Boostez vos compétences avec le cycle de formations «PerFORMances»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Boostez vos compétences avec le cycle de formations «PerFORMances» 2016. www.maison-formation-wapi.be"

Transcription

1 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances»

2 La Mason de la Formaton propose aux entreprses et organsatons : Un catalogue semestrel de formatons nter-entreprses Des formatons ntra-entreprses «sur mesure», adaptées à vos besons, attentes et objectfs Des accompagnements personnalsés Un réseau de plus de 50 formateurs qualfés, possédant une expérence de terran dans des organsatons natonales et nternatonales (de la PME à la multnatonale) Nombre de formatons agréées Chèques-Formaton par la Régon Wallonne Un partenarat prvlégé avec pluseurs Fonds sectorels et La Chambre de Commerce et d Industre de Wallone Pcarde Un souten à la recherche d ades fnancères Des salles adaptées et équpées ; facles d accès et dsposant d un grand parkng gratut Nos programmes de formatons sont développés pour tous les travalleurs dans dfférentes thématques (Achat-Vente, Apttudes personnelles, Bureautque, Communcaton, Langues, Logstque, Technque, Sécurté, ) Des formatons spécfques sont développées à l attenton des Chefs d entreprse, Drecteurs, Responsables de département. Elles abordent le Management mas auss la Communcaton nterne et externe, la Légslaton, r votre potentel afn de développer vos actvtés et augmenter vos résultats!

3 Calendrer «PerFORMances» par thématque Formatons Durée Date Page Achat -Vente Prospecton téléphonque: comment décrocher un rendez-vous 1 journée 07/03 6 Développez vos apttudes de vente 2 journées 9 et 10/05 7 Apttutes personnelles Meux gérer son temps pour être plus effcace 2 journées 15 et 16/02 9 Gérer ses ressources pour meux apprvoser son stress 2 journées 18 et 19/04 10 Bureautque Excel ntaton: Découvrez les bases d Excel 1 journée 28/01 12 Sensblsaton à Wndows 10 1/2 journée 04/02 13 Excel ntermédare: Gérez vos bases de données et vos tableaux crosés dynamques 1 journée 18/02 14 Excel perfectonnement: Maîtrsez les formules et les fonctons 1 journée 17/03 15 Intaton à Offce, Internet et Wndows 2 journées 18 et 25/03 16 Powerpont: Créez des présentatons percutantes 1 journée 21/04 17 Communcaton Relaton clentèle: l accuel physque et téléphonque 1 journée 22/02 19 Le storytellng : Apprenez à meux raconter votre entreprse, vos projets, vos produts... pour meux sédure vos prospects 1 journée 08/03 20 Meux communquer pour meux travaller ensemble 1 journée 28/04 21 Légslaton socale - Geston fnancère Concertaton socale et dalogue socal 2 journées 14 et 15/03 23 Lre et analyser un blan et un compte de résultats 1/2 journée 19/05 24 Logstque La Traçablté 3 journées 07, 08 et 10/03 26 La geston des stocks 3 journées 12, 14 et 15/04 27 ERP - Enterprse Resource Plannng 3 journées 24, 26 et 27/05 28 Management Vous devez manager vos ancens collègues, quelle posture adopter 2 journées 18/02 et 17/03 30 La communcaton assertve et le feedback constructf 1 journée 15/03 31 Anmer des réunons effcaces 1 journée 11/04 32 Gérer l absentésme de manère constructve 2 journées 14/04 et 12/05 33 Votre organsaton change Accompagnez vos collaborateurs face à l ncerttude 1 journée 26/04 34 Comment réussr une bonne délégaton 1 journée 02/06 35 Etre un leader performant et motvant pour mon équpe 3 journées 15, 16 et 21/06 36

4 Calendrer «PerFORMances» par thématques Formatons Durée Date Page Réseaux socaux et Web LnkedIn : Comment créer un profl percutant 1 journée 01/03 38 LnkedIn : Comment optmser la pussance de votre réseau professonnel et développer vos actvtés 1 journée 19/04 39 Google Analytcs: statstques et outls pour attrer de nouveaux prospects sur vos stes et booster vos ventes 1 journée 18/05 40 Sécurté BA4 pour non-électrcen: travaller en sécurté aux nstallatons électrques 1 journée 12/02 42 VCA Cadre 2 journées 23 et 24/02 43 VCA de base 2 journées 02 et 03/03 44 BA5 : perfectonnement pour les électrcens 1 journée 10/03 45 Premers secours en entreprse (certfcaton) 2,5 journées 18, 19 et 21/04 46 Recyclage «1ers Secours en entreprse» (certfcaton) 1/2 journée 02/05 47 Toutes ces formatons peuvent être organsées sur mesure au sen de votre entreprse.

5 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Achat - Vente 07/03 : Prospecton téléphonque: comment décrocher un rendez-vous 09 et 10/05 : Développez vos apttudes de vente

6 Prospecton téléphonque : comment décrocher un rendez-vous Objectfs: Obtenr un rendez-vous par téléphone avec une personne qu ne vous connaît pas et n attend ren de vous, est lon d être chose asée. 7 mars journée, de 8h30 à 16h30 Cette formaton vous adera à : Augmenter le taux de pénétraton dans un marché souvent saturé ; Dégager de nouvelles pstes de prospecton, élargr votre cble ; Vous en tenr strctement au rendez-vous à fxer et ne ren vendre d autre par téléphone ; Densfer votre agenda commercal ; Multpler vos contacts. Préalables au phonng Atttude physque et psychologque Verbal et non-verbal Assertvté, moteur unque Barrages du standard et du secrétarat Les neuf étapes de l appel téléphonque Tratement des objectons et des «fausses barbes» Fxaton du rendez-vous Cblage Prse de contact sans rendez-vous Organsaton Tout commercal ayant à fxer un rendez-vous avec un prospect jamas rencontré. 260 / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve D une expérence vécue sur quatre décades, en Belgque, France, Grand Duché du Luxembourg, Pays-Bas et Tunse, notre formateur a retenu une multtude d anecdotes qu vennent corroborer son ensegnement. De formaton unverstare (Lcence en scences du traval), l a anmé des équpes commercales, recruté et formé des commercaux, partcpé à la drecton commercale d entreprses de 150 à 4000 personnes et est ntervenu en qualté d expert dans l nsttutonnel. Consultant à Pars, l est ntervenu dans tous les secteurs d actvtés pour ader les managers à développer leur busness et à motver leurs équpes. 6

7 Développez vos apttudes de vente Objectfs : En 2 jours, approprez-vous les technques et les comportements gagnants. La vente dans la performance de l entreprse Vendre, c est quo au juste Vendre utle et effcace Vendre, c est communquer Apttudes et atttudes L argumentare Les ngrédents de la vente Le storytellng Technques de vente 6C La prospecton Mse en œuvre d un plan d acton commercal Le plotage de la vente Tout commercal. Ingéneur commercal-marketng, notre formateur a travallé pendant de nombreuses années comme cadre dans des fonctons marketng-communcaton-commercal dans des PME en Belgque et pour des groupes nternatonaux. Il a ensute créé en 1990 sa propre socété spécalsée dans l accompagnement marketngcommuncaton des entreprses. Il propose également des formatons dans les thématques suvantes : le management, la vente, la communcaton et le développement personnel, le coachng ndvdualsé, le coachng d équpe, le recrutement. 9 et 10 ma journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 7

8 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Apttudes personnelles 15 et 16/02 : Meux gérer son temps pour être plus effcace 18 et 19/04 : Gérer ses ressources pour meux apprvoser son stress

9 Meux gérer son temps pour être plus effcace Objectfs : Acquérr des savor-fare et des savor-être pour Identfer ses prortés et les respecter S organser pour travaller plus effcacement Etre à la fos plus performant et plus seren au quotden Établr son dagnostc-temps personnel Analyser sa foncton Autodagnostc. Identfer et analyser les prncpales responsabltés de ma foncton et leur répartton dans le temps. En dégager objectfs et prortés. Repérer ses prncpaux mangeurs de temps Identfer ses réflexes comportementaux Test de messages contragnants (sos parfat, fas plasr, dépêche-to, fas un effort, sos fort) Analyser son temps Relevé de temps personnel Utlser les grands prncpes de l effcacté Dstnguer l urgent de l mportant avec la matrce Esenhower. Défnr ses prortés Planfer : penser le temps de l année, du mos, de la semane, de la journée. Utlser des technques qu optmsent le temps Optmser son organsaton personnelle Organser son espace de traval : bureau et ordnateur Fare un bon usage du téléphone et du mal Regrouper les actvtés Elaborer un schéma d organsaton : créer des habtudes et routnes Toute personne souhatant être plus effcace et plus serene dans son traval. Pratquer l acton mmédate pour certanes tâches Utlser des outls de geston du temps : agenda (paper ou numérque), messagere (mal), téléphone Rédure son stress et augmenter son énerge pour travaller «en forme» Optmser l organsaton avec les autres Poser son cadre : défnr des règles de fonctonnement et d organsaton Formuler des demandes «n hérsson, n pallasson» Optmser la geston de l nformaton Trouver une organsaton collectve effcace: convenr de règles de fonctonnement et d organsaton, répartr les tâches, défnr les responsabltés de chacun Lmter les stuatons chronophages Gérer les nterruptons Lmter les urgences Savor dre non Mon plan d acton concret, smple et effcace Détermner mes objectfs Identfer les méthodes qu me convennent pour les attendre Formatrce et coach en communcaton, management, geston du temps et vente depus 8 ans, notre partenare a travallé auparavant pendant 11 ans dans la foncton commercale : vente de produts électronques à la grande dstrbuton, vente de servces de télécommuncaton aux entreprses, et responsable d un centre de profts. Elle a pratqué le théâtre d mprovsaton pendant 8 ans, ce qu lu a perms de développer sa capacté d adaptaton, sa réactvté, son asance relatonnelle et également de meux gérer son stress. Elle transmet désormas ce qu elle a apprs dans son parcours personnel et professonnel dans des formatons très partcpatves (zéro powerpont), vvantes et opératonnelles. 15 et 16 févrer journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 9

10 Gérer ses ressources pour meux apprvoser son stress Objectf(s) : Votre ve trépdante vous pousse à toujours plus de réactvté, à «engranger» toujours plus d nformatons, à fare toujours meux! Face à la «presson», comment optmser vos ressources d énerge Comment rester «zen» Comment gérer au meux votre système réactonnel C est ce que cette formaton propose, par des méthodes pratques, faclement et rapdement utlsables au quotden. Auss, vous prendrez du recul sur vos façons de fonctonner et de penser pour aller vers un réactonnel adapté et permettre une melleure affrmaton de so! Défnr le stress Connaître les effets du stress, mettre en évdence les bénéfces à «trater» le stress Reconnaître le stress postf et le stress négatf Identfer les facteurs déclenchant du stress Savor à quo servent nos émotons et nos sentments Connaître les mots pour exprmer les émotons et les sentments Intégrer les outls du retour au calme émotonnel Intégrer les outls de la respraton serene Trouver et trater des causes du stress Défnr ce qu est l affrmaton de so Connaître le langage pour l affrmaton de so Tout publc 18 ans d expérence en entreprse commercale, du terran jusqu aux prncpaux postes d une moyenne entreprse, ont doté le formateur d une solde expérence du fonctonnement des socétés et de la communcaton relatonnelle. Parallèlement à cela, l est passonné depus toujours par l exercce de la vox, du chant et de la musque. Coach professonnel certfé pour l accompagnement des entreprses, des collectvtés et des personnes depus 2004, coach vocal certfé depus 2011, l accompagne avec vf succès, les équpes et les ndvdus depus plus de 12 ans. Sa passon : Connaître l human pour ader les personnes à se connecter, à être effcace ensemble et à (re)trouver le plasr de la relaton et du len dans l attente des objectfs communs! 18 et 19 avrl journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 10

11 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Bureautque 28/01 : Excel ntaton: Découvrez les bases d Excel 04/02 : Sensblsaton à Wndows 10 18/02 : Excel ntermédare: Gérez vos bases de données et vos tableaux crosés dynamques 17/03 : Excel perfectonnement: Maîtrsez les formules et les fonctons 18 et 25/03 : Intaton à Offce, Internet et Wndows 21/04 : Powerpont: Créez des présentatons percutantes

12 Excel ntaton Découvrez les bases d Excel Objectfs : Au terme de cette formaton pratco-pratque, les partcpants seront en mesure de Créer, enregstrer et modfer un document Excel Gérer la mse en page Formater les cellules Utlser les formules de base Créer des graphques smples Présentaton de l envronnement Excel Introducton aux dfférents onglets, groupes de commandes, barre d outls d accès rapde, zooms, Créaton d un tableau Mse en page Format de cellules Coper, couper, coller Déplacements Formules de base Fonctons de base Valeur absolue / Valeur relatve Tr Fltre automatque Impresson de document et optons Introducton aux graphques Utlser l ade d Excel Trucs et astuces Toute personne souhatant découvrr les base d Excel afn de se sentr plus à l ase avec cette applcaton ncontournable de Mcrosoft Offce. 28 janver journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Cette formaton est agréée dans le cadre du dspostf Chèque-Formaton de la Régon Wallonne. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve Notre formateur en nformatque s est fat remarquer par son côté ddactque et créatf lors de ses dfférentes prestatons. Il donne cours en Offce (Word, Excel, PowerPont, Access et Outlook) et en Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesgn et Dreamweaver). Son pont fort est de se mettre toujours à la place du partcpant pour répondre de la melleure des manères aux questons cblées. 12

13 Sensblsaton à Wndows 10 Objectf(s) : Au terme de cette formaton, les partcpants maîtrseront les fonctonnaltés utlsateur de Wndows 10. Introducton à Wndows 10 Mse à jour vers Wndows 10 Faut-l fare une sauvegarde avant la mse à nveau Confguraton mnmale avant de passer à Wndows 10 Obtenr Wndows 10 en cas d absence de la zone de notfcaton Mes applcatons et pérphérques fonctonnent-ls sous Wndows 10 Dsparton du Wndows Meda Center Découverte de Wndows 10 Premère approche du menu démarrer Les sessons Wndows 10 Les zones sensbles ont dsparu Ouvrr une sesson sous Wndows 10 Créer un mot de passe mage ou un code confdentel Restaurer le mot de passe et compte Mcrosoft Assstante vocale Cortana Confgurer Cortana pour la vox Parler à Cortana Rechercher fchers et nformatons Demander à Cortana de rester attentve Paramétrer Cortana Le mode contnuum Toute personne travallant sur un PC équpé de Wndows 10. Synchronsaton des apparels Géolocalsaton Ancrer des applcatons Accès aux applcatons et bureaux vrtuels Raccourcs clavers utles Personnalser le menu démarrer Réorganser les vgnettes Geston des groupes Supprmer des vgnettes du menu démarrer Ajouter des vgnettes au menu démarrer Affcher toute les applcatons dans le menu démarrer Chosr la talle du menu démarrer Modfer l arrère-plan de l écran de verroullage Personnalser les notfcatons sur l écran de verroullage Ajouter un daporama sur l écran de verroullage Personnalser l écran d accuel verroullage Personnalser l ordnateur Utlser un économseur d écran Modfer la résoluton de l écran Modfer l arrère-plan et les couleurs du bureau Chosr un thème d affchage Assocer des sons aux évènements Personnalser la barre des tâches Ajouter une mprmante Chosr l mprmante par défaut Imprmer dans un fcher PDF Assocer les applcatons et fchers s par défaut Ajouter un compte utlsateur Basculer entre les comptes utlsateurs Paramétrer la sours Geston des notfcatons Optons d ergonome Installer/désnstaller des applcatons Installer/désnstaller un programme à partr d un CD ou d un DVD Installer/désnstaller un programme à partr d Internet Personnalser l ordnateur L Explorateur de fchers Défnr un pont de restauraton Restauraton système Actualser et réntalser l ordnateur Hstorque des fchers Coper des fchers Bblothèques Défragmenter le dsque dur Nettoyer les untés de masse Sauvegarde des données Wndows Update Trucs et astuces Notre formateur travalle depus plus de 5 ans en tant que formateur en Wndows et Mcrosoft Offce au Parlement Européen. Il maîtrse les outls Offce et est un formateur expérmenté en Projet et Ms Project. Il a également des compétences en Web desgn. Il dspose d une grande expérence en pédagoge notamment aux nveaux de l écoute des besons, de la souplesse, de l empathe et de la stratége de communcaton. 4 févrer /2 journée, de 8h30 à 12h30 90 / 1/2 jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 13

14 Excel ntermédare Gérez vos bases de données et vos tableaux crosés dynamques Objectfs : Au terme de cette formaton pratco-pratque, les partcpants seront en mesure de: Construre une base de données explotable En extrare toutes les données souhatées grâce aux tableaux crosés dynamques Utlser les fonctons base de données Gérer les sous-totaux Qu est-ce qu une base de données explotable Quels sont les éléments ndspensables Rapport de tableau crosé dynamque : créaton d un rapport, sélectonner des données, actualser des données, fltrer des données, suppresson d un rapport Edton d un tableau crosé dynamque : dssocer un tableau crosé dynamque, ajouter des champs, supprmer des champs, personnalser un champ de tableau crosé dynamque, champs et éléments de calcul, formules Mse en forme d un tableau crosé dynamque : modfer la mse en forme, affcher ou masquer les totaux fnaux, grouper et dssocer, trer, 10 premers éléments Toute personne possédant des bases en Excel et souhatant gérer faclement ses bases de données. Edton d un tableau crosé dynamque : méthode avancée de tratement des champs et des éléments, formules Mse en forme d un tableau crosé dynamque : mse en forme avancée Graphques crosés dynamques : termnologe, affchage de données, dfférences entre rapports de graphques crosés dynamques et rapports ordnares, graphques non nteractfs, créaton d un rapport de graphque crosé dynamque Geston des sous-totaux Fonctons base de données Trucs et astuces Notre formateur en nformatque s est fat remarquer par son côté ddactque et créatf lors de ses dfférentes prestatons. Il donne cours en Offce (Word, Excel, PowerPont, Access et Outlook) et en Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesgn et Dreamweaver). Son pont fort est de se mettre toujours à la place du partcpant pour répondre de la melleure des manères aux questons cblées. 18 févrer journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Cette formaton est agréée dans le cadre du dspostf Chèque-Formaton de la Régon Wallonne. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 14

15 Excel perfectonnement Maîtrsez les formules et les fonctons Objectfs : Au terme de cette formaton pratco-pratque, les partcpants seront en mesure de Créer des formules smples et complexes Utlser de nombreuses fonctons ntéressantes Fonctons de recherche Fonctons condtonnelles Fonctons texte... Créer et gérer des scénaros Créer une formule Fonctons de base et assstant de foncton Vérfer et corrger les formules Comprendre les prncpes de sélecton Formules 3D Effectuer des calculs en utlsant les données de pluseurs feulles Les fonctons condtonnelles Réalser un calcul répondant à une ou pluseurs condtons Fonctons spécfques Rechercher une valeur dans une base de données (Lookups) Utlser des fonctons temporelles (Today, Now, Date, ) Fonctons Texte Fonctons mbrquées ntéressantes Fonctonnalté «Convertr» Créaton et geston des scénaros Nombreux trucs et astuces Toute personne possédant des bases en Excel et souhatant gérer faclement les formules et fonctons afn de gagner du temps. Notre formateur travalle depus plus de 5 ans en tant que formateur en Wndows et Mcrosoft Offce au Parlement Européen. Il maîtrse les outls Offce et est un formateur expérmenté en Projet et Ms Project. Il a également des compétences en Web desgn. Il dspose d une grande expérence en pédagoge notamment aux nveaux de l écoute des besons, de la souplesse, de l empathe et de la stratége de communcaton. 17 mars journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Cette formaton est agréée dans le cadre du dspostf Chèque-Formaton de la Régon Wallonne. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 15

16 Intaton à Offce, Internet et Wndows Objectf(s) : Comprendre le fonctonnement d un ordnateur et se famlarser aux fonctonnaltés du système d explotaton Wndows ans que les bases d Internet, Word, Excel, PowerPont et messagere Outlook. Jour 1 Geston de l envronnement Introducton à l envronnement Wndows Découverte du panneau de confguraton Le réglage de la sours et du claver La défnton de la date et de l heure Le réglage de l affchage, du son et les pérphérques audo L utlsaton de l mprmante et l écran de velle Geston des fchers Créer et supprmer des fchers/dossers Manpuler des fchers/dossers Rechercher des fchers/dossers Coper, déplacer, coller des fchers/dossers Utlser la corbelle Bases de la messagere Outlook Envoyer un mal Répondre à un mal Transférer un mal Geston de la corbelle Geston des fchers attachés Organser sa boîte de récepton : Dossers, Sous-dossers, Découverte d Internet Effectuer des recherches sur Internet Navguer sur Internet Geston des Favors Jour 2 Bases de Word Présentaton de l envronnement Word Créaton d un texte Manpulaton de texte Déplacements dans le texte et dans le document Dfférents types de sélecton va la sours Coper couper coller Répéter annuler Mse en forme des caractères Mse en forme des paragraphes Enregstrer un document Modfer un document Utlser l ade de Word Impresson Bases d Excel Présentaton de l envronnement Excel Créaton d un tableau Mse en page Coper, couper, coller Déplacements Formules de base Utlser l ade d Excel Impresson Trucs et astuces Personnes qu n utlsent pas ou très peu un PC. Cette sesson leur donnera les bases des prncpales fonctonnaltés à connaître pour démarrer. Notre formateur travalle depus plus de 5 ans en tant que formateur en Wndows et Mcrosoft Offce au Parlement Européen. Il maîtrse les outls Offce et est un formateur expérmenté en Projet et Ms Project. Il a également des compétences en Web desgn. Il dspose d une grande expérence en pédagoge notamment aux nveaux de l écoute des besons, de la souplesse, de l empathe et de la stratége de communcaton. 18 et 25 mars journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Cette formaton est agréée dans le cadre du dspostf Chèque-Formaton de la Régon Wallonne. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 16

17 PowerPont Créez des présentatons percutantes Objectfs : Cette formaton vous permettra de réalser des présentatons professonnelles, clares et attractves à l ade de textes, d mages, de graphques, d organgrammes et/ou de schémas. Pour dynamser votre présentaton, vous apprendrez à créer des effets d anmaton des dapostves et de transton entre les dapostves. Ergonome et consels pour préparer une présentaton professonnelle Accrocher l attenton Structure du message Chox de la polce de caractère, de l assocaton des couleurs, de la lumnosté, Mse en forme Trucs et astuces pour captver votre audence Esthétsme de la présentaton Créaton d une présentaton Utlsaton optmale du masque des dapostves Geston du texte Inserton d objets : photos, graphques organgrammes, Geston de l arrère-plan Vdéo et son Les dfférents affchages Modfcaton d une présentaton Lens Ler 2 daporamas Ler un objet à Internet (ajouter, modfer, supprmer un len) Ler un tableau Excel ou un graphque Excel Anmaton des objets Effets Sonorsaton Enchaînements Automatsaton Paramétrage du daporama Transton 3 D entre les dapostves Exécuton en contnu et déflement Chox des dapos Couleur du stylo Déplacement dans le daporama Boutons de déplacement Boutons d acton Nombreux trucs et astuces Questons / réponses et mse en pratque Toute personne ayant connassance de l envronnement Wndows Notre formateur travalle depus plus de 5 ans en tant que formateur en Wndows et Mcrosoft Offce au Parlement Européen. Il maîtrse les outls Offce et est un formateur expérmenté en Projet et Ms Project. Il a également des compétences en Web desgn. Il dspose d une grande expérence en pédagoge notamment aux nveaux de l écoute des besons, de la souplesse, de l empathe et de la stratége de communcaton. 21 avrl journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Cette formaton est agréée dans le cadre du dspostf Chèque-Formaton de la Régon Wallonne. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 17

18 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Communcaton 22/02 : Relaton clentèle: l accuel physque et téléphonque 08/03 : Le storytellng : Apprenez à meux raconter votre entreprse, vos projets, vos produts... pour meux sédure vos prospects 28/04 : Meux communquer pour meux travaller ensemble

19 Relaton clentèle : l accuel physque et téléphonque Objectfs : Amélorer rapdement sa qualté d accuel au téléphone et en face à face Développer son asance dans les nteractons avec les vsteurs Gérer effcacement des stuatons dffcles Intégrer les fonctons d accuel dans la poltque globale de communcaton et de relatons publques de l organsaton Réalser le dagnostc de la qualté de son accuel : les forces et les fablesses, le nveau de connassance de son organsaton Réussr le premer contact avec l organsaton : donner une mpresson postve, en phase avec la poltque de communcaton Adopter une atttude, un ton, un rythme, un langage en adéquaton avec toutes les stuatons potentelles Veller à neutralser la communcaton non verbale et à établr une dstance de communcaton approprée Comprendre les besons, les attentes et les contrantes de son nterlocuteur Tout collaborateur en contact avec le publc, la clentèle de l organsaton. Amélorer la qualté de sa présentaton Adopter une écoute actve et valorsante, poser des questons, reformuler pour valder l nformaton, rensegner ou orenter, clore l nteracton Développer son empathe sans pénétrer dans la sphère personnelle Déceler rapdement les comportements agressfs, conflctuels, dangereux et savor recadrer avec professonnalsme ; adopter des technques effcaces pour apaser les tensons Maîtrser le temps de l nteracton et gérer des stuatons délcates Consultant en communcaton ndépendant, notre formateur est ttulare d une maîtrse en Communcaton des entreprses et Journalsme. Il dspose d une expérence de 15 ans en geston de projets de communcaton. Il ade les entreprses dans la mse en œuvre et la geston de projets de communcaton, relatons publques et communcaton événementelle. Il assste également les entreprses et les nsttutons dans la mse en place et dans le développement de leur stratége de communcaton, dans la coordnaton de leur mage et dans la concepton et la réalsaton de leurs outls de communcaton. Il est formateur notamment dans les thématques suvantes: accuel physque des vsteurs et accuel téléphonque, geston du temps et des prortés, communcaton assertve, geston du stress, geston des conflts févrer journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 19

20 Le Storytellng : Apprenez à meux raconter votre entreprse, vos projets, vos produts... pour meux sédure vos prospects Objectf(s) Le storytellng va nous permettre de comprendre à travers un procédé narratf (texte sur votre ste web, vdéo, présentaton orale,...) l âme de votre entreprse ou nsttuton. Grâce à notre formaton, vous allez développer une communcaton nterne et externe qu racontera «une belle hstore» autour de votre marque, produt, projet... La communcaton dans l entreprse La logstque de l émetteur et du récepteur Les valeurs ajoutées et atouts compéttfs à raconter Les typologes de cbles de communcaton Le pourquo et le comment plutôt que le quo Construre un argumentare hstore : le storytellng Toute personne qu veut construre un message et une mage percutants vers ses publcs et prospects. Ingéneur commercal-marketng, notre formateur a travallé pendant de nombreuses années comme cadre dans des fonctons marketng-communcaton-commercal dans des PME en Belgque et pour des groupes nternatonaux. Il a ensute créé en 1990 sa propre socété spécalsée dans l accompagnement marketngcommuncaton des entreprses. 8 mars journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve Il propose également des formatons dans les thématques suvantes : le management, la vente, la communcaton et le développement personnel, le coachng ndvdualsé, le coachng d équpe, le recrutement. 20

21 Meux communquer pour meux travaller ensemble Objectfs : S affrmer et affrmer ses postons avec sérénté ; savor dre non Développer des relatons professonnelles constructves et attendre les objectfs de sa communcaton Amélorer sa communcaton dans le cadre de la négocaton, du comproms Gagner en confance et en asance Comprendre et être comprs pour faclter la communcaton entre collègues, entre équpes Exercer son autorté de manager avec plus de dplomate et postonner sa légtmté L nteracton : prncpe de base de la communcaton Intégrer les notons de personnalté, de comportement socal dans les nteractons : meux se connaître et meux connaître l autre Savor observer et écouter pour meux communquer Les 5 prncpes de la communcaton Communcaton verbale et non verbale Communquer un message : la vox, l état d esprt, le cadre moral, la culture, la posture et les gestes, les actons et les comportements Appréhender les concepts d asserton et d assertvté Identfer les comportements à effets négatfs : agresson et manpulaton, abandon et soumsson Le prsme de l analyse transactonnelle : les notons d accord, de conflt et de désaccord ; les communcatons parallèles, crosées et manpulatrces Assertvté : entre technque et atttude Intaton aux technques assertves : la stratége et les outls, les lmtes de la méthode Identfer les condtons d une communcaton effcace et assertve Adapter sa communcaton en foncton d autru Communquer auss ses émotons, ses sentments : parler en «je» Assertvté et empathe : affrmer sa poston dans le cadre des ressources humanes Applcaton dans le management du changement Cette formaton s adresse aux professonnels souceux de meux comprendre les prncpes de base de la communcaton pour amélorer leur pratque tout en favorsant le développement d un cadre plus favorable aux nteractons effcaces et constructves. Consultant en communcaton ndépendant, notre formateur est ttulare d une maîtrse en Communcaton des entreprses et Journalsme. Il dspose d une expérence de 15 ans en geston de projets de communcaton. Il ade les entreprses dans la mse en œuvre et la geston de projets de communcaton, relatons publques et communcaton événementelle. Il assste également les entreprses et les nsttutons dans la mse en place et dans le développement de leur stratége de communcaton, dans la coordnaton de leur mage et dans la concepton et la réalsaton de leurs outls de communcaton. Il est formateur notamment dans les thématques suvantes : accuel physque des vsteurs et accuel téléphonque, geston du temps et des prortés, communcaton assertve, geston du stress, geston des conflts avrl journée, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 21

22 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Légslaton socale Geston fnancère 14 et 15/03 : Concertaton socale et dalogue socal 19/05 : Lre et analyser un blan et un compte de résultats

23 Concertaton socale et dalogue socal Objectfs Comprendre le contexte et la réglementaton qu régssent les relatons de traval. Dsposer d un large aperçu des grandes étapes de la ve d un contrat de traval: concluson, exécuton, suspenson et cessaton. Dstnguer les rôles et mssons des dfférents organes de concertaton au sen de l entreprse. Se postonner en tant qu employeur face aux drots et oblgatons des représentants du personnel. Mettre en oeuvre les comportements adéquats pour nstaurer et mantenr des relatons constructves avec les nterlocuteurs syndcaux. Comprendre les prncpes de base de la négocaton et les ntégrer dans les relatons avec l nterlocuteur syndcal. Dsposer de consels pratques dans la condute d une négocaton effcace et évter les erreurs. 1. Grands prncpes de légslaton socale Introducton - Contexte L organsaton du monde du traval en Belgque Les organsatons d employeurs Les organsatons représentatves des travalleurs Autres composantes La hérarche des sources du drot Les aspects collectfs du drot du traval Les Conventons Collectves du Traval Le règlement de traval Les aspects ndvduels du drot du traval Début du contrat de traval : L engagement, les types de contrat Pendant le contrat de traval : Les suspensons du contrat de traval Fn du contrat de traval : Les dfférents modes de rupture 2. Concertaton et dalogue socal Hors entreprse L Accord Inter Professonnel Les accords sectorels En entreprse Rôles et mssons des prncpaux organes La Délégaton Syndcale Le Comté pour la Protecton et la Préventon au Traval Le Consel d Entreprse Les dfférents modèles de négocaton Négocaton sur poston Négocaton marchandage Modèle relatonnel Modèle créatf ou négocaton rasonnée Technques de négocaton Préparaton Mantenr ou établr un clmat de confance Les ntérêts Dégager des optons La négocaton Le clmat socal Comment le mesurer Comment l amélorer Les responsables d entreprse Les représentants de l employeur ségeant au sen d un CPPT ou d un CE Les responsables devant gérer une équpe et confronté à l nterlocuteur syndcal : chef d équpe, responsable de projet, drecteur du personnel, cadre drgeant Notre partenare est un secrétarat socal de la régon qu propose des servces pour chaque étape de la ve d entreprenant. Il dspose d un centre de formaton certfé QFor qu dspense des formatons dans de nombreux domanes et notamment dans la légslaton socale. 14 et 15 mars 2 journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 23

24 Lre et analyser un blan et un compte de résultats A partr des documents offcels et d autres sources de rensegnements, appréhendez la stuaton de l entreprse sur le plan de la rentablté et de la soldté. Evaluez le rsque dans la perspectve de partenarat : fournsseur clent partenare. 1. Objectfs et structure du Blan et du Compte de résultat 2. Analyse des grandes masses 3. Cash-Flow et Flux fnancers 4. Ratos de Solvablté et de Lqudté 5. Analyse fnancère : emplos ressources Bases théorques et analyse Exemples concrets de blans de socétés Analyse sur base des documents offcels Mse en stuaton stuaton nteractve 19 ma /2 journée, de 8h30 à 12h / 1/2jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères Toute personne qu, sans posséder de formaton comptable ou fnancère, souhate acquérr les connassances nécessares à la compréhenson d un blan et d un compte de résultat. Notre formateur a occupé le poste de Drecteur fnancer dans des socétés d édton de renommée mondale et est toujours Admnstrateur de Moulnsart SA. Il est également admnstrateur dans d autres structures et est Conseller ndépendant depus Détenteur d une Lcence et d une Maîtrse en Scences Economques Applquées, l a également suv une formaton au Management Soco-Economque. va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 24

25 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Logstque 07, 08 et 10/03 : La traçablté 12, 14 et 15/04 : La geston des stocks 24, 26 et 27/05 : ERP - Enterprse Resource Plannng

26 La traçablté «La traçablté permet l avantage concurrentel et assure la pérennté, la surve de l entreprse» Cette formaton a pour objectfs : La maîtrse des notons fondamentales de la traçablté De cerner les exgences et attentes concernant la traçablté Fournr une méthodologe pour mettre en place un système de traçablté adapté aux besons de son entreprse et conforme à la légslaton. De se famlarser, va de nombreuses manpulatons, aux fonctonnaltés de base des logcels ntégrés (et de ses outls annexes) dans le but de résoudre rapdement les problèmes courants dans son mleu professonnel (retrat, rappel et retour de marchandses, ) De répondre de manère rasonnée à l nformatsaton par la compréhenson des concepts ms en jeu. De s nter aux technques et connassances nécessares à l utlsaton des systèmes nformatques et des outls de la logstque électronque. De développer des atttudes crtques vs-à-vs du tratement automatque de l nformaton fourne. 1. La traçablté : éléments consttutfs 1.1. Le contexte économque actuel : tout s accélère Introducton, hstore et évoluton de la traçablté 1.3. Les défntons de la traçablté Les lots : l n y a pas de traçablté sans lot Le condtonnement des lots La traçablté des flux La traçablté de la qualté La traçablté complète (6M) 1.4. Les objectfs et les enjeux de la traçablté Les objectfs majeurs de la traçablté Les enjeux de la traçablté 1.5. Les fnaltés de la traçablté 1.6. Les obstacles et les lmtes de la traçablté 1.7. Les formes de traçablté 1.8. Les exgences en matère de traçablté 1.9. Les coûts de la traçablté Les éléments d un système de traçablté 2. La mse en place d un système de traçablté Responsable, responsable magasn, responsable logstque, planfcateur, approvsonneur, assstant du responsable logstque, employé et techncen logstque, éco-logstcen, acheteur, commercal, marketeur et nformatcen désrant parfare ses connassances fonctonnelles. 3. Les systèmes et les technologes d dentfcaton - Les systèmes de support d nformatons 3.1 Les codfcatons et le système GS1 - Identfcaton des enttés 3.2. Les systèmes d dentfcaton, d authentfcaton et de marquage - les supports d nformatons Les codes à barres 1D Les codes à barres 2D ou Code matrcel Les codes à bulles - Bubble tag La RFID - Rado-Frequency Identfcaton - Puces RFID ou Rado Etquettes Les autres systèmes d dentfcaton Les combnasons 3.3. Les réseaux sans fls et les technologes mobles 3.4. L échange de données nformatsées (EDI) 3.5. Les documents papers, l nformatque et les systèmes d nformatons 3.6. La géolocalsaton 4. Exemples, cas pratques et exercces. Notre formateur est ngéneur et maître en geston ndustrelle, en management et en logstque. Il est également concepteur et créateur de programmes de formaton, d apprentssage et d outls pédagogques pour tout publc. Il dspose de plus de 20 ans d expérence dans la formaton pour adultes, chercheurs d emplo, travalleurs, étudants et ensegnants et d une expérence de plus de 15 ans au sen d entreprses en tant que responsable logstque et Supply Chan Manager. 7, 8 et 10 mars journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 26

27 La geston des stocks «50 % des entreprses belges qu sont tombées en fallte rele cette fallte à une mauvase geston des stocks» Objectfs Les conséquences d un approvsonnement non conforme, l un des premers mallons de la chaîne logstque, peuvent être dramatques pour tout type d entreprse. Afn d approvsonner au meux, l apprenant sera en mesure de : Connaître les notons de la geston des stocks ; Identfer, comprendre et utlser les méthodes de geston de stock applquée dans son envronnement de traval ; Calculer le juste stock de sécurté pouvant fare face à toute sorte d mprévu tout en répondant à la demande du clent et donc en tenant compte de sa satsfacton ; Comprendre et proposer des plans d approvsonnement qu permettent de dsposer des bons stocks au bon moment et au bon endrot ; Utlser un tableau de bord pertnent (ndcateurs) pour mesurer l effcacté de sa bonne geston des stocks. 1. Défnton de la noton de stocks 2. Le classement des stocks : par nature, par type d artcles ou par famlle d artcles. 3. Les stocks subs et les stocks voulus 4. La localsaton des stocks 5. Les orgnes des stocks 6. Le rôle des stocks 7. La détermnaton du bon nveau de stock en foncton des attentes clents et des contrantes de la Supply Chan 8. Les problèmes posés par les stocks 9. Les objectfs recherchés par la geston des stocks 10. Le processus complet de geston des stocks 11. La tenue des stocks, la geston des nventares et des mals 12. L mportance des prévsons commercales et les méthodes de récolte des prévsons commercales 13. La méthode de classfcaton «20/80 - ABC - Pareto» 14. Les coûts des stocks : le coût d approvsonnement global, le coût de geston de stock : le coût d acquston, le coût de lancement, le coût de possesson de stock, le coût de rupture, le coût de seconde ve et le coût de fn de ve 15. La quantté économque de commande, le coût d approvsonnement global, le coût de geston de stock (selon Wlson) 16. La mesure de l effcacté d une geston de stock, le plotage des stocks et les ndcateurs de geston de stocks 17. Les stratéges de réapprovsonnement d un stock 18. Le stock de sécurté - Défnton et rôles - Les méthodes de calcul du stock de sécurté 19. Les causes de ruptures de stock et de surstock 20. Les caractérstques des nveaux de stock : le stock ntal et fnal, le stock moyen, le stock mnmum, le stock maxmum, le stock d alerte, le stock d urgence, le stock tampon 21. La valorsaton des stocks et des sortes de stock (FIFO, LIFO, CMUP, Standard) 22. Le coût réel d un produt acheté 23. Les remses de la part de l acheteur (remse smple, remse multple) 24. Exemples, cas pratques et exercces Responsable, responsable magasn, responsable logstque, planfcateur, approvsonneur, assstant du responsable logstque, employé et techncen logstque, éco-logstcen, acheteur, commercal, marketeur et nformatcen désrant parfare ses connassances fonctonnelles. Profl du formateur Notre formateur est ngéneur et maître en geston ndustrelle, en management et en logstque. Il est également concepteur et créateur de programmes de formaton, d apprentssage et d outls pédagogques pour tout publc. Il dspose de plus de 20 ans d expérence dans la formaton pour adultes, chercheurs d emplo, travalleurs, étudants et ensegnants et d une expérence de plus de 15 ans au sen d entreprses en tant que responsable logstque et Supply Chan Manager. 12, 14 et 15 avrl journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 27

28 ERP Enterprse Resource Plannng Objectfs L ERP est un système de geston ntégré utlsé pour gérer les ressources nternes et externes de l entreprse. Il permet de supporter et faclter les flux d nformatons entre les dfférentes fonctons de l organsaton ans que de répondre aux besons de traçablté de toute entreprse. Il est construt sur une plateforme commune avec une base de données centrale et couvre l ensemble des fonctonnaltés de l entreprse. Le partcpant sera en mesure de : Connaître la défnton et les notons fondamentales d un ERP ; Identfer et comprendre ses fonctonnaltés ans que leur utlté ; Comprendre l ntégraton de ce système au sen d une organsaton ; Identfer et comprendre ses applcatons au travers des dfférents départements de l entreprse ; Utlser un ERP et ses fonctonnaltés. 1. Introducton générale concernant les ERP 2. Défntons et Hstorque des ERP Défnton d un système d nformatons Défnton de la traçablté Les fonctonnaltés d un ERP 3. Le concept ERP, la rason d être et les apports des ERP 4. Utlsaton d un l ERP durant toute la formaton par l ntermédare de nombreux cas pratques ntégrant toutes les fonctonnaltés de l entreprse. Chaque partcpant aura le losr d utlser un vértable ERP durant toute la durée de sa formaton. Responsable, responsable magasn, responsable logstque, planfcateur, approvsonneur, assstant du responsable logstque, employé et techncen logstque, éco-logstcen, acheteur, commercal, marketeur et nformatcen désrant parfare ses connassances fonctonnelles. Notre formateur est ngéneur et maître en geston ndustrelle, en management et en logstque. Il est également concepteur et créateur de programmes de formaton, d apprentssage et d outls pédagogques pour tout publc. Il dspose de plus de 20 ans d expérence dans la formaton pour adultes, chercheurs d emplo, travalleurs, étudants et ensegnants et d une expérence de plus de 15 ans au sen d entreprses en tant que responsable logstque et Supply Chan Manager. 24, 26 et 27 ma journées, de 8h30 à 16h / jour / personne Nous pouvons vous ader dans vos démarches de recherche d ades fnancères va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 28

29 Boostez vos compétences avec le cycle de formatons «PerFORMances» 2016 Management 18/02 et 17/03 : Vous devez manager vos ancens collègues, quelle posture adopter 15/03 : La communcaton assertve et le feedback constructf 11/04 : Anmer des réunons effcaces 14/04 et 12/05 : Gérez l absentésme de manère constructve 26/04 : Votre organsaton change Accompagnez vos collaborateurs face à l ncerttude 02/06 : Comment réussr une bonne délégaton 15, 16 et 21/06 : Etre un leader performant et motvant pour mon équpe

30 Vous devez manager vos ancens collègues, quelle posture adopter Objectf(s) : Vous avez été promu à un poste de manager et devez drger vos ancens collègues. Ce changement de msson n est pas smple. Comment s affrmer et évter les pèges de l affectf sans toutefos rener le passé commun Comment mposer ses méthodes de traval et déléguer sans déplare Comment évter les pèges du copnage et/ou de l autortarsme A la fn de la formaton, vous serez en capacté de trouver une posture managérale «juste» permettant d être à l ase dans le management au quotden de vos ancens collègues. Vous serez également en capacté de fare accepter à vos collègues votre évoluton professonnelle et d affrmer votre autorté managérale. Jour 1 Affrmer sa place et son postonnement Réussr sa prse de foncton La place et le rôle du manager Du fare au fare-fare Identfcaton de vos prncpales dffcultés Levée de ces dffcultés Affrmer son leadershp Les bases de la communcaton nterpersonnelle Affrmer son autorté sans autortarsme : développer son leadershp Affrmer sa nouvelle place Le rôle de votre N+1 Les dfférents types de management Identfer les dfférents styles de management Adapter son style aux personnes et aux stuatons Identfcaton des actons à mettre en œuvre Actons à mettre en œuvre tout de sute Identfer une vson à 3 mos Jour 2 - Les outls pour réussr son management Retour sur le plan d actons Identfer vos réusstes Identfer ce qu n a pas fonctonné Analyse des causes et recherche de solutons Défnr une vson pour son équpe : la clé de son leadershp Les 6 phases de la vson pour son équpe La mse en œuvre au sen de votre équpe Fxer un objectf Défnton d un objectf Les crtères d un objectf Suvre les objectfs fxés Recadrer ses ancens collègues Défnton du cadre Comment fxer un cadre Comment et pourquo recadrer La geston des conflts Identfer les conflts potentels La posture pour évter les conflts Sortr d un conflt éventuel Les entretens annuels Comment les préparer Comment les mettre en œuvre Quelles sutes y donner Identfcaton des actons à mettre en œuvre Actons à mettre en œuvre tout de sute Identfer une vson à 3 mos La formaton est ponctuée d apports pédagogques, d échanges de pratques, de temps favorsant la collaboraton entre les partcpants et de jeux de rôles. Toute personne qu va être promue à un poste de manager. Les personnes qu ont un an maxmum d expérence dans le management des ancens collègues. Détenteur d une Maîtrse en Admnstraton et Geston des Entreprses, notre formateur a développé durant sa carrère professonnelle des compétences en termes de management, d accompagnement de drgeants, et de ressources humanes. De ces expérences, l remarque que de nombreux drgeants sont convancus de l mportance de ben manager leurs RH, mas qu ls sont parfos démuns pour prendre les bonnes décsons. Fort de ce constat, l dentfe deux éléments : l mportance pour les drgeants et les managers de gérer correctement le développement de leurs RH, mas auss la dffculté à mettre en place une stratége RH globale. Formateur depus 7 ans, l accompagne des entreprses à la transton, à la mse en place d organsatons agles et collaboratves, à la mse en place d outls RH ; l accompagne les Managers dans leur posture managérale et dans le recrutement de leurs collaborateurs 18 févrer et 17 mars journées de 8h30 à 16h30 En opton : Entre les deux sessons, nous proposons de fare un pont sur l avancée de votre plan d actons (par téléphone, Skype ). Un mos après la formaton, nous vous proposons un RDV sur ste pour fare un blan personnalsé. Cette rencontre fera l objet d une synthèse écrte (500 htva 21%). 420 / jour / personne va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 30

31 La communcaton assertve et le feedback constructf Communquer est l une des tâches essentelles du Manager. En toutes stuatons, l dot nformer, entendre, écouter, dénouer des stuatons dffcles, Cette formaton vous adera à clarfer les bases d une communcaton réusse et empathque d une part, et à connaître votre nveau d assertvté et le fonctonnement qu en découle, d autre part. Vous apprendrez également à donner un feedback constructf afn de créer l engagement de vos collaborateurs. Connaître les règles de base de la communcaton et les applquer pour pouvor communquer plus effcacement avec ses collaborateurs Identfer les atttudes assertves afn de développer cette compétence Evaluer le nveau d assertvté des collaborateurs et prendre conscence de leur mode de fonctonnement Comprendre les facteurs qu nfluencent le nveau d assertvté des collaborateurs Donner un feed-back clar et structuré Reconnaître l mportance d un feed-back postf dans le style de leadershp quotden Managers, Responsables d équpe, Chefs de projets Notre Formatrce, après avor été Offce Manager, Consultante sénor en ntérm, Tranng advsor est, depus 2009, formatrce et coach en entreprse. Elle anme des workshops nter et ntra entreprses en leadershp, geston du stress et préventon du burn out, geston du changement, geston de carrère, geston de conflts, communcaton, absentésme, ntervson 15 mars journée de 8h30 à 16h / jour / personne va > Formatons programmées Responsable Admnstratve 31

DIRIGER ADMINISTRER DÉVELOPPER

DIRIGER ADMINISTRER DÉVELOPPER 24 Adjont de drecton F/H Votre formaton BTS Hôtellere-restauraton BTS Management des untés commercales BTS Assstant de geston PME-PMI Lcence Management d untés de restauraton Vos mssons Vous anmez, formez

Plus en détail

Accord Entreprise. Le Guide du True-Up. Enterprise Agreement True - Up Guide

Accord Entreprise. Le Guide du True-Up. Enterprise Agreement True - Up Guide Enterprse Agreement True-Up Gude Accord Entreprse Le Gude du True-Up Enterprse Agreement True - Up Gude Le gude du True-Up dans l Accord Entreprse Table des matères Le True-Up des lcences on premse et

Plus en détail

Fi chiers. Créer/ouvrir/enregistrer/fermer un fichier. i i

Fi chiers. Créer/ouvrir/enregistrer/fermer un fichier. i i Fchers F chers Offce 2013 - Fonctons de base Créer/ouvrr/enregstrer/fermer un fcher Clquez sur l onglet FICHIER. Pour créer un nouveau fcher, clquez sur l opton Nouveau pus, selon l applcaton utlsée, clquez

Plus en détail

Interfaces Windows 8 et Bureau

Interfaces Windows 8 et Bureau Interfaces Wndows 8 et Bureau Interfaces Wndows 8 et Bureau Découvrr l nterface Wndows 8 Après s être dentfé va un compte Mcrosoft ou un compte local, l utlsateur vot apparaître sur son écran la toute

Plus en détail

Menu Démarrer et Bureau

Menu Démarrer et Bureau Menu Démarrer et Bureau Menu Démarrer et Bureau Descrpton du Bureau Au démarrage de l ordnateur et après vous être dentfé, vous voyez apparaître le Bureau de Wndows 10. S vous utlsez une tablette ou un

Plus en détail

compétences en entreprise

compétences en entreprise annexeb GUIDE grlles d ade à l évaluaton des compétences en entreprse Certfcat de Qualfcaton Professonnelle (CQP) Relaton commercale à dstance en commerces de gros RELATION COMMERCIALE À DISTANCE Commsson

Plus en détail

Virga. itunes 4. sous Mac et Windows. Éditions OEM (Groupe Eyrolles),2004, ISBN 2-7464-0503-2

Virga. itunes 4. sous Mac et Windows. Éditions OEM (Groupe Eyrolles),2004, ISBN 2-7464-0503-2 Vrga Tunes 4 et Pod sous Mac et Wndows Édtons OEM (Groupe Eyrolles),2004, ISBN 2-7464-0503-2 Synchronser l Pod avec l ordnateur L Pod connaît deux types de synchronsaton. L a synchronsaton de la musque

Plus en détail

Paramétrer le diaporama

Paramétrer le diaporama PowerPont 2013 - Fonctons avancées Daporama Daporama PowerPont 2013 - Fonctons avancées Paramétrer le daporama Le daporama est la projecton de la présentaton à l écran. Ouvrez la présentaton à projeter.

Plus en détail

Découvrir l interface Windows 8

Découvrir l interface Windows 8 Wndows 8.1 L envronnement Wndows 8 Interfaces Wndows 8 et Bureau L envronnement Wndows 8 Découvrr l nterface Wndows 8 Après s être dentfé va un compte Mcrosoft ou un compte local, l utlsateur vot apparaître

Plus en détail

Interface OneNote 2013

Interface OneNote 2013 Interface OneNote 2013 Interface OneNote 2013 Offce 2013 - Fonctons avancées Lancer OneNote 2013 À partr de l'nterface Wndows 8, utlsez une des méthodes suvantes : - Clquez sur la vgnette OneNote 2013

Plus en détail

Editions ENI. Excel 2013. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Excel 2013. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Collecton Référence Bureautque Extrat Tableaux de données Tableaux de données Créer un tableau de données Un tableau de données, auss appelé lste de données (dans les ancennes versons d Excel),

Plus en détail

L'affichage des pages

L'affichage des pages L'affchage des pages des pages L'affchage des pages dans les navgateurs 51 Tester la page dans un navgateur Avec Dreamweaver vous travallez dans un envronnement graphque : vous voyez à l'écran ce que vous

Plus en détail

EN81-28: qu est-ce que c est? Bloqué dans l ascenseur?

EN81-28: qu est-ce que c est? Bloqué dans l ascenseur? EN81-28: qu est-ce que c est? Bloqué dans l ascenseur? www.safelne.se Pas de panque! SafeLne est à votre écoute Hsselektronk développe et fabrque des composants électronques pour ascenseurs. Les produts

Plus en détail

Enseignement secondaire. PHYSI Physique Programme

Enseignement secondaire. PHYSI Physique Programme Ensegnement secondare Dvson supéreure PHYSI Physque Programme 3CB_3CC_3CF_3MB_3MC_3MF Langue véhculare : franças Nombre mnmal de devors par trmestre : 1 PHYSI_3CB_3CC_3CF_3MB_3MC_3MF_PROG_10-11 Page 1

Plus en détail

WINDOWS 10. Prise en main de votre ordinateur ou votre tablette

WINDOWS 10. Prise en main de votre ordinateur ou votre tablette WINDOWS 10 Prse en man de votre ordnateur ou votre tablette Table des matères Wndows 10 L envronnement Wndows 10 sur un ordnateur Wndows 10 : les nouveautés................................ 7 Démarrer Wndows

Plus en détail

UNIVERSITE MONTESQUIEU BORDEAUX IV. Année universitaire 2006-2007. Semestre 2. Prévisions Financières. Travaux Dirigés - Séances n 3

UNIVERSITE MONTESQUIEU BORDEAUX IV. Année universitaire 2006-2007. Semestre 2. Prévisions Financières. Travaux Dirigés - Séances n 3 UNIVERSITE MONTESQUIEU BORDEAUX IV Lcence 3 ère année Econome - Geston Année unverstare 2006-2007 Semestre 2 Prévsons Fnancères Travaux Drgés - Séances n 3 «Les Crtères Fondamentaux des Chox d Investssement»

Plus en détail

Ajustement affine par les moindres carrés

Ajustement affine par les moindres carrés 1. Nveau Termnales STG et ES Ajustement affne par les mondres carrés 2. Stuaton-problème proposée Introducton à la méthode des mondres carrés. 3. Support utlsé Tableur et calculatrce. 4. Contenu mathématque

Plus en détail

Hansard OnLine. Guide relatif au Unit Fund Centre

Hansard OnLine. Guide relatif au Unit Fund Centre Hansard OnLne Gude relatf au Unt Fund Centre Table des matères Page Présentaton du Unt Fund Centre (UFC) 3 Utlsaton de crtères de recherche parm les fonds 4-5 Explotaton des résultats des recherches par

Plus en détail

Editions ENI. Excel 2013. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Excel 2013. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Excel 2013 Collecton Référence Bureautque Extrat Tableaux de données Tableaux de données Excel 2013 Créer un tableau de données Un tableau de données, auss appelé lste de données (dans les ancennes

Plus en détail

Feuilles de style CSS

Feuilles de style CSS Feulles de style CSS 71 Feulles de style CSS Les standards du web Les langages du web : le HTML et les CSS Depus la verson 4 de l'html (décembre 1999), le W3C propose les feulles de style en cascade, les

Plus en détail

L environnement Windows 10 sur tablette

L environnement Windows 10 sur tablette L envronnement Wndows 10 sur tablette L envronnement Wndows 10 sur tablette Wndows 10 - Prse en man de votre ordnateur ou votre tablette Actver/désactver le mode Tablette Contnuum est une nouvelle fonctonnalté

Plus en détail

Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) Résidence Floréa St Esprit - Martinique

Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) Résidence Floréa St Esprit - Martinique Floréa Sant-Esprt Etablssement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) Résdence Floréa St Esprt - Martnque 40 lts Une opératon mmoblère sécursée & pérenne > Se consttuer un patrmone mmobler

Plus en détail

* Notre savoir au service de votre réussite

* Notre savoir au service de votre réussite * Notre savor au servce de votre réusste * Vsualser les ndcateurs clés de performance de votre portefeulle clents sur un tableau de bord Analyser le taux d acceptaton de vos demandes d agréments par notaton

Plus en détail

CRÉER CUISINER PRODUIRE

CRÉER CUISINER PRODUIRE 16 Chef de cusne F/H Votre formaton CAP Cusne + expérence Brevet professonnel Cusne + expérence Bac pro Cusne + expérence BTS Hôtellere-restauraton Vous concevez les cartes et les menus. Vous êtes responsable

Plus en détail

Bibliothèque de documents

Bibliothèque de documents Bblothèque de documents Bblothèque de documents SharePont 2010 Vue d ensemble Dans un ste SharePont, les bblothèques permettent de stocker des éléments de types dfférents : des documents, des mages, des

Plus en détail

INTERNET. Initiation à

INTERNET. Initiation à Intaton à INTERNET Surfez sur Internet Envoyez des messages Téléchargez Dscutez avec Skype Découvrez Facebook Regardez des vdéos Protégez votre ordnateur Myram GRIS Table des matères Internet Introducton

Plus en détail

Identifie les données des situations (problèmes ou besoins) rencontrés en vue de leur traitement.

Identifie les données des situations (problèmes ou besoins) rencontrés en vue de leur traitement. Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton Cursus de ECAM Bacheler en Scences ndustrelles Pont vers le supéreur: Scences B1010 Cycle 1 Bloc 1 Quadrmestre 1 Pondératon 5 Nombre de crédts 5 Nombre d

Plus en détail

Remboursement d un emprunt par annuités constantes

Remboursement d un emprunt par annuités constantes Sére STG Journées de formaton Janver 2006 Remboursement d un emprunt par annutés constantes Le prncpe Utlsaton du tableur Un emprunteur s adresse à un prêteur pour obtenr une somme d argent (la dette)

Plus en détail

SmartView d EH. Vue d ensemble des risques et des occasions. Surveillance de l assurance-crédit. www.eulerhermes.ca/fr/smartview

SmartView d EH. Vue d ensemble des risques et des occasions. Surveillance de l assurance-crédit. www.eulerhermes.ca/fr/smartview SmartVew d EH Servces en lgne Euler Hermes Vue d ensemble des rsques et des occasons Survellance de l assurance-crédt www.eulerhermes.ca/fr/smartvew Les avantages du SmartVew d EH Prenez plus de décsons

Plus en détail

Ton domaine réservé Organisation Simplicité Efficacité

Ton domaine réservé Organisation Simplicité Efficacité Rev. 07/2012 Ton domane réservé Organsaton Smplcté Effcacté www.vstos.t Ton La tua domane area rservata réservé 1 MyVstos MyVstos est une plate-forme nformatque réservée aux revendeurs Vstos qu permet

Plus en détail

EH SmartView. Identifiez vos risques et vos opportunités. www.eulerhermes.be. Pilotez votre assurance-crédit. Services en ligne Euler Hermes

EH SmartView. Identifiez vos risques et vos opportunités. www.eulerhermes.be. Pilotez votre assurance-crédit. Services en ligne Euler Hermes EH SmartVew Servces en lgne Euler Hermes Identfez vos rsques et vos opportuntés Plotez votre assurance-crédt www.eulerhermes.be Les avantages d EH SmartVew L expertse Euler Hermes présentée de manère clare

Plus en détail

Mesurer la qualité de la prévision

Mesurer la qualité de la prévision Mesurer la qualté de la prévson Luc Baetens 24/11/2011 www.mobus.eu Luc Baetens 11 ans d expérence Planfcaton Optmsaton des stocks Organsaton de la Supply Chan Performance de la Supply Chan Geston de la

Plus en détail

Mailing. Les étapes de conception d un mailing. Créer un mailing

Mailing. Les étapes de conception d un mailing. Créer un mailing Malng Malng Word 2011 pour Mac Les étapes de concepton d un malng Le malng ou publpostage permet l envo en nombre de documents à des destnatares répertorés dans un fcher de données. Cette technque sous-entend

Plus en détail

Définition des tâches

Définition des tâches Défnton des tâches Défnton des tâches Project 2010 Sasr les tâches d'un projet Les tâches représentent le traval à accomplr pour attendre l'objectf du projet. Elles représentent de ce fat, les éléments

Plus en détail

I. Fonctionnalités du tableur

I. Fonctionnalités du tableur Olver Coma Macro MRP pour Excel Decembre 1999 I. Fonctonnaltés du tableur I.1. Feulle «Nomenclature «Le tableur propose pluseurs optons à l ouverture du fcher. Cnq boutons apparassent à drote de la feulle

Plus en détail

Gestion et stratégie Utilisateur

Gestion et stratégie Utilisateur Geston et stratége Utlsateur GESTION ET STRATEGIE UTILISATEUR...2 1.) Comment gérer des utlsateurs?...2 1.1) Geston des utlsateurs en groupe de traval...2 1.2) Geston des utlsateurs par domane...2 Rôle

Plus en détail

L Evénement en images

L Evénement en images Rédactrce en chef: Edth Defaux L Evénement en mages P a S s o n DYnamsme EchaNge TransparEnce S o l d a R REspect ProfessIonnalsme EnGagement t é Notre Assemblée Générale s est déroulée le 6 févrer derner

Plus en détail

(Licence L1 /Durée 3H) Stand d étude de l'effort tranchant dans une poutre Règle Des accroches poids

(Licence L1 /Durée 3H) Stand d étude de l'effort tranchant dans une poutre Règle Des accroches poids (Lcence L1 /Durée 3H) Objectfs : Se famlarser avec l apparel d étude de l'effort tranchant dans une poutre (les pèces consttutves, mode d emplo...) Ben matrser les étapes qu mènent à l élaboraton des dfférents

Plus en détail

Prévision des ventes des articles textiles confectionnés. B. Zitouni*, S. Msahli* * Unité de Recherches Textiles, Ksar-Hellal, Tunisie.

Prévision des ventes des articles textiles confectionnés. B. Zitouni*, S. Msahli* * Unité de Recherches Textiles, Ksar-Hellal, Tunisie. Prévson des ventes des artcles textles confectonnés B Ztoun*, S Msahl* * Unté de Recherches Textles, Ksar-Hellal, Tunse Résumé Dans cette étude, on se propose de détermner s le recours à des réseaux de

Plus en détail

Des solutions globales fi ables et innovantes. www.calyon.com

Des solutions globales fi ables et innovantes. www.calyon.com Des solutons globales f ables et nnovantes www.calyon.com OPTIM Internet: un outl smple et performant Suv de vos comptes Tratement de vos opératons bancares Accès à un servce de reportng complet Une nterface

Plus en détail

Edito. Parler des préoccupations des chefs d exploitations agricoles serait. Catalogue de formations 2015/2016. La formation : le choix gagnant!

Edito. Parler des préoccupations des chefs d exploitations agricoles serait. Catalogue de formations 2015/2016. La formation : le choix gagnant! Edto Catalogue de formatons 2015/2016 La formaton : le chox gagnant! Parler des préoccupatons des chefs d explotatons agrcoles serat nutle. Vous savez tous à quel pont l agrculture est soumse à des mutatons

Plus en détail

Editions ENI. Project 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Project 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Project 2010 Collecton Référence Bureautque Extrat Défnton des tâches Défnton des tâches Project 2010 Sasr les tâches d'un projet Les tâches représentent le traval à accomplr pour attendre l'objectf

Plus en détail

2014 Formations. Programmes DPC Groupe de Recherche et d Intervention pour l Éducation Permanente des Professions Sanitaires et médicosociales

2014 Formations. Programmes DPC Groupe de Recherche et d Intervention pour l Éducation Permanente des Professions Sanitaires et médicosociales 2014 Formatons Programmes DPC Groupe de Recherche et d Interventon pour l Éducaton Permanente des Professons Santares et médcosocales Le GRIEPS a reçu la certfcaton OPQF (Offce Professonnel de la Qualfcaton

Plus en détail

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 2. Quadrimestre 1. Pondération 4. Nombre de crédits 4

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 2. Quadrimestre 1. Pondération 4. Nombre de crédits 4 Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton Cursus de Inttulé Code ECAM Insttut Supéreur Industrel Bacheler en Scences ndustrelles Outls de communcaton B2050 Cycle 1 Bloc 2 Quadrmestre 1 Pondératon

Plus en détail

2015 Formations. E-learning Programmes DPC

2015 Formations. E-learning Programmes DPC 2015 Formatons E-learnng Programmes DPC Groupe de Recherche et d Interventon pour l Éducaton Permanente des Professons Santares et médcosocales Le GRIEPS a reçu la certfcaton OPQF (Offce Professonnel de

Plus en détail

Détecteur de fumée radio fumonic 3 radio net. Informations pour locataires et propriétaires

Détecteur de fumée radio fumonic 3 radio net. Informations pour locataires et propriétaires Détecteur de fumée rado fumonc 3 rado net Informatons pour locatares et proprétares Félctatons! Des détecteurs de fumée ntellgents fumonc 3 rado net ont été nstallés dans votre appartement. Votre proprétare

Plus en détail

Plan. Gestion des stocks. Les opérations de gestions des stocks. Les opérations de gestions des stocks

Plan. Gestion des stocks. Les opérations de gestions des stocks. Les opérations de gestions des stocks Plan Geston des stocks Abdellah El Fallah Ensa de Tétouan 2011 Les opératons de gestons des stocks Les coûts assocés à la geston des stocks Le rôle des stocks Modèle de la quantté économque Geston calendare

Plus en détail

Le choix du niveau d occultation

Le choix du niveau d occultation AVANTAGES UNIQUES Obscurcssant ou opaque Protecton thermque effcace Haute résstance mécanque Léger, durable, 100% recyclable Nouvelles versons blanc bface (B920 - B990) APPLICATIONS Stores de façades (B92,

Plus en détail

Profil Entrepreneur. Uniquement pour entrepreneurs mars 2013

Profil Entrepreneur. Uniquement pour entrepreneurs mars 2013 Profl Entrepreneur Unquement pour entrepreneurs mars 2013 Paements nternatonaux Dans un pett pays comme la Belgque, les entrepreneurs sont amenés rapdement à commercer hors de leurs frontères, tant en

Plus en détail

Mobilité à Téhéran. Sous trois angles : Comme un objet de recherche Comme un support d apprentissage Comme une opportunité commerciale

Mobilité à Téhéran. Sous trois angles : Comme un objet de recherche Comme un support d apprentissage Comme une opportunité commerciale Moblté à Téhéran Sous tros angles : Comme un objet de recherche Comme un support d apprentssage Comme une opportunté commercale INRETS/GRETIA MDP 1 GRETIA (Géne des Réseaux de Transport et Informatque

Plus en détail

Cerveau & management NOVIAL - 2008 Diapositive N 1

Cerveau & management NOVIAL - 2008 Diapositive N 1 CERVEAU et MANAGEMENT Cerveau & management NOVIAL - 2008 Dapostve N 1 Connaître sa ou ses partes domnantes Nourrr les autres partes Savor fonctonner sur ses 4 cerveaux Cerveau & management NOVIAL - 2008

Plus en détail

T3 (IP) Comfort raccordé a Integral 5

T3 (IP) Comfort raccordé a Integral 5 IP Telephony Contact Centers Moblty Servces T3 (IP) Comfort raccordé a Integral 5 Benutzerhandbuch User's gude Manual de usuaro Manuel utlsateur Manuale d uso Gebrukersdocumentate Sommare Sommare Se famlarser

Plus en détail

Tableau croisé dynamique

Tableau croisé dynamique Tableau crosé dynamque Tableau crosé dynamque Excel 2010 Créer un tableau crosé dynamque Un tableau crosé dynamque permet de résumer, d analyser, d explorer et de présenter des données de synthèse. S la

Plus en détail

(D après sujet de BEP Secteur 6 Groupement interacadémique II Session juin 2005)

(D après sujet de BEP Secteur 6 Groupement interacadémique II Session juin 2005) EXERCICES SUR LES STATISTIQUES Exercce 1 Un commerçant effectue des lvrasons de fuel pour les chaudères. La répartton des volumes dstrbués à chaque lvrason s effectue selon le tableau suvant : Volumes

Plus en détail

Bien débuter avec Illustrator

Bien débuter avec Illustrator CHAPITRE 1 Ben débuter avec Illustrator Illustrator est un logcel de dessn vectorel. Cela sgnfe qu'l permet de créer des llustratons composées avec des objets décrts par des vecteurs. Une telle défnton

Plus en détail

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 1. Quadrimestre 1-2. Pondération 5. Nombre de crédits 5

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 1. Quadrimestre 1-2. Pondération 5. Nombre de crédits 5 Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton ECAM Cursus de Bacheler en Scences ndustrelles Informatque et communcaton B1030 Cycle 1 Bloc 1 Quadrmestre 1-2 Pondératon 5 Nombre de crédts 5 Nombre d heures

Plus en détail

Ecran tactile Instruction de montage

Ecran tactile Instruction de montage Instructon de montage Art. No.: 2071 xx 1. Consgnes de sécurté La mse en place et le montage d apparels électrques dovent oblgatorement être effectués par un électrcen spécalsé. Les prescrptons en matère

Plus en détail

Référentiels utilisés

Référentiels utilisés Référentels utlsés Abrévatons Référentels Commentares G1 Lo n 2009-967 du 03/08/2009 dte "Grenelle " Publée - 57 artcles - Entrée en vgueur le 13/07/2010 G2 Lo n 2010-788 du 12/07/2010 dte "Grenelle "

Plus en détail

À partir de la demi-période comprise entre les points C et D de la figure 2, mesurer u L, de la bobine. calculer et en déduire la valeur de L.

À partir de la demi-période comprise entre les points C et D de la figure 2, mesurer u L, de la bobine. calculer et en déduire la valeur de L. se 2004 ÉTUD XPÉIMNTL D'UN BOBIN (6 ponts) 1.5. On néglge dans la sute le terme fasant ntervenr r dans l'expresson de u L ans que les arronds des crêtes de l'ntensté. 1 - Détermnaton expérmentale de l'nductance

Plus en détail

LOCALISATION DES FIRMES ET DÉVELOPPEMENT LOCAL

LOCALISATION DES FIRMES ET DÉVELOPPEMENT LOCAL Centre de Recherche pour l Etude et l Observaton des Condtons de Ve LOCALISATION DES FIRMES ET DÉVELOPPEMENT LOCAL LA SURVIE DES ENTREPRISES DÉPEND-ELLE DU TERRITOIRE D'IMPLANTATION? Phlppe MOATI Anne

Plus en détail

TYPO3 et les Intranets Collaboratifs

TYPO3 et les Intranets Collaboratifs TYPO3 et les Intranets Collaboratfs Rachel Foucard Rachel Foucard Responsable technque W-Sels Profl : Développeur TYPO3 Certfé TYPO3 Integrator TYPO3 et les Intranets Collaboratfs

Plus en détail

LES POMPES. Devant la grande diversité de situations possibles, on trouve un grand nombre de machines que l on peut classer en deux grands groupes :

LES POMPES. Devant la grande diversité de situations possibles, on trouve un grand nombre de machines que l on peut classer en deux grands groupes : Ste: http://gene.ndustrel.aa.free.fr LES POMPES Les pompes sont des apparels permettant un transfert d énerge entre le flude et un dspostf mécanque convenable. Suvant les condtons d utlsaton, ces machnes

Plus en détail

direction de l animation de la recherche, des études et des statistiques Numéro 176 Juillet 2013

direction de l animation de la recherche, des études et des statistiques Numéro 176 Juillet 2013 Document d études drecton de l anmaton de la recherche, des études et des statstques Numéro 176 Jullet 2013 La régonalsaton des dépenses de formaton des entreprses au ttre du plan de formaton Jérôme Lê

Plus en détail

CHAPITRE 2. La prévision des ventes

CHAPITRE 2. La prévision des ventes CHAPITRE La prévson des ventes C est en foncton des prévsons de ventes que l entreprse détermne la producton, les achats et les nvestssements nécessares. La prévson des ventes condtonne l ensemble de la

Plus en détail

Mustapha Sali. To cite this version: HAL Id: tel-00776217 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00776217

Mustapha Sali. To cite this version: HAL Id: tel-00776217 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00776217 Explotaton de la demande prévsonnelle pour le plotage des flux amont d une chaîne logstque dédée à la producton de masse de produts fortement dversfés Mustapha Sal To cte ths verson: Mustapha Sal. Explotaton

Plus en détail

Plongée Plaisir Initiateur Modifications réglementaires 2010

Plongée Plaisir Initiateur Modifications réglementaires 2010 Plongée Plasr Intateur Modfcatons réglementares 2010 Ce fasccule est à destnaton des ntateurs de club en formaton ou en foncton, afn d actualser les éléments de réglementaton sute aux modfcatons nter venues

Plus en détail

o cl o a L'Aide Personnalisée aux élèves en mise en place par I'Etat, difficulté un dispositif irréaliste (1) CL (1, (1) (1, ffi

o cl o a L'Aide Personnalisée aux élèves en mise en place par I'Etat, difficulté un dispositif irréaliste (1) CL (1, (1) (1, ffi ff ----a L'Ade Personnalsée aux élèves en dffculté (1) o a (1) L CL (1, E L (1, II a o cl mse en place par I'Etat, un dspostf rréalste Vendred ltoctobre 2008 à 14h Mare de Mourenx Sommare ---o : : ----r

Plus en détail

Duratec Control. Manuel de l utilisateur de la version 1.0.0.0

Duratec Control. Manuel de l utilisateur de la version 1.0.0.0 Duratec Control Manuel de l utlsateur de la verson 1.0.0.0 Votre revendeur Duratec Cachet A jour le : 30.07.2014 2014 by Duratec Sous réserve d erreur et de modfcaton technque Fabrcant Duratec - une marque

Plus en détail

Le contrat de professionnalisation

Le contrat de professionnalisation EN PRATIQUE Le contrat de professonnalsaton Cerfa commenté 1 Cadre «L EMPLOYEUR» page 2 2 Cadre «LE SALARIÉ» page 3 3 Cadre page 4 4 Cadre page 5 5 Cadre page 7 N 12434*02 CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Plus en détail

EXAMEN FINAL DE STATISTIQUES DESCRIPTIVES L1 ECO - SESSION 1 - Correction - Minimum Moyenne Ecart-type

EXAMEN FINAL DE STATISTIQUES DESCRIPTIVES L1 ECO - SESSION 1 - Correction - Minimum Moyenne Ecart-type EAME FIAL DE STATISTIQUES DESCRIPTIVES L1 ECO - SESSIO 1 - Correcton - Exercce 1 : 1) Questons à Chox Multples (QCM). Cochez la bonne réponse Classer ces statstques selon leur nature (ndcateur de poston

Plus en détail

Analyses de sensibilité et Recalage de modèles thermiques spatiaux à l aide d algorithmes génétiques.

Analyses de sensibilité et Recalage de modèles thermiques spatiaux à l aide d algorithmes génétiques. Analyses de sensblté et Recalage de modèles thermques spataux à l ade d algorthmes génétques. Approches stochastques et Industre 2&3/02/2006 F.JOUFFROY/A.CAPITAINE Plan de la présentaton Contexte Modélsaton

Plus en détail

une garde d Enfant a votre domicile

une garde d Enfant a votre domicile GUIDE A DESTINATION DES PARENTS Ce gude pratque a été réalsé par la CDAJE du Nord (Commsson Départementale de l Accuel des Jeunes Enfants). A retrouver sur www.cdaje59.fr PAO - CAF DU NORD 06/2012 EmploYEr

Plus en détail

TRANSPORTS URBAINS ET CALCUL ÉCONOMIQUE

TRANSPORTS URBAINS ET CALCUL ÉCONOMIQUE TRANSPORTS URBAINS ET CALCUL ÉCONOMIQUE Mnstère de l Equpement, du Logement, des Transports et du Toursme Consel général des Ponts et Chaussées Mnstère de l Econome et des Fnances Drecton de la Prévson

Plus en détail

Analyse Numérique - Projet A rendre au plus tard le jour de l examen final, en Janvier 2010.

Analyse Numérique - Projet A rendre au plus tard le jour de l examen final, en Janvier 2010. Master 1ère année de Mathématques Analyse Numérque - Projet A rendre au plus tard le jour de l examen fnal, en Janver 2010. CMI, Unversté de Provence Année 2009-2010 Ce qu vous est demandé : Rédger les

Plus en détail

Découvrez la gamme complète des certificats électroniques professionnels ChamberSign France

Découvrez la gamme complète des certificats électroniques professionnels ChamberSign France Découvrez la gamme complète des certfcats électronques professonnels ChamberSgn France www.chambersgn.fr Sgnatures électronques Espace sécuré certfé Contrôle de légalté Marchés publcs Appels d offres PESV2

Plus en détail

Il fournit un complément d information au document du BSIF que voici :

Il fournit un complément d information au document du BSIF que voici : Préavs REMARQUE* Objet : ttre des garantes de fonds dstncts des socétés d assurance-ve qu utlsent les facteurs prescrts Catégore : Captal Date : Le présent préavs décrt une méthode factorelle alternatve

Plus en détail

rtisans île-de-france 16/19 LE MONDE DES Essonne le savoir-faire au service de l écologie P. 14 Essonne service de la cma Pour booster votre édition

rtisans île-de-france 16/19 LE MONDE DES Essonne le savoir-faire au service de l écologie P. 14 Essonne service de la cma Pour booster votre édition Janver-févrer 2016 1,50 RETROUVEZ DANS CE NUMÉRO TOUTE L INFORMATION DE VOTRE CMA LE MONDE DES rtsans édton île-de-france Essonne servce de la cma Pour booster votre Bmestrel n 110 programme 2016 en PAGEs

Plus en détail

Mode d emploi Duromètre portable pour métaux

Mode d emploi Duromètre portable pour métaux Mode d emplo Duromètre portable pour métaux Fabrqué en Fabrqué Susse en Susse...plus...plus de de 50 50 ans ans de de savor-fare que que vous vous pouvez mesurer!! Table des matères 1. Sécurté et responsablté

Plus en détail

Economie Ouverte. Economie ouverte. Taux de change et balance courante. Le modèle Mundell-Fleming. Définition du taux de change

Economie Ouverte. Economie ouverte. Taux de change et balance courante. Le modèle Mundell-Fleming. Définition du taux de change Econome Ouverte Econome ouverte Taux de change et balance courante Taux de change et balance courante Modèle Mundell-Flemng Campus Moyen Orent Médterranée Défnton du taux de change Le taux de change est

Plus en détail

Editions ENI. Excel 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Excel 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Excel 2010 Collecton Référence Bureautque Extrat Tableau crosé dynamque Tableau crosé dynamque Excel 2010 Créer un tableau crosé dynamque Un tableau crosé dynamque permet de résumer, d analyser,

Plus en détail

STATISTIQUE AVEC EXCEL

STATISTIQUE AVEC EXCEL STATISTIQUE AVEC EXCEL Excel offre d nnombrables possbltés de recuellr des données statstques, de les classer, de les analyser et de les représenter graphquement. Ce sont prncpalement les tros éléments

Plus en détail

Royaume du Maroc المملكة المغربية. Ministère du Commerce Extérieur وزارة التجارة الخارجية. Direction des Etudes

Royaume du Maroc المملكة المغربية. Ministère du Commerce Extérieur وزارة التجارة الخارجية. Direction des Etudes Royaume du aroc nstère du Commerce xtéreur المملكة المغربية وزارة التجارة الخارجية IPACT DS ACCORDS D LIBR- CHANG (ODL CALCULABL D QUILIBR GNRAL : IPAL) Drecton des tudes Févrer 2009 SOAIR INTRODUCTION...

Plus en détail

Pourquoi LICIEL? Avec LICIEL passez à la vitesse supérieure EPROUVE TECHNICITE CONNECTE STABILITE SUIVIE COMMUNAUTE

Pourquoi LICIEL? Avec LICIEL passez à la vitesse supérieure EPROUVE TECHNICITE CONNECTE STABILITE SUIVIE COMMUNAUTE L og c el s de D agnos t c s I mmob l er s Cont ac t eznous 32BddeS t r as bougcs3010875468 Par scedex10tel. 0253354064Fax0278084116 ma l : s er v c e. c l ent @l c el. f r Pourquo LICIEL? Implanté sur

Plus en détail

Electronique TD1 Corrigé

Electronique TD1 Corrigé nersté du Mane - Faculté des Scences! etour D électronque lectronque D1 Corrgé Pour un sgnal (t) quelconque : 1 $ (t) # MOY! (t) dt 1 FF! (t) dt (t) MX MOY mpltude crête à - crête mpltude Mn Pérode t emarque

Plus en détail

Revenus fonciers : Allocations : ORGANISME. Adresse de réalisation des travaux (si différente de celle indiquée ci-dessus) :

Revenus fonciers : Allocations : ORGANISME. Adresse de réalisation des travaux (si différente de celle indiquée ci-dessus) : EMPRUNTEUR M. Mme CO-EMPRUNTEUR M. Mlle Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Départ. de nass. Nature de la pèce d dentté : Natonalté : CNI Passeport Ttre de séjour N : Salaré Stuaton professonnelle :

Plus en détail

DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS

DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS GUICHET D ÉCHANGES DE FICHIERS SUR INTERNET GFIN TABLE DES MATIÈRES 1 1. PRINCIPES GÉNÉRAUX... 3 1.1 GÉNÉRALITÉS... 3 1.2 ÉLÉMENTS TECHNIQUES... 3 1.3 SPÉCIFICITÉS

Plus en détail

CONTRÔLEURS DE GÉOMÉTRIE ET ÉQUILIBREUSES DÉDIÉS

CONTRÔLEURS DE GÉOMÉTRIE ET ÉQUILIBREUSES DÉDIÉS STUTTGART 2014 1 er constructeur mondal de contrôleurs électronques de géométre CONTRÔLEURS DE GÉOMÉTRIE ET ÉQUILIBREUSES DÉDIÉS 5 ANS D EXPERIENCE ET TOUJOURS UNE ROUE D AVANCE STUTTGART CONTRÔLEURS DE

Plus en détail

Guide d'installation rapide

Guide d'installation rapide Gude d'nstallaton rapde Calbrer le capteur avant toute utlsaton La calbraton se fat par un appu sur le bouton ON de la télécommande, porte fermée, après nstallaton du capteur et de l'amant. Bonjour! Merc

Plus en détail

Somfy Box. Activation de l option io et programmation de vos produits io

Somfy Box. Activation de l option io et programmation de vos produits io Somfy Box Actvaton de l opton o et programmaton de vos produts o Sommare Pré-requs pour la programmaton de produts o sur la Somfy Box 1 Harmonser la clé système 1 Qu est-ce que la clé système? 1 Dans quel

Plus en détail

Développement durable et solidaire GUIDE DES BONNES PRATIQUES

Développement durable et solidaire GUIDE DES BONNES PRATIQUES Développement durable et soldare? GUIDE DES BONNES PRATIQUES 2 Sommare Envronnement Déchets 4 Eau et énerge 6 Déplacements 9 Econome Achat durable et soldare 11 Socal Ensemble, pour un traval soldare 14

Plus en détail

viamobil eco V14 Sommaire Aperçu 72 Avantages du produit 73 Visuel du produit 74 Descriptif 75 Accessoires 76 Caractéristiques techniques 77

viamobil eco V14 Sommaire Aperçu 72 Avantages du produit 73 Visuel du produit 74 Descriptif 75 Accessoires 76 Caractéristiques techniques 77 Sommare vamobl eco V14 Aperçu 72 Avantages du produt 73 Vsuel du produt 74 Descrptf 75 Accessores 76 Caractérstques technques 77 vamobl eco V14 71 Aperçu V14 Pousser un fauteul faclement. 72 Avantages

Plus en détail

FAMILLE parents au HaVre

FAMILLE parents au HaVre parents au HaVre FAMILLE avec Harane, facltez vos démarches C est au sen de la famlle que l enfant construt, pendant ses premères années, ses repères, ses acqus, son développement et sa personnalté. C

Plus en détail

DOCUMENT DE RECHERCHE EPEE

DOCUMENT DE RECHERCHE EPEE DOCUMENT DE RECHERCHE EPEE CENTRE D ETUDES DES POLITIQUES ECONOMIQUES DE L UNIVERSITE D EVRY Comment développer les emplos favorables à la bodversté en Ile-de-France? Jean DE BEIR, Célne EMOND, Yannck

Plus en détail

Utilisez cette application pour numériser, convertir puis enregistrer l'image numérisée dans un dossier spécifique.

Utilisez cette application pour numériser, convertir puis enregistrer l'image numérisée dans un dossier spécifique. 3ULVHHQPDLQ %RXWRQ )RQFWLRQ Start Numérse et envoe l'mage capturée en une seule étape à l'applcaton affectée au bouton. Photo Prnt Numérse et envoe l'mage capturée à l'utltare Photo Prnt de EPSON Smart

Plus en détail

Module de découverte professionnelle Les Travaux Publics

Module de découverte professionnelle Les Travaux Publics SUPPORT DE COURS Module de découverte professonnelle Les Travaux Publcs Ce support vous fournt une synthèse des partculartés, des modes opératores, des méters, des formatons des Travaux Publcs. Il n est

Plus en détail

Les métiers de. la petite enfance. Dans la collection

Les métiers de. la petite enfance. Dans la collection Dans la collecton DÉCOUVRIR AUTREMENT DES MÉTIERS DÉCOUVRIR AUTREMENT DES MÉTIERS Les méters de l'ade à domcle DÉCOUVRIR AUTREMENT DES MÉTIERS Les méters de l envronnement DÉCOUVRIR AUTREMENT DES MÉTIERS

Plus en détail

SJ) Service -, -V; Æ. International. Volontaire. Bouscule tes horizons, Implique-toi à l étranger! eul ou engroupe. Projets associatifs.

SJ) Service -, -V; Æ. International. Volontaire. Bouscule tes horizons, Implique-toi à l étranger! eul ou engroupe. Projets associatifs. SJ) Servce Volontare Internatonal WWW. servcevolontare.org ««Bouscule tes horzons, -, A.1*41 > M4MT':A» I-,'*. V m mm M L T/, v. 7 Jr tr tttsktcljt- _ lbkjdfc.3 m* Implque-to à l étranger! r*-: * V\, m

Plus en détail

COMMUNE DE NOGENT-SUR-MARNE

COMMUNE DE NOGENT-SUR-MARNE V L L E D E COMMUNE DE NOGENT-SUR-MARNE CONSEL MUNCPAL SEANCE DU 10 FÉVRER 2015 CONSEL MUNCPAL Délbératons 15/4 à 15/25 R E P U B L Q U E F R A N Ç A S E D E P A R T E M E N T D U V A L - D E - M A R

Plus en détail

Les risques des pesticides mieux les connaître pour les réduire

Les risques des pesticides mieux les connaître pour les réduire Les rsques des pestcdes meux les connaître pour les rédure Des outls à votre portée pour rédure les rsques des pestcdes Vous avez mantenant accès à des outls d ade pour meux connaître les rsques des pestcdes

Plus en détail

CAMPUS CENTRE-VILLE. Plan A. Hall d'entrée (UFR de Médecine & UFR de Pharmacie) 1 rue G. Veil

CAMPUS CENTRE-VILLE. Plan A. Hall d'entrée (UFR de Médecine & UFR de Pharmacie) 1 rue G. Veil CAMPUS CENTRE-VILLE Tram lgne 1, staton Commerce Tram lgnes 2 et 3, staton Hôtel-Deu Bus lgnes 42, 52, 56 Plan A 1 rue Gaston Vel 1 place Alexs Rcordeau Accuel des vsteurs Médecne Pharmace Odontologe Sage-femme

Plus en détail