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1 BILAN DU SIRH 2004 Document Bilan du SIRH 2004 Sujet Synthèse Globale des travaux du SIRH et de l évaluation faite par les participants Révision 1 Auteur Mokhtar BENALI Etat Travail Diffusion Contrôlée * SOMMAIRE 1 DESCRIPTION ET OBJECTIFS DU DOCUMENT SYNTHESE GLOBALE BILAN CHIFFRE DE L EVALUATION DU SIRH 2004 D ALGER CONCLUSION POINTS FORTS POINTS A AMELIORER... 4 Evènement co-organisé par CMConsulting & Sonatrach dans le cadre de la célébration de son 40 ème anniversaire //

2 1 DESCRIPTION ET OBJECTIFS DU DOCUMENT Ce document est établi pour permettre aux participants au SIRH 2004 d Alger d avoir une synthèse des travaux du séminaire et un feedback de l évaluation qu ils ont faite du congrès, sur la base de la fiche d évaluation remise durant le séminaire. CM Consulting tient à remercier en premier lieu, Sonatrach pour nous avoir permis de fêter avec elle son 40 ème anniversaire. Nos vifs remerciements s adressent à tous les conférenciers pour leur engagement à nos cotés, et à nos sponsors ainsi qu à l ensemble des participants à ce congrès et plus particulièrement, ceux qui ont répondu favorablement à l évaluation du séminaire. Celle-ci est importante pour nous, à plus d un titre. Elle nous permet d avoir le retour nécessaire sur l ensemble des points et de mettre à profit les résultats qui en découlent dans les prochaines actions. 2 SYNTHESE GLOBALE Le premier Salon/Congrès International des Ressources Humaines organisé du 26 au 28 septembre 2004 par Sonatrach et CM Consulting à l hôtel Hilton d Alger a été un grand succès, à plusieurs titres : 1. La présence et le soutien de Son Excellence Monsieur Chakib KHELIL, Ministre de l Energie des Mines ; 2. La présence et le soutien de Monsieur Mohamed MEZIANE, PDG de Sonatrach 3. La présence de nombreux PDG, DG, responsables et professionnels de la fonction RH de plusieurs secteurs de l économie. Les participants ont suivi avec beaucoup d intérêt les conférences dispensées par nos experts internationaux et locaux. La meilleure illustration en est le nombre important de participants aux ateliers thématiques, 40 personnes en moyenne ; 4. La richesse et la qualité des interventions et des intervenants qui les ont animés (voir tableau cidessous) ; 5. La participation des associations professionnelles et scientifiques RH, algériennes et françaises ; 6. La participation de deux revues françaises spécialisées RH à la médiatisation de l évènement (Entreprise & Carrières, RH & Management) 7. Le nombre important d entreprises sponsors. Ce qui constitue pour nous, un gage de confiance visà-vis de nos partenaires. Les contraintes que les entreprises doivent intégrer sont aujourd hui plus nombreuses, plus complexes, plus aigues. Un Management des ressources Humaines adapté permet seul, de répondre aux défis affrontés en mobilisant pleinement les «Ressources Humaines» Le Management des Ressources Humaines a pour ambition de développer les compétences de tous ceux qui travaillent pour l entreprise et de les mobiliser dans le cadre de ses projets. Ce développement et cette

3 mobilisation impliquent de nouveaux acteurs de la fonction RH : responsables opérationnels, superviseurs, dirigeants et tous ceux qui manage une équipe deviennent «Tous DRH». Pourquoi Tous DRH? De nos jours, le rôle et les outils de la DRH sont en pleine transformation. La DRH quitte son ancien rôle de gestionnaire de données administratives et de paie pour s'orienter aujourd'hui vers, à la fois un rôle plus stratégique de conseil interne auprès des opérationnels et des décideurs, et vers un rôle de pilote de grands projets d entreprise. La valorisation optimale des compétences nécessite donc une transformation fondamentale de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise, et un nouveau positionnement pour la fonction RH au sein de l organisation. Pour situer l action de ces responsables hiérarchiques, nouveaux D.R.H et acteurs essentiels de la fonction, il faut faire le point sur la gestion des ressources humaines pratiquée aujourd hui. Pour cela il faut examiner les conséquences des défis internes et externes sur l entreprise et la fonction R.H. et les nouvelles logiques de réponses qui imprègnent le renouvellement des pratiques et la transformation de la fonction. Les activités liées à la transformation visent à déplacer la fonction RH d'un rôle administratif à un rôle consultatif. Le rôle et les outils de la fonction RH sont en pleine transformation : La RH quitte son ancien rôle de gestionnaire de données administratives et de paie pour s'orienter aujourd'hui vers, à la fois un rôle plus stratégique de conseil interne auprès des opérationnels et des décideurs, et vers un rôle de pilote de programmes et de projets. L entreprise est confrontée à des défis fondamentaux : mutations technologiques, intensification et internationalisation de la concurrence, incertitudes et fluctuations économiques, évolutions démographiques, nouveaux courants socioculturels Pour y répondre, l entreprise doit s appuyer sur de nouvelles logiques et de nouvelles pratiques de GRH. De nouvelles approches d'organisation de la fonction RH permettent de répondre à ce nouveau positionnement. Au-delà de la refonte des politiques et des processus RH, le chantier majeur de de la transformation de la fonction RH consiste à mettre en place un modèle de prestation de service adapté aux différents besoins des clients internes (employés, managers opérationnels, direction, prestataires extérieurs). Le partage de la fonction permet de réduire la complexité des organisations, il permet aussi la proximité entre les manager et les salariés. Plus la fonction est partagée plus elle devient stratégique. Les spécialistes des politiques et des pratiques RH soulignent cet actuel tournant de la fonction, L impact des nouvelles technologies sur les modes d organisation et sur les besoins en compétences impose cette transformation. Les questions d Audit RH, de Reporting social et des SIRH sont au cœur même de ces changements profonds de la GRH, qui s'étend à de nouveaux champs, une interaction de plus en plus forte étant nécessaire entre les salariés et leurs managers. Il en va véritablement de la productivité et donc de la compétitivité des entreprises. De nos jours, les SIRH se positionnent comme un outil ou un support d accompagnement de cette transformation.

4 Le SIRH en chiffres : Nombre d inscrits 200 Nombre de participants 185 Les conférences plénières 22 Les tables rondes 05 Les ateliers 03 Nombre de thèmes traités 30 Les partenaires 13 Couverture médiatique > 30 Nombre d experts locaux 06 Nombre d experts internationaux 16 Les thèmes abordés dans les ateliers et les conférences sont les suivants : Dimanche 26 septembre h00-10h30 10h30-11h00 11h00-12h30 12h30-14h00 Conférences plénières d ouverture Discours du Ministre de l énergie M. Chakib Khelil Discours du PDG de SONATRACH M. Mohamed MEZIANE Les 40 années de transformation de la fonction RH au sein de Sonatrach A. FEGHOULI, DGA RHC du groupe Sonatrach Discours de bienvenue El Hachimi. BENALI DG CMConsulting Aligning Human Resources with business objectives Weldom MIRE VP HR Halliburton Présentation des ateliers Francis Lacoste, Jean-Marie SIMON, Zahir YANAT Table Ronde : Ressources Humaines & Développement durable Présidée par jean Marie PERETTI Pause déjeuner

5 14h00-15h00 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J-M.S L'audit social : un outil stratégique du management des RH. Le DRH nouveau est arrivé Le contrôle de gestion et le pilotage social Les tendances constatées en Europe pour la fonction RH Pourquoi un SIRH Table Ronde : Tous DRH : la transformation et le partage de la fonction RH Présidée par Abdelaziz DALI 15h30-15h45 15h45-17h00 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J-M.S Les différents niveaux d'audit Exposé : la conduite d'un audit social Le système d'information sociale La performance et l'approche par les risques Stratégie et SIRH Les étapes du chantier SIRH Modérateur : Mouloud MADOUN Pour une alternance dans la gestion des ressources humaines Hadj NEKKA Les transformations de la fonction RH : du DRH au DDHS Jean-Marie PERETTI Fonction RH & NTIC : De la réalité à la mystification François SILVA Lundi 27 septembre h00-10h45 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J- M.S Les différents dossiers d'intervention de l audit social Du bilan social aux tableaux de bord sociaux Conception et mise en oeuvre des tableaux de bord Le cadre général de l informatisation RH Analyse des processus Modérateur : Yacine FOUDAD Le SIRH et le Management de proximité Maurice Thévenet Développer une vision stratégique des ressources humaines pour les managers Charles Henri BESSEYERE des HORTS L utilisation des TIC et la responsabilité sociale d entreprise Mohamed MATMATI 10h45-11h00 11h00-12h30 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J- M.S Outils et techniques de l'audit social Recherche des indicateurs pertinents et leurs sources... L approche du marché et ses acteurs Définition fine avec l intégrateur des étapes de mise en place 12h30-14h00 Table Ronde : PDG-DRH : Le binôme indissociable au cœur de la stratégie d entreprise Présidée par Yacine FOUDAD Pause déjeuner

6 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J-M.S 14h00-15h30 Techniques de présentation des résultats Outils d'amélioration Élaborer des tableaux de bord efficaces pour leurs destinataires... Préparation du pilotage Chiffrage des coûts et du ROI attendu Préparation du dossier de validation définitif par la DG Modérateur : Maurice THEVENET Les difficultés d articulation entre discours et pratique managériale dans la mise en œuvre des dispositifs d appréciation du personnel, Etude de cas réel : Gaz de France Charles Henri BESSEYERE des HORTS La fonction Ressources Humaines au Maroc : Logiques du fonctionnement et du partage Farid Chaouki La fonction RH au cœur de la démarche qualité Mouloud MADOUN 15h30 16h00 Atelier 1 : Audit RH Z. YANAT Atelier 2 : Pilotage Social F.LACOSTE Atelier 3 : SIRH B.M, M.M, J-M.S 16h00-17h00 L'audit social et l'entreprise algérienne Les facteurs clés du succès Conclusion La conduite du changement Mise en œuvre et suivi de l avancement Modérateur : FARHAT BALAMANE Compétences des dirigeants et capacité du management des ressources humaines à créer de la valeur NEKKA La démarche qualité et le processus de transformation de la fonction RH Mouloud MADOUN Hadj Mardi 28 septembre h30-10h30 10h30-11h00 T Table Ronde : Le SIRH : accompagnateur de la transformation et outil de partage de la fonction Présidée par Jean- Marie SIMON 11h00-13h00 L audit social en Algérie : Actualités et perspectives Yacine FOUDAD Président IAS Algérie Synthèses des travaux des ateliers Francis Lacoste, Jean-Marie SIMON, Zahir YANAT Synthèse des travaux Discours de clôture Zahir YANAT Abdelhafid FEGHOULI & El Hachemi BENALI 13h00 Pause déjeuner

7 3 BILAN CHIFFRE DE L EVALUATION DU SIRH 2004 D ALGER Le graphique ci-après, représente le relevé des fiches d évaluation élaborées par les participants : Bilan de l'évaluation du SIRH 2004 par les participants Satisfaction Non Satisfaction Durée Respect de l'ordre du jour Qualité des réponses obtenues Equilibre échanges/ Illustrations Supports de présentation Traitement des points soulevés Clarté des informations Réponse aux attentes Diversité des thèmes Hébergement Restauration Package documentation Orientation Accueil 0% 20% 40% 60% 80% 100% Le SIRH d Alger 2004 a enregistré la participation d environ 200 personnes. La presse a été très fortement représentée par plus de 30 personnes de divers organes (Presse écrite, Radio, Télévision). A lecture des chiffres représentés dans ce graphique, il ressort que le SIRH a été un grand succès. En effet, le pourcentage de satisfaction dépasse souvent les 70 %. Ce qui nous conforte dans notre démarche et nous pousse à mettre l accent sur les points à améliorer dans l avenir. Sur un autre registre on a analysé le taux de participation par entreprise pour déterminer la part des entreprises appartenant au secteur des hydrocarbures. Les résultats sont illustrés sur le graphique suivant :

8 Typologie des participants au SIRH 2004 Sociétés Hors Hydrocarbures Sociétés d'hydrocarbures 51,35% 48,65% Il est tout à fait essentiel de constater avec grande satisfaction, la participation significative des entreprises hors du secteur des hydrocarbures. L équilibre est quasiment parfait entre la participation des entreprises du secteur des hydrocarbures et le reste des secteurs. Le graphique suivant donne la répartition des entreprises par secteur d activité : Typologie par secteur d'activité Batiment :13,51% Banque/Assu rance :8,11% Agroalimenta ire :2,70% Service :10,81% Communicati on :8,11% hydrocarbure s :51,35%

9 4 CONCLUSION La conclusion est le relevé des points forts et faibles de ce congrès ainsi que des réponses à certaines questions posées par les participants. 4.1 POINTS FORTS L organisation, La documentation, La qualité des conférenciers, L importance et l actualité des thèmes, La richesse et la diversité des sujets. 4.2 POINTS A AMELIORER La programmation : certains participants ce sont plaints de l incapacité de participer à tous les ateliers. Ce n est pas facile de faire autrement d où la nécessité de participer nombreux à ce genre d évènement, 4 personnes de chaque structure serait un minimum pour mieux suivre ce genre de manifestations. Certains participants nous reprochent de ne pas avoir fourni beaucoup de documentation! Les résumés papier de toutes les conférences et ateliers ont été distribués au début de séminaire ainsi que le CDROM de l évènement. Le support numérique (CDROM) permet de prendre un maximum de documents sans être encombré! Notre souhait est de pousser les personnes pour se mettre dans l air des nouvelles technologies. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site Web afin de s informer sur les nouveautés concernant vos centres d intérêts et aussi sur les activités de CM Consulting.

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