LA RENTREE SE PREPARE DES A PRESENT! Dès septembre, nous vous proposons des sessions de formation sur des thématiques au cœur de votre actualité :

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1 Information spéciale N du 16/07/2012 LA RENTREE SE PREPARE DES A PRESENT! Dès septembre, nous vous proposons des sessions de formation sur des thématiques au cœur de votre actualité : Le tronc commun petite enfance suivi de 3 modules en octobre Les dispositions de la CCB (dernière session de l année!) Mettre en place une démarche qualité Le budget prévisionnel Formation accueil et conseil du personnel en contact des centres de ressources UNA A ce jour, il reste encore des fonds disponibles auprès de votre OPCA Uniformation. Il est important de constituer votre demande de financement dès aujourd hui afin de sécuriser le départ en formation de vos salariés pour ce dernier semestre de l année. La prise en charge d Uniformation peut porter sur les coûts pédagogiques, la restauration, le déplacement et l hébergement. Il est encore temps de solliciter des financements complémentaires hors plan de formation auprès d Uniformation. N hésitez pas à nous contacter nous sommes à votre disposition pour vous aider à constituer vos dossiers. Par rapport à l organisation des sessions de formation nous souhaiterions les confirmer courant août afin de vous permettre d anticiper le déplacement et l hébergement de vos salariés. Vous trouverez ci-joints les formations proposées par UNA Formation dès la rentrée ainsi que le bulletin d inscription. DROIT SOCIAL : Les dispositions de la Convention Collective de Branche de l aide, de l accompagnement, des soins et des services à domicile les 20 et 21 septembre 2012.

2 PETITE ENFANCE : Créer son département Petite Enfance (Tronc Commun) les 10 et 11 septembre La délégation de Services Publics (DSP) et appels à projets les 12 et 13 septembre QUALITE ET EVALUATION : Mettre en place une démarche qualité les 17, 18 et 19 septembre GESTION : Le budget prévisionnel les 25 et 26 septembre PRATIQUES PROFESSIONNELLES : Evaluation des situations individuelles les 19 et 20 septembre DEVELOPPER SON OFFRE DE SERVICES : Formation accueil et conseil du personnel en contact des Centres de Ressources UNA les 24, 25 et 26 septembre Pour vous inscrire merci de renvoyer le bulletin d inscription ci-joint à l adresse suivante : formation@una.fr ou vous pouvez aussi procéder à une inscription en ligne sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour tout complément d information. Bonne formation!! Contact : Una Formation Tél formation@una.fr

3 LES DISPOSITIONS DE LA CCB DE L AIDE DE L ACCOMPAGNEMENT, DES SOINS ET DES SERVICES A DOMICILE NOUVEAU! Cette formation peut être organisée en région Le 21 mai 2010, les partenaires sociaux signaient la Convention Collective de Branche de l Aide de l Accompagnement des Soins et des Services à domicile. Ce texte dont l agrément et l extension sont en cours, entrera en application, au plus tôt le 1 er janvier Cette formation se propose de présenter, de manière synthétique, les principales dispositions de ce nouveau texte. Objectifs : - faire l état des lieux des pratiques de la structure (contrat de travail, modalités d organisation du travail, etc.) ; -mettre à plat les règles applicables dans la structure (convention collective applicable, usages, accords d entreprise, etc.) ; -favoriser la compréhension des nouvelles dispositions de la CCB pour en organiser, au mieux, la mise en place dans la structure. de la formation : Conditions d entrée en application du texte Règles d harmonisation du statut collectif (sort des usages, effets sur les contrats de travail, etc.) Examen, titre par titre, des dispositions comportant un impact normatif et/ou financier pour les structures. Les plus de ce stage : 2 jours Un intervenant spécialiste du secteur L expertise des négociateurs de la CCB 20 et 21 septembre 2012 Dirigeants D.R.H Responsable administratif Responsable de secteur Paris 500 TTC Juristes spécialisées du secteur Audit des pratiques. Présentation des nouvelles dispositions

4 CREER SON DEPARTEMENT PETITE ENFANCE : «TRONC COMMUN» A l heure actuelle le développement d activités "petite enfance" est une réelle opportunité pour le secteur. Mais, la démarche projet s initie dans un univers spécifique lié au secteur, avec ses règles, ses références et son environnement propres. Cette formation a vocation à apporter l ensemble de ces repères indispensables pour une création réussie dans le domaine. Objectifs Maîtriser l ensemble des données du secteur : besoins, concurrence, législation, financements Disposer de l ensemble de la démarche de montage du projet : étude de besoin, projets social, éducatif et pédagogique, budget d investissement et de fonctionnement Appréhender la pertinence des articulations entre les dispositifs d accueil d enfants. Les données statistiques Les réponses actuelles Les besoins Les différentes modalités d accueil collectif et individuel Les données réglementaires Les principes de financement Les institutions de référence Les articulations entre collectif et individuel Le montage du projet (étude de besoin, projet social, éducatif, pédagogique ) Les outils financiers Suite possible sous forme de formation action, pour maintenir l accompagnement Cette formation peut être complétée par le suivi de 3 modules supplémentaires! 2 jours Directeurs, Responsables développement, Responsable activités «Petite enfance» 10 et 11 septembre 2012 Paris (cette formation peut être organisée en région) 500 TTC Apports théoriques Ateliers pédagogiques Mises en situation Expert Petite Enfance UNA

5 DELEGATION DE SERVICE PUBLIC (DSP) ET APPELS A PROJETS NOUVEAU! Les démarches des commandes publiques et des procédures assimilées entrent de plein fouet dans l univers social et médico-social : DSP pour la gestion d EHPAD ou d équipement petite enfance, appel à projet des ARS. Ceux-ci deviennent autant de nouveaux protocoles d importances cruciales pour les structures. Maîtriser leurs arcanes, réussir les candidatures, connaitre les conventions de subventions sont autant d enjeux déterminants qui constituent les objectifs de cette formation. Objectifs Connaître les différents types de marchés public et de délégation de service public Connaître la procédure de convention de subvention Comprendre la logique des appels à projets Maîtriser le montage d un dossier de candidature et d offre Les différents marchés publics Le cas particulier de la DSP L appel à projet et son contexte réglementaire Les procédures et leurs contraintes Le dossier de candidature La construction de l offre de réponse L importance de l initiateur du projet La convention de subvention Les recours 2 jours L exploration pragmatique du monde de la commande publique Vous avez dit convention de subvention? Directeurs, Responsable développement 12 et 13 septembre 2012 Lieu Paris (cette formation peut être organisée en région) 500 TTC Consultant Apports théoriques Ateliers pédagogiques Mise en situation

6 METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE QUALITE Améliorer le fonctionnement et l organisation de sa structure, mieux répondre aux besoins des bénéficiaires et accroître leur satisfaction, mieux maîtriser les risques et apporter une solution aux dysfonctionnements internes sont parmi les bénéfices incontestables d une démarche qualité. Les démarches qualité constituent un levier important pour se mettre en conformité avec la réglementation dans le cadre de l agrément et de l autorisation en apportant une approche globale et structurante ainsi qu une méthodologie et des outils adaptés. Objectifs : Disposer d une information générale sur le contexte et l évolution des démarches qualité dans les services à la personne Comprendre ce qu est une certification NF Service et les modalités de certification Appréhender la norme NF X «Services aux personnes à domicile» Repérer les étapes essentielles pour planifier et mettre en œuvre un système qualité Acquérir les éléments nécessaires à la gestion documentaire Distinguer les freins et facteurs de réussite d une démarche qualité La norme NF X et règles de certification NF311 La structuration d un projet qualité et la mobilisation des acteurs concernés Les étapes de construction d un système qualité Les éléments constitutifs du système qualité La documentation d un système qualité Des outils pour se positionner en tant qu acteur efficace du système qualité 3 jours Directeurs Responsables qualité Toute personne impliquée dans la mise en place d une démarche qualité 17, 18 et 19 septembre 2012 Paris (cette formation peut être organisée en région) 900 TTC Responsables qualité, Alternance d apports théoriques, Exercices Mises en situation

7 LE BUDGET PREVISIONNEL Construire son budget prévisionnel et le négocier font partie des exercices à la fois rituels et vitaux de la vie d une structure. Beaucoup plus qu un acte technique, ce travail constitue une vraie démarche stratégique. Un regard expert sur le budget Des clés pour la procédure «contradictoire» Cette formation donnera aux structures les moyens, sur la base des situations de chacun, d être mieux armés dans vos relations aux financeurs. 2 jours Objectifs Maîtriser le cadre et la procédure budgétaire Établir un budget prévisionnel Présenter et «vendre» son budget prévisionnel Directeurs Responsables de secteur Comptables Les raisons d être d un budget prévisionnel La procédure budgétaire Le cadre budgétaire et ses 11 annexes Les clés de répartition possibles et les charges communes Négocier et établir le budget Argumenter ses choix Les financeurs 25 et 26 septembre TTC Apports théoriques Échanges d expérience Travaux pratiques Consultant en gestion et en comptabilité

8 L EVALUATION DES SITUATIONS INDIVIDUELLES: UNE DEMARCHE, DES OUTILS NOUVEAU! L évaluation de la situation individuelle est la clef de voûte de tout accompagnement à domicile. L objectif visé au sein par cette formation est de rassembler les professionnels autour de concepts et d une démarche commune pour améliorer le suivi des situations. Objectifs Disposer et s approprier une démarche, une méthode d évaluation Utiliser la démarche DESIR et sa version informatique Formuler des préconisations et des réponses personnalisées Durée: 2 jours Une approche concrète! Un outil novateur! Personnel chargé d évaluer les situations (Infirmières, responsables de secteur, CESF, ) 19 et 20 septembre 2012 L évaluation en questions : des enjeux, des pratiques, de multiples acteurs, des définitions Des concepts à revisiter, à partager (autonomie, dépendance/indépendance, ) Les étapes d une démarche d évaluation : des outils d évaluation, DESIR et son application informatique Les divers registres de réponse : la construction des préconisations, l élaboration du projet d intervention Le partage des informations Paris (cette formation peut être organisée en région) Tarif 2012: 500 TTC Travail sur expériences Exercices pratiques Apports théoriques Professionnel du secteur

9 FORMATION ACCUEIL ET CONSEIL DU PERSONNEL EN CONTACT DES CENTRES DE RESSOURCES UNA Cette formation s adresse aux structures qui sont ou qui souhaitent devenir Centre de Ressources UNA. Le personnel en contact avec les clients/bénéficiaires, joue un rôle clé dans la mise en place des Centres de Ressources UNA. Sa formation est donc une condition de réussite. Une formation dédiée aux Centres de Ressources UNA Une approche complète en 2 dimensions : commercial et juridique Objectifs Etre sensibilisé à la culture client et à la démarche concurrentielle Découvrir les attentes d un client et lui formuler une réponse adaptée Savoir vendre et valoriser l offre Centre de Ressources UNA Connaitre le rôle et missions d un conseiller Centre de Ressources UNA : accueil, conseil et orientation Réaliser ses missions en étant au clair sur ses limites et responsabilités Les 2 premières journées sont centrées sur la cultureclient : Les bonnes pratiques à adopter pour comprendre et analyser une demande : étapes clés de la relation client, vocabulaire, posture Connaissance des profils de demandeurs Travail sur l argumentation La 3 ème et dernière journée est centrée sur le cadre juridique associé à la fonction de conseil : Le contrat de prestations La répartition des responsabilités entre le Centre de Ressources UNA et le particulier-employeur Les missions d un centre de ressources Pré-requis : les stagiaires doivent disposer lors de leur venue d un minimum de connaissances sur le contenu et l offre d un Centre de Ressources UNA 3 jours Personnel en contact avec le client du Centre de Ressources UNA (ou futur) : Responsable de secteur, de service, secrétaire, chargé d accueil, Dates en 2012 : 24, 25 et 26 septembre 2012 Paris 900 TTC. Cabinet conseil spécialisé en marketing et développement des activités de service. Juriste UNA Apports théoriques et pratiques Mises en situation Partage d expérience Des conseils et astuces pour faciliter le travail

10 Bulletin d inscription 2012 Remplir un bulletin par participant. Bulletin à retourner par fax au , par courrier à UNA rue Saint-Maur Paris ou par mail à formation@una.fr Intitulé de la formation : Date(s) : Participant : Nom : Mme, Mlle, M. : Prénom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Téléphone : Emploi exercé :... Ancienneté dans l emploi :... Avez-vous déjà effectué des formations? OUI NON Si oui, lesquelles?... Structure employeur : Nom :... N d adhésion UNA :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Téléphone :... Fax : Adresse de facturation : Nom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Téléphone :... Fax :... Nom et fonction du signataire :... Fait à :... Signature et cachet : Le :... Facturation : La facture sera adressée à la structure et payable à réception. Dans le cas d une prise en charge par l OPCA, la structure se fera rembourser ultérieurement.