Intelligent Business. Management d Equipe Niveau 1. Stage inter. 2 jours. Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences

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1 Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences Stage inter Management d Equipe Niveau 1 2 jours

2 Notre valeur ajoutée 1.La montée immédiate en compétence L assimilation rapide du savoirfaire L acquisition des certitudes qui permettent d être à l aise avec les outils enseignés Votre montée en compétences, en qualité, dans l exercice de votre fonction L augmentation de votre confiance (en vous, en vos aptitudes et en votre potentiel) ou le fait de la retrouver grâce A la seule quantité nécessaire de théorie pour comprendre et passer à l action Au maximum de pratique pour devenir sûr qu on sait «faire» : priorité à l action, aux applications, à l entraînement pratique intensif 3.Notre savoir-faire d entraîneurs Notre expertise à vous entraîner à utiliser nos outils pour venir à bout de votre problématique spécifique 5.Des questionnaires pour préparer le stage Dès que vous vous inscrivez, vous répondez à un questionnaire qui nous permet de cibler vos attentes et d adapter le stage à vos besoins 2.La résolution des situations L amélioration immédiate de votre quotidien dès votre retour sur poste grâce A la résolution des situations vécues sur votre terrain du fait de l application des outils enseignés 4.Nos cas pratiques Des cas pratiques créés par nous, fondés sur nos 30 années d expérience de la formation, pour générer votre montée en compétences dans un domaine précis 6.Des mises à jour permanentes Nos stages revus, corrigés, adaptés et améliorés en permanence (en fonction de l actualité, des nouvelles technologies ) 2

3 Votre programme : grandes lignes 11.. Comprendre l importance de changer vos attitudes managériales pour mieux manager - Découvrir les compétences que recouvre le management - Comprendre les étapes du changement pour changer et faire changer son équipe - Accepter de faire des efforts pour mieux manager 22.. Acquérir une vision claire du Management - Comprendre les 6 fonctions de tout Manager - Identifier celles qui s appliquent à vous - Traduire ces 6 fonctions en actions concrètes au quotidien pour vous - Différenciez vos actions de celles de vos collaborateurs pour prendre en mains votre poste de manager et déléguer - Analyser vos compétences de manager d équipe 33.. Positionner votre leadership - Savoir prendre le pouvoir - Intégrer les mécanismes du leadership - Connaitre les règles de fonctionnement des groupes pour l appliquer à votre équipe - Savoir prendre du recul en toutes situations - Savoir se positionner en tant que leader 44.. Motiver avec art - Comprendre les causes de la démotivation - Savoir fixer et exposer un objectif de changement de comportement - Faire prendre conscience à votre collaborateur de l effort que ce changement d attitude va lui demander - Passer maître dans l art de vaincre les résistances au changement, pour mieux motiver individuellement votre collaborateur ou collectivement votre équipe 55.. Recadrer efficacement - Différencier la motivation du recadrage - Recenser les faits avant de recadrer - Amener votre collaborateur du négatif au positif - Faire rédiger à votre collaborateur un plan de correction des dysfonctionnements - Planifier et assurer un suivi de l entretien de recadrage 66.. Fédérer avec art - Dynamiser votre équipe - La faire adhérer aux choix de votre entreprise - Lui faire partager les valeurs de votre entreprise - Fédérer vos collaborateurs autour d un projet - Démontrer l importance et le pouvoir de la conviction et de l information dans la dynamisation de l équipe - Développer votre volonté de réussir et votre confiance en vous et développer celles de votre équipe - Augmenter votre force de conviction 3

4 Votre programme : grandes lignes 77.. Piloter votre activité Le plan d action - Comprendre l importance du plan d action - Identifier les actions à entreprendre - Réaliser l état des lieux : faisabilité et infaisabilité - Organiser votre plan d action - Préparer les actions - Mettre en œuvre votre plan et le formaliser - Démontrer l utilisation simple du plan d action - Enlever les facteurs de dispersion de vos collaborateurs - Mieux répartir les charges de travail - Augmenter les résultats globaux de votre activité L exécution de vos directives, comment l obtenir - Faire exécuter vos directives grâce à votre décision et votre volonté - Vous positionner en tant que leader - Utiliser votre force de conviction pour vaincre refus et résistance - Donner une directive - Adapter le suivi de vos directives à vos différents collaborateurs - Savoir valider les résultats 88.. Optimiser la communication avec votre hiérarchie - Comprendre votre hiérarchie, ses objectifs et ses besoins - Comprendre votre rôle avec votre hiérarchie - Réaliser une communication ascendante efficace - Développer une relation gagnant/gagnant avec votre hiérarchie - Connaître le «protocole» et éviter les pièges - Construire une communication et une relation de qualité - Améliorer vos relations avec votre hiérarchie 99.. Décider des actions à mettre en œuvre pour progresser - Partir avec un plan individuel d actions à mettre en œuvre - Appliquer votre formation puisque votre plan d action n est plus qu à suivre - Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l action et pérenniser votre formation 4

5 Votre programme détaillé 1.. Comprendre l importance de changer vos attitudes managériales pour mieux manager - Vous faire découvrir l ensemble des compétences que recouvre le sujet du management - Comprendre par quelles étapes passer pour conduire un changement d habitudes, de comportements et de façons de manager - Supprimer vos attitudes de refus et de résistance (et celles de vos équipes) face au changement - Vous placer dans une logique d acceptation de l effort à fournir pour mieux manager - Auto-évaluation de vos compétences de manager - Explication du changement : ses quatre étapes les attitudes caractéristiques de chacune des étapes la façon d aider quelqu un à traverser ces étapes plus vite pour ne pas rester coincé dans l une - Individuellement chaque participant : identifie ses principaux facteurs de refus et de résistance en ce qui concerne le management (ce qui lui semble difficile à faire, ce qu il n aime pas faire, ce qui lui demande un réel effort, etc..) répond à la question :«Quels engagements êtes-vous prêt à prendre pour surmonter ces refus ou ces résistances?» - Debrief, synthèse et apports de l animateur 2.. Acquérir une vision claire du Management - Comprendre les 6 fonctions de tout Manager - Identifier celles qui s appliquent à vous aujourd hui dans votre entreprise - Traduire ces 6 fonctions clés en actions concrètes au quotidien pour vous - Différencier vos actions de celles de vos collaborateurs pour mieux prendre en mains leur poste de Manager et pouvoir ensuite déléguer - Analyser vos compétences de manager d équipe - Explication des 6 fonctions du Manager - Exercice en binômes : traduire les 6 fonctions clés en actions concrètes au quotidien sur leur poste chez vous 5

6 Votre programme détaillé (suite) - Auto-évaluation et réflexions individuelles partagées : comment passer de l opérationnel, par exemple de «super technicien», au fait de se conduire en «Manager d abord» - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux exercices et réflexions 3.. Positionner votre leadership - Savoir prendre le pouvoir - Intégrer les mécanismes du leadership - Connaitre les règles de fonctionnement des groupes pour mieux faire fonctionner votre équipe - Savoir prendre du recul en toutes situations - Savoir fédérer et se positionner en tant que leader - En groupe, tous les participants jouent au «Jeu du leadership» - Débrief animé par l animateur, pour mettre en évidence : la nécessité d un leader pour mener une équipe les règles qui régissent un groupe la qualité de communication nécessaire dans un groupe - Auto-évaluation de vos qualités de leader et définition des progrès à faire dans le domaine - Atelier de réflexion : comment fonctionnent les groupes? - Exercice en binômes : comprendre comment la responsabilité peut aider à se positionner en tant que leader - En groupe, entraînements coachés, réalisés comme suit : l animateur fait la démonstration du «geste correct» avec un des participants sur une situation extraite de son quotidien avec son équipe dès qu une difficulté apparaît, notre animateur arrête la mise en situation le groupe doit analyser pourquoi l animateur arrête, en quoi ce que le participant a fait n est pas optimum et ne lui permettra pas d atteindre le résultat attendu 6

7 Votre programme détaillé (suite) le participant recommence jusqu à ce qu il constate lui-même son progrès, prenne confiance en lui et se sache capable de le refaire seul, en situation avec son équipe tous les participants se mettent en binômes et s entraînent réellement à l acquisition des compétences prévues l animateur coache et corrige les binômes pour les faire progresser - Les entraînements coachés se font à partir des situations des participants pour apprendre, par exemple, à : fédérer leur équipe autour des nouveaux objectifs, alors qu elle est en phase de résistance remotiver leur équipe sur ses objectifs alors qu elle n y croît plus fédérer une nouvelle équipe qui adorait travailler avec le prédécesseur empêcher leur équipe de critiquer constamment leur entreprise gérer les cas les plus fréquents où il faut se positionner en Manager de leur équipe pour tous les participants - Corrections des binômes par l animateur - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès effectués dans le jeu, les auto-évaluations, les réflexions, les exercices et les entraînements 4.. Motiver avec art - Comprendre les causes de la démotivation - Savoir fixer et exposer un objectif de changement de comportement à un de vos collaborateurs - Faire prendre conscience à votre collaborateur de l effort que ce changement d attitude va lui demander - Passer maître dans l art de vaincre les résistances au changement, pour mieux motiver individuellement votre collaborateur ou collectivement votre équipe - En groupe, analyse des 3 étapes de la motivation - Entraînements coachés, réalisés comme précédemment, pour apprendre à conduire un changement d attitude chez un de vos collaborateurs (passer du refus / résistance à l exploration) dans des situations telles que : un poste de responsable est vacant et vous refusez à un de vos collaborateurs cette promotion, au profit d un collègue considéré comme plus apte 7

8 Votre programme détaillé (suite) après la réunion, un de vos collaborateurs rechigne à faire un plan d action un de vos collaborateurs est proche de la retraite, il ne voit pas pourquoi il devrait faire des efforts ou dans les situations proposées par vous - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence les attitudes et comportements à changer les progrès effectués dans les entraînements 5.. Recadrer efficacement - Comprendre la différence entre motivation et recadrage - Recenser les faits avant de recadrer - Amener votre collaborateur à prendre conscience des conséquences de ses actes et à modifier ses comportements positivement - Faire rédiger à votre collaborateur un plan de correction des dysfonctionnements - Planifier et assurer un suivi de l entretien de recadrage - En groupe, analyse des 7 étapes du recadrage - Entraînements coachés, réalisés comme précédemment, pour s entraîner à recadrer un de vos collaborateurs dans les cas suivants où il faut faire passer du refus/résistance à l exploration : votre collaborateur tombe toujours malade avant ses vacances votre collaborateur arrive souvent en retard votre collaborateur ne respecte toujours pas les standards qualités ; il considère qu il n en a pas besoin ou dans les situations proposées par vous - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 6.. Fédérer avec art - Savoir dynamiser votre équipe - La faire adhérer aux choix de votre entreprise - Lui faire partager les valeurs de votre entreprise 8

9 Votre programme détaillé (suite) - Fédérer vos collaborateurs autour d un projet - Démontrer l importance et le pouvoir de la conviction et de l information dans la dynamisation de l équipe - Développer votre volonté de réussir et votre confiance en vous pour mieux développer celles de votre équipe - Augmenter votre force de conviction - Rappel des principes qui régissent un groupe - Analyse des composantes de l adhésion - Entraînements coachés : faire passer un message difficile (le préparer et anticiper les objections) faire partager une valeur dynamiser l équipe repérer les effets de mobilisation d une équipe jouer la transparence travailler votre endurance et votre persévérance - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 7.. Piloter votre activité Le plan d action - Comprendre l importance du plan d action : 1 er acte managérial - Savoir identifier précisément les actions à entreprendre - Réaliser l état des lieux : faisabilité et infaisabilité - Organiser votre plan d action - Préparer les actions - Mettre en œuvre votre plan : pousser à l action, corriger, débuguer - Formaliser votre bilan : réussites, échecs et leçons à en tirer - Démontrer la facilité d utilisation du plan d action et vous donner envie de l utiliser - Enlever les facteurs de dispersion de vos collaborateurs - Mieux répartir les charges de travail - Augmenter les résultats globaux de votre activité - Définition de l organisation centrée sur les résultats - Etude d un cas pour identifier des actions à entreprendre 9

10 Votre programme détaillé (suite) - Atelier : comment organiser mon plan d action - A partir d une de vos situations et d un de vos plans d action, identifier les facteurs de faisabilité et d infaisabilité - Atelier : comment préparer une action mettre en œuvre mon plan d action formaliser mon bilan pour identifier les erreurs majeures à ne pas faire L exécution de vos directives, comment l obtenir - Prendre conscience que seules votre décision et votre volonté génèrent l exécution de vos directives - Vous positionner en tant que leader - Savoir utiliser votre force de conviction pour vaincre refus et résistance dans votre équipe - Savoir donner une directive - Adapter le suivi de vos directives à vos différents collaborateurs - Savoir valider les résultats - Etude en groupe de la définition de «conviction» - Atelier : comment développer votre force de conviction (les arguments et leur utilité) - Simulation par l animateur : les problèmes majeurs de communication dans la transmission des directives - Entraînements coachés sur des situations fournies par les participants : transmettre une directive réelle adapter mon suivi à mes collaborateurs valider leurs résultats - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 10

11 Votre programme détaillé ( suite) 8.. Optimiser la communication avec votre hiérarchie - Mieux comprendre votre hiérarchie, ses objectifs et ses besoins - Prendre conscience du rôle que vous avez à jouer vis-à-vis de votre hiérarchie et de l importance de ce rôle - Réaliser la nécessité absolue d une communication ascendante efficace - Développer une relation gagnant/gagnant avec votre hiérarchie - Connaître le «protocole» et éviter les pièges - Comprendre la relation entre une communication de qualité et une relation de qualité - Vous donner envie d améliorer vos relations avec votre hiérarchie - Analyse en groupe des conséquences d une communication ascendante insuffisante et des règles à adopter pour une communication ascendante efficace - Entraînements coachés pour chacun des participants : informer ma hiérarchie reporter une situation difficile présenter une idée, un dossier à ma hiérarchie négocier avec elle éviter à ma hiérarchie de commettre une erreur apporter un soutien à ma hiérarchie - Débrief : les prises de conscience générées par cette séquence pédagogique les attitudes et comportements à changer les progrès réalisés grâce aux entraînements 9.. Décider des actions à mettre en œuvre pour progresser - Partir avec un plan individuel d actions à mettre en œuvre - Savoir sur quoi et comment appliquer votre formation facilement, puisque votre plan d action n est plus qu à suivre - Vous engager à le mettre en œuvre - Passer de la formation à l action et pérenniser votre formation - Exercice individuel : choisir vos axes d amélioration et les planifier dans le temps évaluer votre stage - Tour de table final : les actions à mettre en œuvre - Evaluation de la formation 11

12 Les «plus» concrets d Intelligent Business Pour rendre encore plus intéressante et attractive cette formation au Management d équipe, nous jouons sur plusieurs tableaux : - alternance du nombre de participants travaillant ensemble le groupe entier des sous-groupes des binômes le stagiaire seul - alternance des méthodes pédagogiques exposés de méthodes et outils études de cas entraînements coachés avec et sans vidéo réflexion pour trouver les erreurs et améliorer synthèses partielles ou synthèse finale plan d action à mettre en oeuvre - mises en commun, partages et échanges des difficultés, compréhensions, expériences - préparation au stage par 2 questionnaires à remplir et à retourner un par vous un par votre n+1 L intérêt majeur des formations inter résidant surtout dans la mise en commun de l expérience des participants venant d entreprises, d activités et de métiers différents, de nombreux moments d échanges sont prévus et facilités par notre programme. Ces moments et ces échanges sont très appréciés par tous nos participants. 12

13 Notre pédagogie La seule pédagogie : qui utilise vos difficultés et les dysfonctionnements de votre quotidien pour vous entraîner sur des cas concrets et vous faire progresser exclusivement centrée sur l application avec des entraînements progressifs sur des cas créés pour s adapter à votre fonction présentant des situations plus complexes que la réalité générant confiance et savoir-faire nécessaires pour venir à bout des situations courantes qui vous monte immédiatement en compétence Des animateurs experts pour chaque sujet : universitaires ou diplômés des grandes écoles d ingénieurs ou de commerce qui s appuient tous sur leurs expériences professionnelles réussies pour vous transmettre leur expertise qui animent tous depuis 10 ans au moins en permanence en formation eux-mêmes pour vous garantir le meilleur niveau technique Notre pédagogie maison uniformément appliquée par tous nos animateurs Nos animateurs, eux aussi entraînés sur des situations plus complexes que la réalité, pour résoudre toutes les difficultés que vous présentez Résultats : des participants «Très satisfaits» à plus de 94 % (moyenne des notes données par les participants en fin de stage) 13

14 Méthodologie et durée La durée du stage est de 2 jours Une ouverture de stage avec présentations, objectifs, plan et recueil de vos attentes et de celles des autres participants pour mieux vous satisfaire Les seuls apports de théorie nécessaires pour passer à l action Des pratiques intensives jusqu à l acquisition de votre compétence Des cas créés à partir de notre expertise de 30 ans de formation sur ce sujet Des jeux de rôle créés pendant le stage pour résoudre vos problèmes Vos applications et celles des autres participants améliorées jusqu à la parfaite acquisition du savoir-faire pour tous Des échanges de «best practices» enrichissants entre le formateurs et les participants et entre tous les participants Des synthèses et des plans de progrès intermédiaires, après chaque partie Des plans d action à mettre en œuvre sur votre terrain et des engagements de le faire Une évaluation à chaud 14

15 Nos références bibliographiques L art de la guerre Sun Tzu Editions Flammarion The art of war for managers : Sun Tzu Gerald A. Michaelson Adams Media Corporation Manager les hommes Jean-Louis Viargues Editions d Organisation Management d entreprise et stratégie du Go Francis Touzi Cécile Gevrey Editions Nathan Le manager minute Kenneth Blanchard InterEditions Le métier de coach François Delivré Editions d Organisation Construire un plan d action jusqu au résultat Didier Noyé INSEP Editions Devenez champion dans vos communications Richard Thibault Editions MultiMondes «Fish!» Stephen Lundin Editions Michel Lafon Fish tales Stephen Lundin Editions Michel Lafon Qui a piqué mon fromage? Spencer Jonhson Editions Michel Lafon 15

16 Nos clients Ambassade du Danemark Salés sucrés 16

17 Entraîner vos équipes pour développer leurs compétences Pour développer leurs compétences Management Intelligent Business entraîne vos équipes Commercial Efficacité personnelle Marketing Finances Comment Par de la Formation Par du Coaching Par du Team Building Par de l Évènementiel Par le DIF En inter et intra-entreprise En français ou en anglais Par du sur mesure réalisé pour vous Depuis quand 1996 : le regroupement de professions libérales 2001 : la SARL Combien les 2 créateurs d Intelligent Business : Directeur du Développement Directeur de la 2 intervenants salariés 5 intervenants salariés spécialistes dans leur domaine 12 intervenants «réseau» spécialistes dans leur domaine 12 à 35% d augmentation du CA tous les ans depuis 1996 Recrutement Interculturel Parcours Appelez-nous dès maintenant Tél : Fax : melissa.manaa@ intelligent-business.fr 10, rue du Colisée PARIS