République et des ministres de tutelle du secteur. «ETIC, par l intermédiaire de Cécile Galoselva, représente très bien, à mon sens, l ESS, car elle sait allier une pratique responsable, tant au niveau de l environnement (habitat écologique), que des organismes a qui elle s adresse, tout en gardant une rigueur dans le business et dans la défense du modèle économique. Cela fait une vrai différence avec les acteurs «tout business» ou «tout social». Je recommande donc ETIC, tant pour l état d esprit, l action terrain, que pour un placement fi nancier» Morgane, Femmes Business Angels 18 Rapport annuel