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1 29/05/2015 1

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3 1 ER LEVÉE DE FONDS 2 E LEVÉE DE FONDS COACHING STARTUP < BUILD UP /> -- GROW UP >> From idea to startup From Startup to success story 30/06/2015 STADE DE DÉVELOPPEMENT 3

4 INTERVENANT Yannick Bouvard Responsable SEO et e-réputation à l'agence UNE à Genève 30/06/2015 4

5 PLAN 1. Enjeux et risques 2. Exemples 3. Solutions 4. Outils 5

6 De quoi va t-on parler? Barbara Streisand Homme nu Nettoyage Georges Brassens Warren Buffet Charlie Hebdo Cheval 6

7 PLAN 1.Enjeux et risques 2.Exemples 3.Solutions 4.Outils 7

8 Enjeux et risques Au village, sans prétention, J'ai mauvaise réputation Que je me démène ou je reste coi, Je pass pour un je-ne-sais-quoi. Je ne fais pourtant de tort à personne, En suivant mon ch min de petit bonhomme

9 Enjeux et risques Warren Buffet : «Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire. Si vous gardez ça à l'esprit, vous vous comportez différemment.» 9

10 Enjeux et risques 83% DES ENTREPRISES AURONT UNE CRISE D E-REPUTATION D ICI 5 ANS RADICALLY TRANSPARENT 10

11 Enjeux et risques 11

12 Enjeux et risques 12

13 Enjeux et risques 13

14 Enjeux et risques 14

15 Enjeux et risques 96% des internautes sont influencés par l'e-réputation de la marque lors d'un achat 66% reportent l'achat pour réfléchir 30% renoncent à l'achat Sondage ifop pour reputation vip 15

16 Enjeux et risques 85% des internautes sont dissuadés par la présence d'articles de presse mentionnant des informations négatives 87% des internautes sont dissuadés par la présence d'avis négatifs Sondage ifop pour Reputation VIP 16

17 Enjeux et risques 17

18 Enjeux et risques 18

19 Enjeux et risques 19

20 Enjeux et risques 20

21 PLAN 1.Enjeux et risques 2.Exemples 3.Solutions 4.Outils 21

22 Exemples 22

23 Exemples 23

24 Exemples 24

25 Exemples 25

26 Exemples 26

27 Exemples 27

28 Exemples 28

29 Exemples 29

30 Exemples 30

31 Exemples 31

32 Exemples 32

33 Exemples 33

34 Exemples 41% des employés déclarent être prêts à accepter de recommander la société à un ami. 37% disent approuver le PDG. Note de 2,8/5 sur GlassDoor.com 34

35 Exemples 35

36 Exemples Communiqué de presse + espace de communication Peu de présence, pas de veille 36

37 Exemples 37

38 Exemples 1,2 millions de dollars sur Kickstarter Levée de fonds de 2,5 millions de dollars Retards de 9 mois Critiques acerbes Accusations de fraude Demandes de remboursement 38

39 PLAN 1.Enjeux et risques 2.Exemples 3.Solutions 4.Outils 39

40 Solutions Veille Gestion de crise Nettoyage / Enfouissement Droit Communication préventive 40

41 Solutions 41

42 Solutions 42

43 Solutions 43

44 PLAN 1.Enjeux et risques 2.Exemples 3.Solutions 4.Outils 44

45 Outils 45

46 Outils 46

47 Outils 47

48 Outils 48

49 Outils 49

50 Outils 50

51 Merci pour votre attention 51

52 Contacts : Loïc Morand & Hakim Lalaoui Contacts Nos bureaux à Plan-les-Ouates / Genève Route de Saint Plan-les-Ouates / Genève 52

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