FORMATION DES MANAGERS A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

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1 FORMATION DES MANAGERS A LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Approche Globale des Risques Psychosociaux L implantation et la conduite d une démarche efficace de prévention des risques psychosociaux (RPS) nécessitent la participation et l implication de nombreux acteurs de l entreprise. Le manager a un rôle clé dans la mise en place de véritables plans de prévention des risques psychosociaux au travail au sein de son équipe. Le manager, participe à la construction de la santé psychologique de ses collaborateurs. Il peut certes être un facteur de risque mais aussi un facteur de protection. OBJECTIFS La formation des managers a plusieurs finalités : Intégrer les principes d une véritable stratégie d entreprise dans l abord des RPS et ainsi obtenir l implication des managers et leur adhésion à la mise en place d une politique de prévention Implanter une culture commune sur les RPS, tant dans leur compréhension que dans leurs enjeux Développer des capacités à identifier des situations problèmes spécifiques à certains métiers, secteurs, populations Accompagner l élaboration collective des solutions par l identification des facteurs de protection et pratiques managériales existantes, à consolider ou à développer Piloter de manière autonome facteurs de risques et facteurs de protection. DÉMARCHE Dans une perspective d approche globale de prévention des RPS, ces formations représentent un complément utile aux actions de prévention primaire La formation souligne l importance du management dans la construction du bien-être et de l efficacité des équipes en associant les éléments de compréhension, de prévention et de gestion des RPS inhérents à la pratique managériale. La démarche s articule autour d apports théoriques et de travail sur des situations concrètes. CONTENU Comprendre les risques psychosociaux Appréhender les enjeux humains, économiques, juridiques et médiatiques Définir les risques psychosociaux et en comprendre la grande diversité Identifier les conséquences au niveau humain, organisationnel et social et connaître les principaux troubles psychosociaux

2 Connaître les différents types d actions de prévention à tout niveau (primaire, secondaire et tertiaire) dans une perspective d approche globale (aux niveaux organisationnels, managériaux et individuels). CHARGE DE TRAVAIL CONTEXTE ORGANISATIONNEL TÂCHE MANAGEMENT AUTONOMIE RECONNAISSANCE RELATIONS Identifier et agir sur les facteurs de protections et les facteurs de risques Repérer concrètement les principaux facteurs de risques organisationnels et individuels Se sensibiliser aux facteurs de protections et facteurs de risques dans son périmètre de management Construire un plan de prévention (Réfléchir aux leviers d actions individuels et collectifs relevant du périmètre d action du manager, ou sortant de son propre périmètre d action) Sélectionner les pratiques de management et pratiques de travail associées aux problèmes de santé psychologique. FORMAT Sensibilisation sur 1 journée avec des groupes de 8 à 10 participants (7 heures). PROFIL DES PARTICIPANTS Manageurs et acteurs RH impliqués dans la préventions des RPS DATES 11 février avril juin octobre 2013 Code du stage : 1 INTERVENANTS Psychologue Consultant en prévention des RPS LIEU Paris COÛT 490 e HT par participant

3 FORMATION DES MANAGERS A LA GESTION DU STRESS Approche Globale des Risques Psychosociaux Dans un contexte professionnel exigeant et en mutation, le manager doit savoir développer des attitudes mentales, des comportements et des compétences spécifiques afin de gérer son propre stress pour allier bien-être et performance. Le manager a aussi un rôle clé dans le développement de ses compétences relationnelles. L efficacité relationnelle favorise en effet l implication de chacun et permet la résolution des problèmes en évitant les tensions superflues. Le manager doit, enfin, savoir prévenir le stress de ses équipes en repérant les signes de mal être et en comprenant les causes pour favoriser le maintien d un équilibre psychique compatible avec les exigences de la performance. OBJECTIFS La gestion du stress du manager a pour but de : Situer stress et Hyperstress dans une vision globale des risques psychosociaux (RPS) Comprendre les mécanismes psychologiques et émotionnels du stress Connaître les facteurs de stress dans les environnements professionnels actuels et les moyens de les réduire Acquérir des compétences personnelles à gérer son propre stress Savoir repérer le stress de ses collaborateurs Connaître les facteurs de protection vis-à-vis du stress et savoir les développer au sein de son équipe Éviter d être lui-même un facteur de stress Développer des compétences relationnelles. CONTENU La formation à la gestion du stress s articule autour de 4 grands thèmes : La compréhension du phénomène du stress La balance des risques psychosociaux L Hyperstress, un trouble psychosocial? Les principales définitions bio-médicales, psychosociales Les différents stades d une réaction de stress et les mécanismes physiologiques, comportementaux, cognitifs et émotionnels Les conséquences individuelles collectives et organisationnelles du stress élevé.

4 La gestion de son propre stress Identifier ses propres sources de stress Techniques associées à la gestion de la dimension physiologique de la réaction de stress Assouplissement de ses certitudes et de ses croyances : techniques associées à la gestion de la dimension psychologique réévaluation «cognitive» des situations, les modes de raisonnement réducteurs de stress, la prise de recul Les facteurs qui contribuent à renforcer sa résistance au stress : hygiène de vie, comportements de santé, émotions positives, investissements affectifs extra-professionnels, soutien social. La gestion du stress des collaborateurs et la prévention des RPS au sein de son équipe Prendre conscience de l impact de son comportement sur le stress de l équipe Réguler les facteurs de stress et développer les facteurs de protection au sein de son équipe Se sensibiliser aux comportements relationnels managériaux efficaces et réducteurs de stress pour ses collaborateurs (empathie, prise de recul) Se former à l écoute des émotions des collaborateurs Savoir gérer les émotions des collaborateurs Aider ses collaborateurs à prendre du recul dans des situations complexes émotionnellement. L identification et l accompagnement des personnes en situation de mal être Repérer les changements de comportement constitutifs d une alerte relative à une situation de mal être et de risque pour un collaborateur Identifier les éléments factuels permettant d évaluer le comportement d une personne comme pouvant générer un risque pour elle-même et/ou pour d autres personnes Se familiariser avec les techniques d entretien pour recueillir des éléments factuels et prendre en charge un premier niveau d accompagnement émotionnel d un collaborateur Identifier les limites du rôle de manager et connaître les personnes ressources internes à l entreprise pour prendre le relais ou réorienter les salariés en difficultés. FORMAT Formation sur 2 jours en petits groupes de 8 à 10 participants (14 heures) PROFIL DES PARTICIPANTS Managers des entreprises sensibles à la qualité de vie et du bien-être au travail DATES février avril juin novembre 2013 INTERVENANTS Psychologue Consultant expert en gestion du stress en entreprise LIEU Paris COÛT 990 e HT par participant Code du stage : 2

5 FORMATION DES COLLABORATEURS A LA GESTION DU STRESS Approche Globale des Risques Psychosociaux Le stress au travail est une réalité de nos environnements professionnels actuels, lorsqu'il atteint des niveaux trop élevés, il peut avoir un impact négatif sur les individus et aussi sur le fonctionnement de l entreprise. OBJECTIFS La gestion du stress du manager a pour but de : Identifier ses propres sources de stress Comprendre les mécanismes psychologiques et émotionnels du stress Comprendre ses réactions en situation de stress Acquérir des compétences personnelles à gérer son propre stress Développer des compétences relationnelles. CONTENU La formation à la gestion du stress s articule autour de 3 grands thèmes : La compréhension du phénomène du stress La différence entre stress et Hyperstress Les principales définitions bio-médicales, psychosociales Les différents stades d une réaction de stress et les mécanismes physiologiques, comportementaux, cognitifs et émotionnels Les conséquences individuelles collectives et organisationnelles du stress élevé. La gestion de son propre stress Identifier ses propres sources de stress Techniques associées à la gestion de la dimension physiologique de la réaction de stress Assouplissement de ses certitudes et de ses croyances : techniques associées à la gestion de la dimension psychologique réévaluation «cognitive» des situations, les modes de raisonnement réducteurs de stress, la prise de recul Gérer ses émotions Les facteurs qui contribuent à renforcer sa résistance au stress : hygiène de vie, comportements de santé, émotions positives, investissements affectifs extra-professionnels, soutien social.

6 La qualité de la relation à l autre Prendre conscience de l impact de son comportement sur le stress des autres Développer la compétence émotionnelle Adopter des comportements efficaces. FORMAT Formation sur 2 jours en petits groupes de 8 à 10 participants (14 heures). PROFIL DES PARTICIPANTS Collaborateurs de l entreprise sensibles à la qualité de vie et au bien-être au travail DATES février avril juin octobre 2013 Code du stage : 3 INTERVENANTS Psychologue Consultant expert en gestion du stress en entreprise LIEU Paris COÛT 990 e HT par participant

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