Personal. Branding. Créez, gérez, développez et optimisez votre image sur les réseaux sociaux

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1 Personal Branding Créez, gérez, développez et optimisez votre image sur les réseaux sociaux

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3 Sommaire HI! Introduction 1.1 Le Personal Branding, qu est ce que c est? 1.2 Les points-clés du Personal Branding Etat des lieux 2.1 Les réseaux sociaux professionnels (RSP) en chiffres 2.2 Les réseaux sociaux professionnels : un atout en recrutement conseils pour cultiver votre marque personnelle Les différentes méthodologies pour mettre en place son personal branding 3.1 Comment construire une e-réputation professionnelle sur Twitter? Qu est-ce que Twitter? Mettre en place le socle de votre e-reputation sur Twitter 3.2 LinkedIn, Viadeo : des réseaux professionnels utiles pour promouvoir vos compétences Bien construire votre CV en ligne LinkedIn pour postuler à l international Spécificité des pays germanophones Viadeo pour débattre sur les hubs métier 3.3 Facebook, Google Plus, Pinterest : précieux relais de votre e-réputation professionnelle Facebook : construire des opportunités d interaction Google Plus : élargir votre cercle professionnel Pinterest : créer une galerie d images qui vous ressemblent Réseaux sociaux : leviers utiles en recherche d emploi Conclusion 17

4 1 Introduction 01

5 1.1 Le Personal Branding, qu est ce que c est? Et si vous passiez au Personal Branding? La notion de marque personnelle apparaît pour la première fois en 1981, dans le livre The Battle for your Mind. Le personal branding - ou concept de marque personnelle - consiste à appliquer à une personne les techniques de communication employées par les entreprises afin de montrer leur différence. Que vous soyez ou non en phase de recherche d un nouveau job, établir une stratégie de communication cohérente paraît dorénavant indispensable. Les actions à mettre en œuvre découleront directement de vos objectifs. L idée principale étant de bâtir votre présence, hors et en ligne, autour de vos compétences et aptitudes professionnelles afin d être immédiatement reconnu et identifié comme un expert de votre domaine. Loin d être péjoratif, le marketing de soi consiste davantage à affirmer votre légitimité qu à «vous vendre». Vous souhaitez que l on sache qui vous êtes? Alors dites-le! 1.2 Les points-clés du Personal Branding L influence se construit sur la durée : Une stratégie de communication s envisage sur le long terme, il en est de même pour votre présence en ligne. L influence est la capacité à créer des interactions : Etre présent sur Internet n a d intérêt que dans l échange et le dialogue. Etre influent n est pas être hyperactif : Inutile d inonder votre communauté de contenu, cela pourrait nuire à votre image. l être de façon occasionnelle, ou de l utiliser sans en respecter les codes. Maintenir une veille sur sa présence en ligne est indispensable : Cela implique de mettre en place des alertes Google sur vos nom et prénom afin de maîtriser votre présence et ainsi éviter les mauvaises surprises. Réfléchir aux conséquences éventuelles avant de poster chaque message et bloquer l accès à vos réseaux personnels. Cibler votre présence sur les réseaux : Mieux vaut ne pas être présent sur un réseau que 02

6 2 Etat des lieux 03

7 2.1 Les réseaux sociaux professionnels (RSP) en chiffres Ces indicateurs vous donnent une idée du potentiel des réseaux sociaux professionnels pour construire votre réputation en ligne : Nombre d utilisateurs actifs dans le monde / en France fin 2013 : LinkedIn : 187 millions / 8 millions Viadeo : 55 millions / 9 millions 64 % des entreprises européennes ont recours aux réseaux sociaux professionnels (notamment LinkedIn) pour trouver des candidats et dénicher de nouveaux talents. Seulement 8% des employeurs ont déjà embauché via les RSP. Ils les utilisent surtout pour sourcer les candidats et se renseigner sur de potentiels collaborateurs. En France pour trouver de nouveaux talents les recruteurs surfent sur : Viadeo : 71% LinkedIn : 69% A titre indicatif, Facebook et Twitter totalisent respectivement 37% et 17% des réseaux sociaux utilisés par les entreprises. De 2010 à 2013 en France, la part de marché de LinkedIn a gagné +20% alors que celle de Viadeo a diminué de -4%. 80% des entreprises du CAC40 sont présentes sur LinkedIn. 8 millions 187 millions 55 millions 9 millions 04

8 Personal Branding Soyez facilement identifiable par les recruteurs. 2.2 Les réseaux sociaux professionnels : un atout en recrutement Rien qu en France, les sites LinkedIn et Viadeo recensent à eux deux les CV de près de 15 millions de professionnels. A quelles fins candidats et employeurs utilisent-ils ces réseaux sociaux? Une vitrine incontournable pour 44% des actifs Sur 29 millions de Français actifs (sources INSEE 2013), 8 millions ont une page sur Viadeo, 7 millions sur LinkedIn. Candidats et recruteurs considèrent à l unanimité qu une présence sur ces réseaux sociaux professionnels (RSP) est indispensable, quel que soit le secteur d activité. Forums de discussion, système de recommandation, messagerie : plus qu une banque de CV en ligne, ces sites sont perçus comme de véritables espaces d échange et de veille sur le marché de l emploi. Profil type d un inscrit sur Viadeo ou LinkedIn Un cadre francilien âgé de moins de 35 ans avec niveau bac+2 ou plus. Ainsi, sur l ensemble des actifs sondés : 78% se renseignent sur des personnes ou des entreprises 68% accèdent et postulent à des offres d emploi 59% acceptent et envoient des demandes de contact 57% consultent ou mettent à jour leur profil régulièrement 05

9 Un canal de recrutement pour 8% des employeurs L enquête révèle que si 26% des recruteurs sont présents sur Viadeo et LinkedIn, seulement 8% ont embauché grâce à ces sites. En tête de leurs préférences se trouvent : le bouche à oreille l Apec / Pôle Emploi les cabinets de recrutement les jobboards type Keljob ou Monster Mais le recours aux RSP pourrait bien s accentuer dans les années à venir. En effet, 74% des recruteurs estiment que les RSP facilitent l accès aux candidats tandis que 45% s y renseignent sur de potentiels collaborateurs. Un levier efficace de cooptation L intérêt majeur des réseaux sociaux professionnels reste la possibilité de se faire recommander par un confrère, un ancien collègue ou un client. En mettant en évidence le lien qui unit telle et telle personne, les RSP facilitent le recoupage d informations et le gain d autorité. Encore faut-il savoir se valoriser sur ce type de site. La synthèse complète de l étude Harris Interactive est disponible ici. 06

10 Personal Branding Soyez facilement identifiable par les recruteurs conseils pour cultiver votre marque personnelle La marque personnelle («personal branding») est au candidat ce que la marque employeur est aux entreprises. A l ère des réseaux sociaux et du storytelling, votre capacité à vous autopromouvoir est aussi importante que vos compétences. Comment se démarquer tout en restant conforme aux attentes des recruteurs? En vous construisant une e-réputation cohérente, fidèle à votre personnalité et à vos objectifs de carrière. Voici quelques conseils pour bâtir votre crédibilité professionnelle, sur internet comme dans la vraie vie. 1 Soyez authentique Selon plusieurs études menées par des cabinets RH : 46% des recruteurs français estiment que les candidats «gonflent» leur CV. 75% de CV sont trompeurs (fausse attribution de diplômes, compétences linguistiques exagérées, responsabilités amplifiées). Saisir les noms et prénoms d un candidat sur Google est devenu un réflexe chez les recruteurs. Certains ont recours à des prestataires comme Verifdiploma pour s assurer de la véracité d un CV. 2 Apprenez à vous connaître Afin que votre e-réputation reflète le professionnel que vous êtes, la première étape incontournable consiste à définir : vos forces et faiblesses. vos objectifs professionnels. Pour cela, il faut prendre le temps d élaborer avec soin votre plan de carrière. Lire à ce sujet notre article : Plan de carrière, GPS de votre vie professionnelle. Pour éviter le bad buzz et inspirer confiance à vos futurs employeurs, honnêteté et assertivité sont les clés du succès. 07

11 3 Partagez votre expertise Nous évoluons dans une culture Open Source, où l accès à l information a autant de valeur que l information ellemême. Vous êtes expert dans votre domaine? Prouvez-le! Livres blancs, interviews ou guest posts sur des sites spécialisés, études de cas sur votre blog : montrez que vous maîtrisez votre sujet en publiant des contenus à haute valeur ajoutée (c est-à-dire bien documentés et qui rendent service aux lecteurs). Ainsi vous envoyez un signal fort à vos employeurs potentiels : 4 Entretenez le dialogue avec vos pairs Forums de discussions en ligne, salons professionnels, conférences, séminaires : le réseautage (sur le web et IRL (In Real Life)) joue un rôle important en personal branding. Avant de distribuer votre carte de visite, identifiez les influenceurs de votre secteur d activité. Etudiez leur discours, non pas pour les imiter, mais pour en déduire ce que vous pouvez apporter de nouveau au débat. Dans le bruit médiatique, seules les contributions constructives émergent. vous savez de quoi vous parlez. vous avez des talents de pédagogue et de communicant, des soft skills très appréciés. 5 Restez consensuel Certainement le point le plus fastidieux en personal branding. Lors de vos prises de parole en ligne, focalisez-vous sur des sujets strictement professionnels. Pour tout ce qui relève de la sphère privée (opinions politiques, convictions religieuses) une certaine réserve est de rigueur. Evitez par exemple les billets d humeur et les prises de position hâtives... sauf bien évidemment si cela entre dans une stratégie de buzz mûrement réfléchie. 6 Gare à l hyperactivité sur les réseaux sociaux Linked In, Viadeo, Twitter, Google+ : des outils précieux pour relayer votre actualité et montrer votre veille. Inutile cependant d inonder les timelines de vos abonnés. Un tel matraquage risquerait au contraire de nuire à votre image de marque. Par ailleurs, si vous prenez la décision de vous exposer en ligne, vous devez être en mesure d en assumer les retombées. 08

12 3 Les différentes méthodologies pour mettre en place son personal branding. 09

13 Il n y a pas qu Internet pour se faire connaître Développer votre présence physique peut s inscrire dans une démarche d amélioration de l existant et d utilisation de nouveaux canaux de présence. Il est ainsi primordial de porter une attention toute particulière aux outils de networking qui sont à votre disposition : des cartes de visite de qualité, un CV à jour et des lettres de motivation irréprochables. Identifiez les autres événements auxquels vous pourriez participer pour développer votre réseau et ouvrir votre champ de réflexion et d action : conférences, think tank, cercles et autres manifestations professionnelles. Enfin, n oubliez pas que vous donner plus de visibilité implique également d être vigilant, car la moindre erreur aura un impact majeur. N hésitez pas non plus à vous rendre sur les salons propres à votre secteur, et à échanger avec des confrères ou acteurs de votre écosystème. Encore une fois, pensez networking mais n oubliez pas que le terme «échanger» implique de ne pas envisager vos relations unilatéralement. Mais ça aide! Une présence sur Internet réfléchie, construite et envisagée de manière globale est de loin l un des meilleurs outils pour développer votre image de marque personnelle. Avoir un blog et poster régulièrement des articles ciblés et consistants (une à deux fois par semaine), posséder un profil à jour sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) et sur les jobboards (Cadremploi, APEC, Keljob) devrait vous apporter une aide non négligeable dans votre démarche. De nombreuses interactions ont lieu sur ces réseaux, mais également sur d autres, plus instantanés, tels que Twitter, Google+, Facebook N oubliez pas que chacun de ces réseaux possède des codes, un fonctionnement et une population spécifiques. Vous devrez vous en approprier les règles au fur et à mesure et bien délimiter votre champ d action. Une personne travaillant dans le digital, par exemple, pourra tout à fait entretenir des relations sur Facebook avec ses pairs en partageant des articles, des vidéos ou ses propres réalisations, tandis que l on imagine beaucoup moins un comptable faire de même... Analysez votre présence et évaluez votre influence sur Internet : des outils tels que Klout ou Kred permettent de calculer votre score d influence en fonction de votre présence sur les réseaux sociaux et ainsi d optimiser vos actions futures. Enfin, évitez à tout prix le bad buzz, causé par des publications de contenu sans maîtrise des codes des supports utilisés. Cela pourrait avoir un impact négatif majeur sur votre image et à plus grande échelle sur votre carrière... 10

14 Personal Branding Soyez facilement identifiable par les recruteurs. 3.1 Comment construire une e-réputation professionnelle sur Twitter? Les employeurs n hésitent plus à se renseigner sur les candidats potentiels en parcourant le web. 60 % des jobs proviennent des réseaux sociaux*. A lui seul, Twitter revendique 2,3 millions d utilisateurs actifs en France**. Comment utiliser ce site de microblogging à des fins professionnelles? Qu est-ce que Twitter? Lancé en 2006, Twitter permet de diffuser des informations (humeur, liens) en 140 caractères maximum. On parle de microblogging. Les posts doivent donc être précis, synthétiques, ciblés et réfléchis. Dans la sphère professionnelle, Twitter se transforme en outil de promotion des compétences pour les candidats. Pour se façonner une e-réputation crédible sur ce réseau social il faut : Suivre et cibler les bonnes personnes (les «followers» ou abonnés). Relayer des informations avec un bon potentiel viral. Mettre en place le socle de votre e-reputation sur Twitter Après avoir créé et renseigné votre profil Twitter (photo professionnelle obligatoire, présentation synthétique avec éventuellement l emploi visé, etc.), définissez avec soin une ligne directrice dans les publications à relayer et à créer. Pour cela, utilisez les fonctionnalités propres à Twitter : Les hashtags (#). Ces marqueurs permettent de vous placer sur des motsclés spécifiques, par exemple : #Emploi #Marketing #Paris. L arobase (@) : pour s adresser directement à une personne sur Twitter. Le retweet (RT) pour citer le tweet d un autre tweetos. Construire votre e-réputation professionnelle solide commence par Identifier les sources d informations pertinentes. Cibler les influenceurs (cabinets de recrutement, responsables d entreprises, etc.). Procéder à une veille des sujets de votre secteur d activité. Des outils comme Twitonomy, Mentionmap, RSS Bridge, Hachtagify.me, facilitent ce travail. Suivre les comptes à forte valeur ajoutée. Identifier les hashtags correspondant à votre métier. Cette première étape pose les bases de votre e-réputation sur Twitter et par extension de votre recherche d emploi, en procédant de manière logique et structurée. 11

15 Choisir votre stratégie éditoriale Pour établir une e-réputation pérenne sur Twitter, il faut définir votre charte éditoriale. Choisissez les thèmes de votre domaine pour échanger en toute aisance et vous positionner en tant qu expert. Souvent liés à votre métier voire votre passion, ces sujets sont votre force. Ils sont une base pour vous démarquer, entamer un débat constructif et montrer vos ambitions. N oubliez pas Séparez l aspect privé de l aspect professionnel : les recruteurs utilisent les réseaux sociaux (et notamment Twitter) pour mieux connaître les candidats. Afin de limiter les risques de vous saborder, veillez à sélectionner les informations que vous diffusez sur la toile. Elles peuvent être accessibles et influencer les décisions de vos interlocuteurs lors d un entretien. Listez les sujets sur lesquels vous pouvez vous positionner : les thèmes que vous pouvez aborder facilement sont ceux que vous devez privilégier. Ils vous permettront de développer votre réseau professionnel et d échanger des informations et des points de vue, en montrant votre implication et votre savoir-faire. Préférez un ton neutre et informatif : votre but principal est de prouver à votre communauté que vous savez transmettre de l information en vous impliquant. Certains sujets peuvent même se prêter à une touche d humour. Bannissez les billets d humeur : évitez de poster des billets d humeur, sauf si c est volontaire et que vous en mesurez les conséquences. Évitez également de critiquer les personnes avec virulence. Concentrez vous sur le contenu et non l émetteur Vous ne saurez jamais si votre recruteur connaît la personne que vous critiquez. Cela pourrait vous porter préjudice. Vous avez parfaitement le droit d avoir une opinion. Il vous faut simplement sélectionner avec soin les personnes à qui vous la confiez. Définissez un planning de publication : la meilleure façon de réussir en e-réputation est de planifier ses actions. L assiduité devient votre meilleur atout. Il n y a pas de règle en termes de fréquence de publication. C est à vous de définir la meilleure en fonction de : Vos contacts Votre sujet Votre disponibilité Lorsque vous l aurez défini, mieux vaut s y tenir pour fidéliser votre lectorat. Attention encore à l hyperactivité : des tweets trop nombreux pourraient nuire à votre e-réputation. Pour conclure, Twitter vous permet de vous mettre en valeur, de vous positionner en expert dans votre domaine et d exposer vos qualités. À l entretien d embauche, le recruteur aura déjà une idée sur quelques points de votre personnalité : sérieux, ambitieux, assidu, influent, etc. 12

16 Personal Branding Soyez facilement identifiable par les recruteurs. 3.2 LinkedIn, Viadeo : des réseaux professionnels utiles pour promouvoir vos compétences Alors que Facebook devrait sous peu annoncer la sortie de sa version pro ( Facebook at Work ), revenons sur les deux réseaux sociaux professionnels les plus utilisés dans le monde : LinkedIn et Viadeo. Repères et conseils pratiques pour cultiver votre e-réputation et améliorer votre employabilité sur ces deux Réseaux Sociaux Professionnels. 13

17 Bien construire votre CV en ligne Expériences, diplômes, photo : LinkedIn et Viadeo permettent de vous mettre en valeur sur le web de façon professionnelle, sans aucune compétence technique. Soignez votre profil en renseignant tous les champs et en utilisant des mots-clés précis. Pour chaque poste occupé, n hésitez pas à indiquer : Vos différentes missions. S il s agit d un stage ou d un contrat d apprentissage. L une des forces des réseaux sociaux professionnels reste la recommandation par des tiers. Sollicitez vos collègues, amis ou clients afin qu ils rédigent un commentaire positif sur vous ou tag une compétence. LinkedIn pour postuler à l international Fondé aux Etats-Unis, LinkedIn propose essentiellement des CV anglo-saxons. 277 millions (34%) de membres inscrits sont localisés aux USA. Si vous cherchez un emploi à l étranger, vous avez donc tout intérêt à créer un profil LinkedIn en anglais pour retenir l attention des décideurs internationaux. Spécificité des pays germanophones Si vous visez un poste en Allemagne ou en Autriche, inscrivez-vous sur le réseau social Xing. Il est utilisé par 78% des entreprises allemandes et 65% des entreprises autrichiennes. Viadeo pour débattre sur les hubs métier Avec 9 millions d utilisateurs, Viadeo reste le leader français des réseaux sociaux professionnels. Il est disponible en 8 langues (français, anglais, espagnol, italien, portugais, russe, allemand et arabe) : de quoi vous aider à diffuser votre CV dans le monde entier. Comme LinkedIn, ce RSP made in France offre aux candidats la possibilité de : S investir dans des débats liés à divers secteurs d activité (hubs). Suivre les évolutions du marché du travail. Entrer en relation avec des décideurs et des recruteurs du monde entier. Montrer sa veille en partageant des informations pertinentes à fort potentiel viral. Astuce Le bon réflexe pour entretenir sa réputation en ligne : utiliser le réseautage à bon escient. Participez aux hubs de manière ciblée et ponctuelle. Inutile de passer des journées entières sur les réseaux sociaux. Il s agit surtout d être sélectif et efficace. 14

18 Personal Branding Soyez facilement identifiable par les recruteurs. 3.3 Facebook, Google Plus, Pinterest : précieux relais de votre e-réputation professionnelle Après Twitter, zoom sur 3 réseaux sociaux phares du web : Facebook, Google Plus et Pinterest. Quelles sont leurs spécificités? Comment les utiliser à des fins professionnelles? Quel que soit votre métier, faire votre auto-promotion sur ces différents sites peut s avérer payant pour votre carrière. Facebook : construire des opportunités d interaction Votre profil Facebook professionnel doit être soigneusement étudié. Certains métiers s y prêtent parfaitement (création, consulting) tandis que d autres nécessiteront plus d inventivité. Par ailleurs vous ne pouvez pas contrôler ce que les autres publient sur votre mur. Prenez donc le temps de paramétrer votre compte pour : Distinguer vos contacts personnels et professionnels (création de listes). Limiter la visibilité de votre mur. Empêcher le taggage des photos. Facebook permet de construire une communauté d amis très ciblée. De puissants outils de recherche comme Graphsearch facilitent le repérage des influenceurs et des sujets populaires dans votre domaine d activité. SimpleWash (ex : Facewash) nettoie quant à lui votre profil afin qu il soit plus professionnel. Pour aller plus loin, Alerti propose également des statistiques pertinentes à exploiter sur vos propres publications pour en mesurer la portée et ajuster votre communication en ligne. Google Plus : élargir votre cercle professionnel Google plus parfois orthographié G+ ou encore Google+ est un écho supplémentaire pour accentuer votre notoriété sur la toile. Ce réseau social offre la possibilité de classer vos connaissances dans des «cercles» (personnel, professionnel, loisirs, etc.) afin de cibler vos publications. Lors de publications professionnelles, vous choisissez les modalités de visibilité et vous préservez ainsi votre vie privée. Là encore, une bonne pratique consiste à identifier les influenceurs. En effet, ils ne sont pas forcément les mêmes que sur Twitter, Facebook ou LinkedIn / Viadeo. Adaptez ensuite vos publications afin de maximiser leur impact. Astuce Pour gagner du temps et vous faciliter la vie, des applications gratuites comme Hootsuite, Buffer et Alternion synchronisent l ensemble de vos comptes sur les réseaux sociaux. Pensez-y! 15

19 Pinterest : créer une galerie d images qui vous ressemblent Pinterest compte 11,7 millions d utilisateurs (dont 68,2 % sont des femmes**). Comme Instagram, ce réseau social est avant tout visuel. Or les images valent souvent mieux qu un long discours... à condition d être rigoureusement sélectionnées. Citation illustrée, œuvre d art qui vous inspire, photo prise lors d un salon professionnel : en épinglant telle ou telle image, vous vous constituez un mood board, reflet de votre personnalité. Réseaux sociaux : leviers utiles en recherche d emploi Si les réseaux sociaux sont synonymes d embauche pour 8% des employeurs, 45% des recruteurs les utilisent pour : Diffuser des offres d emploi auprès des communautés qualifiées. Développer la marque employeur et attirer de jeunes diplômés. Trouver des candidats de manière directe. Récolter des informations sur les candidats potentiels. Cela signifie que vous serez connu de votre futur employeur avant même votre entretien d embauche. Votre présence en ligne, définie par vos publications et interactions, feront office de CV, au même titre que votre expérience et vos diplômes. Ne prenez pas votre e-réputation à la légère 16

20 4 Conclusion 17

21 4 Conclusion Vous avez désormais les clés pour mettre en place votre stratégie de Personal Branding, pour mettre à jour votre profil et publier sur les réseaux sociaux. Chacun a ses avantages et vous ne devez en oublier aucun pour réussir à construire votre image de marque personnelle et vous faire remarquer en tant qu expert de votre domaine. Morgan McKinley est votre partenaire de carrière. Nous avons à cœur de partager avec vous notre expertise et notre expérience au quotidien. Ce guide en est le meilleur exemple. N hésitez pas à prendre contact. Morgan McKinley 10, avenue Franklin Roosevelt Paris Tel : +33 (0) Web: Mail: paris@morganmckinley.fr 18

22 Morgan McKinley Mai 2015