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1 Bienvenue au service prépayé de Bell Mobilité Le service prépayé de Bell Mobilité vous permet de parler autant que vous le voulez tout en ayant à l oeil vos frais de téléphonie cellulaire. Le présent guide vous aidera à comprendre votre service et vous offrira des conseils facilitant l utilisation de votre téléphone. Pour de plus amples renseignements sur l un ou l autre des services mentionnés, consultez notre site Web (bell.ca/prepayesansfil). Si vous avez des questions sur la façon d utiliser votre téléphone ou de vous servir de ses fonctions, consultez le guide du fabricant fourni avec votre appareil. Si vous n avez pas encore activé votre téléphone, suivez simplement les étapes ci-dessous. Pour commencer Si votre téléphone a été activé en magasin, vous pouvez passer à la section suivante. Sinon, suivez simplement ces étapes : 1. Chargez complètement la pile de votre téléphone (installez la pile et chargez-la durant 12 heures). 2. Téléphonez au à partir d un autre appareil afin d activer votre nouveau cellulaire. Comment fonctionne le service Comme il n y a aucune facturation mensuelle, vous devez déposer une somme dans votre compte prépayé régulièrement ou adhérer au programme de réapprovisionnement automatique. Chaque fois que vous utilisez votre téléphone pour faire un appel, envoyer un message texte, faire une recherche sur Internet ou utiliser d autres services, votre solde décroît en conséquence. Pour que vous puissiez toujours utiliser votre téléphone, assurez-vous que votre compte est toujours réapprovisionné. Tous les nouveaux abonnés au service prépayé reçoivent dans leur compte un crédit de 15 $ à l activation de leur service. Des frais mensuels additionnels comme les frais du service (1,00 $) et d accès au réseau (3,95 $) s appliquent. Frais d accès au réseau de 3,95 $ annulés avec l activation d un forfait Payez à la journée. Les appels locaux sont facturés au tarif à la minute en vigueur. Les appels interurbains peuvent être effectués à partir du Canada et des États-Unis* à destination de l Amérique du Nord et de divers endroits dans le monde, et sont facturés au tarif interurbain en vigueur. Visitez notre site Web pour connaître les tarifs interurbains en vigueur. Pour les appels outre-mer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Il se peut que nous devions vous fournir de l information sur votre service, y compris des modifications de tarifs et de services, soit par courriel, soit par un autre mode de communication. Assurez-vous de nous indiquer votre adresse postale et votre adresse de courriel afin que nous puissions vous tenir au courant. 2

2 Pour nous joindre Site Web : bell.ca/prepayesansfil De votre téléphone cellulaire : #321 (sans frais) De tout autre téléphone : *Des restrictions d appels peuvent s appliquer dans certains pays. Pour utiliser votre téléphone à l extérieur du territoire de Bell Mobilité, vous devez munir votre compte de l option d itinérance et vous abonner au programme de réapprovisionnement automatique par carte de crédit ou par compte bancaire. Pour garder votre compte actif Il existe plusieurs manières de garder votre compte actif. Ce faisant, vous vous assurez de pouvoir utiliser votre téléphone en tout temps. Prenez note que si le solde de votre compte demeure nul (0 $) pendant une période prolongée, votre service sera désactivé. Vous devriez alors le réactiver pour l utiliser de nouveau. Des frais de réactivation pourraient s appliquer et un nouveau numéro de téléphone pourrait vous être attribué. Pour de plus amples renseignements, consultez notre site Web. Programme de réapprovisionnement automatique Évitez de manquer de fonds ou de devoir acheter une nouvelle carte pour garder votre compte actif. Adhérez au programme de réapprovisionnement automatique (par compte bancaire ou carte de crédit) et évitez d avoir à réapprovisionner votre carte. Si le solde de votre compte atteint la somme minimale ou passe sous celle-ci, ou si vos fonds sont expirés, votre compte sera réapprovisionné**. Cartes prépayées Les cartes prépayées sont offertes dans les magasins Espace Bell et chez de nombreux détaillants. Visitez notre site Web pour consulter la liste des détaillants. Il existe des cartes prépayées de plusieurs valeurs, pour différentes périodes d utilisation. Pour de plus amples renseignements, consultez notre site Web. Réapprovisionnement express Inscrivez-vous à l aide de votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte bancaire et réapprovisionnez votre téléphone quand vous en avez besoin. Il suffit simplement de composer #369 sur votre téléphone cellulaire pour joindre notre service automatisé et ajouter des fonds supplémentaires à votre compte au moyen du service de réapprovisionnement express. Visitez la section Réapprovisionnement de notre site Web pour savoir comment vous inscrire au programme de réapprovisionnement express et comment réapprovisionner votre carte. Programme d allocation Déterminez un plafond mensuel pour votre service de téléphonie cellulaire. Bénéficiez d un réapprovisionnement automatique mensuel prélevé sur votre carte de crédit ou dans votre compte bancaire. Il n y aura qu un réapprovisionnement qu une fois par mois, que vos fonds soient épuisés ou non. Les fonds ne sont pas remboursables. Pour plus de renseignements ou pour connaître d autres façons de réapprovisionner votre compte, visitez la section Réapprovisionnement de notre site Web. **Si votre solde atteint le montant minimal ou passe sous celui-ci, ou si vos fonds sont expirés, votre somme enregistrée de réapprovisionnement sera portée sur votre carte de crédit ou à votre compte bancaire. Si votre solde est négatif, une somme requise pour a) annuler le solde négatif et le remettre à 0 $, et b) pour approvisionner votre compte de la somme enregistrée

3 sera prélevée de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire. Minimum 25 $.Taxes en sus. Veuillez compter 48 heures pour le réapprovisionnement de votre compte. Caractéristiques du service prépayé [1] Le service prépayé de Bell Mobilité offre une foule de caractéristiques adaptées à vos besoins. Pour en savoir plus long, visitez la section Options de notre site Web ou consultez le guide du fabricant, offert avec votre téléphone. Vous pouvez également consulter la section Options de notre site Web pour obtenir des renseignements sur les tarifs et les heures d appels en soirée et le week-end. Soirées illimitées Appels locaux illimités les soirs de semaine Week-ends illimités Appels locaux illimités le week-end Soir et week-ends illimités Appels locaux illimités les soirs et week-ends Messagerie texte [2] Échangez des messages texte partout au Canada et aux Etats-Unis, sans frais d interurbain. La plupart des messages entrants sont gratuits. Un message texte peut coûter moins cher qu un appel. Il s agit d une excellente façon de garder le contact. Internet mobile Vérifiez vos courriels, jouez à des jeux, envoyez des messages instantanés, naviguez sur Internet et téléchargez des sonneries et écrans de veille, tout ça à partir de votre téléphone cellulaire. Internet mobile payable à l utilisation Profitez du service Internet mobile en le payant à l utilisation. Des frais de 5 /Ko s appliqueront. Consultez le tableau ci-dessous pour voir des exemples de frais. Exemples Utilisation moyenne (Ko) Coût facturé à l utilisation (5 /Ko) Consulter les 10 Ko 50 dernières nouvelles Consulter l horoscope 10 Ko 50 Télécharger un écran 15 Ko 75 de veille Télécharger une 30 Ko 1,50 $ sonnerie Télécharger une 145 Ko 7,25 $ sonnerie authentique Télécharger un jeu* 75 à 250 Ko 3,75 à 12,50 $ Envoyer une photo* 75 Ko 3,75 $ Envoyer un vidéo* 400 Ko 20 $ Télécharger une Ko 50 $ chanson intégrale* Regarder la télé* à Ko 50 à 150 $ Forfait illimité (7$/mois) illimité Centre de messages Le Centre de messages est un service de boîte vocale permettant d écouter vos messages.

4 L écoute des messages est facturée à un tarif de temps d antenne régulier. Des frais d interurbain et d itinérance peuvent s appliquer. e911 Votre téléphone cellulaire est certifié «prêt pour le e911» par Bell Mobilité, ce qui veut dire qu il est équipé d une puce compatible avec le système de positionnement global (GPS) et permettant de le localiser. Cela permet aux services appropriés, à votre demande, de repérer votre position géographique en utilisant le GPS. Pour plus de renseignements, visitez bell.ca/e911. Assistance routière [4] Ayez l esprit en paix grâce au service d Assistance routière d urgence 24/7, offert partout en Amérique du Nord. Avec votre consentement, nous repérons votre téléphone cellulaire au moyen d applications GPS, pour permettre aux téléphonistes de vous retrouver rapidement lorsque vous avez besoin d aide. Communiquez avec nous pour connaître le fonctionnement du service et pour savoir si votre téléphone est muni de cette fonction. [1] Les frais des fonctions prépayées peuvent être déduits de la somme de votre compte prépayée mensuellement et peuvent conduire votre solde à 0 $ ou moins. Les week-ends et soirs de semaine illimités sont valides pendant 30 jours et sont assujettis à un solde de compte positif. Temps d antenne local. [2] Les messages texte entrants gratuits excluent les alertes texte, les messages par accès commuté et les messages texte payants. Les messages en français n affichent pas les accents. [3] Important : Frais à l utilisation du service Internet mobile et de la transmission de données L UTILISATION DE CERTAINES FONCTIONS ET APPLICATIONS, ET DE CERTAINS SERVICES, SUR VOTRE APPAREIL, OU À L AIDE DE CELUI-CI, DE MÊME QUE LE TÉLÉCHARGEMENT DE CONTENU, PEUT ENTRAÎNER DES FRAIS DE TRANSMISSION DE DONNÉES PAR KILOOCTET. POUR PLUS DE DÉTAILS, COMMUNIQUEZ AVEC UN CONSEILLER AUX VENTES OU, POUR VOIR DES EXEMPLES DE FRAIS À L UTILISATION DE LA TRANSMISSION DE DONNÉES, CONSULTEZ LE SITE si vous êtes abonné à un forfait mensuel, ou si vous êtes abonné au service prépayé. En vous abonnant au service Internet mobile illimité, vous pouvez utiliser de façon illimitée le service Internet mobile à un tarif fixe. Le forfait comprend aussi les frais d utilisation des services de transmission de données requis pour le téléchargement de sonneries, d écrans de veille, de jeux, d applications et de musique et l utilisation de la messagerie instantanée, d extraits et de clips télé, de l application MobiTV ainsi que de tout autre service faisant appel à Internet mobile pour la transmission de données. Sans ce forfait, des frais de transmission de données (actuellement de 0,05 $ / Ko) s appliquent lorsque vous utilisez toute option ou tout service qui transmet des données. Par exemple, il faut en moyenne 10 Ko (50 ) pour consulter son horoscope et jusqu à 145 Ko (soit 7,25 $) pour télécharger une sonnerie et le coût de la sonnerie elle-même (actuellement 4 $) s ajoute; le téléchargement d une chanson complète peut utiliser Ko (51,20 $), et le coût de la chanson (p.ex. 3 $) s ajoute. Vous reconnaissez que sans le service Internet mobile illimité, vous êtes responsable des frais d utilisation de la transmission de données et acceptez de payer le tarif par kilooctet alors en vigueur à Bell. Même si vous vous abonnez au service Internet mobile illimité, l utilisation de votre appareil comme modem pour un PC ou un autre appareil entraîne des frais supplémentaires de transmission de données qui vous seront facturés au tarif par kilooctet alors en vigueur à Bell. Vous reconnaissez ce fait et acceptez de payer ces frais. Si vous avez activé un appareil de données, des frais de transmission de données à cet appareil, et à partir de celui-ci, vous seront facturés (y compris si vous branchez l appareil sur un PC ou sur un autre appareil), p.ex. pour l envoi et la réception de courriels, au tarif par kilooctet alors en vigueur à Bell. Si vous vous abonnez à un forfait de données, l utilisation excédentaire de données vous sera facturée au tarif par kilooctet en vigueur tel qu il est stipulé dans le forfait mensuel. Vous reconnaissez ce fait et acceptez de payer ces frais. Des frais supplémentaires de transmission de données en

5 itinérance peuvent aussi s appliquer, y compris pour l utilisation de service Internet mobile illimité. [4] Disponible avec les frais mensuels prépayés. Itinérance Continuez d utiliser votre téléphone lorsque vous voyagez au Canada et aux États Unis. Bell Mobilité vous offre une foule d autres services. Consultez la rubrique Options de notre site Web pour obtenir plus de détails et connaître d autres caractéristiques. Administrer votre compte Vous pouvez administrer vous-même votre compte. Bell Mobilité vous propose plusieurs façons de vérifier votre solde ou vos dates d expiration, et d ajouter des options à votre service. Voici quelques-unes des façons de faire toutes simples que préfèrent nos clients. Vérifiez la date d expiration de vos fonds prépayés et le solde de votre compte C est facile de vérifier votre solde ou la date d expiration. Composez simplement #321 de votre cellulaire, puis écoutez attentivement. La date d expiration de vos fonds vous sera automatiquement communiquée. Pour vérifier votre solde, appuyez sur la touche 2 du menu. Il vous sera transmis. Bell.ca Assistance en ligne Créez un compte en ligne en utilisant le lien Service à la clientèle et administrez votre compte par Internet. Ajoutez des fonds ou des options, ou encore mettez à jour les renseignements contenus dans votre carnet d adresses. Ajoutez des fonds à votre compte Composez #321. Quand vous êtes prêt, appuyez sur le 1 pour ajouter une somme. Entrez le NIP à 16 chiffres apparaissant sur la carte ou le reçu. Messagerie texte Vous pouvez, par messagerie texte, vérifier votre solde ou votre date d expiration, ou encore réapprovisionner votre compte ou ajouter une option. Envoyez simplement un message texte (peu importe son contenu) au numéro [46368 (INFOT)] et suivez les étapes proposées. Consultez bell.ca/infot pour découvrir comment gérer votre service par messagerie texte. Légal Les frais d interurbain et d itinérance (y compris les taxes, étrangères sure les frais d itinérance) sont en sus. Si vous utilisez votre téléphone en itinérance, vous assumez tous les frais d itinérance applicables. Courant en date du 16ieme juin Les services et les caractéristiques sont assujettis aux Conditions d utilisation. Les Conditions d utilisation peuvent être modifiées à tout moment ; pour consulter leur version mise à jour, visitez bell.ca/prepayesansfil. Services et options offerts avec les appareils compatibles, dans les zones de couverture 1X et/ou 1xEV-DO Mobilité de Bell, là où la technologie le permet. Les services, caractéristiques et prix peuvent changer sans préavis. Des frais additionnels comme des frais mensuels d accès au service (1,00 $/mois), au système (3,95 $/mois), ainsi que des frais uniques d activation (35 $), d interurbain et d itinérance en dehors de la zone de couverture de Bell Mobilité (y compris les taxes, étrangères sure les frais d itinérance), de téléchargement de contenu, de messagerie texte et autres types de frais peuvent s appliquer. Frais d accès au réseau de 3,95 $ annulés avec l activation d un forfait Payez à la journée; frais d activation (35 $) annulés avec l activation d un nouvel appareil. Taxes en sus. Certains services exigent un solde positif minimal, autrement ils sont suspendus. En ce moment, les numéros suivants ne sont pas accessibles avec le service prépayé de Bell Mobilité : 1 600, 1 900, 1 975, 511,1 + indicatif régional , 0, les appels à frais virés, les cartes d appels,

6 les numéros d accès d itinérance et les numéros # (excepté #321, #369 et les numéros # d assistance routière en Colombie-Britannique, Alberta, Ontario et au Québec). D autres conditions s appliquent. Détails au bell.ca/prepayesansfil. Bell est une marque de commerce de Bell Canada, utilisée sous licence.

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