ExpressVu. Votre guide de solutions toutes simples pour profiter pleinement de Bell ExpressVu MC 08/06 SSG

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1 ExpressVu Votre guide de solutions toutes simples pour profiter pleinement de Bell ExpressVu MC 08/06 SSG

2 Un document à conserver précieusement! La télé numérique ExpressVu met entre vos mains un monde de divertissement passionnant. Vous avez maintenant le choix de plus de 500 canaux et de nombreuses nouvelles options à explorer. Gardez cette trousse près de votre collection de DVD, pour consultation rapide. Elle peut aussi vous être utile pour enregistrer vos renseignements personnels dans l espace ci-dessous et glisser votre contrat dans la pochette afin de le protéger et de l avoir à portée de la main. No de compte : NIP : Date d activation : Votre NIP est important vous en aurez besoin pour modifier votre compte à l avenir.

3 Trouvez rapidement des réponses. C est parti! Savoir ce qu il y a à la télé... 4 Organiser ses canaux... 7 Vous avez oublié l'heure?... 8 Contrôler ce qu ils regardent... 9 Trucs de dépannage... Se brancher sur un monde de divertissement Les étapes suivantes Comprendre votre facture... 6 Des options de paiement pratiques... 7 En faire plus avec le libre-service... 8 Profiter des extras d ExpressVu La totale Explorer davantage avec Vu!... Découvrir la télévision interactive... 4 Des films et encore des films... 7 Une image haute définition... 8 Des sports pour tous les goûts... 9 Politique sur la protection de la vie privée... 0

4 Comment utiliser ce guide C est parti! Ce guide est divisé en trois sections. L information contenue dans chaque section vous aidera à profiter pleinement de votre service de télé numérique ExpressVu. Obtenez des trucs, des conseils pratiques et de l information sur les différents avantages que vous offre ExpressVu afin que vous viviez une expérience télévisuelle incomparable.. C est parti! Apprenez comment configurer et faire fonctionner votre récepteur dès maintenant. Trouvez les émissions que vous désirez regarder. Contrôlez ce que regardent vos enfants avec la fonction Verrouillage parental. Profitez de la meilleure qualité d image et de son.. Les étapes suivantes Comprenez votre première facture. Trouvez vous-même des solutions grâce au libre-service, 4 heures sur 4, 7 jours sur 7. Découvrez les extras d ExpressVu, comme notre bulletin en ligne gratuit, des concerts gratuits et plus encore.. La totale Faites-vous plaisir et commandez les meilleurs films d ici et d ailleurs et des évènements sportifs de grande envergure. Amusez-vous en famille avec les nombreux jeux qu offre la télé interactive. Expérimentez la haute définition et transformez votre salon en salle de cinéma. Trucs, etc. Cherchez ces icônes pour trouver des conseils utiles et des raccourcis simples qui vous aideront à profiter rapidement de tout ce que peut vous offrir ExpressVu. Il s agit de fragments d information intéressants et utiles, mais peu connus. Si vous avez une question, il y a de fortes chances que des FAQ milliers d autres utilisateurs l aient déjà posée. Et nous avons des réponses. Trouvez-les ici rapidement. Vous n avez pas de diplôme en ingénierie informatique? TRUC TECHNO Aucun problème! Nous pouvons vous fournir des trucs techniques pour vous faciliter encore davantage l accès aux nombreuses fonctions. Contrôlez un univers de canaux et de fonctions d un clic de la télécommande. TRUC TECHNO Trouvez la programmation de votre choix Créez des listes de vos canaux préférés Gardez le contrôle avec le Verrouillage parental Profitez de la meilleure qualité d image et de son Avant de commencer, assurez-vous de sélectionner le bouton SAT de la télécommande et de vérifier que rien ne bloque le signal vers le récepteur.

5 Savoir ce qu il y a à la télé Savoir ce qu il y a à la télé Utilisez le Guide de programmation à l écran pour savoir ce qu il y a à la télé. Le Guide de programmation à l écran (Guide) vous permet de voir en un seul coup d œil toutes les émissions en cours et celles qui seront diffusées plus tard. Et grâce à la fonction Écran sur guide, vous ne manquerez pas une seule minute de vos émissions. Il y a deux façons d utiliser le GUIDE. Si vous venez tout juste d allumer votre téléviseur et que vous désirez savoir ce qu il y a au programme : GUIDE Appuyez sur le bouton GUIDE de votre télécommande pour afficher le GUIDE. Si vous regardez une émission, mais que vous souhaitez jeter un coup d œil à d autres canaux : E SELECT B R O W S Appuyez sur le bouton BROWSE pour afficher la bande de survol des programmes sans interrompre l émission que vous regardez. Consultez le menu du GUIDE émission par émission au moyen des touches FLÉCHÉES bleues. Appuyez sur le bouton SELECT pour passer au nouveau canal de votre choix à partir de la bannière de navigation. PAGE SELECT ou ou CANCEL Consultez le GUIDE une page à la fois au moyen des touches fléchées PAGE ou allez d une émission à l autre en utilisant les touches FLÉCHÉES bleues. Appuyez sur le bouton SELECT lorsque vous trouvez l émission que vous désirez regarder ou appuyez sur le bouton CANCEL pour quitter le GUIDE. C est aussi simple que cela. E B R O W S ÉCRAN DE NAVIGATION Pour en savoir plus sur une émission avant de la regarder : GUIDE Appuyez sur le bouton INFO pour en avoir une description, l heure de début et de fin, ainsi que la cote de l émission, du film ou de l événement. MENU PRINCIPAL DU GUIDE INFO 4 Pour avancer d un nombre précis d heures (jusqu à 44 heures) dans le GUIDE, entrez le nombre d heures, puis appuyez immédiatement sur la touche FLÉCHÉE DROITE. + = E B R O W S heures plus loin dans le Guide de programmation ÉCRAN D INFORMATION Vous pouvez voir ce qu il y a sur ExpressVu et commander les canaux de télé à la carte au moyen du Guide de programmation interactif (GPI), la version en ligne du GUIDE d ExpressVu. Consultez pour voir ce qu il y a au programme ce soir, demain ou dans deux semaines. 5

6 Savoir ce qu il y a à la télé Organiser ses canaux Trouvez vos émissions préférées rapidement. Si vous savez déjà quelle émission vous voulez regarder, utilisez la fonction Recherche pour trouver votre émission en fonction de son nom ou d une description de l émission. Appuyez Sélectionnez Tapez 4 Sélectionnez sur le bouton MENU et sélectionnez THÈMES ou appuyez sur le bouton # ou SEARCH dans le coin inférieur droit de votre télécommande. TITRE pour chercher l émission avec les mots figurant dans son titre OU sélectionnez L INFO pour chercher l émission avec les mots figurant dans la description de l émission. les mots au moyen du clavier virtuel, puis sélectionnez RECHERCHE. Vous pouvez aussi utiliser les lettres de la télécommande. l émission que vous souhaitez regarder OU appuyez sur ANNULER pour mettre fin à la recherche. MENU + SEARCH # Créez une liste pour accéder rapidement à vos canaux favoris. Créez une liste de canaux bien à vous. Vous pouvez aussi personnaliser d autres listes pour chaque membre de la famille. Pour créer une liste préférée, il suffit de suivre ces étapes faciles : Appuyez sur le bouton MENU et sélectionnez l option LISTES PRÉFÉRÉES. Utilisez les touches FLÉCHÉES pour déplacer le surligneur vers la liste préférée désirée et sélectionnez MODIFIER LISTE, puis appuyez deux fois sur le bouton SELECT. Dans 4 Lorsque la LISTE DE CANAUX, surlignez le canal que vous désirez ajouter, puis appuyez sur le bouton SELECT. Répétez pour chaque canal que vous désirez ajouter. vous êtes satisfait de votre liste de votre liste préférée, appuyez sur SAUVEGDR et sélectionnez ensuite l option RENOMMER pour lui donner un nom. 4 RECHERCHE MODIFIER LISTE RENOMMER RECHERCHE PAR TITRE CLAVIER VIRTUEL Après avoir établi votre liste préférée, appuyez sur GUIDE plusieurs fois pour passer en revue vos canaux préférés. 6 TRUC TECHNO Pour vous assurer que votre récepteur mette à jour le tout dernier Guide de programmation à l écran et télécharge les mises à niveau logicielles, appuyez sur le bouton POWER pour le mettre HORS TENSION lorsqu il n est pas utilisé. POWER TV ALIMENTATION DU RÉCEPTEUR Vous pouvez aussi accéder à une liste thématique, comme les sports, les films ou les émissions familiales. Appuyez simplement sur le bouton THEMES. Lorsque vous aurez trouvé le thème que vous désirez, appuyez sur le bouton SELECT de votre télécommande. 7

7 Vous avez oublié l heure? Vous n avez pas la notion du temps? Créez une horloge de rappel. Vous pouvez créer une horloge de rappel à l écran pour vous aviser que votre émission ou votre film préféré est sur le point de commencer, ou encore vous pouvez la régler afin que le canal soit automatiquement changé à celui de l émission que vous avez choisie lorsqu elle commencera, ou encore afin que cette émission soit enregistrée sur votre récepteur vidéo personnel (RVP). Pour programmer une horloge de rappel : Surlignez une émission future soit dans le GUIDE, dans la bannière de navigation ou dans le menu Thèmes, et appuyez sur le bouton SELECT de votre télécommande. Dans Pour le menu ACTIVATION D UNE HORLOGE DE RAPPEL, sélectionnez TYPE et FRÉQUENCE. un rappel plus tôt de votre émission, réglez l horloge une minute plus tôt avec l option MIN. PLUS TÔT. Contrôler ce qu ils regardent Restez aux commandes avec le Verrouillage parental. Le Verrouillage parental vous fournit la clé pour surveiller les émissions que regardent vos enfants et la programmation qui doit être réservée aux adultes. Il est simple de faire des choix éclairés pour vos enfants. Vous devez d abord établir un mot de passe pour verrouiller votre système : Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande et sélectionnez VERROUILLAGES. Sélectionnez VERROUILLAGE SYSTÈME à l écran. Créez un mot de passe et appuyez sur OK. Confirmez le mot de passe et appuyez sur OK de nouveau. MENU MENU ACTIVATION D UNE HORLOGE DE RAPPEL FAQ OPTION MIN. PLUS TÔT VERROUILLAGE SYSTÈME Comment puis-je savoir si mon émission est diffusée à une autre heure? Pour savoir si une émission a un horaire variable*, c est-à-dire si elle est diffusée dans différents fuseaux horaires, surlignez-la dans le GUIDE et appuyez sur le bouton # ou SEARCH de votre télécommande, puis choisissez l option RECHERCHER pour l activer. Si votre émission a un horaire variable, vous verrez une liste d heures parmi lesquelles choisir. CRÉER MOT DE PASSE Vous pouvez maintenant verrouiller : Des canaux en particulier Une gamme de canaux par catégorie, comme la télé à la carte ou les canaux pour adultes Par cotes 8 Pour obtenir la liste complète des canaux par ordre numérique, allez à *La diffusion de certaines chaînes affiliées à vos chaînes locales peut être interrompue lorsque la programmation est la même. Les canaux disponibles avec l option Horaire variable peuvent différer d une région à l autre. 9

8 Contrôler ce qu ils regardent Trucs de dépannage Pour verrouiller des canaux en particulier ou en fonction de la cote des émissions : 4 Appuyez sur le bouton MENU de votre télécommande et sélectionnez VERROUILLAGES. Entrez votre mot de passe et sélectionnez OK. Choisissez VERROUILLAGE CANAUX ou COTES DÉTAILLÉES. Sélectionnez le canal ou la cote d émission que vous souhaitez verrouiller (voir le tableau des cotes ci-dessous). Une boîte à cocher s affichera pour confirmer votre sélection. Sélectionnez SAUVEGDR. VERROUILLAGE CANAUX OU COTES DÉTAILLÉES Cotes des canaux.* SYMBOLE CLASSIFICATION SIGNIFICATION NC/AS /8+ 4 CONFIRMATION DE LA SÉLECTION 8 ans et plus Convient aux enfants de plus de 8 ans, mais une supervision est recommandée pour ceux âgés de 8 à ans. 4 ans et plus Convient aux enfants de plus de 4 ans. 8 ans et plus Convient aux adultes seulement (8 ans et plus). Non classée/ Adultes seulement Contient du langage blasphématoire, de la violence, de la nudité ou un fort contenu sexuel. Vous avez un pépin? Pas de problème. Vous trouverez rapidement, dans les quelques pages qui suivent, les réponses aux problèmes les plus courants que peuvent rencontrer les nouveaux clients. Parfois, la solution n est pas compliquée et consiste tout simplement à redémarrer le récepteur. D abord, vous devez savoir que pour obtenir la meilleure qualité d image et de son, le signal satellite ExpressVu doit parvenir sans obstruction à votre antenne parabolique. Les intempéries, comme les orages et les fortes tombées de neige, peuvent interrompre temporairement la transmission du signal. Pour préserver la qualité de la transmission, il faut aussi prévenir l accumulation de feuilles ou de neige sur l antenne. Et la croissance des arbres à proximité de l antenne pourrait éventuellement bloquer le signal. Trucs de dépannage. Si des lignes horizontales ou verticales apparaissent à l écran, que celui-ci devient noir ou bleu ou que l image est enneigée : Vérifiez toutes les connexions de vos câbles et assurez-vous que toutes les pièces d équipement sont bien sous tension. Si vous utilisez des câbles coaxiaux pour vos connexions, votre téléviseur et/ou votre magnétoscope doivent être syntonisés au canal ou 4. Assurez-vous que la source d alimentation est correcte (essayez tour à tour TV et VIDÉO). Syntonisez le canal 98 pour des démonstrations vidéo et autres renseignements utiles, depuis le branchement de votre récepteur jusqu à la programmation de vos émissions. 0 Pour verrouiller par catégorie de canaux : Répétez les étapes et ci-dessus. Sélectionnez VERROUILLAGE TAC pour verrouiller tous les canaux de télé à la carte. Vous pouvez aussi sélectionner MASQUER CAN. ADUL. pour supprimer les canaux pour adultes de la liste des canaux. *Les cotes sont établies par les télédiffuseurs.

9 Trucs de dépannage Trucs de dépannage Certains canaux du GUIDE ont un arrière-plan rouge ou vert et je ne peux pas y accéder : Assurez-vous que vous êtes abonné à ces canaux. Si ce n est pas le cas et que vous désirez vous y abonner, vous pouvez le faire au moyen du service de canaux à la demande du canal 88 (si accessible), en ligne à ou en téléphonant au pour les commander. Si vous êtes abonné à ces canaux, mais que vous ne pouvez pas y accéder, essayez de réinitialiser votre récepteur en appuyant sur le bouton marche/arrêt pendant environ 8 secondes ou jusqu à ce que le voyant vert s éteigne. Si cela ne corrige pas le problème, veuillez téléphoner au La puissance de mon signal ne cesse de fluctuer : Cela peut être dû à des intempéries. Attendez la fin de la tempête : il est possible que le signal s améliore. Pour une bonne réception du signal, assurez-vous que votre secoupe n est pas obstruée. Des arbres en croissance peuvent nuire à la réception du signal. Je n ai de son sur aucun canal : Appuyez sur le bouton marche/arrêt du récepteur pendant environ 8 secondes ou jusqu à ce que le voyant vert s éteigne, puis relâchez le bouton. Cela réinitialisera votre récepteur. Assurez-vous que le volume n est pas au minimum ou que le son n est pas coupé. Vérifiez les connexions de tous vos câbles. Un événement est bloqué : Appuyez sur le bouton INFO de votre télécommande pour voir si l émission est diffusée sur d autres canaux. Il est possible que l événement soit bloqué parce qu ExpressVu n a pas été autorisée à distribuer cette émission dans votre région. Mon GUIDE n affiche aucun renseignement sur les émissions : Utilisez les touches FLÉCHÉES pour progresser dans le GUIDE et le mettre à jour. Il est possible que vous deviez réinitialiser votre récepteur en appuyant sur le bouton marche/arrêt pendant environ 8 secondes ou jusqu à ce que le voyant vert s éteigne. Je n ai aucune image : Assurez-vous que votre récepteur est sous tension un voyant vert sur le panneau avant devrait être allumé. Vérifiez les connexions de tous vos câbles. Réinitialisez le récepteur en appuyant sur le bouton marche/arrêt pendant environ 8 secondes ou jusqu à ce que le voyant vert s éteigne. Relâchez alors le bouton. Ma télécommande ne fonctionne pas : Appuyez sur le bouton SAT de votre télécommande pour en activer les fonctions. Assurez-vous que rien ne bloque le chemin du signal entre la télécommande et le récepteur. Remplacez les piles (les piles alcalines sont recommandées) et revérifiez votre télécommande. Vérifiez l adresse de la télécommande. Consultez votre Manuel de l utilisateur pour plus de détails. Je ne peux commander de programmation avec ma télécommande : Branchez votre ligne téléphonique sur le panneau arrière du récepteur afin de pouvoir commander des émissions de télé à la carte, la TVi et d autres services de divertissement d ExpressVu. FAQ Je désire regarder ExpressVu sur un autre téléviseur. De quoi ai-je besoin? Vous devez avoir un récepteur supplémentaire pour chaque téléviseur. Pour en savoir plus, allez à ou composez pour commander.

10 Se brancher sur un monde de divertissement Les étapes suivantes Branchement de la ligne téléphonique sur le récepteur. Il vous suffit de brancher votre ligne téléphonique sur le panneau arrière de votre récepteur pour profiter, en toute commodité, des possibilités suivantes : Commander des films à la carte, des émissions de sports, des jeux interactifs avec votre télécommande. Regarder des concerts gratuits avec Gratuit à Vu! MC de Bell. Voir qui appelle sur l écran de votre téléviseur.* Politique concernant la ligne téléphonique. En vertu des modalités du Contrat de service pour les clients résidentiels, vous êtes tenu de vous assurer que chacun de vos récepteurs ExpressVu est directement et constamment branché sur la même ligne téléphonique associée à votre compte ExpressVu. TRUC TECHNO Votre récepteur doit être branché sur l alimentation satellite et une source d alimentation en tout temps, même lorsque vous êtes en vacances, afin de vous assurer de ne pas perdre l accès à votre programmation. S il n y a pas de prise téléphonique à proximité de votre récepteur, vous pouvez acheter une prise téléphonique sans fil dans la plupart des magasins d électronique. Elles sont sûres et vous permettent de profiter de tous les avantages d une ligne téléphonique branchée, sans les fils. Des solutions simples et des extras tout à votre avantage. Comprendre votre facture Des options de paiements pratiques Des économies de temps grâce aux outils libre-service Des exclusivités gratuites d ExpressVu 4 *Le récepteur permet l utilisation des services Téléréponse et Afficheur, tels que fournis par votre fournisseur de téléphonie locale. Certains noms et/ou numéros peuvent ne pas être affichés. Offerts avec les récepteurs compatibles. Visitez le site pour plus de détails. 5

11 Comprendre votre facture Des options de paiement pratiques Voici comment votre période de facturation fonctionne : Tout comme de nombreux autres fournisseurs de services de télévision, ExpressVu facture chaque mois pour les services du mois à venir. Suivant l activation de votre service ExpressVu, vous recevrez : Votre première facture qui vous parviendra environ 0-5 jours après l activation de votre compte et couvrira une période de deux mois, c'est-à-dire le mois courant et le mois à venir. Par exemple, si votre compte est activé le octobre, la date de facturation inscrite sur votre facture sera le 7 octobre et celle-ci couvrira la période du octobre au décembre. Votre première facture comprendra tous vos services ExpressVu, y compris la programmation, l équipement et les frais de télévision à la carte. Tous les autres états de compte comporteront la même date mensuelle de facturation (7 novembre, 7 décembre et ainsi de suite) et couvriront le mois à venir. Frais calculés au prorata. Le calcul au prorata est une façon de fractionner des frais de service, habituellement facturés à un taux mensuel, en parties plus petites. Par exemple, si vous commencez à utiliser un service pour une partie seulement de votre cycle mensuel de facturation (c.-à-d. pour une semaine ou quelques jours seulement), cette portion de votre cycle de facturation sera ajoutée à votre prochain état de compte. Votre numéro de compte. Si vous ÊTES INSCRIT à la Facture unique et que vous avez plus d un service de Bell sur une seule facture, veuillez utiliser votre numéro d identification client de 4 chiffres lorsque vous effectuez un paiement en ligne ou par services bancaires téléphoniques, ou votre numéro de compte à 9 chiffres de la Facture unique pour faire un paiement à votre banque. Si vous n êtes PAS INSCRIT à la Facture unique, veuillez utiliser votre numéro de compte ExpressVu à 6 chiffres (commence avec 8455) lorsque vous effectuez un paiement. Vous souhaitez profiter de la commodité d avoir tous vos services de Bell sur une seule facture? Inscrivez-vous à la Facture unique en visitant simplement le site Choisissez parmi quatre façons commodes de payer votre facture.. Programme de prélèvement automatique Faites en sorte que votre paiement soit automatiquement débité de votre compte de banque et ne vous souciez plus jamais de manquer un paiement.. Paiement mensuel par carte de crédit Téléphonez au ou au 0-BELL afin que votre compte soit automatiquement facturé à votre carte de crédit tous les mois.. Par l entremise de votre institution financière Payez en personne ou par guichet automatique (au moyen du coupon au bas de votre facture), ou encore inscrivez-vous aux services par Internet ou par téléphone de votre banque. 4. Par chèque ou par mandat Postez votre paiement avec le coupon à l adresse de retour indiquée sur votre facture et écrivez votre numéro de compte au recto du chèque ou du mandat. Vous êtes en retard? Téléphonez simplement pour faire un paiement unique par carte de crédit ou effectuez votre paiement à la plus proche succursale Western Union. Politiques et frais d administration*. En vertu des modalités de votre contrat Bell ExpressVu, votre compte doit être payé avant la date d échéance indiquée sur votre relevé de compte. Les paiements en retard ne sont pas autorisés. Si votre compte demeure impayé pendant 60 jours, des frais d administration, actuellement de 5 $, seront facturés afin de compenser les frais engagés par Bell ExpressVu pour percevoir le montant en souffrance. À défaut de respecter les modalités de votre contrat relatives au paiement de votre compte avant la date d échéance, des frais d intérêts s appliqueront au solde impayé, conformément aux modalités de votre contrat. Si le solde de votre compte demeure impayé, votre service pourrait être désactivé et des frais de désactivation de 50 $ pourraient être portés à votre compte. Des frais de résiliation anticipée pourraient être facturés si vous annulez votre programmation ou retournez votre équipement de location avant la fin du terme de votre contrat. Veuillez consulter votre contrat ExpressVu ou vous rendre à l adresse pour passer en revue l ensemble des modalités de votre contrat de service pour les clients résidentiels. 6 N est pas offerte dans toutes les provinces ou tous les territoires. *Les frais d administration de la Facture unique sont différents de ceux d ExpressVu. 7

12 En faire plus avec le libre-service En faire plus avec le libre-service Obtenez l aide d ExpressVu quand vous en avez besoin. Que vous ayez besoin d aide pour configurer des fonctions évoluées ou que vous désiriez consulter votre facture, l assistance libre-service n est jamais loin. Trouvez vous-même des solutions à la télé, en ligne ou par téléphone. Utilisez la légende pour voir à quels outils libre-service vous avez accès pour obtenir rapidement de l aide, puis choisissez l option qui vous convient le mieux. À LA TÉLÉ : canal 88* Obtenez les réponses que vous cherchez avec des étapes faciles à suivre que vous pouvez regarder sur votre téléviseur. EN LIGNE : Inscrivez-vous à notre outil libre-service en ligne afin d obtenir de l aide pratiquement n importe où, lorsque cela vous convient. AU TÉLÉPHONE : Nous sommes là du lundi au vendredi, de 8 h à h, et le samedi, de 9 h à 8 h pour répondre à votre appel. Ou choisissez notre assistante automatisée, accessible 4 heures sur 4, 7 jours sur 7. Que désirez-vous faire? Vérifier le solde de votre compte et payer votre facture Accédez aux versions sommaires ou détaillées de vos trois dernières factures. Choisissez l une de nos options commodes de paiement et effectuez votre paiement en ligne ou par téléphone. Commander de la programmation ou des services Abonnez-vous à votre forfait de sports préféré, choisissez un film à la carte ou améliorez votre programmation actuelle. Pour commander au moyen de votre télécommande, votre ligne téléphonique doit être branchée sur le panneau arrière de votre récepteur. Consulter l ensemble de notre menu de programmation Consultez une vaste gamme de canaux et de forfaits de programmation, comme la programmation internationale, haute définition ou pour adultes, et améliorez votre programmation actuelle. Activer un récepteur supplémentaire Activez un autre récepteur, neuf ou de remplacement, encore plus rapidement, afin de pouvoir offrir à votre famille un plus vaste choix de divertissements intéressants. Vous devrez brancher votre ligne téléphonique sur tous vos récepteurs pour vous conformer à la politique relative aux récepteurs multiples. Partez et économisez Vous planifiez des vacances prolongées? Si vous prévoyez être absent de six semaines à sept mois, vous pouvez utiliser le libre-service pour suspendre temporairement votre programmation afin de ne pas payer pour ce que vous ne regardez pas. Ne s applique qu aux frais de programmation. Savoir ce qu il y a au programme même lorsque vous n êtes pas devant la télé Consultez la programmation jusqu à deux semaines à l avance grâce au guide de programmation interactif (GPI) à Vous pouvez aussi y commander des émissions à la carte. Simplifier vos états de compte avec la Facture unique Combinez tous vos services de Bell sur une seule facture commode. Passez à la «facturation sans papier» et consultez votre facture en ligne, ou imprimez-la, uniquement quand vous avez besoin de le faire. Modifier votre profil Mettez à jour des renseignements de base de votre compte, comme votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, ou encore réinitialisez votre NIP en ligne. 8 *Offerts avec les récepteurs compatibles. N est pas offerte dans toutes les provinces ou tous les territoires. GUIDE DE PROGRAMMATION INTERACTIF (GPI) 9

13 Profiter des extras d ExpressVu La totale Déménagement sans souci et une nouvelle antenne sur la maison Maintenant, quand vous déménagez, vous pouvez laisser votre vieille secoupe derrière vous. ExpressVu fera l installation d une nouveau antenne et rebranchera le premier récepteur à votre nouveau domicile, sans frais. Visitez notre centre du déménagement en ligne à Période d essai gratuite ExpressVu ajoute continuellement de nouveaux canaux. Visitez le site ou jetez un coup d œil au canal 98 pour des aperçus gratuits, des promotions et des nouvelles sur les événements à venir. Concerts gratuits avec Gratuit à Vu! MC de Bell La série de concerts sélects, exclusive à ExpressVu, diffuse gratuitement des concerts en définition normale ou en haute définition tous les jeudis soirs à 9 h et h (HNE). Un nouvel artiste en vedette tous les mois et pas n importe qui : Collective Soul, Seal, Elton John, Oasis, The Black Eyed Peas et d autres à venir! Utilisez simplement votre télécommande pour commander. Visitez pour plus d informations. Bulletin mensuel gratuit Voyez ce qu il y a au programme avec À l affiche, le bulletin mensuel gratuit que vous recevrez avec votre facture. Jetez un coup d œil à la programmation à venir de films, de matchs de sport et de jeux interactifs, ainsi qu aux plus récentes nouvelles et technologies. Bulletin électronique hebdomadaire gratuit Soyez le premier à prendre connaissance de nos plus récentes promotions et des derniers événements en vous abonnant à notre bulletin électronique hebdomadaire à Obtenez gratuitement des milles Aéroplan* avec la Facture unique Combinez vos services et obtenez un mille Aéroplan pour chaque dollar que vous dépensez pour vos services de Bell. Échangez vos milles contre des voyages, des vols, de l équipement électronique, des cadeaux et plus encore. Vous n avez pas de numéro Aéroplan? Visitez le site et nous pourrons vous inscrire au programme. Commandez votre divertissement. Voir les plus récents films en première diffusion, des matchs de sports ou des événements Amusez-vous en famille avec la télé interactive Explorer l univers de la haute définition Être de la partie avec plus de sports 0 Les offres et les services peuvent être modifiés sans préavis. *Offert aux clients de Bell ayant une adresse de résidence au Québec ou en Ontario et qui reçoivent la Facture unique. Les abonnés recevront mille Aéroplan pour chaque $ pour les frais mensuels récurrents et les frais d'utilisation des services de téléphonie locale, Interurbain, ExpressVu et Sympatico de Bell; le service Mobilité sera intégré à la Facture unique éventuellement. Prévoir de 4 à 6 semaines pour que les milles Aéroplan soient crédités à votre compte Aéroplan. Il n'est pas possible d'accumuler de milles Aéroplan relativement à des achats, des forfaits prépayés, des services téléphoniques 900 et 976, des frais d'installation ou à tout autre type de frais uniques. D'autres conditions s'appliquent. MD Aéroplan est une marque déposée d'aéroplan, société en commandite.

14 Explorer davantage avec Vu! Explorer davantage avec Vu! Vous êtes bien chez Vu! MC Vu! le service de télé à la carte d ExpressVu vous livre de l excellent divertissement directement à domicile, sans le tracas des files d attente ou des frais de retard. Obtenez un accès instantané aux plus récents films, aux événements sportifs, à de la programmation pour adultes, à des concerts en direct et à une programmation pour enfants. Syntonisez le canal 60 pour voir des bandes-annonces et pour savoir ce qu il y a au programme du service de télé à la carte Vu! Comment commander des émissions à la carte Vu! : Assurez-vous Commandez avec votre télécommande : que votre ligne téléphonique est branchée sur le panneau arrière de votre récepteur. Sélectionnez le canal Vu! et l heure précise de l émission que vous souhaitez commander en appuyant sur le bouton SELECT de votre télécommande. Pour commander un film à partir d un canal de télé à la carte que vous auriez besoin de votre mot de passe. Cinéma Vu! Ne manquez aucun des meilleurs films d ici et d ailleurs. Le service de télé à la carte Vu! vous offre une sélection de films de tous genres en version intégrale et sans pause publicitaire. Canaux 6 à 77. Sports Vu! Pour tout événement sportif que vous ne voulez absolument pas manquer, le service de télé à la carte Vu! vous permet d être dans le feu de l action. Obtenez de l action à profusion avec entre autres la boxe québécoise, le UFC et la lutte de la WWE tout ce qu il vous faut pour passer la meilleure soirée entre gars. Canaux 6 et 40. Programmation pour adultes VENUS Venus, le premier service de divertissement pour adultes au Canada, accessible 4 heures sur 4, propose une attrayante sélection des meilleurs films, émissions et jeux du monde entier destinés aux adultes. Une facturation discrète est appliquée à tout achat de divertissement pour adultes. Canaux 750 à 760. Le Le système vous demandera alors si vous souhaitez acheter cette émission. Sélectionnez OUI. système vous demandera de confirmer votre achat. Sélectionnez OUI. SÉLECTION DE LA PROGRAMMATION CONFIRMATION DE LA TÉLÉ À LA CARTE Commandez par téléphone : Téléphonez au et ayez votre NIP à quatre chiffres et le code d identification de l événement à portée de la main. Le code d identification de l événement est indiqué dans le GUIDE. TRUC TECHNO Assurez-vous que votre récepteur est branché sur une ligne téléphonique et commandez des films et des services avec votre télécommande! Ayez votre NIP à quatre chiffres en main. Commandez en ligne : Visitez le site Ayez votre NIP à quatre chiffres en main. FAQ Qu est-ce que mon NIP à quatre chiffres? Votre NIP à quatre chiffres a été créé lors de l activation de votre service. Il garantit que vous êtes le seul à pouvoir apporter des modifications à votre compte ou commander de nouveaux services.

15 Découvrir la télévision interactive Découvrir la télévision interactive Amusez-vous en famille avec la TVi* La télé interactive d ExpressVu, c est la télé à son meilleur : jouer, apprendre et s informer devient une expérience amusante pour toute la famille, et le tout accessible avec votre télécommande. C est toujours l heure de jouer à Galaxie-Jeux*! Du divertissement et des jeux pour les enfants de tous les âges depuis des activités préscolaires jusqu aux aventures d arcade, le tout sur le canal 50. Playin TV Jouez à 6 jeux différents toutes les semaines. De Kong : 8th Wonder of the World MC à World Soccer Challenge, vous trouverez quelque chose d amusant pour tous. Jeux-questionnaires Buzztime Vous croyez tout savoir? Les jeuxquestionnaires Buzztime offrent plus de questions pour mettre vos amis à l épreuve. Essayez nos nouvelles options multijoueurs et donnez à l expression «passe-moi la télécommande» une toute nouvelle signification. Playin Casino Jouez au casino comme les gros joueurs sans risquer de perdre votre chemise. Choisissez parmi huit différents jeux toutes les semaines Texas Hold Em, vingt-et-un, machines à sous et plus encore. JEUX-QUESTIONNAIRES BUZZTIME Petits Génies MD Voyez l apprentissage en éveil grâce aux jeux préférés de la famille : Petit-Ours MC et Lapin Malin MC. Aidez vos enfants à apprendre les mathématiques, l orthographe et la résolution de problèmes tout en s amusant. Intéressez vos enfants de trois à sept ans à de nouveaux jeux toutes les semaines. PLAYIN TV PETITS GÉNIES PLAYIN CASINO Obtenez vos canaux préférés de façon interactive. Certains de vos canaux ou de vos émissions préférés sont interactifs*, ce qui signifie que vous pouvez accéder à de l information et des nouvelles exclusives, à la demande. Lorsque vous syntoniserez un de ces canaux, le message GO INTERACTIVE s affichera. Appuyez sur la touche SELECT de votre télécommande pour profiter de la partie interactive de la programmation sans interrompre l émission que vous regardiez. CBC News Plus Des jeux gratuits à Galaxie-Jeux. Jetez un coup d œil au canal 50 pour profiter toutes les semaines de démonstrations et de jeux gratuits. Trouvez rapidement les nouvelles que vous cherchez. Accédez aux dernières manchettes de CBC News, pour le Canada et le monde entier, 4 heures sur 4, 7 jours sur 7. TSN Extra Obtenez les plus récents résultats sportifs, les classements et les statistiques pour tous vos sports préférés, instantanément. TSN EXTRA Canal de télévision interactive MétéoMédia Profitez d une couverture météo locale personnalisée, de bulletins nationaux de météo sur demande et de rapports sur le rayonnement ultraviolet pour plus de 00 villes. Au canal 5. 4 GALAXIE-JEUX *Frais d utilisation ou d abonnement en sus. Offerts avec les récepteurs compatibles. CANAL DE TÉLÉVISION INTERACTIVE MÉTÉOMÉDIA En anglais seulement. *Des frais additionnels s appliquent pour certains services interactifs. 5

16 Découvrir la télévision interactive Télévision interactive évoluée. Service interactif NFL Sunday Ticket* Vous voulez profiter davantage du football? Notre service interactif unique offre les flashs d information Red Zone, les alertes de pointage et de placement, ainsi que des alertes d autres parties, le tout en regardant votre équipe préférée. Comment commander la TVi : Assurez-vous Au Le 4 Entrez Commandez avec votre télécommande : que votre ligne téléphonique est branchée sur le panneau arrière de votre récepteur. Syntonisez les canaux 8 ou 50. moyen des touches FLÉCHÉES, trouvez le service que vous désirez et appuyez sur le bouton SELECT. système vous demandera de confirmer votre achat. Sélectionnez OUI. SERVICE INTERACTIF NFL SUNDAY TICKET votre NIP à quatre chiffres, puis suivez les instructions à l écran. Des films et encore des films Découvrez plus de films en version intégrale et sans pauses publicitaires avec Super Écran. Bon cinéma à tous les cinévores! 4 canaux (70 à 7), choix de 4 films, 4 heures sur 4 0 nouveautés par mois 5 nouveaux films chaque week-end Sans pauses publicitaires Une autre bonne nouvelle pour les cinévores : l offre diversifiée de SUPER ÉCRAN est accessible 4 heures sur 4 sur 4 canaux. Vous avez donc un choix de 4 films en tout temps. Vous aimez l action, l amour, l aventure, le suspense, en bref, vous êtes un adepte de cinéma, un authentique cinévore? Ça tombe bien! SUPER ÉCRAN présente 0 nouveautés par mois dont 5 nouveaux films chaque week-end. Vous y trouverez les plus gros succès d'hollywood et les productions incontournables d'ici et d'ailleurs, et ce, sans pauses publicitaires! Pour avoir accès à toute l'information sur la programmation, aux synopsis de films ainsi qu'aux concours SUPER ÉCRAN, visitez le Pour commander Super Écran, allez au canal 88, sur le site ou appelez le SÉLECTION DU SERVICE Commandez par téléphone : Téléphonez au et ayez votre NIP en main. Commandez en ligne : Visitez Ayez votre NIP à quatre chiffres en main. En choisissant Super Écran, vous obtenez en plus un abonnement gratuit à Primeurs, un magazine pour tout savoir sur les films bientôt à l affiche, les prochaines émissions de télévision, les vedettes et les dernières tendances au Québec. 6 *Abonnement requis au forfait NFL Sunday Ticket. Offerts avec les récepteurs compatibles. 7

17 Une image haute définition Des sports pour tous les goûts Obtenez une expérience télé incomparable avec la programmation en haute définition. Lorsque vous découvrirez la télé en haute définition, vous n en reviendrez tout simplement pas! Faites l expérience de la véritable image grand écran et d un son ambiophonique Dolby MD numérique 5.* à faire vibrer les murs, avec une résolution jusqu à dix fois supérieure à celle du câble ordinaire. Une véritable expérience de grande salle de cinéma, dans votre propre salon. ExpressVu est le chef de file de la télé haute définition au pays et nous ajoutons constamment de nouveaux canaux emballants dès qu ils sont disponibles. Explorez l univers de la haute définition et découvrez la télé la plus interactive et la plus sensationnelle que vous n ayez jamais imaginée. Voyez vos sports préférés comme si vous y étiez. Pour le véritable amateur de sports, après avoir vu une partie en HD, il n y a plus moyen de revenir en arrière. Soyez aux premières loges de vos événements sportifs préférés et entrez dans le jeu comme jamais auparavant. Voici ce dont vous avez besoin pour bénéficier d une véritable image HD :. Récepteur satellite HD. Téléviseur HD. Abonnement à la programmation de télé HD 4. Câbles de HD: HDMI/DVI, ou composante TORONTO Quel que soit votre choix, nous en offrons plus. ExpressVu offre plus de parties en direct et de couverture complète à ne pas manquer. Améliorez votre programmation avec les forfaits de sports suivants : LNH MD Centre Ice MD * Voyez tout le hockey que vous voulez avec jusqu à 40 matchs de la LNH MD disputés hors marché par semaine. NFL Sunday Ticket MD ** Démarrez vos dimanches du bon pied grâce à une excellente couverture de football offrant jusqu à 4 matchs de la saison régulière par semaine. Également offert en haute définition. Sunday Ticket est maintenant interactif! Jetez un coup d œil à notre plus récent service interactif pour les fanatiques du sport à la page 6. WWE La WWE vous place dans le ring avec vos supervedettes de la série SmackDown tous les vendredis soirs. NASCAR MD IN CAR Prenez place derrière le volant toutes les semaines à des vitesses allant jusqu à 90 km/h! Voyez six canaux spécialisés de course avec des caméras installées dans les voitures, le son des équipes en direct et des données en temps réel affichées sur des tableaux de bord virtuels. HPItv Une couverture des courses de chevaux partout en Amérique du Nord, du paddock au fil d arrivée. Pour commander les forfaits de sports, syntonisez le canal 88, visitez le site ou téléphonez au Découvrez la haute définition aux canaux ou allez à pour avoir un aperçu des canaux qui sont ajoutés à la gamme des canaux HD d ExpressVu. Pour commander un récepteur ou une programmation HD, syntonisez le canal 88, visitez le site ou téléphonez au *Avec certaines émissions. Équipement compatible. *Sujet à des restrictions locales et nationales de diffusion. **Pas disponible partout. Pas de remboursement. Dates/parties sujettes à changement sans préavis et les restrictions de diffusion sont déterminées par la NFL. Restrictions sur les matchs à domicile à Buffalo, Seattle et Détroit si tous les billets ne sont pas vendus dans les 7 heures. 9

18 Politique sur la protection de la vie privée L engagement de Bell à l égard de la protection de la vie privée. Chez Bell, nous savons que nous n existerions pas sans vous. Notre engagement de longue date à l égard de la protection de vos renseignements personnels nous a valu notre réputation de chef de file en matière de protection de la vie privée de nos clients. Pour continuer de mériter votre confiance, nous tenons à vous tenir au courant de vos droits en tant que client et de la façon dont les compagnies de Bell utilisent et protègent vos renseignements personnels. La Politique de Bell sur la protection de la vie privée (la Politique) et le Code de protection des renseignements personnels de Bell (le Code) énoncent les engagements des compagnies de Bell et vos droits en ce qui a trait à vos renseignements personnels. Nous tenons à vous assurer que le Code et la Politique de Bell respectent les directives stipulées par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, qui est entrée en vigueur le er janvier 00. Le Code et la Politique s appliquent à toutes les compagnies de Bell. Le Code et la Politique de Bell s appliquent à toutes les compagnies de Bell : Bell Canada, Bell Mobilité et Bell ExpressVu, ainsi qu aux magasins Espace Bell ou Bell World. Chaque fois que vous faites affaire avec l une de ces compagnies, ou avec tout mandataire agissant en notre nom, vous êtes protégé par les droits et dispositions énoncés dans la Politique et le Code. En plus du Code et de la Politique de Bell, les compagnies de Bell peuvent aussi être assujetties aux dispositions des lois, des tarifs et des règlements applicables, ainsi qu aux ordres de tout tribunal ou de toute autre autorité légale. Les renseignements personnels recueillis par les compagnies de Bell peuvent être conservés et traités au Canada ou aux États-Unis, et ils peuvent être assujettis aux compétences légales de ces pays. Chaque année, nous faisons signer à tous nos employés un code de conduite régissant la protection et l utilisation des renseignements informatiques personnels de nos clients. Nous imposons par ailleurs des contrôles stricts en ce qui a trait à la protection et à l utilisation des renseignements personnels dans nos systèmes et nos sites Web, et nous veillons à ce que nos employés aient reçu la formation voulue pour assurer en tout temps la protection de votre vie privée. Politique sur la protection de la vie privée Qu entend-on par renseignements personnels? Sont considérés comme des renseignements personnels tous les renseignements concernant une personne identifiable. Cela comprend toute information relative aux produits et aux services auxquels vous êtes abonné, à l utilisation que vous en faites, à vos dossiers de facturation, aux renseignements sur votre crédit et à toute plainte que vous avez formulée. Veuillez noter que, conformément à la loi fédérale relative à la protection de la vie privée, les renseignements accessibles au public y compris votre inscription dans l annuaire (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) peuvent être recueillis, utilisés et divulgués sans votre consentement. Les compagnies de Bell recueillent des renseignements personnels aux seules fins suivantes : établir et maintenir avec vous des relations commerciales dignes de confiance, et vous assurer le service; comprendre vos besoins, et concevoir et recommander des produits et services adaptés; gérer et concevoir leurs activités opérationnelles et commerciales, y compris les questions liées au personnel et à l embauche; satisfaire aux exigences légales et réglementaires. Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d autres fins sans votre consentement. Partage de l information... c est votre choix! Le partage des renseignements personnels entre les compagnies de Bell nous aide à mieux connaître votre situation et comprendre vos besoins en matière de services d information, de communication et de divertissement pour pouvoir ainsi vous fournir des renseignements, des conseils et des solutions adaptés. Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient partagés entre les compagnies de Bell, téléphonez au 0-BELL ou communiquez avec nous par courriel pour nous le faire savoir. 0

19 Politique sur la protection de la vie privée Vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos renseignements personnels? Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos renseignements personnels, n hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à l adresse bell.direct@bell.ca, ou par téléphone au 0-BELL (0-55) (sans frais au Québec et en Ontario), et nous serons heureux d en parler avec vous en personne. Si vous avez toujours des préoccupations concernent le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez en faire part, par écrit, à l ombudsman de Bell pour la protection de la vie privée : à l adresse privacy@bell.ca ou au Bureau de l ombudsman de Bell pour la protection de la vie privée 0, rue O'Connor Ottawa (Ontario) KP H Si l ombudsman de Bell pour la protection de la vie privée ne peut résoudre la question à votre satisfaction, vous pouvez visiter le site Web du Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à l adresse ou demander conseil en communiquant avec le Bureau au ou à info@privcom.gc.ca et, si nécessaire, déposer une plainte par écrit à l adresse suivante : Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, rue Kent, Place de Ville Tour B, e étage Ottawa (Ontario) KA H LNH, l emblème LNH et Centre Ice sont des marques déposées de la Ligue nationale de hockey. NASCAR est une marque déposée de la National Association for Stock Car Auto Racing, Inc. 006, NFL Enterprises s.e.c., NFL et la conception du blason de la NFL sont des marques déposées de la National Football League. Les noms d équipes, les logos et la conception des uniformes sont des marques déposées appartenant aux équipes respectives. Les séquences de matchs de la NFL, NFL Productions LLC. UFC 6: Hughes vs. St. Pierre 006 Zuffa, LLC. Tous droits réservés. Les contenus Petits Génies et KidsWise 006 sont la propriété de Pixel Software Technologies et/ou de ses titulaires de licence, y compris tous les noms de marque et marques de commerce respectifs. 006 Buzztime Entertainment, Inc. Tous droits réservés. Kong The 8th Wonder of the World Universal Studios. Autorisé par Universal Studios Licensing, LLLP. Tous droits réservés. The Break-up Universal Pictures. Les folies de Dick et Jane 005 Sony Pictures Television International. Tous droits réservés. Maurice Richard, v.o. 006 Alliance Atlantis Communications. Tous droits réservés. King Kong v.f., Petit Poulet, Souvenirs de Brokeback Mountain et Les Boys 4 sont diffusés à Super Écran. On joue au docteur est diffusé à Canal Vie. Les Experts est diffusé à Séries+. Jag est diffusé à Historia. R-Force est diffusé à VRAK.TV. Symphorien est diffusé à Prise. MC Super Écran et le logo Super Écran sont des marques de commerce de Le Groupe de radiodiffusion Astral inc. TELETOON reconnaît que tous les droits d auteur pour les personnages et le graphisme sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Vu! et Gratuit à Vu! et dessin sont des marques de commerce de Bell ExpressVu, s.e.c. À jour en date du août 006. Service offert aux clients résidentiels, là où l accès et la visibilité directe le permettent. Service offert aux clients résidentiels, là où l accès et la visibilité directe le permettent. Sujet à changement sans préavis et ne peuvent être combinés avec aucune autre offre. Taxes en sus. Photo à titre indicatif. D autres conditions s appliquent y compris les modalités de service disponibles sur ou en appelant ExpressVu est une marque de commerce de Bell ExpressVu, s.e.c.

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