Groupe addiction FICHE 1

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1 FICHE 1 Situation de crise Situation mettant en cause un ou plusieurs agent(s) présentant un comportement perturbé, susceptible de porter à la sécurité : De l intéressé lui-même. De ses collègues. Du public Objectif OBSERVER Observation de comportement potentiellement dangereux Analyse rapide Quels sont les signes? Etat d excitation. Agitation agressivité. Equilibre instable Propos incohérents. Prostration, somnolence. Inutile à ce moment là de chercher la cause Y-a-t-il danger imminent? Pour la personne. Pour des tiers. OUI NON FIN VOIR FICHE 2 Reparler de l incident plus tard. Si besoin rapport circonstancié.

2 FICHE 2 Evaluer la situation de danger Objectif PROTEGER Analyse rapide Y-a-t-il des témoins? Ne pas rester seul avec l agent, avoir des témoins. Limiter le rassemblement de personne, pas d attroupement. Aborder la personne. Dialoguer avec la personne ( maintenir le lien par la parole et le regard). L agent semble-t-il réellement en danger ou dangereux? OUI NON FIN VOIR FICHE 3 Reparler de l incident plus tard. Si besoin rapport circonstancié.

3 FICHE 3 Faire cesser la situation de danger Objectif Retirer l agent du poste Dialoguer Demander à l agent de quitter son poste de travail. Justifier le retrait sans accuser. Eviter tout propos hostile. Dangereux de parler d alcool à ce moment-là Analyse rapide Refus de l agent? OUI NON Alerter ou faire alerter le N+2 Sécurisation du périmètre de crise Se retirer avec l agent dans un lieu sécurisé VOIR FICHE 4

4 FICHE 4 Obtenir si possible une aide médicale Appeler ou faire appeler un médecin. Médecins locaux, SOS médecin. Médecin du travail. SAMU, pompiers. Décrire les faits Pas de diagnostic Un médecin se déplace? OUI NON Garder l agent dans le lieu sécurisé sous surveillance VOIR FICHE 5

5 FICHE 5 Organiser le départ de l agent du lieu de travail L agent n a pas été vu par un médecin mais une autorisation a été donnée verbalement et sera confirmée par fax. Appeler au domicile demander une prise en charge sur le lieu de travail de l agent qui sera mise en congé d office Le médecin juge que la personne peut reprendre son travail? NON OUI Pas de prise en charge possible Le médecin prononce Une inaptitude temporaire. Un autre médecin fait Un arrêt de travail si nécessaire. Modalités de départ définies par le médecin Reprise du travail Si son état le permet raccompagner l agent par 2 collègues dont 1 SST sous réserve de prise en charge au domicile. Urgences Pompiers, SAMU si danger. Domicile (inaptitude ou arrêt de travail présence d un tiers chez l agent) Taxi, VSL, Transport en commun (toujours accompagné) ENSUITE Urgences si nécessaire Maintien sur le lieu de travail jusqu a la prise en charge par la famille VOIR FICHE 6

6 FICHE 6 Traçabilité de l évènement Noter la description des faits Date, heure, circonstances, comportements, risques évalué. Déroulement du retrait du poste, décisions prises. Information aux différents acteurs Avertir le supérieur hiérarchique Informer le médecin du travail, s il n a pas été associé à la gestion de la crise. Informer les membres du groupe addiction notamment l agent travaillant au C.C.AS. ENSUITE VOIR FICHE 7

7 FICHE 7 Traitement «post crise» Provoquer un entretien avec l agent dès le lendemain si possible (il est indispensable que l agent soit en état). Se préparer (éventuellement en parlant auparavant à son propre supérieur hiérarchique, à la DRH, au médecin du travail, à la conseillère du CCAS, à un ou plusieurs membre (s) du groupe addiction. Préparer l entretien en reprenant l historique des faits. L entretien : (dans un espace confidentiel, et avec suffisamment de temps) Reprendre les faits et poser la loi par rapport à ces faits. Evoquer d éventuels problèmes que pourrait avoir la personne. Proposer de l aide si nécessaire en interne : la conseillère du CCAS, en externe : les différents organismes dont l association vie libre. Tout en respectant les aspects confidentiels de cet entretien transmettre aux différents acteurs, DRH, Conseillère CCAS, médecin du travail les informations qui peuvent permettre une meilleure compréhension de la situation de l agent.

8 Annexe 1 En cas de suspicion à partir du moment ou l agent n est plus en danger un test d alcoolémie peut être fait à tout moment. Procéder à un contrôle d alcoolémie Jamais à chaud en situation de danger Proposer un test. On ne peut obliger l agent à subir le test L informer que selon le règlement intérieur le refus est assimilé à un test positif. Suivre la procédure Personne habilitée à pratiquer le test d alcoolémie. L agent peut demander l assistance d un tiers Lier protection de l agent et preuve de la faute rarement possible ATTENTION : seul l éthylomètre fait preuve juridiquement, l éthylotest ne donne qu une estimation.