Valeur ajoutée des produits d'intégration Red Hat

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1 Livre blanc Valeur ajoutée des produits d'intégration Red Hat Présenté par : Red Hat Maureen Fleming Décembre 2014 Matthew Marden RÉSUMÉ Pour ce livre blanc, IDC s'est entretenu avec six entreprises qui disent apporter une valeur ajoutée significative à leurs activités en utilisant Red Hat JBoss Fuse, en particulier en rendant leur intégration d'applications et leurs efforts de développement plus efficaces et productifs. IDC a calculé que ces six entreprises ont réalisé un retour sur investissement moyen de 488 % en trois ans et récupéré leurs investissements dans JBoss Fuse en 8,2 mois en : Rendant leur intégration d'applications et leurs efforts de développement plus efficaces, et en économisant sur le temps du personnel Permettant l'intégration et le développement de plus d'applications professionnelles Obtenant des niveaux de productivité plus élevés pour l'utilisateur de l'application, en lui donnant accès plus rapidement aux applications et en améliorant leurs performances Regagnant le temps de production perdu à cause des temps d'attente de l'application Réduisant les coûts d'abonnement et de matériel des solutions d'intégration de l'application précédente DANS CE LIVRE BLANC Chiffres clés Red Hat JBoss Fuse réalise un retour sur investissement moyen de 488 % en trois ans et permet de récupérer l'investissement en 8,2 mois, tout en obtenant les avantages suivants : 51,5 % d'applications en plus intégrées par an un équivalent temps plein inférieur de 40,8 % par intégration d'application 62,8 % de moins de temps d'arrêt de l'application lié à l'intégration 18,1 % d'amélioration de la performance en matière d'intégration des logiciels médiateurs (middleware) 34,2 % moins coûteux que les précédentes solutions d'intégration de logiciels médiateurs À la suite d entretiens menés d'avril à juin 2014 auprès de six entreprises, IDC a analysé la valeur ajoutée que leur a apportée l'utilisation des produits d'intégration Red Hat. Les personnes interrogées appartenaient à des entreprises dont la taille varie de plusieurs centaines à plusieurs centaines de milliers d'employés, avec une base moyenne d'environ personnes. Les participants sont issus d'entreprises des secteurs télécommunications, IT, logistique et expéditions, ainsi que des industries liées à la gestion de documents. Elles sont basées aux États- Unis, au Royaume-Uni et en Norvège, et plusieurs d'entre elles opèrent également à l'échelle mondiale. Elles utilisent JBoss Fuse pour l'intégration et le développement des applications internes essentielles à l'entreprise et au client (voir Tableau 1). Décembre 2014, IDC #253233

2 TABLEAU 1 Données chiffrées relatives aux entreprises interrogées Nombre moyen d'employés Nombre moyen du personnel IT Nombre moyen d'utilisateurs internes d'it Secteurs Région Télécommunications, IT, logistique, expéditions et industries liées à la gestion des documents Monde entier, États-Unis, Royaume-Uni et Norvège APERÇU DE LA SITUATION Au fur et à mesure que les entreprises développent ou adoptent de nouvelles applications, il existe presque toujours une dépendance envers celles déjà existantes. Que les nouvelles initiatives d'automatisation soient conçues pour offrir une expérience mobile aux clients, fournir un libre-service multicanal, soutenir le commerce sur Internet, améliorer les processus d'arrière-plan ou augmenter l'efficacité pour développer et fournir des biens et des services, un besoin d'interopérabilité existe. L'interopérabilité de l'application est exécutée en utilisant un logiciel médiateur d'intégration (ou «middleware»). Il est relativement simple pour les développeurs de manipuler la logique d'intégration nécessaire pour l'interopérabilité en connectant une application à une autre. Cependant, l'effort peut prendre un certain temps lorsque les nouvelles capacités nécessitent une interopérabilité entre plusieurs applications. Lorsqu'un de ces ensembles d'applications co-dépendantes ou de services change, l'intégration peut poser de plus en plus de problèmes et devenir remarquablement lourde. Ce problème de complexité s'oppose au cycle courant de l'innovation où les activités embrassent un futur numérique agile, basé sur l'intelligence et destiné aux particuliers avec des services back-end rapides et accessibles. Pour rééquilibrer et acquérir de la vitesse, les entreprises sont en train de changer leur approche vis-à-vis de l'intégration. Au-delà du besoin de vitesse, de nombreux changements supplémentaires apparaissent au niveau de la conception de l'application et du déploiement, ce qui a forcé les entreprises à changer leur façon de gérer l'intégration : La conception d'applications passe de plus en plus par le développement de services simples et de petite envergure qui sont ensuite assemblés dans de plus grands services se connectant aux front-ends. Du fait de cette approche basée sur l assemblage, les architectes ou les développeurs ont besoin de modéliser facilement la manière d'assembler ces micro-services et de les connecter aux applications existantes. Pendant l'exécution, il est nécessaire de s'assurer que les services sont disponibles et capables de supporter des accords de niveau de 2014 IDC #

3 service («service-level agreements» ou SLA). Créer des applications de cette façon réduit souvent le temps de développement dans son ensemble et spécialement le cycle de vie d'intégration. Mais cela nécessite aussi une concentration plus formalisée et plus importante sur la construction d'actifs réutilisables, sur une intégration bien structurée et une exploitation bien gouvernée. Cela amène les entreprises à acheter des logiciels médiateurs commerciaux d'intégration. Les entreprises veillent à ce que leurs développeurs passent autant de temps que possible sur des projets d'innovation, et elles ont identifié l'interopérabilité comme une activité de développement qui peut être optimisée pour réduire la dépendance envers les développeurs. Cela se traduit habituellement par l'achat d'un logiciel médiateur commercial. Le coût de l'intégration lors de l'exécution est associé aux volumes traités, notamment pour le logiciel médiateur commercial. Plus le volume est élevé, plus le coût total du matériel et du logiciel sera élevé. Continuer sur une progression linéaire en matière de coût pour un plus grand volume devient de plus en plus inacceptable et oblige les équipes d'intégration à chercher d'autres solutions. L'emplacement des applications et des services varie largement avec l'adoption du cloud et des appareils intelligents. Il y a un besoin correspondant d'alléger la logique d'intégration et de l intégrer à la logique d'application, quel que soit l'endroit où elle est située. Alors que l'intégration sort des centres de données pour passer notamment au cloud, des problèmes de fiabilité surgissent et un besoin correspondant de s'assurer que rien n'est perdu au cours de la transmission apparaît. Ceci est particulièrement vrai au fur et à mesure que la synchronisation des données entre les applications passe du transfert quotidien en mode batch au transfert d'un cloud vers un autre en temps réel et à la synchronisation des opérations des entreprises, du cloud vers le centre de données. Présentation des produits d'intégration Red Hat Les logiciels médiateurs Red Hat JBoss sont une famille de produits conçus pour aider les entreprises à innover et à optimiser leurs environnements de traitement. Les solutions Red Hat JBoss comprennent des produits qui permettent aux entreprises de soutenir le développement d'applications, l'intégration des données et des applications, ainsi que l'automatisation des processus opérationnels. Les produits d'intégration JBoss possèdent des fonctionnalités permettant de connecter des données, des applications et des appareils, avec pour objectif de créer des systèmes d'information agiles et efficaces. Les produits d'intégration sont «prêts à être utilisés par l'entreprise» et comportent plusieurs projets open source formant un niveau d'intégration robuste utilisé pour l'interopérabilité des applications. Les produits d'intégration JBoss sont les suivants : JBoss A-MQ est une plateforme de messagerie basée sur Apache ActiveMQ. Elle fournit une couche de messagerie conçue pour connecter les applications, les données et les appareils qui utilisent plusieurs protocoles. JBoss A-MQ est conçu pour les applications fortement distribuées et intégrées. JBoss Fuse est un bus de services d'entreprise léger («enterprise service bus» ou ESB) qui établit des API («application program interface») pour tous les points d'extrémité, assure le routage entre les points d'extrémité et réalise les opérations liées à l'intégration, y compris les transformations, validations et médiations. JBoss Fuse inclut des capacités ESB basées sur Apache ActiveMQ, Apache Camel et Apache CXF. Apache Camel est une mise en œuvre du 2014 IDC #

4 programme d'intégration couramment utilisé à l'échelle de l'entreprise («Enterprise Integration Patterns» ou EIP). JBoss Data Virtualization est une plateforme qui unifie les données de sources disparates en une seule source et les expose en tant que service réutilisable. Raisons pour lesquelles les clients adoptent JBoss Fuse De nombreux clients ont cité la réduction des coûts comme premier critère de choix. Outre les économies, les clients interrogés au cours de l'enquête ont choisi JBoss Fuse pour les raisons suivantes : Red Hat propose des solutions séparées et faciles à utiliser afin que les clients puissent acheter les composants dont ils ont besoin sans nécessairement acheter l'offre complète. Les clients ont cité le fait d'acheter seulement ce dont ils avaient besoin comme critère de différentiation comparé aux suites intégrées des autres vendeurs. JBoss Fuse permet aux développeurs de programmer dans le langage Java, qui devient davantage une extension pour l'application plutôt qu'une expérience de développement séparée. Il en résulte que JBoss Fuse est plus facile à adopter. Comme l'a expliqué un client : «Un des plus grands avantages que nous voyons dans ce produit, c'est que l'outil d'intégration est fourni en tant que langue de domaine. C'est comme une extension naturelle du langage Java. Vous écrivez les intégrations comme si vous écriviez un code Java. Cela signifie que toutes les compétences dont vous avez besoin pour déboguer en Java sont les mêmes lorsque vous écrivez des intégrations dans ce langage. Vous n'avez pas besoin d'aller sur un autre environnement de développement intégré («integrated development environment» ou IDE) ou un autre ensemble d'outils pour comprendre comment l'écrire. C'est juste un code Java.» Un client a évoqué des taux horaires inférieurs pour les sous-traitants parce que l entreprise pouvait avoir recours à un programmeur Java plutôt qu'à un spécialiste XML ou quelqu'un de qualifié pour un autre produit d'intégration concurrent de marque déposée conforme aux normes. Les clients ont pu améliorer la facilité d'utilisation de l'intégration. L'un d'entre eux a cité en particulier le désir de passer de son produit actuel à JBoss Fuse pour ses capacités de contrôle de débit. Les clients ont pu améliorer la performance d'intégration. Une entreprise de télécommunications a cité un gain de performance de 30 à 40 % après avoir adopté JBoss Fuse. Un autre client a réalisé une comparaison entre JBoss Fuse et leur solution matérielle existante et a enregistré un gain de performance de 15 %. Un autre a cité le besoin de modernisation en remplaçant une intégration centrée sur les centres de données par quelque chose d entièrement basé sur le logiciel et intégrable au niveau des appareils, du cloud, de sites géographiquement dispersés et du centre de données. Un autre client a cité le désir de l'équipe de comprendre et d avoir accès au code comme raison de son adoption : «Avant, si nous avions un problème avec le logiciel, nous devions en fournir la preuve au vendeur afin qu'il puisse le réparer, ce qui est très difficile quand on n a pas accès au code. Et ce n'était pas un petit problème... afin de déposer une demande, nous devions fournir la preuve par écrit en envoyant une partie du programme et en démontrant qu'il était la cause de nos soucis et ce, d'une façon reproductible dans leur environnement.» 2014 IDC #

5 % de changements VALEUR AJOUTÉE APPORTÉE PAR RED HAT JBOSS FUSE À L'ENTREPRISE IDC a calculé que les six entreprises qui ont participé à l'enquête ont réalisé un retour sur investissement moyen de 488 % en trois ans et ont récupéré leurs investissements dans JBoss Fuse en 8,2 mois en : Rendant leur intégration d'applications et leurs efforts de développement plus efficaces et en économisant sur le temps du personnel Permettant l'intégration et le développement de plus d'applications professionnelles Obtenant des niveaux de productivité plus élevés pour l'utilisateur de l'application en lui donnant accès plus rapidement aux applications et en améliorant leurs performances Regagnant le temps de production perdu à cause des temps d'attente de l'application Réduisant les coûts d'abonnement et de matériel des solutions d'intégration de l'application précédente De plus, les clients ont fait l'éloge de la combinaison valeur/performance que leur fournit JBoss Fuse, ce qui a conduit à l'augmentation de la valeur ajoutée pour l'entreprise, comme décrit à la Figure 1. FIGURE 1 Performance et coût : JBoss Fuse 40% % 30% % 20% % 10% % 00% % -10%% -20%% -30%% -40%% 18,1 % Performance -34,2 % Coût IDC a calculé que les entreprises interrogées pour cette étude généraient en moyenne des bénéfices de 1,42 million de dollars par an sur trois ans en utilisant Red Hat JBoss Fuse (voir la Figure 2). Cela se traduit par dollars de bénéfices par an pour une entreprise de utilisateurs IT internes. Ces bénéfices se situent dans les quatre principales catégories suivantes : Économies sur le temps du personnel IT et gains de productivité : Les entreprises intègrent et développent plus d'applications, accélèrent l'intégration et les cycles de développement, et ont besoin de moins de ressources en personnel pour réaliser chaque intégration et développement. Elles peuvent réinvestir le temps économisé pour intégrer et développer encore plus d'applications, ou redéployer les ressources en personnel pour d'autres activités 2014 IDC #

6 Montant en $ par entreprise stratégiques de l'entreprise. IDC a calculé que les entreprises interrogées ont réalisé un bénéfice moyen de dollars par an sur trois ans. Bénéfices de l'entreprise, y compris le revenu : Les entreprises obtiennent une productivité plus élevée en intégrant et en déployant plus rapidement des applications vitales et réalisent plus de revenus à partir de ces applications, tout en en augmentant la fiabilité. Les projets IDC que ces entreprises ont réalisés présentent un bénéfice moyen de dollars par an sur trois ans. Économies sur les solutions et l'infrastructure : Les entreprises font des économies sur les frais d'abonnement pour les logiciels médiateurs d'intégration, ainsi que sur les coûts techniques relatifs à leurs solutions. IDC prévoit que ces entreprises économiseront une moyenne de dollars par an sur trois ans. Atténuation du risque : Les entreprises bénéficient d'une efficacité améliorée des applications intégrées grâce à JBoss Fuse, ce qui se traduit par moins de temps d'arrêt ayant un impact sur l'utilisateur. IDC a calculé que ces entreprises économisent une moyenne de dollars par an sur trois ans sur le temps de production perdu. FIGURE 2 Moyenne des bénéfices annuels 1 $1,600, $ 1 $1,400, $ $1,200, $ $1,000, $ $800, $ $600, $ $400, $200, $ 0 $0$ $ Gains de productivité personnel IT $ Bénéfices productivité pour l'entreprise $ Économies en infrastructure IT $ Bénéfices dus à l'atténuation des risques Total : 1,42 million de dollars par entreprise Accroître l'efficacité de l'intégration et du développement d'applications Les entreprises interrogées pour cette étude expliquent qu'elles utilisent JBoss Fuse pour accroître de manière significative l efficacité de leurs efforts d'intégration, de développement et de déploiement des applications. Tous les clients interrogés disent qu'ils ont bénéficié de la combinaison suivante : augmentation du nombre d'applications qu'ils peuvent intégrer et développer, réduction du temps nécessaire par intégration ou développement, et enfin limitation du recours au personnel pour ces 2014 IDC #

7 activités. Les résultats sont des économies de temps substantielles et des gains de productivité au niveau de l'intégration et du développement des applications, tout en permettant au personnel IT de passer plus de temps dans certains autres domaines. IDC a calculé que ces économies de temps et ces gains de productivité représentent une valeur annuelle moyenne de dollars par entreprise sur trois ans. L'efficacité et les gains de productivité réalisés par les clients interrogés qui utilisent JBoss Fuse sont décrits dans le Tableau 2. En moyenne, ces clients peuvent intégrer 51,5 % de plus d'applications avec JBoss Fuse qu'avec leur solution précédente et ont besoin de 26,2 % de temps en moins et 40,8 % de personnel en moins par application intégrée. Les entreprises expliquent aussi qu'elles utilisent les avantages de JBoss Fuse pour améliorer leurs efforts de déploiement et de développement d'applications, bien que les bénéfices soient moins significatifs que pour l'intégration. TABLEAU 2 Indicateurs clés de performance (ICP) liés à l intégration et au développement d applications Avant JBoss Fuse Avec JBoss Fuse Bénéfices Avantage (%) Intégration d'applications Nombre d'applications intégrées par an 13,3 20,2 6,9 51,5 Semaines par application intégrée 9,1 6,8 2,3 26,2 Équivalent temps plein par application intégrée 3,6 2,1 1,5 40,8 Développement et déploiement des applications Nombre d'applications développées par an 11,3 15,0 3,7 33,3 Semaines par application développée 7,6 7,0 0,6 7,7 Équivalent temps plein par application développée 2,9 2,7 0,2 7,8 Les personnes interrogées ont indiqué que JBoss Fuse offre un nombre de caractéristiques et de capacités qui les aident à maximiser l'efficacité de leurs efforts en matière d'intégration et de développement d'applications : Pour une entreprise de télécommunications, l efficacité en matière d'intégration dépend de la communication entre applications qui est rendue possible par JBoss Fuse : «La fonction file d'attente de message a permis aux développeurs de créer des applications qui se parlent, ce 2014 IDC #

8 Montant en $ par entreprise qui permet une intégration plus facile parce qu'elles ont un bus de message commun où elles peuvent se parler entre elles.» Les efforts de développement et d'intégration d'applications d'une entreprise de logistique et d'expédition bénéficient de la flexibilité d'utilisation d'apache Camel pour JBoss Fuse : «JBoss nous a donné la possibilité d'aider les développeurs d une manière qui ne serait forcément pas possible avec un outil à interface graphique.» Un autre client élimine le travail d'intégration manuel point par point inefficace : «Avant, nous faisions beaucoup d'intégrations manuelles point par point. Maintenant, nous pouvons les configurer très facilement. Nous avons pu réduire nos coûts et le temps nécessaire pour créer des intégrations. Cela prend maintenant environ 6 à 8 semaines par intégration, alors qu avant d utiliser JBoss Fuse, cela prenait 2,5 fois plus de temps.» En plus des gains de productivité et des économies de temps au niveau des efforts de développement et d'intégration d'applications, les entreprises indiquent qu'elles réalisent des économies plus limitées dans les domaines d'administration de leurs logiciels médiateurs, ainsi que dans la gestion des problèmes et des serveurs (voir la Figure 3). FIGURE 3 Économies sur le temps du personnel IT et gains de productivité : $900, $ $800, $ $700, $ $600, $ $500, $ Total : $ $ $ Administration de la solution d'intégration (1 300 $) Autre gains de temps IT (7 100 $) Gestion des problèmes (5 300 $) $400, $ $300, $ $200, $ $100, $ 0 $0$ $ Gestion du serveur ( $) Développement d'applications ( $) Intégration d'applications ( $) Avantages de JBoss Fuse pour l'entreprise Les entreprises interrogées indiquent qu'elles bénéficient de l'efficacité de JBoss Fuse au niveau du déploiement et de l'intégration d'applications, de l'évolutivité en tant que solution d'intégration, de 2014 IDC #

9 performances d'applications plus robustes, de moins de temps d'arrêt, ainsi que d'une augmentation de la productivité et des revenus. IDC a calculé qu'au total, ces entreprises réaliseront des gains de productivité et de revenus de dollars en moyenne, par an pendant trois ans en utilisant JBoss Fuse (voir le Tableau 3). La productivité améliorée de l'utilisateur final de JBoss Fuse découle du nombre d'applications intégrées et développées plus rapidement, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier d'outils complémentaires pour faire leur travail plus rapidement et mieux. Par exemple, une entreprise de logistique et d'expédition a expliqué que les utilisateurs finaux économisaient du temps parce que «JBoss fournit les données nécessaires pour que les applications front-end soient capables d'automatiser certaines activités. Les utilisateurs n'ont plus à réaliser certains processus manuels.» Un autre client de JBoss Fuse a noté les avantages que ces utilisateurs retirent de meilleures performances applicatives : «Le temps de réponse pour synchroniser les succursales est rapide, ce qui se traduit par une économie de temps d'une heure par mois pour employés.» IDC prévoit pour ces entreprises des gains de productivité de dollars en moyenne, par an, sur trois ans. D autres clients ont fait l'éloge de l'évolutivité de JBoss Fuse. Une entreprise spécialisée dans la gestion de documents explique qu elle est «plus agile avec JBoss», du fait qu elle a pu acheter beaucoup plus de produits alors qu elle était en train de réduire massivement ses opérations, sans avoir besoin de demander un financement pour plus de logiciels. Pour les entreprises qui dépendent de plus en plus des applications pour poursuivre leur croissance, avoir une solution d'intégration qui propose une évolutivité pour répondre aux besoins changeants de leurs activités est un avantage important. Cette évolutivité, s ajoutant à la réduction de temps d'arrêt des applications client et à des niveaux de productivité plus élevés, a aussi aidé les clients de JBoss Fuse à générer d'avantage de bénéfices financiers. C'est ce qu'explique un client : «Nous sommes capables d'évoluer très rapidement avec JBoss Fuse. Cela nous donne la possibilité d'être plus flexibles, ce qui génère plus de revenus.» IDC a calculé que les entreprises interrogées ont augmenté leur marge d'exploitation d'environ dollars par an, sur trois ans avec JBoss Fuse. TABLEAU 3 Productivité de l'activité et augmentation des revenus Moyenne par entreprise Productivité améliorée Valeur de la productivité améliorée $ Augmentation des revenus Revenus supplémentaires dus à l'amélioration des opérations $ Marge opérationnelle 10 % Augmentation annuelle de la marge opérationnelle $ 2014 IDC #

10 TABLEAU 3 Productivité de l'activité et augmentation des revenus Moyenne par entreprise Productivité totale des entreprises et revenus supplémentaires $ Réduction des coûts avec JBoss Fuse Un certain nombre d'entreprises ont cité la réduction des coûts comme facteur ayant contribué à choisir JBoss Fuse. Pour ces entreprises, JBoss Fuse proposait la bonne combinaison de prix, de service technique et d'impact sur l'efficacité opérationnelle. Celles qui ont remplacé leur solution d'intégration par JBoss Fuse ont indiqué avoir réduit leur coûts de manière significative et toutes celles interrogées ont tiré avantage du fait que JBoss Fuse peut fonctionner sur du matériel informatique grand public. IDC a calculé que, au total, les entreprises ont réalisé des économies de coûts d'environ dollars par an, sur trois ans, comme indiqué à la Figure 4. Une entreprise spécialisée dans la gestion de documents a expliqué les avantages acquis en passant d'un produit commercial concurrent à JBoss Fuse : «Il était très difficile de suivre un modèle commercial interne alors que nous n'avions aucun moyen de récupérer ces coûts [de la solution précédente]. La solution JBoss est à l opposé vu qu elle repose sur un modèle open source. Nous payons une souscription annuelle pour l assistance technique, mais le coût de la licence originale est de zéro... avec Jboss ce sont des dépenses opérationnelles.» De plus, les clients de JBoss Fuse indiquent qu'ils sont capables de migrer de serveurs plus chers vers des serveurs de grande diffusion, qui permettent des économies sur le matériel, les installations connexes et les coûts énergétiques IDC #

11 Montant en $ par entreprise FIGURE 4 Économies des coûts d'infrastructure IT $200, $ $180, $ $160, $ Total : $ $ $ $ $140, $ $120, $ $100, $ $80, $ $60, $ $40, $ $20, $ 0 $0$ $ Équipements Électricité Matériel Coût de la solution d'intégration Limiter les risques d'arrêt pour les applications d'entreprises avec JBoss Fuse Les entreprises utilisant JBoss Fuse en tant que solution d'intégration reposant sur un logiciel médiateur bénéficient aussi d'une fiabilité améliorée des principales applications professionnelles. Depuis qu'elles utilisent JBoss Fuse, les entreprises rencontrent 45,5 % moins d'interruptions imprévues et récupèrent après les arrêts en 31,7 % moins de temps. Ceci est illustré dans le tableau 4. Les clients disent aussi qu'ils bénéficient de l'aide de Red Hat et de la possibilité d'avoir accès et de comprendre le code utilisé pour leurs applications. Un client a fait l'éloge du Service clients de Red Hat : «Le Service clients de Red Hat a été exceptionnel. Ils nous ont permis d'accéder directement aux développeurs qui écrivent le code, alors qu'il peut être difficile d'y avoir accès avec d'autres solutions.» IDC a calculé que les entreprises interrogées ont réalisé une moyenne de dollars de productivité par an sur trois ans, en réduisant l'impact des arrêts improductifs des applications IDC #

12 TABLEAU 4 ICP des arrêts non planifiés relatif à la solution d'intégration Moyenne Avant JBoss Fuse Avec JBoss Fuse Bénéfices Avantage (%) Nombre de temps d'arrêt imprévus par an 1,8 1,0 0,8 45,5 Heures à récupérer des temps d'arrêt imprévus 3,5 2,4 1,1 31,7 Heures annuelles passées à récupérer les fichiers perdus 6,4 2,4 4,0 62,8 ANALYSE DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT IDC a appliqué une méthodologie de flux de trésorerie actualisés pour calculer le retour sur investissement et le délai d amortissement pour les entreprises utilisant Red Hat JBoss Fuse pendant une période de trois ans. Le retour sur investissement est le rapport entre la valeur actualisée nette et l'investissement actualisé. Le délai d amortissement est la période de temps minimale à partir de laquelle les bénéfices cumulés surpassent l'investissement initial. IDC a évalué le coût, les bénéfices et la valeur de l utilisation de JBoss Fuse par les entreprises interrogées et ce, sur une période de trois ans (voir la Figure 5). En se basant sur ces analyses, IDC a calculé que ces entreprises dépensent en moyenne dollars par an, par entreprise, pour JBoss Fuse, y compris les coûts initiaux. En retour, ces entreprises réalisent des bénéfices d'environ 1,42 million de dollars. IDC a calculé que ces entreprises pourraient réaliser un gain net cumulé moyen de 3,61 millions de dollars par entreprise sur trois ans IDC #

13 Montant en $ pour utilisateurs FIGURE 5 Analyse des coûts et bénéfices $4,000,000 4 $ $3,500, $ $3,000,000 3 $ $2,500, $ $2,000,000 2 $ $1,500, $ $1,000,000 1 $ $500, $ 0 $0$ $500, $ $ $ $ $ 0 $ $ $ $ $ Initial Année 1 Année 2 Année 3 Investissements Bénéfices Bénéfice net cumulé L'analyse du retour sur investissement d'idc sur une période de trois ans indique que les entreprises interrogées pour ce livre blanc dépenseront en moyenne dollars pour Red Hat JBoss Fuse et pour se préparer à l'utiliser. IDC projette qu'en retour, ces entreprises réaliseront une moyenne de de dollars de bénéfices. Ces résultats représentent une valeur nette actuelle de de dollars sur trois ans pour leurs investissements dans JBoss Fuse. IDC a calculé que les entreprises interrogées pour cette étude auront un retour moyen sur investissement de 488 % sur trois ans et que le seuil de rentabilité de leurs investissements dans JBoss Fuse est de 8,2 mois (voir le Tableau 5). TABLEAU 5 Retour sur investissement sur 3 ans Moyenne par entreprise Bénéfices (actualisés) $ Investissements (actualisés) $ Valeur nette actuelle $ Retour sur investissement 488 % 2014 IDC #

14 TABLEAU 5 Retour sur investissement sur 3 ans Moyenne par entreprise Période de retour sur investissement 8,2 mois Taux d'actualisation 12 % DÉFIS ET OPPORTUNITÉS L'intégration est un défi de longue haleine pour les développeurs. Au fur et à mesure que de nouvelles applications sont déployées dans le cloud et sur les appareils mobiles, combiner les approches des anciennes intégrations avec les nouvelles nécessite une adaptation. Par exemple, assurer la prestation de services back-end pour une application mobile nécessite des changements dans la manière de fournir le service à l'appareil mobile. Une intégration fiable entre un cloud et un centre de données représente un autre défi, comme l'est la possibilité de produire des services de granularité fine disponibles en tant qu API REST. La plupart des clients auxquels nous avons parlé ont adopté JBoss Fuse pour un certain nombre de raisons pertinentes. Au fur et à mesure que ces clients adoptent les micro-services, ainsi que les services professionnels basés sur le cloud et autres approches axées sur l'assemblage en matière de conception d'application, l'intégration devient beaucoup plus importante pour la performance globale de l'application. Nous commençons à voir cette tendance dans des processus d'entreprise de plus longue durée ou plus complexes, qui peuvent être répartis dans différents clouds et centres de données. Dans ce type de situation, la performance du système de bout en bout sera décisive en matière de gestion et l'adhérence aux accords de niveau de services, ainsi que leur visibilité, devront être ajoutés pour mieux contrôler l'expérience globale. Il est aussi difficile d'imaginer une intégration complexe (particulièrement lorsque l'orchestration est nécessaire) sans l'utilisation du développement d'intégration fondé sur le modèle ; il est donc probable que nous verrons s'accélérer l'adoption des outils basés sur l'évolutivité au cours des prochaines années. Red Hat a la possibilité de continuer à améliorer la technologie de JBoss Fuse pour fournir un support plus global concernant les techniques d'intégration émergentes, particulièrement si le développement d'applications distribuées augmente avec l'adoption du cloud. CONCLUSION Les entreprises aujourd'hui se voient obligées de déployer rapidement et efficacement des applications d'entreprise robustes et sophistiquées. Au fur et à mesure qu'elles fournissent de nouvelles applications professionnelles aux utilisateurs, elles sont presque toujours confrontées au fait 2014 IDC #

15 que les nouvelles applications dépendent de celles qui sont déjà en place. Par conséquent, le succès global des efforts de développement des applications dépend de leur aptitude à les intégrer avec succès. Les clients de Red Hat interrogés pour cette étude réalisent une valeur ajoutée substantielle pour leur entreprise grâce à JBoss Fuse, qui facilite l'intégration des applications, ce qui rend leurs efforts de développement et d'intégration d'applications plus efficaces. Grâce à JBoss Fuse, ces entreprises sont capables d'intégrer et de développer plus d'applications sans une augmentation proportionnelle de la taille de l'équipe de développement, tout en améliorant leur aptitude à soutenir leurs activités avec des applications d'entreprise robustes et opportunes. Alors que les entreprises continuent d'ajouter des applications à leurs activités de base et à en déployer d'autres dans le cloud et sur les appareils mobiles, il sera de plus en plus important qu'elles soient capables d'assurer aussi efficacement que possible l'interopérabilité entre les applications distribuées. ANNEXE : MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE IDC a utilisé sa méthodologie standard de retour sur investissement pour ce projet. Cette dernière est basée sur la collecte des données provenant des utilisateurs actuels de la technologie en question. À l'issue de ces entretiens, IDC effectue un traitement en trois étapes pour calculer le retour sur investissement et le délai d amortissement : 1) Mesurer les économies issues de la réduction des coûts informatiques (personnel, matériel, logiciel, maintenance et support IT), de l augmentation de la productivité des utilisateurs et de l augmentation des revenus pendant la période de déploiement. 2) Déterminer les investissements réalisés pour déployer la solution, ainsi que les coûts de formation connexes et frais de support. 3) Projeter les coûts et les économies sur une période de trois ans et calculer le retour sur investissement et le délai d amortissement pour la solution déployée. IDC base ses calculs du retour sur investissement et du délai d amortissement sur un certain nombre d'hypothèses résumées ci-dessous : Les valeurs horaires sont multipliées par le coût salarial (salaire plus 28 % pour les avantages sociaux et les frais généraux) pour quantifier les économies issues de l amélioration de l'efficacité et de la productivité. Les valeurs des temps d'arrêt sont le produit du nombre d'heures d'arrêt multiplié par le nombre d'utilisateurs touchés. L'impact des temps d'arrêt non planifiés est quantifié en termes de baisse de productivité des utilisateurs et des revenus perdus. La perte de productivité est le produit des temps d'arrêt multipliés par le coût salarial. La perte des revenus est le produit des temps d'arrêt multipliés par le revenu moyen généré par heure. La valeur actualisée nette des économies sur trois ans est calculée en soustrayant le montant qui aurait été réalisé en investissant la somme originale dans un instrument financier procurant un rendement de 12 % pour compenser le coût des opportunités manquées qui auraient pu être réalisées avec ce capital. Cette méthode tient compte à la fois du coût présumé de l'argent et du taux de rendement présumé. Étant donné que chaque heure d'arrêt n'équivaut pas à une heure perdue de productivité ou de génération de chiffre d'affaires, IDC attribue seulement une fraction du résultat aux économies. Dans 2014 IDC #

16 le cadre de notre évaluation, nous avons demandé à chaque entreprise quelle fraction devrait être utilisée pour les heures d'arrêt afin de calculer les gains de productivité et le manque à gagner. IDC applique alors ce taux aux revenus. De plus, les solutions IT nécessitant une période de déploiement, il n'est pas possible de tirer pleinement parti de la solution pendant cette période. Pour tenir compte de cette réalité, IDC calcule au prorata les bénéfices, sur une base mensuelle, puis soustrait la période de déploiement des économies de la première année IDC #

17 À propos d'idc International Data Corporation (IDC) est le premier fournisseur mondial d'informations commerciales, de services consultatifs et d'événements pour les marchés des technologies de l'information, des télécommunications et des technologies grand public. IDC aide les professionnels de l'informatique, les dirigeants d'entreprise et les investisseurs à prendre des décisions fondées sur des faits en matière d'achats technologiques et de stratégie d'entreprise. Plus de analystes IDC effectuent une expertise mondiale, régionale et locale sur les opportunités et tendances des secteurs technologiques et industriels dans plus de 110 pays à travers le monde. Depuis plus de 50 ans, IDC fournit des analyses stratégiques pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs d'entreprise importants. IDC est une filiale d'idg, le leader mondial en supports de technologie, de recherche et d'événements. Siège social 5 Speen Street Framingham, MA USA Tél : Twitter idc-insights-community.com Copyright Publication externe des informations et des données d'idc : Toute information concernant IDC qui doit être utilisée dans une publicité, un communiqué de presse ou tout autre matériel promotionnel doit recevoir une autorisation écrite préalable de la part du vice-président d'idc concerné ou du directeur national. Un projet du document proposé devra accompagner ladite demande. IDC se réserve le droit de refuser toute demande d'utilisation externe, quel qu'en soit le motif. Copyright 2014 IDC. La reproduction non autorisée par écrit est totalement interdite IDC #