Intérêt et mise en œuvre concrète d une démarche ISO 26000

Transcription

1 Intérêt et mise en œuvre concrète d une démarche ISO Théodore Besson [EXTRAITS de la] Conférence «Réseau de management durable» Neuchâtel, le 29 mars 2011

2 Une démarche de responsabilité sociétale (RSE) nécessite l analyse d une muldtudes de variables

3 et l analyse d un véritable écosystème! Contexte actuel: pression des parkes prenantes demande des consommateurs Source: Afnor

4 Cahier des charges pour meire en œuvre de la RSE Créer un ou.l de ges.on QESS simple et moderne, afin d améliorer les résultats des organisa.ons: PRATIQUE: léger, peu coûteux POLYVALENT: adapté aux besoins des entreprises privées et aux enktés publiques VALORISANT: opkmiser les ressources internes, meore en avant les mesures en place PLURIEL: appropriable par la direckon et les collaborateurs PERFORMANT: orienté résultats DYNAMIQUE: permet l améliorakon conknue MÉMOIRE: pour faciliter le reporkng LÉGITIME: pour informer efficacement (aspects légaux, bonnes prakques, etc.) RECONNU: compakble avec les normes internakonales (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

5 Un rôle à la pointe pour des insdtudons neuchâteloises Association Ecoparc Globalité Management Sàrl Partenaires de Gobalité Management Sàrl Résultats obtenus Dès 2004 Dès 2008 Dès OKpilot : Instrument de mise en œuvre: système d évaluation et de gestion online. Diffusion d OKpilot AFNOR: Intégration dans la diffusion des normes en France (cf boutique AFNOR) Quelques gros clients (p ex. EDF) SNV: en cours de démarrage pour la Suisse allemande utilisateurs + 30 référentiels Multilingues Système choisi par SNV et AFNOR pour la diffusion des normes / bonnes pratiques 2. Certification EcoEntreprise (- Développement durable pour les PME ): élaboration. Diffusion de la certification EcoEntreprise SNV: en cours de démarrage pour la Suisse allemande + 50 utilisateurs + vers 20 certifiés Reconnaissance LMP/OMP De l idée à la reconnaissance, puis à l industrialisa.on

6 Accès à la check-list ISO Multilingues Multiréférentiels(> 30)

7 Auto- évaluadon par des quesdonnements progressifs

8 VisualisaDon immédiate de la performance Faire sortir l information: Points forts Points à améliorer

9 NavigaDon structurée au sein de la norme ISO 26000

10 Détection non-conformités Définition objectifs Mise en place d indicateurs Gestion plans d action Appréciation risques Faire un benchmark

11 Comment meire œuvre la responsabilité sociétale? 1. DIAGNOSTIQUER Important pour les PME 2. DÉPLOYER 3. RENDRE COMPTE & FAIRE RECONNAÎTRE Durée: 9 à 36 mois (> démarche environnementale)

12 3. RENDRE COMPTE & FAIRE RECONNAÎTRE Comment valoriser sa démarche? Par une évaluadon: = démarche permeoant de recueillir des informakons objeckves et perknentes pour conduire à un jugement sur la performance Attestation Communication

13 3. RENDRE COMPTE & FAIRE RECONNAÎTRE Comment valoriser sa démarche? Des oukls de pilotage aide à construire / structurer / faire progresser / valoriser / crédibiliser sa démarche La RSE ne fait pas appel à jugement binaire: Je suis «développement durable» ou je ne le suis pas L émergence de nouveaux modes de garanke et de reconnaissance: pérennité, confiance, cohérence

14 3. RENDRE COMPTE & FAIRE RECONNAÎTRE Comment se trouver en «zone verte»? Respecter au min. les exigences légales (OKpilot: 60%) Bonnes prakques (OKpilot: 100%) Aller au- delà des exigences légales et des bonnes prakques actuelles admises au niveau mondial Assurer et démontrer la maîtrise de ses ackvités Intégrer les aoentes de la société Ancrer ses principes de RS et/ou la maîtrise de ses ackvités dans la culture de l organisakon MeOre en œuvre une vision à long terme Revoir régulièrement et systémakquement les disposikons perknentes, dans une logique d améliorakon conknue

15 Une démarche ISO réussie et crédible nécessite Une approche globale et une démarche collaborakve Lorsque c est possible, aller au- delà des exigences légales et des bonnes prakques Un changement de comportement (norme non cerkfiante: pas d exigences!): de nouveaux modèles d affaires en perspeckve è Mettre en œuvre la responsabilité sociétale, c est innover!

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