Facebook, Twitteret autres réseaux sociaux pour les élections 2012

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1 PRÉSIDENTIELLE 2.0 Facebook, Twitteret autres réseaux sociaux pour les élections 2012 Community Management Politique Médias citoyens et Cyber-Journalisme 52 Outils web 7 Experts ABOUBACAR SADIKH NDIAYE

2 Un livre blanc de Votre Rendez-vous mensuel du Web et du Mobile Facebook, Twitter et réseaux sociaux pour les élections

3 Introduction 3

4 Introduction Depuis l avènement des réseaux sociaux les hommes ont considérablement modifié leur façon de faire, d informer, de communiquer et d interagir avec leurs pairs. L apparition de ces nouveaux canaux de communication coïncide avec le web 2.0, un web nouveau, qui émerge dans une civilisation de «conversation» quiplacelesusagersaucœurdeladémarcheetdesactions. Avec un nombre d utilisateurs de plus en plus important et un taux de croissance impressionnant, les nouveaux réseaux et médias décrivent«the new age of Communication». Plate et horizontale, la communication sociale n est pas un rebranding mais correspond à une réalité émergente et génératrice de valeur ajoutée pour les personnes et les marques qui savent en tirer profit. PRÉSIDENTIELLE 2.0 personnes et les marques qui savent en tirer profit. Aborder cette communication sociale sous l angle des réseaux sociaux dans un contexte de campagne électorale permettra de montrer les enjeux liés à l appropriation de ces nouveaux outils et services web 2.0 par les hommes politiques pour interagir avec les clients/électeurs mais également de montrer aux citoyens et medias classiques comment jouir pleinement de la liberté d expression en disposantdelaparolegrâceausocialmedia. Cette ruée vers le «social media» érige ces nouveaux médias et réseaux sociaux en poule aux œufs d or pour tous les acteurs qui désirent s informer ou informer ; diffuser, partager et sécuriser une information utile dans le cadre du contexte électoral de

5 Introduction Après le printemps arabe pendant lequel le web et les réseaux sociaux ont contribué fortement au rétablissement de la démocratie, «l Harmattan subsaharien» s installe en Afrique noire avec une vague d élections prévues en cette année Ainsi plusieurs initiatives citoyennes sont prises par les communautés de bloggeurs et les organisations de la société civile sur la toile, afin d informer sur ces divers enjeux. PRÉSIDENTIELLE 2.0 Du côté des gouvernants, des candidats et des acteurs engagés dans ces joutes électorales, il est question d exister et de prendre la parole dans ces nouveaux univers de conversation et d interaction avec les citoyens, cyber militants et parties intéressées. Le web 2.0 et les médias/réseaux sociaux vont encore jouer pleinement leur rôle en tant qu outils de communication mais surtout de liberté d expression. 5

6 L auteur 6

7 L auteur Aboubacar Sadikh NDIAYE Aboubacar est un Digital Manager spécialisé dans le Social Media et les réseaux sociaux. Ce formateur en web 2.0 est l'auteur d'un dictionnaire sur le web collaboratif et les réseaux sociaux, publié sous le titre: "Lexique 2.0: 1000 mots et expressions pour comprendre la civilisation 2.0". Ce membre actif de la blogosphère sénégalaise a participé à plusieurs projets publics/privés dont la grappe Tic de la SCA, le code des télécommunications ou encore le passage de l'analogie au numérique au Sénégal. Web Spin Doctor, il est consultant associé à Sahel Storm War Room Strategy 2SWRS Community Manager Senior, Aboubacar est l'initiateur de Dakar 2.0, un rendez-vous mensuel sur les technologies web etmobileàdakar. 7

8 Les experts 8

9 Les Experts *SPECIALISTES DES MEDIAS *INFORMATICIENS *JOURNALISTES Mountaga Cissé Mamadou Ndiaye Annick Diop *BLOGGUEURS *EXPERTS EN COM *SPIN DOCTOR Basile Niane Pape Alcaly Diouf Hamadou T. Sy Cheikh Fall Mes sincères remerciements aux experts qui ont bien voulu répondre à mes questions 9

10 Sommaire 10

11 Sommaire P PRÉSIDENTIELLE 2.0 Réseaux et médias sociaux Web 2.0 et élections 2012 Réseaux sociaux pour les candidats Réseaux sociaux pour les médias Réseaux sociaux pour les Cyber militants Le Communitymanagement politique Les experts 52 outils et services web pour

12 #1 Réseaux et médias sociaux 12

13 Réseaux et médias sociaux On parle beaucoup de médias sociaux et de réseaux sociaux, mais il existe une différence. Plus précisément les médias sociaux sont des moyens utilisés pour diffuser, communiquer des informations et les réseaux sociaux sont les outils utilisés pour y arriver. Les média sociaux englobent alors tous ces outils du Web 2. 0 qui vous permettent d entrer en relation et partager du Présidentielle 2.0 contenu avec les autres internautes. Les réseaux sociaux virtuels, comme Facebook, LinkedIn et Twitter, sont une souspartie des médias sociaux. Au-delà des réseaux sociaux on retrouve donc toutes les plateformes qui permettent de partager du contenu, d agréger, de commenter: Youtube, flickr, etc. 13

14 Réseaux et médias sociaux PRÉSIDENTIELLE 2.0 «Si on parle davantage de médias sociaux, c est parce que ce terme englobe tous les autres (réseau de publication, réseau de partage, réseau social, etc.). Les plateformes de réseaux sociaux en tant que tels ne seraient donc qu une sous-partie des médias sociaux, selon cette façon de voir. Mais de plus en plus cette distinction tend à s amoindrir et plusieurs ont tendance à inter-changer les termes.» Martin Lessard 14

15 Réseaux et médias sociaux en chiffres 15

16 Réseaux et médias sociaux en chiffres +1,5 milliard d utilisateurs de réseaux sociaux 2 milliards d internautes PRÉSIDENTIELLE milliards d individus sur terre 16

17 Réseaux sociaux et le web en chiffres? 1 minute = 60 longues secondes Tout peut arriver. Vous pouvez tout gagner ou tout perdre! 17

18 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE millions de courriels en une minute 18

19 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE 2.0 Près de requêtes sur Google 19

20 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE statuts qui sont mis à jour Sur Facebook 20

21 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE commentaires sont postés sur les murs Facebook 21

22 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE appels «visio» sur Skype 22

23 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE photos sont mises en ligne sur Flickr 23

24 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE vidéos mises en ligne sur Youtube 24

25 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes PRÉSIDENTIELLE noms de domaines ont été enregistrés, 200 questions ont été posées sur YahooAnswers 300 nouveaux blogs ont vu le jour. 25

26 Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes Infographie de Shanghai Web Designers 26

27 Réseaux sociaux et le web en chiffres DANS LE MONDE EN AFRIQUE 27

28 Réseaux sociaux et le web en chiffres LES CHIFFRES DANS LE MONDE Photos - Christophe ASSELIN 28

29 Réseaux sociaux et le web en chiffres LES PREMIERS CHIFFRES EN AFRIQUE Infographie de Shanghai Web Designers Selon l étude de notebook.portland-communications.com 29

30 Réseaux sociaux et le web en chiffres AU SENEGAL Selon Dakar

31 PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX Présidentielle 2.0 Infographie réalisée par fredcavazza.net 31

32 Facebook Presidentielle 2.0 Facebook ou trombinoscope. Le réseau social pour les étudiants qui comptait moins de 100 millions d'inscrits fin 2007 est devenu le plus grand au monde. Aujourd'hui Facebook revendique 850 millions d'utilisateurs et s érige comme outil de communication incontournable pour les marques, pour les médias et pour les citoyens et cyber- activistes. Facebook a enregistré près de de visiteurs uniques par jour cette année. Sur facebook vous pouvez créer un profil personnel,unepagefan,ouungroupe. Partager des événements, mobiliser, faire le buzz et engager autour d une action. 32

33 TWITTER Twitter est un réseau de Micro-blogging qui permet de créer, de diffuser de l actualité en direct et de consulter les tendances mondiales. Twitter compte environ 450 millions d utilisateurs pour 250 millions de tweets par jour. Twitter, c est près de de visiteurs uniques par jour cette année. Twitter vient d enregistrer pour cette année 2011, 60 milliards de tweets 33

34 GOOGLE+ Google+ est le nouveau réseau social développé par la firme de Mountain View. Avec environ 100 millions d utilisateurs Google + a pour ambition, selon Vic Gundotra, vice-président de l'ingénierie degoogle,de "faireévoluerle partageenligne pourqu'il soit aussi naturel, riche et nuancé que nos interactions dans la'vie réelle". 34

35 YOUTUBE et Dailymotion YouTube et Dailymotion sont des sites web d hébergement de vidéos sur lesquels les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Videos La plupart des vidéos de ces sites peuvent être visualisées par tous les internautes, tandis que seules les personnes inscrites peuvent envoyer des vidéos. Les vidéos sont accessibles par catégorie et à l'aide de mots-clés (tags) elles peuvent être importées sur un blog personnel ou dans la plupart des réseaux sociaux. 35

36 FLICKR Flickr est un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes. En plus d'être un site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels. Photos En août 2011, le site a franchi la barre des 6 milliards de photos hébergées. 36

37 AUTRES PLATEFORMES Il existe également plusieurs plateformes de publications oudepartagedefavorisetd agrégationderss. Voirles52outils Autres 37

38 #2 Web 2.0 et élections

39 HISTORIQUE Tout a commencé avec la campagne américaine de 2008 du candidat Barack OBAMA. Le premier Président 2.0 a su mobiliser, engager les électeurs et récolter des fonds grâce à son réseau social affinitaire Mybo.com et au réseau social Facebook ainsi qu avec les nouveaux medias comme Youtube Président «2.0» La stratégie web de Barack OBAMA a joué un rôle essentiel dans son accession à la présidence des Etats- Unis. Du slogan de la campagne, Yes We Can, à la Fan Page sur FaceBook, en passant par les blogs, mis à disposition et alimentés par le QG démocrate, tout a été finement combiné par une équipe digitale afin de fabriquer un président par internet. On parle alors de Président

40 POLITIQUE 2.0 La façon dont Barack Obama a utilisé internet dans sa campagne et les raisons qui ont fait d internet l un des facteurs majeurs du succès de celui-ci démontrent aujourd hui la percée de l économie numérique face à la vieille économie, fondement des modèles développés par la génération des Gourous tels que Jacques Séguéla. Ce nouveau succès né de la maitrise impressionnante faite par l équipe Obama des média sociaux, et de l usage qu en fait Obama en tant que candidat, a bouleversé les tendances pour dire qu internet doit être associé aux medias traditionnels comme la télé et la radio dans le cadre de la communication et du marketing politique. Etinternetàlui seulne suffitpas carilestàla disposition de toutle monde mais ce qui importe c est son utilisation optimale. Ce n est donc pas «grâce à Internet» en général qu il a rattrapé son déficit en termes de notoriété et bouleversé l establishment politique, mais c est plutôt grâce à son utilisation efficiente. Présidentielle

41 POLITIQUE 2.0 Pour David Plouffe, le directeur de campagne d Obama, «le succès de son candidat est relatif à la gestion innovante de trois composantes indissociables : les gens, les données, la technologie». Toutes les stratégies ont été fondées sur la communication et l'interaction avec les partisans et les électeurs par le biais de technologies associées au concept du Web 2.0quiestunwebsocialetcollaboratif. MyBarackObama.com a permis de décentraliser la campagne en donnant la capacité auxsupportersdes organisersurlewebetenmettantàleurdispositiondesmoyens pour élargir leur organisation. Et les «MyBarackObamanautes» (internautes qui supportent Obama) voulaient s impliquer mais voulaient également pouvoir choisir les types d action qui leur convenaient afin d élire le premier«président 2.0». Présidentielle

42 POLITIQUE 2.0 Les chiffres sur la campagne de millions de supporteurs dans des réseaux sociaux en dehors de son propre réseau social Plus de 15 communautés en ligne, dont BlackPlanet. Un MySpacepour la communauté afro-américaine, et Eons. Un Facebookpour les babyboomer. Et plusieurs millions de souteneurs sur Twitter Plus de 3,2 millions de personne lui ont apporté leur soutien. Un groupe, appelé «étudiant pour Obama» a été créé en juillet Plus de 5,4 millions d utilisateurs ont cliqué le bouton J ai voté, afin de faire savoir à leurs amis qu ils avaient accompli leur devoir civique et pour les inciter à en faire autant. Plus de 20 millions de vidéos visionnées sur sa page Youtube billets écrits sur la plateforme de blog Du coté du site de campagne de BarackObama, le célèbre «mybarackobama.com», on relève une multitude de chiffres intéressants avec 2 millions de profils créés sur la plateforme mybarackobama.com. Présidentielle

43 IDENTITE NUMERIQUE ET MARQUE POLITIQUE SUR LE WEB «Tout ce que vousdites de vous ettout ce que l ondit de vous (individu ou organisation) demeure accessible en tout temps, en tous lieux, à toutes les générations quels que soient leurs statuts sociaux et suivant des règles de priorité incontrôlables.»* Existentialisme 2.0 L identité numérique est sur toutes les lèvres. Comment gérer son image et maitriser sa E-réputation est une question au cœur de toute les stratégies de marque personnelle ou institutionnelle. Au moment ou tout se traduit en marque, les personnages publics et les hommes politiques doivent s y mettre afin de savoiretmanagercequisedit sureux. On se met désormais au Personal Branding dans la Web politique. *blogdupersonalbranding 43

44 IDENTITE NUMERIQUE ET MARQUE POLITIQUE SUR LE WEB Personal Branding Voici une infographie, réalisée par Marie Lebratdes éditions Leduc s. avec la participation 44 de Fadhila Brahimi, qui reprend les 4 étapes essentielles du Personnal Branding.

45 Politique 2.0 POUR LES CANDIDATS 45

46 Pour les candidats Pour les candidats il s agit d exister sur le web et de donner un sens à son identité numérique. Pour cela trois points sont essentiels: Démarquez-vous! Présence sur internet et réseaux sociaux Présence dynamique Présence de qualité 46

47 Pour les candidats Les candidats doivent disposer d une stratégie claire avec des équipes composées de Digital Manager et de spécialistes en communication /marketing politique sur internet et sur les nouveaux medias. Cs équipes doivent traduire la vision du candidat en politique et exécuter une stratégie de Marque Politique personnelle avec Politique 2.0 des moyens et des indicateurs de pilotage de la performance. La présence du candidat ne doit pas forcément être ubiquitaire mais il s agira de diffuser son message de campagne, son projet, son programme aux électeurs/clients sur les plateformes ou ceux-ci se trouvent et à temps réel. Il s agira également d utiliser les outils de veille et de curation afin de surveiller la E-réputation du candidat et d avoir un œil sur les concurrents. 47

48 Medias 2.0 et Data -Journalism POUR LES MEDIAS 48

49 POUR LES MEDIAS Medias 2.0 et Data -Journalism Pour les medias classiques et les medias en ligne il s agira d utiliser tout le potentiel du web 2.0 fondé sur le UGC (Users generated content). Il faudra essentiellement optimiser le travail de collecte, de traitement, de partage, d agrégation, de vérification et de diffusion de l information sur les candidats et le processus électoral à temps réel. Mettre en place un système de surveillance de l actualité, des sites web et blogs Traiter les données à temps réel Indexer des mots clefs et les Hashtag Suivre les leaders d opinions sur internet utiliser les RSS et le live-blogging Synchroniser les plateformes de publications 49

50 Citoyens 2.0 et Cyber-militants POUR LES CYBER ACTEURS 50

51 POUR LES CYBER ACTEURS Citoyens Pour les cyber militants, il s agira d utiliser tout le potentiel du web 2.0 fondé sur les «smart mob» ou Foules intelligentes pour réveiller la fibre patriotique et mobiliser autour des actions citoyennes. Il faudra essentiellement optimiser le travail d information et de buzz. 2.0 Le partage de l information en temps réel et l utilisation de moyens rudimentaires avec des plateformes simples sont importants dans la mobilisation des pairs. Après les actions en ligne, il faut continuer le travail sur le terrain et faire vivre le réseau par le live-blogging par exemple. 51

52 #3 Le CommunityManagement Politique 52

53 LE NOUVEAU DIRECTEUR DE COMMUNICATION WEB Le métier de Community Manager est un métier nouveau. En réalité la définition du métier n est pas si simple car c est une fonction qui regroupe plusieurs métiers déjà existants. C est un Communicant doublé d un Marketeur qui a bien assimilé les mutations médiatiques et comprend les enjeux liés à la gestion de la E-réputation, la veille stratégique et l animation des communautés autour des marques. Le Community Manager en milieu politique est un marketeur/communicateur responsable de la Relation Candidat/Clients-électeurs en ligne et sur les plateformes de réseau social. Ce nouveau personnage joue le rôle de «Web Spin doctor». Stratège web, le Community Manager politique est le premier ambassadeur de la «marque personnelle politique» du candidat qui se chargera de piloter et d évaluer les actions dans les communautés en ligne. CommunityManager Politique 53

54 SON ROLE Dans la cartographie des métiers de la presse, ses missions et activités sont décrites comme suit: CommunityManager Politique Organisation des échanges au sein d'une communauté Développement et maintien de la cohésion d'une communauté Développement de la visibilité d'une marque au sein de communautés sur le web Amélioration de la plateforme technique de la communauté Génération du trafic sur le web Suivi et analyse du lectorat En plus de ses missions classiques, le Community manager politique doit aussi élaborer les chartes d utilisation des réseaux sociaux et gérer la relation presse avec les blogueurs. En résumé le community manager en milieu politique doit : 1-«COMMUNAUTARISER» 2- COLLABORER 3- PARTAGER 4- VEILER 5- EVALUER 54

55 Qualités Community Manager Politique Image : agence Mediaventilo 55

56 7 péchés capitaux du Communitymanager politique inspirés des «7 péchés capitaux du marketing digital» de Hervé Bloch 1. Le Péché de gourmandise 2. L Avarice et la Fidélisation client 3. La Colère 4. Le Péché de l envie 5. La Luxure 6. La Paresse 7. L Orgueil CommunityManager Politique 56

57 #4 Les experts 57

58 3 questions 1-La place du web dans l univers des médias? 2- Quels usages pour les hommes politiques? 3-Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? 58

59 HAMADOU TIDIANE SY Journaliste depuis bientôt une vingtaine d années, ancien du Cesti et du Centre d études diplomatique et stratégique (Ceds) de Paris, Hamadou Tidiane Sy a passé l essentiel de sa carrière à dans la presse internationale (AFP, BBC). En 2006, il crée le site ouestaf.com. Il vient de mettre sur pied un Centre de formation dénommé Ecole Supérieure de Journalisme des Métiers de l Internet et de la Communication(E-Jicom). Formateur en journalisme. 59

60 Laplaceduwebdansl universdesmedias? Il n y a pas encore de grandes études systématiques pour fournir des données quantifiées et fiables. Mais rien qu à l observation, on constate une prolifération de sites web dont la vocation est d information. Ces sites sont gérés dans certains cas par des «professionnels» des médias, mais dans la plupart des cas par des acteurs venus d autres secteurs, qui ont compris qu il y a là des opportunités à saisir et qui les ont saisies. Sur les réseaux, les journalistes sénégalais sont massivement présents et très actifs, sur Facebook, notamment, beaucoup moins sur Twitter. Reste à étudier sérieusement l usage que ces hommes des médias font de cette présence. Quels usages pour les hommes politiques? Ilsont aussi présents sur le net et de plus en plus sur les réseaux sociaux. Maislà aussi, faute d étude ou d évaluation objective, il es très difficile de dire quels usages et quels impacts ces outils ont dans les processus politiques en cours. Dès 2007 déjà, des candidats comme Abdoulaye Bathily, Moustapha Niasse, Idrissa Seck, etc. étaient très présents sur le net et l ont utilisé pour leur campagne. La tendance ira cependant en se renforçant, et la percée des réseaux sociaux semblent être une opportunité. Mais je n ai pas encore vu de politiciens qui fait ce qu on pourrait qualifier de «tabac» sur l Internet comme on l a vu dans d autres pays. Aucun site ou campagne internet qui sorte de l ordinaire ou qui marque les esprits au point d influencer durablement les rapports de force. La faute, peut-être,aumanquede«culture»surlesmédiasenligneetlesréseauxsociaux? HAMADOU TIDJANE SY 60

61 Je crois qu on les considère encore et les manipule comme les outils traditionnels (on crée une page et on s en va dans la plupart des cas, comme on place une affiche sur un mur pour s en aller). On ne sent pas derrière le travail d un «curator» ou d un vrai professionnel qui pourrait optimiser l usage par les politiques, et créer un précédent. Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? Le web sera présent mais son impact restera marginal en raison de deux choses : l analphabétisme, car il faut quand même un minimum de connaissances (lecture, peu importe la langue) pour utiliser les réseaux sociaux et pouvoir déchiffrer leur contenu. Deuxième contrainte connue de tous : l internet ne s est pas encore suffisamment démocratisé pour devenir un outil de communication de masse. Or en temps d élection, c est ce dont on a le plus besoin. L Internet reste donc un petit gadget urbain entre les mainsdel éliteetdelaclassemoyenne. Certains arrivent à l utiliser pour quelques petites campagnes. Restera à voir leur impact réel sur le résultat final. Il faut juste noter que pour les électeurs de la diaspora qui sont de grands consommateurs de nouvelles sur Internet et ont un accès plus facile à l outil (diaspora établie en Europe et aux USA notamment), l usage de l Internet sera déterminant au moment de faire leur choix. HAMADOU TIDJANE SY 61

62 Mamadou Ndiaye M. Mamadou NDIAYE est docteur en Sciences de l Information et de la Communication de l université Michel de Montaigne Bordeaux 3. Il est aujourd hui enseignant-chercheur au Centre d Études des Sciences et Techniques de l Information (CESTI), université Cheikh Anta Diop de Dakar. M. Ndiaye mène actuellement des recherches sur la gouvernance électronique, le multimédia, les usages sociaux des TIC et le webjournalisme. 62

63 Laplaceduwebdansl universdesmedias? Pendant longtemps, Internet a été présenté comme la «nouvelle technologie» qui allait porter un coup fatal à la presse écrite. Le 24 août 2006, The Economist affirmait, dans une enquête intitulée «Qui a tué les journaux?», que la moitié des titres en circulation aura disparu dans les prochaines décennies. L accès quasiment gratuit à de nombreux sites Web et le flot continu d informations régulièrement mises à jour sont les arguments avancés pour fonder cette prédiction. Au Sénégal, loin d être un handicap pour la presse écrite, Internet a été vite compris et perçu comme étant un nouveau support qui offre de nombreuses opportunités. Il a permis aux groupes de presse qui l ont investi seulement quelques mois après la connexion officielle du Sénégal survenue en 1996 d augmenter leur lectorat et de toucher les Sénégalais de la diaspora. Aujourd hui, à côté des sites web des groupes de presse, émergent des portails d informations générale, des journaux exclusivement en ligne, des portails spécialisés (économie, immigration, sport, tic, médecine, ) et des portails d informations locales. Le Web permet également aux médias d être sur les réseaux sociaux (facebook, twitter principalement) qui comptent des audiences importantes. Mamadou Ndiaye 63

64 Quels usages pour les hommes politiques Les responsables des partis politiques sont conscients des possibilités qu offre Internet quant à la communication de masse. Pendant les élections présidentielles de février et mars 2000, les partis politiques étaient présents sur le net. Mais il faut préciser tout de suite que c était une présence timide car sur la soixantaine de partis politiques reconnus au Sénégal pendant cette époque là, rares étaient ceux qui étaient sur le net. Parmi ceux là, nous pouvons citer And-Jëf/Parti africain pour la démocratie et le socialisme(aj-pads), l'alliance des Forces du Progrès(AFP), le Parti de l'indépendance et du travail(pit), le Parti Socialiste(PS), le Parti Démocratique Sénégalais(PDS). Pour les besoins de l'élection présidentielle de 2000, ces formations politiques qui avaient investi internet souhaitaient sans doute partir à la rencontre des internautes, principalement de la diaspora sénégalaise mais aussi de l opinion internationale. Ainsi, sur les sites de ces partis étaient présentés leur organigramme et contacts, les programmes de leurs candidats ainsi que des bandes sonores ou des articles de journaux informant sur la campagne électorale. Par exemple sur le site aux couleurs jaune et bleu du PDS, le candidat Abdoulaye Wade de l'époque s étaient employé à nous montrer "pourquoi Diouf est perdant" et "pourquoi Wade est gagnant". D autres rubriques nous informaient également sur la carrière du candidat libéral et sur ses grands projets. En 2007 et en 2012, ces initiatives ont été reproduites. Mamadou Ndiaye 64

65 Aujourd hui, on note une forte présence sur les réseaux sociaux et principalement sur facebook. Seulement, cette présence n est pas active ; les autorités politiques ne sollicitent pas souvent les avis des fans de leurs pages facebook sur leurs sorties médiatiques ou leurs prises de position. Ce qui est vraiment dommage si on sait que ce réseau social compte utilisateurs sénégalais au 31 décembre 2011.(source internetworldstats). Aussi, il est rare de voir au Sénégal un homme politique qui tient un blog et échange avec les internautes par ce biais. Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? Je pense que le web sera un acteur majeur dans cette campagne. Tout dépendra de la capacité des candidats ou de leurs conseillers à utiliser ce support technologique. Mais il sera plus utile pour toucher les électeurs de la Diaspora et les élites sénégalaises. Il faut le souligner, Internet reste un outil de l élite. Aussi, il faut signaler que, selon les chiffres officiels, le nombre d utilisateurs d internet (environ 1 million) et le taux de pénétration d internet(7.3%) sont encore faibles. Dans tous les cas, une utilisation judicieuse du Web ne peut être que bénéfique pour les candidats à cette élection présidentielle de Mamadou Ndiaye 65

66 Cheikh Fall Cheikh Fall, chef de projet et développeur web, Formateurs et expert Joomla! Concepteur de plus d'une vingtaines de sites web et aujourd'hui administrateur de trois portails d'informations au sénégal, initiateur du projet web social-démocratie Formateur en IST et outils 2.0, Formateur Joomla, Chef de projet Web, Cheikh est un Programmeur & développeur d'applications informatiques et multimédias. Expert et spécialiste du système de Gestion de Contenu Joomla (membre du core team) et Coordonnateur régional de programme de Formations ouverte et à distance. 66

67 Laplaceduwebdansl'universdesmédias? Le web est devenu l'outil principale qui a permis l'explosion des médias de masses. Wikipédia définit les médias de masse comme étant les médias capables d'atteindre et d'influencer une large audience Par le recours à ces moyens, les annonceurs peuvent diffuser leurs messages en direction d'un très vaste public, répartis sur des espaces élargis pour un coût relativement raisonnable. La mesure de l'efficacité de ces diffusions donne lieu à un suivi spécifique (mesure de l'audience : audimat, coût par contact, ). J'y ajoute que le web permet aux métiers des médias de rompre avec la temporalité de l'exploitation des informations diffusées qui jusque là étaient limitées à un public restreint pour une durée bien déterminée. Il serait aussi intéressant de rappeler cette réponse du Conseiller de la Cité des Sciences et de l'industrie, Monsieur Joel de Rosnay qui disait ceci : «Les média de masses, seuls véritables média démocratiques, vont radicalement modifier la relation entre le politique et le citoyen et, par voie de conséquences, avoir des impacts considérables dans les champs culturel, social et politique.» Cette approche nous permet de faire une bonne transition vers le point suivant Cheikh Fall 67

68 Quels usages pour les hommes politiques? Dans mon dernier billet de mon blog [http://gloomedias.blogspot.com/2012/01/senegalune-campagne-presidentielle.html] j'ai expliqué comment le Sénégal pouvait être en campagneàl'heuredunetetcommentcelapourraitavoirunréelimpact(mêmesicertains le pense insignifiant) dans la stratégie de communication et de visibilité d'un candidat à une élection présidentielle dans ce monde interconnecté. Nous avons dépassé l'ère de l'information unidirectionnelle où l'auditeur ou le téléspectateur est obligé de consommer l'information en provenance d'une source qui bien souvent ne permet pas le démenti, le contrôle ou même la vérification. Aujourd'hui, l'homme politique à mille et une raison de profiter des avantages que lui offrent les usages du web. Pas vraiment besoin de rappeler l'impact sur l'élection du Président Barack Obama. Certains me diront que les deux mondes sont différents avec des taux de pénétrations d Internet complètement pas comparables, mais en 2000 au Sénégal, on ne pouvait pas se rendre compte que les radios allaient devenir les premiers observateurs de l'élection présidentielle. La rapidité de diffusion des résultats au même moment que les bureaux de vote, ont permis aux citoyens sénégalais de se faire une vraie idée sur le résultat final avant même la proclamation définitive du Conseil constitutionnel. Aujourd'hui, des Initiatives web naissent au moment où certains restent sceptiques quant à leur impact sur le processus électoral des échéances de février L'avenir nous édifiera. Cheikh Fall 68

69 Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? Le Web est déjà au cœur de cette présidentielle de février Aujourd'hui avec la Plateforme Sunu2012.sn, chaque sénégalais a la possibilité de connaître les différents protagonistes qui sont en lice pour briguer le suffrages des électeurs sénégalais. «Sunu2012 est un projet web conçu sur la base d'une initiative citoyenne portée par des jeune sénégalais soucieux de démocratie et de transparence. Il s'inscrit dans la logique de permettre aux citoyens sénégalais de pouvoir faire un bon choix lors des prochaines échéances électorales à venir en 2012.» Il est possible d'être connecté sur Internet pour avoir le programme en entier du ou des candidats, de revoir ses déclarations de campagnes en vidéo, d'avoir un aperçu sur son parcours professionnel et politique, d'avoir la possibilité d'interagir directement avec le ou les candidats, de prendre la parole et de s'exprimer en tant que citoyen sur l'avenir de son pays, de participer à des forums d'échanges et de partages sur les différentes questions qui concernent le pays. Les sénégalais se sont donnés des outils web pour rester informés et informer par la même occasion la communauté internationale. Cheikh Fall 69

70 Sur Twitter, plateforme de micro-blogging, en plus du hashtag #kebetu, le #sunu2012 permet à tout internaute de suivre en temps réel les volontaires internautes sénégalais qui seront sur le terrain pour porter l'information durant la campagne et le jour du scrutin. Ma vision du web pour la présidentielle 2012 est «La E-citoyenneté au service de la E- démocratie». Une mobilisation des jeunes acteurs du web pour une remontée d'information, de la veille, des déclarations d'incidences par zone pour une démocratie participative réponde aux exigences de la transparence et de la démocratie. Cheikh Fall 70

71 Annick Diop Diplômée en communication publique, titulaire également d'une maîtrise en gestion d entreprises coopératives et d un baccalauréat en sciences sociales, Annick Diop est engagée dans les collectivités locales où elle coordonne un regroupement d organismes depuis quelques années. Passionnée de communication, elle s intéresse à la question de la participation citoyenne, à l inclusion dans la société et à la justice sociale. 71

72 LaplaceduWebdansl universdesmédias? Ilva s en dire que, depuis les années 30, les médias de masse ont une véritable influence, voire une emprise sur l opinion des individus de manière générale, en ce sens qu ils ont la capacité d atteindre, de rejoindre et d influencer de nombreuses personnes. Dans le domaine des nouvelles technologies, le Web regorge de toutes sortes d informations. Celui-ci a l avantage d offrir du contenu qui circule rapidement tout en s avérant être une source d informations à la portée de tous en autant que l on ait accès à un ordinateur fonctionnel et à une connexion Internet. Le Web constitue ainsi un espace d apprentissages, d informations tout en étant un redoutable outil de marketing d ordre commercial (publicité d un produit ou service) ou d ordre social (message à la société, propagande). L information diffusée via le Web permet non seulement de convaincre le visiteur mais également, ce moyen permet d avoir une rétroaction puisque ce dernier a la possibilité d échanger et d apporter son appréciation. En somme, le Web s avère être un outil pratique et accessible pour faire connaître, apprécier et acheter un produit ou service ou encore pour véhiculer un message, exercer une pression. Il est important de mentionner que le Web peut également contenir des informations qui visent à manipuler l opinion publique (au même titre que d autres médias comme certaines stations de radio ou canaux de télévision) et que des messages peuvent être complètement erronés ou alors biaisés-lorsqu ils sont mentionnés hors contexte-. Annick Diop 72

73 Parce qu il présente les avantages susmentionnés et combine une action de masse tout en sélectionnant ses récepteurs (ceux qui sont ciblés) et qu il permet un échange interactif, le Web est, sans aucun doute, devenu un outil incontournable dans l univers des médias. Toutefois, le contenu devrait faire appel au bon jugement du lecteur quant à la fiabilité de la source d information. Quels usages pour les hommes politiques? Avant d aborder la question des usages que les hommes politiques peuvent faire du Web, il conviendrait de voir différents moyens que l on y utilise pour diffuser de l information: - les blogs : ceux-ci représentent davantage une appréciation ou une opinion personnelle sur une thématique déterminée, - les sites Web : ceux-ci pouvant être centrés sur l individu ou sur un projet de société, ou encore, sur l actualité(presse électronique), - les réseaux sociaux (facebook, twitter, myspace etc.) via une page personnelle ou via un groupe de discussion Àl instardelasociété,leshommespolitiquesseserventduwebentantquecanaldecommunication efficace, qu il s agisse d une page personnelle, d un blog, d un média électronique ou de réseaux sociaux. Annick Diop 73

74 Le Web permet de mieux cibler les éventuels nouveaux adhérents à une idéologie prônée par les hommes politiques ou des gens intéressés au projet électoral. Ainsi, les hommes politiques peuvent diffuser efficacement de l information partout dans le monde, et de surcroît, en un laps de temps. Le passage du Web au Web 2.0 est pour les hommes politiques, une excellente façon d aller chercher la rétroaction du public (des visiteurs). En effet, grâce au courrier électronique ou à l interactivité, les individus deviennent partie intégrante du message puisqu ils sont en mesure de l accepter, de le rejeter ou de le bonifier. Dans un contexte où les hommes politiques cherchent à sauvegarder leur crédibilité et leur leadership, il est de leur devoir de s assurer d une certaine démocratisation par la participation citoyenne. D un autre côté, lorsque l adhésion des citoyens demeure mitigée, le pouvoir d influence des hommes politiques sur la société, voire la Nation peut être remis en question par la réappropriation de la parole du peuple dans un cadre démocratique. La montée en popularité du Web s est faite de façon impressionnante non seulement en raison de sa rapidité et de son pragmatisme mais aussi parce que cette formule permet d interagir, d échanger ce qui donne la possibilité aux hommes politiques de bonifier le contenu au besoin. Autrement dit, le Web représente une véritable démocratisation en ce sens que tout le monde peut dorénavant exercer une participation citoyenne qui a un impact réel dans le projet politique soumis. Par ailleurs, ces nouveaux moyens peuvent nuire à certains hommes ou partis politiques dont le pouvoir est contesté ou dictatorial. Au cours de l année dernière, nous avons assisté au phénomène des révolutions que l on a appelé Le printemps arabe. Annick Diop 74

75 Des régimes politiques ont connu une véritable dégringolade à la suite de mouvements populaires révolutionnaires qui ont découlé d échanges via les médias électroniques, les messages courriel ou SMS (par téléphone cellulaire), les réseaux sociaux, que ce soit un message de dénonciation, une prise de position ou un envoi de photos significatives ou encore de manifestations express avec les Flash mob. Grosso modo, le Web est devenu incontournable pour les hommes politiques et ceux-ci n ont d autres alternatives que de jouer la carte de la transparence s ils désirent éviter les mouvements d opposition de masse. Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? En tant que Sénégalaise de la diaspora, je peux affirmer que le Web constitue l espace par excellence pour acquérir de l information. Que l on soit au pays ou à l étranger, notre patriotisme nous amène à suivre de près l actualité et, plus précisément, la campagne politique dans son ensemble. S il est vrai que le contenu de tout le Web n est pas forcément fiable, celui-ci demeure un lieu où foisonnent les informations qui ont, sans aucun doute, une grande influence sur la perception et l idée que l on se fait des candidats. Pour la prochaine présidentielle 2012, le Web est un espace crucial c est-à-dire qu il est l outil de propagande des différents partis politiques et qu il permet à tous d être à l affût de toutcequisepassesurplaceetd avoirlesrésultatsentempsréel. Annick Diop 75

76 Mountaga Cissé Informaticien de formation, passionné du numérique avec maintenant plusieurs années d expérience dans les télécoms et l IT, il fait beaucoup de veille technologique et s intéresse principalement aux outils web collaboratif et à ses usages au quotidien. Il fait du conseil et l intégration de ces mêmes outils au sein des organisations, petites, moyennes ou grandes. Blogueur professionnel, il est également co-fondateur et manageur du portail itmag.sn. 76

77 Laplaceduwebdansl universdesmedias? L avenir des médias se trouve dans le web. Le comprendre très tôt et affiner sa stratégie en ce sens pour un média traditionnel devient une nécessité. On assiste en ce moment à une chute vertigineuse de ventes des éditions papier. Les médias sur le web prennent du terrain et la facilité de diffuser l information en ligne leur donne un meilleur avenir sur ce créneau. Quels usages pour les hommes politiques? Le faible taux de connectivité des populations qui sont la principale cible des hommes politiques ne favorise pas pour le moment l engouement de ces derniers à utiliser pleinement les médias en ligne et les réseaux sociaux. Cependant, la démocratisation de l accès à internet et le boom constaté sur l usage des appareils mobiles devrait inciter les politiques à introduire ces outils dans leurs stratégies de communication. Ces outils sont utilisés par les hommes politiques de différentes manières. Soit pour créer une communauté qui fédère l ensemble des membres ou sympathisants de ces formations politiques, soit pour mener une propagande afin de toucher le public encore indécis ou pas encore convaincu. Ces outils sont également utilisés par les politiques pour soigner leur image sur le web, s offrir une meilleure visibilité ou encore renverser la tendance pour ceux qui ont une mauvaise e-réputation. Mountaga Cissé 77

78 Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? Le web joue un rôle déterminent pour la présidentielle Il permet dans un premier temps de fournir une information instantanée sur le processus, ensuite donner un accès aux internautes nationaux et internationaux à une description détaillée des propositions de programme des candidats. Le web sert également d outil de dialogue entre les candidats et les électeurs. Enfin le web, permettra une meilleure supervision de déroulement du vote par une centralisation des feedbacks et après les élections, favoriser une diffusion plus large des résultats. Mountaga Cissé 78

79 Basile Niane Considéré comme l un des meilleurs blogueurs de la sous-région, Basile Niane est un journaliste passionné du net. Il est président de l association des blogueurs du Sénégal et coordonnateur du projet avenue221.com. un projet mené par l association AvenueAfrique.com et le réseau des blogueurs sénégalais. Chroniqueur TIC a la Télévision Sénégalaise RTS1. 79

80 Laplaceduwebdansl universdesmedias? Sans Web, on ne peut pas parler de medias. Le web est devenu un outil incontournable, allant même jusqu à concurrencer les medias. Le web a une place de leader. C est la vitrine des medias. Il vous donne une visibilité extraordinaire de toutes vos activités (entreprises, E-réputation..) Quels usages pour les hommes politiques? Les hommes politiques doivent être les principaux acteurs à accaparer la toile. Cette présence des politiques sur ces réseaux leur permet outre la construction d une image, le rassemblement ou l information, de se rapprocher d un public et de nouer un contact plus direct avec lui. Le web contribue en quelque sorte à désacraliser l homme politique, le rendant plus semblable à ses concitoyens, plus facile d identification et donc une opportunité pour lui de gagner en popularité. Basile Niane 80

81 Votre vision du web pour la prochaine présidentielle 2012? Le Web 2.0 sera au cœur de cette présidentielle En quelque sorte on assistera à une élection démocratique en ligne, avec la participation d un nombre important de Citoyens. La preuve, des projets diversifiés ont vu le jour dans le cadre de la présidentielle pour développer un nouveau type de citoyen en ligne ou E-citoyen. Cette envie de faire bouger ou changer les choses s applique aussi aux hommes politiques et à l ensemble de la communauté participative. On ne parle plus de démocratie, d élection, ou de citoyen, mais aujourd hui avec le développement des Tic, c est la lettre E qui s accompagne dans chaque mot prononcé ou écrit. L ère du Web est plus que jamais intégrée dans notre vie de tous les jours. Basile Niane 81

82 Pape Alcaly Ben Mohamed DIOUF Managing Director Associé de 2SWRS Sahel Storm War Room Stratégies qui est un cabinet spécialisé dans le coaching d entités politiques, développe des stratégies de parcours et de rendez-vous électoraux. Ce cabinet conseil tout dédié au service d hommes politiques et d entités institutionnelles publiques ou privées (ministères, mouvements citoyens, etc.) Diplôméde3 ème cycled universitésfrançaises etaméricaines,alcalyestprofesseurdecommunicationetde marketing politique filière LMD journalisme & communication, a été Expert et membre du comité scientifique sur la communication gouvernementale et la dépénalisation des délits de presse auprès du MiCom sous le magistère de Aziz Sow et ensuite Moustapha Guirassy, a été conseiller en Marketing et communication politique Crea du nom de marque Coalition Arc-en-ciel au sein du team de Com d Alpha Condé à la Présidentielle de Guinée et entre autre conseiller d entités Françaises et africaines lors de joutes électorales en vue d un mandat local ou national. 82

83 QuelestlaplaceduWebdansl universdesmédias? Sources d information, au quotidien La télévision, la radio, la presse cette grande triade ou trilogie que nous connaissons depuis des décennies a vu apparaître un quatrième larron lors de la dernière décennie : Internet. Lequel d ailleurs est devenu une vitrine de la télévision, la radio, la presse pour ne pas utiliser le terme d immense lucarne de ces dernières années vu son rôle de locomotive de par ses instantanés en temps réel. En résumé le WEB dont les lettres de noblesses peuvent s écrire maintenant en lettres capitales occupe maintenant tout simplement une place de LEADER avec l avènement de l invention de Steve JOBS l ipad 1 et 2 qui permet d avoir une information soluble comme le fameux petit noir : café pris à 6:00 du matin au comptoir d un bistro Parisien et ces instantanés Up to Date dans les domaines du Business, Social, Economy, Politic etc. sont tous des Worldwide Everywhere ceci grâce aux applications, services Web ou plates formes, tels que: FB, Twitter etc. QuelusageduWebpourleshommespolitiques? Les hommes politiques!!! Okay, cette race en voie d expansion essaye de faire son marché prospectif dans ce flot d informations continue qui nous parvient chaque jour dans ces autoroutes des informations... PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 83

84 Vous, qui comme moi consultez régulièrement et faites vos emplettes au sein de cette toile d araignée goulue, sommes tous des prisonniers, Maniaco-dépressifs, Facebookro-dépendants ayant tous besoin de WEBTHERAPIES et vu que pour eux plus que pour l homo sapiens normal et non normalisé, ils ont un Ego surdimensionnés leur Dada c est de se montrer plutôt que de se vendre avec le service Web chouchou : le Blog qui leur permet bien entendu de faire de la propagande tout en pensant communication ou marketing avec connotation politique Internet plaçant tous les internautes devant des montagnes d informations parfois brutes ou raffinées ils se doivent de résoudre leurs choix cornélien. Le choix du blog comme étant une des parts du gâteau, les voilà devant un premier dilemme ou constat intéressant avec comme question centrale : "comment faire pour choisir, dans toute cette masse de messages, l information qui convient et qui sera susceptible de répondre à mon questionnement vis-à-vis de mon prospect électoral?". Encore faut-il avoir une question particulière sous forme de Storytelling bi-directionnel afin que ce Blog soit vivant. En bref ayant été mis au contact d internet par la proximité dès sa progéniture la plupart des politiciens imitent leurs adversaires pour ne pas paraîtres ringards mais ne sont pas encore convaincus (hormis Mister Président Obama) de l apport certain de cette aubaine intergalactique puisque leur carrière et leurs succès relatifs n est dû qu à leurs talents intrinsèques et intuitu personae cheville enflée oblige. PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 84

85 QuelestvotrevisionduWeb? Ma vision par le petit bout de la lorgnette est que la question des critères de sélection des informations qui conviennent, devient une question vitale afin de ne pas mourir idiot dans l univers Internet. Tout le monde autour comme les amis, les proches, les parents, les journalistes, les enseignants pratiquant Internet peuvent agir comme des guides ou des mentors pour aiguiller les internautes, par exemple vers des communautés d autres personnes intéressées par des questions d intérêt commun. Comme c est le cas actuellement avec outil au sein duquel (carrapide, dakar 2.0, sunu2012, popsenegal, samabaat et le moteur de recherche électoral standard de Google etc.) souhaitant réconcilier les internautes sénégalais tout en éclairant la lanterne des acteurs passifs qu est l électeur Homo senegalensis d avec l enjeu majeur de ces joutes. Cet enjeu étant constitué par le droit de participation ou non du président sortant avec toute la pollutionqueconstituele2cdou3 ème mandatselonlaperceptionetlebordduquell onsetrouveou selon l opinion, que l on a par rapport à la chose juridique, politique ou syntaxique. Actuellement l on voit comment l outil Internet, bien utilisé, peut contribuer à donner du pouvoir à des groupes d individus jusque-là privés d une capacité d agir politiquement.. PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 85

86 "Dans la société contemporaine, l omniprésence d Internet et des technologies numériques a suscité l émergence de nouvelles pratiques de communication et d échanges marquées par les idéaux d une culture participative et orientées vers un imaginaire de la contribution. Internet a ainsi vu naître au fil des ans une "culture de la contribution" dont les tenants et aboutissants ne semblent pas s identifier aux logiques utilitaristes habituelles s imbriquant dans des pratiques de concurrence et de compétition. Tout au contraire, les motivations affichées par les usagers contributeurs, "amateurs" pour la majorité d entre eux relèvent davantage du plaisir associé à faire partager une passion ou, parfois, de la recherche d une reconnaissance symbolique auprès des pairs. Cette "culture de la contribution" devient ainsi la source possible de formes nouvelles d une puissance d agir(empowerment) parmi les utilisateurs de ces plateformes numériques." "EnmesituantdansleparadigmedelacomplexitésicheràEdgarMorin,jediraiquelaformesociale contribution ne relève ni complètement d une logique du don, ni complètement d une logique marchande. Nous serions ici dans une logique du "ni/ni" et simultanément dans une logique du "et/et", en ce sens que nous pourrions soutenir également que la forme contribution pourrait se définir comme étant à la fois un don et une transaction marchande. Sous l angle de la logique marchande, la forme contribution doit chercher à définir sa spécificité à l égard d une domination de la figure d Homo Economicus. L Homo Economicus agissant individuellement par intérêt calculé;. PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 86

87 J insiste particulièrement sur la dimension individuelle (et individualiste) de cette figure qui a dominé et domine encore la pensée économique contemporaine. En effet, les "effets de réseaux" ne sont que trèspeuprisencomptedanslapenséeéconomiquelibérale.sousl angledelalogiquedudon,etpour reprendre l expression du sociologue Jacques Godbout, nous serions devant la figure alternative de l Homo Donator. Le don suppose, comme l a souligné Marcel Mauss, une relation de réciprocité avec une triple obligation(savoir donner, savoir recevoir, savoir rendre). Ce sont les rapports durables de réciprocité suggérés par l Homo Donator qui constitueraient le fondement moral de la vie sociale dans de tels collectifs régis par le don. Par conséquent cet univers Internet nous oriente vers un nouvel espace de liberté du Web social, les utilisateurs des plateformes sont plongés dans une multiplicité de microsphères numériques, publiques, plurielles et hétérogènes. Alorsunquestionnementsepose:qu enest-ildesformesdel actionpolitiquedansuntelcontexte? Je pense que cette problématique pose effectivement la question suivante susceptible d éclairer sous un nouvel angle le problème de la démocratie Internet: Est-ce qu un tel engagement des utilisateurs dans cet univers de la"participation médiatique" pourrait se transformer à plus ou moins longue échéance et devenir éventuellement une véritable "participation ou implication politique"? PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 87

88 Dans ce contexte "Il y a toute une réflexion à faire sur le "printemps arabe" et je dirais qu ici la question de fond c est qu est ce qui peut faire fonction "d étincelle" pour embraser le mouvement social Yen a Marre du Sénégal par exemple. Qu est-ce qui fait qu à un moment donné, ces "mouvements médiatiques et fort médiatisés" deviennent finalement des mouvements sociaux et/ou politiques? En d autres mots, qu est-ce qui peut déclencher cette déferlante issue de mouvement fait de vagues collectives?. Je ne pense pas que l étincelle se trouve à l intérieur de l univers médiatique mais plutôt que cette étincelle est liée à des mouvements d indignation devant des situations d injustice et de domination qui sont vécues profondément en tant que telles. A un moment donné, ces situations vécues deviennent insupportables pour les sujets-citoyens et ces derniers réclament alors une certaine reconnaissance et une dignité certaine. Cela rend crédible cette idée stéréotypée, largement véhiculée dans les médias, de l existence de «révolutions 2.0 qui seraient à l origine du «printemps arabe» grâce à l infrastructure Internet avec ses blogs, ses réseaux socio-numériques, Twitter, FB etc. sans omettre les téléphones mobiles pour se parler, communiquer, se concerter, échanger des informations pratiques, s organiser, se coordonner tantparoralitéqueparsmsoutexto. PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 88

89 Le dispositif Internet a d abord été un puissant instrument, un ensemble d outils extrêmement utiles et efficaces pour assurer la coordination de tout mouvement social et cette Toile a bien entendu permis à la jeunesse des pays arabes d échanger rapidement des opinions et des arguments politiques dans de multiples microsphères publiques, hétérogènes, polyvalentes à l identique d ailleurs de ce qui s est passé avec les marchands ambulants de Sandagalors de leur soulèvement populaire face aux menaces de déguerpissement. Ces échanges multiples, rapides, trans-quartiers, villes et frontières ont suscité les soulèvements à travers l amplification d une opinion publique qui était déjà présente dans la dissidence, par exemple dans la militance au nom des droits de l Homme et surtout de la démocratie. Pour clore cette opinion, je dirais que les capacités émancipatrices citoyennes avec lesquelles les pratiques du dispositif Internet peuvent entrer en résonance vont se développer crescendo au cours des années à venir et poseront de gros problèmes aux dirigeants des démocraties occidentales et surtout des pays totalitaires fleurons du Tiers Monde ou du Quart Monde planétaire. PapeAlcalyBen Mohamed DIOUF 89

90 #5 52 OUTILS WEB 90

91 Plateformes 2.0 Medias/réseaux incontournables 91

92 Facebook Facebook est le plus grand réseau social qui compte aujourd hui plus de 800 millions de personnes. Sur facebook vous pouvez créer unprofil, unepagefan(pourlespartispolitiques,lesmédiasetles organisations citoyennes) ou un groupe. Le plus important c est l animation des pages avec la mise en ligne d un contenu de qualité et viral. 52 OUTILS Pour une utilisation avancée, il faut prendre les services d un spécialiste ou d un community manager (pour les hommes politiques, les médias, les marques et les institutions) 92

93 Twitter Twitter, le réseau de micro-blogging réclame aujourd hui près de 500 millions d inscrits. Comme plateforme de veille et d actualité, elle est incontournable pour les personnalités politiques, les médias et les cyber-militants. L inscription est simple et se fait avec l adresse mail tout simplement. Il s agira ensuite d ajouter des personnes et des comptes à suivre et d utiliser les # (Hashtag) (arobase ) pour communiquer efficacement. 52 OUTILS 93

94 linkedin Linkedin est un réseau social comme facebook mais est orienté professionnel. Sa cible est plus pointue et il s adresse plus aux cadres d entreprises, décideurs, et professionnels. 52 OUTILS 94

95 Viadeo Viadeo est un réseau social professionnel comme Linkedin. Il a une cible plus pointue que facebook mais son intégration par les marques est nécessaire pour toucher tous les segments intéressés par l information politique et citoyenne. 52 OUTILS 95

96 Flickr Flickr n est pas un réseau social en tant que tel. C est plutôt une plateforme dédiée au partage d images. C est l équivalent de Youtube en matière de photos. Une fois les images en ligne, elles peuvent être partagées dans les réseaux sociaux. 52 OUTILS 96

97 Youtube Youtube est la plus grande plateforme dédiée au partage de videos. Youtube est un service gratuit qui permet la mise en ligne et le partage de vidéos dans les réseaux sociaux et les blogs ainsi que leur intégration dans les sites web. 52 OUTILS 97

98 52 OUTILS Pour le CommunityManager politique 98

99 Iwipia Landing page Iwipia est un outil Facebook qui vous permet de générer des pages d atterissage pour personnaliser votre page Fan. C est un service gratuit avec une option payante qui enlève la publicité en bas de page. IWIPIA est facile à maitriser et est très utile pour générer un mini site web dans votre page facebook. 99

100 Socialshaker Landing Socialshaker est un service web qui propose une série d applications à installer sur votre page Facebook. Ce service est presque complet et propose de véritables outils pour engager votre communauté avec les jeux concours, les Coupons de réduction et les landing pages attrayantes. Socialshaker existe en version gratuite avec la possibilitédepasseràlaversionpro. page 100

101 Pagemodo Pagemodo est un service web qui permet de créer des landing pages pour votre page fan Facebook. Il existe en version gratuite avec affichage de publicités et des fonctionnalités limitées. Landing page 101

102 Tabsite Tabsite est un service web qui permet de créer des landing pages pour votre page fan Facebook. Il propose plusieurs widgets utiles pour animer et rendre dynamique votre communauté. Landing page 102

103 Alerti Alerti est un service qui permet de surveiller votre «E- réputation» et de dialoguer avec vos communautés sur les réseaux sociaux. Cet outil de veille vous permet de suivre ce que l'on dit de vous sur le web, de mesurer l'engagement de vos communautés et de dialoguer avec vos communautés. Alerti propose une offre modulable selon vos besoins. Veille 103

104 Static IFRAME Tab Static IFRAME Tab est une application Facebook qui permet de générer des landing pages et des onglets personnalisés pour votre page Facebook. Static IFRAME Tab ne nécessite pas de connaissances poussées en programmation web. Iframe 104

105 Newsletters Newsletters est une application Facebook qui permet aux visiteurs de votre page fan de s inscrire à votre newsletter. Une fois installé, le visiteur de votre site web remplit les champs proposés avec nom et adresse mail afin de recevoir votre newsletter. C est un service gratuit. Newsletters 105

106 Contact Form Formulaire de contact Contact Form est une application Facebook qui permet de créer un formulaire de contacts à intégrer dans votre page fan Facebook. Simple d utilisation Contact form nécessite juste un paramétrage de votre adresse mail pour la réception du courriel envoyé à partir de votre page fan. C est un service gratuit. 106

107 Buffer Buffer est un service web qui permet d automatiser vos publications dans les réseaux sociaux. C est un service qui permet d actualiser vos pages facebook et twitter sur programmation. Programmez vos post 107

108 Post Planner Programmez vos post Post Planner est une application Facebook qui donne la possibilité de programmer les publications sur les profils, sur les pages et groupes grâce à une programmation et sans quitter Facebook. Vous pouvez avec ce service répéter un statut de façon automatique. 108

109 Ping.fm Programmez vos post Ping.fm est un service gratuit qui vous permet de poster sur divers réseaux sociaux en même temps et automatiquement. Actualisez votre page Facebook, Linkedin, Twitter ou autres, en postant votre message à partir de ping.fm, qui fait le reste. C est un service qui permet de gagner du temps. 109

110 E-réputation Mesure de l influence et de la visibilité 110

111 Klout Klout est un outil de mesure pour connaître l influence des internautes et des personnalités publiques sur les réseaux sociaux. 52 OUTILS 111

112 Youseemii Youseemii Monitoring est l'outil de veille et de mesure de la présence sur le web et les réseaux sociaux. Il permet de calculer votre indice de visibilité sur internet et dans les réseaux sociaux. 52 OUTILS 112

113 Applications web et Mobiles Clients mobiles 113

114 Seesmic Seesmic est un service web et mobile qui permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux sur une seule plateforme. Il est gratuit et simple d utilisation Social Media Dashboard - 52 OUTILS 114

115 Hootsuite Social Media Dashboard - Comme Seesmic, Hootsuite est un service web et mobile qui permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux sur une seule plateforme. Il faut paramétrer ses comptes sociaux et cela facilite la diffusion des publications en même temps sur toutes les plateformes choisies. 52 OUTILS 115

116 Tweetdeck Social Media Dashboard - Tweetdeck est dans la même catégorie que Seesmic et Hootsuite. Il permet de gérer plusieurs plateformes sociaux en même temps. C est un service gratuit et vous pouvez paramétrer votre compte Twitter, facebook pour une automatisation de vos posts. 52 OUTILS 116

117 Cyber Militantisme Curation web-blogging Live Blogging 117

118 Summify Curation Summify, est un agrégateur de contenu qui permet de générer un journal automatique à partir de l information de vos contacts. Racheté par Twitter, summify utilise votre réseau et produit selon un timing programmé un bulletin de suivi de vos centres d intérêts. Aujourd hui plusieurs de ses fonctionnalités sont désactivées. Il pourrait disparaitre! web 118

119 Paper.li Paper.li, est un outil gratuit en ligne. Comme les outils de curation web, il séduit de plus en plus d internautes connectés à Twitter. Curation web 119

120 Scoop.it Scoop.it est aussi un outil gratuit de curation en ligne. Comme Summify et Paper.li, il permet de générer un bulletin d information automatique à partir des contacts Twitter. Curation web 120

121 Tumblr blogs Tumblr est un outil entre le blogue et le réseau social. Avec ses 42 millions de blogues et 16 milliards de billets publiés, dont des célébrités, comme Lady Gaga au Barack Obama ( pour sa campagne 2012), Tumblr veut être un outil intéressant pour publier sur le web et partager rapidement dans ses réseaux sociaux. On parle même de «Tumblriser» les Primaires américaines. Images : 121

122 Wordpress Wordpress est une grande plateforme de blog. C est l une des plus grandes plateformes de blogging et de création de sites web ou de réseaux sociaux. Wordpress est gratuit. blogs 122

123 Blogger blogs Blogger est l une des plus grandes plateformes de blog. Blogger est 100 % gratuite et sans publicité. Cette plateforme offre de nombreuses possibilités aux blogueurs amateurs ou expérimentés. Plusieurs millions de blogs sont hébergés sur cette plateforme en ligne et la communauté autour de celle-ci est importante. Créé en 1999, Blogger a été rachetée par le géant américain Google en

124 Coveritlive Coveritlive est un outil de live blogging qui permet de couvrir un événement en direct sur internet. Le service permet de générer une fenêtre qu on peut afficher sur sonsitewebousonblog. Live blogging 124

125 Scribble Scribble est un outil pour faire ce qu on appelle du Live Blogging. Comme Coveritlive c est un service gratuit. Live blogging 125

126 Médias 2.0 Outils pour journalistes et cyber militants 126

127 Tineye Tineye est une plateforme qui permet de retrouver la source d une image. Il suffit d uploader l image ou de copier l url et le site retrouve des liens où ces photos originales ont été publiées. Intéressant dans le cadre de la vérification de l information. 52 OUTILS 127

128 Youlink 52 OUTILS Yoolink est une plateforme qui permet de partager et de retrouver ce qui vous intéresse. C est le portail internet regroupant les meilleurs sites du web, les meilleurs vidéos selon le site. Vous pouvez partager vos résultats sur les réseaux facebook, twitter ou par mail. 128

129 Page2rss 52 OUTILS C est une plateforme qui permet de faire de la veille sansfluxrss.c estunsitequipermetd'entrerl'urlde lapageweb,puisdegénérerlefluxrss.page2rssvous propose ensuite de choisir entre un flux classique, ou l'intégration directe de ce flux dans Google Reader ou Netvibes. 129

130 search.creativecommons.org/ Une plateforme intéressante qui permet de trouver un contenu open source et sous creative commons. Elle permetdetrouverducontenulibrededroit. 52 OUTILS 130

131 news.google.com/archivesearch La plateforme de google qui permet de retrouver les archives de googleactu. Intéressant pour une remontée de l information. 52 OUTILS 131

132 Wetransfer Wetransfer est un service qui permet d envoyer des fichiers lourds. Intéressant pour envoyer des vidéos ou des photos de qualité ou des fichiers de grande taille. 52 OUTILS 132

133 Yousendit Comme Wetransfer, Yousendit est un service gratuit qui permet d envoyer des fichiers lourds. Il est gratuit. 52 OUTILS 133

134 Qik Qik permet de diffuser de la vidéo live. Cela nécessite cependant un Smartphone de qualité et un réseau 3G ou WiFi pour bon fonctionnement de la diffusion. 52 OUTILS 134

135 52 OUTILS vidéo. Bambuser. Bambuser est un réseau qui permet de diffuser des vidéos en direct. Il a joué un rôle important dans la révolution égyptienne, selon Le Monde. La particularité de ce site de réseau social, réside dans le fait qu il permet de diffuser des vidéos en direct, à partir d'un iphone ou d'un téléphone Androïd. Et l'émetteur de la séquence est géolocalisé sur une carte Google, qui s'affiche sur l'écran du spectateur à côté de la vidéo. 135

136 Veille 2.0 Outils de veille 136

137 Google alert 52 OUTILS Avec Google Alert on déploie une dynamique de surveillance «statique» sur google. Il faut paramétrer les mots clefs et inscrire l adresse mail pour recevoir vos alertes. - Veille 137

138 Rss Aujourd hui ceux sont les RSS qui permettent de suivre efficacement l information. On suit l actualité de manière plus dynamique. 52 OUTILS 138

139 Agrégation de Rsset veille Netvibes et Google Reader sont des plateformes qui permettentdefairedelaveilleaveclesfluxrss. 52 OUTILS 139

140 Yahoo et Google «Yahoo Actualités» et Google news permettent de suivre l actualité à temps en mode«realtime search». Ils sont très intéressants dans le suivi d un événement. 52 OUTILS 140

141 Agrégation Rss Xfruits est un service web qui permet de compiler plusieurs flux rss en un seul flux. Outil très intéressant pour ceux qui manipulent des quantités importantes d informations. 52 OUTILS 141

142 Technocrati, Ask et Wikio Les blogs sont des médias d opinions qui peuvent avoir des audiences conséquentes sur lesquelles ils ont une influence certaine et créent du Buzz ou le bad-buzz autour des marques. Technocrati, Ask et Wikio sont très efficaces pour surveiller l actualité sur les blogs 52 OUTILS 142

143 Encyclopédies collaboratives Wiki 143

144 Encyclopédies collaboratives Service gratuit, Wikipedia est la plus grande encyclopédie collaborative au monde. 52 OUTILS 144

145 Partage 2.0 Partage de documents 145

146 Slideshare et scribd Slideshare et scribd sont des plateformes de partage de documents. Une fois les documents en ligne, ils peuvent êtres partagés dans les réseaux sociaux comme facebook ou intégrés dans les blogs Plateforme de partage de documents. 146

147 6 Plateformes sénégalaises 147

148 sunu2012 Sunu2012 est une plateforme web propulsée à partir du Sénégal. Pour ses initiateurs, sunu2012 est un projet web conçu sous la base d'une initiative citoyenne portée par des jeunes sénégalais soucieux de démocratie et de transparence. Il s'inscrit dans la logique de permettre aux citoyens 52 OUTILS sénégalais de pouvoir faire un bon choix lors des élections à venir en

149 SAMABAAT Samabaat est un portail web. C est une plateforme d'échanges sur les élections présidentielles de 2012 au Sénégal. 52 OUTILS 149

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