école centrale paris executive education Management & Technologie Choisissez l excellence

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1 école centrale paris Choisissez l excellence 2009 executive education Management & Technologie Ingénieur Dirigeant Innovation compétitive Performance des opérations Entreprise et société

2 éditorial Madame, Monsieur, Cher client, Pour relever les défis posés par l économie mondialisée du XXIème siècle, vos entreprises et organisations doivent évoluer à un rythme de plus en plus rapide afin de s adapter et se développer. Pour y parvenir, certaines compétences apparaissent comme stratégiques, notamment : le leadership et la capacité à entraîner et enrichir le travail en équipe, la capacité à se placer à l état de l art de l innovation scientifique et technique, afin de toujours rester à la pointe des avancées internationales, le goût d entreprendre, une vision anticipatrice et innovante de vos activités (produits et services). Pour cela vous savez que, pour réussir, il est indispensable de généraliser dans votre organisation, les comportements qui mènent au succès : être sans cesse à la recherche de l excellence dans tous les domaines d activités, répondre à des besoins clients correspondant à de vrais enjeux de société, instaurer une culture du résultat durable, et enfin porter un intérêt majeur à la «trans-formation» des personnes et des équipes. En 2009, les formations et séminaires proposés par l École Centrale Paris Executive Education se veulent une réponse opérationnelle issue du dialogue constant établi avec vous, partenaires de l'école, des chaires d entreprises et clients de nos 7 laboratoires de recherche. Ce dialogue nous permet de garder ainsi la longueur d avance que vous attendez en matière d innovation technologique et pédagogique. Située au croisement du Management et de la Technologie, notre offre est structurée pour vous autour de 4 grandes dimensions qui font le succès de l entreprise : IGéIEUR dirigeant IOVATIO compétitive PERFORMACE des opérations ETREPRISE et société Ces formations créeront de la valeur pour vous au travers des stages courts ou certifiants de notre catalogue et des programmes sur mesure construits à votre demande. otre ambition est que vous y trouviez les clefs de votre réussite. Gilles GLEYZE directeur du développement École Centrale Paris Florence DURAD directrice opérationnelle École Centrale Paris Executive Education 1

3 Sommaire éditorial Sommaire école Centrale Paris Executive Education Calendrier IGéIEUR DIRIGEAT 9 Affaires complexes Leadership Management Conduite du changement Lego Serious Play Knowledge Management leader entrepreneur Droit pour Ingénieurs I IOVATIO COMPéTITIVE 37 Management de projet Product Life Cycle Management (PLM) Ingénierie des systèmes Management de l innovation Innovations technologiques II PERFORMAcE DES OPéRATIOS 81 Lean Six Sigma et qualité Supply Chain Achats Asset Management Système d information Risques et marchés financiers III ETREPRISE ET SOCIéTé 111 Développement durable santé Crise Bulletin d inscription Modalités de participation IV 3

4 L Executive Education s appuie sur les forces de l École Centrale Paris Au cœur de Entreprises et des Organisations L adéquation constante des formations avec les exigences des entreprises et l évolution du marché 100 Entreprises partenaires 120 Contrats laboratoire / entreprise 1200 Intervenants extérieurs A la pointe des évolutions technologiques et scientifiques Des formations en phase avec les innovations et les grands changements pour une vision innovante et différenciante 400 Publications /an 180 Enseignants Chercheurs 7 Laboratoires 200 Doctorants L expertise et l innovation pédagogique Communautés de pratiques Plateformes collaboratives Jeux de rôles Coaching Etudes de cas etc... L association de méthodes classiques et de pédagogies innovantes Apporter une vision transversale, complète et globale ous conjuguons les spécialités scientifiques pour apporter une expertise multi-technologique otre approche est systémique ous iintégrons toutes les dimensions de l'entreprise pour fournir recul et mise en perspective ous associons : Compétences technologiques, scientifiques, méthodologiques et techniques, et Compétences humaines et sociales (leadership, cohésion d équipe, gestion des conflits, etc ) pour former des managers et business developers 4

5 La qualité et la complémentarité de nos intervenants Un réseau d experts et de praticiens mobilisé Des partenaires entreprises ayant acquis une grande maturité dans leur domaine : PSA, SCF, Danone, Canal +, Transdev etc. Des Centraliens en activité riches d expériences variées et de haut niveau. Des équipes Recherche Action de l'école Centrale Paris : laboratoire Génie Industriel, Chaire Finance Quantitative, Chaire Supply Chain, CEISAR, etc. Des partenaires référents : Syntec Ingénierie, Collège des Hautes Études de l Environnement et du Développement Durable, Supélec, EM-Lyon, ESSEC, IA PG. Une offre de formation riche en possibilités qui peut se concevoir en français ou en anglais Stages courts otre offre se compose de près de 100 stages courts à la carte, indépendants ou à combiner en cycle. Stages sur-mesure ous accompagnons les entreprises dans la conception et l animation de programmes spécifiques. Formations certifiantes Des formations longues compatibles avec une activité professionnelle et sanctionnées par un certificat. Des mastères spécialisés à plein temps ou en alternance. Une pédagogie originale Des méthodes classiques & des méthodes innovantes Développement de kits pédagogiques pour faciliter la transmission et la diffusion des connaissances au sein d une organisation. Création et développement d un jeu de plateau pour former les cadres. Organisation de dîner-débats et de tables rondes avec les experts dans le cadre d une formation intra-entreprise. Simulation d une crise sécuritaire majeure. Utilisation de la méthode LEGO SERIOUS PLAY pour développer la cohésion au sein d équipes. Réalisation et animation de cas basés sur des contrats de recherche industriels. Coaching et accompagnement individuel. 5

6 Ingénieur Dirigeant ouveau EC calendrier EC 15 Progresser en négociation grâce aux techniques d improvisation 2 14/05/09 15/05/09 Leadership Management 16 Réussir la première prise de responsabilité dans une filière de management ou d expertise 2 01/04/09 29/09/09 17 Analyse des pratiques pour managers 4 10/02/09 18/09/09 18 Cohésion et performance dans les équipes transversales et multiculturelles 2 25/03/09 (MBTI et Belbin) 24/11/09 02/04/09 30/09/09 30/04/09 11/12/09 26/03/09 25/11/09 19 Développer le potentiel de leadership des équipes 3 13/04/09 15/04/09 23/09/09 25/09/09 20 Art du changement et créativité dans les équipes. L ingénieur à l écoute de l artiste 2 ous consulter 21 Piloter sa Business Unit en entrepreneur 25 ous consulter 22 Manager par la relation avec Process Com 4 ous consulter 23 Développer son potentiel de leadership 4 19/03/09 22/05/09 24 Leadership pour dirigeants 3 18/11/09 20/11/09 25 Stratégie en temps réel pour «décideurs» Lego Serious Play : rapidité de la prise de décisions en organisations multiculturelles 26 Expression orale (niveau 1) Améliorer sa communication en toutes circonstances 27 Expression orale (niveau 2) Les stratégies en situation de controverses - La conférence avec questions de l auditoire Executive Certificate durée Page (/jours) Début Fin Affaires complexes 10 Maitriser la gestion des affaires complexes 2 18/03/09 20/10/09 19/03/09 21/10/09 11 Développer des issues favorables aux problèmes complexes Poser et résoudre des problèmes complexes 3 10/03/09 06/10/09 29/04/09 19/11/09 12 Gérer et développer sa présence en grands comptes 2 02/06/09 15/12/09 03/06/09 16/12/09 13 La négociation raisonnée de Harvard (iveau 1) Un outil performant pour développer des relations efficaces et obtenir plus en négociation 3 17/03/09 09/06/09 22/09/09 01/12/09 19/03/09 11/06/09 24/09/09 03/12/09 14 La négociation raisonnée de Harvard (iveau 2). Comment faire face aux situations complexes? 2 14/09/09 15/09/ /03/09 11/12/ /03/09 06/10/ /05/09 17/11/09 05/03/09 11/12/09 12/03/09 08/10/09 19/05/09 18/11/09 EC EC Knowledge Management 30 Structurer et mettre en œuvre une démarche de knowledge management 3 12/05/09 14/05/09 Exploiter les retours d expérience de grands groupes industriels Leader Entrepreneur 31 Créer mon entreprise : suis-je prêt? 2 23/02/09 17/09/09 24/02/09 18/09/09 32 Oser entreprendre et créer son entreprise 28 10/11/08 17/04/09 Développer ses aptitudes entrepreneuriales - Formation modulaire pour Ingénieur Droit pour Ingénieurs 34 Pratique du droit à titre accessoire dans le secteur de l ingénierie (8 modules) 20 05/03/09 21/01/10 Innovation compétitive 6 EC Management de projet 38 Ingénieurs, Directeurs de projets, pilotez vos projets en Manager 2 07/04/09 17/11/09 08/04/09 18/11/09 39 Management des Projets 5 30/03/09 03/04/09 40 Pilotage de Projets : processus et indicateurs Comment emmener son projet vers son résultat attendu en le gardant sous contrôle? 2 11/03/09 01/10/09 41 Management de portefeuilles de projets 1 26/03/09 19/11/09 42 Le management des risques projet 3 01/04/09 07/10/09 43 Management de Projets : comprendre, mettre en place et gérer des contrats et des stratégies 2 30/03/09 contractuelles 15/10/09 12/03/09 02/10/09 26/03/09 19/11/09 03/04/09 09/10/09 31/03/09 16/10/09 44 La négociation raisonnée de Harvard pour le chef de Projets 2 19/11/09 20/11/09 45 Organiser et mener un projet de R&D 1 28/05/09 22/10/09 28/05/09 22/10/09 46 Maîtriser la complexité d un projet R&D par l approche DSM (Design Structure Matrix) 1 26/11/09 26/11/09 Product Life Cycle Management (PLM) 47 Fondements, concepts et enjeux d une démarche de Product LifeCycle Managment (PLM) 1 13/05/09 13/05/09 48 Mise en œuvre d une démarche de Product LifeCycle Management (PLM) 2 14/05/09 15/05/09 49 Executive Certificate in Product LifeCycle Management 8 ous consulter 50 Structurer la rédaction de documents complexes 3 14/10/09 16/10/09

7 Page ouveau EC Executive Certificate calendrier durée (/jours) Début Fin Ingénierie des systèmes 51 Analyse fonctionnelle des systèmes : conception à coût objectif 5 07/09/09 11/09/09 52 Ingénierie des systèmes complexes : vision système, principes et concepts, 2 28/04/09 29/04/09 démarche d ingénierie des systèmes 53 Ingénierie des systèmes complexes : ingénierie des besoins et des exigences 3 02/06/09 04/06/09 54 Ingénierie des systèmes complexes : conception des architectures fonctionnelle et organique 3 22/09/09 24/09/09 55 Ingénierie des systèmes complexes : vérification et validation 3 20/10/09 22/10/09 Management de l innovation 56 La créativité au service de l innovation compétitive 2 11/03/09 14/10/09 57 Développer l innovation dans vos équipes, vos organisations multi-métiers et multiculturelles Méthode Lego Serious Play 1 ous consulter 12/03/09 15/10/09 58 Générer et expérimenter des scénarios conceptuels d innovation 1 ous consulter Méthode Lego Serious Play 59 Emergence collaborative des besoins par le story telling 1 ous consulter Méthode Lego Serious Play 60 Gestion des compétences et connaissances en début de Projet d innovation 1 10/03/09 10/03/09 61 Innovation et développement de produits 2 01/04/09 02/04/09 Analyse fonctionnelle et performance 62 Innovation et développement des services 2 27/05/09 28/05/09 Analyse fonctionnelle et performance 63 Innovation et développement des processus et systèmes Analyse fonctionnelle et performance 2 17/06/09 18/06/09 64 Eco-innovation de produits et services 1 10/02/09 24/03/09 10/02/09 24/03/09 65 Eco-conception : contraintes, outils, maitrise des processus 2 11/02/09 12/02/09 66 Eco-conception : pratique de l analyse de cycle de vie et des logiciels 2 25/03/09 26/03/09 67 Création de valeurs et pilotage des centres de R&D 2 ous consulter Innovations technologiques 68 Réalité virtuelle : les enjeux, technique et pratique 7 ous consulter 69 Thermique des systèmes électriques et électroniques 4 06/10/09 09/10/09 70 Rayonnement thermique des gaz et des particules 5 Octobre Approche pratique des transferts thermiques 5 ovembre Le retraitement des eaux : enjeux, technologies actuelles et en émergence 1 05/05/09 20/10/09 05/05/09 20/10/09 73 Biomasse et méthanisation : la valorisation énergétique des déchets organiques 1 ous consulter 74 Les micro-algues : puits à CO2 et sources de bio-carburants et d alimentation 1 26/05/09 24/11/09 26/05/09 24/11/09 75 Remplacer l incinération des boues d épuration par l oxydation par voie humide 1 23/06/09 15/12/09 23/06/09 15/12/09 76 Génie des procédés 4 ous consulter 77 Comportement mécanique des matériaux 8 ous consulter 78 Expertise de l endommagement et de la rupture des pièces métalliques 5 16/11/09 20/11/09 79 Le comportement mécano-chimique des surfaces : tribocorrosion 1 03/12/09 03/12/09 80 Les surfaces : de l observation à la caractérisation 2 15/12/09 16/12/09 Innovation compétitive EC Lean Six Sigma et qualité 82 Executive Certificate in Lean Six Sigma 20 23/03/09 26/11/09 Pour doper votre performance opérationnelle 85 FMD et sureté de fonctionnement des systèmes 5 14/09/09 18/09/09 86 Pratique des plans d expériences 3 18/11/09 20/11/09 87 La maitrise statistique des procédés (MSP) 3 ous consulter Supply Chain 88 Supply Chain Management L efficacité par la transversalité dans l entreprise et sur son réseau 89 L Entreprise étendue : des concepts à la réalité L efficacité par le décloisonnement interne et la transversalité des clients jusqu aux fournisseurs 1 12/02/09 26/05/09 13/10/ /05/09 14/10/09 12/02/09 26/05/09 13/10/09 28/05/09 15/10/09 90 La Supply Chain et le Développement Durable 1 02/02/09 04/09/09 02/02/09 04/09/09 91 Articulation de la Supply Chain et des achats 1 30/01/09 07/09/09 30/01/09 07/09/09 92 Soutien logistique intégré (SLI) et management des services clients 3 04/05/09 06/05/09 93 Concept de maintenance : niveaux d intervention - approvisionnement - gestion de stocks 5 28/09/09 02/10/09 Performance des opérations 7

8 Performance des opérations ouveau EC calendrier Executive Certificate Page durée (/jours) Début Fin Achats 94 Pilotage de la fonction achat. Quelle organisation? Quel tableau de bord? 1 12/01/09 03/09/09 12/01/09 03/09/09 95 Pilotage d un cabinet de conseil intervenant sur les achats au sein de votre entreprise 1 16/03/09 08/09/09 16/03/09 08/09/09 96 Les achats dans le cadre de Grands Projets Maîtriser l organisation et la pratique des achats dans les projets de construction d usine 2 11/05/09 05/10/09 12/05/09 06/10/09 97 Les Achats d Investissement Décupler la valeur générée par vos projets d investissement 2 14/05/09 08/10/09 15/05/09 09/10/09 Asset Management EC 98 Executive Certificate in Asset Management 20 13/03/09 12/12/09 La gestion d actifs industriels Système d information 100 Architecture d entreprise : les fondamentaux Le modèle unifié du CEISAR 2 31/03/09 27/10/09 01/04/09 28/10/ Architecture d entreprise : comment définir les entités du métier? 1 04/06/09 24/11/09 04/06/09 24/11/ Architecture d entreprise : comment simplifier votre existant applicatif? 1 16/06/09 08/12/09 16/06/09 08/12/ Architecture d entreprise et gouvernance 1 12/05/09 05/11/09 12/05/09 05/11/ Architecture d entreprise : modélisation des processus 1 26/05/09 13/10/09 26/05/09 13/10/ Référentiel Economique SI : approche ABC 2 09/06/09 08/12/09 10/06/09 09/12/ Pilotage des investissements IT - Gestion de portefeuille projets 1 18/05/09 26/11/09 18/05/09 26/11/09 Risques et marchés financiers 107 Maitriser les concepts et les outils de base des opérateurs de marché (niveau 1) 3 07/04/09 09/04/ Maitriser les concepts et les outils de base des opérateurs de marché (niveau 2) 3 12/05/09 14/05/ Maitriser les concepts et les outils avancés des opérateurs de marché (niveau 3) 3 10/06/09 12/06/ Méthodes numériques avancées des opérateurs de marché (niveau 3) 3 24/06/09 26/06/09 entreprise et société Développement durable 112 Le développement durable - Les clefs pour comprendre 2 17/03/09 23/09/09 18/03/09 24/09/ Initier une démarche de développement durable 2 ous consulter Stratégie RSE et processus de pilotage 114 Les Energies Renouvelables 1 ous consulter Maîtriser les éléments techniques, financiers et juridiques 115 L efficacité énergétique Mise en place et conditions de réussite 1 17/03/09 12/11/09 17/03/09 12/11/ Le marché Carbone 1 ous consulter Contraintes et opportunités 117 La Qualité Environnementale du Bâtiment Construction neuve et Haute Qualité Environnementale 2 04/02/09 13/10/09 05/02/09 14/10/ Les Achats responsables 1 ous consulter De la stratégie à la pratique Comment sécuriser l acceptabilité des chaînes d approvisionnement. 119 Agenda 21 : une démarche de progrès adaptée aux territoires et aux établissements 1 ous consulter 120 Développement durable et Ressources Humaines 1 18/05/09 18/05/09 Créer de la valeur en attirant et en fidélisant les talents 121 L Ecologie industrielle Etats des lieux et perspectives 1 ous consulter 122 Prospective et développement durable - Tendances et futurs possibles 1 16/06/09 10/12/09 16/06/09 10/12/09 Santé 123 Les enjeux de santé. ous consulter Crise 126 Préparer la mise en place d'un dispositif de gestion de crise 2 17/03/09 21/10/09 18/03/09 22/10/09 8

9 IGÉIEUR DIRIGEAT Affaires complexes Executive Certificate nouveau nouveau nouveau nouveau Maitriser la gestion des affaires complexes Développer des issues favorables aux problèmes complexes Gérer et développer sa présence en grands comptes La négociation raisonnée de Harvard (iveau 1) La négociation raisonnée de Harvard (iveau 2) Progresser en négociation grâce aux techniques d improvisation Leadership Management Réussir la première prise de responsabilité dans une filière de management ou d expertise Analyse des pratiques pour managers Cohésion et performance dans les équipes transversales et multiculturelles (MBTI et Belbin) Développer le potentiel de leadership des équipes Art du changement et créativité dans les équipes Piloter sa Business Unit en entrepreneur Manager par la relation avec Process Com Développer son potentiel de leadership Leadership pour dirigeants Stratégie en temps réel pour «décideurs» Expression orale (niveau 1) Expression orale (niveau 2) I Conduite du changement Lego Serious Play Knowledge Management Structurer et mettre en œuvre une démarche de knowledge management LEADER ETREPREEUR Créer mon entreprise : suis-je prêt? Oser entreprendre et créer son entreprise Executive Certificate Droit pour Ingénieurs Pratique du droit à titre accessoire dans le secteur de l ingénierie (8 modules)

10 TS BD01 CO Maîtriser la gestion des affaires complexes ÉS Dans les environnements compétitifs, la qualité de l'entretien de vente est toujours plus déterminante pour le succès : on ne gagne plus les affaires en présentant une liste de fonctionnalités ou d'avantages de son produit. Les meilleurs Business Développer savent rendre l autre «acheteur» de leur solution. La meilleure façon de valoriser son offre et de la rendre «transmissible» dans un contexte où les interlocuteurs sont nombreux et aux attentes diverses. La formation «Maîtriser la gestion des affaires complexes» apporte des outils et méthodes éprouvés dans la conduite d affaires complexe. Elle associe théorie et pratique (mises en situation et cas réels) pour permettre aux participants de mieux préparer leurs entretiens, d'améliorer leur investigation commerciale, de présenter efficacement leur solution, enfin de traiter les objections et conclure par des avancées décisives. Donner aux participants les savoir-faire et comportements pour réussir les entretiens de vente de solutions innovantes dans des contextes complexes. A l'issue de la formation, les participants possèderont des méthodes et techniques pour : Préparer un rendez-vous pour maximiser leurs chances de succès Piloter et assurer le meilleur déroulement de l'entretien Poser toutes les questions nécessaires, y compris les plus délicates Faire adopter leurs solutions Présenter leur offre de façon percutante Découvrir et répondre aux besoins collectifs et individuels Interpréter et traiter les objections du client Obtenir un accord pour conclure l'entretien PARTICIPATS COÉS Ingénieurs, Consultants, Ingénieurs d affaires ayant une activité de gestion et le développement d affaires BtoB. Important : La formation s'adresse à des professionnels en activité. Les participants viennent avec des cas concrets d'entretiens récents ou planifiés. Avant la formation : méthodes "Pre- Course" et "Evaluation 3D" qui sont deux supports envoyés une semaine avant la formation. Le premier à pour objectif de préparer le stagiaire aux attendus de la formation et de lui faire préparer des cas et problématiques réels. Le second est un outil d'auto-évaluation qui permettra au stagiaire de mesurer les attendus de la formation au regard de ses compétences. Alternance de théorie et de pratique. Des études de cas et jeux de rôles spécifiques sont proposés pour chaque module, permettant la mise en pratique des outils étudiés. Techniques du "RP", du système d'investigation "Douleur/Envie" et "Spin", et de la "conclusion sans rupture". Toutes ces techniques s appuis sur des cas réels du monde de l industrie, du services et des TIC. Responsable pédagogique M. Jean-Christophe CHAMAYOU Diplômé de l ESICI (Ecole Supérieure des Ingénieurs Commerciaux en Informatique) Responsable de programme Business et Management à l ECP Executive Expert en système d évaluation et développement de modèles pédagogiques Fondateur de Lafayette Associés Du 18 au 19 mars 2009 Du 20 au 21 octobre 2009 (2 jours : 14 heures) Structure d'un entretien de vente de solution Le processus d'achat des clients Les phases d'un entretien réussi Cibler les profils (prospection) Etablir la relation : le modèle R.P Investiguer Les objectifs de l'investigation Poser les questions délicates : les 3 phases Faire adopter sa solution : «Douleur/Envie» Traiter les questions prématurées Présenter la solution Quand argumenter La séquence argumentaire offre apports Bénéfices entreprise et bénéfices personnels Forme et style de la présentation Détecter et gérer les signaux d'achat Obtenir l'accord Conclure "sans rupture" Les différents tests d'accord Traiter les objections efficacement Mener les actions post-entretien Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. BD01 : HT athalie Glaziou 10

11 TS ML04 CO ÉS Développer des issues favorables aux problèmes complexes Poser et résoudre des problèmes complexes Penser les évolutions, organiser le changement, gérer les questions liées à l'animation de son équipe, imaginer et mettre en place des solutions pour résoudre des situations insatisfaisantes sont les défis quotidiens d un manager. Ces «problèmes» complexes échappent à toute procédure ou à toute «marche à suivre» et exigent du manager de les penser à chaque fois de façon nouvelle. Résoudre un problème, c est d abord savoir le poser en clarifiant sa nature, son contexte, les buts visés par l entreprise et en identifiant les aspects subjectifs et affectifs qui lui sont liés. Ce stage propose des méthodes pour faciliter la prise de décision et développer les issues favorables aux problèmes complexes. Etudes de cas concrets soumis par les participants. Séquences structurées en trois temps : travail en groupe ou en sous-groupes, analyse collective des démarches utilisées, compléments par l animateur Exercices collectifs Illustrations méthodologiques par des exemples concrets Analyser ses façons propres d étudier les problèmes et enrichir son éventail de conduites Acquérir une méthodologie d'étude et résoudre des problèmes professionnels complexes Développer ses capacités à animer des réunions d étude de résolution de problèmes PARTICIPATS COÉS Cadres et Cadres supérieurs amenés à animer l étude de problèmes en groupe Etude et résolution de problème Les termes constitutifs de tout problème (état initial, but, conduite, agent d étude, univers de distance) Structures et types de problèmes Les démarches d études de problèmes Les différents domaines de variables sur lesquelles agir Etudes de problèmes et fonctionnement de l entreprise : comment composer un groupe pour étudier et résoudre un problème? Animer une session d'étude de problème Acquérir des points de repère sur l animation de réunions Situer les principaux dysfonctionnements de groupe et les prévenir Responsable pédagogique M. Patrick OBERTELLI Directeur du département de Sciences Humaines et Sociales à l Ecole Centrale de Paris, Professeur, Consultant en management, accompagnement de changements, expertise conduites humaines face aux risques Du 10 au 11 mars et 29 avril 2009 Du 06 au 07 octobre et 19 novembre 2009 (2 jours + 1 jour : 21 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. ML04 : HT athalie Glaziou 11

12 TS BD02 CO Gérer et développer sa présence en grands comptes ÉS Le pilotage et le développement des grands comptes devient un enjeu majeur de la croissance des entreprises technologiques. En effet outre la nécessité de savoir gérer des affaires, il s agit de piloter un véritable environnement complexe où lobbying, réseau d influence ne sont qu une partie des clés du succès. La formation «Gérer et développer sa présence en Grands Comptes» apporte des outils et méthodes éprouvés d analyse, de pilotage et de développement de grands comptes. Elle vous permettra de changer votre angle de vision et d innover dans vos approches et vos actions. Elle associe théorie et pratique (Etude de cas réels) pour permettre aux participants d agir au mieux, en juste à temps, et en équipe. Donner aux participants les outils pour réussir le pilotage et le développement d affaires au sein de grands comptes. A l'issue de la formation, les participants possèderont des méthodes et techniques pour : Analyser et cartographier un grand compte Piloter et gérer ses affaires au sein d un grand compte. Evaluer et qualifier son potentiel Identifier et faire agir ses interlocuteurs Réduire les cycles de décisions Bâtir son réseau d intervention PARTICIPATS COÉS Avant la formation : méthodes "Pre- Course" et "Evaluation 3D" qui sont deux supports envoyés une semaine avant la formation. Le premier à pour objectif de préparer le stagiaire aux attendus de la formation et de lui faire préparer des cas et problématiques réels. Le second est un outil d'auto-évaluation qui permettra au stagiaire de mesurer les attendus de la formation au regard de ses compétences. Alternance de théorie et de pratique. Des études de cas et jeux de rôles spécifiques sont proposés pour chaque module, permettant la mise en pratique des outils étudiés. Techniques du "RP", du système d'investigation "Douleur/Envie" et "Spin", et de la "conclusion sans rupture". Toutes ces techniques s appuis sur des cas réels du monde de l industrie, du services et des TIC. Responsable pédagogique M. Jean-Christophe CHAMAYOU Diplômé de l ESICI (Ecole Supérieure des Ingénieurs Commerciaux en Informatique) Responsable de programme Business et Management à l ECP Executive Expert en système d évaluation et développement de modèles pédagogiques Fondateur de Lafayette Associés Ingénieurs, Consultants, Ingénieurs d affaires ayant une activité de gestion et le développement d affaires BtoB. Important : La formation s'adresse à des professionnels en activité. Les participants viennent avec des cas concrets d'entretiens récents ou planifiés. Du 02 au 03 juin 2009 Du 15 au 16 décembre 2009 (2 jours : 14 heures) La prospection : analyse minitieuse d'un grand compte La technique du «Compte Idéal» Le concept de «l entreprise individuel» Qualifier et évaluer le potentiel d un grand compte. Piloter le développement d'un grand compte Bâtir sa matrice d opportunité Poser son système d investigation Faire agir ses interlocuteurs (interne et externe) Piloter et réduire les cycles de décision Lobbying Savoir faire intervenir des personnalités au plus haut niveau Découvrir les circuits d influence Les réseaux Piloter une équipe Le management d équipe transversale dans le cadre du développement de Grands Comptes Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. BD02 : HT athalie Glaziou 12

13 TS G01 CO La négociation raisonnée de Harvard (iveau 1) Un outil performant pour développer des relations efficaces et obtenir plus en négociation ÉS C est la méthode de négociation développée par le Harvard egotiation Project dont l activité est centrée sur : l élaboration de théories sur la négociation, le regroupement de chercheurs du monde entier, la mise au point de programmes de formation, des publications, des invitations de personnalités vivant des conflits... Le programme de formation utilise le matériel pédagogique de Harvard traduit et adapté à la culture française. Il illustre les concepts et les méthodes décrits dans le «best seller» de FISHER ET URY «Comment réussir une négociation» («Getting to yes»). Mieux connaître son comportement et ses stratégies habituelles en négociation Juger de leur efficacité Déterminer ce qui est négociable et ce qui ne l est pas Analyser le type de négociateur que l on a en face de soi et déployer une stratégie adaptée Préparer méthodiquement toute négociation pour obtenir plus Défendre son point de vue en évitant la guerre de position et en construisant une relation durable Résoudre les conflits en inventant des solutions créatives Mieux découvrir les opportunités de l environnement Définir ses axes de travail et d amélioration personnels. Etudes de cas Mises en situation de négociation (individuelle et/ou en sous-groupes) Discussions d analyses comparatives Le déroulement des négociations et la qualité des résultats obtenus sont ainsi étudiés en groupe. Les participants peuvent juger des stratégies gagnantes ou perdantes. Un canevas général de préparation est proposé en conclusion. L ouvrage de FISHER ET URY est remis à chaque participant. Responsable pédagogique M. Gérard THOMAS Ingénieur, Consultantcorrespondant d Harvard egotiation En partenariat avec Supélec PARTICIPATS COÉS Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l entreprise. Auto-évaluation de sa façon de négocier Comment éviter les guerres de position La coopération et ses dangers Comment justifier ses exigences Méthodes pour créer de la valeur Les «a priori» en négociation La gestion des sentiments La résolution des conflits Comment se fabriquer du pouvoir en négociation Déjouer les ruses Prendre en compte les phénomènes interculturels Construire une stratégie de négociation raisonnée Connaissances requises Une expérience pratique des méthodes de reformulation et de questionnement est souhaitable Suite possible Stage G02 : La négociation raisonnée de Harvard (iveau 2) Du 17 au 19 mars 2009 Du 09 au 11 juin 2009 Du 22 au 24 septembre 2009 Du 1 er au 03 décembre 2009 (3 jours : 21 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. G01 : HT athalie Glaziou 13

14 TS G02 CO La négociation raisonnée de Harvard (iveau 2) Comment faire face aux situations complexes? ÉS La égociation Raisonnée propose un cadre de référence puissant pour préparer et mener des négociations fructueuses. Après avoir appliqué avec succès ses principes et ses outils à vos négociations quotidiennes, de nouveaux problèmes plus subtils sont apparus, face à des négociateurs difficiles. Cette session niveau 2 est destinée à ceux qui possèdent déjà une méthode de préparation de négociation et qui désirent l enrichir de nouveaux outils. Analyser la qualité de la relation pour définir sa stratégie relationnelle Découvrir et démonter les principales ruses Définir un plan d action pour rendre le rapport de force favorable Utiliser des méthodes de créativité pour découvrir de nouveaux critères, de nouvelles options créant de la valeur Affiner son système de communication pour mieux gérer l information à communiquer et le décodage des signaux émis par l autre Résister à l agression de l autre en gérant efficacement ses émotions Amener l autre à dire oui dans les situations difficiles, sans le contraindre, en découvrant avec lui les valeurs cachées dans le conflit. PARTICIPATS COÉS Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l entreprise et ayant déjà eu une approche raisonnée (formation ou lecture de «Comment réussir une négociation» de FISHER ET URY, etc.). Chaque participant devra apporter un projet personnel (avec noms masqués) à travailler en groupe. Matériel pédagogique de Harvard traduit et adapté à un public français. Versions originales américaines disponibles pour ceux qui veulent négocier en anglais. Etudes de cas à préparer. égociations suivies à 2, 4 ou plus. Le déroulement des négociations et la qualité des résultats obtenus sont ensuite étudiés en groupe. Les participants peuvent ainsi juger des stratégies gagnantes ou perdantes. Un canevas général de préparation est proposé en conclusion. Le best seller de William URY «Comment négocier avec des gens difficiles» est remis à chaque participant en fin de stage. Responsable pédagogique M. Gérard THOMAS Ingénieur, Consultantcorrespondant d Harvard egotiation En partenariat avec Supélec Diagnostic individuel : bilan de l utilisation des 7 chaînons (intérêts, critères, options, MESORE, communication, relation et stratégie) Dire / masquer, décoder l autre. Analyser sa culture, ses valeurs Dans un conflit à forte charge émotionnelle : comment traiter les problèmes de personne? Comment éviter les rapports de force inutiles et incongrus? Comment adapter sa stratégie en cours de négociation? Analyser les phénomènes de coalition et y faire face Apprendre à déjouer les ruses et à calibrer la fiabilité de l autre S organiser face à une répartition inégale du pouvoir Comment optimiser les accords, découvrir les intérêts cachés, être créatif dans l élaboration des critères et des options, améliorer la relation tendue, amener l autre à dire oui sans qu il perde la face Appliquer concrètement l ensemble sur des projets en cours. Connaissances requises Stage G01 : La négociation raisonnée de Harvard (iveau 1) Du 14 au 15 septembre 2009 (2 jours : 14 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. G02 : HT athalie Glaziou 14

15 TS G04 CO Progresser en négociation grâce aux techniques d improvisation ÉS Si les techniques précises de préparation en négociation sont incontournables pour faciliter le succès, que faire face à des situations imprévues, déstabilisantes souvent utilisées par les négociateurs difficiles? Jouer des cas de négociation permet de mettre en évidence les processus auxquels nous faisons appel dans ces phases déstabilisantes et de travailler individuellement à leur amélioration. Les techniques théâtrales propres aux comédiens apportent des outils supplémentaires d évolution, en poussant l individu hors de ses limites habituelles dans un contexte ludique et non risqué (propre à l expérimentation). Sur un autre plan, l improvisation permet au négociateur débutant de relativiser ses échecs et de progresser ainsi plus vite. Cette formation est co-animée par un comédien professionnel et un formateur spécialisé dans la négociation. Alternance de simulations de négociations (cas d Harvard) et d exercices d improvisation précis permettant un feed-back personnalisé (mise en évidence de processus internes et exploration de nouveaux processus). Responsables pédagogiques Préparer tout type de négociation grâce à une palette d outils S adapter aux situations déstabilisantes Affiner son écoute pour élargir son cadre de créativité Gérer son stress et s en faire un allié Améliorer son style de management en transformant l aléatoire en valeur Obtenir plus dans les futures négociations PARTICIPATS COÉS Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l'entreprise aussi bien en interne qu en externe. M. Gérard THOMAS Ingénieur, Consultant correspondant d Harvard-egotiation, M. Laurent PEWZER Comédien et Metteur en scène, spécialisé en improvisation théâtrale, Formateur pour Prométhée, Ligue d improvisation Entreprise En partenariat avec Supélec Du 14 au 15 mai 2009 (2 jours : 14 heures) Exprimer ses intérêts ou les masquer? Comment communiquer? (de l écoute à la création, techniques de synthèse, présence) Echapper aux guerres de position (débrider l imaginaire, accepter l imaginaire de l autre et le sien) égocier les règles (récupérer l aléatoire, utiliser les perturbations) Où sont les vrais gains? (notion de succès, dépasser les critères imposés, la construction collective) Repérer les gâteaux et se servir (mobilisation de l énergie, centrage sur soi) Accepter l échec pour rebondir (stress, décontraction), explorer l échec pour être plus fort (désinhibition) Créer de la valeur (lutte contre le bavardage, le parasitage, le retard, l enlisement) Dire, masquer, donner, accepter (lutter contre les mystères, l invention, le trucage du réel) Savoir où l on va (technique du «contre-lead»). Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. G04 : HT athalie Glaziou 15

16 TS ML02 CO Réussir la première prise de responsabilité dans une filière de management ou d expertise ÉS Après quelques années passées en entreprise, la réussite d une prise de responsabilité au sein d une équipe est un changement à fort enjeu pour l Entreprise et le jeune Ingénieur. Cette transition professionnelle suppose des changements au niveau personnel : élargir son champ de vision, adapter de nouveaux comportements vis-à-vis de son environnement. Analyser ses comportements et développer des capacités interpersonnelles, donnent au futur expert et manager les moyens d adopter rapidement les changements nécessaires pour accéder à la réussite du projet collectif. Développer sa maîtrise de soi et son leadership Maîtriser la pertinence et l impact de sa communication à tous les niveaux de l entreprise Intégrer la créativité et l innovation au quotidien Echanger et expliciter ses expériences en équipe Acquérir une démarche et des outils transposables aux autres et à son équipe. PARTICIPATS COÉS Ingénieurs ayant 2 à 5 ans d expérience professionnelle Vision personnelle et vision d entreprise Clarifier son identité, les représentations de son environnement Construire son environnement rêvé et définir le cadre de référence Expérimenter ses objectifs par le récit et le jeu Analyser les risques et les résistances Connaissance de ses modes de fonctionnement individuels Compréhension des types de personnalité par le MBTI Auto-positionnement sur les préférences de personnalité Compréhension des fonctionnements d équipe et des rôles de chacun Etapes de développement d une équipe et théorie des rôles en équipe Belbin Auto-positionnement et autoperception des rôles préférentiels en équipe Belbin Construction d une équipe à haute performance Développement du leadership par une communication adaptée à son interlocuteur Communication verbale et non verbale Ecoute active et analyse des besoins Situations difficiles, gestion de conflits Apprentissage et expérimentation des processus de créativité et de changement Démarche de changement et créativité au sein d équipes industrielles Processus de créativité et analyse fonctionnelle Art et techniques créatives. Approche centrée sur un accompagnement progressif dans le temps, alliant des apports pédagogiques, en collectif et en individuel Appropriation d outils par un autopositionnement sur les modes de fonctionnement individuels (MBTI), et les rôles préférentiels en équipes (Belbin) Mise en situation du processus de créativité et de communication verbale et non verbale Expérimentation et explicitation des relations interpersonnelles par les jeux en équipes. Responsables pédagogiques Mme Marie-Christine DUPOT, Ingénieur chimiste, Responsable R&D chez TOTAL, puis Consultante en stratégie et organisation. Diplômée Coach Paris 2, elle accompagne les équipes de «décideurs» dans le changement des organisations multiculturelles. Chargée d enseignement à l Ecole Centrale Paris, l EPC et l AgroParisTech. M. Jean SEMO, HEC Lausanne Entrepreneur-développeur en nouvelles technologies et services de communication. Formé par CoachvilleUS, il est Coach en innovation participative et en transitions dans les organisations multiculturelles. Chargé d enseignement à l Ecole Centrale Paris et l EPC. Fondateurs du réseau AVEA Partners. Consultants accrédités MBTI-Belbin Du 1 er au 02 avril 2009 Du 29 au 30 septembre 2009 (2 jours : 14 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. ML02 : HT athalie Glaziou 16

17 TS ML09 CO Analyse des pratiques pour managers ÉS Ce processus de professionnalisation vise le développement des compétences managériales par l'analyse des situations concrètes rencontrées dans l'exercice des responsabilités professionnelles. Il favorise un partage d'expériences entre participants au travers d'un cycle de rencontres périodiques, permettant ainsi à chacun d'enrichir la conception de son rôle et de ses pratiques. Voir le programme Ce processus de professionnalisation a pour objectifs de permettre à chacun : De développer sa capacité à questionner et à analyser la conduite des actions dont il a la charge, De mieux situer son rôle et sa place de manager et ce faisant d affirmer son rôle de pilotage, De réfléchir aux questions relatives à l'autorité et au leadership. PARTICIPATS COÉS Managers ayant en responsabilité directe l'animation d'une équipe (production, recherche, services, commercial, etc.). Cette formation se déroule en groupe de 8 personnes, sous forme de quatre journées réparties sur une période de 2 à 3 mois. Une journée se décompose en deux séquences de travail, chacune consacrée à l'étude d'un cas apporté par l'un des participants. Les autres participants contribuent à son analyse. Chacun peut ainsi approfondir une situation réelle à laquelle il est confronté, ou élargir son champ de vision et de questionnement des pratiques managériales en partageant les témoignages des autres participants. Lors de la journée suivante, un temps est consacré à un retour d'expérience sur les effets de la journée du mois précédent. L'animateur aide à approfondir les questions posées par l'étude du cas, synthétise les points de vue développés et effectue quand cela s'avère nécessaire des apports complémentaires. L'alternance sur plusieurs mois entre journées d'analyse des pratiques et activité professionnelle favorise l'intégration des apprentissages dans l'exercice du métier. Responsable pédagogique M. Patrick OBERTELLI Directeur du département de Sciences Humaines et Sociales à l Ecole Centrale de Paris, Professeur, Consultant en management, accompagnement de changements, expertise conduites humaines face aux risques 10 février, 13 mars, 03 avril, 30 avril septembre, 09 octobre, 20 novembre, 11 déc ( jour : 28 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. ML09 : HT athalie Glaziou 17

18 TS ML03 CO Cohésion et performance dans les équipes transversales et multiculturelles (MBTI et BELBI) ÉS Pour faire face à la complexité des marchés, l amélioration de la compétitivité des entreprises s accompagne d une organisation en mode projet, avec des équipes pluridisciplinaires transversales et le plus souvent multiculturelles. Face aux fortes contraintes de temps et de budget, le leader sort des logiques industrielles hiérarchiques et répétitives. Il redonne du sens aux projets d entreprise en revalorisant les relations humaines au sein de ses équipes et en développant ainsi une performance optimale qui s inscrit dans la durée. Développer le leadership et la cohésion d équipe Partager un langage commun d échange pluriculturel, d animation et de communication entre le leader et l équipe Acquérir une démarche et des outils de cohésion d équipe. PARTICIPATS COÉS Ingénieurs et tous les acteurs impliqués dans le management de projets industriels du lancement aux différentes étapes projet. Diagnostic flash de l équipe Quelle problématique? Quels enjeux et objectifs? Quel plan d action à mettre en œuvre après la formation? Définir le cadre de référence, la composition de l équipe Partager et ajuster le phasage du projet et les ressources Comprendre les étapes de développement d une équipe à haute performance Appréhender les concepts des fonctionnements individuels et en équipe Constituer une équipe équilibrée par les rôles préférentiels Ajuster les rôles avec l avancement du projet Engager le leader et son équipe dans une animation dynamique Mettre en place les indicateurs de cohésion d équipe Communiquer à l équipe projet et à l équipe de direction Pratiquer et s approprier les outils de communication interpersonnelle Analyser et gérer les situations difficiles par une approche subjective. ouveau Approche centrée sur des mises en situations au plus près de l activité des participants, incluant des apports pédagogiques, des échanges d expériences et des feed-back croisés dans le respect des personnes Compréhension des modes de fonctionnement individuels et en équipe par l appropriation des outils de management MBTI et Belbin Expérimentation de la conduite du changement, de la communication verbale et non verbale Appropriation par des jeux d entreprise et des jeux de rôles Responsables pédagogiques Mme Marie-Christine DUPOT, Ingénieur chimiste, responsable R&D chez TOTAL, puis Consultante en stratégie et organisation. Diplômée Coach Paris 2, elle accompagne les équipes de «décideurs» dans le changement des organisations multiculturelles. Chargée d enseignement à l Ecole Centrale Paris, l EPC et l AgroParisTech. M. Jean SEMO, HEC Lausanne Entrepreneur-développeur en nouvelles technologies et services de communication. Formé par Coachville US, il est Coach en innovation participative et en transitions dans les organisations multiculturelles. Chargé d enseignement à l Ecole Centrale Paris et l EPC. Fondateurs du réseau AVEA Partners. Consultants accrédités MBTI-Belbin Du 25 au 26 mars 2009 Du 24 au 25 novembre 2009 (2 jours : 14 heures) Réf. ML03 : HT (restauration offerte) Option Coaching ous consulter athalie Glaziou 18

19 TS ML12 CO Développer le potentiel de leadership des équipes ÉS «Pour que leurs équipes et clients sachent danser avec les réalités complexes et instables, les RH et spécialistes de la formation se doivent d inventer une approche du développement du leadership à la hauteur des transformations culturelles en cours» Face aux défis d une compétition exacerbée par la mondialisation, les dirigeants et leurs équipes doivent se remettre en cause de façon quasi permanente. Ils se doivent d orchestrer l apprentissage collectif pour tirer parti de ces rythmes de plus en plus rapides. Face à une exigence de leadership plus systémique, les spécialistes RH se trouvent face au dilemme de la transmission non plus de savoir ou savoir-être mais de «savoirdevenir». Pour ces spécialistes comme pour leurs clients, il s agit de favoriser l expression du potentiel des différentes parties prenantes, tout en gérant l inconfort productif du changement. Donner aux participants des outils pour faire émerger et développer le leadership systémique dans les entreprises. A l'issue de la formation, les participants seront capables de mieux responsabiliser les individus et les équipes dans le développement de leur propre leadership, en particulier : Distinguer autorité et leadership, et les utiliser à bon escient Faire émerger l intelligence et la responsabilité collectives en osant rendre le travail au groupe Etre à l aise dans des situations de conflits et de transitions Utiliser les dynamiques d un groupe pour l enrichir de ses différences humaines, et développer son leadership Trouver son point d ancrage personnel pour relever les défis les plus complexes PARTICIPATS COÉS Consultants, Formateurs et Cadres en Ressources Humaines, Managers en charge des problématiques de changement complexe. Important La formation s'adresse à des professionnels en activité. Les participants sont prêts à discuter de leurs propres expériences de développement et/ou d enseignement de leadership. Examen du leadership Du «leadership de contrefaçon» au «leadership par la réalité» Examen des défis systémiques : chocs culturels, pluridisciplinarité et spécialisation, défis climatiques, etc. Examen d expériences de développement du leadership en petits groupes et en plénière Préparation au retour Boîte à outils du développement du leadership : posture de l animateur/formateur/coach ; autorité, pouvoir & leadership ; vision & finalité ; cadre de soutien pour le leadership ; alignement vision-valeurs-actions Formulation de plans personnels et/ou collectifs Résolutions finales ouveau Enseignement adaptatif et expérientiel, développé et pratiqué à l Ecole Centrale Paris et à l Université de Harvard Analyse de cas réels apportés par les participants pour permettre la prise de recul en groupe ou via les animateurs et approfondir sa compréhension du leadership. Par un apprentissage collectif sur ces expériences, constituer une boîte à outils du leadership et un plan de développement individuel Responsables pédagogiques M. Dimitri DAGOT Professeur à l ECP en charge des enseignements Développement professionnel et Leadership ; créateur et dirigeant d entreprises M. Luc ROULLET Spécialiste en leadership; conseil et management en secteurs privés, public et OGs, à l international (notamment Europe, Philippines, Etats-Unis et Madagascar) ; enseignement du leadership à la Harvard Kennedy School. Du 13 au 15 avril 2009 Du 23 au 25 septembre 2009 (3 jours : 21 heures) Paris ou Châtenay-Malabry (92) Réf. ML12 : HT athalie Glaziou 19

20 TS ML05 P CO ÉS Art du changement et créativité dans les équipes L ingénieur à l écoute de l artiste La réussite des projets d entreprise implique l intégration du changement à toutes les équipes et fonctions de l entreprise. Les hommes et femmes de projets doivent aller au-delà de leurs modes de pensée rationnelle pour développer leurs ressources créatives et induire ainsi le changement nécessaire à provoquer l innovation Aller plus loin dans la maîtrise du management de projets qu avec les techniques classiques et accroître ainsi le gain de performance. Comprendre son environnement pour mieux s adapter. Développer la créativité en équipe. Intégrer le changement dans toutes les étapes du projet. Développer le leadership intuitif. PARTICIPATS COÉS Ingénieurs et tous les acteurs impliqués dans le management de projets industriels. Analyse de l environnement et du cadre de référence Confronter son identité et ses valeurs Partager la culture de l entreprise Compréhension de ses modes de fonctionnement Découvrir ses modes de fonctionnement Identifier son potentiel d intelligence créative Découvrir sa communication en mode non verbal Théorie et pratique du changement Identifier les principes et les étapes du changement Transposition de l Art à l Entreprise Créativité artistique et évolution des modes de production industriels Art et architecture, design, marketing, publicité Artiste et créateur en entreprise Expérimentation de la créativité en équipe Appliquer les principes de la créativité Libérer les capacités intuitives Produire, communiquer et échanger sur l œuvre collective. ouveau Concepts clés par des exemples Approche centrée sur des mises en situations au plus près de l activité des participants, incluant des apports pédagogiques, des échanges d expériences et des feed-back croisés dans le respect des personnes Co-animation par deux intervenants complémentaires Appropriation des modes de fonctionnement préférentiels par le MBTI et le Foursight Stimulation du potentiel créatif par le jeu et l expérience artistique en équipe Réalisations individuelles et collectives basées sur l écriture, les pigments, la musique. Responsables pédagogiques Mme Marie-Christine DUPOT, Ingénieur chimiste, Responsable R&D chez TOTAL, Consultante en stratégie et organisation. Diplômée Coach Paris 2, elle accompagne les équipes de «décideurs» dans le changement des organisations multiculturelles. Chargée d enseignement à l Ecole Centrale Paris, l EPC et l AgroParisTech. M. Jean SEMO, HEC Lausanne Entrepreneur-développeur en nouvelles technologies et services de communication. Formé par Coachville US, il est Coach en innovation participative et en transitions dans les organisations multiculturelles. Chargé d enseignement à l Ecole Centrale Paris et l EPC. Fondateurs du réseau AVEA Partners. Consultants accrédités MBTI-Belbin En intra uniquement nous consulter athalie Glaziou 20